Ebuyer Revisione

Ho acquistato la stampante HP del Black Friday molto felice.

Ottimo per fare acquisti se le cose vanno bene, un incubo assoluto da affrontare se qualcosa va storto. Per farla breve, dopo un processo irragionevolmente lungo, hanno respinto la mia richiesta di restituzione, incolpandomi indirettamente per aver danneggiato il prodotto. Una porta pci-e è uscita dalla mia scheda madre nuova di zecca insieme alla scheda grafica senza alcuna forza applicata. Dopo questa discussione con un servizio clienti impotente, mi rimane un prodotto difettoso e non ho più voglia di fare affari futuri con eBuyer.

Odio lasciare recensioni negative ma questo va detto. Se ordini da ebuyer, tieni presente che le scorte sul sito Web potrebbero non corrispondere alle scorte in magazzino. Ho ordinato un articolo con consegna espressa e non è mai arrivato. Non ho ricevuto alcuna chiamata, SMS o e-mail in merito.

Quando ho chiamato il giorno successivo, mi è stato detto che l'articolo era esaurito e che a volte il sito web non è aggiornato con le scorte di magazzino.

Ok posso capirlo, nessuno opera in tempo reale, potrebbe facilmente esserci un qualche tipo di ritardo nell'aggiornamento. Ma ... non appena sanno che questo è esaurito, avrei dovuto ricevere una notifica. Un'e-mail o un test, non è molto da chiedere.

Ho ordinato un monitor da ebuyer, è diventato difettoso un paio dopo la politica di 30 giorni. Ebuyer si è rifiutato di aiutare, così fortunato che l'ho acquistato tramite PayPal, ho dovuto aprire un caso e dopo 2 settimane di messaggistica su e giù hanno finalmente deciso di riprendersi l'oggetto.

Assoluta spazzatura servizio clienti.

Non perdete tempo, pagate un po 'di più e acquistate altre società come SCAN o AMAZON.

Sono stati incasinati su un ordine per il quale hanno accettato il pagamento e pagato un extra per la consegna il giorno successivo, poiché altri dicono con i loro articoli l'articolo non è arrivato, contattando Ebuyer perché dicessero "esaurito" quando è stato acquistato in stock con consegna il giorno successivo. Scherzo completo e totale.

Una volta era una grande compagnia, un disastro assoluto ora, un vero peccato non li vedo durare a lungo nel futuro.

Ho pagato un extra per la consegna di sabato perché sarei stato a casa. Domenica sera e ancora non è arrivata. nessun call center nei fine settimana e ti fanno pagare per chiamarli comunque. peggior servizio mai. Il 100% consiglia di evitarli.

Nessun servizio clienti cosa così mai, ha cambiato il mio indirizzo di consegna senza chiedere ?? perso troppo tempo con questi tanti.

Fai attenzione se hai un account aziendale non consentono resi e useranno qualsiasi scusa.

Ho ordinato un monitor da loro, il prezzo era ok, ma subito dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto un messaggio che non ci sono più scorte. Su un webpagecit non mi ha detto che ... subito dopo averlo pagato. Ora hanno preso i miei soldi e non so se avrò un rimborso in un paio di giorni .. avevo bisogno di quel monitor entro la fine della settimana. Mi hanno fregato

Se potessimo dare una stella negativa, lo faremmo.

Ho utilizzato questo fornitore sin dal loro inizio nel 2002 e abbiamo avviato la nostra attività più o meno nello stesso periodo.

È andato tutto bene per una dozzina di anni, ma vieni al 2020 e il loro servizio è solo uno scherzo.



Quindi non si ottiene la consegna il giorno successivo. Cerchiamo di ottenere risposte, e tutto ciò che ottieni viene passato da un reparto all'altro e durante questo processo riattacca.

Oggi abbiamo chiamato per un'altra consegna non riuscita del giorno prima, e personalmente ho aspettato nel mio negozio fino alle 19:30 per vedere che ero il numero 2 nel monitoraggio della consegna.

Ho aperto la porta del mio negozio, ho quindi aggiornato la pagina e hanno affermato che l'articolo è stato tentato e il corriere ha lasciato un biglietto. Tutto questo era bugie complete.

Oggi ho chiesto risposte, poiché un cliente è venuto appositamente per costruire un PC personalizzato (ecco perché ieri avevamo bisogno di un ordine sopra) solo per sentirsi dire che è stato caricato sul furgone. Come mai il sito web di Yodel non dice niente?

Chiedo chiarimenti, di nuovo passato di reparto in reparto, da persona a persona, alla fine non ho avuto altro che EMILY che mi riattaccava!

Ottimo servizio clienti, ottimo servizio di consegna, ottimi prezzi competitivi e ordina fino alle 23:00 per la consegna NON SUCCESSIVA!



Arrivederci eBuyer, le tue recensioni di recente fanno eco a ciò che provano gli altri e non sono solo!

Ho anche acquistato da ebuyer per oltre 15 anni per vari clienti e me stesso, ho persino venduto prodotti tramite ebuyer. In generale la mia esperienza è stata positiva e mi sono rivolto a una buona gamma di prodotti ad un buon prezzo con buoni tempi di consegna. (Non ho detto perfetto). Ho persino ordinato nelle ultime 24 ore e ho ricevuto il prodotto entro tale termine. Per questo motivo ho dato 5 stelle e spero che le recenti recensioni negative siano solo un inconveniente. Ebuyer dovrebbe prendere nota e assicurarsi che il servizio clienti sia all'altezza, tuttavia è un mio ringraziamento per molti anni di buon servizio.

Ho comprato un articolo da ebuyer a un prezzo decente, TUTTAVIA: hanno esaurito le scorte e quindi non onoreranno il prezzo a cui originariamente avevano l'articolo. Prenderanno abbastanza felicemente i soldi dal mio conto e li metteranno in "in sospeso" però! Grazie Ebuyer, UNA STELLA DA ME! :)

In primo luogo, mi permetto di essere assolutamente chiaro: non comprare nulla da questa azienda. In secondo luogo, permettimi di spiegare perché. In qualità di imprenditore coinvolto nel commercio che lavora con i computer, non sono mai stato così disgustato da una società s More

Ho rispedito un monitor difettoso a Ebuyer entro 30 giorni. Ha aspettato quattro settimane e ha ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'RMA era stato rifiutato a causa di "danni fisici". Li ho contattati e, beh, controlla la foto ma spoiler: era un'etichetta con il numero di serie presumibilmente rimossa (l'ultimo messaggio nella catena è la mia spiegazione sul perché questa non ha senso) e continuano a chiedermi se avevo una fotografia del monitor che gli avevo restituito! Otto ore dopo il mio ultimo messaggio ricevo il monitor da Ebuyer. Sì, avevano già rispedito il monitor sulla base della mancanza di un adesivo, senza verificare il numero di serie del monitor o applicare il buonsenso di base. Ho dovuto sostenere che non avevo rimosso intenzionalmente l'etichetta (come spiegato, non avrebbe alcun senso) e che un'etichetta in genere non viene rimossa accidentalmente da un apparecchio fisso dopo tre settimane di utilizzo. Pensi che dovrei discutere seriamente questo punto completamente ridicolo con Amazon, Scan o PC World? No, non lo farei. Ebuyer non si è nemmeno preoccupato di guardare il numero di serie che confermerebbe ulteriormente che non ho motivo di rimuovere l'adesivo, poiché il numero corrisponde. Presumo anche che, poiché hanno classificato questo come danno fisico causato da me stesso, hanno annullato la mia garanzia su questa base.

Mi metterò in contatto con qualsiasi altra parte per risolvere questo problema perché tutti i contatti con l'assistenza clienti Ebuyer su questo e altri problemi che ho avuto con il reso, sono stati un enorme scherzo pratico. Tutti quelli a cui ho parlato di questo sono rimasti increduli per questo. Quattro settimane da quando ho inviato loro il monitor e dubito che abbiano persino esaminato il guasto in questione (per esempio: lo schermo sfarfalla regolarmente con Freesync abilitato e l'ingresso HDMI blocca il monitor).

Consiglierei alle persone di non acquistare da Ebuyer. La maggior parte degli ordini va bene, come ci si dovrebbe aspettare, ma se ricevi un articolo difettoso è un gioco d'azzardo se ti faranno o meno e nessuna azienda che tratterebbe un cliente in questo modo merita di essere personalizzata.

Non lo consiglio ... ho comprato un frullatore ma perdeva e mi è stato detto che verrà consegnato il giorno successivo ma è arrivato due giorni dopo ... Ora sono bloccato con un frullatore difettoso ..

Vorrei aver letto queste recensioni prima di acquistare qualsiasi cosa da loro. Ho ordinato uno schermo per loro. Non hanno inviato un numero di tracciamento. Il che è folle se pensi al fatto che inviano prodotti costosi. Sono stato al telefono per più di 30 minuti per scoprire cosa sta succedendo senza risposta. Quando ho chiamato la loro linea di assistenza per il prodotto 10p al minuto, la chiamata ha ricevuto risposta in meno di 30 secondi. Nessuna consegna ancora, né nessuno al telefono per aiutare.

Grandi offerte e un eccellente servizio clienti! Sicuramente farò shopping qui per i miei regali di Natale !!

* copia e incolla la mia recensione da trustpilot *

Compagnia ripugnante

Il 1 settembre ho ordinato una fotocamera digitale bridge Praktica Z35, pubblicizzata con un supporto per fotocamera incluso. Nessun problema con l'ordine della fotocamera - arrivato rapidamente, ma nessuna borsa per fotocamera. Dopo telefonate ed e-mail questa azienda ha deciso che l'offerta era sbagliata e che il corriere non era incluso. Poi hanno detto che non li vendevano. Ad esempio, vai online su "Gumtree", che ti indirizza a Ebuyer, con un ottimo pacchetto che COMPRENDE UNA VALIGIA PER IL TRASPORTO. Il loro sito web offre il vettore in vendita come articolo separato, ma "non lo vendono". Che tipo di azienda è questa /

Non riesco a raggiungere il servizio clienti. Molto insoddisfatto

Se potessi dare queste stelle zero lo farei.
Ho ordinato un Dyson V8 questa mattina quando ne avevano 49 in magazzino.

Hanno inviato un messaggio più tardi quella sera dicendo che avevano annullato il mio ordine.
Evita Evita Evita

Azienda attraente. Ho comprato una costosa stampante professionale OKI che non funzionava. Quando sono stati restituiti loro dal proprio corriere, si sono rifiutati di effettuare le riparazioni perché il LORO corriere lo ha danneggiato. Ora abbiamo una stampante rotta e nessun rimborso. Jaz Milner era il rappresentante che si è completamente rifiutato di occuparsene adeguatamente. Non useremo MAI più questa azienda.

1 stella è per molti, il mio ordine è stato annullato nel momento in cui l'ho effettuato. Pensando che fosse un errore di sistema ho riprovato, subito è stato annullato di nuovo. Nessun danno, nessuna colpa perché i soldi non sono venuti dal mio conto.

Fino ad oggi .... Se annulli un ordine non processare il pagamento per rimborsarlo !!!!!! Completamente incazzato

1 stella è un modo per molti per questa azienda EVITARE !!! Non contento per niente pagato 11,99 per la consegna il giorno successivo su un articolo televisivo non è arrivato ebuyer dice che yodel ce l'ha yodel dice che non l'hanno ancora ricevuto !! Non userò più questa società per molte bugie da parte loro Contatterò gli standard commerciali e i consigli dei consumatori La prima cosa del mattino ha anche presentato un reclamo a PayPal ora 4 giorni da quando ho ordinato l'ebuyer della tv ha annullato l'ordine di cui ho una schermata di stampa il corriere dicendo che l'ordine ora è stato annullato ebuyer ora mi ha inviato un'e-mail dicendo che riceverò un rimborso quando l'articolo verrà restituito !!!!! @ quindi ora si aspettano che restituisca un articolo che non ho mai ricevuto prima che mi rimborseranno uno scherzo assoluto di un'azienda DA EVITARE A TUTTI I COSTI !!!!

Servizio clienti eccellente, efficiente e cordiale al telefono. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro.

Ordinato da qui più volte in passato. Nessun problema e facile guardare i vecchi ordini anche di anni fa. I prezzi vanno bene ma comunque meglio per supportare un'attività come questa piuttosto che un mostro aziendale come Ama ....

Ebuyer è buono, ho ordinato da lì molte volte, tuttavia il Currier che usano la strega è Yodel è semplicemente senza speranza, ha inviato il mio pacco al deposito sbagliato, ha ripetuto più storie contrastanti ...

Ottimo servizio clienti, ha risolto il mio problema in modo rapido ed efficiente. Lo consiglierei.

Ho effettuato un ordine venerdì e si è verificato un errore sul sito. Checkout completato, sito andato in crash, non ho mai ricevuto un'e-mail, un numero d'ordine o alcuna conferma, il carrello era vuoto.

Nessuna merce ma hanno preso il pagamento. DUE VOLTE.

Ha suonato lunedì quando hanno accettato di rimborsare entrambi i pagamenti, ma hanno detto che ci vorrà fino a una settimana. Nessuna parte del PC per me per almeno un'altra settimana mentre aspetto i miei soldi indietro e ora sto pagando gli interessi perché mi hanno messo in scoperto .....

Il servizio clienti ha offerto scuse verbali ma nessun risarcimento e non è stato in grado di fornire la conferma dell'elaborazione del rimborso. Apparentemente non possono nemmeno inviare un avviso di rimessa di rimborso.

Bella posizione, facile accesso alla M62, facile accesso alle artic

Ho acquistato più volte da Ebuyer ed è sempre stato un buon servizio. Ma ciò che è stato davvero impressionante è stato come hanno gestito la restituzione di un componente difettoso.

Ho ordinato loro un monitor da gioco, è arrivato in tempo senza problemi. Ma dopo averlo collegato mi sono reso conto che il monitor aveva un guasto (pixel rossi bloccati). Ho contattato eBuyer e sono stati felici di ritirare il prodotto e scambiarlo. Quindi l'autista del ritiro è arrivato 2 giorni dopo, quando ha preso il pacco non mi ha dato alcuna carta di tracciamento o nulla che assicurasse che fosse stato ritirato.

Azienda terribile da affrontare! se hai bisogno dei tuoi articoli velocemente e in tempo, guarda il resto se il team di Ebuyer ti deluderà, come cliente aziendale di Ebuyer ci aspettiamo almeno di essere avvisati se non sei in grado di consegnare gli articoli ... non abbiamo ricevuto email o telefonate e invece abbiamo dovuto inseguire Ebuyer, è passato dal supporto aziendale allo standard perché non avevano il consulente disponibile, è stato detto che il nostro ordine sarebbe stato ritardato di 3 giorni anche se l'articolo era in magazzino e avevamo pagato per la consegna il giorno successivo, ho chiesto se potevamo raccogliere ciò che è stato rifiutato, non posso essere sicuro al 100% ma non penso davvero che avessero gli articoli in magazzino, l'assistenza clienti è carente e mentre la signora con cui ho parlato era super gentile non poteva offrire alcuna spiegazione reale per il ritardo altro poi lei era davvero dispiaciuta ... chiodo nella bara per noi, è stato quando hanno detto che avrebbero esaminato e preso in considerazione un rimborso parziale delle spese di consegna .. e se è così che ci sarà da trattare una società che loro quindi immagina come potrebbero trattare un peccato gle individual. solo parole di cautela, spero che tutti arrivino in tempo, ma non fare affidamento su questi ragazzi.

Ho ordinato un prodotto e pagato un extra per la consegna il giorno successivo e non è stato nemmeno spedito quello che un vero scherzo di un business, non preoccuparti di questa azienda perché usano la consegna Yodel, che è la peggiore che ci sia. Non sprecare il tuo tempo.

Quindi di recente ho ordinato alcune parti del PC per costruire un PC, ma ho dovuto annullarle poiché non avevano l'altra metà di cui avevo bisogno in magazzino. Ho annullato il mio ordine circa un'ora dopo l'acquisto chiamando e chiedendo che fosse annullato. Mi è stato poi detto al telefono che solo pochi articoli potevano essere cancellati ed era troppo tardi per il resto perché erano già stati spediti (cosa impossibile in quanto il corriere non era nemmeno in consegna fino al giorno dopo).

La first lady mi ha chiesto di rifiutare le consegne che non potevano essere annullate e il denaro sarebbe stato rimborsato e ne avrei avuto conferma, è passata una settimana da allora e nessun rimborso o conferma, quindi ho deciso di richiamare, questo tempo ero in attesa per il doppio del tempo. Una donna ha risposto che non sembrava nemmeno che volesse essere al telefono con me ed era molto poco entusiasta, mi ha detto che aveva inviato un'altra e-mail ai diversi magazzini chiedendo maggiori conferme sulle mie consegne rifiutate e ha detto che " d inviami un'e-mail di conferma e ancora una volta non ho ricevuto alcuna e-mail. Qualcuno può più in alto, per favore, sistemare la cosa perché ho bisogno che i miei soldi siano restituiti e sto girando in tondo qui.

Qui per fornire formazione. Accoglienza molto calorosa ...

Grandi articoli, buoni prezzi e offrire sempre un buon servizio clienti!

Ottimo prezzo, servizio rapido, consegna veloce. Negozio molto consigliato.

Ha avuto alcuni problemi con la consegna e un rimborso, ma sono stati risolti abbastanza rapidamente, Ebuyer non era responsabile della consegna, era il corriere.

Abbiamo acquistato una nuova TV tramite Ebuyer e la consegna è stata rapida e il servizio clienti eccellente.

Ho ordinato un laptop per il giorno successivo prima della consegna di mezzogiorno, che è stato ritardato, il che è comprensibile, le cose vanno storte.

Una settimana dopo, ancora senza laptop, consegnato a un indirizzo errato. Ogni giorno, la persona che dovrebbe occuparsi del mio caso è offline, quindi nessuno può darmi alcuna informazione.

Poi mi viene promessa un'e-mail entro la fine della giornata, ma niente. 3 giorni di fuga adesso. Il personale è gentile ma non può offrire alcun aiuto.

Servizio molto scarso.

Non consiglierei mai a nessuno di acquistare da questi dopo la mia esperienza. Il venerdì nero ho ordinato loro una scheda grafica con consegna gratuita il giorno successivo. L'hanno dato a Yodel !!! Il giorno successivo è uscito per la consegna solo per me, dopo aver guardato le mie telecamere di sicurezza tutto il giorno, per ricevere un'e-mail che diceva che ero uscito e che una carta era stata inviata attraverso la mia porta. Nessuno si è avvicinato alla casa tutto il giorno e non c'erano carte. Sono andato su webchat su yodel e mi è stato detto che l'autista non era stato in grado di trovare il mio normale indirizzo a schiera in una strada normale. Hanno detto che avrebbe consegnato il giorno successivo.

Il giorno successivo ho guardato il monitoraggio di oltre 50 consegne precedenti per vederlo arrivare a 0 consegne prima del mio. Incollato alle telecamere di sicurezza. È passato da 0 prima di me alla consegna e alla firma ottenuta. Non consegnato qui e non la mia firma.

I giorni in cui suonavano ebuyer e jodel in chat sul web continuavano a essere imbrogliati sulle indagini e saremo in contatto. L'unico contatto era quando dovevo contattarli. Alla fine mi è stato detto che un modulo di richiesta mi sarebbe stato inviato tramite posta elettronica, stamparlo e rispedirlo. Il risultato? Il monitoraggio diceva che lo yodel è arrivato da qualche parte qui vicino e la firma che avevano da una persona mistica chiamata Ramu sembrava un po 'come la mia !!! Hanno detto che credevano che avessi ricevuto l'oggetto e che non avrebbero fatto nient'altro al riguardo.

Per quanto mi riguarda questa azienda ha rubato i miei soldi e mi ha chiamato bugiardo !!!!!!!!!!! Non fidarti di nessuno che invia la tua proprietà tramite Yodel

Corri veloce e lontano da questa compagnia! Il 27 aprile ho ordinato un televisore che è stato consegnato in tempo, tuttavia l'incubo è iniziato dopo aver disimballato l'articolo e aver visto una notevole crepa sullo schermo. Ho immediatamente contattato la linea del servizio clienti e ho aspettato più di 30 minuti per connettermi. Ho parlato con una signora di nome Emma che non era sorpresa del problema e mi ha rapidamente guidato su ciò che dovevo fare. Fin qui tutto bene. Ha presentato un reclamo lo stesso giorno e ha organizzato un ritiro per la restituzione tramite Yodel per il 1 ° maggio. Pochi giorni dopo (7 maggio) ho mandato un'e-mail per chiedere se la tv è stata ricevuta da Ebuyer. L'11, dopo un'altra e-mail di inseguimento, sono stato informato che la TV è stata ricevuta e sarà ispezionata entro 3-5 giorni lavorativi. Il 19 maggio ho seguito un'altra e-mail per chiedere un aggiornamento da comunicare: una volta elaborato riceverai una e-mail. Il 26 maggio ho contattato nuovamente Emma quando mi ha informato che l'articolo non può essere riparato, quindi ho optato per una nuova tv da consegnare piuttosto che chiedere un rimborso. Il 3 giugno ancora niente TV, ho controllato il loro sito web e quel modello era elencato come disponibile. Ho nuovamente inviato un'e-mail a Emma dicendo che ce l'hanno in magazzino e se non possono inviare un nuovo articolo entro pochi giorni, vorrei un rimborso perché è stato più di un mese e mezzo di inseguimenti e 19 e-mail. Non vale la pena avere a che fare con Ebuyer e il loro servizio estremamente lento. In positivo non ho ricevuto il rimborso.

Pessimo servizio di consegna principalmente perché usano Yodel che deve tradurre in noi perdiamo sempre il pacco in qualche lingua e perché ebuyer non si preoccupa dei propri clienti.

L'unico servizio di consegna che ho potuto selezionare era di 3 giorni lavorativi e arrivare venerdì 31 maggio. Ho ordinato lunedì 27, quindi ti aspetteresti che venga spedito martedì per arrivare il venerdì, ma invece è stato spedito giovedì sera con un servizio di 3 giorni, quindi arriverà martedì con 4 giorni di ritardo.

4 giorni per mettere 8 articoli in una scatola, ovvero 2 articoli al giorno. Quando ho chiesto al servizio clienti di questo, la persona che avrei dovuto dire ha semplicemente detto che non mi interessa dato che continuava a dire che non fanno la consegna il giorno successivo nella mia zona, cosa che non ho mai chiesto ma sono entrati in testa che ho fatto poiché è stato spedito il giorno prima del suo arrivo.

Le aziende stanno chiudendo e incolpano sempre Amazon, forse guardando al motivo per cui la maggior parte della popolazione fa acquisti su Amazon. Consegna sempre puntuale e se non ti rimborsano la spedizione (se non su Prime), dai un mese gratuito di Prime e ultimamente credito gratuito da spendere. Anche il loro servizio clienti è eccellente in quanto si preoccupano per i loro clienti.

Ho ordinato alcuni sistemi e altre cose in passato da Ebuyer e la loro spedizione peggiora sempre di più.

Se ne hai bisogno un mese dopo l'ordine, prendilo da queste persone altrimenti vai altrove poiché la data di consegna non sarà mai rispettata.

L'agente di supporto con cui ho parlato mi ha chiesto se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutare ha chiesto se può spiegare al mio cliente perché gli articoli non arriveranno perché la società da cui proviene è inutile ma sta ancora aspettando la risposta. Prendi è un no ma non preoccuparti, ho spiegato almeno che sapranno non fare acquisti con ebuyer.

Non sono contento di aver pagato un extra per avere l'articolo consegnato oggi e non è ancora arrivato (dubbio che arriverà) e probabilmente sembra che sarà domani. Se avessi voluto l'articolo domani, lo avrei acquistato più economico da Amazon che sicuramente non (o almeno non ha con me) usa Yodel per consegnare i loro prodotti. Scendi a compromessi sulla soddisfazione del cliente usando Yodel, dovresti saperlo meglio data la loro reputazione. Ho smesso di usare aziende che usano Yodel e se avessi saputo che Ebuyer era una di loro, sicuramente non avrei acquistato l'articolo da loro. Sono estremamente insoddisfatto: ho dato 2 stelle perché Ebuyer stesso ha elaborato l'ordine rapidamente, è appena stato seduto nel mio deposito Yodel locale dalle 7 di oggi senza segni di consegna in base alla loro app di tracciamento ed è improbabile che venga consegnato ora dato il suo 20:15. Mai più.

Deludente e apertamente offensivo .. 1 articolo mancante dal mio ordine (25960929), il personale del call center in realtà ha detto "crediamo che l'articolo sia stato consegnato", in pratica sottintendendo che sono un bugiardo. (chiamata registrata) .. stanno praticamente ignorando le mie e-mail ora.

Servizio pessimo, non perdete tempo a perdere tempo. Ho fatto un grosso ordine solo per la consegna il giorno successivo. Fanno tutte le promesse ma non possono mantenere. Inutili

Ebuyer deve lasciare Yodal come corriere. Nessun tentativo di consegna ancora contrassegnato come nessuna risposta. Bugie. Non utilizzerò più ebuyer per la consegna il giorno successivo.

Ho ordinato la consegna il giorno successivo 5 giorni dopo ancora nessun pacco, li ho contattati la donna con cui ho parlato non aveva competenze nel servizio clienti come mai. Gestisco un'azienda IT e ci penserò prima di ordinare di nuovo.

Non acquisterò mai più da Ebuyer. Non sanno davvero il loro culo dal gomito. Ho effettuato un ordine venerdì scorso e ho richiesto la consegna il giorno successivo (a pagamento). L'ordine è stato accettato, tutti i documenti sono stati inviati tramite e-mail inclusa la conferma di spedizione che mi informava della consegna di Yodel. Ho caricato le informazioni di tracciamento fornite sul sistema Yodel in modo che mostrasse una finestra di consegna di 3 giorni. Ho contattato Yodel il sabato, poco prima del deposito, perché mi informassero che il pacco non era stato spedito a loro. Non avendo il servizio clienti di Ebuyer durante il fine settimana, ho dovuto aspettare fino a lunedì per contattarli. Contattando Ebuyer il lunedì mattina e fornendo il riferimento di consegna ho chiarito perfettamente che non ci sarebbe stato nessuno all'indirizzo per tutta la settimana a prendere il pacco in un punto quindi piccolo nel tentativo di consegnarlo, non sono stato nemmeno in grado di raggiungere il deposito di Yodel da ritirare nei prossimi giorni data la sua ubicazione in relazione al mio lavoro e agli orari di apertura. Ho quindi chiesto che il pacco fosse restituito a Ebuyer e risentito utilizzando un altro corriere e si è convenuto che potesse uscire a comprare DPD al suo ritorno. Mi era stato anche promesso nella stessa conversazione telefonica e mi sarebbe stata inviata un'e-mail per chiarire ciò che era stato concordato ma questo non era stato ricevuto entro 24 ore dalla chiamata. Ho chiamato ancora una volta per parlare con il loro servizio clienti per scoprire cosa stava succedendo, per sentirmi raccontare una storia completamente diversa. Per farla breve, abbiamo concordato un rimborso dopo 3 tentativi di tentativo di parlare con il responsabile del servizio clienti in una chiamata che ha richiesto più di 25 minuti in quanto non potevano inviare una sostituzione fino a quando l'ordine originale non è stato ricevuto indietro. Per aggiungere la beffa al danno, lunedì ho ricevuto una carta di consegna non riuscita da Parcel Force, sono andato a Parcel Force per ritirare il pacco mercoledì e mi è stato detto che il pacco era stato restituito al mittente, Parcel Force mi ha gentilmente informato la società di invio era Ebuyer. Questo spiega molto perché il mio pacco non è mai arrivato su Yodel. La mia più grande domanda è come ho ottenuto le informazioni di tracciamento di Yodel e nessuna informazione di tracciamento per Parcel Force e perché non è stato consegnato sabato come da ordine originale. Stranamente, i servizi clienti di Ebuyer non hanno risposte o scuse. Sono lieto di poter dire che ho effettuato lo stesso ordine altrove per il 10% in meno di quanto avevo pagato originariamente anche con una consegna il giorno successivo e ho già il prodotto in mano che è più veloce di quanto Ebuyer me lo avrebbe rispedito.

Ho usato Ebuyer per oggetti personali e per uso aziendale e non ho mai avuto problemi. Jo è molto disponibile e sempre felice di aiutare! Nel complesso, il server del cliente è ottimo, i prodotti possono essere un po 'costosi a volte, ma è qui che devi fare le tue ricerche e forse chiedere se possono abbinarlo ... Puoi solo chiedere, altrimenti acquistalo altrove.

Inoltre, ricorda che la maggior parte delle persone lascia la recensione solo se ha avuto un'esperienza negativa, motivo per cui leggerai così tante recensioni negative e non abbastanza positive. Provali, se non sei felice vai avanti.

Sono felice e continuerò a utilizzare.

Recentemente ho avuto un'esperienza molto positiva con Ebuyer, ha avuto un problema con una consegna e il personale è stato molto gentile e disponibile. Il 100% comprerebbe di nuovo :)

Bugie, false accuse e comportamenti minacciosi!


Il PC è arrivato qualche giorno dopo, ma sfortunatamente le luci sulla parte anteriore del case non funzionavano, le luci interne non funzionavano con i pulsanti di controllo posteriori e il PC stesso si surriscaldava.
Il PC era stato estratto dalla scatola solo per appox 4 ore poiché avevo provato a scaricare il software per far funzionare le luci prima di seguire le istruzioni di imballaggio per sollevare un reso. Ho chiamato come consigliato la mattina successiva e il mio ritorno è stato accettato.
DPD ha preso il PC e 13 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il PC era danneggiato e non era coperto dalla garanzia?
Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che il vetro era rotto?
Ho detto allora che era stato confezionato correttamente, quindi non posso vedere come fosse successo. Ho detto loro che non l'avrei ritirato perché non avevo causato il danno e poiché era il loro corriere a ritirarlo e lo avevano avuto per 13 giorni che doveva essere successo in quel periodo di tempo ... Hanno poi detto io se non l'avessi accettato indietro lo avrebbero distrutto? Mi prendi in giro .. non puoi dire a un cliente che Laura!
Ho chiesto di parlare con un supervisore e ho dovuto chiamarmi di nuovo il giorno successivo perché si stava facendo tardi e avrebbero dovuto contattarmi, ho avuto di nuovo lo stesso consulente clienti che non si è rivelato utile, mi ha fatto passare, quando ho chiesto riguardo ai danni il supervisore mi aveva detto che la cassa era danneggiata e non il Vetro ...?
Ho inviato loro le foto dell'Articolo confezionato prima che fosse rispedito loro .. ma niente dadi! Hanno detto che funzionava tutto correttamente .. Ho chiesto i risultati del test per il surriscaldamento .. non avevano queste informazioni perché non l'avevano testato? Ho chiesto loro delle foto del danno che ho ricevuto tre settimane dopo !!?
Quindi, solo dopo aver chiesto se avevano scattato una foto di una presunta schermata di test di carico della GPU che avrebbe potuto essere i risultati del test di un tostapane perché era solo sfocato, ho anche chiesto loro di inviarmi le immagini delle luci sulla parte anteriore di la custodia funziona bene .. non me le hanno inviate, ho chiesto loro di dimostrare che i pulsanti funzionavano con le luci all'interno della custodia .. non hanno inviato tali prove!
Hanno anche continuato abbastanza felicemente ad aprire un ritorno chiuso per aggiornarlo quando ho chiesto perché il danno non fosse già stato scritto come motivo del ritorno senza alcun dettaglio effettivo del danno.
Questo è andato avanti per 6 settimane, il che era fondamentalmente sulla falsariga di rispedirlo oppure ... è solo perché mi sono rifiutato di riprenderlo, ho ricontrollato i miei diritti di consumatore e ho chiesto di parlare con un vero manager che mi ha rimborsato.

Non ho nemmeno ricevuto scuse!

Caro Ebuyer,
Il tuo staff ha bisogno di un aggiustamento dell'atteggiamento, non dovresti mentire sulla distruzione di oggetti per indurre i clienti a riprendersi i beni difettosi che fornisci, dovresti effettivamente testare gli articoli e dare prova che questi articoli funzionano correttamente prima di provare a restituirli e dovresti recuperarti La storia iniziale è chiara senza che un cliente ti dica cosa devi fare!
Non meriti nemmeno una stella per la parodia che chiami servizio clienti!

Consulenza per i clienti di Ebuyer:

Se acquisti da Ebuyer e desideri restituire un articolo, assicurati di scattare foto senza scatola e riconfezionato, non cedere a tattiche di bullismo che si riferiscono a distruggere l'oggetto restituito poiché fino a quando non viene finanziato è ancora tuo .. questo è solo fumo. ..e ricorda .. La legge sui consumatori stabilisce che devono dimostrare che hai danneggiato l'articolo.
Assicurati di accedere e registrare ogni telefonata proprio come ho fatto io in quanto può essere utilizzata come prova principale di comportamenti minacciosi.

Usavo molto Ebuyer e li consigliavo anche ad altri ... lol mai più! Un altro cliente ha perso e il tuo punteggio di recensione si riduce.

Perle di saggezza:
Non mordere la mano che ti nutre!

La società ha gestito rapidamente il mio ordine ma la società di consegna che hanno utilizzato per il mio ordine era inutile e dopo molto tempo libero dal lavoro in attesa di una consegna che non è mai arrivata ho deciso di chiamare il servizio clienti ebuyer e dopo aver trattato con Cheryl V lei lo ha organizzato in modo che potessi guidare fino alla società di consegna e ritirare il pacco di persona.
Ebuyer 5 stelle
Azienda di consegna Yodel 1 stella
Grazie mille a Cheryl per avermi aiutato e per essere stato informato.

Servizio meraviglioso e ottimi prezzi TV
Grazie

Terribile servizio clienti. Ho ordinato un ex articolo demo che era elencato come disponibile e ho pagato per la consegna il giorno successivo. Una settimana dopo li inseguo e mi è stato detto che erano esauriti e avrebbero dovuto ricevere un'email a riguardo, ma non lo era (si sono scusati almeno per quello). Il servizio clienti ha detto che lo sostituirà con uno nuovo se potesse, ma non può perché "è così che funziona il sistema".

Sorprendentemente non hanno nemmeno una procedura di reclamo, non acquisteranno di nuovo da loro, non che io sia stato in grado di questa volta ....

Ho acquistato un monitor per computer con consegna il giorno successivo ma l'articolo non è arrivato. Nessun aggiornamento da eBuyer. Nessuna risposta a eventuali e-mail che richiedono un aggiornamento. Ho dovuto telefonarli il giorno dopo la consegna per vedere cosa stava succedendo e mi è stato detto che il monitor non era nemmeno disponibile!

La signora del servizio clienti è stata abbastanza disponibile e ha annullato rapidamente l'ordine per un rimborso completo, quindi la stella in più.

Inutile, non comprerò più nulla da loro, il computer si è rotto dopo il tempo della maglietta e mi hanno detto di parlare con il produttore ma sul loro sito web ho trovato informazioni che ti forniscono un anno di garanzia

Oh da dove cominciare. Ci sono voluti 7 giorni per aggiornarmi sulla durata della garanzia sulla gpu ex display. Dopo aver ricevuto il codice di riscatto tramite gamecupon che hanno acquisito da amd, solo per rendersi conto che è già stato riscattato. Che divertente, lamentati 5 giorni fa e ancora nessuna risposta ... Detective work in progress.

Acquistati di recente da ebuyer e non posso criticarli. Li ho usati molte volte prima e ho sempre ricevuto un ottimo servizio. Il sito web è molto facile da navigare, i livelli delle scorte sono chiari e le opzioni di consegna sono eccellenti. Ho effettuato ordini durante un fine settimana ed è arrivato il giorno successivo, il che è molto efficiente e non sempre si trova altrove. Penso che molte delle loro recensioni negative siano infondate e non esiterei a continuare a utilizzare ebuyer in futuro.

Grazie ebuyer! :)

Il servizio eccellente e disponibile della linea di assistenza Kat si è assicurato che il mio ordine fosse ordinato e arrivato poco dopo.

Questa azienda sta rapidamente diventando un sito da non utilizzare. Ordine effettuato e ancora 7 giorni dopo, poiché abbiamo scelto la consegna gratuita, non è ancora stato consegnato. La consegna gratuita NON deve significare che viene spedito al più tardi possibile minuto prima del "consegnato entro 5 giorni lavorativi"! Non userò più questa azienda.

Servizio clienti straordinario. Consegna davvero rapida e facile, ha avuto un piccolo problema ma questo è stato risolto rapidamente e professionalmente. Acquisterà di nuovo al 100% da loro !!

Ordinate le merci e sono arrivate danneggiate. Ha sollevato la questione con il venditore e fornire le informazioni come richiesto. Nessun contatto per le prossime 2 settimane. sollevato caso tramite PayPal in relazione ad esso. La merce è stata rispedita e il rimborso procede da PayPal. Dopotutto il mio account con eBuyer è stato disattivato senza possibilità di riaprirlo.

L'azienda non ha idea di cosa stia succedendo in questo momento. Riesco a capire in modo ragionevole i ritardi con gli eventi attuali, ma non riesco a capire perché pensano che sia giusto lasciare i clienti completamente fuori dal giro. Avevo ordinato una serie di articoli da loro stessi. Non avevo ricevuto un solo aggiornamento oltre all'e-mail di conferma. Un articolo era esaurito, avevo tenuto d'occhio il feed del cliente (poiché le mie richieste erano rimaste senza risposta) e si era aggiornato in magazzino. Tutti gli altri articoli risultavano come disponibili.

Il giorno della consegna arriva e non arriva nulla. Li ho chiamati oggi e ho chiesto un aggiornamento molto educatamente. Ho avuto a che fare con un agente del servizio clienti estremamente impenitente e inutile. Tutti gli agenti con cui l'agente doveva parlare non erano disponibili. Si è scoperto che mentre stavano aspettando l'articolo due altri articoli erano esauriti. La società si è rifiutata di rompere l'ordine, sostenendo che non potevano farlo, sebbene anche altre società possano farlo. Non si trattava di informazioni aggiunte alle note dell'ordine o al sito web.

Per coronare il tutto, la direzione non aveva nemmeno le pietre per discutere la questione con me.

Estremamente deluso dalla compagnia come un buco. Ho sperimentato personale più competente al McDonald's quindi qui.

Ho comprato un laptop. Arrivato in tempo funziona ancora

Ho acquistato articoli da ebuyer molte volte e sono sempre stato contento, ma non ho mai avuto bisogno di restituire nulla. Quando l'ho fatto ho scoperto che dopotutto non sono una grande compagnia. Vedi se sei d'accordo?

Ho acquistato un nuovo monitor per il mio laptop. Ricevo molte informazioni sulla consegna e arrivo in modo sicuro esattamente come previsto.
Dopo averlo provato ho deciso che non è adatto dopo un giorno di utilizzo.
Richiedi il reso dell'articolo in quanto NON IDONEO avendolo utilizzato per 7 ore. Autorizzato da ebuyer anche se a mie spese; giusto.
Due settimane dopo ebuyer afferma che il reso non è consentito quando l'articolo è stato aperto. Ma dico che le regole sulla distanza significano che dovrei essere autorizzato a tornare entro 14 giorni. ebuyer mi dica che non sono idoneo in quanto sono designato come cliente aziendale. Sebbene io sia un'azienda, non ero a conoscenza di queste implicazioni.
ebuyer offre un rimborso dell'80% o restituisce l'articolo. Chiedo che venga restituito.
Dopo più di una settimana senza sentire nulla, contatto l'ebuyer per sapere quando verrà consegnato l'articolo. ebuyer mi dice che è stato inviato una settimana fa.
ebuyer presenta una prova di consegna sotto forma di firma scarabocchio, non mia.
Sollevo la questione della mancata consegna con ebuyer. Mi dicono che indagheranno.
non succede niente per una settimana quindi inseguo e chiamo. Sono spiacenti e indagheranno.
Decido di chiamare il corriere Yodel. Mi dicono che non possono dirmi molto perché è l'ordine dell'ebuyer.
Pochi giorni dopo provo di nuovo a fare jodel e riesco a parlare con qualcuno che mi dice che il pacco è stato consegnato a un vicino a 20 case / 500 metri di distanza come da indirizzo fornito dall'ebuyer.
Quindi vado a trovare il destinatario e mi dicono che hanno rifiutato la consegna.
Scrivo una lunga e-mail a ebuyer spiegando l'intera storia. Per me è chiaro che il corriere ha visto l'opportunità di firmare per l'articolo e poi lo indossa.
ebuyer molto preoccupato e indagherà ... Sospiro
Niente progredisce
ebuyer mi scrive dicendomi che ho contattato Yodel diversi giorni fa e non li ho informati e quindi non possono aiutarmi ulteriormente.
Scrivo una lettera a ebuyer spiegando che le date in cui ho contattato Yodel e ho scoperto il loro disordine e li ho informati erano di circa 30 minuti. Fornisco le loro e-mail come prova. Chiarisco che voglio un rimborso o il monitor ordinato 9 settimane prima. Dico a ebuyer che se la domanda non viene soddisfatta entro 48 ore solleverò il mio caso con watchdog dei programmi multimediali e tu e il tuo.
Entro due giorni ricevo un messaggio da una parte diversa del servizio clienti ebuyer che spiega che verrà inviato tempestivamente un rimborso.
Ricevo documenti da ebuyer che indicano il rimborso e due giorni dopo un rimborso viene depositato presso la banca.
Nessuna ulteriore spiegazione viene da ebuyer.

Lezioni imparate:

clienti: se non ricevi aggiornamenti sulla consegna, forse la tua consegna è andata persa.
clienti: prova a cercare su Google ebuyer un servizio clienti scadente prima di utilizzare questa o un'altra azienda. Stabilisci la loro reputazione prima dell'uso.
ebuyer: Perché autorizzare un reso non idoneo?
clienti: leggi i termini e le condizioni e non dare per scontato che giocheranno in modo corretto.
clienti: evitare Yodel.

ha acquistato un laptop nel novembre 2018 e nessun problema.

Davvero deluso dalla mia esperienza con questa azienda. Ho utilizzato questa azienda un paio di volte in passato e non ho mai avuto problemi. Da qui il motivo per cui li ho usati di nuovo. Tuttavia questa volta sembra essere un incubo senza fine. Ho ordinato una tv che non si è mai accesa. Dopo numerose telefonate e numerose promesse di richiamata che non sono mai state ricevute ho deciso di annullare l'ordine e ottenere un rimborso. Ancora una volta mi è stato promesso di richiamare per confermare che il mio ordine è stato annullato e per confermare il mio rimborso. Non ho ancora ricevuto una telefonata e sto ancora aspettando il mio rimborso.

Il personale dell'ufficio non sembra preoccuparsi quando parli con loro e continua a fregarmi.

Spero che altre persone abbiano esperienze migliori di me, ma dopo questo ho perso ogni fiducia in questa azienda e non le userò più.

Terribile non li utilizzerò di nuovo, aspetto ora 9 giorni per un'e-mail dal reparto di sostituzione

Ebuyer non vuole risolvere il problema. Il mio monitor si è spento dopo 3 mesi, il venditore non è interessato a risolverlo, ora è più di 1,5 mesi, oltre 20 e-mail inviate al venditore e sto ancora aspettando il rimborso. NON HO MAI SPERIMENTATO IN TUTTA LA MIA VITA UN SERVIZIO COSÌ NON PROFESSIONALE E TERRIBILE

Evita questa compagnia.

Ho acquistato e costruito PC da gioco per familiari e amici che usano felicemente ebuyer per quasi 20 anni.

Recentemente ho ordinato una scheda madre che è arrivata in tempo utile, purtroppo quando ho installato la scheda madre non si avviava. Ho contattato l'assistenza clienti di ebuyer e dopo un'ora di attesa telefonica mi è stato detto che la mia richiesta di reso sarebbe stata inoltrata e che sarei stato contattato con ulteriori dettagli.

Più tardi quel giorno ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che ..... a causa dell'installazione della scheda madre avevo annullato la garanzia e non potevano accettare il reso. L'email di spiegazione è arrivata dopo la risposta automatica che mi informava che il mio reso era stato annullato.

Fortuna a me! Ho pagato con Paypal e Paypal ha un ottimo servizio clienti e attualmente mi sta aiutando a riavere i miei soldi da Ebuyer.

Ebuyer non sembra conoscere o preoccuparsi del diritto dei consumatori del Regno Unito per il trading online.

I diritti dei consumatori britannici affermano chiaramente. Se hai acquistato un articolo difettoso o un articolo che ha sviluppato un difetto, hai il diritto ai sensi del Consumer Rights Act di chiedere il rimborso. Se desideri restituire un articolo difettoso acquistato online, non dovresti sostenere il costo della restituzione.

Oltre a questo ebuyer mi ha finalmente permesso di restituire l'articolo dopo che Paypal mi ha aiutato a combattere questo caso.

Ed ecco il kicker!

ebuyer dovrebbe fornire un'etichetta di reso gratuito, e lo hanno fatto! Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di accedere al mio account per stampare la mia etichetta di reso gratuito. Sono andato ad accedere al mio account solo per ricevere un messaggio dopo aver tentato di accedere facendomi sapere ...

Spiacenti, l'account a cui stai tentando di accedere è ora inattivo.





Mi importa? avrei mai rischiato di usarli di nuovo? no.

Incrociamo le dita, riavro i miei soldi, augurami buona fortuna.

Una volta erano bravi, ma sfortunatamente usano Yodel, i corrieri più economici e i peggiori. Pagato per la consegna il giorno successivo, non si è presentato, Yodel è incomunicabile, così sono andato al loro deposito dove mi è stato detto che era su un furgone che si era rotto. Si è rivelata una bugia perché quando sono tornato al loro deposito il giorno dopo hanno ammesso di averlo perso. Gli stessi Ebuyer non sono stati d'aiuto - hanno impiegato più di mezz'ora per rispondere al telefono, poi hanno detto che avrebbero contattato Yodel e mi avrebbero risposto entro 24 ore; nessuna possibilità di annullare l'ordine, nessun risarcimento per la mancata consegna nei tempi che avevo pagato. Torna ad Amazon!

In breve: non vale 1 stella!
Articoli "in stock" ordinati oltre 30 minuti prima del termine ultimo per l'ordine e pagati extra per la consegna il giorno successivo. Ordine non spedito nemmeno fino alle 15:00 di quello che doveva essere il giorno di consegna!
Ho telefonato al "servizio clienti", seduto in coda per essere infine accolto da un Muppet che leggeva una sceneggiatura. Ha accettato di rimborsare la mia consegna il giorno successivo dopo essere stato messo in attesa 3 volte (che deve ancora materializzarsi) come se mi stesse facendo un favore!
Questo è accaduto 2 anni fa e da allora ho ordinato da altre società più affidabili (di solito Scan), ho pensato di riprovare per vedere se avevano idee contrarie, ma non è stata così fortunata. Ho ordinato parti di computer, ecc. Da quando ebuyer ha iniziato molte lune fa, allora erano buoni. Il mondo è andato avanti, c'è molta scelta online e non è necessario sopportare un servizio scadente degli ebuyer. Usa a tuo rischio e pericolo.

Effettua un ordine online. Inserisci accidentalmente l'indirizzo di fatturazione sbagliato. La chat online era troppo lenta, quindi li chiamava immediatamente e apparentemente non puoi cambiare il tuo indirizzo di fatturazione su un ordine ... è il 2020 non il 1999. Ho dovuto annullare e riordinare.

Quando qualcosa è andato storto, il servizio clienti era molto scadente. La società non era disposta a sostenere l'idea di un ritorno, anche se sentivo di essere nei miei diritti e non mi hanno fornito i dettagli del loro regolatore. Quando ho contattato l'ombudsman del commercio al dettaglio, hanno cercato di risolverlo con Ebuyer, ma Ebuyer non era affatto disposto a impegnarsi con loro. Il mio consiglio, paga con la tua carta di credito. La sezione 75 mi ha salvato!

Servizio clienti incredibilmente scadente. Su Google si afferma che sia il più grande rivenditore online indipendente di computer ed elettrodomestici nel Regno Unito. Se questo è vero, allora è un colossale fallimento di un rivenditore online di queste dimensioni. Mi sono pentito di non aver controllato le recensioni su Google prima di acquistare su eBay da Ebuyer.

Ho ordinato tramite eBay un Apple Watch Nike + giovedì 17 ottobre con consegna il 21 ottobre.Non è stato inviato, quindi ho inviato un'e-mail la mattina del 21 ottobre per chiedere lo stato della consegna solo per sapere che c'era una discrepanza nelle scorte nel magazzino e nel mio l'articolo è esaurito. Mi è stato offerto un annullamento o un modello alternativo non Nike + (più economico) in un colore completamente diverso. Ho chiesto quando il mio modello acquistato potrebbe essere di nuovo disponibile per essere consegnato e la risposta secca, indifferente e quasi indignata è stata semplicemente: Ciao, non abbiamo una data per lo stock, questo potrebbe ma un mese o anche un giorno. Una volta che avrò un aggiornamento ti farò sapere. Cordiali saluti, Jade.

È deludente per un rivenditore online essere a corto di consegne in questa epoca e giorno di infuriato commercio online, ma ancora comprensibile di volta in volta. Ma conoscere l'incompetenza di Ebuyer nella gestione dell'inventario su eBay è un altro livello. E aggiungere a ciò un rivenditore online che non può essere disturbato a informare i clienti della loro incapacità di consegnare è spaventoso. Se non avessi avviato la prima query il 21 ottobre, mi chiedo a che punto verrei a conoscenza della discrepanza delle scorte.

L'intero punto di acquisto online è per la velocità e la convenienza. Ebuyer ha dimostrato di avere un totale disprezzo e incapacità di apprezzare le esigenze dei clienti per questi. Ho sprecato tempo e fatica (l'articolo era inteso come regalo in un'occasione speciale) e chiunque desideri vivere un'esperienza di shopping online senza stress e senza stress farebbe bene a evitare Ebuyer. Qualsiasi risparmio di prezzo che Ebuyer potrebbe offrire non vale la pena - alcune cose nella vita non hanno prezzo.

Uso questa azienda per i componenti da anni e non ho mai avuto problemi. Una volta ho avuto un hdd difettoso, ma hanno risolto lo scambio rapidamente e senza sforzo come qualsiasi altra azienda che ho usato. Sempre il mio primo punto di riferimento per tutto ciò che riguarda l'IT. 6 stelle se possibile.

Pessima esperienza, ho ricevuto due prodotti difettosi entro 6 mesi. Le chiamate al servizio clienti sono su una linea premium, quindi ti costerà denaro se hai un problema.

Il servizio clienti è incostante, alcuni sono molto utili. Alcuni sono sprezzanti o incredibilmente maleducati. I tecnici cercano di intimidirti con conoscenze tecniche che potrebbero confondere qualcuno che non è esperto di tecnologia o usato come una facile via d'uscita da un problema.

Il processo di restituzione è incredibilmente lento, in parte a causa di covid, ma anche prima che questo fosse un fattore un reso ha richiesto due settimane per essere affrontato.

Usa Box, Scan, CCL, Overclockers o Amazon se vuoi una buona esperienza. Evita gli Ebuyer anche se sono più economici.

Servizio molto rapido, ottima carta, soddisfatto delle prestazioni e del prezzo!

Terrible li ha usati due volte questa settimana, il servizio di consegna è scioccante .. Sono rimasto in attesa con Yodel per 44 minuti, sono attualmente le 18:32, nessuna consegna ricevuta, ha parlato con Jade nel servizio clienti di ebuyer tanto quanto una guardia del fuoco di cioccolato. Ho pagato un extra per la consegna di martedì, non sono ancora arrivato, ora dovrò chiamare il mio tecnico IT per dirgli di non preoccuparsi di venire domani perché Ebuyer non può informarmi sull'ora. Stai lontano da ebuyer che è andato giù per la padella negli ultimi anni, il mio ragazzo IT mi ha avvertito. Amazon non mi ha mai deluso .. Ha chiesto all'acquirente di annullare l'ordine fino a quando non riceverà indietro l'articolo? Lo avrei fatto se l'avessi ricevuto. Stai alla larga. Ebuyer ha chiaramente optato per l'opzione di consegna economica con Yodel.

NON UTILIZZARE QUESTA AZIENDA MENTRE HA CONTRATTO YODEL PER FARE LE LORO CONSEGNE. Yodel mente e fa false promesse. Attenzione, non aspettarti le tue merci in tempo, se non del tutto. Il mio numero d'ordine era 26004860. 1 settimana dopo aver effettuato un ordine, il servizio del giorno successivo non è ancora arrivato - ora ho annullato e acquistato altrove.
ATTENZIONE. si aspettano che lo yodel gli restituisca l'articolo prima di inviare un rimborso, sì, lo stesso yodel che non può consegnarti in primo luogo -

Effettuato un ordine e si è subito reso conto dell'indirizzo di consegna sbagliato Mi sono messo subito in contatto, ma ci sono voluti tre tentativi per accedere tramite chat e telefono. Poiché ho usato il "checkout espresso" apparentemente non possono cambiare l'indirizzo di consegna !!!! Chi ha avuto questa brillante idea? È ancora meno di un'ora dal piazzamento! Quindi dove andrà a finire è nessuno lo sa. Ebuyer - solo dicendo "Mi dispiace, non posso fare niente" NON è ok l'assistenza clienti?

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. 8 settimane ora non ho ancora un rimborso o la mia scheda grafica.

Non ordinare mai da loro. Sono inaffidabili e poco professionali. Avrei dovuto ricevere un preordine a novembre. Un mese dopo e dopo numerose chiamate di reclamo non solo non l'ho ricevuto oggi ho ricevuto una mail in cui si diceva che il mio ordine potrebbe arrivare solo a gennaio. Il servizio clienti si scusa solo offrendo risposte vaghe e nessuna soluzione. Non usare mai questo sito, sono ridicoli.

Questa azienda mi ha dato la peggiore esperienza possibile in termini di shopping. Ho aspettato più di un mese per l'articolo che volevo solo per rimandare la consegna dell'articolo senza che le persone lo sapessero. Ho ordinato i miei articoli a giugno e si aspettano che attenda fino ad agosto. Il servizio clienti non si preoccupa nemmeno di aiutare o mostrare cura.
Gli articoli vengono messi come disponibili ma non sono affatto disponibili.