Mark Milton

Recensione di Ebuyer

Pessimo servizio di consegna principalmente perché...

Pessimo servizio di consegna principalmente perché usano Yodel che deve tradurre in noi perdiamo sempre il pacco in qualche lingua e perché ebuyer non si preoccupa dei propri clienti.

L'unico servizio di consegna che ho potuto selezionare era di 3 giorni lavorativi e arrivare venerdì 31 maggio. Ho ordinato lunedì 27, quindi ti aspetteresti che venga spedito martedì per arrivare il venerdì, ma invece è stato spedito giovedì sera con un servizio di 3 giorni, quindi arriverà martedì con 4 giorni di ritardo.

4 giorni per mettere 8 articoli in una scatola, ovvero 2 articoli al giorno. Quando ho chiesto al servizio clienti di questo, la persona che avrei dovuto dire ha semplicemente detto che non mi interessa dato che continuava a dire che non fanno la consegna il giorno successivo nella mia zona, cosa che non ho mai chiesto ma sono entrati in testa che ho fatto poiché è stato spedito il giorno prima del suo arrivo.

Le aziende stanno chiudendo e incolpano sempre Amazon, forse guardando al motivo per cui la maggior parte della popolazione fa acquisti su Amazon. Consegna sempre puntuale e se non ti rimborsano la spedizione (se non su Prime), dai un mese gratuito di Prime e ultimamente credito gratuito da spendere. Anche il loro servizio clienti è eccellente in quanto si preoccupano per i loro clienti.

Ho ordinato alcuni sistemi e altre cose in passato da Ebuyer e la loro spedizione peggiora sempre di più.

Se ne hai bisogno un mese dopo l'ordine, prendilo da queste persone altrimenti vai altrove poiché la data di consegna non sarà mai rispettata.

L'agente di supporto con cui ho parlato mi ha chiesto se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutare ha chiesto se può spiegare al mio cliente perché gli articoli non arriveranno perché la società da cui proviene è inutile ma sta ancora aspettando la risposta. Prendi è un no ma non preoccuparti, ho spiegato almeno che sapranno non fare acquisti con ebuyer.

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