Recensione di Ebuyer | Evita questa compagnia.

3 anni fa

Evita questa compagnia.

Evita questa compagnia.

Ho acquistato e costruito PC da gioco per familiari e amici che usano felicemente ebuyer per quasi 20 anni.

Recentemente ho ordinato una scheda madre che è arrivata in tempo utile, purtroppo quando ho installato la scheda madre non si avviava. Ho contattato l'assistenza clienti di ebuyer e dopo un'ora di attesa telefonica mi è stato detto che la mia richiesta di reso sarebbe stata inoltrata e che sarei stato contattato con ulteriori dettagli.

Più tardi quel giorno ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che ..... a causa dell'installazione della scheda madre avevo annullato la garanzia e non potevano accettare il reso. L'email di spiegazione è arrivata dopo la risposta automatica che mi informava che il mio reso era stato annullato.

Fortuna a me! Ho pagato con Paypal e Paypal ha un ottimo servizio clienti e attualmente mi sta aiutando a riavere i miei soldi da Ebuyer.

Ebuyer non sembra conoscere o preoccuparsi del diritto dei consumatori del Regno Unito per il trading online.

I diritti dei consumatori britannici affermano chiaramente. Se hai acquistato un articolo difettoso o un articolo che ha sviluppato un difetto, hai il diritto ai sensi del Consumer Rights Act di chiedere il rimborso. Se desideri restituire un articolo difettoso acquistato online, non dovresti sostenere il costo della restituzione.

Oltre a questo ebuyer mi ha finalmente permesso di restituire l'articolo dopo che Paypal mi ha aiutato a combattere questo caso.

Ed ecco il kicker!

ebuyer dovrebbe fornire un'etichetta di reso gratuito, e lo hanno fatto! Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di accedere al mio account per stampare la mia etichetta di reso gratuito. Sono andato ad accedere al mio account solo per ricevere un messaggio dopo aver tentato di accedere facendomi sapere ...

Spiacenti, l'account a cui stai tentando di accedere è ora inattivo.

Mi importa? avrei mai rischiato di usarli di nuovo? no.

Incrociamo le dita, riavro i miei soldi, augurami buona fortuna.