Ebuyer Revisione

Posto enorme, ma personale cordiale, bel sito web e buona spedizione.

Due problemi che ho avuto con i preordini sono stati risolti lo stesso giorno in cui ho inviato un'e-mail. Gli ordini rimanenti sono stati inviati il ​​giorno successivo. Non è colpa del servizio durante quello che deve essere un momento difficile.

Grazie Kat

3 articoli di 2 ordini diversi sono stati spediti danneggiati, nessuna risposta, nessun rimborso, mai più acquisti.

Pagato per la consegna di sabato, l'oggetto è andato a 150 miglia di distanza in un hub Yodel Shaw per lo smistamento e non è arrivato. Ho scelto specificamente ebuyer su amazon per aiutare il business e andare contro il monopolio di amazon e sono stato deluso. Ho anche pagato un extra per la consegna di sabato e ancora non sono riusciti a rispettare quanto promesso.

Peccato non poter dare stelle! Ho pensato di dare a Ebuyer una seconda possibilità. Avevano incasinato un ordine precedente. Non ordinerò mai più da questi. Ho ordinato alcuni adattatori Powerline 4 settimane fa e non sono ancora arrivati. Il servizio clienti mi ha promesso che sarebbero stati qui 4 giorni fa. Indovina cosa hanno mentito - ancora niente. Li ho incaricati di annullare immediatamente l'ordine. Ci sono posti migliori da cui acquistare gli articoli!

oki esperienza di acquisto. non un ottimo servizio clienti dopo aver dato loro i soldi

Uso ebuyer da quasi 20 anni penso che in generale siano una buona compagnia e continuerò a usarli in futuro.

L'azienda terribile ora li ha usati per circa 15 anni è stato uno dei primi clienti che erano bravi. 3 anni fa è andato peggio ora totale totale spazzatura nessun servizio clienti nessun compenso. Scarse capacità interpersonali. Nessun valore attribuito alla mia attività. Anche quando avevamo società di conti aziendali speso decine di migliaia se non centinaia di migliaia. Nessun valore posto su di esso. Ne ho spesi personalmente migliaia. Comprato tutti i tipi. Enote sistema inutile ho bisogno di email e di una persona. Anche il sistema telefonico è inutile. Ho spostato tutti i miei affari su box.co.uk 10 volte meglio, invece li raccomando

Non utilizzare questa azienda!

Ho ordinato una scheda grafica. È arrivato con confezione danneggiata. Gettato in una scatola che era appena più grande della scatola della GPU senza pluriball o protezione.
Più preoccupante. La scheda MSI che ho ordinato era già stata aperta. La borsa antistatica è danneggiata e puoi vedere dove è stata aperta e poi richiusa l'etichetta della busta antistatica. Posso solo concludere che l'articolo che mi hanno venduto come nuovo è una ex unità demo o era stato RMA da un precedente proprietario che l'ha usato e lo ha rispedito. Se avessi voluto una carta di seconda mano avrei fatto acquisti su eBay !!
Inoltre non rispondono più alla mia email.
Se le cose non si risolvono nei prossimi giorni, contatterò gli standard commerciali o mi recherò direttamente ai loro locali per restituire l'articolo!
Non posso sottolineare abbastanza - non utilizzare questa compagnia !!

Un eccellente servizio clienti lo consiglio vivamente

Quindi voglio dire che non ho davvero nulla da dire sulla società, fatto il mio primo ordine ieri avrebbe dovuto ricevere il mio ordine oggi alla consegna del giorno successivo, aspettando con ansia il mio ordine all'improvviso ricevo un'e-mail che dice che il mio ordine potrebbe non essere consegnato, l'autista non riesce a trovare il mio indirizzo il mio indirizzo davvero non è affatto difficile da trovare. Questo è con Yodel, avevo urgentemente bisogno del mio pacco, avevo delle cose da fare, ora non posso fare nulla fino a domani ridicolo per favore Ebuyer per l'amore della compagnia smetti di usare Yodel sono i peggiori dei peggiori, sono molto deluso io non ordinerà di nuovo da qui fino a quando Yodel non sarà più in servizio.

Non ho controllato la recensione prima di acquistare un articolo da qui, la peggiore compagnia nel Regno Unito per comprare qualcosa. Stai il più lontano possibile da questa compagnia. Il peggior servizio clienti di sempre. Non so come possono farla franca con questo cattivo servizio. Ho comprato una PS4 per il mio regalo di Natale che è stato pagato da mio fratello. Dopo 3 settimane e 42 e-mail e innumerevoli telefonate mi sono stufato e ho chiesto un rimborso che ha impiegato un'altra settimana per ottenere il reso. Nessuno sembra sapere cosa fare in azienda, gli agenti del servizio clienti chiedevano sempre ai loro anziani cosa fare e gli anziani sono così impegnati che ci vogliono 5-7 giorni per prendere una piccola decisione. Dato che stavo inviando un articolo sbagliato che era più costoso di quello che avevo effettivamente acquistato, onestamente li ho chiamati e ho chiesto loro di inviarmi l'articolo giusto. Ma ho finito per chiedere la restituzione e dato che era un regalo di mio fratello ho dovuto spiegargli cosa era realmente accaduto e perché dovevo ottenere il rimborso. Ho avuto la peggiore esperienza della mia vita. Nemmeno nella mia vita, nemmeno nei miei incubi, non mi avvicinerò mai alla compagnia. Tutti dovrebbero stare molto attenti con questa compagnia.

Ho acquistato un laptop da questa azienda nell'agosto 2018 e l'ho restituito perché avevo acquistato il modello sbagliato. Avrei dovuto rimborsare i miei soldi sul mio metodo di pagamento originale. Ebuyer non lo ha fatto. Quando ho inseguito quest'anno hanno detto di controllare con la mia banca. Ho detto loro che era già stato fatto. Hanno poi detto che era stato messo come credito in conto. Questo era falso poiché da allora abbiamo acquistato un altro laptop e non era presente alcun credito. Per farla breve, stiamo ancora cercando di riavere i nostri soldi 9 mesi dopo e il team del servizio clienti sembra determinato a ostacolarlo. Abbiamo ricevuto false affermazioni secondo cui il pagamento è stato inviato più volte. E ogni volta che chiami lo respingono dicendo "è stato eseguito, controlla con la tua banca". Non usarli, sicuramente non lo sarò in futuro. ** Ciao Cheryl, sono già in contatto con te per aver inviato reclami via email ieri. Non ho ricevuto la mia chiamata dal tuo rappresentante del servizio clienti come promesso e come sospettato per l'interazione che ho avuto con i tuoi poveri team di supporto. Maleducato e non fare nulla che promettono. Secondo il rappresentante del servizio clienti, puoi presentare reclamo solo al rappresentante del servizio clienti che sta già gestendo male il tuo problema. Ottimo lavoro, ho cercato su Internet per trovare l'indirizzo e-mail per i reclami ed è così che sono entrato in contatto con te. Mostra solo che Ebuyer tratta i propri clienti con disprezzo.

Buona fortuna se devi passare attraverso il servizio clienti. Mi ci sono voluti 45 minuti per passare e altri 10 minuti solo per annullare un ordine. Non posso farlo senza chiamarli.

Ordinato una settimana prima su un altro ordine e pagato un extra per la consegna il giorno successivo. Hanno ritardato l'ordine e non hanno mai offerto un rimborso. Non vale la pena aspettare 45 minuti in attesa per chiedere il rimborso delle spese di spedizione. Ma non vale nemmeno una compagnia multimilionaria che cerca di intrufolarsi qua e là.

Il servizio clienti sarà la rovina di questa azienda. Ci sono aziende molto migliori che vale la pena sostenere nel Regno Unito piuttosto che queste. Non lo userò più.

Scheda grafica difettosa che hanno testato e hanno detto che era difettosa (che ho un'e-mail per confermare) il rappresentante del servizio clienti ha detto che lo stesso errore che avevo riscontrato era stato trovato durante i test, quindi è stato rispedito al produttore per la riparazione in quanto lo era Altro

Servizio clienti e consegna molto scarso. Abbiamo effettuato un ordine e cambiato idea e non abbiamo firmato per la consegna. Dovrebbero essere in grado di tracciare dove si trova l'ordine e dovrebbero essere come Amazon per ottenere l'ordine per il reso. Tuttavia, il corriere ha affermato di non poter rintracciare l'ordine e Ebuyer afferma di non essere neppure loro responsabile. Siamo stati trattati male e abbiamo perso soldi senza sapere perché!

Tanti processi interrotti, che lasciano i clienti frustrati e una pressione irregolare sull'assistenza telefonica.

Avevo ordinato articoli contrassegnati come disponibili, meno di 30 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che gli articoli non potevano essere evasi, quindi ho seguito la procedura documentata degli ebuyer per la raccolta di un'enoteca, il pagamento è stato effettuato il giorno successivo, l'enote ignorato ?, io chiamato e ha spiegato che l'inadempienza iniziale ha dichiarato che poiché gli articoli erano mancanti avrebbero aspettato due settimane e avrebbero fatto scadere l'ordine, anche questo non è accaduto, la signora al telefono dopo aver atteso 30 minuti di attesa, ha digitato alcune cose e mi ha detto di no preoccuparti, 3 ore dopo ricevo il mio avviso di spedizione, torno al telefono, aspetto un'altra mezz'ora dove spiego tutto questo sopra, ha fatto tutto il possibile ma sembra che ebuyer avrà i miei soldi più a lungo, e io ' forse dovrò portare le cose all'ufficio postale, non sono sicuro se dovrò pagare per la posta, ma ciò che è chiaro è quanta poca considerazione è stata dedicata ai loro processi - sono fatto in quattro a ogni passo del percorso per renderlo chiaro appena ho potuto, eppure tutto questo ^ ... nega esperienza viva. ho finito per usare la scansione.

Li ho usati in passato. Ha deciso di dare loro un'altra possibilità
per supportare gli affari nel Regno Unito in tempi di covid invece di andare su Amazon come faccio di solito. Dovrebbe leggere altre recensioni prima. Ho ordinato due articoli, uno è arrivato in tempo. Il secondo più grande è andato perso durante il trasporto. Nessuno sa dove sia. Parcelforce e ebuyer si danno la colpa a vicenda. Richiesto rimborso in quanto non interessato al dramma. Finora, tre settimane dopo ancora nessun rimborso e risposta normale .. stiamo esaminando la questione. Risparmiati la fatica e fai acquisti online da qualche altra parte.

Negozio online senza fronzoli. Una parola per descriverlo: "eh". Va bene quando le cose vanno bene, l'ordine arriva bene, la spedizione entro due giorni e l'imballaggio ok. Ma niente di speciale o migliore della media. Tuttavia, quando il loro servizio clienti è dove cade a pezzi. Poco entusiasta, pochissime ripetizioni effettive e in attesa per 20 minuti alla volta. Mi ha riattaccato la prima chiamata. La chat dal vivo ha appena detto che è stata inattiva per troppo tempo e ha terminato la chat. Era inattivo perché nessuno ha risposto! Acquista qui solo se il prezzo è notevolmente inferiore rispetto ad altri negozi.

Ho ordinato un PC pre-costruito una settimana fa. È arrivato in perfette condizioni con tutte le specifiche promesse. Non possiamo lamentarci.

Pacco ordinato a un vecchio indirizzo a causa di un recente trasloco. Ho contattato l'assistenza clienti (alle 12:00), ricevuto in 5 minuti. Ha chiesto supporto per modificare l'indirizzo a cui viene consegnato o per organizzare un ritiro dal deposito locale. L'assistenza ha inviato l'e-mail direttamente mentre ero al telefono e ora sono in attesa di una risposta. Professionale e nel complesso gentile e disponibile.

Ho ordinato la consegna il giorno successivo, anche il denaro è stato detratto, non c'erano informazioni, ho chiamato il servizio clienti, l'ordine non è stato ancora inviato, allora perché addebito la tassa di consegna per il giorno successivo e poi il servizio clienti ha detto di aspettare qualche giorno, perché? Non è questo inganno? Compagnia di spazzatura, sconsigliata,

Una compagnia totalmente vergognosa. Togli i soldi da te per un ordine e poi improvvisamente non puoi consegnare: devi saltare centinaia di cerchi per riavere i tuoi soldi. anche l'aggiornamento in linea dice che il tempo di attesa della chiamata ieri era di 4 minuti e 48 secondi ????? lo stesso ogni giorno, anche quando sono chiusi, ma ci vogliono circa 40 minuti al telefono per passare.
Non posso nemmeno emettere un destinatario IVA ... se ne vuoi uno, sei classificato come cliente aziendale e apparentemente non puoi ottenere le stesse offerte di un consumatore. Pensavo che se addebitassi l'IVA a dovessi emettere un destinatario IVA a prescindere.
NON USARE !!!!!!

PC desktop da gioco AlphaSync, AMD Ryzen 7 2700X, 16 GB di RAM, HDD da 1 TB, SSD da 240 GB, Gigabyte RTX 2070 Windforce, WIFI, Windows 10 Home
Acquistato il 21/6/2020. Consegna il giorno successivo.
Il primo PC è arrivato e l'SSD NON FUNZIONA !!!
Ci sono volute 2 settimane per l'invio di una sostituzione!
Il PC sostitutivo è stato inviato e ha iniziato a surriscaldarsi! Pericoloso che non siano sufficientemente testati prima di essere spediti al consumatore! Restituito di nuovo e ancora in attesa del mio rimborso !! NON consiglio questo PC da gioco e NON consiglio l'azienda. Ora li ho segnalati a Trading Standards per la vendita di prodotti elettrici difettosi e potenzialmente pericolosi.
1 stella è troppo per loro.

La consegna veloce e il servizio clienti molto efficiente consigliano assolutamente.

Ho acquistato prodotti di qualità da Ebuyer da un po 'di tempo e sento di dover scrivere una recensione per lodare il servizio clienti e la consegna rapida dei miei articoli, è facile non preoccuparsi di scrivere quando sei soddisfatto di un'azienda, quindi ho pensato di farlo fai uno sforzo, continua così Ebuyer.

Ho avuto un problema minore con un elemento mancante, mi sono messo in contatto con il servizio clienti, Cheryl si è messa in contatto. Che bello, è stata adorabile ed estremamente efficiente nel trattare le mie domande. Grazie Cheryl btw

Negli anni '90 Ebuyer era il posto giusto.
I prezzi economici sono il richiamo.
NON PIÙ.

Ho ordinato un monitor. Rimandato indietro per un rimborso. Nessuna ulteriore e-mail o conversazione telefonica per aggiornarmi sui progressi. È passata una settimana, riceverò un rimborso? Non lo so davvero ...

AGGIORNARE
L'azienda ha finalmente risposto con un aggiornamento sul mio rimborso dopo il mio post su Google Maps!

Hanno detto che oggi hanno ricevuto l'RMA !! (6 ottobre)

Aspetta un attimo, il mio pacco è stato consegnato con successo alle 07:27 - Tue 29 Sep ...

Sono peggio di quanto pensassi.

Evitare.

Ho ordinato un articolo dal durante il fine settimana. dopo averlo ordinato ho notato che non erano le specifiche corrette, tuttavia non sono in grado di annullare l'ordine online, così chiamato il lunedì mattina alle 9 del mattino in quanto non sono aperti nei fine settimana, avvisato che aveva bloccato l'ordine e avrei ricevuto un'e-mail per dire quando era stato cancellato ma ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito dopo che erano stati chiusi. La perdita di tempo non infastidisce il servizio clienti molto scadente.

Terribile servizio clienti. Ci sono volute settimane per il rimborso. Ho dovuto presentare una denuncia per consentire ai lavoratori incompetenti di agire. Evitare

La peggiore esperienza di e-commerce di sempre, punto. Non usare questo sito !!

Avevo ordinato un costoso monitor 4K per computer di cui avevo bisogno urgentemente per motivi professionali e ho pagato il supplemento per la consegna il giorno successivo al momento dell'ordine. Siamo ormai 7 giorni dopo e lo schermo non è ancora arrivato ....

Negli ultimi 6 giorni sono stato in contatto con il servizio clienti di ebuyer su base giornaliera (per esempio, il tempo di attesa al telefono è di 30-60 minuti, preparatevi), ma senza alcun risultato. Ogni singolo giorno ricevo lo stesso feedback, siamo molto spiacenti signore, la consegna è confermata per domani, lo promettiamo, e il giorno dopo non succede nulla.

Si rifiutano anche di darmi qualsiasi tipo di risarcimento e mi hanno suggerito di seguire un complicato processo di amministrazione nel caso in cui non fossi soddisfatto e volessi annullare il mio ordine. Spero che ad un certo punto arrivi il mio monitor, que sera sera ....

Ha preso soldi e non è mai stato rimborsato. Nessun prodotto è stato inviato e ho telefonato 6 volte e sono stato in attesa per un totale di 4 ore negli ultimi 5 giorni.
Per favore contattami

Pagato per la consegna il giorno successivo il venerdì, confermato per la consegna il lunedì, alle 14:40 del giorno di consegna, l'ordine viene annullato e rimborsato senza alcuna spiegazione. Mi è stato detto di riordinare se desidero ancora l'articolo, anche se il mio rimborso sarà di 3-5 giorni. Nessuna risposta al telefono, la chat dal vivo non aiuta perché siamo un'azienda. Patetico.

Uso questa azienda da anni. Di recente ho aperto un conto commerciale. Sono stati richiesti molti dati personali ma lo abbiamo fatto lo stesso. Il conto è stato aperto l'anno scorso. Ho provato a fare un ordine proprio ora e non sono riuscito ad accedere. Li ho chiamati e hanno detto che stavano effettuando "controlli antifrode". Questo va bene, ma almeno avvisaci che l'account non può essere utilizzato in anticipo in modo da poter prendere altri accordi. Ho preso la decisione di smettere di acquistare da Ebuyer. Come azienda non puoi rispondere su questi ragazzi ..

Ho promesso che l'oggetto sarebbe stato qui oggi, motivo per cui l'ho comprato (ero in vacanza). Alle 17:00 e non è qui mi è stato detto che ha mancato la spedizione e che sarà qui domani o lunedì (sto lavorando entrambi questi giorni).

C'era qualcuno presente per domani e grazie a Ebuyer quella persona o non ne ottiene uno o devo correre e acquistarne un altro.

Grazie Ebuyer per aver sprecato il mio tempo e rovinato il Natale di qualcuno!

Fai attenzione al compratore, non ci vai nemmeno. Se potessi scegliere, darei zero stelle ... anche se l'esperienza ha dimostrato a me e ai miei colleghi che a loro non importa davvero il feedback dei loro clienti. Fortunatamente ci sono molti posti in cui si prendono cura del cliente. Basta guardare le loro valutazioni / recensioni. A proposito, recensisco solo di rado e questo è il primo negativo in assoluto, tuttavia se non ti importa dei tuoi clienti, ottieni ciò che meriti.
Siamo un piccolo ente di beneficenza che ha acquistato diversi laptop, uno si è rotto all'arrivo ma poiché non lo abbiamo restituito entro 48 ore si sono rifiutati di rimborsare o sostituire. Grazie per niente E-buyer uk.

Selezione di prodotti economici e decenti, consegna rapida ...

ma guai alla sfortunata linfa che ha bisogno di usare il loro servizio clienti. Nell'era di Amazon, non riesco a credere che Ebuyer riesca a continuare a fare trading. È come un'esperienza di acquisto online degli anni '90. Processi orribili, ritorni convulsi, inversione di tendenza lenta, ostruzione dei diritti dei consumatori. I rendimenti semplici diventano un lavoro di routine e sembrano progettati per catturare i meno esperti.

Ho avuto un'esperienza terribile circa 4 anni fa (un evidente difetto di produzione è stato attribuito a me, poi ci sono voluti più di 2 mesi per risolverlo a mio favore) e da allora ho evitato questi burloni. Ho pensato di dare loro un'altra possibilità, ma no, esattamente la stessa esperienza.

Assolutamente terribile, evita.

il peggior servizio clienti di sempre! ... quando acquisti qualcosa, prendono rapidamente i tuoi soldi, ma quando gli articoli che hai acquistato sono danneggiati, puoi dimenticare la soluzione rapida anche se avessi la garanzia. 48 ore di tempo di risposta, dopo la settimana ancora nessuna risposta e il servizio clienti ride. Terribile! Non ci comprerò mai più. Si spera che questo comp. fallirà a causa del cattivo servizio clienti.

Ordinato un SSD Samsung, pochi giorni dopo è stato detto che erano tutti esauriti e di contattare l'acquirente per organizzare uno scambio.

Ho contattato il servizio clienti e ho fatto notare che c'era lo stesso modello in stock in un colore diverso e potevo scambiarlo, mi è stato detto di no e che avrei dovuto annullare il mio ordine e pagare un extra per il colore disponibile.

Evita, questi cowboy vendono articoli esauriti, i servizi clienti non sono utili e apparentemente sono disponibili solo per elaborare i rimborsi quando hanno esaurito le scorte.

Se vieni intervistato per un lavoro, fai attenzione, mentono all'agenzia e inventano storie.

Perditempo. articolo sul sito che mostra la consegna dello stock oggi, il pulsante di preordine non funziona e nessuna menzione di questo stock già pre venduto. Quindi chiamo e passo 20 minuti + in attesa, senza scuse per il ritardo. Detto stock è già venduto, quindi perché il sito non lo dice? Perdendo completamente il mio tempo. Non comprerò più da ebuyer.

Ordinato HP477DW da amazon l'11 dicembre, è stato consegnato entro pochi giorni. Ho appena provato a configurare la stampante e non si accende ... quindi un dispositivo difettoso. Sono andato sul sito Web di HP per risolvere i problemi e quando ho controllato il numero di serie del prodotto. Si scopre che rimangono solo 10 mesi di garanzia del produttore. Apparentemente la data di inizio della garanzia era il 24 ottobre? ..... quindi sembra che mi sia stata derubata di due mesi di garanzia. Aspettandosi un rimborso completo da Ebuyer e una spiegazione sulla garanzia.

Ottima compagnia, ottimi prodotti, consegna veloce!

Come altri hanno detto, non comprare da qui.



Se me lo avessero detto immediatamente invece di intascare semplicemente i soldi che ho pagato per la consegna del mattino successivo, avrei potuto rifare l'ordine immediatamente mentre l'affare era ancora in corso.

Inoltre, il monitor aveva lo stesso prezzo su Amazon la sera prima, ma ho solo eBuyer perché è stato più veloce (per soldi). Il pomeriggio del giorno successivo, amazon non aveva più monitor. Tutto perché eBuyer ha preso i soldi per un servizio che non hanno fornito e non mi hanno detto.

Molto turbato, questa azienda è stata fantastica fino a poco tempo fa ora non possiamo ottenere una consegna. Ho perso molti soldi a causa dell'impossibilità di consegnare. Questo va avanti ormai da un'intera settimana. Ho 2 ordini che non possono essere consegnati. Il mio ufficio è completamente presidiato da una receptionist, quindi come possono dire che non eravamo presenti.

Spero davvero che risolvano presto questo problema poiché abbiamo speso molte migliaia di sterline con loro e abbiamo sempre avuto un buon rapporto anche con un account commerciale. In questo momento non possiamo continuare a utilizzare questa azienda in quanto abbiamo bisogno di un'azienda affidabile.

Ha preso soldi, articolo non in stock. Il giorno successivo ho dovuto contattarli per ottenere il rimborso.

Ho ordinato una PS5 il primo giorno di preordini. Ho ricevuto un messaggio il giorno prima del rilascio che non mi è stato assegnato lo stock. Sembra assolutamente ridicolo, non avrei avuto problemi se me lo avessero informato al momento dell'ordine, ma il giorno prima, solo uno scherzo.

Usavo questo sito tutto il tempo ma ora è il più tardi possibile la spedizione (che per una pen drive USB costa un terzo del prezzo che è di dimensioni false o difettose) Ho anche avuto problemi con gli articoli precedenti che ho messo giù a 1, ma questa è l'ultima volta che non comprerò mai più da Ebuyer

Assolutamente truffatori, non comprate da loro. Inoltre il peggior servizio clienti

Servizio molto scarso.
Consegnato un monitor all'indirizzo sbagliato, è stato rifiutato e restituito al loro magazzino. Il monitoraggio era stato misteriosamente disattivato, quindi non è stato possibile monitorare la consegna. Ci è voluto un mese per ottenere il rimborso dei miei soldi, il che è una violazione dei regolamenti sui contratti dei consumatori. Inoltre, risposta lenta o assente alle e-mail, ha dovuto telefonare e attendere nella coda delle chiamate per scoprire cosa stava succedendo.

Li ho usati frequentemente in passato senza problemi, ma visti gli standard dell'assistenza clienti, ora saranno l'ultima risorsa.

Ho scelto di acquistare uno schermo il 27 novembre 2020 (Black Friday) per un regalo di Natale su Amazon. Mi aspettavo la consegna il 3 dicembre 2020 come descritto nell'email di conferma di Amazon e lo stesso giorno mi è stato comunicato che il "fornitore" ha ritardato la consegna dell'articolo a causa di problemi di stock. Ebuyer quindi mi ha dato essenzialmente due scelte:

1) perdere un affare annuale una tantum e passare più tempo a fare acquisti per acquistare uno schermo a un prezzo più alto (che è ancora offerto da Ebuyer e mostrato in stock su Amazon)
2) soffri una lunga attesa in cui Ebuyer può o non può avere l'approvvigionamento dell'articolo entro "possibilmente" 4-5 settimane?

Su Amazon, si diceva che questa azienda fosse il fornitore e quindi ci si aspetterebbe che avrebbero gestito i loro affari e avessero in mano le scorte. Il messaggio di "aggiornamento" in ritardo mi porta a credere che l'azienda non si preoccupi per i loro affari e abbia dato il mio acquisto a qualcun altro.

Pessimo servizio clienti, pessima compagnia di consegne. Non comprerò mai più da loro.

Ho ordinato più volte. La consegna è sempre il giorno successivo e i prodotti sono di alta qualità. Ogni parte acquistata è ancora funzionante e utilizzata quotidianamente da tempo

La prima volta che li ho usati per affari e sarà l'ultima. Pagato per la consegna il giorno lavorativo successivo ed è stato dato alle 19:00. Ho chiamato per chiedere cosa stesse succedendo e l'hanno spostato alle 18:00. Scherzo assoluto

Usavo Ebuyer anni fa, ma ora sono per lo più passato ad Amazon e non so perché ho provato di nuovo. Usano Yodel per le consegne, quindi buona fortuna per ottenere il tuo articolo, non l'ho fatto, dover pagare per la consegna rapida peggiora le cose.

ordine di pochi grands.
Merce consegnata difettosa dopo una settimana anche se pagata per la consegna il giorno successivo.
Sto ancora aspettando il mio credito per più di 3 settimane

TERRIBILE

È la prima volta che scrivo una recensione su Google.

Stavo aspettando un pacco tutto il giorno e 20 minuti fa è cambiato in "ci sei mancato, abbiamo lasciato un biglietto"
1. Nessuna carta rimasta
2. Nessuno ha suonato alla porta
3. Sulla mappa sembrava che 30 minuti fa il camion delle consegne fosse a 1 km da casa mia, quindi probabilmente non volevano guidare quel 1 km e hanno semplicemente contrassegnato il pacco come consegnato

Terribile servizio clienti: per le parti del computer se è necessario RMA, la mia esperienza nel tentativo di restituire una scheda madre DOA, perché una clip di fermo non utilizzata con la mia CPU non è stata restituita con la scheda nonostante sia stata registrata e confermata da ebuyer come difettosa, sarà rispedito a me e non sostituito in quanto non ho detto che il fermo di fermo sia stato rimosso durante l'installazione. Quando chiedevo di parlare con un supervisore, non mi lasciavano parlare con nessun altro nel team del servizio clienti e non mi lasciavano nemmeno presentare un reclamo formale.

Cheryl è stata fantastica, così gentile e disponibile, ha trovato il modo più efficiente per risolvere il mio problema e lo ha fatto rapidamente. Come dovrebbe essere il servizio clienti!

La merce non è mai arrivata ed è stato detto di contattare la polizia. NON USARE MAI QUESTA AZIENDA

Uso Ebuyer da 15 anni e ho speso tantissimo sul loro sito. Il loro sito Web utilizza per avere migliori funzionalità di ricerca, il loro servizio di consegna non ha rivali e sono i più economici. Sono andati molto in discesa! Consegne non puntuali, articoli esauriti ancora elencati come in magazzino, l'imballaggio non dura il viaggio!

Politica di restituzione davvero orribile e descrizioni dei prodotti errate. Si sono rifiutati di coprire il costo della restituzione di un articolo dopo diverse e-mail avanti e indietro. Faresti meglio a usare scan.co.uk o Amazon.

Il sito web ha detto che l'ordine ora per la consegna il giorno successivo, ha pagato il prezzo di consegna premium per quel servizio. La stampante è arrivata tre giorni dopo. Aveva un giorno libero dal lavoro per ritirare il pacco, che secondo la fattura sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Chiamato il servizio clienti che si è scusato e ha detto che avrebbe rimborsato metà delle spese di spedizione.
Non abbastanza buono davvero, perdere un giorno non paga niente. Il sito web deve essere modificato per smettere di promettere consegne che non può riempire completamente!
Servizio molto scarso

Ebuyer è stato in contatto e la questione è stata risolta. Felice del prodotto e accetto le loro scuse e spiegazioni

Incredibilmente brutto.
Felice di prendere i miei soldi. Quindi l'email "scusa non abbiamo più stock vorresti un'alternativa?" io "ok grazie ma avrò bisogno di un rimborso" loro "..............."
Messaggiato e inviato via e-mail per giorni ormai, nessun rimborso ..... Non provare nemmeno a chiamare sarai in attesa da 30 a 45 minuti ... prima di chiedere, perché una persona sana di mente dovrebbe tenere così a lungo ? beh, hanno preso un sacco dei miei soldi ........
Fatti un favore e presta attenzione agli anni di recensioni negative per questa azienda (vorrei aver seguito questo consiglio)
Se hai qualsiasi tipo di problema con il cliente, Ebuyer è un incubo, Evita.

Scioccante in ogni fase. Imballaggio difettoso, prodotto ricevuto difettoso, processo di reso rotto e antico, 30 minuti per rispondere alla linea di reso, che sei obbligato a chiamare per elaborarne uno, nessun modo per tracciare dove si trova il corriere, ritiro del reso pagato se il primo è segnalato come non riuscito. Quindi paghi per ottenere un prodotto inutile e poi paghi per restituirlo. È una vittoria / vittoria per ebuyer, politica stellare.

Ps. Per quanto riguarda la risposta qui sotto ... Scusa Kat, hai già incollato quel testo nell'altra mia recensione e non hai mai risposto alla mia e-mail, quindi immagino che non perderò altro tempo a inviare altre e-mail.

Scherzo di un'azienda. Fanno il proprio indirizzo di consegna e si rifiutano di inviare altri laptop e non rimborseranno. Ora contattando BBC Watchdog

Disonesti e ingannevoli, ostentano diritti legali e infrangono le proprie procedure e politiche.

Ho acquistato un'unità NAS a 4 alloggiamenti QNAP TS-453A-4G da 8 TB (4 x 2 TB SGT-IW) con 4 GB di RAM. Non è stato possibile farlo funzionare con iTunes, quindi ho contattato l'help desk di Qnap e non sono riusciti a farlo funzionare. eBuyer ha rifiutato un rimborso perché ormai sono fuori dal periodo di 30 giorni. Non felice. Non consiglio Qnap o eBuyer.

Recentemente ho effettuato un acquisto con Ebuyer, li ho contattati con un paio di domande sul mio ordine. Il team di assistenza clienti è stato disponibile e piacevole da trattare. Continuerò sicuramente ad usarli, lo consiglierei a chiunque.

Prezzi molto competitivi, ottimo servizio. Uso l'azienda quasi ogni volta che aggiorno il mio rig. Lo consiglio davvero.

Ho letto il feedback di altri e onestamente, FFS- winging e rating l'azienda in base ai tempi di consegna?!?!?!?
Alcuni di voi rimarranno VERAMENTE DELUSI quando un giorno gli scienziati scopriranno qual è il centro dell'universo e non sarete VOI.
Mazzo di fottuti fatti da sé in regine e re !!!!!

Per altre persone, normali, l'eBuyer è davvero un'ottima compagnia da cui acquistare.
Ho avuto problemi con il mio ordine di recente: l'hanno risolto senza problemi.
PS. NO - non lavoro per loro. Sono solo un cliente che apprezza il proprio duro lavoro. Grazie.

Ho una scheda video difettosa di meno di 6 mesi, l'ho rispedita per garanzia, ho rifiutato e ho detto che si trattava di danni causati dall'acqua e non credo che ci fosse del liquido nel mezzo del case del mio computer che non è letteralmente possibile e rifiutarsi di intensificare. Sono un'azienda fraudolenta.

Patetico.
Ho effettuato un ordine il 2 dicembre e ho ricevuto un'e-mail e una nota sull'ordine che è stato accettato ed è stato passato attraverso il magazzino e arriverà il 9 dicembre, dopo 2 telefonate, la prima dicendo che era passato a un preordine dopo essere stato inizialmente assegnato, di cui non ho avuto contatti, il 2 ° ha detto che non si aspettavano più scorte fino al 31 dicembre, cosa che ancora una volta, nessuno mi ha contattato, non dare una data di consegna per un articolo che dici è disponibile a quindi rimuovi questo articolo da loro e consegnalo a qualcun altro che mi mette in preordine.
PATETICO

Il loro richiamo sono gli ottimi prezzi che di solito sono molto competitivi, ma il loro servizio clienti è spaventoso. Qualunque cosa costosa che possa sviluppare un guasto nei primi 6 mesi, consiglierei di pagare di più per ottenere un servizio migliore altrove. Numerose occasioni si sono rifiutati di sostituire gli articoli difettosi solo riferendoti al produttore e bloccandosi abbastanza a lungo da dirti che è fuori garanzia che non ti aiuteranno ulteriormente e questo nonostante i diritti legali ai sensi della legge sui diritti dei consumatori

Ebuyer è uno di quei fornitori in cui potresti ottenere quello che vuoi nel tempo che vuoi o no. Ho effettuato un ordine fino a venerdì scorso, ho pagato un extra per la consegna garantita di 2 giorni solo per essere informato dopo l'acquisto che la consegna richiederà 10 giorni. Il servizio clienti non risponde, 48 ore per ricevere una risposta via email. Questo potrebbe essere scusato date le circostanze (Covid) ma ho avuto esperienze negative in passato. Tuttavia affermano sul sito date di consegna di 2 giorni. È UNA BUGIA, presumibilmente per bloccare i tuoi acquisti.

Ho ordinato altri componenti lo stesso giorno da Scan e ora è nel mio studio in attesa della consegna ebuyer per la build. Paga quel qualcosa in più e fai acquisti con un'azienda che tratta i suoi clienti con rispetto.

Il peggior servizio clienti di sempre!

Hai effettuato un ordine con consegna il giorno successivo, ora mostra "problema stock", nessuna email, nessun aggiornamento del contatto.

Quando hanno contattato il servizio clienti hanno detto che l'Est. La data di consegna è sbagliata e dovrei ignorarla.

Se puoi acquistare da qualsiasi altra parte!

Non ordinare oggetti fragili, usano Yodel. Se stai ordinando chiavette USB, cavi ecc. Probabilmente non avrai alcun problema, ma se stai ordinando una TV, uno schermo, un laptop, un PC ecc. Stai giocando con il fuoco in quanto lo invieranno attraverso la rete Yodel. Sembra che Yodel abbia una politica di giocare a calcio con la consegna durante il trasporto e impilerà persino TV da 55 pollici sul lato nel retro di un furgone sopra altre scatole (CCTV disponibile su richiesta). Risparmia il dolore e ordina oggetti fragili altrove. @eBuyer, tratta Yodel nello stesso modo in cui tratta i pacchi dei tuoi clienti e lasciali cadere!

Se miri a comprare qualcosa di piccolo, allora vai avanti, ma se vuoi comprare qualcosa di più costoso, evita di usare questo sito web. SOLO nel caso in cui acquisti un articolo ed è difettoso al punto che devi restituirlo perché non è più

Di recente ho acquistato della RAM da ebuyer. Ottima selezione di prodotti e servizio!

Non mi preoccuperei di usare ebuyer ... Ho ordinato la nuova scheda grafica RTX 3080 al momento del lancio. Avevano cambiato il mio ordine in un preordine senza dirmelo. Quando ho telefonato mi avevano detto che avrebbero ricevuto le schede grafiche settimanalmente e che l'avrei ricevuta entro il 28 novembre. Ho chiesto a una donna "Quindi il mio preordine dovrebbe essere completato il 28". La donna ha risposto con "Sì". Quindi le ho detto grazie, le ho augurato una buona giornata e ho continuato ad essere paziente.

Il 28 novembre era arrivato e non era arrivato niente, ma il call center ovviamente non era operativo. Ho richiamato ieri il 30. Solo per sentirmi dire che dovrò aspettare fino al 31 gennaio, altri due mesi e ora non sono dell'umore paziente. Non solo Ebuyer non ha soddisfatto il preordine, ma ha anche mentito.

Questo è estremamente inaccettabile e sono veramente insoddisfatto. Non solo, quando ho espresso la mia insoddisfazione, sono stato risposto con "Vorresti che annullassi il tuo ordine". Nessun altro mezzo per mantenere la mia abitudine, come uno sconto o qualcosa che potrebbe farmi sentire un po 'meglio riguardo alla mia esperienza con questa azienda, il che dimostra che non si preoccupano dei loro clienti. Penso che il loro tasso di soddisfazione del 98% ("il 98% dei nostri clienti ha detto che acquisterà di nuovo qui") è un po 'oscuro e ampio secondo me.

Non acquistare da questa azienda.

AGGIORNAMENTO: Ogni volta che ho chiamato 3 volte in totale e ogni volta che chiamo ci vogliono 20 minuti per arrivare.

Ebuyer ha toccato un nuovo minimo. Hai effettuato un ordine online tramite topcashback. Sono stato quindi contattato da EBuyer e mi è stato detto che se annullo il cashback e avessi effettuato l'ordine tramite loro "direttamente", avrebbero inviato l'ordine, altrimenti lo avrebbero annullato. Assolutamente disgustoso. Se non vuoi pagare il cashback, non offrirlo in primo luogo.

Il consulente non si preoccupa dell'indirizzo di consegna

Siamo un ufficio 24 ore al giorno e il loro servizio di consegna ha affermato di aver provato a consegnare il pacco al nostro ufficio alle 15:58, ma guardando il loro sistema di tracciamento online l'autista era ancora a 3 miglia dal nostro ufficio,

Il consulente ha appena detto: non preoccuparti, rimuoveremo il costo di spedizione, nessun interesse ad assicurarci che i nostri dettagli di consegna fossero corretti per assicurarci che l'articolo potesse essere consegnato correttamente.

Ho usato Ebuyer diverse volte e non ho mai avuto problemi fino al mio acquisto più recente. tutti gli elementi prima che funzionassero alla grande non avevano problemi e li uso ancora oggi!
Ho acquistato un 2080ti che si è rivelato difettoso, dopo aver letto le recensioni ero molto preoccupato di restituirlo. Tuttavia, sono stato molto felice di ricevere un ottimo servizio clienti, nessun problema e ho ricevuto il mio rimborso senza problemi.
Penso che molte persone che stanno recensendo Ebuyer in questo momento non stiano tenendo conto del fatto che sono anche influenzate da Covid e sperimenteranno alcuni ritardi fuori dal loro controllo. Inoltre sembra che solo i clienti insoddisfatti stiano facendo recensioni, il che non fornisce una rappresentazione fedele dell'azienda.
Secondo me Ebuyer è fantastico, acquisterò di nuovo da loro e penso che dovresti prendere le recensioni con un pizzico di sale perché le persone forse si aspettavano l'impossibile data la situazione.

NON USARE QUESTA AZIENDA. Servizio clienti inaffidabile, pigro, terribile. Ho ordinato una costosa stampante laser a colori per una richiesta urgente. È stato consegnato con un buco sul fondo. Nonostante le mie numerose telefonate, e-mail e promesse da Ebuyer, non abbiamo nemmeno un giorno di ritiro per la stampante danneggiata più di DUE SETTIMANE DOPO, per non parlare di una nuova data di consegna. Il servizio clienti è pigro e pieno di promesse che non mantengono. Siamo esauriti e sto per iniziare lo storno di addebito dalla nostra società CC.