John Carroll

Recensione di Ebuyer

Tanti processi interrotti, che lasciano i clienti ...

Tanti processi interrotti, che lasciano i clienti frustrati e una pressione irregolare sull'assistenza telefonica.

Avevo ordinato articoli contrassegnati come disponibili, meno di 30 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che gli articoli non potevano essere evasi, quindi ho seguito la procedura documentata degli ebuyer per la raccolta di un'enoteca, il pagamento è stato effettuato il giorno successivo, l'enote ignorato ?, io chiamato e ha spiegato che l'inadempienza iniziale ha dichiarato che poiché gli articoli erano mancanti avrebbero aspettato due settimane e avrebbero fatto scadere l'ordine, anche questo non è accaduto, la signora al telefono dopo aver atteso 30 minuti di attesa, ha digitato alcune cose e mi ha detto di no preoccuparti, 3 ore dopo ricevo il mio avviso di spedizione, torno al telefono, aspetto un'altra mezz'ora dove spiego tutto questo sopra, ha fatto tutto il possibile ma sembra che ebuyer avrà i miei soldi più a lungo, e io ' forse dovrò portare le cose all'ufficio postale, non sono sicuro se dovrò pagare per la posta, ma ciò che è chiaro è quanta poca considerazione è stata dedicata ai loro processi - sono fatto in quattro a ogni passo del percorso per renderlo chiaro appena ho potuto, eppure tutto questo ^ ... nega esperienza viva. ho finito per usare la scansione.

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