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Recensione di Ebuyer

Non mi preoccuperei di usare ebuyer ... Ho ordinat...

Non mi preoccuperei di usare ebuyer ... Ho ordinato la nuova scheda grafica RTX 3080 al momento del lancio. Avevano cambiato il mio ordine in un preordine senza dirmelo. Quando ho telefonato mi avevano detto che avrebbero ricevuto le schede grafiche settimanalmente e che l'avrei ricevuta entro il 28 novembre. Ho chiesto a una donna "Quindi il mio preordine dovrebbe essere completato il 28". La donna ha risposto con "Sì". Quindi le ho detto grazie, le ho augurato una buona giornata e ho continuato ad essere paziente.

Il 28 novembre era arrivato e non era arrivato niente, ma il call center ovviamente non era operativo. Ho richiamato ieri il 30. Solo per sentirmi dire che dovrò aspettare fino al 31 gennaio, altri due mesi e ora non sono dell'umore paziente. Non solo Ebuyer non ha soddisfatto il preordine, ma ha anche mentito.

Questo è estremamente inaccettabile e sono veramente insoddisfatto. Non solo, quando ho espresso la mia insoddisfazione, sono stato risposto con "Vorresti che annullassi il tuo ordine". Nessun altro mezzo per mantenere la mia abitudine, come uno sconto o qualcosa che potrebbe farmi sentire un po 'meglio riguardo alla mia esperienza con questa azienda, il che dimostra che non si preoccupano dei loro clienti. Penso che il loro tasso di soddisfazione del 98% ("il 98% dei nostri clienti ha detto che acquisterà di nuovo qui") è un po 'oscuro e ampio secondo me.

Non acquistare da questa azienda.

AGGIORNAMENTO: Ogni volta che ho chiamato 3 volte in totale e ogni volta che chiamo ci vogliono 20 minuti per arrivare.

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