Saffire Blue Inc. Revisione

1 STELLA È TROPPO!

Ho ordinato 24 bottiglie, coperchi sbagliati. Non mi hanno aiutato minimamente. Mi è stato effettivamente detto che sono una persona su 100.000 a lamentarsi e che deve essere stata la mia incapacità di leggere le istruzioni a causare l'errore nella spedizione. Ho riordinato i coperchi corretti e ho ripagato lo stesso prezzo di spedizione di quando ho ordinato le bottiglie ($ 15 per $ 5 di coperchi). Anche il secondo ordine di coperchi non si adattava (che è arrivato un mese dopo), quindi mi hanno detto che doveva esserci un difetto nelle bottiglie e di restituire l'intero ordine. Ho fatto come richiesto e ho restituito le bottiglie e 1 MESE DOPO HO RICEVUTO UN'EMAIL CHE LEGGE QUESTO:

Abbiamo ricevuto il pacco oggi, ma dopo averlo ricevuto le bottiglie erano completamente rotte e un dipendente si era tagliato. Il pacco non è stato rispedito come l'hai ricevuto. Pertanto non possiamo emettere un credito.

Makayla

Ho provato a lamentarmi ma mi sono reso conto che la donna schifosa con cui stavo parlando era la figlia del proprietario e ha continuato a riattaccare 3 volte di seguito. Questa è un'attività molto amatoriale ed economica gestita da una famiglia e probabilmente dai loro cugini / amici. Non ti aiuteranno e si comporteranno come se guadagnassero a malapena, quindi hanno bisogno di ogni centesimo che possono pizzicare.

NON LO CONSIGLIO FORTEMENTE. ZERO STARS PREMIATE
SPERO CHE QUESTA ATTIVITÀ VENGA IN FIAMME

Grazie :)

Peccato che non posso dare loro 0 stelle. Terribile truffa di un'azienda. Fatti un favore e trova un altro fornitore. Faresti meglio a bruciare i tuoi soldi per riscaldare l'acqua del bagno.

Ordini effettuati, denaro inviato, nessun prodotto ricevuto, nessuna risposta, nessun rimborso. Ho un reclamo con BBB.

Non ho mai ricevuto un servizio così orribile in vita mia. Sono stato più che paziente con questa azienda. Ci sono volute 3 settimane per ricevere il mio ordine / ordine di qualcun altro, ho chiamato e parlato con qualcuno nel servizio clienti che ha dichiarato che il mio ordine era stato dato a qualcun altro e che avevo l'ordine e sarebbe stato spedito il giorno successivo. Quindi ho dovuto aspettare altre 3 settimane per ricevere il mio ordine / ordine di qualcun altro. (Problema in corso) Questo è quello che ottengo per non aver fatto ricerche sull'azienda.

Mai più. Una farsa completa di una settimana (dopo un arretrato di 10 giorni) di disinformazione completamente priva di servizio al cliente. È stato un errore molto costoso ordinare da questa azienda.

Il servizio clienti qui era terribilmente pessimo - sembrava quasi che fosse un atto. Alzando la voce, maleducato e super scortese. Inoltre, non rispondono alle e-mail e il mio ordine ha richiesto più di due settimane prima che fosse pronto. Stai lontano, molto lontano.

Per favore, non dare i tuoi soldi a questa azienda. Mancano di integrità e moralità. Ho effettuato un ordine con loro un mese fa. Ho dovuto chiamare e inviare e-mail ripetutamente per ottenere una risposta su quando il mio ordine doveva essere spedito. La ragazza al telefono vi dirà - CON ATTEGGIAMENTO - che hanno avuto un'alluvione legata al tempo e dovrei aver pietà di loro..aka, come oso chiamare ed essere arrabbiato per il fatto che il mio ordine non è stato spedito dopo aver atteso un maledetto mese! Mi è stato detto che sarebbe stato spedito entro la fine della settimana. Ho chiamato alla fine della settimana per assicurarmi che fosse effettivamente spedito. Non era nemmeno pieno. Quando ho detto che volevo annullare il mio ordine - che non era stato spedito, figuriamoci confezionato - mi ha detto che era politica aziendale addebitare una commissione di rifornimento del 20%! Ho detto "per cosa !! Mi hai appena detto che non era nemmeno ancora confezionato!" ha risposto con le stronzate generiche della politica aziendale, sul sito web, blah blah blah. Le ho detto, forse rispondere alle e-mail sarebbe stato utile per i clienti per non sentirsi così arrabbiati, ha detto che non avrei dovuto inviare e-mail, avrei dovuto SAPERE di chiamare, nonostante in fondo all'e-mail che mi è stata inviata dopo aver ricevuto il mio pagamento (nessun problema a proposito) che diceva specificamente "se hai domande, rispondi a questa email". A cui ha risposto sgarbatamente che deve essere risolto. lol. Questa azienda è una truffa. Il cliente dovrebbe provare profonda compassione per un'azienda che è stata pagata per intero senza alcuna corrispondenza dopo quel punto per comunicare con te il minimo. Se chiami o invii un'e-mail, ti assicuro, ti sentirai come se li stessi ANNOIANDO. Le ho detto di godersi quella commissione di rifornimento del 20%, poiché è l'ultimo denaro che vedono da noi mai più. Per favore, fatti un solido massiccio e non ordinare da questa azienda ... a meno che non ti piaccia perdere denaro, tempo e tranquillità.
Inoltre, io e altri siamo convinti che un'azienda chiamata Purple Citrus sia un'altra società di proprietà delle stesse persone. Compratore stai attento!

La mia spedizione arriva con barattoli di vetro mal imballati ... i bordi di vetro sono stati rotti. I coperchi di plastica avevano crepe. Inutilizzabile. È successo durante la corsa natalizia, quindi ha reso difficile soddisfare gli ordini dei clienti. Contattarli sulla situazione. Non ci sono parole. Non ordinerò di nuovo m

È fantastico che lo staff aggiorni la tua pagina Facebook. Ho aspettato pazientemente per più di 2 settimane la spedizione del mio ordine. Ho provato a chiamare il tuo reparto contabilità, ho provato a seguire la tua procedura e ho inviato un ticket. Niente. Che tipo di attività agrifoglio gestisci? Voglio il mio ordine! Ho letto recensioni negative sulla tua azienda ma fino ad ora non ci credevo. LA PEGGIORE AZIENDA MAI! Se potessi dare zero stelle lo farei.

La mia esperienza con questa azienda è stata molto piacevole e il personale molto disponibile ha risposto a tutte le mie domande e ha riunito tutto ciò che era necessario non avrebbe potuto chiedere un servizio clienti migliore.

I prodotti sono di buona qualità ma il tempo di attesa è incredibilmente lungo. Se sono così occupati, forse più personale è la risposta. Anche il servizio clienti non fornisce molte informazioni.

Questa è una società straordinaria che acquista persone molto reali.

Preparano il tuo ordine nel modo più tempestivo possibile. Adoro la qualità dei loro prodotti ei prezzi sono ottimi.

Consiglierei Saphire Blue a chiunque conosca.

Grazie per avere una compagnia così meravigliosa! Continuerò assolutamente ad acquistare le mie scorte da Saphire Blue.

Ho ricevuto il mio primo ordine ieri. :) Sei meravigliosamente conveniente e prendi PayPal per l'avvio! Non vedo l'ora fino a questo fine settimana quando posso iniziare con alcune nuove creme e sieri che stavo aspettando di fare!

Pessimo servizio clienti. Non comunicano per telefono, usano un sistema di ticket via e-mail, a cui non rispondono a quanto pare. Quattro giorni lavorativi senza risposta ai miei prodotti mancanti nella spedizione. Non farò mai più riferimento o riordino da questo scherzo di un'azienda.

Penso che falliscano, questo spiega il loro servizio. Abbiamo ordinato 2,5 mesi fa ancora per ricevere il nostro ordine.

Ti parleranno dei problemi di inventario solo dopo averli contattati e l'unico metodo di contatto è tramite e-mail (immagino che si siano stancati di essere sgridati) ottieni risposte inutili che impiegano settimane per rispondere.

Non è il nostro primo numero con Saffire. Questo è il nostro ultimo ordine con questi jolly. Spendiamo oltre 30.000 all'anno in imballaggi e pallet, hanno chiaramente rinunciato,

Il mio primo ordine, nel maggio 2018, è andato bene. Nel secondo ordine, effettuato più tardi nello stesso mese, mancavano due articoli ma c'era una nota su un piccolo pezzo di carta che indicava che i 2 articoli erano in arretrato. Ho dovuto chiamare e chiamare, e-mail ed e-mail (nessuna di queste comunicazioni ha avuto un successo eccessivo). Alla fine, però, dopo diverse settimane, arrivarono i due oggetti mancanti. Poi, verso la fine di giugno, ho effettuato un altro ordine - non è mai arrivato - e ora, a dicembre, sul loro sito web è ancora indicato che il mio ordine con carta di credito è in fase di elaborazione per un rimborso. Più chiamate ed e-mail semplicemente non ricevono risposta. Questo posto è una truffa. Il mio consiglio è di risparmiare denaro e di fare affari con un'azienda rispettabile.

La mia esperienza con questa azienda è stata a dir poco deludente! Non ordinerò mai più da questa azienda. Hanno i miei soldi! Non ho il prodotto! Non faranno rimborsi! Il servizio clienti è assolutamente inesistente!

anche tutte le persone che sono state derubate da questa compagnia .....
cosa vi aspettate..il suo tillsonburg ontario !!!!

La mia attività di produzione di sapone ottiene argilla rosa francese da Saffire Blue Inc. Amo la qualità del prodotto che Saffire fornisce. Sono esperti nella produzione di saponi e hanno un eccellente servizio clienti.

Avevo ordinato da Saffire Blue la scorsa settimana, poi ho ricevuto un ordine e improvvisamente ho avuto bisogno di alcuni dei prodotti che stavo aspettando.
Ho inviato un ticket e Kellie ha risposto entro un paio d'ore. Ha fatto di tutto per tracciare il mio ordine e ha contattato un manager per ottenere una corsa aggiuntiva, anche se non stavo ancora aspettando una settimana. Il mio ordine è arrivato 2 giorni dopo ed è stato completato correttamente e meticolosamente imballato. I loro prezzi sono così buoni, il prodotto è di alta qualità e hanno molti oggetti difficili da trovare. Di solito il tempo di attesa non mi disturba e mi piace che abbiano l'opzione di ordine urgente. Ho ordinato solo due volte da Saffire Blue, ma entrambe le volte sono rimasto impressionato dal prodotto e dall'assistenza clienti. Ordineremo sicuramente di nuovo.

Transazione impeccabile! Spedizione rapida, servizio rapido e rimborso quando l'articolo era esaurito. Personale amichevole :)

NON ACQUISTARE DA QUI. RUBERANNO I TUOI SOLDI!

Vorrei che ci fosse un'opzione per nessuna stella. Ho effettuato un ordine a giugno 2018. Sono passati più di 7 mesi! Non puoi chiamarli e parlare con loro perché devi ottenere un numero di biglietto tramite e-mail. Nessuno risponde mai alle e-mail. Il mio ordine era in elaborazione per i primi 5 mesi. Quindi, dopo più email (senza alcuna risposta), hanno annullato il mio ordine e aggiornato lo stato in "rimborso in sospeso". E da allora il rimborso è in sospeso. Mi fa così arrabbiare che continuano a vendere e mantenere attivo il loro sito Web quando non riescono a soddisfare gli ordini di 7 mesi. Mi hanno letteralmente rubato i soldi.

Qualcuno ha qualche consiglio su qualcosa che posso fare per riavere i miei soldi e far smettere all'azienda di vendere? Apprezzerei davvero un aiuto! Grazie

Non voglio nemmeno dare nessuna stella a questa compagnia. Ho preso un rischio e ho effettuato un ordine 2 mesi e ancora non è arrivato. Non era nemmeno un grosso ordine da riempire. Li ho contattati via email due volte solo per avere una risposta automatica su alcune condizioni meteorologiche .... Non riesco nemmeno a telefonare perché nessuno risponde mai. Un'esperienza così frustrante. Terribili pratiche commerciali.

STAI LONTANO A TUTTI I COSTI - Guarda il loro punteggio Better Business Bureau.

Saffire Blue Inc è completamente scomparsa. Ho ordinato il prodotto il 3, ora è il 15 e il mio ordine dice "in attesa di elaborazione", il che significa che hanno ricevuto i miei soldi, ma non hanno spedito nulla.

Il loro sito web dice che hanno avuto un incidente legato al tempo e che c'è stato un problema con i loro prodotti nel loro magazzino. In nessun momento hanno provato a contattarmi e se non fosse stato per l'agente del servizio clienti di TD che lo ha individuato sul loro sito Web, non l'avrei mai saputo.

Ho inviato 6 email, 4 telefonate e ho tentato di contattare il proprietario su Facebook. Non ho ricevuto alcuna risposta. Tutto quello che voglio è un rimborso.

Ho effettuato diversi ordini online con Saffire Blue. Il servizio clienti è eccellente e ricevo sempre i miei articoli molto rapidamente. La qualità dei prodotti è di prim'ordine!
Lavorano sempre per fornire prezzi e una gamma di prodotti migliori per i loro clienti.

Ci sono molte altre opzioni per le forniture per questo settore. Questa azienda è afflitta da problemi e il loro servizio clienti è incredibilmente pessimo. Il manager con cui ho parlato mi ha semplicemente detto che avrei dovuto provare simpatia per loro e mi ha riattaccato. Non era disposta a fare nulla per la mia situazione. Se ordini da qui, preparati ad aspettare un periodo di tempo inaccettabile, senza alcuna comunicazione, per ignorare le tue richieste e-mail di informazioni e se qualcosa va storto, non ti assisteranno MA prenderanno i tuoi soldi in meno di 24 ore una volta effettui un ordine. Ho cercato di concedere loro il beneficio del dubbio per diversi anni, ma ho avuto problemi con la maggior parte dei miei ordini e come imprenditore la loro catena di fornitura e gestione sono troppo inaffidabili.

Un brutto posto per comprare le tue merci non farlo. La spedizione ha richiesto 4 supporti per me.

Il Natale sta arrivando e così anche la richiesta delle candele. Se vuoi ordinare la cera per candele prova Saffire Blue. Consegnano velocemente senza alcun problema.

Ho ordinato prodotti da questa azienda e NDA, ho completato il mio ordine con saffire prima di NDA e non l'hanno ancora spedito! Il mio ordine dall'altra azienda è già qui ed è stato confezionato magnificamente!
Li ho anche chiamati prima di effettuare il mio ordine su una domanda e la signora non ha potuto rispondere e ha detto che mi avrebbe richiamato l'altra ragazza e non ho mai ricevuto quella chiamata.

Spero che i prodotti siano di ottima qualità.

anche entrambe le società usano fedex

Fondamentalmente mi hanno rubato. Ordinato da qui due anni fa, il mio ordine valeva $ 200 e il loro sistema "si è bloccato", come detto sul loro sito web, provocando un ritardo nell'ordine. L'unica cosa è che non ho mai ricevuto il mio ordine, né ho ricevuto un rimborso, nonostante la quantità di volte che ho chiamato, nessuno ha risposto. Stai lontano da questa compagnia.

Pessimo servizio clienti e lunghi tempi di attesa. Inviano ordini con articoli mancanti e non menzionano che sono in ordine arretrato. Devi fare i salti mortali per ottenere un rimborso. A meno che non si paghi un extra di $ 10 per ordini "urgenti", (cosa che secondo me non dovrebbe pagare un extra per un servizio clienti di qualità e una consegna puntuale del pacco), allora ci si può aspettare di aspettare settimane per l'ordine.

In precedenza aveva avuto una brutta esperienza di spedizione con Saffire Blue, ma recentemente ha dato loro un'altra possibilità. Devo dire che sono rimasto estremamente e piacevolmente sorpreso di vedere un enorme miglioramento nel servizio clienti e nei tempi di spedizione. Da allora ho ordinato di nuovo e mi aspetto una buona esperienza! Se hai avuto una brutta esperienza, riprova: i loro prezzi e la selezione dei prodotti non sono secondi a nessuno e sembrano apportare molti miglioramenti.

ACQUIRENTE ATTENZIONE NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA.

Vorrei aver letto queste recensioni prima di effettuare l'ordine. È passato un mese e ho provato a metterli in contatto in molti modi diversi per capire qual è il problema e non ho avuto fortuna.

Sono pronti ad accettare i tuoi soldi e quindi non inviano il tuo prodotto o rispondono alle tue richieste.

Ho rinunciato a ricevere gli articoli che ho ordinato. Non posso credere di essere stato truffato, ma ahimè, eccoci qui.

Risparmia i tuoi soldi e usa una società rispettabile E LEGGI LE RECENSIONI.

Servizio clienti orribile. Zero comunicazione. Ho smesso di ordinare da loro due anni fa, perché ci sono voluti mesi per spedire un ordine e non hanno risposto alle mie e-mail, poiché sono stati scortesi quando finalmente li ho contattati. Di recente, ho deciso di fare un altro tentativo, perché sembravano essere l'unica azienda che aveva ciò di cui avevo bisogno in tock. Purtroppo è successa la stessa identica cosa. Ho inviato 5 e-mail, nell'arco di due mesi, richiedendo un aggiornamento sul mio ordine e nessuno ha risposto. L'ultima volta, ho ricevuto una risposta (nemmeno un'e-mail da un umano reale), solo una dichiarazione che diceva che il mio ordine era stato annullato e non poteva essere evaso. Nessuna spiegazione, nessuna scusa, nessun umano da raggiungere. Questa è l'azienda peggiore, più inaffidabile e poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare. I miei ordini continueranno ad essere effettuati con New Direction e Voyageur. Questo per quanto riguarda le seconde possibilità.

Ho ordinato tramite Saffire Blue per anni; anche quando si chiamavano Scent Sanctuary. Da allora, la loro linea di prodotti si è notevolmente ampliata e continuo a essere più soddisfatto dell'azienda con ogni ordine! Sono desiderosi di aiutare e rispondere a qualsiasi domanda io abbia, sono veloci a spedire i miei ordini e il loro prezzo non può essere battuto (ovunque, sul serio!). Veramente una bella struttura che consiglierei a chiunque in un baleno.

Spingere i clienti del ritiro fuori perché mancavano cose dall'ordine selezionato non è un buon servizio

Servizio clienti molto scarso. Ho effettuato un ordine e dopo un'intera settimana non c'è stato alcun movimento in elaborazione. Ho aperto un ticket per conoscere le tempistiche approssimative, come suggerito, non ho ricevuto risposta. Ho chiamato. Nessuna risposta. Ho inviato un'e-mail. Nessuna risposta. Ho provato Facebook, nessuna risposta. Non è stato fino a quando ho detto che avrei presentato un reclamo a PayPal per un rimborso completo che hanno risposto. Solo per dirmi che ero poco professionale. Non posso raccomandare questa compagnia e in base alla valutazione a 2 stelle qui, vedo che non sono l'unico.

Saffire Blue ha il PEGGIORE servizio clienti che abbia mai visto. Ora ordino da aziende in BC e in tutto il mondo perché il loro servizio clienti è eccezionale e pago di più per la spedizione solo per non dover trattare con Saffire Blue. Sono così sorpreso che siano ancora in attività.

Ho ricevuto il mio pacchetto per la produzione di sapone a freddo da Saffire Blue. Questo pacchetto è stato ben fatto e si spiega da solo, il che mi ha aiutato a iniziare con la produzione di sapone. Ora ho avviato la mia attività di produzione di sapone e vengo a Saffire Blue per le mie scorte.

Ho ordinato 10 dieci volte nell'ultimo anno e sono stato trattato come se non esistessi come cliente. Di solito sono una persona / cliente paziente e non mi lamento mai a meno che il servizio non sia atroce.

Il mio ultimo ordine è stato effettuato il 13 dicembre 2013 e fino ad ora non ho ricevuto l'ordine né ricevuto alcuna spiegazione o telefonata, ecc. Da parte loro fino a questa mattina. Avevo inviato loro un'e-mail una volta la scorsa settimana quando finalmente hanno riaperto per lavoro e anche se ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che avrebbero risposto entro 24 ore, non una parola dall'azienda. Ho provato a chiamare di nuovo tre volte questa mattina e tutte e tre le volte, la linea è stata interrotta dopo essere stato trasferito alla casella vocale. Terribile servizio clienti. Porto la mia attività altrove. Non meritano nemmeno una stella per come trattano me e i miei affari.

sono sempre stati lenti nei loro servizi ma l'ordine effettuato il 7 giugno non è stato ancora ricevuto ... non rispondono a nulla e questo è sicuramente il peggior servizio clienti che abbia mai visto .. orribile comprato non il

Servizio clienti TERRIBILE. Ordine effettuato quasi 10 settimane fa e ancora non è stato spedito. Ho cercato di ottenere un rimborso, risposta e-mail ha detto che qualcuno della contabilità mi avrebbe contattato. È stato più di un mese fa. Immagino che dovrò passare attraverso Visa per riavere i miei soldi

Evita questa compagnia! Prenderanno i tuoi soldi e consegneranno la metà di ciò che hai ordinato. Inoltre sono impossibili da affrontare.

Ho regalato a mio padre alcuni antiossidanti di Saffire Blue. Era felice di usarli perché lo alleviava dai disturbi e lo faceva sentire abbastanza attivo.

Non ordinare da qui! Prenderanno i tuoi soldi ma non invieranno il tuo ordine o risponderanno ai messaggi.

Uso Saffire Blue come fornitore da molto tempo e non mi delude mai ;-). Trovo sconvolgente che così tante persone abbiano scritto recensioni così terribili e non posso fare a meno di chiedermi se sono nel settore per un hobby o per affari. DUE SETTIMANE non è molto tempo di attesa per un ordine. Saffire Blue non è Amazon.Se hai bisogno del tuo ordine più velocemente, usa la loro elaborazione urgente. Mi è stato detto personalmente quando ho chiesto di implementare il sistema di ticket perché i clienti affermavano che erano stati promessi merci / spedizioni gratuite, ecc. Ma non riuscivano a ricordare chi glielo aveva promesso. Pertanto, l'accesso a un sistema di ticket fornisce un numero di ticket di conversazione e tutto è scritto in un punto in cui qualsiasi rappresentante del servizio clienti può intervenire quando necessario. Bene con loro! Continuerò a usare Saffire Blue perché sono sempre stati fantastici con me!

Vai al Better Business Bureau per ottenere una vera recensione di questa azienda. Ho inviato loro $ 250+ tramite etransfer e non ho mai ricevuto il mio ordine. Sembra che abbiano avuto un incendio e non abbiano mai rimosso il loro sito web. Stanno ancora prendendo ordini e non li riempiono ma tengono i soldi. Il Better Business Bureau ha detto che hanno fatto tutto il possibile e non ho ancora ricevuto né i miei soldi né alcun prodotto. Se qualcuno dice di aver ricevuto qualcosa dal 2018, è ovviamente una recensione piantata per continuare a ricevere denaro. Ho imparato la lezione, non pago mai con un etransfer. Se avessi pagato con Visa avrei avuto indietro i miei soldi.

Compratore stai attento

Questa compagnia era assolutamente TERRIBILE da affrontare. Per favore, leggi le recensioni scritte da membri del pubblico e che non sono dipendenti di questa azienda.

La spedizione dell'ordine ha richiesto troppo tempo. Pensa solo al tuo peggior rapporto con Rogers o Bell e moltiplica quell'esperienza per 1.000.000 ... questo riassume il servizio clienti di Saffire Blue. Il personale è scortese e meschino e ha ZERO rispetto per i clienti e le loro domande o preoccupazioni sui loro ordini in sospeso. Hanno una politica ridicola secondo cui detrarranno il 20% del costo del tuo articolo se scegli di annullare, prima di spedire il tuo articolo. Dopo aver atteso quasi un mese, ho richiesto un rimborso e l'ordine è arrivato due giorni dopo senza alcun avviso di tracciamento.

Fatti un favore ed evita questa compagnia a tutti i costi. Ho usato una società di BC chiamata Voyageur per ordinare articoli simili che aspettavo da settimane da questa azienda e il servizio è stato molto più professionale.

Ho ordinato il 15 dicembre 2017 e non ho ancora ricevuto il mio intero ordine a partire da oggi, 8 febbraio. Ho contattato l'azienda numerose volte via e-mail, affermando che avevo ordini dei clienti che dovevo evadere e chiesto quando aspettarmi gli articoli rimanenti. Le mie e-mail sono state ignorate e sto ancora aspettando. Stranamente, però, questa azienda non ha avuto problemi ad addebitarmi l'intero saldo il 15 dicembre sapendo che alcuni articoli non avevano e non mi avrebbero mai inviato. E nel leggere le recensioni, sembra che non sia l'unico. Sarebbe considerato un furto? Forse questa azienda dovrebbe essere segnalata al MarketPlace di CBC per esaminare i suoi affari discutibili.

Aggiornamento 2018-03-05:
Stamattina ho ricevuto un'e-mail dall'azienda in cui si dichiarava di essere felice di offrirmi un buono regalo per la parte dell'ordine che non avevano ancora consegnato. A quanto pare c'è una reale carenza di olio di eucalipto mi è stato detto. Un buono regalo ..... per i MIEI soldi ..... che hanno preso 3 mesi fa ben sapendo che non avevano quegli articoli in magazzino. Ho chiesto un rimborso. No, non posso farlo hanno scritto. Solo credito. Sooooo, mi stai offrendo un buono regalo da utilizzare su articoli che probabilmente non hai in magazzino comunque? Truffa. Truffa. Truffa.

Non so chi stia dando a questa azienda una recensione a 5 stelle, ma Saffire Blue non vale una singola stella. La PEGGIORE azienda con cui abbia mai avuto a che fare e il PEGGIORE servizio clienti. NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA - Non lo farò mai più. Saffire Blue ha bisogno di apportare alcune modifiche importanti al modo in cui operano e al servizio clienti che forniscono. È ridicolo. Vorrei leggere le recensioni prima di effettuare l'ordine perché sono tutte accurate.

Ho inviato un'e-mail prima ancora di effettuare l'ordine, chiedendo informazioni su alcuni prodotti. Non ho ricevuto risposta fino a 16 giorni dopo! Dopo una settimana dall'invio del mio ordine, ho inviato un'e-mail chiedendo aggiornamenti su quando il mio ordine sarebbe stato elaborato. Pochi giorni dopo, senza risposta, ho chiamato e mi è stato detto che non posso parlare con nessuno al telefono, solo e-mail. Che tipo di servizio clienti è se nessuno risponde prontamente alle e-mail? 9 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine, non avevano ancora IDEA quando avrebbero elaborato il mio ordine. Hanno anche affermato che, sebbene i miei articoli che ho acquistato fossero disponibili, "non possiamo garantire che saranno disponibili una volta che il tuo ordine ha raggiunto la parte anteriore della coda di elaborazione ed è stato imballato per la spedizione". Non è così che opera una vera azienda ...

Ho finito per utilizzare PayPal per ottenere un RIMBORSO COMPLETO sul mio ordine. PayPal ha persino congelato l'account di Saffire Blue. Suggerisco a chiunque di fare la stessa cosa perché non potrai parlare con Saffire Blue e ti verrà comunque addebitata una "commissione di rifornimento" del 20% anche se ti lasciano annullare l'ordine - perché non me lo hanno permesso. Scegli New Directions Aromatics o Botanic Planet, un servizio clienti veloce e ottimo.

Love Saffire Blue. I prodotti sono molto convenienti, estremamente ben confezionati e sempre di ottima qualità. La spedizione è incredibilmente veloce (spedito ieri, è arrivato entro le 11 di oggi). Consiglio vivamente questa compagnia, non puoi sbagliare con Saffire Blue!

L'UNICA volta che non mi preoccupo di controllare le recensioni prima di ordinare e ora me ne pento. Faccio acquisti online da circa 18 anni e questa è la prima volta che mi sento un pazzo per non fare i compiti.

Sono sulla stessa barca degli altri qui, dopo aver effettuato un ordine e ora nella coda apparentemente eterna "in elaborazione", chiedendomi se / quando riceverò il mio ordine. Immagino che cosa sono le punture che ho ordinato da posti dall'aspetto piuttosto discutibile, ma almeno sapevo che stavo correndo un rischio (e solo una volta nella mia vita ho dovuto presentare un reclamo a PayPal per un oggetto di $ 5 dall'estero). Ma il sito Web SaffireBlue sembra così legittimo e professionale che ho abbassato la guardia.

Ho ordinato da un altro sito (Canwax) che afferma in anticipo che stanno subendo ritardi a causa della corsa natalizia e il mio ordine è stato ancora elaborato e spedito entro tre giorni. Questo mi porta a credere che SaffireBlue non prenda troppo sul serio il proprio business online. Oppure hanno solo una persona che esegue gli ordini part-time. La stessa cosa, davvero. Il fatto che non si limitino a informare i clienti sui lunghi ritardi di elaborazione in anticipo sembra un po 'losco.

Per fortuna io e le mie figlie potremo organizzare in tempo la nostra bomba da bagno per i regali di Natale (grazie a un'altra compagnia), ma mi dispiace per coloro che si affidano a SaffireBlue per le proprie attività.

**AGGIORNARE**

Ho ricevuto il mio ordine due settimane dopo l'invio. L'ordine era incompleto ed è stato inviato via email per informarlo. Gli articoli mancanti consigliati sarebbero stati inviati quando disponibili (e sono arrivati ​​pochi giorni dopo). Dato che il rappresentante del servizio clienti aveva queste informazioni, sarebbe stato utile essere avvisato in anticipo. Per essere onesti, il rappresentante del servizio clienti con cui ho avuto a che fare era professionale ed educato.

Penso che la questione fondamentale sia che le pratiche di comunicazione sono scarse prima e dopo l'ordinazione, il che porta a un'esperienza complessivamente insoddisfacente. La qualità degli articoli è buona, quindi passaggio da una a due stelle, ma esiterei a ordinare di nuovo perché quando ordino online voglio acquistare con fiducia e con questa azienda sarebbe come un crapshoot. Se desideri una valutazione a stelle elevate, devi guadagnarla fornendo al cliente un'ottima esperienza, che non riguarda solo la velocità con cui puoi consegnare gli articoli, ma anche mantenere i clienti aggiornati grazie a una comunicazione chiara e anticipata.

La mia spa riceve i suoi sali da bagno da Saffire Blue. Le loro tariffe sono imbattibili e hanno un eccellente servizio clienti.

Non ordinerò mai più da Saffire blue. I prodotti ei prezzi sono buoni ma il servizio pessimo. Non avrebbero mai deviato dalle loro politiche e inviato ordini parzialmente compilati con articoli ordinati indietro. Se l'articolo non è in magazzino, dovrebbe indicarlo sul sito Web al momento dell'ordine, quindi almeno dare al cliente la possibilità di scegliere qualcos'altro. Ci sono volute 2 settimane e mezzo per ricevere il mio ordine e quando l'ho ricevuto oggi c'erano cose mancanti che erano in arretrato di cui avevo bisogno per Natale. Ora dovrò cercare questo articolo altrove perché non mi fido di Saff8re blue per farmi uscire prima di Natale. Frustrare il cliente non fa bene agli affari.
Aggiornamento a questa recensione: a partire dal 29 dicembre non ho ancora ricevuto il mio articolo ordinato indietro o una risposta alla mia email 7 giorni fa. Suggerisco di controllare il miglior sito web dell'ufficio commerciale per esaminare tutti i reclami presentati contro questa azienda prima di effettuare un ordine. Aggiornamento giugno 2018 - Ho finalmente ricevuto il mio articolo ordinato indietro a gennaio. Avevo ordinato da qualche altra parte perché ne avevo bisogno per Natale. Quando finalmente Saffire Blue lo ha inviato, era del colore sbagliato. Ho presentato un reclamo al BBB, volevo un rimborso su questo articolo. Mai ricevuto un rimborso o una risposta soddisfacente.

Vorrei pubblicare una recensione molto onesta e neutra perché dopo aver letto tutte le recensioni negative su qui ero preoccupato, ma poi piacevolmente sorpreso da Saffire Blue (per non parlare del fatto che la maggior parte dei revisori sono persone con un'esperienza fantastica o terribile Esperienza).

Ho effettuato l'ordine online il 27 maggio e ho richiamato la mia carta di credito. Il giorno successivo lo stato è stato visualizzato come "prelievo inventario". Ho letto online molte persone che dicevano che ci voleva un po 'di tempo per la spedizione, quindi ho dato due settimane a quel punto.

L'11 giugno ho chiamato e parlato con una signora che l'ha esaminata e ha detto che stavano aspettando uno degli articoli di imballaggio che avevo ordinato ma che la spedizione doveva arrivare quel giorno, quindi il mio ordine sarebbe stato spedito il giorno successivo.

Una settimana dopo e il mio ordine diceva ancora la raccolta dell'inventario, quindi ho chiamato e ho parlato con un signore questa volta. Ha preso il mio nome, numero e numero d'ordine e ha detto che avrebbe esaminato immediatamente e mi avrebbe contattato. Un paio d'ore dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito, insieme al numero di tracciamento.

Ho ricevuto il mio pacco due giorni dopo.

Le due persone con cui ho avuto a che fare sono state entrambe molto gentili, gentili e disponibili. Mi hanno aiutato a darmi le informazioni di cui avevo bisogno. Il mio pacchetto includeva tutto ciò che avevo ordinato (nessun errore o qualcosa che mancava come altri hanno detto), e tutto era di ottima qualità ad un ottimo prezzo.

Dò loro 4 stelle a causa del tempo che intercorre tra l'ordinazione e la ricezione del mio ordine (25 giorni). Se hai bisogno di qualcosa subito, direi di guardare altrove ma se puoi aspettare ne vale sicuramente la pena. Se non ho fretta di qualcosa ma lo voglio a un buon prezzo, ordinerò di nuovo da Saffire Blue. Vorrei incoraggiare tutti a non essere spenti da alcune di queste recensioni !!

L'ordine effettuato all'inizio di giugno 2018 non è arrivato a metà agosto. Tutti gli articoli sono stati indicati come disponibili. Numerose e-mail e contatti telefonici con l'azienda non indicavano quando gli articoli sarebbero stati spediti. Quando ho telefonato, la segreteria telefonica mi ha informato che rispondono solo alle e-mail. Ho presentato un reclamo a PayPal. PayPal mi ha rimborsato completamente entro circa 5 giorni lavorativi. Morale: utilizza sempre il servizio di pagamento con garanzia di protezione.

Sono stato qui solo perché ho fatto domanda per un lavoro lì.

NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA! STO PRESENTANDO UN RECLAMO DA CONSOLATORE. HO COMBATTUTO CON LORO DA TRE MESI E NON HO OTTENUTO I MIEI PRODOTTI! Ho chiesto e chiamato più volte, l'addetto alla reception era così scortese e incapace di fornirmi alcun tipo di risposta. Le ho chiesto cosa dovrei fare, come riflesso, e lei mi ha risposto gridando NON CHIAMARMI MIELE È CONDESCENTE, TI STO DIRIGENDO AL SERVIZIO CLIENTI CIAO. È scortese trattare un cliente in questo modo.

Quando ho detto che avevo bisogno del prodotto il prima possibile e se fosse possibile, non ho ricevuto risposta. Ho dovuto ordinare da qualche altra parte e ho anche dovuto modificare i miei ordini in date di spedizione in ritardo per abituare la situazione. La mia azienda ha perso $ 700 a causa della loro incapacità di fornirmi i prodotti e dell'incapacità di comunicare con noi.
Non appena l'addetto alla reception è stato scortese e ho scritto una lettera che stavo presentando un reclamo ai servizi per i consumatori dell'Ontario, mi hanno restituito il rimborso. Non si sono nemmeno scusati.

Grazie

Adoro i prodotti che ho acquistato! Il personale è stato di grande aiuto quando avevo domande. Adoro il loro olio di cocco!

Beh, era una truffa .. :(
Hanno preso i nostri soldi e non hanno mai risposto, abbiamo dovuto annullare la transazione tramite la nostra società di carte di credito.
TRUFFA

Fatti un favore e salta questa compagnia. Scegli Candora Soap o New Directions Aromatics e sarai servito. Non so perché mi stavo preoccupando di Saffire Blue anche se ho visto queste recensioni qui. Per farla breve: qualunque cosa ti dicano, non credergli.

Questa è poco più di un'operazione di dropshipping di un povero uomo.

Se non sei mai stato qui, lascia che te lo dica adesso, hai a che fare con un mucchio di rubes e rednecks che hanno ZERO esperienza nella gestione di un'impresa.

Il proprietario dell'azienda ha letto il libro "La settimana lavorativa di quattro ore" e ha pensato che sarebbe stato divertente avviare un'attività che non richiedesse alcun coinvolgimento da parte sua e che il servizio clienti sia uno spreco di spese generali.

Guarda tutte le recensioni con una stella, genio.

Ne è valsa la pena la filosofia aziendale del tuo parco roulotte?

Tornare a lanciare hamburger sono McDonald's: gli artigiani canadesi meritano molto di più.

Servizio clienti orribile. 4 giorni lavorativi per ricevere risposte. 3 settimane e ancora in attesa che l'ordine venga spedito. Non consiglierei di trattare con questa compagnia.

Ho preso l'argilla da Saffire Blue da usare per fare il sapone a casa. L'argilla funziona bene sulla mia pelle e il sapone è meraviglioso da usare. Grazie.

Il peggior servizio clienti di sempre! È passato più di un mese da quando ho effettuato l'ordine. Nessun aggiornamento fornito su ordine. Ho chiamato tutti i giorni nelle ultime 2 settimane e ho provato tutte le estensioni: nessuno mi risponde. Ho aperto un ticket tramite il loro sito web - nessuna risposta. Ho compilato il modulo di contatto sul loro sito Web circa 20 volte, nessuna risposta. Ho inviato un'e-mail circa 15 volte, nessuna risposta. Sono un cliente di questa azienda da oltre 3 anni e hanno perso la mia attività.

PRESTARE ATTENZIONE Questa società non è facile da trattare se gli ordini non vengono eseguiti come previsto. Ho effettuato un ordine a maggio, l'importo totale dell'ordine è stato prelevato dalla mia carta di credito molto rapidamente ma il mio ordine ha impiegato un'eternità per arrivare. Sono passate 7 settimane prima che lo vedessi e poi un articolo non era disponibile e non era stato spedito. Non c'è stato credito sulla mia carta di credito, anche se pensavo di averlo portato alla loro attenzione per iscritto tre volte e di aver contattato due volte il telefono. Ovviamente ti dicono al telefono che deve essere per iscritto. Quindi ho chiuso con questa azienda e se ci stai pensando, pensaci due volte.

Ottimi prodotti. Servizio clienti, discutibile. La consegna fa schifo, 3 settimane dal momento in cui ordino a casa mia .... OGNI VOLTA !! Non posso gestire un'attività come questa, se ho bisogno di qualcosa, non posso contare su di loro. Peccato, davvero.

Compro olio essenziale di lavanda per i miei saponi da Saffire Blue. Ho avuto un'esperienza eccellente ordinando da loro. Acquisterò sicuramente da loro in futuro.

Gli oli vettore sono disponibili in bottiglie trasparenti e hanno un odore rancido. L'olio di bacche di olivello spinoso è apparentemente "spremuto a freddo", sebbene sia possibile solo l'estrazione di CO2 per l'olio di bacche, quindi devono aver ottenuto il loro da un'altra dimensione. Il suddetto olio che ho ricevuto contiene glitter di rame e possibilmente colorante. Non sto scherzando, è scintillante! Probabilmente è colza.

Compagnia bizzarra. Lezione imparata. Gente delle Nuove Direzioni o Voyageur Soap and Candle.

Per fare impacchi a base di erbe, ordino il fango minerale da Saffire Blue. Il fango è di ottima qualità e non ho mai lamentele da parte dei clienti. Grazie.

Peggiore servizio clienti disponibile. In un giorno, ho utilizzato 3 metodi per tentare di contattare questa azienda. L'unica risposta che ho ricevuto è stata su Facebook che mi diceva che non potevano aiutarmi, ma che avrebbero inoltrato il messaggio. 24 ore dopo senza risposta né da posta elettronica né da posta vocale: ho chiesto al team dei social media quanto tempo richiede generalmente una risposta poiché mi sentivo piuttosto frustrato dopo essere stato informato che i prodotti vengono spediti entro 10-12 giorni lavorativi, oggi sono 19 giorni lavorativi. Quando non è stata data risposta alla domanda su quanto tempo avrebbe richiesto la risposta, ma ho detto ancora una volta che avrebbero fatto sapere a qualcuno che avevo inviato loro un'e-mail, ho detto loro che non avrei ordinato di nuovo in quanto non erano utili e non c'era bisogno di rispondere come me aveva FINALMENTE ricevuto l'e-mail di spedizione nel momento in cui hanno risposto. . Il rappresentante ha scelto di prenderlo sul personale - dicendomi che non avevo bisogno di essere scortese - è sincero! Certamente andrò OVUNQUE altrove.

Ho ricevuto il pacchetto per la produzione di sapone pressato a freddo da Saffire Blue. Questo pacchetto mi ha aiutato ad avviare la mia attività. Grazie.

Questa è la compagnia peggiore in assoluto che ho avuto la sfortuna di affrontare. Ordino sempre cose online. Di solito ricevo le cose entro una settimana. Aspetto il mio ordine da tre settimane e non ne vedo né pelle né capelli. Impiegano un'eternità per rispondere anche alle loro e-mail. Anche se i loro prodotti si rivelano buoni. Come posso ordinare qualcosa da un'azienda così inaffidabile? Sono molto deluso. Ho clienti che aspettano i miei prodotti. Non posso aspettare per sempre che le mie cose arrivino.

Niente come il burro di karité di Saffire Blue. L'ho usato regolarmente sulla mia pelle e mi ha tolto tutte le imperfezioni e ha reso la mia pelle molto liscia e setosa. Grazie!!

Servizio clienti molto scarso. Non viene spedito entro una settimana dall'ordine e il servizio clienti si rifiuta di aiutare ed è estremamente polemico. Presenterò un reclamo per frode alla società della mia carta di credito se il mio ordine non viene ricevuto la prossima settimana.

Se potessi votare 0/5 lo farei. Ho ordinato di nuovo i prodotti entro le prime due settimane di gennaio ed entro 3 giorni è stato visualizzato il messaggio "prelievo inventario". È il 6 febbraio e dice ANCORA "prelievo inventario". Ho lasciato due messaggi vocali, per i quali solo il mio primo ha ricevuto una telefonata, la donna che diceva "oh dovrebbero essere pronti in pochi giorni". Ho chiesto "cosa significano pochi giorni? Intendi giorni lavorativi? C'è una data garantita?" e ha ignorato entrambe le domande, affermando "sì, quindi ci vorranno solo pochi giorni".

Mi sento come se volessero solo prendere i tuoi soldi e scappare ... anche se per fortuna non è necessario pagare prima il tuo ordine se stai ritirando. Non userò mai più questo sito e preferirei di gran lunga pagare un po 'di più per un servizio migliore, e gente che si premura di risponderti. Se gestisci un'attività, ti consiglio vivamente di cercare altrove i tuoi ingredienti, altrimenti potresti aspettare mesi per riceverli!

Adesso farò la spesa solo alle Nuove Direzioni. Grazie per aver sbagliato così tanto che me lo hai chiarito.

Comunicazione orribile - non ho ancora ricevuto il mio ordine (o il rimborso come avevano promesso)

Il peggior servizio che abbia MAI AVUTO. Articoli mancanti dall'ordine e mai. sostituito, non avrebbero potuto gestirlo peggio. Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con il servizio clienti, non farei più acquisti da loro, anche se fossero l'unico posto che offre l'articolo. Se potessi dare zero stelle lo farei.

Senza dubbio la peggiore esperienza che ho avuto con un'azienda online. Ho contattato SaffireBlue prima di effettuare un ordine per informarli che avevo bisogno del prodotto in fretta. Mi hanno detto che non c'era problema, quindi ho effettuato il mio ordine di grandi dimensioni e ho chiamato per chiedere una consegna urgente che hanno accettato. Hanno inviato una piccola parte del mio ordine poiché la maggior parte degli articoli ordinati erano esauriti. Quando ho chiamato hanno detto che era colpa mia per aver richiesto un ordine urgente che se avessi aspettato avrei ricevuto tutti gli articoli. Mi è stato anche detto della loro commissione di rifornimento nascosta del 20% che appare miracolosamente sulla tua fattura dopo aver finito di acquistare. Ho inviato e-mail e chiamato numerose volte per il servizio, in una chiamata sono stato chiamato bugiardo per aver detto che mi era stata promessa la consegna in un giorno specifico !!! Alla fine sono riuscito a ricevere il mio ordine con 3 articoli sbagliati. Una settimana dopo, sto ancora cercando di ottenere una risposta da loro su come restituire gli articoli. Probabilmente mi addebiteranno una commissione di rifornimento del 20% per il loro errore ... Sto ancora aspettando. Fatevi dei favori, NON FATE AFFARI CON QUESTA AZIENDA !!!

Aggiornamento: è in corso da oltre 2 mesi e non è ancora stato risolto. Ho inviato le foto del prodotto che mi hanno inviato e hanno accettato di riprenderlo. Mi hanno detto che avrebbero organizzato il ritiro - non è mai successo. Ho ancora il prodotto da restituire a casa mia. Penso che la cosa migliore da fare sia non occuparsene e presentare un reclamo a BBB e una controversia tramite MasterCard.

IL POSTO MIGLIORE per acquistare tutte le tue forniture di sapone e cosmetici in Canada. Spedizioni rapide e convenienti! Non compro altrove per le mie scorte di sapone !! Fantastici rappresentanti del servizio clienti che sono amichevoli e disponibili ad aiutare con qualsiasi domanda.

NON ORDINARE DA QUI. Gli acquirenti che hanno acquistato prodotti da qui devono chiamare la società della carta di credito e avviare una controversia. Ho effettuato un ordine all'inizio di agosto e deve ancora essere evaso. Secondo le regole Visa, devono spedire entro 14 giorni dalla fatturazione (o qualcosa in quei tempi). Devi anche dimostrare che hai provato a metterti in contatto con loro per risolvere il problema.

Dopo 2,5 mesi, il mio ordine mostra un rimborso in corso. Visa aveva già annullato le accuse. Quindi non c'è bisogno di sudare per i soldi persi !!!

Spero che questo allevi un po 'di stress per alcuni di voi :-) È disgustoso che un'azienda di questi tempi ricorra a queste tattiche.

Terribile. Ho ordinato più di $ 70 di oli profumati poiché il sito Web ha creato l'impressione che si trattasse di miscele di oli essenziali. Risulta che sono altamente tossici e hanno causato un mal di testa in corso di 3 giorni ed eruzioni cutanee sulla mia pelle.

Dopo aver richiesto di restituirli, mi hanno inviato un'e-mail: "Tieni presente che non siamo in grado di accettare resi su qualsiasi ingrediente cosmetico, olio profumato, olio essenziale, cera di candela, colori di candele o stoppini per candele".

L'olio essenziale che ho comprato si sente anche contaminato da sostanze chimiche e non lo userò. Tuttavia, il burro di aloe è molto carino :) Tuttavia, non abbastanza carino da usare di nuovo questa azienda.

Terribile servizio clienti. Ho avuto una prima esperienza negativa con loro, ma ho pensato di riprovare e dare loro il beneficio del dubbio.

Questa volta ho dovuto coinvolgere la società della mia carta di credito in quanto ha addebitato sulla mia carta di credito la data di acquisto, ma non ho ricevuto alcuna conferma o comunicazione da parte loro in merito allo stato dell'ordine o alla spedizione. Dopo 16 giorni di zero comunicazioni (dopo aver lasciato la segreteria telefonica e le e-mail che chiedevano lo stato del mio ordine) ho chiamato la società della mia carta di credito per contestare l'addebito e cosa sai che ricevo un'email più tardi quel giorno dicendo che la mia spedizione è sul suo modo!

Non farò mai più affari con questa azienda. Scusate.

STAI LONTANO DA SAFFIRE BLUE !!! Gli articoli non sono mai in stock. Non hanno problemi a prendere i tuoi soldi guadagnati duramente, ma non ti invieranno un'e-mail in cui affermi che i tuoi prodotti sono in ordine arretrato al momento dell'acquisto. Invece ti inviano una nota insieme al tuo ordine incompleto per informarti dopo il fatto e ti danno la possibilità di aspettare fino a quando non ricevono il prodotto per spedire i prodotti o un rimborso. In cui ti fanno pagare un rifornimento del 20% del tuo ordine totale che non è mai stato disponibile in magazzino. Che tipo di cartello è questo!?!

Onestamente ho scritto una recensione terribile prima di questa e la sto cambiando. Solo per dire che anche se mi hanno addebitato 200 per il mio ordine e non me l'hanno mai spedito e poi non mi hanno mai risposto per mesi e mesi .. tuttavia solo l'altro giorno dopo aver attraversato la controversia con la mia banca e qualcuno finalmente ha risposto al telefono a blu saffire e poi aspettando un altro paio di mesi ho davvero riavuto i miei soldi e di cui sono grato. Non comprerò più da loro. Vergogna!

da oltre due anni i miei ordini sono stati evasi tempestivamente e la merce arriva circa 7 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Ultimamente, soprattutto dopo che hanno iniziato a pubblicizzare "l'elaborazione urgente", il mio ordine è rimasto in diverse code da A a D, 10 giorni dopo il pagamento senza essere stato inviato. Questo è ridicolo e non è il modo per generare reddito. Ora ordinerò da New Aromatics ... potrebbero essere più costosi ma almeno la merce arriverà in tempo.

Ordino da saffire blue da un po 'di tempo e ogni volta rimango impressionato dalla qualità e dal servizio che ricevo da loro. I prezzi sono buoni, i prodotti sono fantastici e la spedizione è sempre super veloce.

Onestamente, le persone sono così cattive con questa azienda. Hanno lottato da quando un'alluvione ha completamente distrutto il loro magazzino. KAREN pensa due volte prima di denunciare e non essere GENTILE con questa piccola PICCOLA AZIENDA 100% CANADESE che cerca di fare del proprio meglio nonostante l'orribile tragedia. Il loro magazzino ha avuto un INONDAZIONE. Ho incontrato i proprietari di persona e ti dirò che stanno onestamente cercando di guadagnarsi da vivere in modo onesto e gestire un buon affare! Sono appassionati di quello che fanno. Sono persone con sentimenti come te e me. Sono stati molto feriti da tutti gli haters che hanno cercato di svaligiare i loro affari dopo l'alluvione ... così triste. Le persone hanno bisogno di fermarsi e pensare al fatto che questa attività è gestita da persone REALI con sentimenti, che hanno sperimentato difficoltà REALI. Ho ordinato migliaia di dollari di prodotti da Saffire Blue e non sono mai stato deluso dai prodotti che ho ricevuto. A volte ci vuole più tempo. Ma l'evasione degli ordini è accurata e molto buona. Ma ho scoperto che la gentilezza fa molto per trattarli: trattali gentilmente come vorresti essere trattato. Ottengo sempre quello che ho ordinato ei loro prodotti sono davvero di altissima qualità! A volte è un po 'più lento di altri, ma i prezzi sono ottimi. Calcola solo l'intervallo di tempo nelle tue scelte di ordinazione: compromesso. Basta capire, è un business gestito da persone reali con sentimenti reali, che stanno facendo del loro meglio. Ho guardato i proprietari negli occhi e li rispetto tantissimo. È terribile che le persone non abbiano avuto le spalle quando hanno vissuto delle difficoltà ... Lascia loro un po 'di calma. Sostieni le piccole imprese canadesi ... ha detto Nuff.

Il peggior servizio clienti MAI !!! Produco e vendo prodotti per il bagno e il corpo da oltre 15 anni e non acquisterò MAI più da loro. Scortese, poco professionale, spedizione lenta, articoli spesso esauriti, costi aggiuntivi, spedizione costosa hanno perso la mia attività molto tempo fa. Susan, la proprietaria, è una prepotente ma non può fare il prepotente con me !!! Ho molti altri posti molto professionali da cui acquistare e lo faccio.

Sono cliente di questa azienda da 4 anni. La mia esperienza come cliente è cambiata molto in questi 4 anni. A loro favore, hanno un'ottima selezione di prodotti di alta qualità a buoni prezzi e confezionano bene i loro prodotti per la spedizione. In alcune occasioni è stato spedito il prodotto sbagliato e, dopo una rapida telefonata, hanno spedito il prodotto corretto gratuitamente, di solito lo stesso giorno. Le loro comunicazioni sono state generalmente rapide e cortesi. Quando ho iniziato a ordinare da loro, in genere ci sono voluti circa 2 giorni prima che il mio ordine fosse raccolto (evaso nella loro terminologia), quindi se ho ordinato di lunedì, sarebbe stato ritirato e spedito entro mercoledì. Il metodo di spedizione scelto richiede due giorni, quindi il mio ordine verrà ricevuto venerdì. Nel tempo, il tempo di elaborazione è cresciuto fino a 3 giorni, poi 5, poi 7 e persino 10. Ho capito. È più affollato in alcuni periodi dell'anno. Alcuni anni fa si sono espansi in un magazzino più grande e speravo che ciò significasse assumere più personale e quindi un'elaborazione più tempestiva. Purtroppo, non è così. Il 5 novembre ho effettuato un ordine e ho scelto di non pagare $ 10 extra per l'elaborazione urgente. Il 28 novembre, il mio ordine non veniva ancora visualizzato in evasione, quindi li ho contattati via e-mail per vedere se poteva esserci qualcosa in arretrato. La risposta ricevuta quel giorno è stata che era in adempimento e sarebbe stato spedito in 24-48 ore. Il 5 dicembre ho inviato ancora un'altra e-mail, poiché non era ancora stata spedita, come mi era stato consigliato. Mi è stato nuovamente detto che era in adempimento. L'ordine è stato ritirato e il corriere è stato contattato il 12 dicembre. Questa azienda era molto piacevole da affrontare, ma l'anno scorso ha visto cambiamenti, e non in meglio. La mia opinione è che il denaro e i volumi siano diventati più importanti per loro di una buona esperienza del cliente. Mi aspetto che le persone che scrivono buone recensioni sul servizio rapido siano quelle che pagano $ 10 per l'elaborazione degli ordini prima di coloro che non pagano la commissione. Non credo che dovrebbe essere necessario pagare un extra. IMO, se un'azienda ha così tanti affari da non poter ricevere un ordine spedito dopo 7 giorni, è necessario più personale. Sono anche scontento della loro nuova politica di addebitare una "commissione per piccoli ordini" di $ 25 per ordini inferiori a $ 75. Le persone come me che fanno sapone o lozioni per uso personale e familiare non vogliono fare grandi ordini. Ovviamente, ho effettuato un ordine per $ 75 perché se mi verranno addebitati $ 25, potrei anche ottenere un prodotto per questo. Sono molto deluso da quanto sia cambiata questa azienda. Cercherò nuovi fornitori.

Uso Saffire Blue come mio principale fornitore da anni. La selezione dei prodotti è superiore ei prezzi sono imbattibili. Adoro la selezione di oli profumati, molti di quelli che uso nella mia formulazione per la mia attività. Hanno anche un'ampia varietà di imballaggi con una selezione di chiusure compatibili. Trovo che il loro tempo di elaborazione sia normale. Uso altri fornitori e spediscono nello stesso lasso di tempo. Mi sono stati emessi ordini arretrati per articoli esauriti che ho ricevuto quando sono di nuovo disponibili. Mi è stato detto che stanno emettendo ordini arretrati contro la politica mentre risolvono i loro singhiozzi. Invito tutti a provare e basare la propria opinione sulla propria esperienza. A mio parere, le recensioni negative lasciate su questa attività sono forse da parte di coloro che di solito si occupano di Amazon o sono hobbisti (non formulatori di affari professionisti) Nota: questa azienda non è Amazon poiché Amazon è un'azienda enorme e non può essere confrontata sulla stessa scala . Altri fornitori avrebbero difficoltà a tenere il passo con i tempi di consegna che Amazon attualmente lavora. Mi piace che questa attività sia canadese.

Assolutamente il peggiore. Vorrei aver letto le recensioni prima di ordinare da loro. Ora sto guidando 7 ore per ritirare il mio ordine.

Non avevo letto le recensioni fino ad ora, vorrei averlo fatto! La spedizione è stata incredibile, ho acquistato un ordine urgente e mi è arrivato in 2 giorni, il che era incredibile.

Tuttavia, c'erano 2 articoli mancanti nel mio ordine, che erano in arretrato. Non è stato menzionato da nessuna parte che c'erano 2 articoli arretrati sulla mia ricevuta o sull'e-mail di conferma che hanno inviato. Li ho contattati via e-mail e mi hanno detto che avrei potuto ottenere un rimborso, che è anche adorabile. Mi sono poi accorto all'apertura di altri prodotti che avevo ordinato che 2 articoli non avevano il tappo protettivo sigillante, che non posso usare, per motivi igienici, non so se fossero contaminati. Ho mandato di nuovo un'email e nessuna risposta. Sono passate due settimane e non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Ho chiamato il numero dell'azienda e la donna mi ha detto che non c'era niente che potesse fare, che dovevo continuare a inviare e-mail. È così che risolvono i loro problemi. Ha detto che ultimamente stanno ottenendo molti clienti arrabbiati perché le cose erano in ordine arretrato (che dovrebbe essere annunciato sul loro sito Web, ma non lo è), e di `` cercare di non essere troppo scortese '' via e-mail altrimenti potrebbe vai ignorato. Questa è l'attività più poco professionale che abbia mai affrontato. Non molto incline a rendere felici i tuoi clienti e ad avere clienti di ritorno. D'ora in poi porterò la mia attività altrove.

Spero che questo aiuti il ​​prossimo acquirente.

Ho fatto un ordine a dicembre. Quando è arrivato, mancavano 5 elementi. Li ho contattati per farglielo sapere. Adesso è febbraio. Sto ancora aspettando ...

Volevo regalare una bomba da bagno fatta in casa al mio amico. Non è facile farne uno stampo. Quindi ho ordinato da Saffire Blue. Era economico e di buona qualità.

NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA !!!
Ho ordinato diversi articoli da Saffire Blue per il progetto Science Fair di mia figlia. Quando gli articoli non sono arrivati ​​entro i tempi previsti, li ho contattati per chiedere informazioni sul mio ordine. Hanno risposto alla mia email iniziale indicando il loro tempo di elaborazione standard (7-10 giorni lavorativi) ma non hanno fornito una risposta sul mio ordine (che era ancora in attesa di essere elaborato dopo 10 giorni lavorativi). Li ho inviati di nuovo via email e non ho ricevuto risposta. Poi li ho chiamati (più volte) e non ho ricevuto risposta. Sto ancora aspettando una risposta e il mio ordine ...
Se vuoi pagare qualcosa, sarai ignorato quando effettui una richiesta, allora questa è la compagnia che fa per te.
Tanto per aver cercato di supportare una compagnia canadese ...

Posto fantastico per ottenere forniture per la produzione di sapone

Compratore stai attento. Una volta era una buona compagnia con cui trattare, non più. La spedizione stessa è veloce una volta che evadono l'ordine, che può richiedere SETTIMANE e potrebbero ancora mancare articoli perché non aggiornano il loro sito Web per visualizzare ciò che è esaurito. In questo modo puoi ricevere un ordine dopo un lungo ritardo con articoli mancanti e nessun preavviso - anche il rimborso può richiedere settimane. Non potrebbe importare di meno se sei fregato di conseguenza.