Monik Walmsley

Recensione di Saffire Blue Inc.

Non avevo letto le recensioni fino ad ora, vorrei ...

Non avevo letto le recensioni fino ad ora, vorrei averlo fatto! La spedizione è stata incredibile, ho acquistato un ordine urgente e mi è arrivato in 2 giorni, il che era incredibile.

Tuttavia, c'erano 2 articoli mancanti nel mio ordine, che erano in arretrato. Non è stato menzionato da nessuna parte che c'erano 2 articoli arretrati sulla mia ricevuta o sull'e-mail di conferma che hanno inviato. Li ho contattati via e-mail e mi hanno detto che avrei potuto ottenere un rimborso, che è anche adorabile. Mi sono poi accorto all'apertura di altri prodotti che avevo ordinato che 2 articoli non avevano il tappo protettivo sigillante, che non posso usare, per motivi igienici, non so se fossero contaminati. Ho mandato di nuovo un'email e nessuna risposta. Sono passate due settimane e non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Ho chiamato il numero dell'azienda e la donna mi ha detto che non c'era niente che potesse fare, che dovevo continuare a inviare e-mail. È così che risolvono i loro problemi. Ha detto che ultimamente stanno ottenendo molti clienti arrabbiati perché le cose erano in ordine arretrato (che dovrebbe essere annunciato sul loro sito Web, ma non lo è), e di `` cercare di non essere troppo scortese '' via e-mail altrimenti potrebbe vai ignorato. Questa è l'attività più poco professionale che abbia mai affrontato. Non molto incline a rendere felici i tuoi clienti e ad avere clienti di ritorno. D'ora in poi porterò la mia attività altrove.

Spero che questo aiuti il ​​prossimo acquirente.

Tradotto