Saffire Blue Inc. Revisione

HANNO UN SERVIZIO ORRIBILE. Ho ordinato loro qualcosa più di due settimane fa. Non li ho sentiti per giorni. Ho controllato lo stato del mio ordine ed è passato attraverso tutte queste "code". Dopo qualche altro giorno, ho inviato loro un'e-mail e hanno semplicemente detto che non avevano idea di quando sarebbe arrivato il mio pacco. Dopo qualche giorno ho ricevuto un'e-mail da Canpar che diceva che avrei ricevuto il pacco in un giorno ma non l'ho mai ricevuto. Ho quindi inviato un'e-mail a Saffire Blue e non hanno salutato, ci dispiace, né mi hanno dato una spiegazione su cosa è successo al mio pacco. Invece mi hanno inviato la notifica e-mail originale che Canpar mi aveva inviato ... oh, e mi hanno detto di contattare Canpar da solo. Così ho fatto. Canpar mi ha quindi inviato un avviso di consegna per oggi ma non l'ho mai ricevuto. Poi sono andato online e ho cercato delle recensioni e ho visto che tante altre persone hanno avuto la mia stessa esperienza. Avrei dovuto fare le mie ricerche prima di decidere di acquistare da loro. Non ho idea se e quando avrò mai il mio pacco e sembra che a loro non importi davvero se ottengono così tante recensioni negative online. Ho controllato sulla loro pagina FB e non riesco a credere che non ce ne fosse una negativa, solo recensioni entusiastiche, il che mi porta a credere che non siano recensioni oneste. Spero che nessun altro debba passare attraverso questo! Ho ordinato dalle Nuove Direzioni e hanno un servizio clienti favoloso e sono molto affidabili. Ho anche provato Soap and More e hanno un ottimo servizio. Consiglio vivamente di evitare Saffire Blue a tutti i costi! Non darei nemmeno loro una stella se mi fosse permesso.

Saffire Blue è AHHHHmazing. Ho effettuato 2 ordini di grandi dimensioni con loro negli ultimi mesi, e non solo tutto è arrivato in ottimo tempo, il prezzo con la spedizione era così ragionevole ... il che non è un'impresa facile dato che vivo nel bel mezzo del nulla in le montagne!!! Ragazzi, siete pronti a rispondere a qualsiasi feedback o domanda dei clienti. Continuate così! Ordinerò sicuramente di nuovo presto!

Questa è la compagnia assolutamente peggiore con cui avere a che fare. Ho dovuto inoltrare un reclamo a PayPal perché dopo quattro settimane non avevo ancora ricevuto alcuna comunicazione né i prodotti che avevo ordinato. NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA.

Terribile!!! Aspettavo il mio ordine un mese intero! Avevo un evento in arrivo e avevo bisogno di alcune forniture di base, ho chiamato e mi è stato detto che ci vorranno fino a 9 giorni lavorativi per spedire l'ordine, il che per me andava bene, ma in realtà era molto più lungo di quanto previsto. A causa di ciò ho dovuto fare un ordine urgente da un'altra azienda in modo da poter finire tutto prima della scadenza. È stato il mio primo e ultimo ordine con questa azienda.

Non ho avuto fortuna con questa azienda. Ho aspettato sei settimane per un ordine arretrato. In passato ho telefonato per assicurarmi che i miei articoli fossero disponibili mi è stato detto di sì. Quando ho ricevuto il mio ordine l'articolo non era nella scatola, mi è stato detto che nel momento in cui il mio ordine è stato messo in coda i miei articoli non erano più disponibili. Gestisco raccolte fondi in cui le persone ordinano dandomi 5 settimane per fare i bagagli e completare i miei ordini, non posso contare su questa azienda.

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Il materiale chiamato e CONFERMATO era disponibile PRIMA di effettuare l'ordine. Pagato per ordine urgente dopo aver annullato quello precedente perché hanno "rifiutato" il materiale del fornitore e ci hanno emesso un credito (nessun rimborso). Ora ci viene detto che il materiale che abbiamo appena ordinato è in un laboratorio in fase di test. Richiesto una copia dei risultati al termine. Ci hanno detto che non ci vogliono come clienti. Non rimborseremo ma possiamo aspettarci che sia pronto entro 1-2 giorni. Veramente?

Ci sono molte ragioni per cui il Better Business Bureau ha segnalato questa azienda. Promesse non mantenute, consegne mancate e vere e proprie bugie. Operano anche come Purple Citrus e stanno cercando di cambiare il marchio perché sono un tale casino.

Prende i tuoi soldi, non ti contatterà, oltre 1 settimana e non ha nemmeno impacchettato l'ordine. Non sprecare il tuo tempo con queste persone!

Questa è una di quelle cose in cui cerchi di non essere meschino o esagerato, ma di dire le cose come stanno davvero.
La mia esperienza è molto inquietante e sconvolgente.
Iv ha presentato un ordine pesante e cercando di ottenere una conferma. 2 e-mail e 2 messaggi vocali in seguito, non una singola risposta.
Finalmente ho raggiunto una donna molto sconsiderata che si è comportata come se non fossi altro che un dolore in lei .....! Grazie per aver finalmente risposto al telefono, purtroppo sono ancora confuso se ho un ordine in arrivo o meno.
Le valutazioni compilate per questo sito sono accurate!

Ho sentito cose terribili su questa azienda, sulla base delle recensioni online, ma ho ricevuto un ottimo servizio da loro. Mi hanno risposto immediatamente con le domande che avevo sul mio ordine ed erano molto cordiali e piacevoli da trattare. L'unico problema che avrei per questa azienda è la tariffa per piccoli ordini di $ 25. Questo è un po 'caro per qualcuno come me che ordina solo cose per divertimento (non possiedo un'attività). Ordinerei di nuovo da Saffire Blue.

Oggi ho chiamato per sapere dell'inventario. Ho detto all'acquirente che stavo guidando per un'ora e mezza per arrivarci e ho chiesto se potevo prendere 2 piccoli stampi per sapone. Mi è stato detto "sì, ma dovrai pagare un extra di $ 10 per una richiesta di ritiro rapido" La direzione NON è focalizzata sul cliente! Quanto impegno ci sarebbe voluto per rendere felice un cliente che sta guidando per un totale di 3 ore per proteggere la tua attività? Il mio totale dell'ordine era di $ 40 e volevano $ 10 per estrarre 2 piccoli oggetti da uno scaffale. Invece di usare Saffire Blue, ho ordinato online con un'altra azienda.

Ordinato il 22 dicembre ed è arrivato oggi! Molto impressionato. Ordinerò sicuramente di nuovo da Saffire Blue!

Terribile. Non ho mai ricevuto il mio ordine, non ho mai risposto alla mia e-mail, non ho mai risposto alla telefonata. QUESTA ATTIVITÀ È UNA TRUFFA. Gli acquirenti stanno alla larga.

Ho avuto un'esperienza terribile con questa compagnia, ma ho pensato di riprovarli. Sono andato sul loro sito web per guardare i prodotti e ho visto che le loro schede di sicurezza dei materiali (MSDS) sono state rimosse. Tanto per provarli di nuovo.

Ci sono voluti 4 mesi per la spedizione dal momento in cui ho ordinato. Stavano aspettando un articolo per spedire il mio ordine e si sono rifiutati di lasciarlo fuori e mi hanno semplicemente rimborsato. La loro comunicazione era scortese e inutile. Valuterei inferiore a 1 se potessi. Non avrei mai più ordinato da loro. Oh, e alcuni dei miei prodotti sono arrivati ​​rotti o esplosi. Scarsamente confezionato.

Mi sono imbattuto in questo sito Web da una ricerca su Google circa una settimana e mezza fa e ho già ordinato 3 volte da loro.

Adoro la loro rapida svolta, i buoni prezzi e la varietà. Mi piace anche che siano proprio qui in Ontario e, se davvero lo volessi, dovrei fare solo 2 ore di macchina per fare acquisti di persona.

Capisco che la loro decisione di aggiungere Loomis sia relativamente nuova ed è stata un'ottima idea. Molto più economico di Canada Post!

L'unica cosa che potrebbe mancare in questo negozio sono le forniture di smalti per unghie, quindi sarebbero perfette;)

Ho un'esperienza molto frustrante con il negozio online Saffire Blue. Il loro sito web mostra che i prodotti sono disponibili ma a quanto pare non ne hanno.
Quando ho pagato l'ordine non ho nemmeno saputo che questi prodotti sono esauriti (non hanno mai informato che questi prodotti non sono disponibili). Ho ricevuto il pacco con gli articoli mancanti. Dopo una lunga e non piacevole discussione con il servizio clienti hanno rimborsato per la merce mancante il 20% in meno (come da loro polizza).
Fondamentalmente, Saffire Blue vende prodotti inesistenti, prende i soldi per loro, non li spedisce e se cerchi gli articoli mancanti nei pacchi ti rimborsano con il 20% in meno di penale.

Stanno approfittando del fatto che tutti i clienti addebitano una penale del 20% per i prodotti che sono esauriti e non sono mai stati spediti.
Consiglio vivamente di cercare gli altri negozi online. Stai lontano dal negozio Saffire Blue, poiché imbroglia i clienti e guadagna vendendo prodotti inesistenti.

All'inizio stavo per scrivere una recensione orribile, ma a quanto pare hanno risolto il mio problema senza problemi dopo che ho chiesto di parlare con un manager o un supervisore. Sembra che la direzione (supervisore) si preoccupi più dei clienti rispetto al personale. Il mio problema è stato risolto per telefono. Vedremo se funziona come previsto. Se hai un problema con questa azienda, chiedi di parlare con la direzione.

Questa compagnia è uno scherzo. Ho ordinato tre settimane fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Mi è stato detto che sono stati effettuati 5 tentativi di consegna, ma mi è stato lasciato un foglio per due di questi, entrambi contrassegnati con date errate per il prossimo tentativo che verrà effettuato. Dopo aver richiesto un rimborso, mi è stato detto che non è un problema loro, è mio. Inoltre, non verrà emesso alcun rimborso. Restituire il mio acquisto finirebbe per costare di più dell'acquisto. Che scusa patetica per un'azienda.

ATTENZIONE !!!! Il peggiore in assoluto possibile. Hanno i miei soldi da oltre 2 mesi e non ho ancora ricevuto alcun prodotto. Non rispondono al telefono quando li chiami. Lo stato dell'ordine sul sito web mostra che il mio ordine è stato spedito più di un mese fa. Inviando un'e-mail al servizio clienti, hanno dichiarato che la spedizione è stata inviata più di un mese fa, quindi nell'e-mail successiva dichiarano che stanno avendo ritardi con la spedizione e non sono in grado di fornire alcun rimborso? Non lasceranno alcun numero di telefono per raggiungerli. Per favore risparmia un sacco di problemi ed evita questa compagnia!

Questo è di gran lunga il peggior fornitore con cui ho avuto a che fare! Ci sono voluti 15 giorni lavorativi per la spedizione e una pessima comunicazione da parte del loro servizio clienti al riguardo. Una volta ricevuto il mio ordine, alcuni articoli sono tornati ordinati a sorpresa, sorpresa l'ho scoperto tramite un piccolo pezzo di carta rosa inserito nel mio pacco in cui si dichiarava che sarebbe stato spedito in un secondo momento. Molto deludente ho scritto loro e non ho risposto a oggi, 10 giorni dopo. Ho chiesto un rimborso ma non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono sotto di 50 $ a partire da oggi. Non li consiglierei a nessuno.
AGGIORNAMENTO 29 AGOSTO. DOPO MOLTEPLICI TENTATIVI DI OTTENERE IL MIO RIMBORSO NON LO VEDO ANCORA. HO CHIAMATO, INVIATO EMAIL PIÙ VOLTE E MANTENUTO DETTO CHE DEVONO PORTARLO AL SERVIZIO CLIENTI E NON È MAI FATTO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Terribile. Ho effettuato l'ordine e i fondi sono stati prelevati immediatamente dalla mia carta credoi. 3 settimane dopo e nessun aggiornamento o pacchetto e-mail (vivo a 3 ore dal deposito). E-mail lasciate, ho provato a chiamare, nessuna risposta. La società della mia carta di credito mi ha restituito volentieri i fondi dopo aver appreso che è comune per questa società prendere denaro e non consegnare il prodotto.

Ho scoperto questo sito sul web e posso dire che i prodotti hanno un prezzo molto competitivo oltre alla diversità e alla qualità.

Uso questa azienda da oltre un anno e di gran lunga i loro prodotti sono fantastici. Hanno un fantastico impiegato del servizio clienti Kellie. È stata meravigliosa e così veloce nel rispondere e aiutare.

Ottimo servizio clienti, tutti i prodotti e gli articoli imballati con cura. Ottima compagnia con cui lavorare.

Correggere la mia recensione a 1 stella di pochi giorni fa. Ho ricevuto prodotti. Con un paio di settimane di ritardo, ma ho capito.

SERVIZIO ORRIBILE !! HO ORDINATO 3 VOLTE E 2 TROPPE HO AVUTO PROBLEMI CON L'AZIENDA. 1 VOLTA ERA IN RITARDO 3 SETTIMANE E MANCAVA IL MIO ARTICOLO QUINDI ALTRE 2 SETTIMANE PER L'ALTRO ARTICOLO. 1 VOLTA, HO FATTO UN ERRORE SULL'ORDINE, HO CHIAMATO 2 ORE DOPO PER ORGANIZZARE L'ERRORE CHE HANNO DETTO NO, QUANDO HO CHIAMATO NESSUN CORPO VUOLE PARLARE CON ME, LA RAGAZZA HA DETTO CHE DEVI AFFRONTARE COME DA EMAIL E POSSO ' T PARLA CON QUALUNQUE MANAGER !!! NON PRENDER MAI DA LORO SERVIZI CATTIVI !!!!!

AGGIORNAMENTO: Ho chiamato la compagnia della mia carta di credito e mi ha dato un rimborso in base al fatto che nulla è stato consegnato in un mese. L'azienda ha 10 giorni per contestare ma non lo hanno fatto, quindi ho ottenuto il rimborso. Suggerisco a tutti gli altri di chiamare la società della carta di credito e di richiedere un rimborso per un articolo pagato che non è mai stato ricevuto.

Darei zero stelle se possibile! Vorrei leggere le recensioni prima di effettuare l'ordine ... NON ACQUISTARE da questa azienda e fare lo stesso errore che ho fatto io e giudicare da tutti gli altri errori di recensioni che tutti stanno facendo. Addebitano la tua carta di credito e dicono di prelevare l'inventario. Ho chiamato l'azienda 4 volte e mi hanno risposto ogni volta ma si scusano e non offrono alcuna soluzione per aiutare. Mi sono offerto di pagare una tariffa urgente hanno detto di no. Mi sono offerto di rispondere, hanno detto di no. Ho richiesto un rimborso e mi hanno detto che devo pagare una commissione di rifornimento del 20% per gli articoli che non sono stati nemmeno spediti.

Affermano di avere ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche nel loro magazzino, ma leggere queste altre recensioni sembra che questa sia solo una scusa che usano per truffare le persone per i loro soldi. Ogni dipendente con cui ho parlato mi ha urlato contro ed è stato scortese e poco professionale. Anche il cosiddetto manager mi ha urlato contro perché hanno dei ritardi.

Fatti un favore e stai lontano da questo posto. Sono truffatori e rubano i tuoi soldi e non consegnano prodotti e hanno un servizio orribile.

Non esco mai dal mio modo di scrivere una recensione negativa a meno che non abbia vissuto una situazione che merita di essere raccontata per aiutare qualcun altro a evitare le stesse bs. Sono stato un cliente fedele per ANNI e trascurerei i problemi di spedizione qua e là perché erano piccoli e adoravo i loro prodotti, ma mentre i prodotti sono buoni, il blu Saffire è diventato TERRIBILE nel gestire la loro azienda e non ordinerò mai di nuovo da loro. Sto ancora aspettando un rimborso per gli articoli non spediti sul mio ultimo ordine che è stato più di 4 mesi fa. Raramente rispondevano a nessuna delle mie e-mail, e quando lo facevano era per dirmi che il mio file era stato inviato al reparto rimborsi per l'elaborazione, totale BS ... SEE YA saffire blue ... Consiglio vivamente di spendere i tuoi soldi altrove.

Safire Blue offre prodotti che altre società non offrono, motivo per cui talvolta acquisto da loro. Tuttavia, se dovessi solo fare affidamento su di loro, non sarei in affari. I miei primi ordini sono arrivati ​​in modo tempestivo e il servizio clienti era adeguato. Tuttavia, sembra che l'azienda manchi di un servizio clienti generale man mano che l'azienda cresce. Era la mia stagione impegnativa e ho effettuato un ordine ~ è chiaramente indicato che era disponibile. Ho aspettato più di due settimane e ancora nessuna e-mail o telefonata riguardo al mio ordine. Ho chiamato e mi hanno detto che ora è stato inserito tramite il sistema di ticket. Quasi due settimane e mezzo, hanno detto che era in ordine arretrato ~ tuttavia, il sito Web al momento di ricevere l'e-mail ha dichiarato chiaramente che era disponibile. Ho dovuto chiedere loro di inviare il mio ordine in lotti, invece di prendere l'iniziativa di farlo, e per aggiungere insulto, l'ho inserito come ordine urgente, eppure non mi hanno chiesto scusa né compensato. Ho avuto più problemi con l'azienda oltre a questa e attualmente ne sto riscontrando un altro. Credo che in futuro chiederò al mio altro fornitore se può trasportare il prodotto che compro da Safire Blue in modo da non dover più affrontare questa seccatura.

Per tutti i potenziali acquirenti, specialmente per quelli che dipendono da un buon fornitore per la propria attività, Saffire Blue non è rispettabile o affidabile. Ti esorto a dedicare un po 'di tempo alla lettura di tutte le altre recensioni negative. Questa azienda ha un sistema di servizio clienti "ticket" per gestire i reclami dietro i quali credo si nascondano. Ho insistito per settimane a parlare con una persona reale credendo che una conversazione bidirezionale sarebbe stata d'aiuto e che il mio ordine sarebbe stato finalmente spedito. Risparmiati un sacco di dolore e non usare questo fornitore - Non posso stressarmi abbastanza, ho tagliato i miei legami e ho contattato la mia agenzia di carte di credito. Ci sono altre grandi aziende là fuori - Voyageur, Nuove Direzioni che si prendono cura di te e della tua attività.

Servizio clienti orribile! Ho effettuato un ordine più di un mese fa e nonostante le numerose chiamate ed e-mail non ho ancora alcuna indicazione che i miei prodotti siano stati spediti. Ho presentato reclami al BBB e ho contestato la transazione con la società della mia carta di credito.

Se potessi darei a queste persone e ai loro affari una stella negativa. Queste ragazze mi hanno derubato. Non ci si deve assolutamente fidare di loro. Servizio clienti molto scarso. Non spenderò mai più i miei soldi con loro.

Ho ordinato il nostro prodotto sei settimane fa per una raccolta fondi per le famiglie che hanno perso i loro figli a causa del cancro. Non rispondono alle e-mail. Alla fine ho chiamato e ho parlato con una brava donna al telefono, che mi ha assicurato che qualcuno mi avrebbe contattato, non l'hanno fatto, ha richiamato e ha parlato con qualcuno molto meno gentile. Mi risulta che COVID stia causando un ritardo, ma non dovrebbe essere una scusa per un servizio clienti scadente. mi ha detto che mi avrebbero addebitato il 50% per annullare l'ordine, ovvero il 50% dalle famiglie che hanno perso i loro figli a causa del cancro. Cosa hanno da perdere in questa crisi COVID. Sono bloccato, la nostra raccolta fondi di 6 settimane è rimandata finora e non posso andare da qualche altra parte perché hanno i nostri soldi.

Mancavano metà dei miei articoli nel mio ordine, ma si sono rifiutati di fare qualcosa al riguardo. Hanno detto che doveva essere nella scatola, continua a cercare. Terribile! Il servizio clienti è pessimo e non rispondere alle e-mail.

Esperienza terribile e servizio clienti.
L'azienda non risponde, è molto lenta nella spedizione dei prodotti e impossibile da contattare.
Evitare.

Se potessi dare a questa azienda 0 stelle, lo farei. NON ordinare da loro. Questa è la loro truffa: ordini i prodotti, si dimenticano di inviarli. Devi quindi pagare per loro per spedirlo, di nuovo, inoltre ti richiedono di spendere un minimo di $ 75 o ti addebitano un supplemento di $ 25. Quindi devi spendere più soldi per ottenere i prodotti che hai ordinato la prima volta. Inoltre, i loro prodotti sono pieni di FILLER, ecco perché sono così economici. Eviteranno le tue e-mail e le tue chiamate per settimane prima di darti una risposta diretta. Per favore risparmia MOLTO stress e tempo spendendo un po 'di più in altre INCREDIBILI società in Canada che hanno un ottimo personale e servizio. Questa azienda sta fallendo e non ha nulla da perdere. Fanno questa e altre truffe a tanti dei loro clienti. Non si preoccupano davvero dei loro clienti e vogliono solo mantenere felici i grandi clienti che ordinano migliaia di dollari di prodotti. NON supportare queste persone orribili.

Posso praticamente garantire che tutte le valutazioni 5 * su questo thread sono false o preparate dai dipendenti di SB. Le valutazioni sul loro sito web affermano persino che si riservano il diritto di modificare le valutazioni dei prodotti dei clienti (ed è evidenziato dal 5 * su tutto sul loro sito). Se ci fosse un punteggio "0", lo otterrebbero se non fosse per la buona selezione e talvolta per i prezzi ragionevoli. Detto questo, usano la "spedizione urgente" (che costa di più) come un modo per fare soldi, ovviamente, e lo fanno rallentando SEVERAMENTE gli ordini che non sono spedizioni urgenti. I miei hanno impiegato fino a 4 settimane per arrivare. Devo ordinare qui per il semplice motivo che non ci sono negozi simili in Canada che ho trovato. I loro oli profumati sono assolutamente terribili e una completa perdita di denaro. Li ordino invece dagli Stati Uniti. I miei contenitori di balsamo per le labbra che ho ordinato erano assolutamente REEKED di marijuana, rendendoli inutilizzabili per la vendita. Mi hanno inviato 6 kg di burro di karité RANCID e non hanno rimediato a questo. Lo spediscono anche in un sacchetto di plastica strappato che ovviamente non va bene per il prodotto. Non sono riusciti ad aggiungere 4 litri di stabilizzante alla vaniglia al mio ordine e, anche se hanno prontamente rimosso la detrazione dal conto della mia carta di credito, non me l'hanno notificato e non erano disposti a spedirlo separatamente a loro carico. Naturalmente, questo è un prodotto di cui avevo bisogno per la mia attività, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine a malincuore, sperando che scegliessero di aggiungere il prodotto al mio ordine la seconda volta. Se hai un reclamo (che a un certo punto lo farai assolutamente quando ordini qui), raramente rispondono se non del tutto, e generalmente non faranno nulla per rimediare al reclamo. Inoltre, spediscono i loro oli duri (cocco e palma) in brocche inutili con coperchi minuscoli (quindi devi tagliare il pacchetto per estrarlo). Il mio sospetto è che lo facciano per farti pagare i secchi che vendono. Evitali se puoi.

Il peggior fornitore in assoluto. Terribile servizio clienti. Prova invece i prodotti per la produzione di sapone e candele Voyager!

Non ordinare da questo posto. Prima di tutto, vorrei menzionare quanto sono scortesi. Ho parlato con Mackala di come non fossi soddisfatto del mio ordine. Ha continuato a essere molto difensivo e ha riattaccato. Ho provato a richiamare e la chiamata è stata rifiutata. Il burro di karité che ho ordinato non era sigillato. È arrivato in una grande borsa con chiusura a zip e sembrava che fosse stato tagliato e scaricato in questa borsa. L'azienda non accetterà rimborsi sulle materie prime e avrà una politica se gli articoli sono stati aperti. Tuttavia, il burro di karité che ho ricevuto è stato consegnato in un sacchetto aperto. Per non parlare del fatto che ci sono volute 3 settimane per spedire il mio prodotto. Stai attento. Hanno anche addebitato più del mio conto e arrotondato il mio conto al dollaro intero.

Offrono il peggior servizio clienti! Consiglio vivamente di non fare acquisti con questa compagnia. Tempo di elaborazione troppo costoso ed ESTREMAMENTE lungo per la spedizione. Ho chiamato e inviato email NUMEROSE volte senza risposta per più di una settimana. Per telefono mi era stato promesso che i miei articoli in arretrato erano stati spediti ma non lo erano mai stati. Ci sono molte aziende migliori che possono fornire un servizio migliore allo stesso prezzo o meno. Non ordinare a meno che tu non voglia rimanere deluso.

La peggiore, la più non professionale esperienza che abbia mai avuto con un'azienda. Servizio clienti terribile, insensibile e inutile. Ho truffato la mia azienda di recente creazione per centinaia di dollari ed erano così disorganizzati che mi hanno spedito un ordine che non volevo nemmeno due volte e poi hanno cercato di addebitarmi due volte. La mia intera esperienza è stata un disastro disorganizzato e consiglierei a tutti di stare il più lontano possibile da questa compagnia.

Non consiglierei questa compagnia a nessuno! Se desideri ricevere i tuoi articoli a passo di lumaca 2 settimane o più e gestire la comunicazione e-mail con un turn over 24-48 ore. Ho ordinato da qui in due occasioni e non ho avuto una buona esperienza. Devi contattare l'azienda per ottenere aggiornamenti sullo stato dell'ordine e non hanno mai messo alcuna nota di cose mancanti dal mio ordine che erano state ordinate sulla tua spedizione. Anche in questo caso ho dovuto contattarli via e-mail. Il peggior servizio clienti in assoluto si preoccupano solo delle politiche a favore dell'azienda. Non osare e prova ad annullare l'ordine che stavi aspettando da due settimane. Dovrai pagare una penale del 20% più 5 $. Rapina!!!

Il loro servizio clienti è stato fantastico. Un paio di articoli sono stati dimenticati nel pacco originariamente inviato. Li hanno sostituiti e me li hanno inviati separatamente. Molto impressionato.

Sono inorridito da questa attività che ero abituato a fare affari con loro e non facevano schifo, ma ora ho ricominciato il mio primo ordine 2 settimane fa ancora non elaborato e ho cercato di contattare dal giorno in cui non ho ordinato alcuna risposta. questa azienda ora è un peccato ed è semplice e semplicemente rubando soldi e non rispondendo a nessuno, ho coinvolto VISA e il mio avvocato è il prossimo !! per favore fate la vostra parte e denunciate questa azienda per il suo furto !! il BBB è qui per aiutarti !!

Non comprare Saffire blue! I tempi di spedizione sono incredibilmente lunghi. Inoltre, i loro "oli essenziali" vengono diluiti. Un vero olio essenziale non lascia segni oleosi quando si asciuga ei loro oli lasciano segni. Dovevamo aspettarci una qualità scadente con prezzi così bassi. Volevo testarli, qui è fatto non lo consiglierò di sicuro. Nessuno dalla A alla Z. Se vuoi un consiglio, non sprecare i tuoi soldi con loro. Se avessi letto le altre recensioni prima non avrei mai ordinato lì.

Non comprare da loro. I ritardi di consegna sono incredibilmente lunghi e per di più gli "oli essenziali" sono diluiti. Un vero olio essenziale non lascia segni oleosi quando si asciuga, il loro EO lo fa. Dovevo aspettarmi quella scarsa qualità con prezzi così bassi, ma volevo testarli. L'ho fatto e ora so che non ordinerò più da loro. È un grande zero dalla A alla Z con Saffire Blue e se vuoi un consiglio, non sprecare i tuoi soldi con loro.
Vorrei aver letto le recensioni prima di ordinare da loro

Il peggior servizio clienti mai per non parlare del fatto che devi spendere una certa somma di denaro per ordine o ti fanno pagare una commissione di $ 10 e se vuoi il tuo ordine in meno di un mese devi anche pagare. Affari terribili!

Attenzione: il servizio clienti è pessimo. Mi hanno dovuto un rimborso per un ordine a giugno - ancora in attesa del rimborso e ora è dicembre. Nessuna comunicazione o risposta.

Il servizio clienti non risponderà mai alle tue chiamate, messaggi vocali o e-mail. Ignorano semplicemente qualsiasi comunicazione con un cliente.

Compagnia orribile da affrontare. Posso effettuare un ordine con Saffire Blue (in Ontario) e un ordine in BC e l'ordine da BC arriverà un paio di settimane prima che Saffire Blue elabori il mio ordine. Ho ricevuto delle note nel mio ordine che dicono che alcuni articoli sono stati ordinati in arretrato e sono stati necessari più di 2 mesi per ottenerli. Avrei preferito ottenere il rimborso e andare altrove. Odio fare affari con loro. Purtroppo portano un paio di oggetti che non riesco a trovare da nessun'altra parte. Ma quando lo farò, i miei rapporti con questa società saranno conclusi.

Seriuosamente la peggiore compagnia. Ho ordinato 2 settimane fa senza alcuna comunicazione da parte loro da quando arriveranno le mie provviste. Non hanno standard di consegna di sorta e ovviamente hanno molti clienti arrabbiati perché non rispondono alla linea del servizio clienti, sei costretto a lasciare un messaggio, che non viene restituito. Fanno pagare un braccio e una gamba per la spedizione, non hanno alcuna garanzia su quando riceverai le tue provviste, se non del tutto. Devi inviare una richiesta di assistenza online per la richiesta di un biglietto che, indovinate un po ', non ottiene risposta. Desidero annullare il mio ordine poiché ne avevo bisogno ormai per realizzare prodotti per la mia attività per i quali sono in ritardo ma non posso perché non è prevista alcuna politica di cancellazione. Prenderanno sicuramente i tuoi soldi, ma dimenticati di sapere dove è andato il tuo ordine. Azienda orribilmente mal gestita. Non ordinerò di nuovo da loro. Ordina invece da New Directions Aromatics. La maggior parte dei prodotti è più economica con loro e riceverai il tuo ordine in tempo. Sono molto chiari in quale giorno vengono spediti gli ordini e hanno una comunicazione effettiva. Se non sento nulla nei prossimi due giorni, segnalo questa azienda e ti incoraggio a fare lo stesso.

14 aprile 2020 Sono rimasto così deluso quando ho controllato i prezzi del disinfettante per le mani che ora veniva offerto da Saffire Blue nel mezzo di una pandemia e ho visto quello che sembrava essere un guadagno di $ 25 per 1 litro. Quando così tante aziende stanno dimostrando spirito di comunità e offrendo i loro servizi a costo o gratuitamente, è scoraggiante vedere una riduzione dei prezzi durante questa crisi locale / nazionale / globale. Ho annullato l'iscrizione alla loro mailing list e non avrò più rapporti con questa azienda.

Terribile servizio clienti. Non ho mai ricevuto risposta e non ho mai ricevuto il mio ordine. Sto ancora cercando di riavere i miei soldi.

Il peggior servizio clienti di sempre. Ho ordinato diverse centinaia di dollari di prodotto da Saffire Blue. Il mio pacco è arrivato danneggiato, completamente aperto sul lato! È stato lasciato in queste condizioni sul gradino della mia porta, e quando sono arrivato a casa per trovarlo, gli ho fatto subito delle foto. Mancavano due articoli dal mio pacco e quando l'ho segnalato a Saffire Blue (entro la loro politica di limite di 24 ore e con tutte le immagini che lo documentavano), mi hanno informato che non era un loro problema poiché non avevo scelto il mio pacco da dover hanno una firma alla consegna, anche se non dice NIENTE su una firma al momento della consegna in qualsiasi punto della loro pagina di pagamento. Nel complesso, sono estremamente deluso dal loro servizio clienti e dagli atteggiamenti spensierati. Consiglierei di andare altrove. So che lo sarò.

Per soddisfare le mie esigenze aziendali, ho acquistato un olio essenziale di lavanda da Saffire Blue Inc. Forniscono un materiale di alta qualità con tariffe perfette in tutto il mercato.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. SI PREGA DI NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA. Effettuo abbastanza spesso ordini online tramite varie società e Saffire Blue è stata la PEGGIORE da trattare.

Vivo in Alberta e ho ordinato 75 sacchetti di mussola extra large da spedire dalla loro sede in Ontario. Hai pagato $ 20 di spedizione e hai aspettato più di 3 settimane per ricevere SOLO 4 Small Bag?

Ho contattato la società in merito all'errore e all'inizio hanno detto che mi avrebbero inviato immediatamente il mio ordine effettivo e che avrei ricevuto un numero di tracciamento più tardi quel giorno. Bene, è passata una settimana da allora e non solo non ho un numero di tracciamento o alcuna conferma che il mio ordine effettivo sia stato spedito ... ma l'azienda ha completamente smesso di comunicare con me. Non puoi nemmeno parlare con nessuno al telefono, è tutto via e-mail se riesci anche a ottenere una risposta.

Segnalazione di questa azienda al Better Business Bureau e alla mia società di carte di credito al più presto!

Ha rubato anche i miei soldi e non ho problemi a fornire informazioni errate. Non ci comprerò mai più

Dovrei dire uno dei miei più grandi errori ordinando da questa azienda e non mi lamento né ho mai scritto una recensione, ma penso davvero di dover far sapere agli altri in modo che non commettano lo stesso errore.
In primo luogo, questo era un ordine di poche centinaia di dollari, vicino a $ 400 al lordo delle tasse e della spedizione. Tempo di ordine, poco più di 3 settimane, quindi non aspettarti rapidamente. Nemmeno fuori provincia, infatti a 2 ore di macchina. Quasi tutti gli EO che ho ordinato avevano un coperchio interno trasparente che si trovava lì, nemmeno vicino al montaggio corretto e cade immediatamente in modo che l'EO non cada, scorre con uno qualsiasi degli oli più sottili. Non rendersene conto nel tentativo di riempire una bottiglia a rullo con la camomilla romana, è semplicemente andato tutto. Terribile spreco di un costoso EO. Quando si ordinano le bottiglie con rullo, tutte le bottiglie, i rulli e i tappi di chiusura vengono separati. Inutile dire che ora ho 25 med. bottiglie a rullo senza coperchio. Alla dimensione dell'ordine, una chiamata di cortesia o un'e-mail per dire, ti rendi conto che non hai coperchi sarebbe stato un buon servizio clienti. Non userò mai più questa azienda.

ADORO comprare i miei oli, burri e tutti i miei materiali di imballaggio da Saffire Blue :) lo staff è SEMPRE molto disponibile per me - Abito a circa un'ora di distanza quindi prendo e pago sempre - Non ho mai avuto problemi loro sempre pronto ad aiutare con qualsiasi potenziale "problema" e sono sempre stato contento di tutti i loro prodotti - ho comprato oli, argilla, cera, contenitori, oli vettore, sali e molto altro ancora - sono sempre stato felice! Sono così felice che mi siano abbastanza vicini :)

Ho usato Saffire Blue circa 4 volte in totale. I primi tre ordini sono stati eseguiti alla grande !! Hai prodotti carini e tutto ... il servizio è sempre stato un po 'lento ma la spedizione è stata veloce una volta che finalmente hanno inviato i miei ordini ... MA poi ho fatto un quarto ordine e non tornerò mai più dopo quello che sono stato e sto ANCORA attraversando.
Ho fatto il mio ordine a settembre. 5 settimane dopo aver effettuato l'ordine non avevo ricevuto un avviso di spedizione o altro, quindi ho mandato un messaggio a Saffire Blue per chiedere il motivo. Hanno detto che hanno ritirato il mio ordine, deve essere stato spedito sul retro e i prodotti che avevo ordinato originariamente non erano più disponibili MA sarebbero stati lì quella settimana. Quindi ho detto bene, aspetterò. Ho aspettato altre 2 settimane ... Non ho sentito più niente. Quindi ho richiamato. Hanno detto che mi avrebbero mandato quello che avevano e messo il resto in ordine arretrato (avrebbe potuto farlo 2 settimane fa ma ehi) ... Mi sono persino offerto di cambiare le fragranze che non erano in stock con qualcosa che era disponibile .. Volevo solo il mio ordine. Si sono rifiutati di farlo ... Comunque, ho finalmente ricevuto il mio pacco (circa la metà del mio ordine) ma ho avuto problemi con quello che c'era dentro. Non ci entrerò nemmeno. Torna ai miei articoli rimanenti in ordine arretrato .. Ho aspettato ALTRE due settimane. Questa volta, quando ho inviato un'email per chiedere informazioni, sono stato ignorato. Così ho chiamato il responsabile del servizio clienti e lei mi ha assicurato che le mie fragranze erano presenti e sarebbero state spedite immediatamente. Li ha mandati e indovina cosa ... mancavano ancora due articoli e ho ricevuto un altro modulo di ordine arretrato. Sul serio?? Sono passate 2 settimane e li ho chiamati ANCORA. questa volta ho solo chiesto un rimborso. Il direttore ha detto che erano così occupati. Bene, occupato o no, mettiti insieme !! Ora è metà novembre !! ... Più di 2 mesi per ottenere un ordine correttamente è ridicolo. Non preoccuparti, non sarai più "impegnato" con nessun mio ordine.

In laboratorio utilizziamo prodotti e ingredienti biologici per la nostra ricerca. E preferiamo che Saffire Blue si occupi delle consegne dei nostri articoli. Siamo i loro clienti felici!

Compagnia orribile. Intraprenderò un'azione legale per riavere i miei soldi.

Quando sono andato a ritirare il mio ordine, mancavano alcuni prodotti, quindi lo avrebbero spedito a casa mia entro 7-10 giorni lavorativi ... non è un grosso problema. Ma non l'hanno mai spedito. Quindi ho inviato loro un'e-mail e ho ricevuto una risposta, poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era pronto per il ritiro, ma vivo fuori mano e avrei pagato di più per il carburante che per il mio prodotto, quindi ho inviato di nuovo un'e-mail e hanno detto che lo avrebbero fatto spediscilo ancora una volta, non ho mai ricevuto i prodotti dopo innumerevoli interazioni e-mail. Ho deciso che la lotta non valeva la quantità di denaro che avrei perso perché ho passato circa 5 mesi cercando di recuperare i prodotti mancanti. Servizio clienti incredibilmente terribile.

Vero i prezzi sono bassi, ma a che prezzo ... I tempi di spedizione sono assolutamente RIDICOLI !!! È anche possibile che qualcosa sia disponibile quando effettui l'ordine e che non lo sia più quando viene elaborato (2 settimane dopo !!!!!!!!!!!!). E francamente, è scandaloso dover pagare un extra ($ 10) per l'elaborazione dell'ordine in un tempo ragionevole! In conclusione, se potete, comprate altrove ... Questo è quello che farò d'ora in poi, di certo non incoraggerò più Saffire blue!

Servizio clienti orribile e impiega un'eternità per ottenere le tue cose per cui hai pagato

AGGIORNAMENTO: Sono appena uscito dal telefono con la compagnia della mia carta di credito e sto recuperando parte dei miei soldi. Se non hai ricevuto la spedizione e nessun rimborso, puoi chiamare la società della tua carta di credito e aprire una controversia. In bocca al lupo.

Come tutto il resto, ancora in attesa del mio ordine da NOVEMBRE e ignorato dal servizio clienti e nessun credito in negozio offerto, quindi temo che l'azienda vada in bancarotta .... cercando di riavere i miei soldi tramite la mia carta di credito. Spero che tutti gli altri possano riavere dei soldi in qualche modo.

Adoro fare saponi a casa e regalarli spesso ai miei amici. Prendo quasi tutto da Saffire Blue dalle polveri alle basi, dalle bottiglie agli imbuti. I miei amici sono felici di usare i miei saponi. Grazie Saffire Blue!

In realtà non ho mai avuto problemi, buon servizio, pronto richiamo su una query.

Ho effettuato il mio primo ordine e dopo tre settimane ho inviato un'e-mail per chiedere quando verrà spedito. Mi è stato detto che era in fase di elaborazione quel giorno. Dopo aver detto che sarebbe stato spedito, ho ricevuto un'e-mail due giorni dopo che diceva che erano esauriti un paio di articoli, ma non ho detto quali. Ho dovuto inviare di nuovo un'e-mail e chiedere "a cosa servono e quando riceverò il mio ordine?" Sto ancora aspettando. La persona che mi ha mandato un'e-mail si è scusata molto, ma questo non aiuta quando devo prepararmi per uno spettacolo di artigianato di primavera.

HO ORDINATO PRODOTTI E NON L'HO RICEVUTO. SONO QUASI 2 MESI ADESSO. OGNI VOLTA CHE HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI, SONO STATI ESTREMAMENTE SCURI AL TELEFONO ... PLS PPL, EVITATELO A TUTTI I COSTI..NON ACQUISTARE NULLA DA QUESTA AZIENDA. Credo fermamente che siano fuori per truffare il pubblico con le loro tattiche ombrose di gestire un'impresa ... così triste sapere che lo gestiscono in Canada

Ero esitante nell'ordinare da Saffire Blue perché avevo letto alcune recensioni davvero negative online. Ho giocato sul sicuro e ho ordinato solo una piccola selezione di prodotti per vedere come sarebbe andata la mia esperienza con loro. Sono rimasto davvero piacevolmente sorpreso. Ho effettuato l'ordine di sabato sera, ho ricevuto un'e-mail di conferma e mi è stato detto che gli ordini sono stati elaborati dal lunedì al venerdì; lunedì ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine era in fase di elaborazione ed entro martedì è stato consegnato. Ho ricevuto tutti i prodotti che ho richiesto, la confezione era eccezionale e adoro i prodotti che ho ordinato !!! Ordinerò sicuramente di nuovo da loro nel prossimo futuro. Una cosa bella di questa azienda è che non devi avere un ordine minimo di $ 100 come alcune delle altre società che stavo guardando. Tutto sommato, consiglierei sicuramente queste aziende a parenti e amici.

La prima parte del mio ordine è stata inviata dopo circa 2 settimane. C'era un errore nel mio ordine che non avevo notato (flaconi da 5 ml invece di 10). Gli articoli in arretrato sono stati inviati da qualche parte in Ontario (sono in Quebec) perché ai miei articoli era allegato un numero di ordine sbagliato. Quindi ora sto cercando di ottenere la mia roba che ho pagato e non ho ricevuto risposta alla mia e-mail dopo circa 5 giorni. L'errore più grande che ho fatto è stato non leggere le recensioni su Google prima di ordinare ... non fare lo stesso ...

Ho acquistato bombe da bagno da Saffire Blue e sono fantastiche. Il personale è stato piacevole. E 'stata una grande esperienza.

Ho ordinato bottiglie e coperchi da questo negozio di cui avevo un disperato bisogno. Entrambi in stock al momento dell'ordine. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che i coperchi sarebbero stati consegnati separatamente ed erano in ordine arretrato. 20 giorni dopo ho telefonato per chiedere se c'era una data di consegna stimata (non aspettandomi alcun tipo di fretta sul mio ordine dato che siamo nel bel mezzo di una pandemia) e il rappresentante non è stato altro che sgradevole, scortese e inutile. Si è rifiutata di informarsi sullo stato delle palpebre poiché "aveva centinaia di ordini". Quando non ero soddisfatta di questa risposta, ha continuato a sgridarmi e dirmi che "con quell'atteggiamento non ottengo nulla" (cosa che chiaramente non avrei comunque avuto). NON consiglio di utilizzare questa azienda. Persone orribili con cui confrontarsi.

Ho ordinato numerose volte con questa attività perché lì ho portato qualcosa che non ho trovato altrove, ma ho raggiunto l'ultima goccia. Avevano regolarmente problemi con gli articoli mancanti
(uno dei quali non mi hanno mai risposto in merito al rimborso, fino a oltre un anno dopo, quando me ne sono ricordato in un'altra chiamata di reclamo), e il mio ultimo ordine, effettuato proprio all'inizio dell'anno (circa 40 giorni fa ora!) è ancora non viene nemmeno spedito nonostante io abbia chiamato due volte al riguardo. Oggi la mia richiesta di annullamento è stata accolta da un rappresentante del servizio clienti molto scortese e scortese che in pratica mi ha detto che non vogliono la mia attività se li ritengo responsabili in quel modo. Per essere chiari, non ho usato un linguaggio inappropriato, non ho fatto affermazioni false, ho semplicemente affermato che questa è una quantità di tempo inaccettabile di attesa per un ordine, dopo averlo già chiamato 1,5 settimane fa. Ha cercato di convincermi che ho chiamato solo giovedì scorso (quando era quello prima, ho i tabulati per dimostrarlo), mi ha detto di non averlo fatto e ha riattaccato. Questo è ciò che ti aspetta con questa azienda.
Questo è il mio ultimo ordine con loro! Totalmente poco professionale!

Porta la tua attività altrove !! Non fare acquisti da Saffire Blue, è una truffa! L'acquirente fa attenzione, elaborerà i pagamenti e non invierà il prodotto. Avviso di truffa della nave di consegna. Ci sono altre aziende là fuori con prodotti di gran lunga superiori e che apprezzano il servizio e la cura del cliente!

Prendo la cera da Saffire Blue per fare il balsamo per le labbra. Forniscono prodotti di buona qualità e io sono un cliente abituale.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Onestamente, la PEGGIORE azienda con cui abbia mai avuto a che fare. Nonostante tutte le recensioni negative ho dato loro una possibilità, primo ordine ho aspettato quasi 4 settimane per poi decidere di andare a ritirarlo. Quando sono arrivato dopo aver guidato per 2 ore mi hanno detto "oh, scusa, avevamo esaurito 2 dei prodotti che hai ordinato". Poi ho dato loro un'altra possibilità e ho ordinato un piccolo ordine, ho chiesto se qualcuno dei prodotti era di nuovo esaurito e ho inviato 2 e-mail, mi hanno ignorato. Ho ricevuto l'ordine 2 settimane dopo e, sorpresa, nella confezione era presente un piccolo foglietto indicante che il prodotto che desideravo era stato nuovamente ordinato. Ordina da voyageur sapone e candela, sono nell'ovest e consegnano più velocemente di queste persone, hanno prezzi migliori e più prodotti. Qualcosa in Saffire Blue deve cambiare alla grande ... o cesseranno gli affari entro l'anno.

Ottimo per fare affari. Veloce, quando paghi per la consegna urgente. So che ad alcuni questo può sembrare strano ma, se si tiene conto, hanno i prezzi più bassi su un'ampia selezione di prodotti. e quando ordino la domenica di solito lo ricevo martedì. Non male per niente continuate così !!

Per favore, per favore, leggi le recensioni con una stella prima di ordinare.

Tutto ciò per cui tutti coloro che danno a questa azienda una recensione con una stella è vero.

Questa azienda è spudoratamente disonesta e non gliene frega niente dei propri clienti.

NON POSSO aspettare il giorno in cui il mio feed di Google News mostra un articolo su Saffire Blue che chiude i battenti.

Come altri dicono, ottimi prodotti Servizio terribile. Ho ordinato i miei prodotti un mese fa e non ho ricevuto comunicazioni dall'azienda e nemmeno i prodotti ho ricevuto. Alla fine ho deciso di chiamarli verso la fine di luglio / inizio agosto: la linea telefonica dice che non si occuperanno dei problemi del servizio clienti per telefono e passerà a un'altra registrazione (che hanno in passato, quindi non so perché che è cambiato). Poi mi sono reso conto che hanno messo un messaggio generale sul loro sito web dicendo che stanno avendo problemi con i prodotti - nota che non si sono presi la briga di inviarmi un'e-mail come cliente per farmi sapere lo stato del mio ordine o che stanno avendo problemi. Quindi ho inviato loro un'e-mail riguardante il mio ordine, quindi come ultima risorsa ho contattato Paypal e ho presentato un reclamo. Suggerisco a tutti i clienti che hanno atteso pazientemente i loro ordini (1 mese o più) di presentare un reclamo e riavere i tuoi soldi. Paypal non gioca con questo tipo di sciocchezze e nemmeno tu dovresti. Ho ricevuto oggetti da BC più velocemente di così.

I prodotti sono ottimi .... ma 4 mesi dopo il mio ordine ancora nessuna parola sulla consegna. Gli ordini precedenti hanno impiegato circa 8-10 settimane per la consegna. Nonostante le numerose e-mail, ancora nessuna parola sul mio ordine.

ADORO questa azienda, i prodotti e il personale. Hanno attraversato un DISASTRO di magazzino totale al 100% e tutto ciò che interessa ai tuoi clienti è "Cosa farete per ME perché il mio ordine è un po 'in ritardo?" EGOISTA. BENE, non mi interessa se l'elaborazione richiede alcune settimane, se hai bisogno di un prodotto così veloce avresti dovuto ordinare prima. I prezzi sono FANTASTICI, la qualità è incredibile e il personale è fantastico! Tornerò sempre a Saffire Blue e sosterrò la loro attività come proprietario di una piccola impresa! Incredibile selezione di articoli. Grazie!

Sono due anni che ordino da Saffire Blue e in generale sta andando tutto bene. Le scadenze possono andare da 1 a 3 settimane (!), Ma gestendo il suo magazzino si riesce a cavarsela. Prezzi molto interessanti e prodotti di buona qualità.
Ma da oltre un mese novità in più!
Ho effettuato un grosso ordine il 5 agosto e, a quanto pare a causa del maltempo, sto ancora aspettando un rimborso o una consegna ... Solo un messaggio automatico risponde alle mie e-mail.

Tre mesi dopo, ho ricevuto il rimborso. Non faccio più affari con questa azienda.

Ordinato da qui per la prima volta, in quanto hanno una selezione e prezzi migliori di qualsiasi altro negozio di saponi online. Non avevano opzioni di pagamento con carta di credito o Paypal, quindi sono andato ingenuamente con il trasferimento elettronico, ed era un ordine abbastanza grande. Ci sono voluti 3 giorni per accettare il pagamento e poi ... niente. Non ho risposto alle e-mail e ho temuto il peggio quando ho cercato su Google e ho visto le loro recensioni negative online. Tuttavia, un mese dopo aver effettuato l'ordine, hanno finalmente spedito. Al ricevimento, tutte le voci del biglietto più grandi erano corrette, con alcuni errori su quelle più piccole (anatre di plastica invece di pesce, barattoli da 10 ml invece di 30 ml). Data la loro storia con il servizio clienti, non mi preoccuperò nemmeno di cercare di correggere quegli elementi; Sono solo felice di aver ricevuto gli oli, i profumi e gli altri additivi che ho ordinato, anche se è un po 'troppo tardi per preparare il sapone a freddo che avevo programmato per i regali di Natale. Non ho mai avuto un'esperienza del genere con un negozio online affermato e mi chiedo cosa stia succedendo a Saffireblue .. l'unica cosa che ha senso per me è se l'intera operazione è gestita da una persona sopraffatta.

Triste scrivere questo, la mia prima esperienza è stata fantastica, ho potuto ritirare il mio ordine entro 3 giorni lavorativi. Sono passate settimane e sto ancora aspettando il mio secondo ..... non c'è modo di contattare nessuno qui, nessuno risponde al telefono, né e-mail; il piccione viaggiatore potrebbe funzionare, chi lo sa.
Scherzi a parte, non ho mai visto un'azienda riuscire a funzionare con un servizio clienti pari a zero. La cosa migliore è andare a New Directions Aromatics o Sunrise Botanics.

*** ATTENZIONE ACQUIRENTE - AZIENDA TERRIBILE ALLROUND ***
Se potessi pubblicare uno zero, lo farei. I prezzi sono l'unica cosa buona. La spedizione è TERRIBILE ma non ne parlerò, avrei lasciato perdere finché non mi avessero spedito i prodotti sbagliati. La mia lamentela riguarda il servizio clienti. Solo per ottenere qualche dollaro da un prodotto, non vale la pena avere a che fare con questa azienda.
Ho fatto il mio primo ordine nel loro negozio di $ 500, di cui $ 100 dei prodotti che mi sono stati inviati vanno nella spazzatura. Makayla di Saffire Blue è la persona del servizio clienti più inutile e scortese con cui ho avuto a che fare da molto tempo. Distoglie e tratta i clienti come se stessero sprecando il suo tempo prezioso. Dà la colpa al "magazzino" come motivo per cui i contagocce non si adattano alle bottiglie di vetro. Ho ordinato le taglie giuste, come da sito Web, e non riescono a capire perché hanno sbagliato e mi hanno inviato i contagocce sbagliati. Ora ho 50 bottiglie di vetro e contagocce che non entrano in un altro e stanno andando in una discarica. Sono COSÌ deluso.
**** EVITARE A TUTTI I COSTI ANCHE SE I PREZZI SONO PIÙ ECONOMICI DI ALTRE AZIENDE - QUESTA AZIENDA TI FARÀ INFURIARE ****

Ho ordinato i prodotti a giugno 2018 e fino a quel momento non li ho ricevuti. Nessuno risponde a e-mail e chiamate. È terribile. NON ACQUISTARE IN QUESTA AZIENDA.

Vorrei aver letto tutte queste recensioni prima di effettuare l'ordine; soprattutto quello dell'ex dipendente. Ho effettuato l'ordine il 25 giugno per gli spettacoli in arrivo e non ho ancora ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviarli due volte via email prima di ottenere una risposta. Base don l'ex dipendente, sono sicuro che sia stata una risposta "preconfezionata". Se non lo avrò entro martedì, chiedo un rimborso da PayPal e non farò mai più acquisti lì. Ho individuato un'altra fonte e le userò in futuro.

Questa valutazione a 5 stelle è per Kellie nel servizio clienti. È stata LA MIGLIORE con cui confrontarsi. Mi piacciono anche i prodotti che SB vende. Buona qualità. Tuttavia, non sono d'accordo con tutte le politiche e il tempo per portare l'ordine fuori dalla porta e durante il viaggio richiede un'enorme quantità di lavoro .. GRAZIE Kellie per tutto l'ottimo lavoro. (Non ho mai incontrato un dipendente di Sai Baba né sono imparentato con nessuno in Sai Baba. Ho visto recensioni che dicono che le persone che lasciano una buona valutazione sono amiche o parenti. Semplicemente non vero ... almeno non nel mio caso)

servizio sempre eccezionale e consegna rapida !! Grazie a tutti in Saffire Blue per questa meravigliosa esperienza di shopping !!

Vorrei leggere prima le recensioni, ho aspettato più di un mese per il mio ordine senza alcun contatto da parte dell'azienda. L'addetto al servizio clienti che ha risposto alle mie e-mail deve ancora comunicarmi l'orario di arrivo stimato per tali forniture e addebiterà una penale del 20% se annullo il mio ordine. Mi sento completamente intrappolato perché ho bisogno di fare saponi per i miei clienti e non posso permettermi il 20% di addebito o peggio ci vorrà un altro mese per inviare le mie informazioni al dipartimento di cancellazione ??!?

** modifica- è passato quasi un ANNO e non ho ancora ricevuto il mio ordine o ho avuto alcun contatto con la società, ho presentato un reclamo al Better Business Bureau e anche loro devono ancora sentire qualcosa dalla società. Finalmente ho trovato un essere umano al telefono questa mattina ed è stata molto sgradevole ma ha detto che avrebbe avuto un problema di contabilità per me un rimborso FINALMENTE !!! Ora vediamo se seguono.

Spediscono solo metà del tuo ordine, quindi non ti rispondono mai quando cerchi di riavere i tuoi soldi. Non dovrebbero nemmeno essere in affari ... chiaramente non sanno come gestirne uno. Stai lontano!

Prendo la curcuma naturale da Saffire Blue da usare nei saponi. Consegnano entro una settimana a me che mi aiuta con la mia attività. Grazie.

Darei a questa compagnia uno zero se potessi. Non c'è alcun SERVIZIO CLIENTI, ti costringono a utilizzare un sistema di biglietteria online. Quando ho ordinato da loro, il loro magazzino e i loro uffici erano stati gravemente danneggiati, ma non l'hanno indicato al momento dell'ordine - hanno semplicemente detto che ci sarebbe stato un leggero ritardo nell'elaborazione degli ordini. Sei settimane dopo non ho ricevuto il mio ordine e non rispondono a nessuna richiesta di ordini. C'è solo una nota sul sito web che hanno a che fare con la loro compagnia di assicurazioni. Saffire Blue sta dimostrando una grave mancanza di integrità e coraggio nel modo in cui tratta i propri clienti, il che è semplicemente inaccettabile.

Consiglio di visitare Saffire Blue per le scorte di sapone. Hanno una vasta gamma di prodotti e hanno prezzi imbattibili. Ogni volta che ho ordinato da loro, ho avuto una buona esperienza.

Recentemente ho ordinato alcune scorte da Saffire Blue dopo non averle usate per un po 'di tempo, principalmente una grande quantità di cera di soia per fare candele. Avevo bisogno della cera in un breve lasso di tempo per un progetto, quindi ho pagato i soldi extra per "Rush Processing", come dicono di chiamarlo. Ho effettuato l'ordine venerdì, che secondo il sito web significava che avrebbe dovuto essere spedito martedì. A partire da mercoledì era ancora indicato come "Pre-Processing", quindi ho chiamato l'azienda. Ci sono volute un certo numero di telefonate per capire finalmente che avevano cera di soia in "ordine arretrato" (strano, poiché è un prodotto comunemente ordinato che non era elencato come esaurito sul sito web), ma hanno promesso che sarebbe stato spedito "presto". Finalmente è stato spedito una settimana dopo che l'ho ordinato. Darò molti complimenti a Loomis per il breve tempo di spedizione: ho ricevuto il mio prodotto in un giorno (abito abbastanza vicino a Tillsonburg), quindi sono stato in grado di portare avanti il ​​mio progetto.

Tranne ... no. La cera non è affatto di grande qualità e le candele sono state finora inutilizzabili. Tutto sommato, questo è stato un totale spreco di denaro e non ripeterò lo sforzo.