Saffire Blue Inc. Revisione

Ho effettuato un ordine e ho proceduto con un trasferimento interattivo e non ho mai avuto alcun follow-up per 1 settimana per indicare che hanno ricevuto il mio pagamento. Ho inviato due messaggi al servizio clienti senza risposta. Ho anche chiamato il servizio clienti per lamentarmi, l'agente mi ha detto che riceverò una chiamata dal suo responsabile entro 20 minuti e non ho mai ricevuto una chiamata.
Servizio scadente !

Si prega di evitare. Hanno preso i soldi della mia amica e il suo ordine non è mai arrivato.

Questo è di gran lunga il peggior fornitore in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare. Il loro servizio clienti di posta elettronica è orribile e non fornisce mai risposte accurate o dettagliate. Mi sentivo davvero come se il mio ordine non avesse alcuna importanza. Ho effettuato un ordine più di un mese fa e non ho ancora ricevuto i prodotti ordinati. E ogni richiesta di informazioni sulla loro posizione porta a risposte generiche su come impiegano 1-2 settimane per tornare disponibili. E per finire, ho pagato un extra per la spedizione urgente, quindi mi hanno spedito coperchi e contagocce ma NESSUN barattolo o bottiglia. E non mi hanno parlato degli articoli ordinati indietro fino a DOPO che mi hanno spedito un intero mucchio di coperchi che non posso usare. Quindi non ho nemmeno avuto l'opportunità di annullare l'ordine e provare un altro fornitore. E la parte migliore ... non hanno nemmeno offerto un rimborso del pagamento urgente. Nessun coupon. Nessuna scusa. Niente. Servizio clienti terribile e non mi occuperò MAI di loro mai più.

Le fabbriche di sudore in Cina hanno un servizio clienti migliore. Questa è la compagnia più ridicola con cui abbia mai avuto a che fare. mai più. Intendo. Il più RIDICOLO. non do mai recensioni negative ... questa è la prima volta anche per me. Non etico .... basse vibrazioni tutt'intorno. ha chiesto all'addetto alla reception della disponibilità del prodotto, ha controllato, ha detto che non era disponibile, quindi ho detto "questo è il motivo per cui il mio ordine richiede così tanto tempo" ... lei si è scattata e ha iniziato a urlare che l'ho "ingannata" facendola prestare servizio clienti. che strana compagnia ?! questo è stato il mio primo ordine in assoluto e mi chiedevo perché ci fossero volute 3 settimane per farlo uscire dalla linea di lavorazione ... i dipendenti sembrano al limite ... ha detto che poteva perdere il lavoro per questo. mi dispiace per la ragazza, ma che razza di compagnia è questa! sul serio ... l'esperienza più strana. Rimarrò con gli altri miei fornitori. Grazie, no. Se avessi saputo qual è l'affare, avrei pagato $ 15 per ottenere il mio ordine in tempo. e se anche tu hai una brutta esperienza, invia un reclamo a BBB

Persone meravigliose che gestiscono un'attività straordinaria! È andato oltre per aiutarmi!

Aspettavo un ordine da 6 settimane. Nessuno risponde al telefono o risponde alle e-mail. Ho elaborato il mio visto e ho preso i miei soldi però. È ora di coinvolgere il Better Business Bureau.
Inoltre, fai attenzione a Wishberry Soap Co inc., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye e Demand Inc. poiché queste società hanno tutte lo stesso indirizzo di Saffire Blue .... Temo che qualcosa non va.

Uno dei miei ordini non è arrivato come dovrebbe. Ho mandato un'e-mail al servizio clienti Saffire Blue, Kellie ha risposto prontamente alla mia e-mail, è stata molto gentile e ha fatto in modo che il mio pacco mi venisse rispedito dal magazzino tramite un corriere diverso. Uno dei miei articoli non era disponibile, ho ricevuto un rimborso e mi è piaciuto. Questo è il secondo ordine che ricevo da Saffire Blue, e non ho aspettato più di 2 settimane per il primo pacchetto, il secondo è stato smarrito lungo la strada ma Kellie è stata fantastica nell'aiutarmi. Adoro la qualità dei prodotti, tutto viene confezionato con tanta cura e hanno ottimi prezzi. Ho un terzo ordine in arrivo, sono molto soddisfatto dei miei acquisti. Grazie Kellie per tutto il tuo aiuto, apprezzo davvero l'ottimo servizio clienti.

Darei anche loro uno 0 se potessi. Ho tentato di pubblicare la mia recensione sulla loro pagina Facebook, tuttavia, hanno "procedure di screening" in atto (immagino che consentano solo post di visitatori positivi). Ad ogni modo, sembra che ci sia sempre un problema con il mio ordine e questa volta ho scoperto 2 articoli mancanti (senza preavviso da parte dell'azienda che non erano nel mio ordine anche se li avevo già pagati). Quando li ho contattati, mi è stato detto a causa del loro nuovo software, uno degli articoli era ora in arretrato e l'altro mi sarebbe stato spedito. Dopo 2 settimane in cui non ho ricevuto gli articoli e alcune e-mail ignorate, ho chiamato, solo per scoprire che 1 articolo non era ancora stato spedito e l'altro articolo era ancora in arretrato. Che fastidio dato che avevo già pagato per entrambi gli articoli un mese prima. Dopo aver continuato a scusarsi, ho chiesto la spedizione dell'articolo in magazzino e il rimborso dell'altro costo. La persona al telefono ha detto che avrebbe dovuto parlare con il responsabile del magazzino .... sì, a quel punto ho espresso la mia delusione in modo diretto ... risultato finale mi hanno rimborsato MA NON avrei MAI ordinato da loro !! !!!!!!! (e non ho mai ricevuto l'articolo instock anche se sono sicuro che il suo peso fosse incorporato nelle mie spese di spedizione che non sono state rimborsate !!!!!!)

Implementato un sistema di ticketing che non funziona in quanto non ti rispondono. Non rispondono neanche al telefono. Quando sono in grado di completare gli ordini prontamente, generalmente va bene. Ma quando hanno problemi, non c'è comunicazione. A volte rendono molto difficile sostenerli.

Considerando che ho avuto successo ordinando da qui prima, ero fiducioso. Questa azienda ha fallito su più account, tra cui: comunicazione, trasparenza, servizio clienti, servizio e forse soprattutto rispetto. A quanto pare, hanno subito danni al magazzino, il che spiega i ritardi, ma nient'altro. Non ho ricevuto note che comunichino potenziali ritardi e, più recentemente, nessuna risposta alle mie richieste. Un'esperienza atroce. Devo ancora riavere i miei soldi.

Non acquistare qui a meno che tu non voglia aspettare mesi. Gli articoli contrassegnati come disponibili non lo sono. La risposta iniziale del supporto non ha fornito dettagli. Ora non rispondono affatto.

Il servizio clienti è estremamente scadente. Ho chiamato per annullare il mio ordine poiché erano di nuovo registrati e stavano elaborando gli ordini dal decimo in cui il mio è stato inserito il 18 del mese, oltre una settimana dopo aver effettuato l'ordine. Il rappresentante mi ha urlato ripetutamente al telefono e si è preoccupato solo della politica. La tassa di rifornimento del 20% doveva ancora essere applicata anche se non avevano imballato il mio ordine. Ho chiesto di parlare con qualcun altro perché sapevo che non era responsabile delle politiche - capito completamente. Tuttavia, ha detto che nessuno era disponibile e ha proceduto a discutere, alzare la voce e urlarmi contro affermando che non è colpa sua se non ho letto le cose correttamente.

Ha affermato che a causa di circostanze impreviste erano rimasti indietro - capisco, le cose accadono. Tuttavia, quando ho chiesto di annullare il mio ordine (che non era ancora stato ritirato) poiché ora sarei stato ritardato negli ordini dei miei clienti, sono stato urlato (con i miei colleghi ad ascoltare) e chiamato incompetente.

Abbiamo annullato il nostro ordine con una riduzione del 20% per il rifornimento. Non ordineremo più tramite loro né li consiglieremo mai a nessuno. Vorrei incoraggiare i loro manager a parlare con tutti i loro dipendenti e riconsiderare le politiche quando si sono verificati errori da parte loro. Pratica commerciale assolutamente ridicola e scadente. Se stai cercando barattoli semplici e normali (che hanno anche un prezzo con coperchio), controlla ULINE. Incredibile servizio clienti e ottimi tempi di consegna.

Ho seguito i miei ordini per 2 settimane fino a quando non ho inviato un'e-mail per chiedere, nessuna risposta! Poi ho chiamato. Mi è stato detto che sono esauriti per i coperchi (ho ordinato alcuni barattoli). DUE SETTIMANE! Non una telefonata quando si accorgono di essere esauriti. Ci sono voluti 2 giorni per ottenere una risposta diretta. Ho finito di cambiare il tipo di coperchi che volevo perché ne avevo urgente bisogno. I prodotti sono stati spediti in una scatola strappata ma tutti i barattoli erano a posto. Ma ancora non ho avuto indietro i miei soldi!
La mia carne è la mancanza di professionalità e servizio clienti. 2 settimane!!! Niente scuse, niente di niente!

compagnia molto pigra! se solo si impegnassero per la soddisfazione del cliente come lo sono nel prendere i soldi dei clienti. Sto aspettando un ordine da oltre 3 settimane, ho inviato 3 email e chiamato 2 volte. Non è stato fino all'ultima chiamata quando mi hanno detto che erano esaurite e in attesa di una spedizione. Gestisco anche un'attività e ora sarò in ritardo sugli ordini perché ho usato l'ultimo dei miei barattoli in attesa di quelli nuovi. Ho ordinato con molto tempo prima di ordinare. Avrebbero dovuto avvisarmi non appena l'ordine è stato effettuato! NON ORDINARE DA QUESTE PERSONE. Potrebbero non averti ancora deluso, ma non aspettare che lo facciano! Ordina da New Direction a Mississauga, compagnia migliore da affrontare!

Molto soddisfatto del mio ordine e farò di nuovo affari. I proprietari sono molto disponibili e pieni di informazioni da offrire.

Uno dei posti peggiori da cui abbia mai acquistato. Ho effettuato un ordine con loro il 18 novembre 2016, i prodotti non sono arrivati ​​fino al 5 dicembre e anche allora mancavano 8 prodotti e un prodotto era danneggiato. Era così difficile parlare o ottenere una risposta da chiunque. Il telefono passava costantemente alla segreteria telefonica, le e-mail non ricevevano risposta fino a una settimana dopo, finalmente dopo molti tentativi sono stato in grado di scoprire che altri articoli sarebbero stati spediti una settimana dopo. Il 15 dicembre, quando non ho ricevuto i prodotti, li ho ricontattati, questa volta quando qualcuno ha risposto chiedendomi il mio ordine # mentre cercavo il numero per leggerlo per lei, mi ha riattaccato. Ho chiamato una seconda volta e ho chiesto quando la merce verrà spedita, ha detto che una volta che saranno disponibili forse la prossima settimana. Ho chiesto di rimborsarmi solo per gli articoli mancanti, ha detto che non può aiutarmi e avrei dovuto inviare un'e-mail. Per fortuna avevo pagato con PayPal e li ho contattati e ho aperto una controversia con loro e una volta entrati, hanno spedito gli articoli il 23 dicembre, i petali dei fiori che ho ordinato sono così vecchi e mal confezionati, invece di metterli in modo corretto barattoli come dovrebbero, hanno scaricato i petali dei fiori in sacchetti di plastica e la maggior parte di loro sono ridotti in polvere, e questo è più di un mese dopo il momento in cui ho effettuato l'ordine. Mi sono perso il periodo natalizio. Non hanno sostituito il prodotto danneggiato. Sto ancora aspettando un rimborso per quel prodotto. Penseresti che dopo essere stato pagato per intero e ho aspettato più di un mese, hanno la cortesia di sostituirmi o almeno rimborsarmi per il prodotto danneggiato. L'articolo è uno stampo per bombe da bagno che costa solo $ 7,99. Questa azienda non segue una pratica leale, è irresponsabile ed è molto sgradevole da affrontare. Purtroppo la stella minore è una, non avrei dato loro nessuna stella se questa scelta fosse stata possibile. Sii consapevole ed evita mal di testa inutili.

Ho ordinato il 22 dicembre e ho ritirato il mio ordine giovedì 7 gennaio, il servizio clienti era eccellente, il mio ordine era tutto lì, ordinerò di nuovo da loro

Esperienza spiacevole, servizio MOLTO amatoriale. Nessuna efficienza, nessuna volontà di aiutare e facilitare la vita dei propri clienti, è difficile raggiungerli, rispondono solo a forza di insistere senza darti spiegazioni, anche scrivendo alla regista, lei non si preoccupa di rispondere . Le loro scadenze sono IRRAGIONABILI, che mistero per niente. Settimane e settimane di fila assolutamente per NIENTE.

Non consiglio questa compagnia. L'offerta è abbastanza interessante altrove. Buona giornata.

una delle peggiori esperienze di ordinazione online. ha effettuato l'ordine il 24 ottobre, non ha sentito nulla dopo una settimana, ha chiamato il servizio clienti ha detto esattamente "attualmente sono necessari da 7 a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione, riceverai la spedizione entro la prossima settimana" ... non ho sentito più nulla fino a 8 novembre nessuna spedizione, nessuna email, chiamato di nuovo menzionato anche per il telefono chiamato fatto la scorsa settimana, il servizio clienti ha detto "quello che stavamo cercando di dire è CIRCA 7-10 giorni lavorativi" il tuo ordine è attualmente nel reparto spedizioni, riceverai un email di avviso di spedizione entro oggi o la prossima settimana ... a questo punto non posso più fidarmi di loro, quindi chiedo loro di annullare il mio ordine poiché non è mai stato spedito. rifiutarsi di rimborsarmi l'intero importo addebitato al 20% di penale, anche se non possono mantenere la loro promessa e non hanno mai spedito il mio ordine.

Mi hanno sgridato al telefono perché stavo cercando di scoprire un rimborso che non è stato rimborsato a febbraio. Ha incolpato il covid-9 e ha detto che non doveva parlare con me a causa del covid-9 ... Primo e ultimo ordine! Mi dispiace che sia un momento difficile ma non meritavo di essere sgridato !!

Una compagnia orribile ha impiegato settimane prima che cancellassi il mio ordine con loro ... il servizio clienti non è quello che interessa. Prendono i tuoi soldi e poi aspettano

Devo dire che Saffire Blue è la migliore azienda canadese per l'acquisto delle mie forniture. Hanno il costo di spedizione più basso per non parlare del più veloce. I loro prezzi sono molto ragionevoli e il loro sito web rende così facile trovare quello che sto cercando. Sono molto soddisfatto di Saffire Blue.

Molto deluso in Saffire Blue. Il mio ultimo ordine, ho ordinato lo stabilizzatore alla vaniglia, che ha immediatamente trasformato il mio sapone rosa in ARANCIONE (WTH ?!) E il mio burro di karitè vergine del Ghana aveva insetti / ali morti. Ho lasciato 2 recensioni su quei prodotti, ma non sono mai state pubblicate (immagino che pubblichino solo recensioni positive / false). La spedizione ha richiesto un'eternità: tipo 3 settimane per ricevere il mio ordine, quando vivo a 2 ore di distanza, in Canada. Ho pensato che fosse un colpo di fortuna, perché non ho mai visto niente impiegare così tanto tempo.
Ho deciso di dare a Sai Baba un'altra possibilità la scorsa notte. Ho effettuato un ordine e mi sono reso conto che l'elaborazione richiede 10-14 giorni + spedizione. Non posso aspettare così a lungo. (Mi aspettavo che arrivasse entro una settimana, il che è ragionevole). Quindi ho immediatamente inviato loro un'e-mail chiedendo se fosse il momento corretto, e hanno detto di sì, non verrà elaborato per 10-14 giorni + spedizione. Ho chiesto se c'era un'opzione per accelerare il processo. Hanno detto di no. Quindi ora devo annullare il mio ordine e pagare il 20%, anche se ho ordinato solo 12 ore fa, il mio ordine è "in attesa di essere elaborato" secondo il sito Web e non verrà elaborato per 10-14 giorni secondo "Angelo". Non rinunceranno alla commissione del 20%.
Così possono godersi i miei $ 20 oggi, ma non riceveranno più un centesimo da me o da chiunque altro io conosca mai più.
Subito dopo aver annullato il mio ordine, ho effettuato un ordine tramite Candora Soap (tariffe comparabili e se ordini prima di mezzogiorno, il tuo ordine viene spedito lo STESSO GIORNO!). Consiglierei di provarli. Adoro i loro prodotti e servizi ... E hanno una valutazione di 5 stelle sulla loro pagina Facebook (perché consentono ad altri di pubblicare tutte le recensioni, non solo recensioni unilaterali. Mi chiedo perché SB non ha una sezione di revisione sulla loro pagina? E le testimonianze / recensioni vengono "riviste e modificate" dal personale sul loro sito web? Deve essere perché è tutto feedback negativo e non gli piaceva. Dovrebbero provare a intensificare il loro servizio clienti e non dovrebbero preoccuparsene. )
Se sei in Canada, prova a ordinare da Candora, Voyageur, Windy Point o letteralmente da qualsiasi altra parte! A volte ordino persino dagli Stati Uniti, e vale la pena rischiare di pagare il dazio per non avere a che fare con Sai Baba.

La piccola azienda di cui sono co-proprietario ordinava da Saffire Blue da circa 8 mesi. Non abitiamo nemmeno a due ore di distanza dal loro magazzino, eppure abbiamo aspettato 3 settimane prima che i nostri ordini fossero stati elaborati e ancora più a lungo per la spedizione! Quando abbiamo iniziato a ordinare per la prima volta, ricordo che l'azienda è stata abbastanza veloce, ma il servizio clienti e l'elaborazione degli ordini sono davvero peggiorati. Quando abbiamo chiamato e inviato un'e-mail per scoprire lo stato del nostro ordine, siamo stati spesso ignorati e l'unica volta che siamo riusciti a contattare qualcuno, non si è scusata e ha offerto una serie di scuse sul motivo per cui le cose si stavano muovendo così lentamente. Eravamo felici di poter supportare un'azienda locale, ma a questo punto non ha senso per noi continuare a supportarla. Stiamo portando la nostra attività altrove.

Ho ordinato da Saffire Blue in quattro occasioni. Il primo ordine è arrivato completo e tempestivo, motivo per cui ho ordinato di nuovo da loro. Tuttavia, gli altri ordini sono stati ritardati e ho scoperto che ottenere informazioni dal personale del servizio clienti può essere difficile. Se non hai fretta per il tuo ordine, le scorte sono di buona qualità e mi piace la varietà. Non suggerirei di ordinare forniture se stai cercando una consegna rapida.

MAI PIÙ ANCORA IN ATTESA
Ci sono voluti 20 giorni e 2 e-mail senza risposta per convincerli a spedire il mio ordine.

Sono rimasto molto colpito dal servizio ricevuto. Credono davvero nel trattare bene i loro clienti e vendono solo i prodotti che usano e in cui credono. Gli articoli che hanno spedito sono arrivati ​​ben imballati, cosa che apprezzo sicuramente!

Questa azienda ha un servizio clienti pessimo su tutta la linea. In effetti, è così orribile che non vale la loro vasta selezione.

Ho effettuato 2 ordini entro 24 ore l'uno dall'altro. Hanno spedito il secondo ordine tranne una parte senza dirmelo. Quando ho lasciato un biglietto non ho ricevuto risposta. Sono stato in grado di chiamare e contattare qualcuno e mi è stato detto che il sistema di ticket era inattivo. Il rappresentante è stato gentile e per il momento sono stato placato

Quindi il mio secondo ordine non si è presentato. Dopo alcuni giorni ha iniziato a venire a pezzi. È passato più di un mese e non ho ancora ricevuto la maggior parte dei miei articoli che presumibilmente erano disponibili quando ho ordinato.

La parte peggiore è che ho provato a chiamare entrambi i numeri forniti e hanno lasciato più messaggi e nessuno mi ha richiamato. Ho anche inviato e-mail e lasciato i biglietti. Alla fine qualcuno del servizio clienti ha risposto e ha detto che i miei articoli sarebbero arrivati ​​in una settimana, cosa che non è arrivata. Non ha nemmeno riconosciuto i problemi che avevo avuto che ho messo in lunghezza nei miei biglietti e messaggi. Niente scuse, niente!

Ho chiesto di parlare con un responsabile del servizio clienti e Makayla ha detto che era il manager. Ovviamente se non poteva nemmeno prendersi il tempo per riconoscere che ho un problema, allora non è di alcuna utilità, quindi ho chiesto di parlare con il suo manager che rifiutano ripetutamente e dice che tutte le richieste devono essere effettuate tramite un biglietto.

Non riesco a credere che questa azienda rimarrà in attività al ritmo attuale di non preoccuparsi dei propri clienti. Non ordinare mai da loro a meno che non ti piaccia pagare per essere trattato male e non ricevere mai il tuo prodotto

Ho visto alcune recensioni negative. Ordino spesso da Saffire Blue e non ho mai avuto problemi. Portano alcuni degli ingredienti che uso per la mia attività di cosmetici fatti in casa. Trovo che la spedizione sia veloce. Vivo nella stessa provincia del loro magazzino, quindi forse questo fa la differenza. I loro oli aromatizzati al balsamo per le labbra sono la migliore qualità che sono stato in grado di trovare e lo faccio da quasi 10 anni.

Prendo le mie forniture per la decorazione da Saffire Blue. I loro prodotti sono eccellenti e la consegna è sempre anticipata. Grazie.

Cliente dal 2013. Non ho mai avuto nulla contro Saffire Blue fino ad oggi. Parte del mio ordine è stato nuovamente ordinato da novembre, quindi ho chiesto 3 volte un rimborso. Per prima cosa, il cattivo servizio clienti in ognuna di quelle volte, o lo stavano inviando - in seguito hanno affermato che il pacco era stato danneggiato ma ovviamente non avevano inviato un numero di tracciamento per dimostrarlo - oppure non hanno risposto affatto. In secondo luogo, la mia ultima richiesta di rimborso (dato che non ho più bisogno del prodotto) inviano invece il pacco. Ho chiamato e mi hanno detto perché è già stato inviato che verrà addebitata una commissione di rifornimento del 20%. Ho chiesto di rinunciarvi poiché ho richiesto un rimborso PRIMA che procedessero e lo spedissero. Il manager mi ha riattaccato dicendo che tutto ciò che pubblico sui social media che non era vero (si potrebbe pensare che in questi giorni di tecnologia, i clienti avrebbero tutte le comunicazioni e-mail per sostenere un reclamo), chiameranno i loro avvocati ...

La prima volta che ho ordinato ho speso più di $ 350, se ricordo bene. Penso che sia arrivato in un paio di spedizioni e non ero preoccupato quando è arrivato, quindi sono rimasto soddisfatto. Quest'ultimo ordine ha impiegato 3 settimane e mezzo per arrivare (Montreal). E quando è arrivato c'era una nota nella mia scatola che diceva che due dei miei articoli erano esauriti e sarebbero stati rimborsati. Se hai bisogno di rispettare una scadenza, come ho fatto io - e l'ho persa - allora suggerisco seriamente di andare altrove. Il servizio clienti risponde alla fine e offre uno sconto del 5%. Ecco perché questa azienda alla fine perderà contro i giganti come Amazon. Adoro supportare il locale e sono disposto a dare alle piccole imprese un po 'di flessibilità perché non è possibile offrire la spedizione gratuita o l'imballaggio lo stesso giorno come i giganti, ma tre settimane e mezzo per confezionare i miei pochi prodotti sono inaccettabili. In quel lasso di tempo avrei potuto ordinare le mie forniture mancanti se mi avessero notificato al momento dell'imballaggio, come fa la maggior parte delle altre società.

Purtroppo ho letto tutte le recensioni orribili dopo l'ordinazione. Non rispondono ai clienti! Penso che prenderò la macchina per ritirare il mio ordine di persona. Dovrebbe essere divertente.

Possiedo un'attività di bagno e corpo di discreto successo. Inserisco regolarmente ordini di grandi dimensioni per mantenere attiva la mia attività. Dopo alcuni anni come cliente (senza lamentele), Saffire Blue mi ha rubato. Ho pagato una bottiglia da 250 ml di olio profumato e ne ho presa una da 5 ml. Non è mai stato emesso alcun rimborso, né alcuna sostituzione, nonostante i numerosi tentativi di contattare il loro cosiddetto "servizio clienti" (che è una bacheca glorificata che nessuno controlla mai). Poco dopo, una società chiamata Purple Citrus si impossessò misteriosamente di tutte le mie informazioni e iniziò a inviarmi email di marketing. Avevano lo stesso indirizzo di Saffire Blue. Non sono sicuro del tipo di attività losca che una di queste società stia conducendo, ma inutile dire che non sono interessato a sostenerle. Ci sono numerose altre aziende canadesi di bagni / corpo / candele che ora ricevono regolarmente la mia attività, tra cui CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft and Candle e Candora Soap. Dai un'occhiata a queste aziende e supportale invece.

Vorrei dare zero stelle. Il mio primo ordine del valore di 400 dollari mancava il burro di mango e l'estratto di rosmarino. Quando li ho chiamati per informarli dei prodotti mancanti, la donna mi ha trattato come un ladro ma poi mi ha assicurato che mi avrebbe spedito i prodotti immediatamente. Non ho mai ricevuto i prodotti. Ho effettuato il mio secondo acquisto il 7 ottobre. Oggi è il 30 ottobre e ho appena ricevuto un'e-mail con un link di monitoraggio che non funziona. Mi hanno anche fatturato in modo errato. Non acquisterò più da saffire blue. Sono molto deluso dal servizio.

Saffire Blue ha tonnellate di prodotti fantastici che li fanno sembrare un ottimo fornitore. Tuttavia, quando ricevi il tuo ordine, settimane dopo, e intendo dire 3 settimane dopo, e scopri che ti mancano dei prodotti, è davvero fastidioso. Preferisco vedere un messaggio "esaurito" piuttosto che aspettare e aspettare qualcosa che non arriva mai.

Quando mi sono lamentato, ho ricevuto un rimborso. Mi ha fatto molto bene dopo aver aspettato per settimane e aver mancato la scadenza per un ordine del cliente. Ordinerei di nuovo da Saffire Blue solo se fossi disperato e non mi dispiacesse aspettare per settimane.

A proposito, vivo letteralmente a un'ora di distanza dal loro magazzino, quindi non c'è motivo per cui avrei dovuto aspettare la consegna per più di 3 settimane

CORRERE!! NON ACQUISTARE da questa azienda! Spero davvero di aver letto le recensioni prima di acquistare! 2 settimane dopo (in corso 3) e il mio ordine non è ancora stato spedito !!! Ho inviato e-mail e nessuna risposta! Non provare a chiamare, non rispondono al telefono! COME diavolo sono ancora in attività? Ordina da Canwax o Candora (in Ontario) sono decisamente migliori! L'unico motivo per cui ho comprato da questo incubo è perché gli articoli di cui avevo bisogno sono esauriti negli altri posti! Ora ho alcuni clienti scontenti che devono aspettare i loro articoli. MAI MAI MAI MAI PIÙ! OH e probabilmente solo metà del mio ordine verrà visualizzato perché sembra che sia così che funzionano !!! ** eyeroll **

Avrei dovuto ascoltare le recensioni di Google. Ho effettuato un ordine per gli oli a novembre 2017, li ho spediti a gennaio 2018 con due articoli in arretrato. Inviato loro un'e-mail a febbraio 2018 per controllare lo stato degli articoli in arretrato e hanno risposto dicendo che una volta che li hanno fatti, spediranno al più presto. Non ho ancora visto quei 2 articoli (18 aprile).

Stupidamente, ho fatto un secondo ordine per piccole fiale di profumo insieme ai coperchi / coperchi pensando "le fiale dovrebbero essere facili e veloci". Certo, sono arrivati ​​3 settimane dopo SENZA i coperchi che ho pagato. Inutile dire che NON USATE QUESTA AZIENDA!

Siamo un'azienda a domicilio che vende camicie su scala ridotta. Abbiamo ordinato la stampante per etichette da Saffire Blue e siamo soddisfatti della nostra decisione. La stampante funziona bene e ora stiamo risparmiando una buona quantità.

Consegna rapida e prodotti eccellenti. Gli articoli sono imballati in modo sicuro.

Persone meravigliose che gestiscono un'attività straordinaria!

Se potessi dare uno ZERO lo farei! Non riesco nemmeno a esprimere quanto sono disgustato e deluso dal servizio che abbiamo ricevuto. Abbiamo speso quasi $ 1000,00. Sono meno di una settimana e abbiamo ricevuto in cambio il peggior servizio. Due dei prodotti erano in arretrato e nessuno si è preso la briga di comunicarcelo fino al ritiro. Ci è stato detto che erano aperti il ​​sabato e abbiamo proceduto a guidare un'ora per ritirare il nostro ordine e quando siamo arrivati ​​erano chiusi. Quando abbiamo chiesto ci è stato detto che erano aperti solo fino a mezzogiorno, il che non era stato originariamente specificato per noi. Inoltre, i prodotti in arretrato hanno impiegato 3 settimane per arrivare, il che ci ha costretto a ordinare da qualche altra parte. Abbiamo chiesto un rimborso e abbiamo detto che avremmo voluto investire i soldi per un nuovo ordine, a quel punto ci è stato detto che ci sarebbe stata addebitata una commissione di rifornimento del 20% per qualcosa che non era colpa nostra! Per non parlare del fatto che volevamo effettuare un altro ordine! Ho inviato loro un'e-mail in merito al rimborso e ho aspettato 3 giorni per una risposta e non ho ricevuto nulla. Ho inviato di nuovo un'e-mail e ho detto loro quanto ero arrabbiato per il servizio e che se non avessi ricevuto una risposta avrei intensificato la situazione. Mi hanno inviato un'e-mail entro un'ora e mi hanno detto di nuovo che, indipendentemente dal servizio scadente e dal prodotto in arretrato, avrebbero elaborato un rimborso solo se avessimo accettato una commissione di rifornimento del 20%. Molto sfortunato poiché abbiamo a che fare con una grande quantità di persone che ci sarebbero stati indirizzati a loro. Non sono mai stato così deluso da un'azienda.

Aggiornato da una recensione a 1 stella perché l'ordine è finalmente arrivato 6 settimane dopo l'ordinazione. Comprendi l'impatto che Covid-19 ha avuto sul business, ma sarebbe stato fantastico ricevere aggiornamenti via email per alleviare le preoccupazioni. La comunicazione con i clienti è essenziale in questo momento.

La velocità di elaborazione è orribile. Ho ordinato un ritiro in magazzino più di una settimana fa ed è ancora in una specie di strana coda di cui non hanno spiegazioni nelle loro FAQ. Non ho mai dovuto aspettare così a lungo per un ordine che ritirerò. Nota a margine. Sicuramente elaborano il pagamento rapidamente. Nessun ritardo su quel fronte.
Aggiornare. 3 settimane dopo ancora in attesa. Ho provato a contattare più volte e nessuna risposta. Avvisato il BBB e ora chiederò il rimborso completo. Leggi il Consumer Protection Act fa capolino. Non possono resistere agli ordini. 30 giorni e devono dare il tuo ordine o il rimborso COMPLETO. Andrà a Candora in fondo alla strada a Londra. Bellissimo luogo. Ho ricevuto 4 ordini consegnati nel tempo impiegato da saffire blue per non fare assolutamente nulla.