Derly Lavertu

Recensione di Saffire Blue Inc.

Senza dubbio la peggiore esperienza che ho avuto c...

Senza dubbio la peggiore esperienza che ho avuto con un'azienda online. Ho contattato SaffireBlue prima di effettuare un ordine per informarli che avevo bisogno del prodotto in fretta. Mi hanno detto che non c'era problema, quindi ho effettuato il mio ordine di grandi dimensioni e ho chiamato per chiedere una consegna urgente che hanno accettato. Hanno inviato una piccola parte del mio ordine poiché la maggior parte degli articoli ordinati erano esauriti. Quando ho chiamato hanno detto che era colpa mia per aver richiesto un ordine urgente che se avessi aspettato avrei ricevuto tutti gli articoli. Mi è stato anche detto della loro commissione di rifornimento nascosta del 20% che appare miracolosamente sulla tua fattura dopo aver finito di acquistare. Ho inviato e-mail e chiamato numerose volte per il servizio, in una chiamata sono stato chiamato bugiardo per aver detto che mi era stata promessa la consegna in un giorno specifico !!! Alla fine sono riuscito a ricevere il mio ordine con 3 articoli sbagliati. Una settimana dopo, sto ancora cercando di ottenere una risposta da loro su come restituire gli articoli. Probabilmente mi addebiteranno una commissione di rifornimento del 20% per il loro errore ... Sto ancora aspettando. Fatevi dei favori, NON FATE AFFARI CON QUESTA AZIENDA !!!

Aggiornamento: è in corso da oltre 2 mesi e non è ancora stato risolto. Ho inviato le foto del prodotto che mi hanno inviato e hanno accettato di riprenderlo. Mi hanno detto che avrebbero organizzato il ritiro - non è mai successo. Ho ancora il prodotto da restituire a casa mia. Penso che la cosa migliore da fare sia non occuparsene e presentare un reclamo a BBB e una controversia tramite MasterCard.

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