Adorama Revisione

Fare shopping da Adorama è sempre un piacere. Il loro enorme inventario, la spedizione super veloce e il servizio clienti di prim'ordine li rendono la mia prima scelta per l'attrezzatura fotografica. Li consiglio vivamente !!

Ho acquistato una fotocamera per Adorama e l'ho restituita. Dopo aver restituito l'articolo, non ho ricevuto un rimborso né l'articolo restituito. Hanno affermato di aver scaricato l'oggetto. Si sono rifiutati di rimborsarmi per l'articolo.
Anche il servizio clienti era scadente. Mi hanno riattaccato e mi hanno dato la possibilità.

servizio terribile. nessun prodotto consegnato dopo 4 settimane. È stato elencato come una consegna durante la notte disponibile. poi mi dicono che è un drop ship del produttore .... se non vedo un credito per intero contesterò con la compagnia della mia carta di credito. non userò mai più Adorama!

Non sono sicuro che questo sia il peggior servizio clienti in assoluto che abbia mai visto, ma era sicuramente il più incompetente. Per motivi di sicurezza (cosa che capisco), Adorama non consente a un cliente o altra parte di apportare modifiche a un indirizzo di consegna. Pertanto, UPS necessitava della sua autorizzazione per modificare l'indirizzo di consegna. I miei genitori dovevano essere lontani dall'indirizzo di consegna durante il tempo di consegna accettabile per diversi giorni e l'unico luogo in cui UPS era autorizzata a trattenere il pacco era la loro struttura, a 50 miglia di distanza. Non avrei permesso a mia madre di guidare per 40 minuti per ritirare un pacco inutilmente. Quindi, ho cercato l'aiuto di Adorama per chiamare UPS e dare il permesso di trasferire la consegna a un negozio UPS nelle vicinanze. Dopo 40 minuti al telefono, il rappresentante ha fornito 3-4 suggerimenti, tutti con il risultato della consegna dopo Natale e si è rifiutato di chiamare UPS, dicendo che non era possibile apportare tale modifica senza che fossero necessari 1-2 giorni lavorativi. Quindi, ho dovuto passare più tempo al telefono con un supervisore per convincerla a chiamare semplicemente UPS per dare loro il permesso. Ha insistito sul fatto che questo non avrebbe funzionato, ma alla fine era disposta a chiamarci e metterci in una conversazione a 3 vie. Quindi, ha suggerito la soluzione stessa che ha dato il via a tutto questo, il magazzino a 40 minuti di distanza .. MA, grazie al sempre ottimo servizio clienti di UPS, il rappresentante è stato in grado di risolvere questo problema e cambiare indirizzo in circa 2 minuti. Tutto questo solo per convincere Adorama a chiamare UPS e passare 2 minuti al telefono con loro per dare il permesso di deviare la consegna domani. Questo era tutto ciò che doveva essere fatto all'inizio: non era un problema difficile da risolvere. Lavoro molto nel servizio clienti, quindi capisco quanto possa essere difficile, ma l'intera esperienza è stata assolutamente sconcertante, c'era una totale mancanza di comprensione, è stato piuttosto sorprendente. Farò di tutto per non ordinare di nuovo da Adorama.

La spedizione ha richiesto troppo tempo e le notifiche che ho ricevuto erano false. Avevo bisogno di sapere che la spedizione in un giorno era necessaria per ottenere l'ordine effettuato il 2 da consegnare il 6. Ho spedito in due giorni e arriverà tardi il 7. Tuttavia, sono impressionato dal fatto che il servizio clienti, dopo aver saputo che mi sono state inviate false notifiche, non solo rimborsi il problema, ma stia anche segnalando la falsa notifica a qualcuno più in alto dell'azienda. Spero davvero che siano in grado di modificare la notifica per riflettere la spedizione accurata. Dirò che la mia prima esperienza con il servizio clienti è stata negativa perché hanno cercato di addebitarmi più del prezzo indicato nella pagina di adoramas. Non lo dimenticherò mai.

Impressionante selezione di attrezzature usate in ottime condizioni se hai un budget limitato e il personale è estremamente disponibile. Inoltre non è affollato come B&H, quindi avrai sempre un membro dello staff che può aiutarti.

Il prezzo nel sito web non è vero in ritardo dopo aver chiesto conferma del prezzo finale aumentato del 25% in più. Non è non grave. Tks

Spedizione veloce e molteplici opzioni di pagamento. Nessuna tassa per gli ordini online. Sempre la mia prima tappa per la mia attrezzatura di vlog. Ho sempre confrontato i prezzi e ho sempre trovato il prezzo migliore o lo stesso degli altri. Avevo un ordine che è arrivato in una scatola danneggiata e temevo che alcune parti potessero essere cadute dalla scatola. Ho scattato delle foto e ho documentato i danni prima di chiamarli. Ho chiamato subito qualcuno al telefono ed è stato di aiuto al 100%. Eccellente servizio clienti.

Ho fatto un ordine online per un obiettivo usato. L'obiettivo è arrivato rapidamente e giuro che deve essere un nuovo obiettivo. È arrivato nella confezione originale con tutti gli accessori con cui sarebbe arrivato un nuovo obiettivo. Non ci sono graffi sulla lente o sull'alloggiamento. Lo zoom è ancora rigido, proprio come lo è normalmente un obiettivo nuovo di zecca. Sono molto colpito e da qui in avanti acquisterò le mie lenti usate.

Questo è un ottimo negozio per tutto ciò che riguarda fotocamera, video e computer, ma tieni presente che il personale può essere breve, condiscendente e scortese ... È solo una parte dell'esperienza.

Sito molto positivo da usare. Buon prezzo e consegna veloce.

Servizio davvero veloce e personale molto simpatico!

Ho acquistato 2 fotocamere da adorama. Una nikon D850 nuova di zecca e una nikon D 7000 ricondizionata. Ho anche acquistato l'assicurazione per un anno che coprirà tutti i danni anche in caso di caduta della fotocamera. Entro il tempo di restituzione assegnato, ho deciso di restituire la D850. Quando l'ho fatto ho chiesto ai rappresentanti dell'Adorama se la polizza assicurativa copriva ancora il D 7000, hanno detto assolutamente. Quindi ho deciso di mantenere l'assicurazione e pagare per essa e la D7000 fino a quando non avrò acquistato un nuovo modello di fotocamera per me stesso. Un mese fa ho lasciato cadere la D 7000. Al momento non funziona. Sto cercando di restituirlo. Ad adorama mi ha inoltrato alla parte assicurativa della loro organizzazione chiamata new leaf. Non sono riusciti nemmeno a trovare la mia fattura. Ho dovuto fornire a queste persone le mie informazioni che non sono riuscite a trovare. Nelle ultime 4 settimane non ho avuto altro che correre. C'era persino un rappresentante di New Leaf che mi ha detto che la polizza assicurativa non avrebbe coperto una fotocamera usata anche se era stata rinnovata. Avevo chiesto specificamente se avessi mantenuto l'assicurazione che non avrebbe coperto quella fotocamera e mi è stato detto di sì. Non potrei essere più infelice con il servizio clienti con quello che sto ottenendo attualmente, questo non è stato ancora risolto. a d Ho pagato tutte le spese di spedizione

Ho ordinato una fotocamera da 1500 dollari. Quando l'ho ricevuto, non ha funzionato. Ho parlato con Adorama e mi hanno detto di contattare prima Olympus per vedere se è effettivamente rotto. Ottimo, passo più tempo a chiamare Olympus che passa 5 minuti con me e mi dice che sembra difettoso e che dovrei chiamare il luogo da cui l'ho comprato. Oppure posso inviarlo a loro e aspettare. Così ho richiamato Adorama e mi hanno inviato un'etichetta UPS per restituirlo. L'ho spedito lo stesso giorno ed è una settimana dopo che arriva a loro. Ora devo aspettare altri 2-3 giorni prima che una sostituzione venga spedita. Quindi forse, 2 settimane dopo averlo ordinato, avrò una fotocamera funzionante.

Anche l'agente di chat (ne hanno solo uno, o sono abbastanza fortunato da avere lo stesso ragazzo ogni volta) non è eccessivamente reattivo. Molto breve e non eccessivamente libero con informazioni. Vedrò come andrà a finire, ma non sono sicuro che ordinerò di nuovo da Adorama.

Adoro la mia nuova fotocamera. Ottimo affare ed è arrivato velocemente e in perfette condizioni.

I miei problemi con il reparto usato di Adorama sono il fatto che ho ricevuto 2 obiettivi di fila, il Sony Sal2470za e il Sony sal70200g2. Non stiamo funzionando come previsto nell'elenco. Nessuno sforzo è stato fatto per mantenere come cliente. Quindi il fatto che il servizio clienti mi abbia mentito due volte su quanto presto sarebbero usciti i miei sostituti è estremamente frustrante e completamente poco professionale. Devo avere la mia attrezzatura quando previsto. Ho speso migliaia di euro per l'attrezzatura di Adorama usata e ho avuto solo problemi ad acquistare lenti usate. La prima lente aveva l'anello soom letteralmente staccarsi la prima volta che l'ho usata. Il secondo obiettivo aveva 2 problemi, il primo problema era che era la versione sbagliata dell'obiettivo e il secondo era il fatto che non aveva nemmeno la messa a fuoco automatica. E ora la sostituzione di quell'obiettivo ha ancora problemi inaspettati poiché emette periodicamente un cigolio quando metto a fuoco. L'obiettivo dovrebbe essere super sonico, il che significa super silenzioso. Perché non possono essere più trasparenti quando si tratta delle condizioni degli articoli che vendono. Tutte le descrizioni sono vaghe e non riguardano l'oggetto in questione.

Sinceramente sento che Adorama non è responsabile dei sogni e dei mezzi di sussistenza delle persone. Come fa un'azienda così grande a non prendersi cura dei clienti che sono la vera ragione per cui hanno successo finanziario?

L'ultimo è il fatto che Adorama si avvale dei suoi clienti addebitando il prezzo di listino completo quando i clienti scambiano attrezzatura usata con attrezzatura usata.

Questo posto è fantastico con molte attrezzature fotografiche e servizio di stampa fotografica!

Ottime offerte su tutto, dalle chitarre agli strumenti musicali, chitarre, ecc.

Ordino da adorama tutto il tempo, hanno kit che contengono articoli che non sono autorizzati a scontare con i loro altri prodotti che scontano pesantemente. molto bella.

Grande esperienza!! Ottimo servizio clienti !! Ho acquistato un kit treppiede mirrorless Sony Alpha a6000 durante i saldi del Black Friday e non ho lamentele su nessuno degli articoli. Amo la mia nuova fotocamera! Ho ricevuto il mio pacco in modo tempestivo. Ho avuto un problema con la compagnia della mia carta di credito e ho finito per fare lo stesso acquisto due volte. Ho contattato Adorama in merito alla loro politica di restituzione e se sarei stato in grado di restituire uno dei pacchi. Skylar M. è stato molto gentile nell'aiutarmi a risolvere questo problema (grazie!) Ed è stato in grado di intercettare uno dei pacchetti senza alcun costo per me. Mi è stato concesso un rimborso completo per l'ordine duplicato. Consiglio vivamente questo negozio !!

Non utilizzare questo venditore sia nel negozio di terra che nel negozio online. Hanno danneggiato il mio laptop e hanno negato di averlo fatto. Ho mostrato le prove ma continuo a parlare della politica (la politica non è legge), quindi mi sto consultando con il mio avvocato. trattano cose come spazzatura. Dovrebbero imparare da BH o Newegg. Non hanno davvero a che fare con te una volta ricevuti i tuoi soldi. Sono un po 'più carini prima di venderlo. Dopo che il pagamento è stato effettuato, diventano persone totalmente scortesi e difensive come "oh, ho i soldi quindi ora esci xxxx"

Ho sempre ricevuto il miglior servizio qui. Prezzi competitivi e assistenza clienti intelligente e coinvolgente.

Il personale è molto disponibile e sempre disponibile quando ne hai bisogno

Questo è un grido di aiuto. Ho effettuato un ordine più di 2 mesi fa. Devo ancora vedere i prodotti oi miei soldi. Il servizio clienti non risponde. Forse un giorno vedrò l'uno o l'altro?

Più piccolo allora ... Beh, l'altro super negozio. Ma comunque super cool. Ottimo servizio personalizzato. E quasi tutto ciò a cui puoi pensare, in un piccolo pacchetto.

un'ottima esperienza con i prodotti e il servizio clienti è eccezionale e personale, (morris) è uno dei migliori rappresentanti di vendita dei clienti ed è sempre disponibile e felice di aiutare ...

Amali! Sono i migliori! Devi solo assicurarti di aver richiesto tutti gli articoli corretti per il tuo noleggio (cavi, alimentatori, staffe).

Eccellente servizio clienti. Avevo bisogno di un flash sulla fotocamera per il mio Sony A7 II, ho chiamato la loro linea Expert Advise, e mi hanno aiutato a trovare il flash migliore per il mio budget e me l'hanno anche ricevuto durante la notte, ed è arrivato a casa mia in tempo. Continuerò sicuramente a fare affari con loro.

Consiglio vivamente di ottenere la tua attrezzatura da questo gioiello, prodotti super veloci e di alta qualità. Ogni persona con cui ho parlato al telefono è stata di grande aiuto e ha messo il cliente al primo posto! Amo il mio MacBook Pro! GRAZIE ADORAMA :)

Il mio ordine è stato imballato e spedito prontamente. La spedizione in realtà ha richiesto un giorno in più del previsto, ma ha soddisfatto le mie aspettative. L'apparecchiatura è arrivata integra e, dopo l'estrazione dalla confezione, si è accesa e ha funzionato come pubblicizzato.

Ottima esperienza. Tutti gli articoli ordinati sono arrivati ​​in tempo.

All'inizio il servizio clienti ha fatto schifo, ma hanno cambiato le "regole" e hanno restituito la mia cover per iPhone color pesca che avrebbe dovuto essere arancione. Comprerò di nuovo lì.

Assolutamente e inequivocabilmente la peggiore esperienza del cliente che abbia mai ricevuto. Non fare affari qui.

Ho appena acquistato un binocolo da loro, miglior prezzo sul web e massima qualità. Volevo sapere da dove vengono spediti, quindi ho cercato su Google ... e ho trovato le recensioni. Non crederò nemmeno a tutte le cose negative, la mia esperienza è stata molto piacevole e sono sicuro che aggiornerò con altre buone parole. Non ho motivo di credere a nessuna delle recensioni negative, perché tutte le persone interessate mi piace lamentarsi. e Adorama sembra un'azienda guinuine di altissima qualità.
L'agente dell'assistenza mi ha persino messo in contatto con un aggiornamento di spedizione. Che bel ragazzo.

Chris

Ho avuto un problema con una lente usata che Adorama mi ha venduto, ma devo dire che mi hanno contattato e risolto il problema energicamente. Sono rimasto molto colpito dalla loro reattività e ora il problema è stato risolto. Le cose succedono, ma è stata la loro reattività a convincermi. Li raccomando.

Ok, questo è uno strano problema, ma questa era la prima volta che usavo adorama e non ho comprato nulla. quindi stavo cercando di acquistare la Nikon D750 questa settimana da qui. Stavo per comprarlo usato e il giorno in cui ero pronto per acquistarlo era un usato classificato E +. ha detto che era disponibile e l'ho cliccato. e poi è apparso un errore dicendo che era stato cancellato. ma il litterer nella pagina di ricerca ha detto in stock. Non so se la gente li avesse comprati tutti ma avrebbe dovuto dire esaurito. Ti ho anche mandato un'e-mail altre tre volte. ma mai nemmeno riservare una risposta da qui. sento cose incredibili su di te e non voglio essere quello che se ne va via ma se questo non viene risolto o non riesco a parlare con qualcuno non comprerò mai qui

Adorama è il peggior negozio di acquisti online che abbia mai visto.

Adorama mi ha venduto un laptop difettoso il mese scorso. Il monitor continuava a lampeggiare e non riuscivo a vedere nulla. Mi sono collegato con Lenovo e Lenovo ha suggerito di tornare ad Adorama con un ticket per il caso. Mi sono anche collegato al servizio clienti Adorama, il rappresentante ha confermato finché Lenovo fornirà quel rapporto, il laptop difettoso può essere restituito comunque. Tuttavia, dopo aver inviato un rapporto Lenovo ad Adorama, hanno rifiutato la restituzione del laptop.

Vergogna della qualità del prodotto Adorama e del peggior servizio clienti! Evita Adorama.

Really Great Monitor lo consiglierei a chiunque cerchi un monitor da gioco ampio ma molto veloce e pronto !!

Ho comprato cose da loro prima online e sono sempre stato soddisfatto. Questa volta è andato al loro negozio per l'acquisto di una fotocamera. Avevamo studiato le nostre cose, ma il personale era ben informato e ha spiegato bene le caratteristiche. A volte fa la differenza vedere e comprare. I prezzi erano competitivi. Grande selezione di molte marche e modelli disponibili per il confronto. Ordinato in negozio e spedito a noi, ricevuto il giorno successivo. Servizio e velocità eccellenti.

L'inserviente è stato molto disponibile, mi ha accolto rapidamente anche se mi stava assistendo. Era anche molto cortese.

Di solito cerco di dare ai negozi il beneficio del dubbio; ma la mancanza di servizio clienti non è buona quando si effettua uno scambio / vendita. Ho inviato 2 lenti per una valutazione settimane fa (sono stati pronti a inviarmi un'etichetta di spedizione prepagata) poiché stavano ricevendo il prodotto senza spese (ovviamente).
Sono passate settimane senza comunicazioni dopo e-mail e telefonate; e sono senza 2 obiettivi cinematografici in mio possesso. Il servizio clienti è esternalizzato all'estero, quindi non puoi semplicemente chiamare direttamente il negozio: devono chiamarti. Il servizio clienti è eccellente quando acquisti la tua attrezzatura; ma non così buono dopo che la tua attrezzatura è in loro possesso, perché l'hanno già. Deludente e frustrante per non dire altro.

Prezzi rapidi ed efficienti. È andato tutto liscio!

Questa è una recensione del negozio online. Ho una pessima esperienza con l'azienda. Se hai bisogno di aiuto o consiglio extra, il servizio clienti non funziona. Ho passato 3 giorni a scrivere per fare un ordine e alla fine non ha funzionato
Sembra che l'azienda sia cresciuta a tal punto da diventare burocratica, inefficiente, non flessibile e i dipendenti non hanno alcun interesse a vendere nulla (ma a scrivere una risposta generica per portare a termine il lavoro - sbarazzarsi delle richieste di posta in arrivo). Per avere una risposta scritta bisogna aspettare un giorno (scusate, non posso chiamare perché al momento sono in Europa). La chat online non funziona. La proposta di parlare tramite Skype o qualsiasi servizio online (chat di Google) è stata ignorata ...

L'anno scorso stavo cercando di ordinare un obiettivo Sigma 85 mm. Dopo aver atteso a lungo per un po 'di supporto, ho rinunciato e ho ordinato da Amazon. Ora stavo cercando di ordinare Nikkor 70-200 (a causa dell'esenzione fiscale dal New Jersey e del treppiede gratuito). Sono vicino a rinunciare ...

Tutto sommato fatti un favore, ordina da Amazon e non avrai problemi. Il supporto a B&H o Crutchfield funziona su un livello completamente diverso ...
Consulenza agli azionisti: assumere consumatori anonimi e verificare l'efficienza e il livello di soddisfazione con l'assistenza clienti

PS Ho bisogno dell'obiettivo per il viaggio su strada che inizia a Los Angeles e ho perso 3 giorni, ora ho difficoltà a ottenere l'obiettivo in tempo altrove senza pagare folli costi di spedizione. Esperienza molto frustrante ....

NON FANNO RIPARAZIONE DELLA FOTOCAMERA !!
NON POTREBBE AIUTARMI !!

Ho ordinato Air Pod 2 un mese e mezzo fa e sono ancora in arretrato. Quando li chiamo o chatto con loro, dicono sempre la stessa sceneggiatura. Rispetto ad altri negozi anche adesso che ordini è disponibile. Lunga attesa irritante ...

Sono un fotografo professionista e acquisto regolarmente attrezzature da Amazon e B&H. Ho provato a ordinare da Adorama e mi hanno inviato la parte sbagliata. Ho chiamato rapidamente il servizio clienti 3 minuti dopo aver aperto la scatola e chiesto loro di inviare un'etichetta di reso. 1) Mi hanno chiesto di inviare loro una foto tramite e-mail, che avrebbero esaminato e poi mi avrebbero contattato in merito al problema. 2) Ho detto loro che la scatola era già stata ri-registrata e per lavoro dovevo prepararla per l'ups che sarebbe arrivato a breve. Mi hanno dato dei problemi e si sono comportati come se stessero facendo un favore speciale infrangendo le loro regole e inviandomi una statistica dell'etichetta UPS. Non ordinerò mai più dall'Adorama.

Sono venuto a vendere uno z7 quasi nuovo di zecca e hanno offerto un 1/3 di quello che era il prezzo al dettaglio. Che truffa.

Ancora una volta Adorama fa un ottimo lavoro offrendo ottimi prodotti a ottimi prezzi e spedizioni veloci!

Ho ricevuto un preventivo per la mia attrezzatura fotografica, mentre stavo passando da Nikon a Sony .. Il preventivo era di $ 3500 + per la mia attrezzatura, che pensavo fosse decente .. L'ho spedito con la mia attrezzatura, e poi ho ricevuto un'e-mail dicendo che l'avevano ricevuta, e sarebbero stati in contatto entro 5-7 giorni .. Passano 11 giorni e non una parola, quindi li ho rispediti per un aggiornamento e poi ho ricevuto un'e-mail automatica che diceva di chiamare un numero e chiedere di Jack Gold .. Chiamo e ricevo un messaggio vocale e dico che mi richiameranno entro 2 giorni ..
Fortunatamente ho ricevuto una telefonata lo stesso giorno .. Sono stato messo in attesa per 15 minuti, e poi finalmente ho parlato con Jack della mia citazione .. Era molto più basso di quello che era nell'e-mail .. Solo circa $ 1700 ora .. Io chiedere di uno scambio, su un Sony 16-35mm 2.8GM .. Ha detto che aveva un modello da pavimento, che avrebbe venduto con i soldi dello scambio e 299 $ in contanti .. Ho chiesto se può overnite perché ne avevo bisogno per un servizio fotografico .. Ha detto che l'avremmo fatto .. Era il 5/8/18 abbiamo completato l'ordine .. il 5/10/18 ancora senza obiettivo, quindi ho chiamato il servizio clienti che ha detto che l'avrebbe spedito quel giorno così posso riceverlo l'11 .. 5/11/18 è andato e veniva, ma nessun obiettivo .. Ma finalmente ho ricevuto un'e-mail che è stata spedita il 5/11/18 e riceverò il mio obiettivo il 14/5/18 .. mi hanno completamente fregato .. mai più!

Aggiornamento: hanno corretto il loro errore ..

Aggiornamento di nuovo: ho detto che mi sarebbe stato dato un credito .. è passato più di una settimana e non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti qui fa schifo! E ho parlato con un gruppo di altri fotografi che sono d'accordo

Il mio primo acquisto con Adorama andava bene. C'è stata una certa delusione dal servizio clienti, ma dopo una recensione a 3 stelle sono stato contattato, il motivo è stato fornito insieme a ulteriori informazioni e mi è stato chiesto di modificare la mia valutazione, cosa che ho fatto. Di recente ho ordinato 2 lenti sbagliate, è stata colpa mia, ma non ero preoccupata perché Adorama vanta un'ottima politica di restituzione e cambio. Ho ordinato l'obiettivo corretto e ho contattato il servizio clienti per informarli che stavo effettuando uno scambio. Sono passate 2 settimane, hanno ricevuto il mio prodotto restituito 7 giorni fa e il nuovo obiettivo non è stato ancora spedito. Mi hanno anche addebitato la differenza tra i prodotti (come previsto), ma poi sono stati a corto di 25 centesimi. Dovevo solo chiamare e pagare 25 centesimi al telefono utilizzando la mia carta per completare lo scambio. Nessuno può dirmi perché è successo. Il loro sito web implica che elaboreranno e completeranno lo scambio quando glielo notifichi, ma ho scoperto che non iniziano il processo fino a quando non ricevono l'articolo restituito, quindi ci vogliono 3-5 giorni per elaborare il reso prima che inizino a elaborare il nuovo ordine che richiede 3-5 giorni (esclusi i fine settimana o il venerdì pomeriggio) e POI lo spediscono. Ho dovuto annullare una ripresa lo scorso venerdì perché non avevo ancora il nuovo obiettivo più di 10 giorni dopo aver notificato lo scambio nonostante la spedizione da 2 a 3 giorni. Capisco che ho ordinato quello sbagliato ed è colpa mia, ma non ho mai sperimentato un processo di cambio così difficile e lungo dall'implementazione dello shopping online. Hanno anche annullato piuttosto che trasferito il mio piano di assistenza per le lenti nonostante il nuovo obiettivo fosse idoneo al 100% per la copertura. In futuro userò B&H quando possibile da qui in avanti.

In breve .. stai lontano da Adorama. Li ho usati più volte, non ho avuto problemi prima in quanto non dovevo passare attraverso il processo di restituzione .. ma questa volta ... oddio ... incubo.

Videocamera acquistata $ 2500, era difettosa, quindi l'ha restituita. Il problema è che ho ricevuto solo un rimborso parziale di $ 2200, poiché hanno affermato che non ho restituito alcune delle parti che ho restituito e il loro sistema lo mostra .. Ho parlato con diverse persone / manager, un manager ha finalmente capito la mia situazione e mi ha detto che chiederà / elaborare il rimborso completo, quindi in seguito un'altra e-mail ricevuta da un'altra persona che e non possono.

Sembra che il loro sistema sia così incasinato. Stai lontano da Adorama se vuoi stare tranquillo. E 'passato un mese che torna indietro e forza con Adorama in questo ... incubo ..

Il peggior servizio clienti MAI!

Evita a tutti i costi: ci sono altre opzioni là fuori per ordinare la tua attrezzatura!
Ho effettuato un ordine e ho dovuto restituire 3 articoli - ho compilato il modulo di reso online e ho visto che solo 2 articoli su 3 erano coperti dalla mia conferma di reso (ricevuta via e-mail).

Chiamando il servizio clienti venerdì alle 16:55, ho trovato una signora sulla linea che all'inizio non riusciva a trovare il mio ordine / numero di telefono nel sistema. All'improvviso, precisamente alle 17:00, ha lasciato cadere il telefono, .. chiamata FINITA !!
La richiamata ha prodotto "Servizio clienti disponibile solo dal lunedì al venerdì ... blabla".
Significa che hanno interrotto la mia chiamata esattamente nel momento in cui chiudono venerdì invece di elaborare la mia richiesta.

Che scherzo!!

L'ultima volta che ho ordinato lì, il servizio clienti di Amazon è anni luce prima del loro processo di restituzione ingombrante e amatoriale!

La mia ultima esperienza non è stata positiva. Di recente ho ordinato un obiettivo Nikon 24-70 2.8. Un obiettivo costoso per me. Quando ho ricevuto l'obiettivo, la scatola Nikon aveva un angolo gravemente schiacciato. Sembrava che la scatola Nikon fosse stata lasciata cadere a un certo punto. Ciò non è avvenuto durante la spedizione. La scatola di spedizione andava bene. Ad ogni modo, mi sono impegnato in chat di supporto con "Clark O" e ho espresso le mie preoccupazioni sul possibile danneggiamento dell'obiettivo. Clark è stato molto gentile e mi ha detto che avrei potuto cambiare l'obiettivo senza problemi. Mi ha mandato un'etichetta prepagata. Clark mi ha detto che una volta che l'obiettivo è arrivato, potrebbero essere necessari 2-3 giorni per elaborare e spedire la sostituzione. Ebbene, cinque giorni dopo che Adorama aveva ricevuto l'obiettivo, il mio account non indicava che l'obiettivo fosse stato ricevuto, che fosse stato inviato un sostituto, ecc. Di conseguenza, contatto l'assistenza tramite chat. Ho fatto una chiacchierata con "Albert". Ha confermato che l'obiettivo era stato ricevuto e che è stato emesso un rimborso invece di inviare una sostituzione. Ho espresso il mio disappunto perché avevo bisogno dell'obiettivo entro pochi giorni. La sua risposta: "Ti consiglio di ordinarne un altro". Non ha offerto altra soluzione. Avrebbe potuto generare la sostituzione, accelerare l'ordine, ecc., Ma non ha offerto assistenza o possibili soluzioni.
Aggiornamento: il 1 ° luglio sono stato contattato da un altro membro dello staff di Adorama che si è scusato molto per la mia esperienza e mi ha assicurato che questo sarebbe stato affrontato con il servizio clienti. Apprezzo il seguito di Nancy. Grazie!

Grande spedizione rapida del prodotto. Arrivato sano e salvo. Grazie

Ottimo posto se stai cercando di acquistare. Hanno tutto!

Ho ricevuto il mio ordine in pochi giorni.
Ho acquistato un obiettivo usato ed era in ottime condizioni (sembra nuovo).

Primo acquisto con Adorama, ho ricevuto il pacco di consegna ed era vuoto! Forse sarei dovuto andare con qualcuno che ho conosciuto. Non felice finora. Sto ancora aspettando di tornare qui, ma sulla base di altre recensioni a quanto pare queste cose accadono e basta.

I soci di Adorama sono davvero utili. William Rossi è uno degli addetti alle vendite che va ben oltre. La prima volta che sono andato fisicamente al negozio per scambiare alcuni attrezzi e comprarne di nuovi, lui era lì e mi ha fornito un aiuto incredibile e mi ha spedito le mie cose come priorità. Da allora sono stato in grado di contattarlo personalmente per alcune altre transazioni e ho rintracciato personalmente un oggetto usato da acquistare. In realtà è pazzesco che mi abbia dato il suo numero di cellulare personale. Sono rimasto molto colpito dal servizio che ho ricevuto ad adorama. Onestamente smetterò di fare shopping nell'altro negozio di fotocamere il 34 e il 9. YMMV ma ho avuto la migliore fortuna con loro.

Non potrei essere più felice, comprato A7RIII usato, non potrei dire la differenza da nuovo!

Ho avuto un'ottima esperienza con Adorama, in particolare VIP e il reparto usato. Grazie Adorama.

Ottimo negozio di fotocamere, offre molti corsi gratuiti interessanti e ottime offerte sull'attrezzatura fotografica.

Ho comprato un oggetto da loro tramite Rakuten ed è stato un incubo per me. L'immagine dell'articolo mostra che la fotocamera viene fornita con un obiettivo ma al momento della ricezione non è presente alcun obiettivo. Non si sono presi la responsabilità della loro colpa, ma mi hanno semplicemente fatto perdere tempo. Durante la telefonata con loro, anche i gestori non hanno dichiarato come intendono risolvere il problema. Anche dopo le mie lamentele sull'immagine fuorviante del prodotto, non hanno ancora risolto il problema. Risposta molto lenta. Hanno appena perso un cliente di anni e il futuro trae vantaggio da me. Non farò più affari con loro

NON ACQUISTARE MAI DA LORO .. MI HANNO DATO UN PRODOTTO DIFETTOSO E HANNO RIFIUTATO DI RESTITUIRE I MIEI SOLDI .. HO DOVUTO PRESENTARE UN RECLAMO CON LA MIA BANCA ... NON ACQUISTARE MAI DA LORO .. ORRIBILE

Ho acquistato un Movi attraverso di loro e l'ho ricevuto molto rapidamente ... solo per unbox e non sono mai riuscito a farlo accendere. Mando un'e-mail al servizio clienti e loro mi inviano un'e-mail di risposta automatica dicendo "se sul set" tornano più velocemente. Ho aspettato 5 giorni e ancora niente nella posta elettronica. Pagando questi soldi e per niente più che un servizio clienti dispiaciuto. Se non puoi gestire il registro delle richieste, non vendere l'articolo. E poi hanno il coraggio di dirti di pagare la spedizione di ritorno. Attenzione all'acquirente ... soprattutto se il prodotto non funziona.

Sono riuscito a entrare e uscire per il mio ordine online

Adorama funziona bene per me. Non vivo a New York, quindi ordino online. Ordinare è veloce e anche ricevere l'attrezzatura fotografica è veloce. Per aver acquistato lì per anni, ho ricevuto alcune belle "carte" di sconto per il mio prossimo ordine.
Se mai andrò a New York visiterò Adorama!

Negozio fantastico. Personale disponibile. Ho acquistato un filtro per lenti a un prezzo ragionevole, prodotto in Germania, di altissima qualità. Tornerò.

Lavorare con Adorama è stato facile. Facile da acquistare e consegna rapida.

Non ho mai avuto una brutta esperienza con un'azienda come ho fatto con questa. Ho ordinato un pc con loro da amazon. Quando è arrivato il pc non funzionava affatto. Ho contattato il produttore che è cyber power per vedere se è possibile risolvere i problemi tramite il telefono. Il rappresentante di Cyber ​​Power mi ha detto che c'è qualcosa che non va nel PC e non è stato possibile risolverlo perché si trattava di un problema con la scheda madre o con la scheda grafica. Li ho contattati per un rimborso e restituire subito il pc. Ho ricevuto un messaggio che diceva che avrei ricevuto solo $ 760 dai $ 3000 che ho speso per il PC. Ora devo capire come ottenere quei soldi. Questa è di gran lunga la peggiore compagnia che ha fatto questo. Ho letto le recensioni di altre persone che si lamentavano di ordini che non erano ciò che avevano ordinato o ordini che erano stati loro inviati danneggiati. Ma per questa azienda mandarmi un pc rotto poi solo per restituire $ 760 è uno schiaffo in faccia.

L'alternativa perfetta!, Devi saper ignorare i dipendenti, che anche quando non fanno nulla trovano un motivo per evitare il cliente

Ottima selezione, personale esperto e servizio eccellente. Ero dentro e fuori senza problemi

Il team del servizio clienti non ha fatto nulla dopo avermi inviato una TV difettosa. Non li userò mai più per nessun acquisto. Non comprerei mai niente da loro.

Personale cordiale e competente, ma lo shopping è sempre stato in ritardo per me

Ho appena fatto un sondaggio. L'ordine è stato inviato ed è arrivato più velocemente del previsto. Buon servizio clienti.

La tipografia è di prim'ordine. Li uso per tutte le mie stampe che vendo tramite Etsy. Ho clienti molto felici, il che mi rende felice!

Mi prendo a calci per aver fatto affidamento su di loro per le stampe. Devo ancora ricevere la puntuale consegna di stampe o fotolibri da questo negozio. L'ultima volta che li ho affrontati ho finito per annullare il mio ordine perché era così tardi che ho perso una scadenza importante. Questa volta ho progettato un libro fotografico sul loro sito, che mi ha richiesto ore e ore, e ora è in ritardo di quasi una settimana. NON TORNER MAI QUI PER NULLA!

wow, questo posto è assolutamente atroce. Ho ordinato 2 obiettivi VoigTlander da questo posto e ho dato loro la mia attività da diversi anni. Volevo dare loro una possibilità dopo aver fatto acquisti con BH per circa 12 anni.

Sono ancora arrabbiato per quanto sia terribile il servizio clienti. Scott, che è un manager di Ebay Sales, mi ha minacciato al telefono, dicendomi che può solo dirmi buona giornata e riattaccare il telefono se vuole se non smetto di confrontare il loro stabilimento con BH e Cameraquest. Peccato per te Scott, dovresti essere licenziato per aver detto una cosa del genere !!! stai sprecando i soldi del tuo capo.

Hanno spedito l'articolo all'indirizzo sbagliato e non mi hanno rimborsato i soldi. Mi hanno detto che dovevo aspettare che il pacco facesse il giro dell'ufficio postale di New York finché non arrivava a me o tornava ad Adorama. Aspettare!!!!! stai scherzando. Sono un professionista che lavora. Compro qualcosa perché ho bisogno di qualcosa ieri, non ogni volta che lo riceve.

Ha promesso di indagare e non mi ha mai richiamato. quando l'ho chiamato dopo 5 ore Amanda, che probabilmente è la persona più incompetente con cui ho parlato ... ha chiesto di sillabare tutto quello che le ho detto e suonava come un disco rotto dicendo COSA STO DICENDO ... NON C'È NIENTE CHE POSSIAMO FARE PROPRIO ADESSO!...

INCREDIBILE ... SE SEI PROFESSIONISTA CHE HA BISOGNO DI UN SERVIZIO CHE CORRISPONDE AI TUOI STANDARD, NON ACQUISTARE ADORAMA!

Come sempre, ottimo posto dove andare. Sono un cliente felice di Adorama da anni e se le cose continueranno come sono, rimarrà tale.

Il negozio è stato chiuso per ferie. Ma non l'hanno aggiornato sul lato.

Adorama è il mio punto di partenza per i miei bisogni, desideri e sogni di fotografia .. Hanno soddisfatto ogni mia richiesta e mi hanno fornito la migliore attrezzatura.

Servizio super efficiente ma cortese. Ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno senza un sacco di upsell. L'unica cosa su cui sono stato venduto era piccolo nel prezzo, ma grande nella praticità.

Wow. Un'azienda così grande ma ha corretto alcuni problemi che avevo con il mio ordine e mi ha contattato per farlo accadere. Ottimo lavoro ragazzi per essersi fatti avanti e fare la cosa giusta per il cliente. Grazie Nancy !!!

Recensione originale "Il personale ha male informato sull'aggiornamento di S1 ​​Vlog offerto gratuitamente a tutti coloro che acquistano prima del 31 luglio. Affermano perché ho ricevuto il battery grip e la batteria gratuiti che non si applica a me ma Panasonic non lo ha mai menzionato nell'annuncio e la foto di BH sta ancora onorando nessun problema. Adorama non onorerà questo aggiornamento gratuito per i suoi clienti ... molto deludente. "

veloce e amichevole.
eccellente servizio clienti.
ottimo prezzo di spedizione.

Ordina una borsa la mia borsa per la mia macchina fotografica Sono venuto il giorno in cui mi hanno detto di venire e non l'avevano in negozio, mi hanno detto di venire il giorno dopo a mezzogiorno, vengo alle 5 per assicurarmi e mi hanno detto che è fermo nel magazzino ... non comprerò mai più qui