Steffen Hein

Recensione di Adorama

Il peggior servizio clienti MAI!

Il peggior servizio clienti MAI!

Evita a tutti i costi: ci sono altre opzioni là fuori per ordinare la tua attrezzatura!
Ho effettuato un ordine e ho dovuto restituire 3 articoli - ho compilato il modulo di reso online e ho visto che solo 2 articoli su 3 erano coperti dalla mia conferma di reso (ricevuta via e-mail).

Chiamando il servizio clienti venerdì alle 16:55, ho trovato una signora sulla linea che all'inizio non riusciva a trovare il mio ordine / numero di telefono nel sistema. All'improvviso, precisamente alle 17:00, ha lasciato cadere il telefono, .. chiamata FINITA !!
La richiamata ha prodotto "Servizio clienti disponibile solo dal lunedì al venerdì ... blabla".
Significa che hanno interrotto la mia chiamata esattamente nel momento in cui chiudono venerdì invece di elaborare la mia richiesta.

Che scherzo!!

L'ultima volta che ho ordinato lì, il servizio clienti di Amazon è anni luce prima del loro processo di restituzione ingombrante e amatoriale!

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