Adorama Revisione

Alcuni problemi tecnici che completano la vendita, ma nel complesso sono soddisfatto.

Servizio sempre eccellente! Il mio preferito per fotocamere e attrezzatura fotografica.

Ho ordinato 11000 dollari di apparecchiature ora due volte da Adorama ed entrambe le volte sono state rifiutate e tutto ciò che mi diranno è che è stato messo in attesa, quindi approvato e poi rifiutato automaticamente dal sistema, quindi ho riordinato l'apparecchiatura per fargli fare il stessa cosa ho un lavoro per il Mountain Archery Fest e per i suoi sponsor la prossima settimana, ma poi farò sapere che Adorama è una pessima compagnia e d'ora in poi ordinerò lì l'attrezzatura tramite altre società. Grazie Adorama per la terribile esperienza.

Esattamente quello che mi aspettavo, sempre puntuale!

Anch'io sono stato truffato da adorama. Hanno conservato l'articolo che ho restituito e il mio rimborso.

Molto soddisfatto del mio acquisto, il follow-up è stato fantastico.

ARTISTI DELLA TRUFFA - NON FARE NESSUN ORDINE ONLINE CON QUESTA AZIENDA - DICE IL SUO DISPONIBILE E POI RICEVERAI UN ARTICOLO DI E-MAIL DICENDO RITORNO - FALSA PUBBLICITÀ AL MEGLIO! - PENSANDO DI FAR COINVOLGERE BBB /// HO DA QUANDO HO OTTENUTO UNA RISPOSTA DA ADORAMA IN RISPOSTA DELLA SOCIETÀ SOTTO - NON CI CREDO UNA PAROLA ANCHE ... POICHÉ È ACCADUTO 2 VOLTE CON 2 DIVERSI ORDINI CON ME CON QUESTO NEGOZIO - HO DATO LORO UNA SECONDA POSSIBILITÀ E HANNO FALLITO

Mi piace questo posto ma gli articoli sono spesso in ordine speciale o arretrato o non disponibili.

Il mio treppiede Benro Aero 4 è arrivato rapidamente e in sicurezza da Adorama. Finora molto soddisfatto del treppiede. Leggero e compatto per viaggiare, ma robusto, di buona qualità e ben progettato.

Sono rimasto sorpreso dalla velocità con cui è arrivato il mio nuovo Canon Extender! Ottimo lavoro Adorama!

Servizio clienti di prima classe e ottimi consigli. Non ti inviano oggetti per il gusto di farlo, ti vendono ciò di cui hai bisogno. Ottima selezione di prodotti e un buon rapporto qualità-prezzo.

Servizio clienti orribile, la persona non ascolterà la tua domanda e non riesce a smettere di parlare,

La descrizione dell'oggetto eBay non corrispondeva alla descrizione dell'oggetto sul sito web dell'azienda. La società ha incolpato eBay per averlo pubblicato in modo sbagliato e non ha offerto alcuna rettifica. Mi ha detto di contattare eBay per la restituzione, ma l'avevo usata prima di notare la discrepanza. Ha incolpato l'intera faccenda su eBay. Non farò mai più affari miei.

Articoli ricevuti in tempo e come descritto. Molto bene...

Adoro i prodotti che ho acquistato e non vedo l'ora di usarli :-).

Ottimo trattamento come sempre. Consiglio sempre di chiedere informazioni sui prezzi speciali all'interno del negozio "Offerte speciali in negozio". Hanno molte cose che non sono elencate nella pagina. Se sei un fotografo e vuoi acquistare più cose contemporaneamente, ti consiglio di contattarlo prima del tuo viaggio e ti assisteranno direttamente su appuntamento. Ottimo negozio.

Un ringraziamento speciale a Eli Schwartz per le vendite e Joe e Andy per il reparto Trade-In & Sell. Ragazzi, siete stati fantastici! Ritornerò sicuramente l'anno prossimo per comprare qualcosa di nuovo. Saluti.

Acquisto facile e veloce e l'obiettivo è arrivato in due giorni. Ottimo obiettivo!

12.24.17 - Mi sono fermato a giocare con la Canon 6D perché sto acquistando una reflex usata con il miglior valore per ora. Sono passati circa 20 anni dall'ultima volta che ho fatto acquisti ad Adorama quando ho ricevuto il mio giornale. Pauly era il mio ragazzo da cui andare fino a quando non si è ritirato ed è stato SEMPRE un gentiluomo solidale e mi ha aiutato da bambino a sentirmi a mio agio con lo spendere i miei soldi e sperimentare nuovi materiali.

Sfortunatamente, la vigilia di Natale la persona con cui ho parlato brevemente è stata molto breve e pertinente. Sebbene apprezzi lo stile di vendita senza BS, Pauly mi manca ancora di più perché si prendeva il tempo per conoscermi quando era occupato o lento. Il mio errore è stato entrare lì con l'aspettativa di incontrare qualcuno che sarebbe stato utile e interessante per capire perché ero nel loro negozio a fare acquisti, invece di dirmi quello che volevo sapere e poi chiudere.

Molto probabilmente acquisterò quello che voglio da Adorama poiché sembrano avere il miglior valore, ma ci vorrà molto più tempo e impegno da parte mia per connettermi con qualcuno lì o accadrà dopo aver lasciato un 2 a 3 G's.

Più piccolo di B&H ma buono quando si tratta di prodotti legati alla fotografia - anche molte buone promozioni.

Ho comprato una chitarra per mancini da te, e voglio solo DIRE GRAZIE PER LA CURA IN PIÙ NEL CONFEZIONARE LA MIA CHITARRA, la maggior parte dei posti fa schifo quando ti mandano qualcosa, nessun danno e sembra fantastico, GRAZIE ANCORA.

Terribile servizio clienti! Sono entrato con tutte le intenzioni di acquistare un oggetto, ma l'addetto alle vendite mi ha trattato come se lo stessi disturbando o sprecando il suo tempo.

Avevo chiaramente i soldi per comprare ciò che stavo guardando come se la mia configurazione della fotocamera e dell'obiettivo fosse ben oltre i $ 5.000.

Risparmia i tuoi soldi e vai altrove!

Non preordinare alcun articolo DJI da qui, sembra che sia in basso nell'elenco delle priorità dei partner al dettaglio poiché altri rivenditori ottengono prima le loro scorte, incluso B&H.

Il mese scorso ho acquistato una Ricoh GR3 e ho riscontrato problemi di qualità. Contatto Ricoh, la telefonata del servizio clienti dice che non sono responsabili di alcun problema con la fotocamera; l'email di contatto è un indirizzo non valido. Quindi Adorama mi ha inviato un ordine UPS prepagato e mi ha rimborsato tutti i soldi.

Se ci fosse un modo per mettere zero stelle lo farei. Ho usato Adorama di rado e di solito uso B&H o strumenti per film. L'ultimo ordine era completamente confuso, mi sono stati addebitati gli articoli mai spediti a me e mi è stato detto che non mi erano stati addebitati da 3 livelli di dipendenti!
Avevo ordinato alcuni misc. accessori 3 giorni di spedizione per un servizio fotografico la settimana successiva. Ne ho ricevuti 1/3 e li ho affittati per riposarmi per sicurezza. Ho deciso di chiamarli due settimane dopo per evitare confusione durante le riprese. Sono contento di averlo fatto. Sono così incompetenti che la parola incompetente non è nemmeno abbastanza buona per descrivere la situazione. Potrei sbraitare per sempre, ma il tempo è denaro. Ci sono troppi rischi nella produzione di film / video / foto, non vale la pena prenderne uno con Adorama.
B&H e tutti gli altri sono una scommessa migliore!

Commenity Bank è l'ultima goccia di una lunga serie di ragioni per cui ho chiuso per sempre con Adorama. B&H è un'azienda MOLTO migliore sotto tutti gli aspetti.

Soddisfatto della mia fotocamera acquistata da Adorama. Sono stato aiutato da Daniel Gee, che è stato molto paziente con me. Era anche ben informato ed è stato in grado di guidarmi su quale fotocamera e obiettivo acquistare per le mie esigenze e nella mia fascia di prezzo. Questa è stata la prima volta che ho acquistato una fotocamera, quindi l'ho davvero apprezzato. Il negozio chiudeva tra 15 minuti e mi ha assicurato che il negozio non chiuderà finché non sarò sicuro al 100% dei miei acquisti. C'è anche un rimborso di 30 giorni su tutti i nuovi prodotti a differenza di altri negozi e con l'acquisto della mia fotocamera Nikon ho ricevuto una borsa gratuita, una scheda di memoria, un kit di pulizia e un programma di modifica allo stesso prezzo che altri negozi vendevano la fotocamera Nikon. Grazie Daniel!

Il miglior negozio di fotocamere per prezzo, selezione, servizio e apprendimento!

La fotocamera e tutti i prodotti collegati in un colpo d'occhio dove si possono acquistare ... personale tutto gentile .... ^! ^

Sono venuto a vendere attrezzi usati. Avevo un'idea di cosa avrei ottenuto per questo. Oltre alla confusione su dove fare la fila, il processo di valutazione per ottenere il controllo per la mia attrezzatura venduta è stato piuttosto efficiente. Ci tornerei per vendere attrezzatura.

Siamo andati ad Adorama per acquistare una fotocamera e Mike (dalla sezione video pro) ci ha aiutato. È stato fantastico. Mio marito aveva fatto delle ricerche in anticipo; tuttavia, Mike è stato di grande aiuto nel chiarire le nostre esigenze e nel fornirci le opzioni. E non abbiamo sentito alcuna pressione per acquistare qualcosa. Quel giorno stavamo lasciando New York, quindi Mike ci ha aiutato a montare la telecamera in modo da poterla utilizzare immediatamente. Ci ha anche inviato alcuni video didattici. Consiglio vivamente questo negozio, in gran parte per l'eccellente servizio clienti di Mike!

Completamente deluso da Adorama. Ho ordinato un d750 ed è arrivato mal confezionato. Non c'era imballaggio all'interno della grande scatola di spedizione. Inutile dire che la fotocamera che ho ordinato aveva "danni da impatto" che non sono coperti dalla garanzia Nikon e quindi mi è stata spedita una fotocamera da $ 2.000 che ho dovuto pagare immediatamente $ 200 per la manutenzione. Non farò MAI più acquisti con Adorama.

Un buon posto per fare acquisti. Sito web facile da usare. Il miglior prezzo sulla fotocamera che stavo acquistando. Spedizione e consegna veloci. Ben confezionato. La mia nuova fotocamera è arrivata sana e salva.

Questo è il mio secondo acquisto di fotocamera e obiettivo da Adorama. È il primo posto che controllo quando cerco fotocamere / obiettivi! I prezzi sono ottimi e il servizio è semplice e veloce con aggiornamenti via email sullo stato.

Di recente ho acquistato una fotocamera mirrorless qui. All'inizio il loro sistema di vendita non era chiaro. Devi ottenere un numero di biglietto e attendere che il tuo numero venga chiamato. Hanno anche un monitor tv che ti mostra dove sei in linea. Non c'era nessuno a dirmelo quando sono entrato nel negozio. Il negozio non era affollato quando sono andato e ho aspettato meno di 10 minuti per un addetto alle vendite. Sapevo già cosa volevo ottenere, ma il venditore mi ha aiutato a scegliere alcuni accessori. Era ben informato e non mi ha spinto a comprare oggetti non necessari. Ho fatto una permuta, che mi ha dato solo un minuto di sconto, ma sento che mi hanno dato un prezzo abbastanza giusto per la mia vecchia macchina fotografica (avevo fatto alcune ricerche online prima di venderla su Adorama). Anche il prezzo della nuova fotocamera era paragonabile a quello dei venditori online e di altri negozi della zona.

Darei a questa azienda uno zero se potessi! Ho ordinato batterie ricaricabili e un caricabatterie Energizer l'11 dicembre e mi è stato detto più volte che erano in contatto con il produttore e mi è stato anche detto al telefono che ne stavano spedendo 21 e sarei stato uno dei primi a ricevere perché era stato in ordine arretrato per così tanto tempo. Poi recentemente ho detto che l'articolo era stato interrotto ma invece di pagare 19,99 che ora potevo ordinarne uno per 32,99. Non è così speciale! Non ho avuto problemi a vendermi batterie che non posso usare senza un caricabatterie. Stai attento e non fare affari con questa azienda!

Questa è la mia prima esperienza e sono un cliente piuttosto esigente. Hanno comunicato frequentemente, plasmato le mie aspettative e poi le hanno superate enormemente. Se Adorama rimane dedito al servizio clienti nel modo in cui ho vissuto, d'ora in poi saranno la mia prima tappa per lo shopping di elettronica online!

Ottimo negozio per attrezzatura fotografica. Il personale è molto competente e disponibile. Nessuno ci ha costretti o ha cercato di fare una vendita. Il personale si prende il suo tempo e spiega l'attrezzatura e cosa è raccomandato. Gli articoli di cui avevamo bisogno erano disponibili ed eravamo fuori abbastanza rapidamente. Consiglio vivamente di controllare questo negozio e confrontarlo con B&H e Best Buy.

Ho comprato molte cose da Adorama, abbastanza efficienti e ogni cosa è perfetta. Grande commerciante!

La peggiore esperienza di sempre! Stai lontano da questa compagnia inaffidabile !!

Ottimo negozio per fotografi, hanno un sacco di cose!

Ottima esperienza nel trattare con Adorama. Il Phantom 4 Pro e gli accessori sono arrivati ​​rapidamente e in ottime condizioni.

È sempre un piacere entrare, acquistare nuovi accessori fotografici e giocattoli. William è il personale, è perspicace, disponibile e piacevole. Ha reso piacevole l'acquisto della mia Canon 90D.

Gli articoli sono stati spediti rapidamente e sono stati ricevuti in due giorni.

Avevo brutte esperienze qua e là, ma ultimamente hanno intensificato il gioco del servizio clienti. Ho la stessa donna ogni volta che passo e lei è sempre disponibile a trovare ciò di cui ho bisogno. E i punti importanti per quell'ora in più il venerdì dato che beh chiude alle 2!

Uno dei migliori negozi online con cui abbia mai fatto affari! Grazie Adorama!

Ciao, ho ordinato un monitor da Adorama, poi due giorni dopo hanno annullato il mio ordine perché non potevano verificare le mie informazioni con la mia banca, così hanno detto. Ma allora perché posso usare le stesse informazioni sulla carta per amazon, b & h, newegg e ovunque e non ho mai questo problema. Ho contattato il loro team e la direzione e mi hanno detto che dovevo inviare il mio ID insieme al mio numero di previdenza sociale e il mio dob. Ero così arrabbiato che stessero chiedendo queste informazioni, poi un manager ha chiamato ed era completamente inutile. Spero che questa azienda ottenga un audit o fondamentalmente cessi dal mercato. Hanno bisogno di imparare il servizio clienti. Ma non posso mai raccomandare questa compagnia a nessuno, per favore stai lontano da adorama solo fino a quando non imparano il servizio clienti di livello base.

Questa è un'azienda i cui dipendenti pensano che il cliente sia una seccatura da affrontare e un'interruzione della loro giornata. Persone dal naso duro che dicono: "Comprerai qualcosa o cosa?" "Se no, devo andare, ciao". Hanno tutti fretta di tornare a non fare nulla.

Tutte le recensioni negative su questa azienda sembrano essere vere considerando la mia esperienza con loro. Guardi sulla pagina migliore dell'ufficio commerciale e ci sono 40 recensioni strane negative. Le persone non sono affatto professionali, non fanno quello che dicono che faranno e non si preoccupano di richiamarti. O pigro o stupido, qual è? Se leggi le recensioni qui e in altri luoghi in cui ci sono recensioni per loro, confermerà ciò che sto dicendo qui.

Ho parlato ieri con il ragazzo che è l'unico che può prendere decisioni sulle offerte per i loro articoli usati, per fare un'offerta su circa $ 4000 di spazzatura che sono stati elencati nei loro annunci elencati come "per parti o non funzionanti" e Ho detto al ragazzo la mia offerta e lui era d'accordo e ha accettato la mia offerta di $ 3800. LUI, NON IO, voleva che verificassi con l'azienda che ha prodotto gli articoli prima di acquistarli, per verificare la copertura della garanzia e mi ha dato un numero di serie che non era nemmeno un numero di serie. Solo una grande perdita di tempo per me e per tutti gli altri coinvolti nel produttore.

Gli ho anche detto che potevo dirgli come riparare oggetti come questi molto rapidamente e facilmente che non funzionavano in modo che potessero elencarli a prezzo pieno, risparmiando migliaia di dollari nel tempo. Guy non era nemmeno interessato. Intelligente eh? E questo è un responsabile di reparto lì, o almeno così mi dicono.

Chiamato oggi per parlare con lui e acquistare gli articoli del valore di quasi $ 4000 per cui abbiamo fatto l'accordo ieri e nessuna risposta al suo interno subito dopo le 9 del mattino quando aprono. Ho parlato con altre persone che affermavano che sarebbe arrivato tardi alle 11:00, poi era in riunione fino all'una di notte e dall'una di notte ho chiamato numerose persone lì numerose volte e non sono arrivato da nessuna parte. Ho chiamato anche il suo interno tutto il giorno. Ha lasciato un messaggio nella sua casella vocale e anche nessuna chiamata di ritorno. Nessuna chiamata di ritorno entro la fine della giornata. Ho chiamato presto per acquistare gli articoli prima che qualcun altro li comprasse prima che potessi.

Questo è quanto sia importante per loro una vendita di $ 4000 in questa azienda. Quindi immagina quanto sia importante per loro una vendita di $ 4 o $ 40 o $ 400 se una vendita di $ 4000 non ha importanza.

Ma quanto è stupido non essere nemmeno curioso, semplicemente non preoccuparsi del fatto che esista un modo semplice per aggiustare gli oggetti che hanno e raddoppiare i loro soldi? Se questo è il loro modello di business, qualcosa non va in Adorama. Sono abbastanza sicuro che se l'alta dirigenza o il proprietario venissero a conoscenza di questo tipo di stupidità, qualcuno sarebbe alla ricerca di un nuovo lavoro. Lo sarebbero se fossero un mio dipendente. E ignorare le informazioni che avrebbero salvato o fatto guadagnare a un'azienda migliaia di dollari, beh, penso che la maggior parte delle aziende lo disapproverebbe leggermente.

E a questa Helen Oster che dovrebbe essere la loro ambasciatrice del servizio clienti, sai dove metterlo. Non mi metterei nemmeno in imbarazzo se fossi tu a rispondere a questa recensione. Non ci sono scuse per questo tipo di stupidità o qualcosa da dire per rimediare.

Anche dopo aver detto questo, Helen Oster ha risposto in modo autentico alle mie recensioni là fuori. Fai sembrare il cliente un problema. Ma sembra che ci siano molti clienti problematici che lasciano loro recensioni negative su più siti là fuori. È strano non è vero? Così tante persone che sono solo cattive, clienti problematici.

Ottimo affare su un ottimo strumento! Arrivato in ottime condizioni !. Grazie!

Buon follow-up per confermare la ricezione dell'ordine

Consegna rapida. Fantastico prodotto. Adorama Rocks!

Questa recensione è per il negozio online. Prima esperienza e sarà l'ultima. Ho chiamato giovedì mattina presto e ho parlato con 2 persone per confermare che un articolo era effettivamente disponibile e che poteva essere spedito per la consegna durante la notte di venerdì, e questo sarebbe stato confermato. Faccio l'ordine giovedì mattina, arriva venerdì e non ci sono informazioni sulla spedizione, quindi chiamo e mi dicono che l'articolo deve essere trasferito dal negozio al magazzino per essere spedito e non potrà arrivare fino al martedì successivo.

Eh? Ho appena pagato $ 161 per qualcosa durante la notte, che era garantito per telefono, e ora mi è stato detto che non sarà qui fino a martedì. Ho chiesto se potevamo fare sabato, ma no, perché hanno un accordo sulle consegne del fine settimana.

Assolutamente incredibile. Avrei dovuto ordinare da B&H, almeno l'avrei avuto sabato. Ora il mio progetto è in ritardo - posso assicurare una cosa, non userò mai più questo posto (e non sono uno che lascia recensioni negative!)

Un ottimo negozio per tutte le mie esigenze digitali. Sia online che a New York.

Sì, è stato ricevuto. Compleanno per nipote e lo adora. Grazie

La scorsa settimana ho acquistato una combinazione GoPro 8 su Adorama. È arrivato molto velocemente. Ma mi ha mandato quello sbagliato. Scelgo una GoPro 8 con 3 batterie con doppio caricatore. Ma mi ha inviato una GoPro 8 con solo 2 batterie con doppio caricatore. Tuttavia, ha rivisto il pagamento in modo che fosse 10 dollari in meno. Ma ora devo spendere 20 dollari in più per ottenere la terza batteria.

21/08/2020
Aggiornamento: ho ricevuto la batteria extra 2 giorni dopo. Penso che Adorama abbia un buon servizio clienti. Nancy mi ha contattato molto velocemente. Questo malinteso si verifica a causa del numero dell'ordine. Penso che Adorama possa aver bisogno di scrivere chiaramente nella posta elettronica e nella ricevuta quando si verifica una situazione di arretrato.

Sono un cliente abituale in Adorama. Mentre la maggior parte delle persone fa acquisti da B&H perché il negozio è più grande e ne ha di più in mostra, vado da Adorama perché in realtà rispondono alle mie domande. Ho fatto ricerche per settimane su un obiettivo quando inizio a fare domande al riguardo, il dipendente di solito sa tutto ciò che ho ricercato e altro ancora senza nemmeno toccare il computer. Ci sono stato molte volte per fare un sacco di domande e me ne sono andato senza comprare nulla. Ogni volta che torno, ricevo comunque un eccellente servizio clienti. In realtà mi hanno persino parlato di acquisti che sarebbero uno spreco di denaro. Se invii in anticipo domande o richieste via e-mail, riceverai sempre una risposta. Non vedo molta differenza di prezzo tra questo negozio e B&H, ma Adorama ha più vendite di kit e spesso distribuisce accessori gratuiti con un acquisto importante. Se hai intenzione di visitare, prendi un biglietto "Illuminazione". Ognuno di questi ragazzi sarà in grado di farti lasciare quel negozio comprendendo appieno tutto ciò che volevi sapere.

Una volta compravo tutta la mia attrezzatura per foto / video da Adorama, ed erano fantastici. Questa volta ho acquistato una fotocamera, un adattatore per metabones e una batteria. La fotocamera è arrivata con molti segni di utilizzo precedente e l'adattatore per metabones sembrava nuovo di zecca. Ho fissato il processo di sostituzione, ma CS è difficile da affrontare e non sembra preoccuparsene. Ci vorranno circa 3 settimane prima di ottenere un sostituto che mi mette in una brutta situazione. Sono molto deluso dall'intera esperienza e sicuramente ho chiuso con Adorama. VAI A B&H !!!

Buon servizio! Ho letteralmente lasciato Amazon per questa azienda

Grandi affari, servizio personalizzato ancora migliore!

Fanno un ottimo lavoro e lo spediscono velocemente. Tornerò sempre da loro

Il ragazzo che doveva prendersi cura di noi era troppo impegnato ed era l'unico che poteva aiutare.

Ha inviato una fotocamera per essere valutata per uno scambio. Ci sono volute 2 settimane per darmi una stima e poi mi hanno dato una cifra bassa sostenendo che il sensore era graffiato. Il sensore è stato pulito e ispezionato prima di inviarlo. Il servizio clienti è pessimo / inesistente.

Recentemente ho ordinato da Adorama attrezzature per un valore di oltre 700 dollari. Le scatole sono arrivate tramite UPS e sono state scansionate senza richiesta di firma. Una scatola era aperta.

Ho chiamato Adorama. Mi è stato detto dal signore con cui ho parlato che richiedono una firma.

I miei colleghi hanno detto che non è stata richiesta alcuna firma. Ho chiamato UPS. I loro registri mostravano che alla spedizione non era stata richiesta la firma.

Ho chiamato di nuovo Adorama. La signora con cui ho parlato ha detto che richiedono una firma. Ho chiesto un supervisore. Ho parlato al supervisore delle informazioni contraddittorie di UPS e Adorama; ha anche detto che è richiesta la firma. Ho chiesto di chiamare UPS al telefono in modo che tutte e tre le parti potessero risolvere. Ha detto che avrebbero semplicemente inviato le etichette per la restituzione dei pacchi. Dopo 15 minuti di avanti e indietro, ha accettato di mettere in linea UPS. Ero in attesa per altri 25 minuti quando ha detto che era ancora in attesa. 20 minuti dopo, ha detto che l'avevano indirizzata a richieste di risarcimento danni e che era stata rimessa in attesa. Ha detto che avrebbero semplicemente generato le etichette e restituito i pacchi. Ho chiesto se avrebbero rispedito il mio ordine una volta che UPS fosse stata in possesso di queste scatole e lei ha risposto di no; ha detto che non avrebbero rielaborato l'ordine fino a quando non avessero ricevuto l'ordine originale. Ha detto che sarebbero passate due settimane o più prima che ricevessi l'ordine di sostituzione. Le ho detto che era inaccettabile. Ho detto che avevo un numero diretto per parlare con UPS in precedenza e li avrei chiamati. Ci sono volute tre volte per menzionarlo prima che accettasse. Ho ricevuto UPS al telefono in meno di due minuti. Ho recuperato le informazioni di tracciamento e ho spiegato che stavo ottenendo informazioni contrastanti. Ha detto che il loro sistema ha mostrato chiaramente che la casella per richiedere una firma non era stata contrassegnata. Mancavano più di 90 minuti a questa telefonata. Ho chiesto al rappresentante di Adorama come avrebbero gestito questo dato che non avevano richiesto la firma. Ha detto che avrebbe "elevato" il problema al loro magazzino di spedizione.

Martedì mattina (12/5), ho ricevuto una risposta dal responsabile del servizio clienti. Ha detto: "Generalmente spediamo con la firma richiesta, ma consentiamo a UPS di utilizzare la propria discrezione per lasciarla con o senza firma". Tale dichiarazione indica che non richiedono una firma.

Nella mia ultima e-mail, ho detto che non avevo richiesto alcun rimborso, credito o altro risarcimento. Volevo semplicemente che qualcuno confermasse qual era la loro politica e chi (anche se lo sapevo) era in colpa per non aver richiesto una firma. In almeno due e-mail separate, ho richiesto il nome e le informazioni di contatto per il suo supervisore. Non l'ha mai fornito.

L'ultima goccia è arrivata con la sua e-mail successiva che ovviamente doveva essere inviata all'interno della sua azienda piuttosto che a me. Diceva: "Questo tizio non si ferma. È irragionevole. Non credo che dovremmo contattarlo ulteriormente".

Ho chiamato di nuovo. Ho spiegato l'e-mail, ho dato il nome del manager e ho chiesto di parlare con il suo supervisore. Sono stato messo in attesa per più di 40 minuti prima che la terza persona con cui avevo parlato lunedì (la persona al cui supervisore avevo inviato un'e-mail) arrivasse al telefono. Ho spiegato circa l'e-mail. Lei rise e disse: "OK". Dopo avermi messo di nuovo in attesa, è tornata e mi ha dato un nome per un supervisore che mi avrebbe chiamato entro la fine del lavoro. Ha confermato un numero di telefono. Nessuno ha chiamato.

Il problema non ha mai riguardato le azioni UPS. Si sono ripetutamente scusati per UPS, ma non ho mai detto una volta che la condizione del pacco fosse colpa di Adorama. Il mio problema con il servizio clienti di Adorama è la disinformazione che alla fine ha sprecato troppo tempo (così come il loro personale). Hanno ammesso che, in realtà, non richiedono una firma. Consentire a UPS di utilizzare la propria discrezione / scelta non richiede una firma.

Se mi fosse stato detto alla prima telefonata che Adorama lasciava la decisione per le firme a UPS, sarebbe stato tutto. Non è successo. Se è sul loro sito web come hanno affermato, come fanno i rappresentanti del servizio clienti e i supervisori a non saperlo?

Ho acquistato un corpo macchina Nikon D5500 ricondizionato in fabbrica. Avevo alcune domande e sono state prontamente risposto tramite chat in linea prima di effettuare l'ordine. La fotocamera è stata spedita in modo tempestivo ed è arrivata perfettamente funzionante. Tutto sommato una bella esperienza.

Estremamente veloce e proprio quello che ho chiesto.

Ottimo negozio in o online. Adoro trovare i prezzi migliori per l'attrezzatura fotografica e altro ancora.

pessimo servizio, scarsa comunicazione, compro un corpo valutato ex e mando un corpo classificato g.

Ordine ricevuto quando Adorama ha detto che sarebbe stato. Non ho ancora fatto molto con la fotocamera a causa dei limiti di tempo.

Semplicemente il miglior negozio di foto B @ H adorama ha il personale più esperto, anche un membro dello staff specializzato in droni di fascia alta e lì fotocamere e obiettivi.

Il servizio clienti era sprezzante al telefono ed estremamente inutile. Ti fanno sentire come se non valessi il loro tempo.

Ordinato Microsoft Office. Quando ho provato a configurare utilizzando le loro istruzioni mi hanno indirizzato a Microsoft. Dopo che Microsoft mi ha aiutato a configurarlo, un paio di settimane dopo, l'account è stato chiuso. Venuto a scoprire che mi avevano venduto "Casa e studente" e non mi qualificavo. Quando ho chiesto il rimborso o il credito per un pacchetto per il quale mi ero qualificato, mi è stato detto troppo tardi, oltre i 30 giorni!

orribile servizio clienti e servizio di spedizione, passato più di un mese, non ho ricevuto alcuna informazione, i pagamenti sono stati effettuati.
I rappresentanti di CS sono altamente insensibili, non lo consiglierei a nessuno!
C'è un sacco di scelte come BnH o best buy, i prezzi sono inferiori almeno del 10-15% e ti trattano molto meglio.

Mi ha venduto un laptop rotto e si è rifiutato di emettere un rimborso. Io al cento per cento non lo consiglierei !!!!!

consegna veloce ma credo di aver ordinato l'articolo sbagliato

Incredibile supporto tecnico al telefono da Shua! Molto meglio che in qualsiasi altro posto che abbia mai acquistato!