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J
4 anni fa

Orribile Orribile Orribile! Non possono ottenere n...

Orribile Orribile Orribile! Non possono ottenere niente di giusto. Il mio primo e unico ordine online con questa azienda è stato un incubo. Per un pacchetto di fotocamera digitale, obiettivo della fotocamera e garanzia "gratuita" questo è quello che è successo (prova a rimanere con me): un sovrapprezzo perché il loro computer mi ha fatturato sbagliato, un rimborso errato, su loro richiesta due ordini successivi che dovevano essere effettuati e poi annullato perché non hanno potuto ottenere l'autorizzazione da paypal, un addebito fraudolento sulla mia carta di credito che non ho autorizzato, un secondo rimborso errato, una telefonata da parte loro che cerca di addebitarmi i crediti che hanno emesso e infine un terzo rimborso errato. Confuso? Lo ero / sono anch'io. Sono sconcertato dal fatto che un'azienda possa commettere così tanti errori su un semplice ordine. Sto ancora aspettando di ricevere tutti gli articoli che ho ordinato (e pagato) e in attesa di ricevere il giusto credito sulla mia carta di credito. Non ordinare mai nulla dal loro sito web, so che non commetterò più quell'errore.

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M
4 anni fa

Ho ordinato una Nikon z6 da adorama per fotografar...

Ho ordinato una Nikon z6 da adorama per fotografare il ritorno a casa di mio figlio dalla terapia intensiva neonatale dopo 79 giorni. Il pacco è arrivato in tempo ma manca la fotocamera. La confezione conteneva gli accessori e un obiettivo per un attacco e Sony che non ho ordinato. Il servizio clienti era uno scherzo. Non offrirebbero nulla per correggere l'errore in modo tempestivo. Si sono offerti di parlare con il magazzino solo lunedì (era mercoledì) dopo le vacanze di Pasqua. Questo da solo è comprensibile vista la vacanza. Tuttavia, non avrebbero garantito la spedizione di una nuova fotocamera fino a quando il magazzino non avrebbe "localizzato" la mia fotocamera e non avrebbe offerto una spedizione più rapida. Alla fine ho optato per un rimborso e ho acquistato la fotocamera in loco. Questa era la prima volta che usavo adorama dopo molti anni che ordinavo da B&H senza problemi. Ovviamente non avranno più la mia attività. Risparmia il fastidio e ordina da B&H.

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T
4 anni fa

In breve, ho ricevuto un articolo danneggiato (rou...

In breve, ho ricevuto un articolo danneggiato (router Apple Airport Extreme). Alla fine è passato all '"ambasciatrice del servizio clienti" di nome Helen Oster. La sua risposta ripetuta è stata che è stata colpa mia, hanno bisogno di settimane per affrontare UPS per il danno (che è stata colpa di Adorama per aver spedito un costoso prodotto elettronico in una busta imbottita invece che in un cartone) e avrei dovuto aspettare. Alla fine l'ho convinta a lasciarmi restituire l'articolo per un rimborso in modo che io possa andare avanti e acquistarlo da qualche altra parte. La parte migliore: le loro istruzioni per la restituzione mi richiedono di rispedire in un cartone, non in una busta, parlare di un doppio standard. Sono passate 2 settimane da quando ho restituito l'articolo, ancora nessun rimborso. Ora è necessario aprire un reclamo con la mia carta di credito per riavere i miei soldi. Quindi, se dai valore al tuo tempo e ai tuoi soldi, non fare affari con Adorama.

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R
4 anni fa

Il prezzo è ottimo, il più basso che ho trovato on...

Il prezzo è ottimo, il più basso che ho trovato online. E hanno elaborato immediatamente il mio ordine. Ho ricevuto gli altoparlanti 3 giorni dopo. Ho avuto davvero una buona esperienza con loro e non vedo l'ora di fare affari in futuro.

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E
4 anni fa

Grazie ad Adorama, ho ricevuto il mio obiettivo Ni...

Grazie ad Adorama, ho ricevuto il mio obiettivo Nikon 20mm come promesso e pochi giorni prima di un viaggio alle Hawaii..in perfette condizioni. Il concorso tra B&B? e Adorama si è finalmente sistemato nella mia mente ... Per eccellenza ad Adorama!

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A
4 anni fa

Non comprare niente di usato. Ho ordinato una foto...

Non comprare niente di usato. Ho ordinato una fotocamera usata ed è arrivata con parti mancanti e diverse e-mail e il rifiuto di inviare le parti mancanti. Ottengo un servizio molto migliore da B&H Photo

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C
4 anni fa

a +++

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S
4 anni fa

La scatola di spedizione era un po 'ammaccata / sc...

La scatola di spedizione era un po 'ammaccata / schiacciata, ma per fortuna il contenuto della scatola era in perfette condizioni. Estremamente soddisfatto del mio acquisto da Adorama, mi è piaciuto molto il fatto di essere stato in grado di ottenere molti più extra per un piccolo aumento di prezzo, rispetto a quello che ho potuto trovare da altri negozi di fotocamere online. Tornerò per offerte simili!

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A
4 anni fa

In genere non sono un cliente difficile, soprattut...

In genere non sono un cliente difficile, soprattutto quando si tratta di ordini online e telefonici, ma queste persone erano tra i peggiori, i più scortesi addetti al servizio clienti / alle vendite con cui abbia mai avuto a che fare. Quando ho richiesto una soluzione ragionevole a un problema, essenzialmente mi hanno considerato come non degno del loro tempo. Ho imparato la lezione, non fare più affari con loro. Vai invece alla foto B e H.

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D
4 anni fa

Sono cliente di Adorama da molti anni. Ho appena a...

Sono cliente di Adorama da molti anni. Ho appena acquistato un piano di protezione dai danni accidentali VIP360 per la mia nuova videocamera Sony. Questo fine settimana la mia valigetta contenente più oggetti è stata investita. Si rifiutano di coprire e dicono che non è stato un incidente. Nessun aiuto da nessuno. Non riesco a immaginare che un'azienda perderebbe un cliente per questo. Soprattutto dopo aver acquistato l'assicurazione. Sono stati la mia prima scelta per l'acquisto di telescopi, fotocamere e varie altre ottiche per telescopi. Hanno perso la mia attività.

Sono stato contattato da Adorama e hanno detto che non avrebbero aiutato e sono stati d'accordo con New Leaf. A proposito, New Leaf alla fine ha deciso che si è trattato di un incidente e che copriranno le riparazioni o la sostituzione. Ciò è stato fatto senza l'aiuto di Adorama.

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p
4 anni fa

L'ordine ha impiegato 10 giorni per arrivare a me ...

L'ordine ha impiegato 10 giorni per arrivare a me e sembrava che fosse stato calpestato. FedEx Overnight torna da loro a mio favore lo scorso giovedì per un cambio con un articolo comparabile (pagando la differenza più 3 giorni di spedizione UPS) e ad oggi, martedì non ho sentito nulla. Non acquisterò di nuovo da loro. Pagherò i prezzi più alti e farà acquisti da qualche altra parte.

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W
4 anni fa

Recentemente ho lasciato questo come recensione ne...

Recentemente ho lasciato questo come recensione negativa di un ordine di fotocamera usata con Adorama, ma dopo essere tornato, ho appreso che l'errore era mio, poiché nel menu c'era un'impostazione che avrebbe risolto il mio problema. Posso dire che Nancy con Adorama è stata attenta alla mia preoccupazione iniziale e il mio ritorno è stato accettato senza domande, e il credito sul mio account è arrivato in modo tempestivo.

Scusandomi con Adorama come azienda e Nancy personalmente, sto cambiando questa recensione per non riflettere male su di loro quando l'errore era mio.

State tutti attenti e sii buono l'uno con l'altro.

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T
4 anni fa

Sono ragazzi in piedi qui, sicuramente un piacere ...

Sono ragazzi in piedi qui, sicuramente un piacere fare affari con loro. È disponibile una grande varietà di attrezzature e accessori per foto e video. Conoscono bene il loro mestiere

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D
4 anni fa

NON ACQUISTARE DA ADORAMA SE VIENE SPEDITO. Serviz...

NON ACQUISTARE DA ADORAMA SE VIENE SPEDITO. Servizio clienti spazzatura, il peggiore in assoluto nei miei 25 anni di acquisto di attrezzature per video e foto. Ho acquistato uno SmallHD Focus da questo luogo di immondizia per spedirlo a casa mia. L'hanno spedito senza la conferma della firma (perché Adorama è così economico, spedisce un articolo da $ 500 senza di esso), quindi l'UPS lo ha appena lasciato alla mia porta di casa. Invece di ritirarlo per la riconsegna poiché nessuno era a casa. Tornato a casa ha trovato 2 di 3 articoli consegnati da UPS, quindi ne mancava uno. Ora Adorama mi sta dando da fare e non ne invierà uno nuovo o un rimborso. Ho chiamato il loro servizio clienti. Spazzatura perché sono così ECONOMICI che cercano di risparmiare $ 2-3 sulla spedizione invece di fornire un buon servizio clienti con i giusti servizi di consegna. Ho dovuto aspettare la fine dell'indagine di 10 giorni lavorativi in ​​modo da poter presentare un reclamo, ma ora mi stanno giocando un altro gioco chiedendo di aspettare altri 10 giorni poiché stanno per contestare il caso con UPS. Che stupido da parte di Adorama. L'UPS ha fatto il suo lavoro e ha consegnato come ha pagato Adorama, quindi invece di incolpare il servizio di consegna dovresti incolpare il tuo essere stato stupido spedendo un articolo da $ 500 senza conferma della firma in modo che l'autista UPS lo riprendesse e lo riconsegnasse quando qualcuno è a casa. Darò altri 10 giorni se niente andrò fino in fondo per questo anche in tribunale se lo avrò anch'io. Porterò questo ai media così tante persone possono vedere come vengono derubati dai truffatori. Adorama faresti meglio a guardare le notizie d'ora in poi.

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D
4 anni fa

Adorama è uno dei famosi negozi di fotografia di N...

Adorama è uno dei famosi negozi di fotografia di New York. Tutti i professionisti ci vanno. Se hai bisogno di un nuovo obiettivo o di alcune attrezzature come luci e scatole luminose, prova questo posto. È costoso ma la qualità c'è. Puoi anche venire qui per sviluppare stampe.

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A
4 anni fa

Evitare! Ho subito bisogno di un nuovo computer e ...

Evitare! Ho subito bisogno di un nuovo computer e accessori per il lavoro, quindi ho speso $ 2.500 per tre articoli "in stock" con un ordine effettuato il sabato, che includeva la consegna rapida gratuita (presumibilmente). Sfortunatamente, l'ordine è rimasto senza elaborazione per 2,5 giorni lavorativi prima di essere spedito in ritardo mercoledì, costringendomi a pagare un extra per la spedizione celere per garantire il suo arrivo in tempo.

Consiglio di portare la tua attività altrove se hai bisogno dei tuoi articoli in tempo (o rapidamente).

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O
4 anni fa

Adorama è venuto in mio soccorso quando ho avuto u...

Adorama è venuto in mio soccorso quando ho avuto un problema con un prodotto Panasonic non coperto da garanzia. Helen Oster mi ha davvero aiutato e d'ora in poi farò sempre shopping da Adorama. Grazie mille!

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N
4 anni fa

Ottimo servizio e la loro selezione è incredibile....

Ottimo servizio e la loro selezione è incredibile. Ho mostrato loro un elenco di Amazon per qualcosa di oscuro da un altro venditore e avevano diverse opzioni per soddisfare le mie esigenze. Sono entrato e uscito in pochi minuti. Negozio fantastico.

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J
4 anni fa

AGGIORNARE:

AGGIORNARE:
Più tardi, lo stesso giorno, ho ricevuto un'e-mail da Adorama che offriva la possibilità di ritirarlo il giorno successivo al negozio di Manhattan. Sembra che un problema tecnico sconosciuto abbia ritardato il mio ordine, ma la qualità di stampa delle foto è buona e ha raggiunto le mie aspettative. Il follow-up del loro servizio clienti è carino e mi hanno restituito la quota di punta. Direi una comunicazione molto migliore rispetto al punto di ritiro nel negozio di Manhattan.

NON stampare qui nessuna foto importante, ti dicono che sarà pronta in 2 giorni e se paghi un extra sarà pronta in 1 giorno. Hai pagato tutti i soldi per accelerare e preparare il testo entro mercoledì via e-mail, ma quando arrivi mercoledì NULLA è lì per l'ora del ritiro, il personale non ha idea di dove sia, il sistema dice ancora in elaborazione. Ciò che è anche ridicolo è che lo staff ha detto che il fotolibro è stato finito un giorno fa, ma non è stato spedito ieri o oggi al negozio di Manhattan. Che cosa??? Non ha senso e nessuna comunicazione su potenziale ritardo e ragione di esso! NON fidarti del loro servizio. Assolutamente una bugia e una perdita di tempo. Molto deludente. Nessun aiuto da parte del membro del personale. Questo potrebbe essere uno dei miei fotolibri più importanti e l'hanno incasinato al 100%, al 100% non professionale.

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C
4 anni fa

Sono rimasto deluso quando la scatola è arrivata s...

Sono rimasto deluso quando la scatola è arrivata sul mio gradino. Questo era un articolo con scatola aperta, ma sembra che nessuno si sia preso il tempo di sigillare la scatola prima della spedizione. Non c'era nastro adesivo sulla parte superiore della scatola e, se fosse piovuto, la stampante sarebbe stata rovinata. Fortunatamente, la stampante si è accesa bene e funziona. Hai bisogno di parlare con il personale del tuo magazzino.

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A
4 anni fa

Grande.

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l
4 anni fa

Ho comprato uno strobo Flashpoint che era in una p...

Ho comprato uno strobo Flashpoint che era in una promozione a tempo, mancava il prezzo dell'annuncio per ore, quindi ho pagato 100 $ in più di quel prezzo che era presumibilmente una sola volta, .. una settimana dopo era tornato allo stesso prezzo promozionale quindi ho inviato via email tre volte senza risposta. Ho chiamato (tutto questo dal Regno Unito dove stavo lavorando e avevo l'articolo) e poiché era domenica il servizio clienti era chiuso. di recente durante un viaggio a New York sono entrato fisicamente nel negozio dove sono stato trattato come un pazzo, non mi è stato permesso di parlare con il responsabile del servizio clienti e mi è stato solo detto che l'articolo era 799. ed era sempre stato quel prezzo e non lo è mai stato pubblicizzato qualsiasi inferiore. Avevo pagato 479., e hanno detto che non ne avevano traccia. Credo davvero che abbiano perso la trama. Ho avuto a che fare con loro di tanto in tanto (più con B&H per questi motivi di orrendo servizio clienti) per oltre 30 anni. Inviano costantemente tramite e-mail annunci e promozioni e con modelli simili, in particolare Flashpoint, che rendono tutto confuso, irritante e sospetto. Basta con Adorama. Lascia che Amazon li consumi e staremo bene con B&H.

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M
4 anni fa

Non comprare usato online da loro.

Non comprare usato online da loro.

Prefiggerò questo acquisto dicendo che ho avuto una buona esperienza dal lato del noleggio. Niente che cambia la vita, ma va bene. Ma hoo-boy, siediti accanto al fuoco e lascia che ti guidi attraverso cosa vuol dire acquistare online da loro.

La prima volta che ho acquistato tramite il loro sito Web e quindi ho iniziato con qualcosa di piccolo, solo una piastra a sgancio rapido per treppiede. Vivo a New York, quindi mi aspettavo di diventare abbastanza veloce. Ma come nel miracolo di Hannukah, invece di impiegare 1 giorno per mettere l'oggetto in una scatola e spedirlo, ci vogliono 8 notti magiche per mettere l'oggetto nella cassetta della posta. 8 giorni. Ma va bene, forse sono arretrati. Non conosco la loro vita in magazzino.

Ho la parte. È la parte sbagliata. Uso la funzione di chat sul loro sito web, mi dicono di chiamare l'assistenza clienti, lo faccio. Risulta che lo SKU # per la parte che ho ordinato era etichettato erroneamente nel sistema. Il sito web dice una cosa, il loro sistema ne dice un'altra.
"Va bene, allora posso ricevere la parte che ho ordinato?"
"Ti manderò le istruzioni su come eseguire l'RMA della parte."
"Che cosa significa?" Mi giro sulla sedia, pensando a pensieri calmi e rilassanti.
"C'è un modulo da compilare e un'etichetta di spedizione in modo da poter restituire l'articolo." La donna dice con tono misurato e praticato.
"E poi ricevo la parte che ho ordinato?"
"Beh, dovrai decidere se vuoi che venga sostituito o rimborsato. Una volta ricevuto l'articolo, ci vorranno 4-6 giorni per elaborare la richiesta e se abbiamo l'articolo in magazzino te lo invieremo."
Smetto di ruotare, qualcosa resta nell'ultimo pezzo. "SE l'hai in magazzino? Beh ... puoi controllare?"
"Non da qui. Controlleranno lo stato di quell'articolo quando avranno elaborato la tua richiesta RMA."
"4-6 giorni da quando lo invio."
"Da quando lo riceviamo, sì."

Quindi ricapitoliamo:
-Ho ordinato qualcosa.
-Una settimana e mezza dopo ho sbagliato.
-Per ottenere la parte giusta, devo compilare i documenti, reimballare l'oggetto, consegnarlo in un negozio UPS.
-Aspetta un'altra settimana e mezza. Se vinco la lotteria dell'inventario, hanno la parte e la imballeranno.
-Aspetta un'altra settimana e mezza.

Quindi in solo un mese e mezzo ho potuto ottenere qualcosa da un negozio che posso raggiungere in bicicletta. O in un solo mese, ottimisticamente, solo 4 settimane, intendiamoci, posso ottenere un rimborso e fingere che sia stato tutto solo un mese di sogno.

Sul serio. Che schifosi, schifosi bagnati. Non preoccuparti nemmeno.

P.S. L'imballaggio è stato ben fatto.
P.P.S. Compra qualcosa attraverso di loro e muori da solo e infelice.

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A
4 anni fa

È questo posto o B&H a Manhattan, ma mi piace molt...

È questo posto o B&H a Manhattan, ma mi piace molto lo speciale del negozio. Voglio dire, hanno tutto per le persone di video e foto e se non lo fanno, molto probabilmente possono ordinarlo appositamente per te. La stampa di immagini è forse il prezzo più basso che troverai per i formati 8x10 o più grandi. Ricordo che 8 anni fa, il sito Web di Sony offriva stampe 4x6 a 7 centesimi ciascuna, ma non più.

Chiunque sia un ottimo negozio, anche se non posso raccomandare la spedizione. Vivo a Manhattan, ho ordinato un articolo che non era in magazzino nel negozio, mi hanno spedito dal magazzino di New York a Jersey e poi a casa mia impiegando più di una settimana solo per una batteria HPX170.

Ad ogni modo, è un negozio che posso consigliare.

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C
4 anni fa

Vengo qui ogni tanto. Sempre un buon servizio. L'a...

Vengo qui ogni tanto. Sempre un buon servizio. L'anno scorso lo staff mi ha aiutato a scegliere il filtro obiettivo giusto per gli scatti al tramonto e da allora vengo qui. Sempre ben attrezzato per i miei viaggi e vacanze.

Ottimo Super Store!

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G
4 anni fa

La peggiore esperienza di sempre.

La peggiore esperienza di sempre.
Se potessi, non pubblicherei nessuna stella, perché il mio risultato è nessun acquisto e nessun denaro sulla carta (ma solo per 35 giorni, grazie a Dio!).
Non ho mai avuto problemi con la mia carta di credito fino a quando non ho provato ad acquistare in Adorama. Il loro sistema di fatturazione è vecchio, non sicuro e inaffidabile, il che può causare il blocco del denaro in caso di errore. Inoltre mi hanno chiesto di inviare le mie informazioni personali per la verifica. Ah ah, preferirei inviarlo alla NSA piuttosto che a questo negozio. Sono totalmente d'accordo con il post di Azula MIzo sopra.

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B
4 anni fa

Il peggior servizio clienti di sempre. La donna ch...

Il peggior servizio clienti di sempre. La donna che inizialmente ci ha servito è stata gentile, ma siamo dovuti tornare al negozio quando ci siamo resi conto che ci era stato venduto un treppiede usato E rotto. Abbiamo chiesto di parlare con il manager che era arrogante e aveva un atteggiamento. Penseresti che un manager sappia una o due cose sul servizio clienti o sulla gentilezza di base, ma a quanto pare no. Era scortese ed estremamente arrogante. Sicuramente non ci tornerò mai più.

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G
4 anni fa

Eccellente servizio clienti. Servizio clienti comp...

Eccellente servizio clienti. Servizio clienti competente ed educato, ottimi prezzi e spedizione veloce. Acquisto sempre da Adorama con fiducia. Capisco che abbiano un'ottima politica di restituzione, ma non ho mai dovuto usarla.

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H
4 anni fa

Incredibile. Ho ordinato 2 flash e un trigger per ...

Incredibile. Ho ordinato 2 flash e un trigger per i matrimoni di domani e domenica, assicurandomi di chiamare per confermare e chiamare di nuovo per riconfermare che sarebbero stati spediti per arrivare oggi (venerdì). Entrambe le volte i due rappresentanti hanno promesso che tutto sarebbe stato spedito entro oggi. Oggi ho ricevuto un piccolo pacco con un lampo. Il resto apparentemente è stato spedito oggi. Ora non ho tempo per acquistare un altro flash per funzionare con il mio sistema, poiché solo Adorama vende unità Flashpoint R2. Sarei potuto andare al negozio a ritirarli se mi avessero detto accuratamente che non li avrebbero spediti in tempo. Super deluso dal loro personale !!

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Y
4 anni fa

La squadra non è stata gentile. Un membro del pers...

La squadra non è stata gentile. Un membro del personale ha detto che sta per controllare qualcosa ed è scomparso. Un altro è venuto a chiedere se stiamo acquistando oggi e quando abbiamo detto di non sito ha detto che sai che siamo chiusi. Semplicemente non è stata una buona esperienza nel complesso.

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R
4 anni fa

Ottimo negozio se hai bisogno di qualcosa relativo...

Ottimo negozio se hai bisogno di qualcosa relativo alla fotografia o vuoi ordinare alcune stampe. Il personale è sempre gentile e competente, di solito ordino online e vengo in negozio a ritirarlo.
poche cose da tenere a mente non tutto è in mostra, quindi devi chiedere loro di tirarlo su per te, cosa che di solito accade rapidamente.

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R
4 anni fa

Provato per 20 minuti al telefono è stato trasferi...

Provato per 20 minuti al telefono è stato trasferito a 5 persone diverse che non conoscevano la risposta alla domanda .... ADORAMA offre uno sconto ai veterani e se sì qual è lo sconto. A proposito, se chiami una società i loro rappresentanti delle vendite e del servizio clienti ora sarebbero la risposta.

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A
4 anni fa

Mi piace il posto, il personale è molto gentile e ...

Mi piace il posto, il personale è molto gentile e ben addestrato sanno di tutto. Oggi è stata la mia seconda volta a fare acquisti in negozio e purtroppo l'ultima.

Per la seconda volta la guardia di sicurezza alla porta di uscita mi ha chiesto di vedere la mia ricevuta, la prima volta un paio di mesi fa non mi dispiaceva. Ma oggi gli ho chiesto perché ha detto che doveva, ho rifiutato e sono tornato in linea per restituire quello che avevo appena acquistato.

Immagino che se sei marrone, preparati a mostrare la ricevuta prima di uscire dal negozio. Non ho visto la guardia di sicurezza chiedere la ricevuta a nessuna persona bianca, odio dirlo ma è esattamente quello che ho sperimentato.

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A
4 anni fa

Non posso parlare per acquirenti più esperti, ma i...

Non posso parlare per acquirenti più esperti, ma il personale esperto e il servizio clienti erano fantastici. Essendo un principiante, Bill mi ha aiutato a elaborare una configurazione economica per la fotografia del mio studio dentistico. Un paio di settimane dopo, quando avevo bisogno di modificare l'impostazione per un obiettivo diverso, non mi hanno dato problemi con uno scambio e mi hanno messo di nuovo con lo stesso venditore che conosceva già le mie esigenze. Esperienza molto semplice.

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S
4 anni fa

Grandi altoparlanti di Klipsch a prezzi fantastici...

Grandi altoparlanti di Klipsch a prezzi fantastici, ho appena acquistato un altro set di altoparlanti Klipsch che pianificano di acquistare il subwoofer in vendita. Vorrei però che avessero uno sconto militare. Grazie Adorama!

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R
4 anni fa

Tutto è andato bene con il mio acquisto di un pian...

Tutto è andato bene con il mio acquisto di un pianoforte digitale Kawai CA 48. Il pianoforte è arrivato 6,5 giorni dopo l'ordine, il che è stato un po 'lungo considerando che vivo a soli 40 isolati dal negozio. Ma non lo terrò contro di loro a causa dell'intera faccenda del COVID in corso.

La comunicazione è stata buona per il riordino. Quindi posso consigliare di acquistare da Adorama senza riserve.

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S
4 anni fa

Ottima esperienza tutto intorno. Ottimo rapporto q...

Ottima esperienza tutto intorno. Ottimo rapporto qualità / prezzo, spedizione rapida, prodotti arrivati ​​proprio come pubblicizzati in un buon imballaggio. Tornerò sicuramente a fare affari con Adorama

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j
4 anni fa

Sono molto deluso dalla mia recente esperienza di ...

Sono molto deluso dalla mia recente esperienza di acquisto con #Adorama. Mi sono sentito ingannato da #Adorama.

Il venditore mi ha detto che riceverò il kit della fotocamera dal webinar Adorama o dal magazzino della mostra (quasi come nuovo, con 1 o 2 clic) in modo che possa offrire uno sconto aggiuntivo sulla mia permuta (oltre al valore in contanti del mio usato ingranaggi). Ho accettato l'acquisto senza chiedere troppo cosa significhi realmente "stock webinar".

Ma le cose sono andate male. Innanzitutto, il kit della fotocamera è arrivato in ordini separati. Ho ricevuto prima gli accessori, poi l'obiettivo ma mancava il corpo macchina. Ho contattato il CS e ho fatto spedire il corpo macchina ...

L'obiettivo era avvolto in sacchetti di plastica a bolle, etichettati con "USATO", senza scatola originale e documenti. La lente ha mostrato molti segni di utilizzo, si allunga sull'anello. L'attacco dell'obiettivo mostra segni. Il vetro presenta macchie d'acqua e polvere. Non ho dubbi che sia stato ampiamente utilizzato. Inoltre, non c'è dove sulla confezione mostri le condizioni di utilizzo (Adorama di solito mostra un indice delle condizioni di utilizzo).

Ho contattato Adorama CS e ho chiesto uno scambio. La persona CS ha detto di aver spedito l'obiettivo sbagliato e mi ha inviato un'etichetta di reso per il cambio. Tuttavia non ho ricevuto alcuna conferma su quando riceverò un nuovo obiettivo

Oggi ho finalmente ricevuto il corpo macchina. Viene fornito con scatola e garanzia originali. Sembra usato ma non così male come l'obiettivo. Ironia della sorte, ho ricevuto anche una scatola dell'obiettivo vuota senza l'obiettivo ... dov'è l'obiettivo ?? Che casino! #Adorama

I prodotti che ho ricevuto corrispondono a quanto mi è stato spiegato. Per favore, non ingannare il tuo cliente.

Quello che è successo a me è davvero un peccato. Per favore pensaci due volte prima di scegliere di fare permuta con #Adorama.

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P
4 anni fa

Vorrei iniziare dicendo che ero solito ordinare so...

Vorrei iniziare dicendo che ero solito ordinare solo da Adorama. Ho speso oltre 10k in marcia da loro. Erano i più competitivi nei prezzi e includevano regali / promozioni gratuiti quando si acquistavano articoli di grandi dimensioni.

Recentemente ho acquistato un nuovo Macbook Pro da 16 "e hanno incluso la spedizione via terra gratuita rispetto alla normale spedizione del secondo giorno che usavano in passato. Ora addebitano anche l'imposta sulle vendite a CA, cosa che in precedenza non facevano. Non un grosso problema, ma solo un lieve declassamento nell'incredibile spedizione e servizio clienti a cui ero abituato in passato.

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M
4 anni fa

IN ADORAMA PUOI TROVARE TUTTI I TIPI DI APPARECCHI...

IN ADORAMA PUOI TROVARE TUTTI I TIPI DI APPARECCHIATURA ELETTRONICA. E CONTARE ANCHE SUL SERVIZIO DI NOLEGGIO DI LUCI, TELECAMERE E TUTTO QUELLO DI CUI UN FOTOGRAFO HA BISOGNO.

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R
4 anni fa

Ho ordinato un prodotto online. Non ho mai ricevut...

Ho ordinato un prodotto online. Non ho mai ricevuto comunicazioni da loro, quindi dopo due settimane li ho contattati. All'inizio non sono riusciti a trovare il mio ordine. Poi, mi ha detto che non avevano quello che avevo ordinato in magazzino. Scarsa comunicazione e servizio clienti scadente. Non ordinerò più da loro.

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B
4 anni fa

Acquistato in linea. Spedizione rapida, l'articolo...

Acquistato in linea. Spedizione rapida, l'articolo è migliore della descrizione (è un laptop). È stato ristrutturato, ma sembra e funziona come nuovo. È venuto con una penna per computer interattiva che non era descritta nella descrizione.

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S
4 anni fa

Se acquisti un contratto di servizio, leggi i dett...

Se acquisti un contratto di servizio, leggi i dettagli. Alcuni richiedono di "portare dentro". Ciò significa che devi portare il tuo articolo coperto al negozio di New York. Non ne vale la pena se devo viaggiare.

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P
4 anni fa

Qualità straordinaria, servizio eccellente, spediz...

Qualità straordinaria, servizio eccellente, spedizione e prezzi ottimi con caratteristiche e selezioni di design superbe. Ho ordinato centinaia di libri, calendari e stampe da Adorama per numerosi eventi di beneficenza. Le stampe in metallo sono spettacolari se non le hai provate.

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L
4 anni fa

Ho avuto un po 'di difficoltà con il mio ordine ea...

Ho avuto un po 'di difficoltà con il mio ordine ea causa di problemi con l'ordine arretrato, l'ordine è diventato criptato. Ma con l'aiuto di Helens penso che tutto sia andato bene. Grazie

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P
4 anni fa

Il rappresentante del servizio clienti non è stato...

Il rappresentante del servizio clienti non è stato accogliente e non è stato affatto d'aiuto. Chiamo B&H subito dopo e la persona mi ha aiutato con tutto. Stavo per comprare una fotocamera rossa da loro ma no B&H otterrà i soldi !!!! Il primo rappresentante del servizio clienti era una donna ed è stata molto gentile, lasciatemi aggiungere MA il rappresentante delle vendite era un maschio. Per un cliente per la prima volta con un grosso acquisto, non penso che mi sentirei a mio agio a ordinare da qui a meno che la direzione o il proprietario non assumano personale migliore.

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D
4 anni fa

Inizialmente avevo richiesto un preventivo tramite...

Inizialmente avevo richiesto un preventivo tramite e-mail. Sono stato contattato telefonicamente diversi giorni dopo da un agente di vendita. Ha spiegato il processo di spedizione, che era più che giusto, e ho chiesto informazioni sui tempi e su un valore approssimativo previsto. Mi ha detto di aspettarmi circa $ 300 per la permuta (quadricottero Phantom 3 Standard) e che mi avrebbe risposto 2-3 giorni dopo la ricezione della spedizione.

Ho inviato l'articolo. Ho quindi ricevuto un'e-mail in cui si informava che sarebbe stato in contatto entro 5-7 giorni lavorativi, molto più a lungo dei 2-3 giorni che l'agente mi ha detto. Quando ho ricevuto una chiamata una settimana dopo, era di un'altra persona. Mi ha detto che il valore totale stimato era di $ 320, il che significa che il mio taglio del 70% era di $ 230. Questo era molto meno di quanto aveva insinuato l'agente. Sebbene avessi la possibilità di restituire l'articolo, è sempre molto rischioso spedire questi articoli, UPS in genere rompe qualcosa. Ho deciso che la vendita era la mia migliore opzione, ma non ne ero contento.

O l'agente è stato fuorviante o poco chiaro, ma se avessi saputo che il prezzo di vendita era di $ 230, non l'avrei mai inviato. Considero queste tattiche di vendita ingannevoli e fuorvianti e non farò affari con Adorama né lo consiglierò società a chiunque in futuro.

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