Adorama Revisione

Questa azienda USATO per essere il top noch ... ORA ho a che fare con un servizio clienti al di fuori degli Stati Uniti, e loro SUCCHIANO ... NON sanno cosa stanno facendo, poiché ho aspettato la borsa promessa in un pacchetto per 7 settimane. Mi mandano una borsa sostitutiva ed è TROPPO PICCOLA ... Poi quando chiamo mi viene detto che invieranno una borsa più grande per sostituirla che è disponibile. Quindi ricevo un'e-mail che dice di restituire un'altra borsa e che una borsa NON è ANCORA disponibile.

Ho appena chiamato l'800 # di Adorama per chiedere informazioni sull'acquisto della telecamera PTZOptics 30X-SDI per l'università per la quale lavoro. Stavo per ordinarlo online, quindi poiché questo era il primo ordine che stavo effettuando, avevo bisogno di sapere come inviare il nostro certificato di esenzione fiscale poiché siamo un'istituzione esente da tasse. L'uomo che ha risposto mi stava fornendo le informazioni, ma poiché ho chiesto maggiori dettagli sul prodotto, ha detto che avrei dovuto lasciargli inviare l'ordine per telefono in modo che potesse creare il mio "numero di conto cliente" e che sarebbe stato più velocemente quando si affrontano problemi riguardanti il ​​nostro certificato di esenzione fiscale. Gli ho detto che non volevo fare un ordine per telefono, ma che avrei messo l'ordine online con Adorama poiché avevo appena creato l'account online. Gli ho detto che preferivo fare tutto online in modo da avere una traccia elettronica di tutte le mie transazioni con l'azienda poiché si trattava di un acquisto per l'università per cui lavoro. Mi ha insistito per lasciargli semplicemente fare l'ordine, e ancora una volta gli ho detto che non volevo fare il mio acquisto in quel modo. Poi il suo commento, in maniera molto scortese, è stato "fallo come vuoi" e poi mi ha praticamente riattaccato. Ora, dopo aver letto i commenti di un altro revisore sui suoi problemi con la società in merito alla situazione di esenzione fiscale, mi chiedo perché questa azienda abbia problemi con quella richiesta? Dopo aver letto le recensioni di altri dopo la mia esperienza, sono contento di non aver effettuato l'ordine. Non contatterò più questa azienda per fare affari.

Risposta lenta e apatica alla correzione del loro errore. Mi è stato inviato l'articolo sbagliato, necessario per una produzione imminente. Ho immediatamente informato Adorama e ho fornito delle foto al CSR come prova. Mi hanno detto che ci sarebbero volute 24-48 ore per confermare che avevo ragione? Dopo 4 giorni in cui ho chiesto aggiornamenti e non ho ricevuto risposte o alcun senso di urgenza da parte loro, ho rinunciato e ho cancellato il mio ordine. Perché qualcuno dovrebbe mai fare acquisti qui invece di B&H?

Sono sicuro che molte persone ricevono i loro ordini senza problemi. Ma sappi che se c'è un problema, non sono interessati ad aiutarti.

Modifica: ignora la risposta del CS Ambassador alla recensione per dare l'impressione che gli interessi. Non c'è niente da chiarire. Non c'è niente di più basilare che correggere una spedizione di articoli sbagliata, ma trattare con Adorama è il Monte. Everest. solo per riconoscerlo. Dimentica di procurarti rapidamente l'articolo giusto. Ora amatoriale.

La scatola di contenimento è stata schiacciata su un angolo, anche la scatola interna è stata danneggiata ma il contenuto è sopravvissuto.

Questo posto è fantastico per tutte le fantastiche attrezzature per video e foto che vendono e assistono. MA ... il personale non è formato sul servizio clienti! Sono maleducati, condiscendenti e pronti a venderti il ​​loro articolo del giorno, quindi ti fanno uscire dalla porta. Mi atterrò a B&H ma avevo grandi speranze per Adorama. Potrei tornare se riesco a ottenere un ottimo prezzo sulla 7D che sto acquistando. Continua...

Ottimo servizio, consegna rapida e rapida. Ottimo posto per fare acquisti con fiducia e la certezza di essere informato fino al giorno della consegna. Sono cliente da oltre 40 anni e non ho rimpianti.

Il miglior negozio per qualsiasi cosa di fotografia. Personale molto cordiale, disponibile e competente. Compra, vendi, scambia attrezzature qui. Ottima selezione di attrezzi usati. Corsi gratuiti per tutti i livelli, eventi di test delle attrezzature e persino una festa estiva. Amo questo posto.

Questa azienda è orribile, ho acquistato un piano di sostituzione con loro e ancora non avrebbero sostituito una fotocamera che ho comprato e arrivata direttamente dal pacco con il vetro rotto, non ordinando MAI più da loro, e nemmeno tu dovresti farlo a meno che tu non voglia per farsi fregare.

È davvero un buon negozio di fotocamere e altro ancora.

Questi ragazzi erano fantastici, non solo avevano un ottimo prezzo, ma sono stato in grado di ottenere altri $ 100 dalla mia fotocamera poiché c'era uno spettacolo speciale in corso di cui non sapevo. Anche la fotocamera è arrivata velocemente.

Bene, preferisco b & h per la selezione mi piace adorama per la sua elaborazione delle foto è semplice e veloce e il personale è molto gentile e disponibile.Hanno anche un ottimo canale youtube che è meglio prodotto di b & H

Ho ordinato il Media Kit P510 per scoprire che Hiti ha effettuato un aggiornamento per essere "ecologico" (ad es. Risparmiare denaro e non trasmettere tale risparmio al consumatore). Sfortunatamente, il firmware aggiornato aveva un guasto in cui la stampante non parlava al computer, dicendo al computer che non aveva inchiostro. Questo mi è costato $ 600 per un evento fotografico che ho fatto perché non avevo una stampante quando l'ho sostituita con la mia nuova cartuccia di inchiostro. Ho dovuto rimborsare il cliente e ho ricevuto anche una recensione a 2 stelle. Quando ho chiamato Adorama e gli ho spiegato cosa era successo, il rappresentante del servizio (il cui nome è Red) ha riso di me quando gli ho raccontato la storia. Tuttavia, essendo così vicino, avevo ancora bisogno di carta e inchiostro per la mia stampante. Il rappresentante mi ha detto che Hiti ha fatto un aggiornamento in cui non c'era più un chip nella cartuccia e che avrei dovuto restituire la scatola corrente e ordinarne una nuova. Ho chiesto se poteva semplicemente inviarmi una cartuccia diversa poiché quella che avevo era chiaramente il motivo per cui non potevo stampare. Mi è stato detto di no più e più volte e l'unica cosa che potevo fare era acquistare un altro kit multimediale con il nuovo software e la nuova cartuccia. Ho detto bene, mi dareste almeno uno sconto, uno sconto per forse accettare che voi ragazzi mi avete fregato regalmente. Il meglio che poteva fare era la spedizione gratuita! Spedizione gratuita??? Offri ad ogni sconosciuto che arriva sul tuo sito la spedizione gratuita !! Ordino centinaia di dollari in prodotti al mese da te e non mi offri nemmeno uno sconto dopo avermi detto che mi hai spedito un prodotto difettoso. A peggiorare le cose, oggi ho ricevuto il mio nuovo kit multimediale che conteneva la cartuccia del nastro difettosa ESATTA STESSA di cui avevo appena chiamato e di cui mi ero lamentato! Questi ragazzi non riconoscono la loro sinistra dalla destra. Ho chiamato di nuovo e il rappresentante non ha messo un supervisore e mi ha detto che il meglio che poteva fare era che contattassi Hiti. Quando gli ho detto che mi era stato detto che la nuova cartuccia del nastro doveva essere spedita, mi ha detto che non ne sapeva nulla. Tutti i rappresentanti del servizio hanno sede all'estero, sono molto ignoranti e scortesi e non faranno NULLA per assicurarti di lasciare un cliente felice. Buoni prezzi, servizio ORRIBILE. Preferisco pagare il doppio piuttosto che dover affrontare di nuovo questi idioti e non ordinerò MAI MAI più da questa azienda. Fatti un favore e fai lo stesso. Di solito non lascio recensioni, ma il servizio qui era così pessimo che sentivo che avrei fatto un diservizio all'industria non lasciandone uno.

Ho tentato di ordinare un Drone Combo dal sito Web chiamato per provare a ordinare per telefono e mi è stato detto che il drone è esaurito anche se il sito Web dice che è disponibile. Questa non è una grande preoccupazione, le cose richiedono tempo per recuperare. Quel che è peggio, lo stesso drone da solo che non fa parte del loro kit è disponibile e ordinabile allo stesso prezzo del combo che hanno pubblicizzato. Non posso dire con certezza che questo sia esca e interruttore ma sembra un pesce. Risponderemo dopo una chiamata domani mattina.

Il posto migliore per le offerte, soprattutto per le attrezzature usate. L'attrezzatura fotografica può essere costosa, ma risparmio molto acquistando dell'usato ad Adorama: immagazzinano tutto ciò che è foto, video, audio, computer, droni, TV ... hanno persino un reparto di immersioni professionali ai piani superiori. A differenza di altri negozi, hanno tutorial per spiegare l'attrezzatura che vendono. I venditori non sono invadenti e conoscono l'attrezzatura che vendono. Ho persino avuto venditori che mi hanno detto, non è necessario acquistarlo, o è disponibile usato con uno sconto profondo. Tutto ciò che desideri, possono riceverlo il giorno successivo o può essere spedito al tuo indirizzo. Faccio acquisti qui dal 1999. Non ho mai avuto problemi. Hanno una politica di restituzione semplice e articoli usati in garanzia per 30 giorni. Affittano anche. Hanno un ampio reparto di noleggio ai piani superiori.
Quindi si può noleggiare qualsiasi cosa, da un obiettivo della fotocamera a un furgone a pieno carico con tutti i campanelli e fischietti per una ripresa video sul posto con generatori di corrente. Sebbene ci siano negozi più grandi là fuori, continuo a tornare per il servizio clienti ....

Veramente alcune delle peggiori persone del servizio clienti di sempre! Ho acquistato un iMac 27 "2015, che diceva che era disponibile. Dopo aver chiamato e chiamato, ho parlato con il servizio clienti. Ha detto che si trattava di spedizione, non ha mai ricevuto conferma, ha dovuto chiamare di nuovo e si è scatenato. Immagino che non l'hanno mai avuto in magazzino e l'ho ordinato da Apple. Non ho ancora questo computer e non è stato ancora spedito. Tentativo di annullare l'ordine - dovrebbe essere interessante. Dai un'occhiata a Yelp su questa azienda. Vorrei leggere quelle recensioni prima di ordinare . Inoltre, non lasciarti ingannare da alcune delle loro buone recensioni, sono false e pagate dall'azienda per promuovere l'azienda; molto ovvio. Ti faranno risparmiare qualche dollaro di sicuro, ma paghi per la mancanza del servizio clienti e dei tempi di consegna BS. Ho usato B&H per il tuo e sempre il miglior servizio. Tornerò lì o lo ordinerò direttamente da Apple.

Sono una persona nota nell'industria musicale con crediti d'oro / platino e un Grammy e volevo acquistare un pacchetto video completo per fare un film indipendente, ho inviato due e-mail chiedendo a un addetto alle vendite di contattarmi. Nessuno ha risposto, ha finito per dare $ 31k in affari a B&H invece.

COME SPEDIZIONE VELOCE PUBBLICIZZATA GRANDE ESPERIENZA DI ACQUISTO

Piccolo, stranamente strutturato. Ottimo per l'acquisto di attrezzi usati. Meglio fare acquisti sul loro sito web.

Ottimo negozio di fotocamere con una vasta selezione.

Di recente ho visitato il negozio dopo aver riscontrato problemi con un ordine online. Sono stati così utili e hanno persino consigliato un piano di garanzia migliore e un pacchetto della fotocamera fornito con gli accessori più gratuiti. Consiglio vivamente di visitare il negozio se sei interessato all'acquisto perché mi ha fatto risparmiare denaro, mi ha dato un affare migliore per la fotocamera e un servizio molto più veloce. In particolare sono stato aiutato da Meirav e la consiglierei a chiunque facesse acquisti lì!

Ottima selezione di posti, prezzi e servizio come dovrebbe essere.

Ho comprato un Amazfit Watch da questi ragazzi pensando che avrei dato un po 'di affari a un vestito leggermente più piccolo di Amazon. Sfortunatamente non stanno dietro al prodotto che vendono. Circa 90 giorni dopo l'acquisto di uno smartwatch Trex lo schermo è andato male e Adorama non lo ha sostituito. Sono stato lasciato a bocca aperta dal rivenditore e inviato al produttore Amazfit per il servizio clienti. Spero che Amazfit faccia la cosa giusta e non ho un polso da $ 140.

AGGIORNARE!!!

Oggi ho ricevuto una chiamata da Jack Gold, si è scusato per la confusione ed è stato più che onesto nel fornire una soluzione al problema. Sono oltre le parole di quanto sia un sollievo questo. Questo parla molto dei loro valori come azienda.

Post originale:
Ho avuto un'esperienza terribile con questa azienda. 6 mesi fa ho inviato il mio obiettivo per farmi valutare. Sono tornati con un'offerta ridicolmente bassa. Dopo aver parlato con Jack (Gold o Goldman, non ricordo) mi è stato detto che mi avrebbero restituito l'obiettivo. Eccomi qui 6 mesi dopo e ancora non l'ho ricevuto. Dopo molte e-mail IGNORATE, oggi ho finalmente ricevuto una risposta affermando che il mio obiettivo è stato venduto! Non mi hanno mai pagato niente. Questo è completamente inaccettabile e poco professionale! Ho risposto, aspettando una risposta .... Augurami buona fortuna.

Ottima scelta di caramelle dure:
Viola, arancione e bianco.
Se stai cercando apparecchiature audio / video professionali per foto, è anche un buon posto per controllare.Rivenditore Apple autorizzato.

Ho ricevuto la mia macchina fotografica e l'obiettivo attraverso il negozio online e sono molto contento dell'aiuto che ho ricevuto. Grazie, Meyer, per avermi sopportato. Tutti erano professionali, ben informati e molto, molto cortesi. Non vedo l'ora di fare ulteriori affari con Adorama.

Sono stati addebitati gli articoli arretrati senza date o follow-up settimane dopo.

Abbiamo ordinato una porta per una nuova GoPro Hero 5 poiché era l'unico posto in cui potevamo trovarla in magazzino. Tuttavia, dopo che l'ordine è stato effettuato, risulta che in realtà non ce l'hanno. Non c'erano indicazioni di ciò sul sito web al momento dell'ordine. Ma ok, pensavamo che avrebbero potuto riceverlo presto e non saremo addebitati finché non verrà spedito comunque, come si suol dire. Ed eccolo che arriva. Ci hanno fatto pagare e abbiamo aspettato per settimane. Ancora niente, nemmeno una lettera che indichi la data in cui potrebbero averlo ricevuto o almeno che dicano che si ricordano ancora di noi dopo aver ricevuto il pagamento. Potremmo annullare l'ordine solo per telefono e ottenere indietro i nostri soldi senza problemi. Potrebbero essere bravi ragazzi, ma la nostra situazione era molto immorale e spiacevole.

Ho ordinato tramite Adorama 4 volte in totale. La prima volta è stata un disastro e ho risolto il problema in modo rispettabile, quindi ho dato loro un'altra modifica. Ho effettuato un ordine il 1/10 con articoli in stock ed è ora 1/21 e ancora non ho l'articolo. I loro sono i principali problemi di coerenza che devono risolvere, Stick to Amazon o BH hell anche il miglior acquisto è più coerente di loro.

Per anni ho acquistato tutta la mia attrezzatura fotografica da Adorama. Ottimi prezzi, buon follow-up e consegna rapida, soprattutto se ti iscrivi al programma VIP.

Il servizio all'Adorama è eccezionale. I prezzi sono sempre competitivi. Potrebbe non avere le dimensioni di dire B&H ma il servizio clienti è decisamente migliore. Consiglio sicuramente per gli appassionati di fotocamera. Ho comprato fotocamere e accessori da questo posto per più di dieci anni, non mi hanno ancora deluso!

Bel negozio, ma spesso hanno problemi a capire il loro inventario effettivo.

Ho fatto un ordine online un mese fa, hanno annullato il mio ordine e hanno tenuto i soldi in attesa da un mese, quindi non mi hanno lasciato l'ordine né i soldi per comprare altre cose.
Inoltre uno del servizio clienti è stato molto scortese e ha seguito il piano "chiamaci domani"

Terribile esperienza nel tentativo di restituire un articolo con questa azienda. Non ho ancora ricevuto il mio rimborso ($ 3k +) e non riescono a trovare l'articolo nel loro magazzino

Recensione aggiornata: Nancy, membro del servizio clienti di Adorama, ha esaminato un problema che avevo e lo ha corretto molto rapidamente. È stato un piacere risolvere i problemi e ottenere una risposta così rapida.

Buoni prezzi, consegna veloce, ma la finestra di consegna UPS è enorme!

Ancora una volta, Adorama ha fornito il prezzo migliore che includeva "chicche" che gli altri negozi avrebbero addebitato. Il mio prodotto è arrivato quando promesso e sono felice.

Adorama non è riuscito a fornire a UPS un numero civico anche se lo avevano in archivio. Hanno usato la via corretta, la città e il numero dell'unità / appartamento ma nessun numero civico. UPS lo ha consegnato all'edificio sbagliato. Mi ci sono volute ore per scoprire che stava tornando ad Adorama in NJ. Non ho mai avuto questo problema con Amazon. Molto deluso. Servizio clienti scadente, ci sono voluti 5 giorni per il follow-up.

Opzione alternativa a B&H, ha anche servizi di stampa

Ordinato il 9 gennaio, ricevuto l'11 gennaio. L'articolo in sé era perfetto, anche se l'imballaggio era danneggiato (vedi foto). I cavalletti a C sono piuttosto robusti, quindi non importava che stessero spuntando attraverso un grande foro nella scatola. Mi piacciono molto gli stand di Kupo, soprattutto quanto sia facile far crollare la base della tartaruga per il trasporto. Più facile da smontare e configurare rispetto alle alternative. Bloccaggio molto sicuro sul riser.

Omg il posto migliore per stampare le tue foto ... qualità awwwsume e prezzo ragionevole.

È uno dei miei posti per la fotografia e per l'astronomia. Il personale è competente, disponibile e cortese.

Il mio negozio di fotografia preferito, hanno buoni affari e tutti i rappresentanti sono gentili, impiegano molto tempo per rispondere alle mie domande.

Viviamo nel Montana e non vicino a un negozio di fotocamere. Abbiamo sentito grandi cose su B&H ma abbiamo avuto diverse brutte esperienze con l'acquisto e la restituzione di attrezzature. Abbiamo quindi provato Adorama e siamo rimasti MOLTO colpiti da come siamo stati trattati bene. Abbiamo dovuto restituire un paio di lenti costose e non ci sono stati problemi ... Posso fidarmi di Adorama quando acquisto obiettivi da $ 2.000 o costosi corpi macchina.

Hanno consegnato solo una parte del mio ordine e non mi hanno ancora rimborsato per la parte mancante. Sta succedendo quasi un mese.

Quando ho bisogno di prodotti fotografici, considero Adorama come la mia prima scelta con cui fare affari. Consegna veloce e ottimo servizio clienti.

ESPERIENZA TERRIBILE. Non si preoccupano affatto dei loro clienti. Le 10 peggiori esperienze di servizio clienti di tutti i tempi.

Ho effettuato un ordine per $ 3.000 in cambio. Ordine confermato con il servizio clienti che ha detto che avrei ricevuto un'altra e-mail al momento della spedizione. 5 giorni dopo nessuna email di conferma. Ho chiamato. Mi hanno detto che l'ordine era stato annullato. HANNO ANNULLATO IL MIO ORDINE E NON MI HA MAI DETTO !!! Sembra che ci sia stato qualche problema tecnico nel loro sistema di "prevenzione delle frodi". Mi hanno detto di tornare online e di effettuare nuovamente l'ordine. Perché, quindi può essere annullato di nuovo? Ho parlato e inviato email a più persone, ma nessuno è stato in grado di dirmi cosa abbia effettivamente attivato l'annullamento dell'ordine. Continuavano a dirmi di "assicurarmi che tutte le mie informazioni siano inserite correttamente" come se fosse colpa mia. No, controlla tre volte tutte le mie informazioni. COLPA TUA. Nessuno ha nemmeno provato a rimediare aggiornando la spedizione o sostituendo l'ordine per me. Ho appena ricevuto la risposta "Sì, abbiamo sbagliato, ma in realtà ti daremo la colpa, non faremo nulla, e puoi andare di nuovo a effettuare l'ordine tu stesso se vuoi, davvero non ci interessa".

Congratulazioni a voi idioti pigri. Hai appena perso questo ordine e TUTTI i miei affari futuri. Non vale il mio tempo. ADDIO!

ottima attrezzatura professionale a buoni prezzi, ottimo servizio clienti - orari brevi, come b & h

L'articolo è arrivato un giorno prima, tutto sembra perfetto ed è proprio quello che ho ordinato

Comunicazione e personale pessimi. Molto poco chiaro e può rovinarti totalmente una ripresa.

Molte attrezzature da vedere e testare, ottimi venditori

Se hai bisogno di fotocamera o attrezzatura tecnica in un batter d'occhio, questo è il posto giusto.

società di noleggio molto professionale e organizzata. tornerei sicuramente in affitto da loro

Ho acquistato due articoli da Adorama e ho aggiunto $ 8 per la spedizione in 3-5 giorni lavorativi. Hanno completato il mio checkout solo per inviarmi un'e-mail dicendo che entrambi gli articoli che ho ordinato erano attualmente esauriti ma sarebbero stati spediti il ​​prima possibile. Non capisco perché nessuna azienda dovrebbe attendere per informare un cliente che i suoi prodotti sono esauriti fino a quando il cliente non ha già completato l'intero processo di checkout. Perché mi lasciano pagare per la spedizione in 3-5 giorni lavorativi se non riescono a consegnare in 3-5 giorni lavorativi?

Non andare con Adorama se sei un professionista e hai bisogno della tua attrezzatura VELOCEMENTE. Non offrono la SPEDIZIONE LO STESSO GIORNO, nonostante quasi ogni altro negozio di fotocamere online legittimo lo offra. Ho effettuato l'ordine martedì sera, aspettandomi che venisse spedito mercoledì mattina (con 3 giorni di aria) e avevo bisogno del mio ordine entro venerdì. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che diceva che tutto sarebbe stato spedito mercoledì. NO. hanno semplicemente inviato l'ordine a UPS alla fine di mercoledì per il RITIRO IL GIORNO SEGUENTE. WTF. Non avrei sprecato $ 66 per la spedizione se avessi saputo che il mio ordine non sarebbe arrivato al mio studio in tempo .... ho dovuto riprogrammare un servizio fotografico di questo ... i clienti non erano contenti. Grazie Adorama ...

Ho speso più di $ 10.000 con questi ragazzi in un acquisto; avresti pensato che mi avrebbero chiamato e mi avrebbero offerto la spedizione rapida gratuita o almeno mi avrebbero ringraziato in qualche modo. no. affari come al solito. L'ultima volta che ho controllato, spendere DIECIMILA DOLLARI con un'azienda di solito ti dà un "grazie" e un servizio clienti eccezionale, non una risposta preconfezionata che dichiara la politica. Volevo sentirmi come se mi fossi preso cura di tutti i soldi che avevo appena speso. Invece, sono stato trattato come un cliente casuale che compra un filtro da $ 20.

l'unica ragione per cui ho effettuato il mio ordine con Adorama su B&H è per via dello speciale che avevano sull'impugnatura nikon mb-d12 con l'acquisto di una d800.

LINEA DI FONDO: QUESTI RAGAZZI NON SONO B&H.

Il team di gestione non è sufficientemente formato. Risposte molto lente. Tutti hanno cercato di aggirare il problema e hanno continuato a sostenere che era colpa del cliente anche se ho la prova di cosa hanno fatto di sbagliato. Povera compagnia

"Rendi grande l'America e VAI DA QUALCHE ALTRO", mi è stato detto dal venditore di Adorama !!!! Seguito da "Non venderemo a Facists, quindi non puoi acquistare qui!" Ci sono troppi dipendenti che lavorano in questo negozio che fanno decidere alle opinioni politiche chi saranno i loro clienti! I dipendenti possono decidere di non venderti sulla base delle tue opinioni politiche. Se sei un REPUBBLICANO e non sei interessato a sostenere i DEMOCRATI DI ESTREMO SINISTRA, non ti venderanno. Scegli di spendere i tuoi soldi altrove dove la politica non sta allontanando i clienti al dettaglio! Indossavo un cappello TRUMP 2020 quando mi sono confrontato mentre cercavo di acquistare un obiettivo per la mia fotocamera !!

Non sono stato in un vero negozio ma il servizio online è inutile, i lunghi tempi di attesa, la mancanza di articoli e la scarsa qualità per gli acquirenti internazionali.

Ottima esperienza con Adorama! La mia macchina fotografica è arrivata in ottime condizioni e in modo tempestivo.

Ho acquistato attrezzature da loro da oltre otto anni e non ho avuto lamentele. Di recente ho restituito una fotocamera, un obiettivo e altri articoli e la procedura di rimborso è stata molto difficile e improduttiva. Hanno detto che il processo di restituzione dovrebbe richiedere circa 7 giorni. Sono al mio 14 ° giorno e non ho ancora ricevuto un rimborso! Finora ho parlato con quattro CSR. Sono bravi a prendere soldi, ma non a restituirli: {@@! ## $ %%%!

Ottimo servizio clienti, più e più volte. Come professionista apprezzo la spedizione e la gestione rapide.

Consegna rapida. Sito web facile da usare. Miglior prezzo!

Ciao
Ho ordinato una Nikon D850 con un obiettivo e l'ho pagata una settimana fa.
Sul sito web si dice che è stato spedito il giorno successivo.
Non è stato fornito alcun numero di tracciamento!
Ho chiamato e inviato un'e-mail al servizio clienti e anche loro non sanno o possono dare un'idea di cosa sia successo al mio ordine.
Finora ho ricevuto solo un'e-mail che avrebbero guardato dentro e da allora non li ho più sentiti.
Questo è più di un ordine di $ 4000,00 eppure nessuno sembra sapere cosa sia successo o dove e quando lo riceverò.
Sono scioccato dal loro scarso servizio clienti!
Pierangelo Lanfranchi

Questa era la prima volta che ordinavo da Adorama e l'intero processo è andato in modo estremamente fluido. Ho ricevuto il mio ordine entro 2 giorni senza problemi. Userò sicuramente Adorama per i futuri acquisti fotografici.

Ho aspettato 45 minuti per il rotolo di carta bianca senza cuciture. Devono averlo fatto da zero.

Ho visitato il negozio lo scorso fine settimana dopo i saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday e fortunatamente hanno ancora la vendita di quasi il gadget che volevo acquistare e le scorte erano ancora disponibili! Hanno i modelli di fotocamere più recenti della maggior parte delle marche, attrezzature, illuminazione e persino audio e molto altro ancora.

E grazie mille a Federik che è andato ben oltre per rispondere alle mie domande, fare confronti, ha fatto qualche ricerca e mi ha aiutato a decidere qual è il miglior rapporto qualità-prezzo! Ha persino chiesto al suo supervisore se c'erano più offerte sui prezzi degli articoli e sicuramente ne ha ottenuto di più!

Ho comprato alcuni gadget come il drone DJI Mavic Pro 2, l'obiettivo 150-600mm, Gopro 8 e torneremo per altri!

Non ho mai ricevuto il prodotto. Ho ordinato il microfono Samson che è stato spedito tramite e-mail da Adorama il 6 dicembre. Sono passate 2 settimane e nessun prodotto è stato ancora consegnato. Anche qui è l'esperienza con la loro chat online:
Informazioni alle 13:41, 20 dic:
Grazie per aver scelto di chattare con noi. Un agente sarà con te a breve.
Informazioni alle 13:43, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 3 minuti e 0 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:45, 20 dic:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 15 minuti e 49 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:47, 20 dic:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 8 minuti e 29 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:49, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 8 minuti e 29 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:51, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 1 minuto e 30 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:53, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 1 minuto e 30 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:55, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 5 minuti e 59 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:57, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 5 minuti e 59 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 13:59, 20 dic:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 3 minuti e 14 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 14:01, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 3 minuti e 14 secondi. Grazie per la vostra pazienza.
Informazioni alle 14:03, 20 dicembre:
Tutti gli agenti stanno attualmente assistendo gli altri. Il tempo di attesa stimato è di 3 minuti e 14 secondi. Grazie per la vostra pazienza.

LA LORO CHAT CON IL SERVIZIO CLIENTI È ORRIBILE. HO DOVUTO CADERE DOPO AVER ASPETTATO 25 minuti.

Servizio rapido, consegna eccezionale! Non vedo l'ora di usare le lenti!

Darei a questa compagnia uno zero se potessi. Non usarli. Ci sono così tante altre opzioni tra cui scegliere. NON ACQUISTARE DA LORO! Mi chiedo a quante altre persone abbiano rubato e quante persone abbiano sperimentato la disonestà di questa azienda. Abbiamo ordinato oltre $ 2.000 di attrezzatura fotografica e abbiamo dovuto restituirla. Abbiamo inserito il monitoraggio e l'assicurazione sull'attrezzatura tramite UPS e abbiamo ricevuto un arrivo confermato tramite una firma del dipendente di Adorama. Adorama si rifiuta di darci alcun rimborso e ha negato di aver ricevuto il pacco anche con una firma confermata, hanno dichiarato che forse qualcuno l'ha rubato dal molo. Questo dopo avermi comunicato per 3 settimane che stiamo ancora cercando di individuare il tuo pacco. Verrà intrapresa un'azione legale, ma non supportare questa azienda. Se sono disposti a rubare ai loro clienti in questo modo, l'integrità di questa azienda dovrebbe essere messa in discussione a tutti i livelli.

Oggetto molto ben confezionato e spedito in modo tempestivo. Il flash con batteria a bordo è esattamente quello che volevo. Funziona alla grande!

Focalizzato soprattutto sul professionista del video e della foto. Hanno ciò di cui hai bisogno.

Buon posto per comprare usato più piccolo di bhphoto ma anche altamente raccomandato. Consiglio di guardare tutto online prima di andare.

Adoro il negozio anche se alcuni addetti non sono affatto d'aiuto. Ma adoro i corsi brevi che puoi seguire lì. Così buono!

Ho appena acquistato un kit obiettivo Nikon D7500 + 18-55 mm ricondizionato. L'immagine includeva una custodia per fotocamera e la descrizione diceva che era inclusa. Non l'ho ricevuto nel pacco. Quando ho contattato il servizio clienti hanno detto che Altro

In passato ho acquistato con successo la mia attrezzatura fotografica presso Adorama e il personale era ben informato e il servizio era buono. Questa volta sono andato da Adorama per acquistare una videocamera. Quell'addetto alle vendite era impegnato a prestare attenzione a una partita di calcio che stava guardando sul suo telefono piuttosto che ad assistermi durante un acquisto. Quando gli facevo domande sembrava infastidito come se fossi un inconveniente per lui. Non dimentichiamo che vado in questo negozio di fotocamere con un budget di 3K per una videocamera. Quando ho chiesto di vedere la telecamera che mi interessava, mi ha mostrato una scatola. Come dovrei vedere la telecamera in una scatola. Sono venuto da CT per vedere una scatola per cui avrei potuto vedere le foto online! Quindi ho lasciato frustrato. Quella sera tornai a casa e acquistai la fotocamera dal loro concorrente. Ora ho deciso che volevo un microfono a fucile che Adorama aveva presumibilmente. Martedì li ho chiamati dove mi hanno informato che era in ordine arretrato. Gli ho detto il modello della mia fotocamera e gli ho detto quale sarebbe lo scopo e l'ambiente in cui sarebbe stato il microfono! Ho spiegato che avevo bisogno di questo microfono entro sabato mentre stavo partendo per un lavoro. Mi ha consigliato un microfono e l'ho acquistato immediatamente. Ci sono voluti due giorni per arrivare e inutile dire che è la spina sbagliata. Come mi vendi un microfono con la connessione sbagliata? Quindi chiamo dicendo loro che ne ho bisogno urgentemente e lo mando con consegna sabato. La loro risposta è spiacente che non possiamo farlo perché dobbiamo ricevere il vecchio microfono prima di inviarne un altro, a meno che non volessi andare a New York per cambiarlo.

È stata colpa loro e devo pagare il prezzo. NON ACQUISTER MAI QUI DI NUOVO!

Attenzione agli acquirenti!

NON USARE ADORAMA !!! Ho messo una telecamera in attesa con un rappresentante del servizio clienti (ho tutto per iscritto) e ho diviso i miei pagamenti in due. Il pagamento finale è il 24 aprile 2020. Ho chiamato per effettuare il pagamento e mi hanno informato che il mio ordine era stato annullato e non era più disponibile anche se avevano tolto la fotocamera che avevo messo in attesa dal sito web. Ha dichiarato di aver rimesso la fotocamera sul sito Web e qualcun altro l'ha acquistata e ricevuta 3 giorni fa. Ho chiesto al rappresentante di mandarmi dal loro manager e mi ha riattaccato. Questa azienda è poco professionale e non sembrava interessarsene. Una volta che sono stato finalmente collegato a un manager (il rappresentante del servizio clienti sembrava esattamente la stessa persona una volta che sono stato trasferito al manager) mi ha detto che non c'era nulla che potesse fare. Ho ordinato la fotocamera che volevo da B&H Photo. Ottimo servizio clienti e ho ottenuto la fotocamera a un prezzo inferiore con un conteggio dell'otturatore inferiore! Se ordini da Adorama, sii cauto.

Non sono contento del mio ultimo ordine l'ho ordinato sabato era in stock ho chiamato non è stato nemmeno spedito martedì ho chiamato dopo più di un'ora che parlando con qualcuno all'estero che non riuscivo a capire affatto. Doveva essere consegnato dopo oltre 3 ore cercando di contattare Adorama e ripetutamente trasferito nelle dannate Filippine più e più volte non mi è mai stato mentito così tanto nella mia vita assolutamente discusso con loro e ora possono tenerlo perché devo ordinare da un'azienda Posso fidarmi dei ringraziamenti per avermi trattato come se ti importasse meno dei miei affari Adorama! Non ti disturberò mai più!

Esperienza molto scarsa, articolo restituito. Non hanno dichiarato che il loro contratto con UPS non includa la consegna il sabato. Ho pagato una bella somma per il giorno successivo, ma sabato è andato e veniva. Chiamato "servizio clienti" che era a malapena comprensibile, continuava a fraintendermi e non poteva fare promesse nemmeno sull'adeguamento del costo della consegna (molto meno il rimborso). La prossima volta andrò con NEW EGG. Non deludono mai.

Ho comprato una manciata di cose da loro negli ultimi mesi e sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti, ma Helen O. oggi l'ha portato a un livello completamente nuovo. Ho acquistato un obiettivo usato dal loro sito, ma avevo alcune domande sull'ordine effettivo perché la mia necessità era incredibilmente sensibile al tempo. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti in un momento empio della notte / del mattino, dato che sono sulla costa occidentale. Con mia sorpresa, Helen ha risposto rapidamente e ha fatto di tutto per rispondere a ogni singola domanda che avevo e addolcire l'affare per me sul mio obiettivo già acquistato. Non ho assolutamente nessuna lamentela sulle mie esperienze finora e farò di nuovo affari con loro in futuro. Continua così!