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Recensione di Adorama

Ho ordinato il Media Kit P510 per scoprire che Hit...

Ho ordinato il Media Kit P510 per scoprire che Hiti ha effettuato un aggiornamento per essere "ecologico" (ad es. Risparmiare denaro e non trasmettere tale risparmio al consumatore). Sfortunatamente, il firmware aggiornato aveva un guasto in cui la stampante non parlava al computer, dicendo al computer che non aveva inchiostro. Questo mi è costato $ 600 per un evento fotografico che ho fatto perché non avevo una stampante quando l'ho sostituita con la mia nuova cartuccia di inchiostro. Ho dovuto rimborsare il cliente e ho ricevuto anche una recensione a 2 stelle. Quando ho chiamato Adorama e gli ho spiegato cosa era successo, il rappresentante del servizio (il cui nome è Red) ha riso di me quando gli ho raccontato la storia. Tuttavia, essendo così vicino, avevo ancora bisogno di carta e inchiostro per la mia stampante. Il rappresentante mi ha detto che Hiti ha fatto un aggiornamento in cui non c'era più un chip nella cartuccia e che avrei dovuto restituire la scatola corrente e ordinarne una nuova. Ho chiesto se poteva semplicemente inviarmi una cartuccia diversa poiché quella che avevo era chiaramente il motivo per cui non potevo stampare. Mi è stato detto di no più e più volte e l'unica cosa che potevo fare era acquistare un altro kit multimediale con il nuovo software e la nuova cartuccia. Ho detto bene, mi dareste almeno uno sconto, uno sconto per forse accettare che voi ragazzi mi avete fregato regalmente. Il meglio che poteva fare era la spedizione gratuita! Spedizione gratuita??? Offri ad ogni sconosciuto che arriva sul tuo sito la spedizione gratuita !! Ordino centinaia di dollari in prodotti al mese da te e non mi offri nemmeno uno sconto dopo avermi detto che mi hai spedito un prodotto difettoso. A peggiorare le cose, oggi ho ricevuto il mio nuovo kit multimediale che conteneva la cartuccia del nastro difettosa ESATTA STESSA di cui avevo appena chiamato e di cui mi ero lamentato! Questi ragazzi non riconoscono la loro sinistra dalla destra. Ho chiamato di nuovo e il rappresentante non ha messo un supervisore e mi ha detto che il meglio che poteva fare era che contattassi Hiti. Quando gli ho detto che mi era stato detto che la nuova cartuccia del nastro doveva essere spedita, mi ha detto che non ne sapeva nulla. Tutti i rappresentanti del servizio hanno sede all'estero, sono molto ignoranti e scortesi e non faranno NULLA per assicurarti di lasciare un cliente felice. Buoni prezzi, servizio ORRIBILE. Preferisco pagare il doppio piuttosto che dover affrontare di nuovo questi idioti e non ordinerò MAI MAI più da questa azienda. Fatti un favore e fai lo stesso. Di solito non lascio recensioni, ma il servizio qui era così pessimo che sentivo che avrei fatto un diservizio all'industria non lasciandone uno.

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