Ed Stubbs

Recensione di Adorama

Ho ricevuto un preventivo per la mia attrezzatura ...

Ho ricevuto un preventivo per la mia attrezzatura fotografica, mentre stavo passando da Nikon a Sony .. Il preventivo era di $ 3500 + per la mia attrezzatura, che pensavo fosse decente .. L'ho spedito con la mia attrezzatura, e poi ho ricevuto un'e-mail dicendo che l'avevano ricevuta, e sarebbero stati in contatto entro 5-7 giorni .. Passano 11 giorni e non una parola, quindi li ho rispediti per un aggiornamento e poi ho ricevuto un'e-mail automatica che diceva di chiamare un numero e chiedere di Jack Gold .. Chiamo e ricevo un messaggio vocale e dico che mi richiameranno entro 2 giorni ..
Fortunatamente ho ricevuto una telefonata lo stesso giorno .. Sono stato messo in attesa per 15 minuti, e poi finalmente ho parlato con Jack della mia citazione .. Era molto più basso di quello che era nell'e-mail .. Solo circa $ 1700 ora .. Io chiedere di uno scambio, su un Sony 16-35mm 2.8GM .. Ha detto che aveva un modello da pavimento, che avrebbe venduto con i soldi dello scambio e 299 $ in contanti .. Ho chiesto se può overnite perché ne avevo bisogno per un servizio fotografico .. Ha detto che l'avremmo fatto .. Era il 5/8/18 abbiamo completato l'ordine .. il 5/10/18 ancora senza obiettivo, quindi ho chiamato il servizio clienti che ha detto che l'avrebbe spedito quel giorno così posso riceverlo l'11 .. 5/11/18 è andato e veniva, ma nessun obiettivo .. Ma finalmente ho ricevuto un'e-mail che è stata spedita il 5/11/18 e riceverò il mio obiettivo il 14/5/18 .. mi hanno completamente fregato .. mai più!

Aggiornamento: hanno corretto il loro errore ..

Aggiornamento di nuovo: ho detto che mi sarebbe stato dato un credito .. è passato più di una settimana e non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti qui fa schifo! E ho parlato con un gruppo di altri fotografi che sono d'accordo

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