Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Revisione

Avevo effettuato il pagamento anticipato per la prenotazione della camera e fatto il check-in online per velocizzare il processo di check-in. Ma all'arrivo in hotel, mi è stato chiesto di pagare la camera e ho dovuto aspettare più di 40 minuti per avere la mia stanza. Il personale si è rifiutato di registrare il mio pagamento anticipato nel sistema fino a quando non ho mostrato loro la prova del mio pagamento. In che modo il sistema di prenotazione dell'hotel ha perso questo dettaglio?

Anche sistemare il divano letto nella mia suite familiare è stato un incubo. Avevo detto al personale al momento del check-in di sistemare il letto la sera. Non è stato fatto dopo che sono tornato dalla cena n Ho chiamato la linea di servizio senza che nessuno rispondesse per 30 minuti. Alla fine sono dovuto andare alla reception per chiedere l'installazione. Sono andato al bar per un drink mentre aspettavo che il letto fosse sistemato. Quando sono tornato dopo 1 ora al bar, il letto non era stato sistemato. Ho dovuto chiamare di nuovo la linea di servizio e qualcuno ha risposto al telefono solo dopo numerosi tentativi. Finalmente il letto è stato sistemato dopo tanti incidenti.

I servizi erano pessimi a LeBar.

Nel complesso, sono profondamente deluso dalla qualità del servizio offerto da una catena di hotel così apprezzata.

Siamo andati per il brunch della domenica, è stato fantastico, ambiente bellissimo e un'ottima scelta di cibo.

Ottimi servizi! Il personale è incredibilmente utile nel soddisfare le tue necessità.

La camera non era pronta alle 15:00 n abbiamo aspettato quasi un'ora dopo :-(

La mia vacanza perfetta quando soggiorno al Sofitel
Difficile dire addio

Non è stata una bella esperienza.

Nessuna piscina per bambini qui, quindi i bambini non possono nuotare in sicurezza poiché la profondità minima è di circa 1,4 metri.

Il personale della reception non è molto disponibile con i problemi.

La colazione è ok.

L'ho valutato con 1 stella in quanto l'Hotel sembra più orientato alle coppie e dato che si trova a Santose, che è più adatto ai bambini, sembra fuori luogo.

Nessun bancomat in loco.

Consiglio vivamente di stare altrove se hai bambini con te.

Solo un pasticcio con la politica di allontanamento sociale. Ho ricevuto il mio pacchetto con un'agenzia di viaggi con i pasti forniti, ma hanno il ristorante al completo, senza mettere gli ospiti con piani pasto come priorità nella prenotazione, semplicemente ridicolo e che la stanza e l'intero edificio sono strappati e antiquati, no delimitato e cerca altrove

Non avevamo scelta quando abbiamo prenotato un pernottamento in questo hotel poiché eravamo così stanchi per il viaggio. Ma non ci pentiamo mai perché otteniamo quello per cui paghiamo. La stanza è accogliente, il cibo è sontuoso. Ti meriti più di una semplice recensione a cinque stelle.

Ho aspettative molto alte da sofitel e sofitel singapore in ritardo nei livelli di servizio per quanto riguarda singapore. Non potrebbe nemmeno arrivare al 20% dello standard di servizio per il cibo o la qualità del servizio come Sofitel Krabi

Camere, servizio, posizione, cibo e spa con piedi di pesce, tutti 5 *. Sorprendente

Sono andato a un matrimonio. Il pasto musulmano non equivale automaticamente a Briyani. Vorrei che servissero invece la versione halal simile

Ho partecipato a un pranzo di nozze, il servizio del personale è lento e gli standard non sono stati rispettati, ho dovuto chiedere 4 volte un bicchiere d'acqua.

Hotel molto carino ma il cibo potrebbe essere migliore

Stanno ancora aspettando la fine del CB, ma possono prenotare ora?

Un bellissimo resort nel mezzo di una giungla urbana. Ottimi standard di servizio e strutture complete.

Standard di servizio deludenti nonostante faccia parte di una forte catena di ospitalità. Supportato da un recupero del servizio insoddisfacente, senza rimorsi per standard spaventosi.

Non consiglio questo hotel per ospitare feste a meno che non ti puoi permettere la villa, perché è la fascia di prezzo che sono disposti a chiudere gli occhi, anche se hai intenzione di terminare la tua festa prima delle 22:00.

Famiglie attenti alle camere comunicanti sottilissime. I lavori post-ristrutturazione non hanno aiutato a rivitalizzare la proprietà.

Ottima posizione se stai cercando di trascorrere un bel soggiorno tranquillo. Le camere sono ben arredate, la zona è bellissima. gli unici inconvenienti sono che il trasporto è davvero difficile senza una macchina e le TV non supportano realmente le uscite esterne.

Mi è piaciuto il mio soggiorno. Le camere erano spaziose, il complesso era ben mantenuto. Potrebbe lavorare sui processi amministrativi. È stato affermato sul sito web che la colazione era inclusa per l'aggiornamento alle junior suite, ma è stato consigliato diversamente dal personale. Nel complesso un bel posto!

Uno degli hotel più vecchi dell'isola, ma ben tenuto. Le strutture, la qualità del ristorante sono tutte al di sopra della media, ciò che ha davvero brillato è stato il servizio di un numero di membri del personale. In particolare: Timon @ Cliff restaurant che è stato paziente e ha fatto ogni tentativo per soddisfare la nostra richiesta (illuminazione, cambiare tavolo, spiegare le voci del menu), Glenn @ Kwee Zeen che è stato gentile, professionale e ha dato ottimi consigli, la signora manager @Cliff (scusa non ho capito il tuo nome) che è stato molto attento e professionale. Il personale al check-in e al check-out però, seppur competente, potrebbe fare la differenza regalando un sorriso ai propri ospiti ;-)

Oh, e un punto di nota riguardante la prenotazione: abbiamo prenotato il pacchetto di pensione completa che era stato pubblicizzato sul sito di Singapore ma in qualche modo non poteva essere prenotato online, solo per telefono (non indicato sul sito web), il che era fonte di confusione. Si prega di indicare chiaramente che queste offerte possono essere prenotate solo per telefono, se questo è il caso.

Un hotel molto spazioso con un cortile impressionante. Il servizio era nel complesso buono, le camere erano soddisfacenti e l'ambiente era buono, anche se c'erano alcune parti che non erano perfette nei dettagli.
È probabile che sia il miglior candidato quando torni a Singapore per visitare la città.
C'erano molti prodotti per la colazione e sono rimasto soddisfatto. Tuttavia, sembra che il numero del personale sia basso e manchi.
La camera era il tipo più semplice, ma era più grande che in città, ed era molto accogliente con un letto comodo e una vasca da bagno con doccia.
Anche il servizio in camera era delizioso.

Hotel incantevole: ben progettato, piscina fantastica e il brunch del sabato mattina è epico!

In accordo con il prezzo, molto comodo. Anche il cibo è delizioso. La stanza è spaziosa, bella vista. Anche le strutture sono complete. Consigliato per portare un costume da bagno. La piscina è davvero accogliente. Allo stesso modo con il ristorante.
Anche quando il check-in è buono. Davvero liscio. Purtroppo il deposito non è male, sai.
SGD 100 / notte. Ma non preoccuparti, se non porti contanti, puoi usare una carta di credito o di debito. Successivamente verrà restituito al momento del check out.
Il luogo è comodo anche per riunioni o seminari.

Solo uno svantaggio: se prendi una stanza nell'ala posteriore, è abbastanza lontano dalla hall alla stanza. Stanco di andare avanti e indietro. Di notte fa un po 'paura. Quindi chiedi una stanza che non sia troppo indietro per non stancarti. Soprattutto se porti molti oggetti o bambini. Basta chiedere a chi è vicino all'ascensore.

Ancora una cosa, se porti un bambino, chiedi una stanza per non fumatori.

Finora, ci sono stato 4 notti, fantastico! Aumento di peso perché le scelte alimentari sono tante e buonissime.
Oh sì, per colazione e per cercare riso fritto e dim sum, è in un ristorante fuori. Sulla terrazza.

Oh sì, il bagno è fantastico. C'è un bagno, bagno con doccia e servizi igienici, ciascuno con una porta. Grande, conosci il bagno. Ne vale davvero la pena. Secondo il prezzo

In qualità di membro accor gold, apprezzo i drink di benvenuto che possiamo usare al bar. Tuttavia, non c'era alcun upgrade della camera e il check-out posticipato era solo alle 14:00 max.

Posto giusto per rilassarsi e rinfrescarsi. Ci tornerò sicuramente!

Gentile direttore dell'hotel Piotr Kupiec, il personale dell'hotel necessita di maggiore formazione per il servizio in camera. Ho ordinato tramite il telefono in camera, riso al pollo Hainanese che è arrivato e nessun problema. Il problema erano le bevande. Ho chiesto alla signora al telefono che volevo un succo d'arancia e mela appena spremuto, è stato consegnato in due bicchieri separati e per finire era succo di bottiglia, quindi ho finito per pagare 2x $ 7 invece di 1x $ 10 + 10% di servizio + 7% GST. Ha anche chiamato di nuovo la mia stanza per confermare la bevanda e di nuovo ho detto di spremere di fresco succo d'arancia e mela, grazie. Anche il personale alla reception non è stato di grande aiuto perché ha detto che posso ordinarne un altro, ma ho scelto di non farlo perché non volevo pagare di nuovo nel caso in cui fosse stato consegnato di nuovo male. Avendo già speso $ 400 oggi alla spa, tutto quello che volevo fare era rilassarmi in camera e mangiare. Ti avrei dato un 5 stelle dato che il tuo hotel è molto carino e le camere sono molto spaziose ma il servizio in camera stasera è solo una delusione.

Modifica da 1 a 3 stelle: ancora scontento per la mancanza di accesso alla spiaggia, ma i drink in piscina e il servizio eccezionale di Tony al bar della piscina mi hanno aiutato a superare i miei primi problemi al mondo.

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Originale:
Attualmente sto qui e la camera è bella, ma il motivo per cui abbiamo prenotato l'hotel era l'accesso diretto alla spiaggia. Tuttavia, l'accesso laterale alla spiaggia è chiuso, rendendo questo hotel meno comodo di altri. Non è stato inoltre affisso alcun avviso, tranne quando si tentava effettivamente di utilizzare l'ingresso laterale dalla spiaggia. Quando hanno chiamato, non sono riusciti a offrire un passaggio per tornare in hotel, facendoci aspettare 20 minuti.

Alla fine, altri hotel hanno attualmente un accesso più conveniente alla spiaggia e opzioni per la ristorazione. Non prenotare questo hotel con l'aspettativa di accesso alla spiaggia.

Fantastica fuga dal caos e dalla frenesia. Ottimo anche per le nostre due figlie di 6 e 2 anni. Enorme, bellissima piscina e personale molto cordiale

La camera è spaziosa con un design molto carino e unico. Adoro le piastrelle del bagno. La zona piscina è enorme e ha aree profonde. Mi piace anche la selezione di bicchieri (vino) forniti in camera, non devo richiederlo. Check in e check out rapidi. Ottimo servizio navetta tutto il giorno.

Le camere sono ben tenute e confortevoli. L'ambiente era pacifico e tranquillo. Il personale di servizio è cordiale e professionale. L'unico neo era che la posizione non era molto accessibile.

Bellissimo albergo con personale cordiale e una vista da morire. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e personale piacevole presso la struttura. La zona piscina è una delizia e tanto divertimento per bambini e adulti.

Siamo stati 1 notte al Sofitel per festeggiare il nostro 1 ° anniversario. È stata un'esperienza assolutamente deludente.
Al momento del check-in nella stanza,
1) Piumino macchiato di sangue sul letto.
2) NO accessori da bagno nel gabinetto.
3) La colazione era ORRIBILE! Il tavolo che ci è stato assegnato è stato regalato da un altro personale quando siamo tornati con il nostro cibo poiché non c'era alcuna indicazione che il tavolo ci fosse stato dato in primo luogo. Non c'erano tazze, cucchiai e il cibo doveva essere chiesto di essere riempito molte volte. Ciò che era più frustrante era che i pavoni stavano attaccando il cibo sul nostro tavolo e al personale non poteva importare di meno di aiutare.
È stato un incubo! Siamo partiti senza colazione e siamo partiti presto!
Grazie SOFITEL per aver rovinato il nostro primo anniversario, specialmente quando credevamo che stare con voi ragazzi avrebbe reso il nostro primo anniversario molto speciale.

Ottima posizione per il nostro laboratorio di squadra, per allontanarsi dalla città. Facile accesso alla spiaggia e ai servizi con un'eccezionale palestra / spa. Il personale di servizio è cordiale e disponibile.

Ottimo resort ma il cibo non è così buono. Si è ammalato dopo un pasto

La prima volta che soggiornavo al Sofitel e sono rimasto colpito da quanto fossero ben tenuti l'hotel e le camere. Abbiamo alloggiato nella junior suite che era bellissima, pulita e lussuosa. La mia unica delusione è stata che la nostra camera era disponibile per il check-in solo alle 15.20 e avevo fatto una richiesta anticipata per un check-in anticipato. Il personale del banco ha compensato offrendoci bevande gratuite al bar, quindi avevamo un posto dove stare un po 'in attesa della nostra camera. E sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che a mio figlio di 2 anni sia stata servita anche una tazza di succo d'arancia ... un tocco molto carino. Nel complesso, è stata un'esperienza meravigliosa soggiornare al Sofitel Sentosa. Spero di tornare!

l'erogatore di birra non funzionava nel momento in cui contava di più,
il periodo di accoglienza. il servizio era pessimo, il cibo non è stato rifornito tempestivamente e, cosa più importante, non adeguatamente.

Al check-in abbiamo dovuto aspettare la nostra camera. Come siamo arrivati ​​prima delle 15:00. Sarebbe piaciuto se qualcuno fosse venuto da noi al bar per dirci che la nostra camera era pronta. Invece siamo dovuti andare a chiedere se era pronto. E il personale del bar non era molto attento. Venivamo da lebua a Bangkok, dove il personale del bar stava già chiedendo se ci sarebbe piaciuto un altro drink poiché il primo stava per finire. Sembrava che il personale del bar fosse più interessato a parlare tra loro che a servirci. Ma a parte questo, il nostro soggiorno è stato piacevole

Un resort di lusso ma con una storia. Si può dire l'età delle sue strutture anche se il personale si sforza molto di mantenerlo (un buon lavoro però). La colazione è ok, ma non sono disponibili attrezzi da nuoto per bambini, il che è molto scomodo se si viaggia con la famiglia.

Servizio eccellente servito dal personale dell'hotel. Ho richiesto una buona vista e ci è stata assegnata una camera @ TRANQUILITY WING. Una stanza così spaziosa e pulita. I frutti gratuiti a sorpresa includevano un mango (il mio preferito) che non l'ho mai ricevuto durante altri soggiorni in hotel. Le attrezzature per preparare tè e caffè sono così aggiornate. Al giorno d'oggi, il WiFi è importante durante il soggiorno qui, puoi anche goderti il ​​WiFi gratuito. In quella notte (14 maggio), mia figlia, mio ​​genero e due nipoti sono venuti qui per celebrare la festa della mamma, una volta che hanno fatto un passo, WOW dalla loro espressione. Stanno programmando di prenotare qui per il loro anniversario e soggiorno di una vacanza futura .. Dopo che sono tornati, io e mio marito abbiamo apprezzato i nostri drink di benvenuto @ LeBar (se non sbaglio) .. Pollice SU.

Devo dire che è stata un'esperienza meravigliosa io e mia moglie. Dato che questa è la nostra prima permanenza, ci siamo davvero divertiti. Il personale di servizio era molto cordiale e disponibile, i loro sorrisi e allegria portano molto sole nel posto.
Dopo essere tornata, mia moglie ha già programmato un ritorno, ma questa volta con nostro figlio.
Continuate così e a presto !! :-)

Servizi eccellenti durante il soggiorno. Ottime risposte dall'addetto alla reception fino al servizio in camera. Camera pulita e la stanza è esotica

Le cose un po 'costose ma buone hanno un certo costo

10 stelle!

Questo resort è semplicemente INCREDIBILE! Siamo stati qui per 8 notti in agosto / settembre 2016 e abbiamo apprezzato ogni secondo del nostro soggiorno.

GRAZIE per un soggiorno davvero memorabile e piacevole a tutto lo staff del Sofitel Sentosa, non possiamo ringraziarti abbastanza per tutto quello che hai fatto per noi. Dal Check in al Check out ci siamo sentiti molto apprezzati.

La lobby è molto suggestiva, le camere sono pulite, moderne e pulite almeno una volta al giorno, le bottiglie d'acqua vengono fornite giornalmente. I giardini della piscina e del resort sono puliti e molto ben curati. Gli autobus da e per altre spiagge, intorno all'isola e centri commerciali sono frequenti e puntuali e il servizio di pick up / drop off presso la hall. La nostra colazione a buffet era deliziosa e la varietà di cibo ci ha lasciato senza fiato. Gli chef erano dietro il bancone con un sorriso e sono molto disponibili.

Il resort è un posto molto tranquillo e ci siamo sentiti molto rilassati. Abbiamo viaggiato con nostra figlia di 2 anni che è stata accolta eccezionalmente, viziata ed è stata molto ben seguita dal personale.

A chiunque voglia soggiornare in questo resort, lo consigliamo vivamente. Il personale è cordiale, molto disponibile e ha sempre il sorriso sulle labbra. Vorrei citare alcuni membri dello staff che sembravano lavorassero 24 ore su 24 Syahir, Kari, Shukor del Concierge, Pop e Sheeva della reception, Newman e Sally del ristorante, Erica al bar ea tutto il resto del personale che mi mi dispiace non averlo menzionato. Ragazzi, siete 10 su 10 e il resort dovrebbe essere MOLTO orgoglioso di avervi come parte della loro squadra.

Ci torneremo sicuramente di nuovo qui!

Leah, Peter e Zoe dall'Australia

Siamo stati ad agosto 2016, viaggiato con la famiglia

L'ambiente era rilassante e tranquillo. Le strutture erano facilmente accessibili.

Servizio pessimo e camera insoddisfacente.

Abbiamo soggiornato per 2 notti durante il periodo natalizio l'anno scorso.

Contro:



- Ha chiesto loro del panadol al telefono. Dicono che richiameranno ma non lo hanno fatto.

- Sabbia in bagno. Dopo le pulizie ripulite il 2 ° giorno, c'era ancora sabbia.

- L'auricolare del telefono non funzionava

- Il telecomando dell'aria condizionata era difettoso

- La TV hdmi non consente la connessione al mio laptop

- Il cibo del ristorante non era buono. La carne nel bak kut teh era davvero dura.

- Ho chiesto al bar delle posate da portare in camera e hanno esitato a darmele.

- Ha chiesto dell'acqua ma non è arrivata.

- Ho chiesto di nuovo dell'acqua e mi hanno dato meno bottiglie di quelle che avevo chiesto.

Professionisti:

- La piscina sembra carina

Una struttura molto bella ed accogliente, dotata di ogni comfort. Camere lussuose e spaziose, grande piscina, buon cibo. A volte la colazione è un po 'affollata ma la qualità del buffet è buona. La Spa e la palestra sono eccezionali anche se, per raggiungerle, occorre munirsi del golf kart dell'hotel, sempre a disposizione. Per raggiungere la città l'hotel mette a disposizione una comodissima navetta e d'altra parte Sentosa non è così scomoda anche per chi vuole visitare Singapore.

Ottimo servizio e servizio in piscina, personale del bar della piscina cordiale, concierge kari era molto disponibile, camere eccellenti

Le camere sono ben arredate con vasca da bagno e doccia a pioggia. Anche i letti sono estremamente comodi. La piscina è enorme.

Il resort è sicuramente un 5 stelle ma i servizi di pulizia non sono stati all'altezza.

Richiesto al momento della prenotazione per i servizi per bambini (culla, sterilizzatore e vasca da bagno) ma non è stato fornito. Più grande delusione quando è stato informato che tutto sarà a posto prima del nostro arrivo e di nuovo al momento del check-in, per scoprire il contrario quando siamo arrivati ​​in camera.

Anche i servizi di pulizia hanno perso le tazze / gli utensili usati. Anche la moquette aveva delle macchie. Sono andato da un personale delle pulizie che chiedeva più acqua in bottiglia, ma il personale se ne è andato in fretta.

In qualità di socio Accor Plus a pagamento, il check-out posticipato non è stato offerto come promesso quando richiesto. Allora non volevo fare storie.

Tutto sommato, gli sconti per i membri Accor Plus rendono questo resort di valore abbastanza ragionevole, ma prenderebbero in considerazione altri resort se pagassero tariffe intere in camera e pranzo. E il lato positivo è stato sicuramente il buffet diffuso a colazione e cena!

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Ho prenotato Sofitel dal 28 al 30 maggio 2017 per festeggiare il compleanno di mio marito come marito e moglie (ci siamo sposati a gennaio 2017).
Ho chiesto di fare il check-in anticipato tramite e-mail, ma il 28 alle 13 quando arriviamo, la nostra camera non è ancora disponibile.
Quindi abbiamo aspettato e parcheggiato la macchina fuori mentre esploravamo la zona dell'hotel.

Ho comunicato tramite e-mail allo staff della prenotazione di preparare la torta di compleanno da inviare a sorpresa nella nostra camera il 29 alle 23:59 per mio marito, lo staff della prenotazione conferma e ricordo al personale della reception durante il nostro check-in quando mio marito ha sistemato i nostri bagagli ma quella notte si dimenticano TOTALMENTE.
ha chiamato la reception e non ha la minima idea della mia richiesta e ha chiesto a qualcuno di consegnarla alle 12.35 e la reception non ha mai richiamato per scusarsi (rifiuto la torta perché ero così arrabbiato).

La sala colazione del 30 maggio 2017 è piena, siamo stati accolti amichevolmente dal personale maschio caucasico e una delle cameriere ci ha mostrato il nostro posto, dato che quel giorno era nuvoloso e molto freddo, stavo chiedendo gentilmente se possiamo prendere il tavolo che solo vuoto che non era così esposto dal ventilatore a soffitto, inaspettatamente lei dà un aspetto molto scortese e infelice dice "No puoi solo sederti qui, non abbiamo nessun tavolo"
Quindi io e mio marito ci sediamo con riluttanza e finiamo la nostra colazione il più velocemente possibile.

Dopodiché abbiamo controllato intorno alle 12-13, e NESSUNO SI SCUSA MAI o sembra sapere cosa è successo e, a proposito, quando so che quella sera hanno dimenticato la torta, rispondo al personale di prenotazione tramite e-mail dicendo grazie al mio evento incasinato , Nessuna risposta fino ad ora mentre sto scrivendo questo commento.

Decidiamo di far sapere al personale della reception cosa succede durante il check out e la Ragazza chiede al suo manager di parlare con noi. Ha portato una scatola di cioccolatini dice scusa dopo che le abbiamo spiegato cosa è successo.

Non ho bisogno della scatola di cioccolatini come omaggio o come scusa per il cattivo servizio Sofitel.
Ora per me Sofitel è un hotel di "LUSSO" noi "NON un servizio di lusso"
Non rimpiangerò mai l'esperienza che abbiamo.
Siamo stati in alcuni hotel quasi allo stesso prezzo o più del Sofitel, ma Sofitel è il peggior servizio che abbiamo mai avuto.

Sia io che mio marito siamo andati a Jakarta il 2 giugno per festeggiare il suo compleanno e soffiare la candela sulla torta di compleanno lì. Mi ha detto che la mia obiezione è stata raggiunta in quanto è "Sorpresa" di non ricevere la sua torta di compleanno prevista.

Grazie Sofitel

Splendido resort. Così rilassante merita ottimi servizi. Con i pavoni che vagano intorno è semplicemente delizioso !!

Ottimo hotel a Sentosa. Le camere erano pulite, ben arredate con bei bagni.

Il servizio era fantastico, la colazione era incredibile con cibo locale, indiano, francese e altri piatti occidentali. La piscina è grande, all'aperto e calda. La piscina con i pesci che ti fanno la pedicure è un bel tocco.

C'è un percorso diretto alla spiaggia di Tanjong, che impiega circa 5 minuti a piedi.

Ci siamo stati per un matrimonio, che era nel ristorante sulla scogliera e il cibo era davvero buono.

Ci tornerei per un paio di giorni la prossima volta che verrò a Sentosa.

Stavo passando per andare a Tanjong Beach e hanno strutture davvero carine.

2 ° soggiorno presso il tuo resort.

La prima volta, l'anno scorso, non è stato particolarmente soddisfatto del personale del front office.

Ma questa volta, wow ... ottimo miglioramento dato che quel signore che supervisiona il check-in del front office, credo che il supervisore o il manager, sia superbo. Gentile, disponibile e apprezzato, ricorda ancora il nostro nome quando controlliamo il giorno successivo. Lascia una grande impressione, ma il rimpianto non aveva il suo nome.

Comunque, credo che saresti in grado di scoprirlo.

Grazie per la meravigliosa esperienza, ad eccezione del ristorante, che è stato prenotato privatamente il nostro primo pomeriggio (3 maggio) lì. Pensavo che avremmo potuto pranzare guardando il mare per il nostro pranzo ..

E anche le pulizie devono essere migliorate, poiché l'area accanto alla vasca da bagno è ovviamente polverosa. Inoltre formiche che strisciano su tutta la macchina del caffè.

Servizio straordinario. La camera è stata resa disponibile molto presto dopo un volo notturno. La colazione a buffet è tutto ciò che puoi immaginare e di alta qualità. Viaggiando con un bambino di 15 mesi e siamo stati veramente accuditi.

Hotel fantastico! Il cibo e la piscina sono ottimi e lo consiglierei a chiunque

Assolutamente bella. Avevamo una camera da letto più lounge. Camera dallo stile splendido. È venuto con la macchina del caffè. Bagno stupendo.
Colazione a buffet, gustosa con tanto da scegliere. La piscina potrebbe essere più fredda nelle giornate calde, ma non è un grosso problema.
Hanno un centro benessere a piedi di pesce gratuito che è buono da provare. Anche navette per il centro commerciale locale Vivo City.
I pavoni vagano per i giardini quindi guarda la tua colazione. Ci tornerei di sicuro.

Siamo stati dal 2 ° 6 aprile 16. Ottimo ambiente, tranquillo e silenzioso, camere di buone dimensioni. Ma tutto questo è stato deluso dalla pulizia delle camere. Potresti scrivere il tuo nome sulla maggior parte delle superfici coperte di polvere e non pensare nemmeno a guardare sotto il letto, non vedeva l'aspirapolvere da mesi. Abbiamo usato il bagno e abbiamo dovuto chiedere che fosse pulito perché non è stato pulito il giorno dopo che è stato utilizzato, non sono sicuro se fosse stato pulito dall'ospite precedente. C'era della muffa che cresceva sopra la nostra porta del bagno - delle dimensioni di un piatto da portata, ci sono voluti due giorni per chiedere prima che fosse pulita. La seconda camera che abbiamo prenotato era la stessa, la maggior parte delle superfici ricoperte di polvere e palline di polvere che si stringevano negli angoli della stanza.
Se stai pensando di rilassarti in piscina, evita i fine settimana quando è pieno di gitanti che vengono al ristorante e al bar e finiscono per occupare l'area della piscina, anche se è pensata solo per gli ospiti che soggiornano. Nei giorni feriali puoi riavere l'area della piscina, ed è tranquilla.

Un buon posto per una vacanza a Singapore se non hai tempo per viaggiare.

Bellissimo resort su Sentosa. Il buffet al Kwee Zeen è da morire!

Ottimo posto dove stare con così tanto da fare in giro

Un bel resort. Piuttosto scomodo arrivarci. Tuttavia, ci sono bus navetta forniti che ti porteranno da Vivocity direttamente al resort.

Non lasciarti ingannare dalle immagini ritoccate con Photoshop o dai grandi lampadari e dalle spaziose camere con patio. La qualità delle camere è obsoleta, accompagnata da odore di muffa. Le camere non sono come nelle foto. Hanno pubblicizzato una bella camera con un patio su Prenotazioni, ho chiamato per confermare e hanno confermato al telefono. Quando siamo arrivati ​​NON era il caso: una stanza minuscola puzzolente, senza patio. Siamo partiti subito. È stato un incubo, rimanere senza opzioni a mezzanotte, dopo un lungo volo. Ci hanno fatto pagare quasi $ 2000 per 6 notti comunque. Non hanno restituito i soldi. Una parola per descrivere l'esperienza: un incubo! Ci hanno contrassegnato come "no show" sulle prenotazioni, quindi non posso nemmeno lasciare una recensione per avvertire gli altri. Infine, il peggior servizio clienti: incompetente e poco professionale. Se vuoi rimanere a Sentosa, controlla altre opzioni a Sentosa Cove o Capella.

La posizione è ottima con un buon accesso alla spiaggia. Bella piscina e ottimo personale

Molto soddisfatto del soggiorno; ottimi servizi, personale cordiale, servizio rapido. Tornerò di nuovo.

Il servizio era buono, la camera era spaziosa e, cosa più importante, io ei miei amici ci siamo divertiti!

Sofitel è uno dei principali resort di Sentosa. Era un marchio internazionale di buona reputazione e il soggiorno è molto piacevole. Essendo un resort a 5 stelle il servizio è impeccabile. Questo variava dal servizio alla reception e concierge e al servizio in camera. Abbiamo chiesto una tazza di ghiaccio e un coltello da frutta. Pochi istanti dopo un secchio di ghiaccio e un coltello su un piatto avvolto in un involucro allegro furono portati alla nostra porta. Il trasporto da e per l'hotel è molto semplice. C'è una navetta gratuita che viaggia tra un grande centro commerciale; Vivo city ogni 15-30 minuti Puoi scegliere di essere lasciato al resort world per gli Universal Studios e il SEA Aquarium. Tuttavia non saresti in grado di prendere una navetta dal mondo del resort all'hotel. Per questo dovresti arrivare a Vivo City dal mondo dei resort o prendere un taxi che costerebbe solo circa 10 SGD. Le camere includono anche 1 prova gratuita di 15 minuti presso la So Spa che consiglio vivamente. Sfortunatamente, anche se stai con qualcun altro, potrebbero farne solo uno per camera. Altri servizi includono campi da tennis e pallavolo e una grande piscina. Uno svantaggio è che non puoi portare bevande in piscina, cosa che potresti fare in un altro resort di Sentosa. Le strutture erano gratuite anche al momento del check-out per il resto della giornata. Questo ci ha permesso di fare la doccia prima di partire per il nostro volo a mezzanotte. Consiglio vivamente questo hotel a famiglie o coppie che soggiornano a Sentosa.

Non è la prima volta che visito Sofitel perché ho partecipato a numerose celebrazioni di matrimoni e compleanni. È la prima volta che sono ospite di un hotel e mi ha fatto rimodellare la mia prospettiva su Sofitel. L'intera esperienza dal check-in all'incontro di lavoro al Le bar, al pranzo in camera e al ristorante, alla passeggiata per la tenuta al fish spa, è stata semplicemente sorprendentemente rilassante e rilassante.

La maggior parte del personale di servizio era ospitale e cordiale. Mi piacerebbe tornare al Sofitel per un altro soggiorno o festa o anche per affari.

Situato nel centro della città di Xinjiabo, la stanza è spaziosa, il materasso è più comodo del previsto, c'è un supermercato sul retro e c'è un ingresso sotterraneo per la strada dello shopping, che è molto comodo.

Sto molto bene quando vado in Resort. Il cibo è davvero delizioso. Il resort è molto bello. E il personale è molto gentile. Se ho tempo libero vado di nuovo al resort.

Può trovare pavoni ovunque, anche piccoli pavoni. Adoro l'hotel!

Camera non all'altezza degli standard Sofitel: luce di lettura non funzionante, torcia corrosa, buchi nella federa del cuscino, solo una bottiglia d'acqua per due ospiti, aria condizionata che soffia direttamente sul letto di notte che aveva tempo di essere spento. Mi è stato detto di uscire dalla piscina a causa di una cena di conferenza e il pranzo di 3 portate che ci hanno chiesto di venire più tardi è stato un disastro assoluto. L'ultima goccia è stata la rimozione di $ 400 dalla carta di credito e l'addebito di un addebito internazionale dalla banca AU che non verrà rimborsato. Bevande e tè pomeridiani molto costosi rispetto al Sofitel So. Spa anche molto costosa per un trattamento di 60 minuti. Impossibile ottenere la connessione wifi in camera quasi tutti i giorni: dovevamo andare in piscina o nell'area del bar prima di poter accedere. L'unico aspetto positivo erano le bellissime aree esterne. Quindi molto deludente.

Molto poco professionale !!! Ignora il cliente!
Il receptionist maschio non rispetta il cliente. Ho controllato questo pomeriggio intorno alle 13:10. Il receptionist maschio mi ha aiutato a fare il check-out, ma quando gli ho parlato, mi ha ignorato e ha parlato con un altro collega ridendo !!
Inoltre, gli ho chiesto se poteva aiutarmi a controllare che il cappello fosse rimasto nella stanza oppure no, mi ha semplicemente ignorato. Ho chiesto di nuovo, mi ha dato solo una risposta superficiale.
Ho aspettato a lungo davanti a lui, mi ha semplicemente ignorato. Poi ho chiesto il risultato. Ha detto di no. Ma il suo collega, che è molto gentile, mi ha mostrato i cappelli e mi ha chiesto quale fosse il mio. Sono così deluso dall'addetto alla reception maschile, il mio cappello è qui e ha detto di no. E la sua ignoranza mi ha fatto davvero impazzire.

Il servizio di front desk di questo hotel è molto poco professionale
Quando ho controllato oggi, sembrava che un receptionist maschio dell'Asia meridionale avesse un atteggiamento molto superficiale. Gli ho chiesto due volte di scoprire se il cappello è nella stanza. La prima volta che l'ho sentito direttamente (perché mi ha confermato il cappello) ma non ha risposto.
La seconda volta ho promesso di aiutarmi a trovarlo, ma lo stavo aspettando e mi ha ignorato finché non gli ho chiesto ma ho detto di no. In effetti, la collega accanto a lui è stata molto gentile e mi ha chiesto seriamente che aspetto avesse il cappello e poi ha tirato fuori un esempio del cappello. Il primo cappello è mio. Allora perché il receptionist maschio ha detto di no? Questo mi sta giocando?
Allo stesso tempo, mentre parlavo, parlava con i suoi colleghi, rideva, non mi ascoltava affatto? ? ? La formazione del personale dell'hotel deve essere rafforzata. Sento di non essere affatto rispettato

Camera di buone dimensioni, buona colazione a buffet con rooming pavone intorno.

-1- Ho chiamato per il check-in anticipato e mi è stato detto che non era possibile, il che è totalmente accettabile. La persona ha chiesto di venire alle 15:00 per il check-in.

-2- Le camere non erano disponibili quando siamo arrivati ​​un po 'prima delle 15:00. Quindi abbiamo aspettato fino alle 15:00 ... poi alle 15:30.
Poi ci è stato detto che la camera non sarà disponibile per un po '.

-3- Siamo andati in piscina per goderci la struttura. Alle 17 ... 17! ... una stanza ancora non disponibile.

-4- Finalmente verso le 17:30 ho preso le chiavi della stanza dove ... nessuno ci ha scortato (molto strano) solo per scoprire che le chiavi non funzionavano ... hmm hmm ... inizia a spingere.

-5- Quindi devo tornare nella hall per attivare le chiavi ... vado in camera e niente bagagli! Sul serio!!!
La persona nella hall mi ha detto che i bagagli erano già nella stanza quando ho chiesto alle 17:30.

-6- Quindi ora siamo finalmente in camera e la camera dei bambini prenotata per 3 bambini è impostata per 2 persone (2 asciugamani, 2 bottiglie, 2 tutto) quindi dobbiamo chiamare il servizio in camera per risolvere il problema.

Alla fine della giornata ... camera tardi, chiavi sbagliate, niente bagagli, configurazione sbagliata ... MOLTO per un hotel come il Sofitel.

Scusate ma era molto al di sotto della media IMHO.

Pascal Pierra