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Pascal Pierra

3 anni fa

-1- Ho chiamato per il check-in anticipato e mi è ...

-1- Ho chiamato per il check-in anticipato e mi è stato detto che non era possibile, il che è totalmente accettabile. La persona ha chiesto di venire alle 15:00 per il check-in.

-2- Le camere non erano disponibili quando siamo arrivati ​​un po 'prima delle 15:00. Quindi abbiamo aspettato fino alle 15:00 ... poi alle 15:30.
Poi ci è stato detto che la camera non sarà disponibile per un po '.

-3- Siamo andati in piscina per goderci la struttura. Alle 17 ... 17! ... una stanza ancora non disponibile.

-4- Finalmente verso le 17:30 ho preso le chiavi della stanza dove ... nessuno ci ha scortato (molto strano) solo per scoprire che le chiavi non funzionavano ... hmm hmm ... inizia a spingere.

-5- Quindi devo tornare nella hall per attivare le chiavi ... vado in camera e niente bagagli! Sul serio!!!
La persona nella hall mi ha detto che i bagagli erano già nella stanza quando ho chiesto alle 17:30.

-6- Quindi ora siamo finalmente in camera e la camera dei bambini prenotata per 3 bambini è impostata per 2 persone (2 asciugamani, 2 bottiglie, 2 tutto) quindi dobbiamo chiamare il servizio in camera per risolvere il problema.

Alla fine della giornata ... camera tardi, chiavi sbagliate, niente bagagli, configurazione sbagliata ... MOLTO per un hotel come il Sofitel.

Scusate ma era molto al di sotto della media IMHO.

Pascal Pierra

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