Leo Lai

Recensione di Sofitel So Singapore | The Sin...

Gentile direttore dell'hotel Piotr Kupiec, il pers...

Gentile direttore dell'hotel Piotr Kupiec, il personale dell'hotel necessita di maggiore formazione per il servizio in camera. Ho ordinato tramite il telefono in camera, riso al pollo Hainanese che è arrivato e nessun problema. Il problema erano le bevande. Ho chiesto alla signora al telefono che volevo un succo d'arancia e mela appena spremuto, è stato consegnato in due bicchieri separati e per finire era succo di bottiglia, quindi ho finito per pagare 2x $ 7 invece di 1x $ 10 + 10% di servizio + 7% GST. Ha anche chiamato di nuovo la mia stanza per confermare la bevanda e di nuovo ho detto di spremere di fresco succo d'arancia e mela, grazie. Anche il personale alla reception non è stato di grande aiuto perché ha detto che posso ordinarne un altro, ma ho scelto di non farlo perché non volevo pagare di nuovo nel caso in cui fosse stato consegnato di nuovo male. Avendo già speso $ 400 oggi alla spa, tutto quello che volevo fare era rilassarmi in camera e mangiare. Ti avrei dato un 5 stelle dato che il tuo hotel è molto carino e le camere sono molto spaziose ma il servizio in camera stasera è solo una delusione.

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