Sears Holding Company Revisione

Mi assicurerò personalmente che ogni punto di vista social mediale sappia che Sears è una fregatura non ottenere mai il piano di protezione non potrai mai chiedere a nessuno di cancellarlo continueranno a prenderti i tuoi soldi e continuerai a essere trasferito non parlerai mai con nessuno che lo farà ti aiutano sono una società di truffa che continuerà a prendere i tuoi soldi puoi persino ottenere informazioni sul saldo da loro

NON ACQUISTARE NULLA DA SEARS
LORO MENTONO
2 MESI SENZA FRIGORIFERO
APPENA CONTATTATO
TUTELA DEI CONSUMATORI DELLA FLORIDA
BUREAU DI AFFARI MIGLIORI DELLA FLORIDA
CHIAMARE SUBITO LA STAZIONE DI NOTIZIE

Questa è la prima e probabilmente l'ultima recensione che abbia mai dato a qualsiasi azienda o prodotto. Non mi piace dare recensioni, MA ne ho avuto abbastanza da Sears e dal loro ordine online e dalla mancanza di assistenza clienti da parte di Sears ...

Se posso dare a qualcuno un consiglio è "NON ACQUISTARE MAI, SOSTENERE O ORDINARE NULLA DA SEARS"

La mia esperienza con Sears è stata la peggiore a cui abbia mai assistito. Gli ordini online e l'assistenza clienti di Sears sono stati atroci ed estremamente frustranti. Dopo aver effettuato un ordine di $ 600, utilizzando una carta regalo da $ 150 e la spesa aggiuntiva di 2 giorni di spedizione, ho notato che il mio indirizzo era sbagliato. Ad esempio, avevano 505 quando avrebbe dovuto essere 507. Ho provato a mettermi in contatto immediatamente con Sears per correggere il semplice errore ma non sono riuscito a raggiungere nessuno dopo più tentativi. Il giorno successivo ho riprovato e finalmente ho potuto parlare con un rappresentante di Sears che mi ha detto che il mio ordine è stato annullato (non da me) e quando ho chiesto perché l'ordine è stato annullato Sears non è stato in grado di darmi una risposta. Alla fine mi è stato detto "scusa, ma non potevano fare nulla per aiutarmi" e che se volevo ancora il prodotto avrei dovuto ordinarlo di nuovo e il mio acquisto originale sarebbe stato rimborsato 3-5 giorni lavorativi. Dovrei pagare l'IMPORTO INTERO e non mi verrà accreditato il credito della mia carta regalo. Ciò significa che ora devo fluttuare $ 1200 fino a quando non ricevo i primi $ 600 crediti. E quella carta regalo? Andato. Ho deciso a malincuore di ordinarlo di nuovo e basso ed ecco ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine era stato di nuovo annullato ... Ho chiamato ancora e ancora mi è stato detto "scusa, ma non potevano fare nulla per aiutarmi". erano molto disponibili a prendere il mio ordine ANCORA, ANCORA, e ora galleggiano $ 1800 che li ho informati che erano pazzi.

Sears mi aveva fatto sentire inutile, impotente, inutile e come se fossi qui solo per dare loro i miei soldi senza alcun prodotto da mostrare per questo. Ma erano PIÙ CHE DISPOSTI ad aiutarmi a continuare a spendere soldi per un problema che hanno creato. Avevo bisogno di questo prodotto per un'attività che possiedo, infatti ci contavo. (Ho pagato per la spedizione in 2 giorni!) Ne avevo bisogno per prendermi cura dei clienti che si affidano a me per fornire i servizi che dico che farò. A differenza di Sears che si rifiuta di fornire il servizio CHE HO PAGATO PER DUE VOLTE. Questa situazione ha danneggiato la mia attività e la reputazione della mia azienda. Le parole non possono descrivere la mia frustrazione e la mia delusione nell'unico e solo ultimo ordine e affari che farò mai con Sears. SE dovessi riavere il mio buono regalo riaccreditato, vorrei quasi buttarlo e finire con Sears. Il fatto che un cliente pagante sia disposto a rinunciare a $ 150 è abbastanza indicativo di cosa provo per Sears e la loro azienda.

Non consiglierei Sears Home Repair. La disponibilità dei tecnici Sears in questi giorni sembra essere molto limitata e questa mancanza di disponibilità ha creato per noi lunghi ritardi e problemi significativi che hanno finito per avere anche grandi conseguenze finanziarie. Di recente abbiamo avuto un problema con un forno Kenmore a casa di mia madre di 96 anni. Le temperature sarebbero diminuite in modo significativo nei prossimi giorni e ci siamo trovati in una situazione pericolosa poiché, a causa della salute di mia madre, è difficile per noi allontanarla da casa. Abbiamo contattato Sears Home Repair in quanto si trattava di un riscaldatore di marca Sears e il loro sito web diceva Repair Experts e offriva la disponibilità lo stesso giorno / giorno successivo. Abbiamo finito per ottenere nessuno dei due. C'era una tassa di diagnosi non rimborsabile di $ 199 e, se si scegliesse di procedere con la riparazione, avrebbero effettuato la riparazione per il costo di riparazione aggiuntivo. Eravamo in una situazione disperata, quindi abbiamo accettato. Inizialmente avevano programmato il servizio tecnico per 2 giorni dopo, quindi richiamato più tardi per riprogrammare per 8 giorni dopo. Li ho informati che si trattava di un'emergenza, a causa dell'età di mia madre e di altri problemi di salute e, dopo molteplici follow-up, alla fine hanno programmato una visita tecnica per quattro giorni dopo. Il tecnico è venuto e ha diagnosticato un problema di sostituzione di una parte minore, ma ha detto che non potevano tornare per effettuare la riparazione per altri 12 giorni! Quindi, eravamo già in calo di $ 199 e nessuna riparazione in vista per altri 12 giorni. A causa delle circostanze di emergenza, abbiamo finito per dover assumere un altro servizio di riparazione che è uscito immediatamente. Ci hanno mostrato che la diagnosi di Sears non era il problema e che avevamo un problema molto più serio. A causa dell'età della stufa di mia madre, abbiamo deciso di inserire una stufa completamente nuova per evitare problemi futuri. Fu tutto completato rapidamente e molto prima che Sears fosse programmato per il ritorno. Se avessimo saputo che il servizio tecnico di Sears avrebbe richiesto così tanto tempo, ci saremmo resi conto che erano inutilizzabili e non li avremmo mai contattati per cominciare risparmiando i $ 199. In seguito abbiamo avuto più contatti con un membro di Sears Advocate per esprimere la nostra insoddisfazione e abbiamo chiesto un rimborso completo dei nostri $ 199. Dopo diversi giorni di estenuanti comunicazioni, si sono offerti a malincuore di dividere la differenza con noi e di ridurre la commissione a $ 99. Abbiamo ritenuto che il problema richiedesse un rimborso completo e il problema è ancora in discussione tramite la nostra società di carte di credito. Tieni presente che, se utilizzi la riparazione domestica Sears, sarai bloccato nella tariffa di $ 199 per la diagnosi senza alcuna garanzia di un intervallo di tempo di riparazione realistico. Da questo numero, abbiamo interrotto tutte le attività di Sears nella nostra casa. Tutta la manutenzione futura è stata interrotta e abbiamo effettuato due nuovi acquisti di elettrodomestici da opzioni non Sears di cui siamo molto soddisfatti. Dopo 50 anni di affari con Sears, abbiamo concluso il nostro rapporto con loro.

Zero su 5! Il fratello minore e molti altri clienti che ho visto sono stati molestati, derubati e aggrediti dai dipendenti di Sacramento, Florin Road. Tutti quei dipendenti, Manger e sicurezza saranno uccisi uno per uno per il crimine permanente che hanno commesso! Rubare i soldi alle persone! A giudicare il libro dalla copertina! Essere molto scortese con i clienti!

Darò a Sears alcuni preziosi consigli e spero che lo prendano e lo utilizzino. Quello che vedo nei tuoi negozi non è un'attrazione visiva per convincere i clienti a entrare nel negozio. Questo deve essere risolto, un consiglio per te è di assumere un ragazzo gay che abbia un po 'di stile per lavorare nel visual nei tuoi negozi. Alcuni dei migliori nel settore della moda hanno sempre uno o più ragazzi gay alla moda vicino a loro. La seconda cosa è insegnare ai tuoi dipendenti le abilità interpersonali. Il servizio clienti nei tuoi negozi in Oregon è orribile! Ho lavorato nel servizio clienti per un po 'di tempo e ho notato che questi dipendenti sembrano ignorare i clienti e non sono affatto amichevoli. Domenica sono andato a fare foto e gli addetti alle vendite si sono precipitati, non avevano capacità interpersonali ed erano solo poco professionali. Ho viaggiato negli Stati Uniti e i tuoi negozi in Oregon sono i peggiori. Oh, un'altra cosa da menzionare è che per convincere i clienti a comprare devi anche parlare la lingua. Hai bisogno di più sapore nei tuoi negozi Sì! Ho detto aromatizzare le persone di colore. Se un cliente nero o ispanico si trova a Sears e riceve un cattivo servizio clienti da qualcuno che non gli assomiglia, allora c'è la possibilità che tu abbia perso un altro cliente che ora sta diventando la maggioranza. Quindi spero che tu abbia capito quello che sto cercando di dire. Il cambiamento è arrivato in America, quindi se vuoi diventare un'azienda più redditizia devi cambiare il tuo sistema.

È un pessimo servizio clienti e anche i tecnici stanno cercando di tirare i vostri soldi in modo diverso. Ho avuto una brutta esperienza con un tecnico di Sears .. Vorrei condividere con voi ragazzi .. Ho chiamato e ho preso un appuntamento per riparare la mia lavastoviglie ..
Il tecnico è venuto senza maschera a casa mia, stavo cercando di capire che mi tenevo a 6 piedi di distanza e l'ho aspettato per finire il suo lavoro. Dato che non ha esperienza che sta cercando di chiamare, gli amici chiedono ad ogni passaggio cosa sta facendo Gli ho chiesto tutto lui ha detto va bene e la lavastoviglie è complicato, non va bene. Gli ho detto che ho la garanzia su di esso, ma la società mi ha chiesto di trovare il tecnico per riparare la mia lavastoviglie che annullerà le spese. Sto cercando di contattare l'ufficio aziendale di Sears nessuno risponde .. e ho chiamato il servizio clienti richiesto supervisore stanno disconnettendo il telefono hanno annullato tre volte i miei appuntamenti Sto ancora aspettando che qualcuno venga a riparare la mia lavastoviglie è davvero molto complicato

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI VISTO !! NON consiglierei a nessuno di acquistare qualcosa online da Sears of Kmart. Ho acquistato un gazebo in cui ho ricevuto solo 1 scatola e dovrebbero essercene 2. Il gazebo non è più disponibile quindi non possono procurarmi la seconda scatola, né sono disposti a restituirmi i miei soldi perché io ' ce l'ho da più di 30 giorni. Sono fuori $ 1500 per un prodotto che non posso usare. Non possono fornirmi l'altra metà del prodotto e non mi permetteranno di restituirlo per un rimborso. SONO FURIOSO !! NON ACQUISTARE NULLA DA SEARS O KMART !!! Il correre in giro che mi hanno dato è ridicolo! Ho preso 3 giorni di ferie da spendere al telefono cercando di risolvere il problema. Andrò alla stazione di notizie locale e assumerò un avvocato. Sono spuntato !!!!

* Chi pensa di essere questa sgualdrina? *
Chiamo per chiedere informazioni sull'effettuazione di un ordine, ma non è riuscita a recuperare il mio account per sapere cosa sto menzionando dei miei ordini passati. Quindi, lei Snickers in tono calunnioso perché pensava di aver sentito che il mio ultimo ordine fosse nel 2016. Innanzitutto, accetta il mio suggerimento di utilizzare la mia email invece del mio numero phn per recuperare il mio account perché le persone cambiano i numeri phn più spesso delle email e guarda cosa pensano TUTTI se siete persone dalle vostre recensioni per vedere se siete anche rispetto alle persone.

Il peggiore di sempre! Sono stato senza aria condizionata per 5 giorni e ancora nessun aiuto! mai e poi mai contare su Sears!

Peggio ancora, non acquistare nulla da Sears, non rispettano la loro garanzia estesa. Ho aspettato 7 settimane per riparare la lavatrice !!

molto male, sono frodi sulle offerte e ti prenderanno denaro ei venditori non ti inviano la risposta. Ho ordinato un tapis roulant ricevuto già tardi e quando l'ho ricevuto era tutto rotto dalla parte anteriore. dopo averli chiamati hanno detto che era rotto in un camion delle consegne. e chiedimi di prendere le parti e me le sostituisco da solo. ma il mio PUNTO È CHE PERCHÉ HAI PRESO I MIEI 700 DOLLARI SE STAI PER INVIARMI PARTE PER IL TAPIS ROULANT, DOVE HO ORDINATO UN NUOVO DI ZECCA E PAGATO I SOLDI PER QUELLO NUOVO DI ZECCA.

Facendogli causa ora per aver rubato i miei soldi trattenendo la merce restituita e non riaccreditando mai la mia carta.

SERVIZIO CLIENTI MOLTO MOLTO SCARSO. SALTI ATTRAVERSO I LORO CERCHI E TI CHIEDONO ANCORA DI PIÙ.
NESSUNA MERAVIGLIA CHE VENGANO FUORI DALLE ATTIVITÀ

Ho speso più di $ 2k su un letto e un materasso e ho ricevuto il peggior servizio possibile in quanto non ho ricevuto il materasso corretto, né una sostituzione in un ragionevole lasso di tempo, tanto meno un risarcimento per i miei soldi duramente guadagnati che ho speso con loro . Il mio acquisto è stato effettuato presso la Sears at Everett Mall Way il 26/9/2015, ora è il 10/07/2015 senza alcuna risoluzione in vista.

Servizio clienti orribile incredibile. Letteralmente è come se volessero che ogni singolo cliente se ne andasse. Ho chiamato il servizio clienti e non hanno potuto aiutarmi, sono passato al supporto aziendale ma nemmeno lì. Alla fine ho chiamato l'Illinois e sono stato rapito dal fatto che nessuno mi avrebbe parlato e invece di scrivere una lettera ... Lo farò sicuramente fare al mio avvocato.

Mio marito ed io abbiamo acquistato un frigorifero da Sears che si è rotto per un breve periodo, anche se coperto dalla garanzia di un anno, ci sono voluti quasi due mesi per sostituirlo informazioni false e imprecise venivano costantemente fornite via e-mail e messaggi vocali che erano sempre diversi da la precedente comunicazione.

Inoltre, quando abbiamo chiesto di parlare con un supervisore del loro dipartimento per la soluzione dei clienti, siamo stati chiamati bugiardi compulsivi quando abbiamo spiegato la situazione ei loro colleghi dell'ufficio aziendale sono stati scortesi ogni volta che ci siamo messi in contatto. Non ho mai perso così tanto tempo e annullato così tanti impegni solo per soddisfare gli standard di queste società scarsamente amministrate, evitare di affidare la fiducia dei clienti a questa società piena di personale incompetente, scortese e non professionale che tutto ciò che fanno è colmare la loro mancanza di impegno e conformità con scuse.

Fino ad oggi stiamo aspettando che rispettino e consegnino effettivamente questo apparecchio e nemmeno un rimborso è stato offerto o addirittura possibile secondo loro.

Ti consiglio di portare la tua attività ovunque ma qui.

Ho effettuato un acquisto il 14/12 con una data di consegna programmata il 21/12, hanno annullato la mia consegna e l'hanno riprogrammata per il 24/12. Quando arriva il giorno, hanno un servizio automatizzato che mi chiama e ha riprogrammato la mia consegna per il 26/12 dalle 15-17. Quindi mi chiamano e mi dicono che la consegna verrà effettuata alle 7 del mattino, quindi richiamano e dicono 10-12 solo per essere cancellati di nuovo per un'altra data di consegna. Il loro team di assistenza clienti è incompetente.

Non spenderò MAI un altro centesimo con Sears. La scorsa settimana ho chiamato per ordinare un produttore di ghiaccio per il mio frigorifero. Ero convinto di acquistare una parte ricondizionata perché anche con l'installazione sarebbe stato più conveniente che ordinarne una nuova. Sono stato inoltrato all'ufficio appuntamenti dove ho ribadito TRE VOLTE "sarà qui lunedì con questa parte e non ci saranno costi aggiuntivi o appuntamenti?". Ha detto TRE VOLTE, "sì, mi assicurerò". Quest'uomo è entrato in casa mia e non ha fatto NIENTE. Non se ne sarebbe andato a meno che non gli avessi pagato 119 dollari per una diagnosi. Indovina un po? Il mio produttore di ghiaccio non produce ghiaccio. Duh. Mi ha citato il doppio per aggiustarlo e ovviamente sarebbe dovuto tornare. Nessuno alla Sears mi aiuterà anche se mi hanno assicurato che le telefonate sono state registrate e possono facilmente sentire che mi hanno completamente fregato. Ho perso così tanto tempo con queste persone. MAI PIÙ. Non c'è da stupirsi che stiano fallendo. Sears è un incubo.

Sono al telefono da 3 ore ormai, ancora in attesa con loro, non c'è da meravigliarsi che Sears stia andando in bancarotta, l'unica cosa che sanno come fare è dire che non è il loro dipartimento e il trasferimento. La mia consegna doveva essere ieri, non sono stato informato di un ritardo fino a quando non ho chiamato oggi per sapere dove fosse. 2 supervisori hanno confermato che non sono stato contattato e informato del ritardo e mi è stato detto che non lo sapevano finché non li ho chiamati, tuttavia il terzo supervisore con cui ho parlato ha magicamente affermato che il magazzino ha cercato di chiamarmi, il che è una bugia. Mi hanno mentito. La peggiore compagnia di sempre

Il servizio clienti di Sears è orribile. Mi occupo di loro da 3 mesi per un problema di garanzia per il mio frigorifero. Il primo tecnico ha rotto il nostro produttore di ghiaccio e anche questo è stato risolto. Non farò più affari con questa azienda .....

La consegna ei servizi di Sears sono così scadenti e per di più se hai dei reclami ti inviano in India.

Ecco un breve riassunto di quanto è emerso finora.

La consegna originale era il 10/11. Il personale addetto alle consegne continuava a farci pressioni affinché lo mettessero insieme per contanti. Erano molto loschi nel comportamento e siamo rimasti molto sorpresi di vedere tre persone senza ID.

Milton ha assemblato il tapis roulant il giorno seguente. Al termine abbiamo notato che c'era una perdita di olio, due aree di cintura piegata e un suono orribile che veniva emanato quando si correva ad alta velocità. Lo abbiamo segnalato e la società di consegna ha successivamente inviato un'altra squadra per ispezionare il danno all'apparecchiatura. Lo ritennero danneggiato il 18/10 e fu ordinato un nuovo tapis roulant.

La terza squadra si è presentata il 25/10 dopo aver chiamato per dirci che dovevamo essere disponibili un'ora e mezza prima dell'orario indicato la sera prima. Abbiamo cambiato i nostri piani e sono arrivati ​​durante il nuovo orario previsto. Questa volta il team di 2 persone ha rimosso il tapis roulant originale e ha assemblato il secondo. Una volta finito, volevano che Milton firmasse un documento in cui riconosceva che tutto andava bene. Ha insistito per ispezionare la macchina appena assemblata. All'avvicinamento, era ovvio che questo tapis roulant aveva una cintura più gravemente danneggiata, perdeva olio sul pavimento e nelle aree circostanti e aveva macchie di olio e un "urto" al centro della cintura. Milton ha chiesto se il team di consegna ha notato tutti questi problemi e ha risposto di sì. Ci hanno detto che non avevano tempo e dovevano andarsene. Dopo aver praticamente esaurito la nostra casa, abbiamo notato molti danni alla lastra di roccia e il segno rivelatore di detriti del muro a secco all'angolo del nostro muro. È stato anche in questo momento che ci siamo resi conto del disordine che avevano lasciato con i detriti e le parti di assemblaggio, ecc.

Abbiamo contattato Sears e abbiamo avuto a che fare con persone con cui non potevamo comunicare adeguatamente. Quella persona ci ha mandato a Delivery Pro dove una persona altrettanto difficile da comunicare ha cercato di aiutare. Alla fine di quella telefonata è stato stabilito che avevamo esaurito la pazienza e abbiamo chiesto che venissero a prendere la macchina e ottenere un rimborso. Milton ha deciso che quella non era la Sears che conosceva e ha lasciato un messaggio per te, Ismael, e tu hai richiamato. (Questa era solo una documentazione per i tuoi record).

Abbiamo allegato diverse foto. Queste foto sono intitolate con ciò che contengono. Le foto etichettate come "macchie d'olio" mostrano tutto l'olio al di sotto del nastro che perdeva sul pavimento e nelle aree circostanti. Ciò è ulteriormente evidenziato dalle impronte oleose che puoi vedere sul telaio nero e sulla gamba argentata della macchina lasciate dagli assemblatori.

Sebbene comprendiamo che il danno alla proprietà deve essere coperto dall'assicurazione della società di consegna, abbiamo incluso alcune foto che documentano alcuni dei danni.

Questa non è la Sears con cui sono cresciuto. Il loro servizio di consegna non è una buona rappresentazione di Sear. Natale sta arrivando, mi aspetto che più clienti saranno arrabbiati per questo team di consegna. Tutto quello che volevamo era un tapis roulant. Quanto è difficile ?,

La mia cucina a gas non si spegne e abbiamo l'assicurazione su tutti i nostri apparecchi. Parliamo al telefono con una signora e un manager e ci ha riattaccato perché non voleva fissare un appuntamento. Ho dovuto richiamarli per fissare un appuntamento 3 volte perché la prima ci hanno cancellato senza motivo.

ZERO STARS ... Assolutamente il peggior servizio di qualsiasi azienda in assoluto! Oh sì, anche a loro potrebbe importare di meno. Ho pagato almeno il doppio per la mia gamma e l'asciugatrice se aggiungi il tempo che mi è mancato dal lavoro con questi cheat. Possiedo entrambi da due anni e ho ricevuto cinque chiamate di servizio in totale. Hanno un addetto alle riparazioni separato per entrambe le unità che ha impostato due tempi diversi per la riparazione? TOTALE MANCATO ORE DI LAVORO PAGATE IN ATTESA DI RIPARAZIONE UOMO 34 ORE. Avrei potuto comprare elettrodomestici commerciali se avessi avuto indietro quei soldi. Non posso credere che queste persone siano ancora in attività. Penseresti che potrebbero capirlo. Vai avanti e spreca i tuoi soldi con Sears in modo da poter vedere di persona perché tutti i loro clienti si pentono di avere a che fare con questi pagliacci.

Servizio clienti orribile nel negozio locale di Austin e ancora peggio in quello aziendale in Illinois! Tentando di accelerare il rimborso su un prodotto venduto a me che non rientra nell'area ... per sears rimborsano in base alla loro procedura che potrebbe richiedere 7'-10 giorni lavorativi; non importa, ci sono voluti 3 giorni per annullare ..
Così 15 giorni! Il più incompetente; nessuno cerca di assistere il cliente !!!

Ho problemi con l'asciugatrice da quasi 3 mesi. Ogni volta che esce un tecnico spetta a me decidere quale sia il problema con il mio essiccatore e cosa deve essere risolto. Ora, dopo che mi è stato detto che qualcuno sarebbe uscito ieri 20 febbraio, chiamo per vedere cosa è successo e mi è stato detto che dovevo aspettare altre 2 settimane prima che qualcuno uscisse. Ho detto alla persona che gestisce la chiamata che altre 2 settimane sono inaccettabili, soprattutto dopo le 4-6 settimane che stavo già aspettando per risolverlo. Mi è stato detto che non c'era niente che potessero fare. Questo non funzionerà perché quando uscirà il tecnico e il problema non sarà risolto (perché non ho la più pallida idea degli essiccatoi) dovrò poi aspettare un'altra settimana per la parte e 2 settimane per un appuntamento? È così che funziona Sears?

Sears ha lasciato il mio vialetto in questo modo è passata quasi 1 settimana dalle chiamate di servizio a tutti i reparti eppure nessuno ha risposto .. Forse dovrebbero farlo a uno dei membri dell'azienda, forse qualcuno risponderà perché se sei un cliente non ottieni NIENTE! !! Esperienza assolutamente orribile, posso capire perché Sears non è più la compagnia di una volta ...

Chiamato Sears Home Services, ha richiesto una pulizia del condotto dell'aria. Fin qui tutto bene. Le persone sono arrivate all'orario prestabilito e hanno iniziato a lavorare, io non ero lì se il suocero le aveva fatte entrare. Hanno fatto un buon lavoro nella pulizia delle prese d'aria e nel sigillare il foro che usano per fare le pulizie ed è stato molto buon prezzo rispetto ad altri nella zona (avrei dovuto saperlo, ottieni quello per cui hai pagato). Hanno lasciato piccoli mucchi di polvere vicino ad alcune prese d'aria, affermando di non avere una paletta e una spazzola per raccoglierla. (Usa pezzi di carta per raccoglierlo!) Il suocero ha anche notato che non indossavano i copriscarpe che quasi tutte le persone di servizio indossano. (comcast, AT&T). Quindi ora ho sale e neve (acqua) in tutta la casa da un condotto all'altro fino alla porta d'ingresso. I pavimenti dovranno essere puliti. ha chiamato Sears e hanno detto che non suona bene. beh, ne ho una foto e nessun altro a casa mia indossa uno stivale da lavoro di taglia 10. Mi hanno offerto un piccolo sconto, ma il punto è che le persone avrebbero dovuto avere più rispetto per la mia casa.
Esperienza molto scarsa con il servizio clienti e i tecnici del servizio. Il lavoro andava bene.
Non commenterei nuovamente.

Ho comprato un futon e ho aspettato 2 settimane per la consegna. Ho ricevuto una conferma di consegna la sera prima e poi una telefonata il giorno in cui mi diceva che l'articolo non era un articolo "consegnabile" e che nessun futon sarebbe stato consegnato. Nessuno era disposto a compensare il tempo libero che ho dovuto togliere dal lavoro per essere a casa per la consegna. O il fatto che ho aspettato 2 settimane per un articolo che mi hanno detto sarebbe stato consegnato e poi annullato il giorno libero. Sicuramente prendere i miei soldi e comprare un futon da qualche altra parte.

Stai lontano da questa società !!! Ho acquistato un tapis roulant il 5/10/19, è arrivato a casa mia il 15/10/19, ha già dei malfunzionamenti elettrici. Sears non sostituirà il tapis roulant perché è dopo 30 giorni.

Terribile esperienza! Incompetenza e insensibilità è ciò che ho provato quando ho acquistato un 6pc. set di mobili da giardino spa. L'ho pagato il 31 maggio non l'ho ricevuto fino al 26 giugno e quando è arrivato era danneggiato. Devo ancora ricevere il mio rimborso né sono tornato per ritirare il set da giardino danneggiato per la restituzione e il rimborso completo. NON ACQUISTARE NULLA DI IMPORTANTE DA SEARS. RIMARETE DELUSI!

0 stelle anche se questo adorabile sistema non lo consente. wow, l'incompetenza di questa azienda è incredibile! per prima cosa è stato consegnato un prodotto danneggiato e le persone hanno cercato di convincerci comunque ad accettarlo. anche la seconda consegna è stata un disastro. un po 'di confusione con un cosiddetto account premio ci ha fatto rimanere in attesa durante la chiamata (per assicurarci che fosse cancellato poiché NON lo avevamo ordinato in primo luogo) per oltre 40 minuti ... poi il telefono è stato riattaccato . non c'è da meravigliarsi se Sears è giù per i tubi. mai più entreremo in uno dei loro negozi.

Ho acquistato un frigorifero Samsung da Sears a Walla Walla Wa. Ho avuto più riparazioni sul produttore di ghiaccio dal 2017. Affermano che il produttore di ghiaccio non è una parte principale del frigorifero, quindi tutto ciò che possono fare è ripararlo. Dopo circa 19 volte di sostituzioni e riparazioni sono stanco di NESSUN aiuto per sostituirlo. Inoltre è incredibile che non riescano a trovare la maggior parte delle mie ricevute di riparazione!

Servizio scadente totale. Dovevano consegnare oggi e hanno chiamato dopo l'orario di consegna per dire che avrebbero consegnato il giorno successivo. Che schifo ea nessuno alla Sears importa

Non farò MAI più acquisti da Sears. Il livello di mancanza di rispetto, disprezzo e collaboratori sconcertati con cui ho avuto a che fare nelle ultime 4 ore è strabiliante. Sono letteralmente a corto di parole e incredulo su come questa azienda stia ancora riuscendo a rimanere a galla (a malapena). Conteggi di scorte di inventario false, dipendenti scortesi / condiscendenti, gestione incompetente, mancanza di servizio clienti e risoluzione dei problemi e NESSUNA risposta da parte dell'azienda, qualcosa mi dice che tutti hanno già appeso il cappello al chiodo e stanno solo mungendo i pochi giorni rimasti della loro carriera. RIP SEARS ROEBUCK AND CO. Eri d'oro.

Sono passati 1 mese e mezzo da quando non ho avuto una lavatrice. Ho un sacco di bucato da fare. Ho acquistato una garanzia Sears e questo è lo scherzo più grande di sempre. Il primo tecnico, sebbene simpatico, non ha nemmeno diagnosticato il problema totale per cominciare, quindi facendo in modo che questo problema in corso duri fino ad oggi e ancora nessuna rondella può essere utilizzata. Mandano anche le parti sbagliate e l'ultima parte che hanno inviato che era la VASCA non era nemmeno allineata con l'interno della lavatrice, quindi era la parte sbagliata. Ora è in RICERCA e sono ancora seduto qui senza una lavatrice nel secondo mese ... ho tonnellate di bucato da fare ... e ora è al punto in cui devo spendere più soldi da qualche parte ... nemmeno qualsiasi stuoia della lavanderia qui intorno ... forse prenoterò un hotel per una notte e vado a fare il bucato nel loro tappetino della lavanderia e mando il conto a Sears. Quando un tecnico ordina una parte ... prima di tutto dovrebbero esserci ISPETTORI che ispezionano quelle parti prima che vengano spedite e si assicurino che quella parte funzioni sulla lavatrice o sull'apparecchio esistente ........ come si spendono soldi frivoli ...... Il TUB che hanno inviato in base al numero di serie utilizzato dal tecnico per ordinare la parte non è il TUB giusto. Non si allinea correttamente con gli allegati interni. Completamente diverso allegati. Ho provato a contattare l'azienda ... che non esiste !!! Ho appena parlato con un case manager presso il reparto garanzia e lei per mio conto ha chiamato il reparto ricambi e mi è stato detto che mi hanno fissato un appuntamento per il 12/30 senza sapere ancora se una parte fosse disponibile per la mia particolare lavatrice o meno. Quindi, per quanto tempo qualcuno dovrebbe andare senza una lavatrice su un piano di garanzia. Questo programma non è sicuramente per il consumatore, è una truffa per fare soldi per quanto mi riguarda. Non posso lavarmi dalla fine di ottobre e da allora è in corso. Ho chiamato tutti quelli che conosco per chiamare ....... e il presunto ufficio CORPORATE. Vado a fare il check-in in un hotel, faccio il mio lavaggio che richiederà ore e ore e poiché ci sono commissioni per l'annullamento della garanzia Sears Appliance, devo aspettare fino al prossimo anno per annullare. Non ho mai comprato una garanzia per la casa e non lo farò MAI più ........ in realtà non è nemmeno la garanzia per la casa ... le sue parti SEARS lo sostengono. SEARS parti, controlla le tue parti prima di spedirle e assicurati dai disegni e guardando la tua parte che si adatta alla lavatrice esistente, assumi ispettori per esaminare queste situazioni, non è colpa dei tecnici se è stata inviata la parte sbagliata. ..se ha usato il numero di serie e ha ordinato la parte in base a quel numero di serie e la parte sbagliata è arrivata cosa dovrebbe fare ...... questo potrebbe andare avanti per mesi !!!!!!!!! Se qualcuno della SEARS corporate e la sua famiglia stesse attraversando la stessa cosa ....... COSA FAREBBERO !!!! E ciò che SEARS deve fare in questo momento è farmi uscire dalla mia GARANZIA senza penalità ..... e LASCIARMI ANDARE A ACQUISTARE LA MIA RONDELLA PERCHÉ NON SO PER QUANTO TEMPO DOVRÀ ANDARE SU ... UN ALTRO MESE, DUE MESI ....... Ho anche comprato un frigorifero nuovo di zecca 2 anni fa da SEARS ....... quest'anno abbiamo già dovuto sostituire alcune parti. Diceva KENMORE e costava $ 2500, ma era davvero un apparecchio LG. Ho il mio vero KENMORE seduto nel mio garage ancora funzionante e ho 30 anni, MAI un problema, non UNO. Sono così frustrato in questo momento e so per certo che non acquisterò MAI più un prodotto Sears. Tutti i miei apparecchi sono stati di SEARS ... ma mai più !!!! Inoltre, non sono sicuro a chi presentare un reclamo, ma sto iniziando con l'FTC ... e il Better Business Bureau e qualsiasi altro consiglio che ricevo.

Recentemente ho acquistato un nuovo piano cottura della gamma Kenmore da Sears. È eccellente e siamo contenti. tuttavia, il piano cottura è stato installato da una struttura di installazione Sears: American Home Services. Il costo dell'installazione doveva essere di $ 150. Alla fine è costato $ 540. L'installatore sapeva esattamente cosa stava facendo. Una volta rimossa la vecchia unità e questa giaceva in pezzi sul pavimento, l'installatore ha detto che sarebbe costato altri $ 300 per allargare il foro. Mi ha chiesto se volevo procedere. Sentivo di non avere scelta. Sapeva che il buco non era abbastanza grande prima di rimuovere una vite. È allora che avrebbe dovuto chiedere. A proposito, ci sono voluti circa venti minuti per allargare il buco. $ 300 per 20 minuti è usurario e non etico. Non userò mai più Sears se continuerò con American Home. Quando ho discusso di questo problema con il manager di American Home è stata antipatica e controversa e ha concluso la conversazione con "Ho finito di parlare con te. Ha riattaccato. Ottimo per una società di servizi. NON USARE MAI AMERICAN HOME.

Per farla breve, sears è una società ORRIBILE in tutto e per tutto resta un modo quindi non te ne pentirai.

Questa è la mia esperienza con la garanzia Sears, che è stata risolta solo grazie a un responsabile del negozio locale che era disposto a gestire qualcosa ea prendersene cura.

Ho acquistato la garanzia Sears (3 anni) per il mio diserbante. La settimana è scoppiato il wacker e ho chiamato la loro linea di supporto. L'intero calvario ha richiesto quasi 10 settimane e sarebbe stato più lungo se non fosse stato per il manager locale.

Quando ho chiamato il loro supporto dopo aver fatto riparare il mio diserbante e l'ente di servizio che ha specificato che non era riparabile o che le riparazioni sarebbero state superiori al costo del prodotto, questa è stata la mia esperienza.

Ho chiamato e sono stato trasferito al loro reparto In Shop. Questo dipartimento mi ha trasferito specificando che non gestisce i problemi di garanzia. Mi è stato poi detto dal rappresentante successivo che non gestiscono i problemi di garanzia e che mi avrebbe trasferito di nuovo al reparto In Shop per gestire il mio problema di garanzia. È stato così per tre settimane, durante le quali ho chiamato una volta alla settimana e poi più volte la terza settimana (attenzione, sono già passate sei settimane.

Ho chiamato un'ultima volta e ho ricevuto lo stesso supporto. Tutti al di fuori del reparto in negozio hanno affermato di aver gestito i problemi di garanzia. Tutti quelli che lavorano nel dipartimento hanno detto di no. Una signora a cui sono stato trasferito ha detto: "Devi chiedere immediatamente un supervisore che sappia cosa stanno facendo". L'ho fatto e il supervisore ha detto di nuovo che non gestiscono i problemi di garanzia e mi hanno riattaccato.

In questo momento, ho smesso di chiamare perché era ovvio che il supporto Sears non sapeva come addestrare i propri dipendenti del supporto sui problemi di garanzia. Un amico mi ha detto di contattarmi tramite Facebook. L'ho fatto e mi è stato detto che il mio problema di garanzia sarebbe stato risolto in 72 ore e che avrei ricevuto una chiamata. Passò una settimana, nessuna chiamata, niente. Ho contattato di nuovo e mi è stato detto entro una settimana che sarebbe stato risolto. Nessuna chiamata, no niente, niente risolto. Ho ricontattato e ho ricevuto il seguente messaggio: "Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo appena inviato un'altra richiesta di aggiornamento. Dovremmo ricevere una risposta dal team a breve. Non appena avremo notizie, ti contatteremo a te. "

Non ho mai ricevuto risposta da nessuno alla Sears. È allora che sono entrato in un negozio, ho spiegato cosa stava succedendo e fortunatamente un manager ha avuto compassione e ha deciso di aiutare attraverso una strada diversa. Questo è l'unico motivo per cui ricevono due stelle invece di 1.

Se questo è il modo in cui stanno attualmente trattando i clienti attraverso il supporto, non c'è da meravigliarsi perché stanno lottando. Allena i tuoi dipendenti a conoscere il loro lavoro. Come fanno tutti al di fuori di un reparto a sapere chi soddisfa i problemi di garanzia, ma il reparto che effettivamente dovrebbe risolvere i problemi di garanzia. L'ultima volta ho acquistato altro che vestiti da Sears.

Orribile, orribile, sono così arrabbiato !! aspettare 11 ore prima che una squadra si presenti ... Ridicolo davvero, e la lavatrice ha solo 3 mesi

Voglio iniziare dicendo che sono un cliente di serie da oltre 20 anni Ho acquistato una griglia online per me e i miei sei figli Sono una madre single L'ho acquistata per quasi $ 600 è stata danneggiata L'ho restituita quando l'ho restituita non mi hanno dato documenti mi hanno fatto firmare una canzoncina tipo computer e qualcosa dentro di me mi ha detto di fare delle foto ho fatto delle foto al camion e poi ho rimosso la griglia mettendo la griglia nel loro camion, ho tutti i documenti dimostrare che hanno raccolto la griglia ora va da sette mesi e si rifiutano di restituirmi il rimborso sostenendo che non ho restituito la griglia Ho fatto un rapporto alla polizia Ho fatto tutto ciò che avrei dovuto fare quando tu chiamano ti dicono di sì l'abbiamo ricevuto ma si rifiutano di restituire i soldi è perché ti pago tramite PayPal tramite il mio account Sears non è stato altro che un mal di testa e non vado da nessuna parte non spenderò mai un centesimo a Sears. per non parlare di quando m fai le tue telefonate ogni giorno come faccio io per cercare di ottenere il mio rimborso che ti mando in un paese del Terzo Mondo o in India o in Giappone per affrontare la situazione a persone che non posso nemmeno parlare inglese.

ESPERIENZA ORRIBILE !!!! Darei Zero Star se fosse un'opzione.

Ho ordinato una parte per un congelatore Kenmore da Parts Direct il 3 novembre. È in arretrato da oltre 30 giorni. Avevo persino pagato una spedizione extra per la spedizione prioritaria (seconda da Expedited). Quindi quello è andato fuori dalla porta. Ho ricevuto oggi un'e-mail in cui si informa che la parte sarà finalmente completata in 1-2 giorni e spedita in 5-7 giorni. CHE COSA??? PERCHÉ NON VENGONO SPEDITI COME NESSUN COSTO AGGIUNTIVO ???? Ho chiamato Sears Parts Direct per porre questa domanda esatta. Praticamente è stato detto che il venditore LG (distributore) è in ritardo con gli ordini, sta facendo del suo meglio per soddisfare, bla bla bla. E questo è il mio problema perché? E non c'è molto altro che possono fare per me. Ho chiesto di passare a "Spedizione rapida" senza costi aggiuntivi. Non puoi aiutarmi. Ho ereditato questo frigorifero. E non acquisterò MAI in futuro un apparecchio basato su Sears. Questo di certo non aiuta il futuro di Sears. Molto molto infelice e frustrato per non dire altro!

Ciao. ,,, ho comprato un frigorifero Kenmore da SEARS la scatola aveva un problema non goccia di acqua fredda nella scatola di verdure. Trascorro molto tempo molto tempo per connettermi. Ho ottenuto una data 3 settimane dopo 7-6-16 conf 42619042 dalle 13:00 alle 17:00 nessun tecnico si presenta nessuna chiamata stesso problema per ottenere una nuova app 7-20 dalle 22:00 alle 14:00 conf 42634635 tech non si presenta nessuna telefonata il cibo è pessimo i devo pagare il mio inquilino. Questa è la prima volta che ho avuto esperienze molto molto ..... brutte con un prodotto in garanzia

Avevo programmato un colloquio alle 9:30 quando sono arrivato il negozio era chiuso. Mi è stato detto da persone in giro che è stato aperto alle 11:00 anche se Google ha detto alle 10:00. In ogni caso, chi diavolo organizza le interviste durante le ore non in negozio? Allora ogni volta chiamo per parlare con H&R "il loro impegnato ad assistere altri clienti". Ok.

Ho chiamato e spiegato il mio problema, solo perché il rappresentante dicesse "Mi dispiace di non averti sentito"! È un bel coraggio quando non riuscivo a capire una parola che stava dicendo attraverso il suo forte accento indiano. Ha poi chiesto il mio nome completo, una volta ricevuto mi ha detto che non c'era niente che potesse fare. Ora volevo sapere che senso aveva prendere il mio nome se non puoi fare altro che sederti al telefono e respirare ossigeno! C'era un "problema" quando ho chiesto a Janice il suo nome e cognome o qualcuno sopra di lei. Poi mi ha messo in attesa con la forza dopo che ci siamo letteralmente seduti al telefono in silenzio perché non voleva darmi qualcun altro. Per non parlare del fatto che ero bloccato. Signore, potremo mai avere un rappresentante dal vivo americano e persone che realmente VALORIZZANO il servizio clienti !?

È un peccato che Sears stia cercando di uccidere i suoi depositi di mortaio. Se acquisti un frigorifero in negozio, ti viene addebitata una commissione di spedizione (a meno che tu non abbia una carta Sears). Se acquisti lo stesso articolo online allo stesso prezzo, la consegna è GRATUITA. I tempi di consegna sono altrettanto rapidi. Probabilmente le stesse persone che effettuano la consegna. Perché preoccuparsi di andare al negozio, o vai in negozio, scegli quello che vuoi, poi vai a casa e ordina online e risparmia. Nessuna meraviglia che l'azienda abbia problemi finanziari.

EVITARE DI FARE AFFARI CON QUESTA AZIENDA A TUTTI I COSTI !!! Ti consiglio di NON acquistare MAI alcun "Piano di protezione" aggiuntivo da loro se acquisti apparecchi in quanto NON li onoreranno e ti daranno tutte le scuse nel libro sul motivo per cui non sei idoneo per i vantaggi. Ho acquistato un frigorifero da loro con un piano di protezione del cliente che avrebbe dovuto coprire la perdita di cibo se qualcosa fosse andato storto con il frigorifero. Bene, il frigorifero è stato consegnato e non ha mai funzionato. Ho chiamato per far uscire un tecnico e guardarlo. Il tecnico è arrivato circa due settimane dopo e ha dichiarato che il compressore senza olio era stato compromesso e che Sears avrebbe dovuto sostituire il frigorifero. Quasi un mese dopo il frigorifero è stato sostituito, ma pensi che Sears sia disposto a coprire la richiesta di perdita di cibo che ho presentato ?! No! Dopo QUATTRO MESI di presentazione e ripresentazione del reclamo e quindi di chiamata per il follow-up (probabilmente ho trascorso quasi 12 ore al telefono con loro) stanno negando il reclamo perché il LORO sistema non è aggiornato e non ha il corretto note in esso !!!! Quindi la mia richiesta di perdita di cibo valida viene negata perché il loro sistema non è aggiornato (in realtà è perché non vogliono pagarmi i soldi che mi sono dovuti). Sono truffatori che prendono i tuoi soldi e scappano! Il cliente non ha MAI ragione (a differenza delle aziende di successo in cui il cliente ha sempre ragione ... o almeno gli è permesso di essere ascoltato). Hanno il servizio clienti di W O R S T che non ho mai avuto il dispiacere di provare. Non c'è da stupirsi che l'azienda stia fallendo. Non acquisterò MAI PIÙ NULLA da Sears e consiglierò lo stesso a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Se ci fosse un modo per lasciare meno di una stella, lo farei! Il prossimo sito web che visiterò è il Better Business Bureau.

Il servizio clienti sui mari è uno scherzo. Ti tengono al telefono per quasi un'ora e poi riagganciano.

Sears è uno scherzo e non ci tornerò MAI più spendere un centesimo. Il 23 settembre 2017 sono entrato in un negozio Sears in un centro commerciale a Goodlettsville, nel Tennessee e ho acquistato una cassetta degli attrezzi da 47 pollici Craftsman e mi è stato detto che sarebbe stata spedita il 25 o il 26 oggi è il 10 ottobre e ancora nessuno può dirmi dove sia la mia cassetta degli attrezzi è o se è stato spedito, ma ho ancora l'estratto conto della carta di credito che dice che è stato pagato e ora devo pagare il conto della mia carta di credito e non ho idea di dove siano le mie cassette degli attrezzi. Quando ho chiamato il numero di telefono di Sears, è stato reindirizzato alle Filippine e una signora mi ha detto che c'era e cito che è così. Sono meccanico da oltre 20 anni e ti garantisco che non spenderò mai più un centesimo in un negozio Sears, è piuttosto brutto quando chiami il negozio e loro non possono nemmeno dirti nulla e ti reindirizzano a Sears online e si arriva nelle Filippine dove hanno la testa così in alto nel culo che non possono vedere bene e non possono dirti niente. Sears ha davvero peggiorato molto ed è triste. Se potessi dare zero stelle lo farei, ma ho dovuto darne una e non è nemmeno abbastanza per loro. Ho avvertito tutti che negozi a Sears di stare molto attenti perché non sono più quello che dicono di essere.

Il servizio clienti fa schifo! Non tengono gli appuntamenti quindi ti mettono in fondo alla lista. NON ACQUISTARE PRODOTTI SEARS CHE NON STANNO DIETRO.

mai più chiamerò Sears per niente! Ho preso un appuntamento per riparare la mia lavatrice. due ragazzi sono venuti a casa hanno detto che erano lì per riparare la lavatrice perché non era in funzione. ho detto all'unico ragazzo che non era affatto il problema. Gli ho parlato del problema e lui ha detto che non poteva lavorarci sopra perché non aveva gli strumenti ed era meglio comprarne uno nuovo. Ho detto ok grazie ti devo per qualsiasi cosa lui no non ti faremo pagare perché non abbiamo fatto nulla. avanti veloce ... ricevo una fattura per oltre $ 100. ho chiamato 3 volte in 3 mesi non è mai stato fatto nulla. poi ho chiamato di nuovo e l'agente mi ha detto che il ragazzo di servizio ha detto che mi rifiutavo di pagare !! LAIR LAIR LAIR! Lo sto ancora combattendo. il nome dei ragazzi del servizio è Filex ..... probabilmente non funziona nemmeno più lì. l'unico motivo per cui metto 1 stella è perché non mi lascerà mettere 0. Perché dovrei anche dare loro 1 quando mi hanno fatto pagare per non aver fatto nulla e poi ho mentito dicendo che ho detto che non li avrei pagati!

Prodotti peggiori. La lavatrice si è rotta in 7 mesi. In garanzia e garanzia estesa ogni riparazione non ha esito positivo. Non sostituirà o rimborserà. Non consiglio affatto di fare acquisti da Sears.

Servizio clienti assolutamente orrendo. 10 mesi fa, ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice molto costose che non sono mai state installate correttamente e il team di installazione Sears ha causato gravi danni alla mia casa al momento della consegna. Ho passato giorno dopo giorno, settimana dopo settimana, al telefono a essere trasferito in giro. Hanno detto che avrebbero rimandato una squadra per installare e riparare correttamente i danni, oltre a emettere $ 150 nessuno dei quali è mai successo. Ho dovuto installare io stesso la lavatrice e l'asciugatrice e non sono mai stato in grado di identificare gli strumenti giusti per livellare le macchine. Continuano a oscillare e penso che ora abbiano creato danni ai tamburi. Ora ho passato un'altra intera giornata al telefono, trasferito in 8 diversi reparti e persone solo per sentirsi dire che non faranno nulla per risolvere il problema; contattare Electrolux (che non ha NIENTE a che fare con questo) e alla fine è stato disconnesso durante l'ultimo trasferimento.
Ho contattato l'ufficio aziendale e ho trascorso un'altra ora al telefono solo per sapere che i record dell'installazione scompaiono entro 1 mese e non sono in grado di inviare nessuno per risolvere il problema. Mi è stato detto che l'unica cosa da fare a questo punto è presentare un reclamo che ho passato un'altra mezz'ora. Invierò anche una lettera di reclamo alla loro sede aziendale, che sono certo porterà allo stesso risultato: Nada. Pensavo di aver imparato la lezione anni fa con Sears, ma a quanto pare avevo bisogno di un promemoria: per favore, NON acquistare mai da questa azienda.

Lo farò breve.
Il frigorifero nuovo di zecca si è spento.
Ci sono volute due settimane perché un tecnico uscisse.
QUATTRO appuntamenti e QUATTRO tecnici diversi dopo e il frigo è ANCORA spento.
Il frigorifero è in garanzia ed è nuovo di zecca e tuttavia non sostituirà il frigorifero.
Assolutamente orribile.
Ho tre figli e ho bisogno di cibo a casa mia!
Ho già dovuto buttare via $ 400 di cibo.

Ogni volta che entro in un negozio Sears o Kmart, hanno quello che cerco a un prezzo equo. Le volte in cui ho chiesto assistenza gli associati sono stati sempre disponibili. Non so perché tutti odiano Sears e Kmart.

Questa azienda è spazzatura totale. Non sono di alcun aiuto e potrebbero interessarsi meno delle situazioni dei loro clienti. Abbiamo acquistato una nuova lavatrice e asciugatrice top di gamma alla fine del 2017. Abbiamo avuto problemi dalla metà del 2018. Il tecnico dell'assistenza è uscito e mi ha dato una scusa per come risolverlo temporaneamente. Ora ho di nuovo problemi, chiamato il 19 maggio e avrei dovuto avere qualcuno il 21. Mi sono preso un giorno di ferie e nessuno si è presentato perché hanno prenotato in eccesso il tecnico e non ci hanno dato una notifica. Alla prossima data di pianificazione del 24 ho tolto di nuovo il lavoro e hanno di nuovo overbooking il tecnico e non hanno inviato un avviso. Così oggi 5/29 un tecnico si è finalmente presentato senza parti per riparare la mia lavatrice dopo che ho spiegato in dettaglio all'operatore cosa stava succedendo. Avrebbero dovuto preordinare la parte per ripararlo quando il tecnico si è presentato, se necessario. Quando abbiamo richiamato il 24, abbiamo detto loro che anche la nostra asciugatrice funzionava con un elemento riscaldante. Hanno riconosciuto il problema ma hanno sbagliato l'ordine di lavoro e l'hanno inserito come trattore da giardino. Senza l'ordine di lavoro il tecnico non potrebbe lavorare sulla nostra asciugatrice. Ho chiamato per ottenere l'ordine in fretta prima che il tecnico fosse finito. Mi ci sono voluti 10 minuti per ottenere l'ordine e volevo che il tecnico tornasse da quando hanno sbagliato. Si sono rifiutati ed erano molto meno che accomodanti e continuavano a dirmi che il più presto possibile ottenere un tecnico era il 3 giugno. Inoltre per aggiungere che dovevano ordinare una parte per la mia lavatrice che non sarà qui fino al 7 giugno. Quindi spingerò oltre 3 settimane per ottenere una lavatrice e un'asciugatrice funzionanti mentre ho 2 bambini, un vasino bambino e una ragazza che ha bisogno di lavare i suoi vestiti dentali ogni giorno. Faccio 3 volte 4 carichi di bucato e si aspettano che faccia il bucato altrove per 3+ settimane perché continuano a fare casino senza mezzi per risolvere i loro problemi. Sono stati molto negligenti del contratto di servizio e fondamentalmente hanno commesso una frode per aver preso i nostri soldi e non aver fornito il servizio concordato. Consiglio a tutti di astenersi dall'usare affari con loro perché fanno schifo e non hanno un servizio clienti. Sicuramente scriveremo una lettera alla società come ci hanno consigliato e contatteremo anche la BBB con il nostro avvocato. Grazie a Dio questa compagnia sta tankando così possono smetterla di rapinare le persone.

Il peggior servizio clienti della mia vita. La gestione è inutile aiutare. Hanno rubato i miei soldi e hanno detto che potevano restituirmi solo la metà e il resto in una carta regalo, cercando di costringermi a fare acquisti nel loro negozio! Che non so nemmeno se è vero perché mi hanno mentito più volte su ciò che mi stavano effettivamente rimborsando. Inoltre, ho chiesto se c'era un numero per l'azienda, e hanno detto di no (UN'ALTRA BUGIA). Vogliono solo sbarazzarsi del cliente che si lamenta, potrebbero preoccuparsi di meno di rispondere con integrità. Il mio ordine originale è stato acquistato con una carta regalo che mi hanno dato come risarcimento per un orribile mancato servizio che mi hanno dato, dove mi hanno fatto pagare $ 60 per essere venuto a casa mia e letteralmente non facendo nulla. Nemmeno toccare o guardare il mio apparecchio. Ho usato la carta regalo di compensazione, poi mi prendono dei soldi extra che non avrebbero dovuto! E tutto quello che mi offrono è un'altra carta regalo per $ 11 !!!! Che era molto meno dei soldi che mi hanno preso! Potrebbero interessarsi meno dei loro clienti. Li classificherei NESSUNA STELLA se potessi.

POSSO DARE MENO STELLE ????? IL SERVIZIO CLIENTI PUZZA. NON TI LASCEREMO POSTARE A MENO CHE NON DIAMO ALMENO 1 STELLA. CHE SCHERZO

Sears ha il peggior servizio clienti di sempre !!! Ho acquistato un frigorifero 2 anni fa e con esso ho acquistato la garanzia extra di 3 anni. Dopo due anni il mio frigorifero si è spento. Sto aspettando da 3 mesi la mia sostituzione. Quella volta hanno mandato 7 tecnici a casa mia per riparare il mio frigorifero. Nessuno di loro ha avuto successo. Mi hanno detto che il mio caso è fallito e che devo ricominciare da capo con un tecnico che esce. Ho parlato con diversi rappresentanti del servizio clienti e nessuno di loro è stato in grado di aiutarmi. Anche se non ho ricevuto un frigorifero sostitutivo, insistono per vendermi una garanzia per il nuovo frigorifero. Non lo farò MAI !!! Nella mia vita compra di nuovo QUALCOSA da Sears.

Bellissimo campus. Grandi persone. Nel complesso, un ottimo posto dove lavorare!

Il tuo servizio clienti è forse il peggiore. Quando chiami per il servizio, trovi qualcuno in Pakistan o nelle Filippine che non può capirmi e io non riesco a capirli. Ho appena ricevuto una chiamata di servizio sul mio A / C e prima ancora che aprisse l'unità ha detto che hai bisogno di una nuova unità. A proposito, il suo inglese era pessimo come se chiamassi fuori dal paese. Ora devo aspettare fino a domani per il ritorno di un altro militare. Di cosa si tratta.

ESPERIENZA TERRIBILE. ANCORA IN ATTESA DI RIMBORSO. EVITARE SEAR A TUTTI I COSTI.

Ho effettuato un ordine online più di un mese fa ora stanno affermando che a causa di difficoltà tecniche del loro sistema inattivo (2 giorni fa) non riescono a trovare la mia roba, avrebbe dovuto essere qui giorni fa. Non una sola persona nei call center ha la fottuta idea di quello che stanno facendo, e la società non offre altro modo per contattare nessuno. Anche i call center non hanno nessuno a cui chiedere aiuto. Sears e Kmart mi hanno perso per sempre. Questa non è la prima volta e mi hanno promesso che sarebbe stata l'ultima volta che avrei avuto problemi con loro. Ho finito, e oltre p! $$ ed.

Che senso ha fissare un appuntamento online per un semplice cambio olio? Quando sono arrivato al centro automobilistico del Sunrise Mall a Corpus Christi, TX, ho dovuto aspettare 10 minuti dopo l'orario dell'appuntamento. Finalmente parlo con la persona singolare che aveva i check-in di lavoro e mi è stato detto che ci sarebbero voluti dai 60 ai 90 minuti. Ho chiesto perché. La persona ha detto che TUTTE le auto nel parcheggio erano lì per appuntamenti per il cambio dell'olio. 13+ auto. Sono stato al negozio per un totale di 50 minuti (stavo incontrando la moglie). Nessun veicolo è entrato nel negozio e nessuno è uscito. Prenotazioni doppie, triple e quadruple? Penso di aver trovato una ragione per cui Sears sta fallendo come azienda.

Ho un contratto di garanzia e da marzo 2019 cerco di far riparare un produttore di ghiaccio. Sette appuntamenti per riparazioni, 13 telefonate, diverse parti montate Sears non rispetta i loro obblighi. la macchina è stata ritenuta non riparabile e pericolosa perché diventa molto calda. Sears è una perdita di tempo e denaro, non c'è da stupirsi che sia un'azienda in fallimento.

Ho acquistato una pompa di calore Nordyne da Sears. Attendo 4 settimane affinché un tecnico ripari il mio sistema di riscaldamento / raffreddamento. Ho perso 2 giorni di lavoro e hanno chiamato e annullato due volte l'appuntamento. Ora mi dicono che ci vorranno altre 3 settimane prima che possano convincere qualcuno a guardare l'unità, quindi aggiungere quanto tempo dovrò aspettare sulle parti e un'altra visita per l'installazione. Non è un problema del consumatore se Sears ha solo 2 persone nell'area Charleston WV che lavorano sulle pompe di calore. Non sembra disturbare Sears il fatto che abbiamo perso 2 giorni di stipendio perché dobbiamo essere a casa per la riparazione delle 8:00 - 5:00 solo per essere cancellati. Questo non è il tipo di pubblicità che penso tu voglia dal tuo prodotto, ma una cattiva PR è quello che otterrai. Chiamerei un riparatore locale, ma il mio sistema ha solo 2 anni e le parti sono ancora coperte dalla garanzia. Non solo non acquisterò più questo marchio, non spenderò un altro centesimo da Sears e spargerò la voce che il servizio è sul tuo prodotto è inaccettabile. Prossima fermata, Ufficio del procuratore generale e rapporti sui consumatori.

Nessuna stella se potessi. Ho ordinato una lavastoviglie per sostituirne una vecchia. Ho ordinato online e pagato con carta di credito. La vecchia lavastoviglie doveva essere ritirata. Mi è stata data una finestra di consegna di 2 ore. Mezz'ora dopo la finestra assegnata ho "cliccato per chiamare" dal messaggio di promemoria di consegna inviato al mio telefono ogni giorno per una settimana. Alla mia domanda è stato risposto con "Mi scuso per il disagio, ma l'articolo non è arrivato in magazzino questa mattina, quindi non verrà consegnato oggi". Le ho chiesto quando e lei ha risposto "Non lo so, ti chiameremo per riprogrammare" Non poteva dare spiegazioni sul motivo per cui non sono stato avvisato in anticipo e, quando è stato informato che ho letteralmente perso centinaia di dollari a causa della mancanza di lavoro, tutto quello che ho ottenuto è stato "Mi scuso per l'inconveniente" Niente in merito a "cosa possiamo fare per risolvere questo problema?" "Forse c'è un sostituto accettabile nel tuo negozio locale che potrebbe essere consegnato oggi o domani." "E se rinunciamo alla tassa di consegna?" "E se ti diamo uno sconto o un credito?" ....Niente. I cosiddetti supervisori ripetono la stessa retorica preconfezionata "Mi scuso ...". Bene, dopo aver ripetutamente provato e non riuscito a ottenere una nuova ora / data per la lavastoviglie, ho annullato e sono andato da Lowe e ho ottenuto la stessa lavastoviglie più economica e con consegna gratuita. Mi viene in mente Comcast prima che la concorrenza di FIOS la costringesse a migliorare il suo servizio clienti. Sears dovrebbe rendersi conto che ha concorrenza. Ho anche un trattorino e una lavatrice di Sears. Tuttavia, non di più. Sears non può restare in affari in questo modo.

Non comprarne nessuno da Sears, non stanno vicino al prodotto o al servizio clienti. Ho acquistato un frigorifero 2200 e una volta consegnato. La consegna professionale che ho pagato mi ha detto che non possono rimuovere le porte dal frigorifero per entrare nella mia porta. mi ha detto che per un frigorifero così grande ho bisogno di una doppia porta che si è rifiutato di togliere il frigo dal camion e metterlo nel mio garage. Per favore risparmia tempo

Sono un cliente di oltre 40 anni in Massachusetts. Ho comprato un frigorifero il 18 aprile 2018. Ho sbagliato un frigorifero. Sono state programmate 5 settimane di seguito per lo scambio. Ogni settimana hanno cancellato. Ora immagino che sia il Better Business Bureau a lamentarsi oa canalizzare le notizie 7. So che Sears sta andando in malora. Nessuno sembra preoccuparsi di un buon servizio clienti.

Ho un apparecchio rotto da 7 mesi. Tempi di attesa di 2 ore al telefono. Non riesco a trovare una persona competente al telefono! Sono stati a casa mia 8 volte e ordinano continuamente le parti sbagliate. La garanzia è una truffa.

Adoro assolutamente il prodotto Sears, in qualsiasi giorno in qualsiasi momento consiglierei Sears.
Balwinder

Orribile Orribile Orribile !!!!
Avere un contratto di assistenza esteso per la mia lavatrice e asciugatrice. Ci vorranno 3 settimane prima che possano anche inviare un tecnico !!!! 3 settimane!!!!!!!! Dicendomi di andare alla lavanderia a gettoni! Perché dovrei comprare una nuova lavatrice e asciugatrice con contratto di servizio per andare in una lavanderia a gettoni ??? !!!!!!!
Disgustoso!!!!!

Sears ha mandato l'addetto alle riparazioni a casa mia per dirmi il problema con la mia asciugatrice. Prima che il riparatore guardasse la mia asciugatrice, ho dovuto pagare. In cui l'ho fatto. Era novembre, due mesi dopo, Sears mi chiama per il pagamento, inoltre mi ha messo in collezioni. Per fortuna ho la mia dichiarazione della banca. Mi chiedevo, chi sono queste persone che lavorano per loro
Totalmente disgustato da Sears.

Dipartimento di assistenza assolutamente terribile. Ha chiamato per una riparazione del frigorifero e hanno mandato un riparatore di tv. Adesso insistono che devo fare a meno del frigorifero per un'altra settimana. Il responsabile del servizio Fritz non mi ha mai chiamato come mi era stato promesso. Sono andato fino alla sede centrale dell'azienda inTX. Ho appena fatto la stessa corsa. Non farò mai altro che un altro oggetto da loro ..

Il rappresentante e il responsabile del servizio clienti della carta di credito sono stati molto scortesi con me e praticamente mi hanno detto di andare a puttane invece di aiutarmi con il mio problema di pagamento.

Come su questa terra sempre amorevole potrei ricevere aiuto con questa compagnia? La mia famiglia è stata clienti di Sears da quando hanno aperto a Chicago più di cento anni fa. Ora stiamo avendo grossi problemi con loro cercando di convincerli a consegnare una lavatrice / asciugatrice che ci era stata promessa qualche tempo fa. Non possiamo arrivare da nessuna parte al telefono con loro e apparentemente Sears tiene segreti tutti i loro indirizzi email (sorpresa sorpresa). Cari cieli, non c'è da stupirsi che questo posto stia fallendo ....

Ho avuto un problema con il frigorifero sostitutivo del Sears Protection Agreement in corso da quasi un anno. Il servizio clienti è orribile, lo vendono a società di terze parti nelle Filippine che non sono adeguatamente formate e ti dicono semplicemente di chiamare un altro numero o di trasferirti su una linea che ti interrompe dopo aver atteso per oltre 10 minuti. Nessuno sa niente e sono scortesi. Abbiamo avuto numerose consegne programmate, annullate e riprogrammate per oltre 2 mesi. Questa è l'esperienza più bizzarra e offensiva che abbia mai avuto con un'azienda

Ho ordinato un frigorifero il 24/4/15. Era troppo grande per adattarsi alla mia cucina. Il team di consegna l'ha restituito il 27/4/15. Ho elaborato uno scambio per un frigorifero più piccolo. Il rimborso dovuto è di $ 361. Mi hanno detto che 10 giorni lavorativi sono tornati il ​​27/04/15. Ho chiamato 8 giorni diversi per assicurarmi che avessero i dati della mia carta VISA corretti. Mi hanno detto ogni giorno che era in corso. Il 5/11/15 hanno iniziato a dirmi che lo storno ufficiale di $ 361 è stato presentato il 5/8/15. Questo è 9 giorni lavorativi prima ancora che presentassero lo storno di addebito. I soldi non sono ancora sul mio conto altri 9 giorni lavorativi dal 5/8/15; un totale di 18 giorni lavorativi da quando sears ha ricevuto indietro il mio articolo restituito. Lasciami essere schietto; questo è il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto e porterò la mia attività (compro migliaia di dollari di merce ogni anno) ad altri rivenditori.

Il mio scaldabagno perde e ho chiamato Sears per sapere se ero ancora in garanzia ed ero così che hanno inviato un tecnico per dare un'occhiata. Ha fatto alcune chiamate e ha detto che è tutto pronto che sei in garanzia, riceverai una sostituzione e ti chiameranno entro 24 ore. Ho dovuto pagare 110,00 per farli uscire. Perché Sears mi ha richiamato e mi ha detto che possiamo sostituirlo solo se hai la ricevuta originale. Bene, ho detto alla signorina che non riesco a trovare la mia ricevuta e che differenza fa quando puoi cercarla e vedere tutte le mie informazioni sul computer, la data di acquisto e tutte le informazioni. Mi ha detto che non possiamo sostituirlo senza la ricevuta originale. Questo è un mucchio di BS che Sears sta gestendo, stai rubando soldi ai tuoi clienti. Quando ho chiamato la prima volta per far uscire un tecnico prima di pagare, avresti potuto dirmelo. Sovraccarichi per le tue garanzie che non fornisci E ti chiedi perché stai andando a gambe all'aria. ECCO PERCHÉ la peggiore compagnia di sempre. Ragazzi, fate a pezzi le persone

Se non fosse un'opzione da star, l'avrei colpita. 2 mesi e ore al telefono con l'amministrazione della protezione e ancora si rifiutano di smettere di trascinare i piedi sulla sostituzione di un prodotto coperto (tv) che ha il loro accordo di protezione principale. Continuano a "intensificare il reclamo", quindi dicono bene di chiamarti non meno di 48 ore .. OGNI SINGOLA VOLTA NESSUNO CHIAMA, DEVO CHIAMARLI GIORNI DOPO solo per aggirare lo stesso scenario e sentirci dire che è tutto ciò che possiamo fare .. patetico , NON ACQUISTER MAI DA NÉ RACCOMANDER SEARS A NESSUNO

Ho acquistato una garanzia su un tapis roulant Sole che ho acquistato da Sears. Mi è stato detto che questo sarebbe stato molto utile dal venditore. Si scopre che ogni volta che chiamo assistenza, il loro primo appuntamento disponibile è di 2 settimane. Quindi, quando si rendono conto che hanno bisogno di ordinare una parte, ci vogliono altre 2 settimane prima che un tecnico esca. Inoltre, spesso annullano gli appuntamenti la sera prima di affermare che c'è una discrepanza. Questa volta, il primo appuntamento disponibile è di 3 settimane. La mia sensazione è che se acquisti una garanzia tramite Sears, verrà fuori solo quando non avranno altri clienti paganti. Ma ho pagato in anticipo il mio servizio! Sono un cliente fedele di Sears da decenni. Non acquisterò più un altro prodotto o garanzia Sears!

Stavo aspettando una carta regalo elettronica promessa a gennaio come risultato di un servizio di consegna scadente. Diverse telefonate e più escalation devono ancora risolvere l'emissione di una carta regalo o di un credito. Servizio clienti molto scarso.

Darei 0 stelle ma devo dare 1 per postare.
Abbiamo acquistato un frigorifero da Sears online e abbiamo pagato per averlo consegnato. Quando è stato consegnato, nostra figlia adolescente era a casa, noi non eravamo lì. gli installatori hanno lasciato TUTTA LA PLASTICA SULL'APPARECCHIO perché noi la rimuovessimo. Dopo averlo rimosso da soli, ogni punto in cui le maniglie vengono toccate ha della plastica incollata sotto e intorno perché hanno installato le maniglie senza prima rimuovere la plastica. Probabilmente avrai bisogno di una pinzetta per provare a tirarlo fuori, ma le dita medie sono troppo grandi e non riescono a prenderlo. È saldamente bloccato nel mezzo. È anche bloccato nella CUCITURA DEL CASSETTO DEL CONGELATORE, come se ne uscisse fuori. INOLTRE, i ragazzi delle consegne NON LO HANNO LIVELLATO; SI MUOVE QUANDO APRI IL CASSETTO DEL CONGELATORE! I ragazzi del servizio non hanno informato nostra figlia di cose importanti che il cliente dovrebbe sapere se dovessero sorgere problemi, caratteristiche di ogni buon servizio clienti. Sears proprio rappresentante del servizio clienti. ha detto che sembra che se ne siano andati in fretta. Una signora molto gentile nel reparto consegne si è scusata per il nostro inconveniente e ha fissato un appuntamento per far venire qualcuno e sistemare ciò che avrebbe dovuto essere fatto prima che i ragazzi del servizio lasciassero la nostra casa. Ha detto che qualcuno mi avrebbe chiamato la sera prima, tra le 18 e le 21 per dirmi a che ora arriveranno il giorno successivo. Ero a casa ad aspettare la chiamata e non ne ho mai ricevuta una. Stavo aspettando ancora il giorno dopo (che è oggi) quella chiamata, per dirmi a che ora sarebbero arrivati. Ho chiamato il reparto consegne per chiedere a che ora stavano arrivando e mi è stato detto che non ci sarebbe stato alcun appt. È stato cancellato, negato senza informarci. Dobbiamo pagare per far riparare da SEARS ciò che non hanno fatto al momento della consegna. Non c'è SERVIZIO CLIENTI QUI !!!! ATTENZIONE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A causa dell'incapacità di Sears di prendersi cura dei propri errori, NON ACQUISTEREMO PIÙ NULLA DA SEARS !!!!!!!!!!!!!!

Ho acquistato un cesto di raccolta per il mio tosaerba online dalla Batavia Sears. Il Sears a Batavia è un negozio di proprietà privata, non fa parte della catena aziendale.

Ho comprato il bagger per $ 200 da ritirare a Batavia. Ho chiamato il negozio per confermare che sarebbe andato bene. Mi hanno detto che sarebbe andato bene e l'avevano in magazzino, ma non lo avrebbero venduto per $ 200. Ho detto loro che l'avevo già acquistato per $ 200 dal loro sito web. Il negozio Batavia mi ha detto di aver visto l'ordine, ma ha avvisato che sarebbe stato annullato perché non erano d'accordo sul prezzo a cui era stato venduto. Mi ha detto che potevo acquistare il bagger da loro per $ 350, e che normalmente era $ 429. Poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che il bagger non era disponibile e l'ordine era stato annullato, anche se il dipendente al telefono mi aveva detto che era disponibile e il motivo per cui stava annullando l'ordine. Ha detto che avrebbe detto al proprietario le mie preoccupazioni sul non onorare i loro prezzi.

Ho chiamato aziendale. Corporate ha visto le e-mail e confermato l'acquisto e l'eventuale annullamento. Hanno onorato il prezzo dei negozi Batavia, mandandomi l'unità per $ 200 a casa mia. Ottimo lavoro. Con le recensioni negative, ero Leary. Ma hanno sostenuto i loro prezzi, come avrebbero dovuto. 5 stelle

Ho comprato una cassetta degli attrezzi e l'ho posizionata su Layaway il 1 ° gennaio 2018. Ho pagato il layaway con un mese di anticipo. scoperto che l'articolo è ora fuori produzione. sears si rifiuta di rimborsare i miei soldi, consegnare il prodotto o offrire un articolo comparabile. ottengo solo la corsa infinita di contatto che questa persona contatta quella persona. nel frattempo sono fuori 835.00 senza nulla da mostrare e nessuno da ritenere responsabile a causa del suo atteggiamento non del mio dipartimento. sears è uno scherzo e non comprerò mai più niente da loro.

Sono stato effettivamente ferito usando una gamma Sears Kenmore; Sono stato tagliato sul braccio nella zona del polso su un bordo non finito. Ho smarrito la lettera inviata dal produttore, Electrolux, ma quando ho contattato Sears per approfondire il problema, mi è stato detto che Sears non aveva le informazioni. Non capisco come un'azienda possa non tenere traccia dei reclami relativi a prodotti dannosi. Inoltre, ci sono migliaia di reclami dei clienti su Internet riguardanti la mancanza di risposta a prodotti difettosi, problemi di consegna, mancato rispetto della garanzia e delle promesse di riparazione e servizio clienti estremamente scadente. Sembra che il personale Sears non sia proattivo leggendo questi reclami pubblici e cercando di risolvere le preoccupazioni dei clienti. Suggerisco alle persone di iniziare a contattare il Better Business Bureau, e forse l'ufficio del procuratore generale del tuo stato, poiché molti di loro hanno un'unità di protezione dei consumatori, comprese le frodi e la falsa pubblicità. Inoltre, iniziamo a "diventare virali" e forse è necessario prendere in considerazione una class action. Ci sono sicuramente abbastanza problemi oltre ai soli maleducati dipendenti del servizio clienti.

Nessun aiuto di sorta ..... disconnettiti più volte. PATETICO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Il servizio clienti è orribile ... Si sono tolti il ​​lavoro due volte per aspettare un tecnico e non si sono mai presentati. Chiamato il servizio clienti e tutto quello che potevano fare era scusarsi. È da un mese che aspetto la manutenzione della mia lavatrice.

Ho ricevuto un regalo senza una ricevuta di taglia sbagliata, nessun indizio con il numero di telefono con cui sono stati acquistati non può cambiarli con la taglia corretta. VERAMENTE? ?????

Mia sorella ha recentemente acquistato un materasso da Sears per oltre 1.200 dollari. È molto scomodo per lei (è un'anziana con sciatica E scoliosi). Ti rifiuti di rispettare la tua politica di restituzione fino a quando non sono trascorsi 30 giorni. Questo è idiota! Ha acquistato un altro materasso altrove perché ti rifiuti di aiutare e lei ha bisogno di poter dormire senza svegliarsi paralizzata. Il tuo materasso sarà conservato fino al momento in cui lo raccoglierai. Non siamo più clienti Sears. Dovreste vergognarvi di voi stessi!

P.S. Questo è all'attenzione del signor Tobin Vice, un dipendente di Sears: non possiamo sbagliarci tutti, ma sono sicuro che la mia recensione (o qualsiasi altra) non farà la differenza. Sears semplicemente non si preoccupa più dei suoi clienti.

Sears ha il peggior servizio clienti !!
Ho passato 7 ore al telefono per risolvere un problema. Durante questo periodo sono stato trasferito da un dipartimento all'altro. Nessuno degli agenti aveva la minima idea del motivo per cui sono stato trasferito. In effetti, ho avuto molte difficoltà, perché ovviamente sembra che gli agenti non sappiano come trasferire un file
chiama correttamente. Anche Sears ha il suo centro
In Indonesia. Alcuni degli agenti, no
capire l'inglese. Quindi, quando ho chiamato ho dovuto ripetere più volte il mio numero di telefono
volte, in modo che potessero trovare i miei record.
Una volta trovati i miei dischi, ho dovuto ripetere
la risonanza per la mia chiamata più volte, ed è stata ancora fraintesa, a causa della barriera linguistica.

Stanno truffando i clienti perché io stesso non vendo buone garanzie Ho il diabete di tipo 2 e non riescono a ottenere una parte per oltre un mese e hanno riattaccato dicono che non gli importa ciao aiutami per favore

la società più poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare. ci sono volute 2 settimane per ottenere un appartamento, quindi 2 settimane per ottenere le parti e mi hanno riprogrammato 5 volte, dopodiché eccoci qui 45 giorni dopo, ancora nessuna asciugatrice riparata o telefonata per scusarti, continua a respingerti. spero davvero che falliscano! che scherzo!!

Il team di riparazione di Sears ti addebiterà per il lavoro che non svolgono! È difficile lavorare quando non si fanno mai vedere, ma non preoccuparti, addebiteranno comunque la chiamata come se fossero effettivamente presenti!

Tutto quello che ho comprato è un pezzo di spazzatura. Non comprerò mai più un altro apparecchio da Sears. La lavatrice e l'asciugatrice non sono durate 5 anni. Sono al mio secondo forno a microonde in 8 anni. E sono sulla mia seconda stufa in 8 anni. RIFIUTO

Chiamato in un servizio di riparazione per il mio frigorifero il 5 settembre 2019 con garanzia di servizio Sears Ancora oggi non ho un frigorifero. Ho ricevuto molte critiche sulla possibilità di trovare le parti. Mi è stato detto che le parti non erano disponibili e che il 14 ottobre 2019 un riparatore ufficiale Sears sarebbe uscito per determinare se avrei ricevuto un nuovo frigorifero. Oggi ho ricevuto un'e-mail sulla ricezione di parti (che non ho ricevuto) Sono così frustrato che sono stati 36 giorni senza frigorifero Penso di essere stato abbastanza paziente Sears ha ricevuto i miei soldi per intero Non riceverai più i miei soldi.

Non c'è da stupirsi che Sears stia andando in bancarotta.

Sears ha il peggior servizio clienti di qualsiasi grande azienda.

Abbiamo la garanzia degli apparecchi Sears da oltre 10 anni. Circa 3 settimane fa, ho chiamato per far riparare la nostra lavastoviglie Bosch di 4 anni. Il ragazzo al telefono ha detto che avrebbe ordinato le parti e programmato che il tecnico arrivasse dopo che le parti fossero arrivate. Ho aspettato 2 settimane per le parti, che provenivano da 30 miglia da casa mia. Le parti non erano arrivate un giorno prima del previsto arrivo del tecnico l'ho chiamato per annullarlo. Mi hanno assicurato che le parti sarebbero state lì prima di lui. Non lo erano e non poteva fare niente.

Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che le parti sarebbero state lì il giorno successivo e un tecnico sarebbe stato lì il giorno successivo, la vigilia di Natale. Le parti sono arrivate e il tecnico si è presentato in tempo. Le parti erano le parti sbagliate. Mi è stato poi detto che avrei dovuto aspettare altre due settimane (un mese senza la mia lavastoviglie) perché ci sarebbe voluto quel tempo per ottenere la parte.

Ho chiamato la linea del servizio clienti e ho trovato un supervisore, Brian ID # 401111 che ha riso e mi ha detto che ero ridicolo per aver voluto che la mia lavastoviglie riparasse prima. Ho chiesto del suo capo, Steven ID # 410482 che si è identificato come manager. Mi ha detto che ero ridicolo perché Brian gli aveva detto che avevo chiesto che la lavastoviglie fosse aggiustata il giorno di Natale. Quando gli ho detto che Brian aveva mentito, mi ha detto che era un peccato e che non poteva fare nulla per risolverlo prima di altre due settimane.

Il lunedì dopo Natale, ho chiamato la sede della Sears Corporate a Chicago. Nonostante avessi detto alla ragazza che ha risposto al telefono che non volevo parlare con il servizio clienti, lei mi ha trasferito nello stesso ufficio con Brian e Steven. Ho richiamato e chiesto di nuovo di parlare con qualcuno lì e prima che potessi finire la mia frase, mi ha trasferito allo stesso ufficio del servizio clienti. Ho chiamato una terza volta e ho chiesto del suo capo. Mi ha riattaccato.

Non appena la mia lavastoviglie sarà riparata, annullerò ogni contratto che abbiamo e non comprerò più niente da Sears. Mi assicurerò anche che tutti quelli che conosco sappiano quale servizio scadente offre Sears.