Pam Diehl

Recensione di Sears Holding Company

Ho problemi con l'asciugatrice da quasi 3 mesi. Og...

Ho problemi con l'asciugatrice da quasi 3 mesi. Ogni volta che esce un tecnico spetta a me decidere quale sia il problema con il mio essiccatore e cosa deve essere risolto. Ora, dopo che mi è stato detto che qualcuno sarebbe uscito ieri 20 febbraio, chiamo per vedere cosa è successo e mi è stato detto che dovevo aspettare altre 2 settimane prima che qualcuno uscisse. Ho detto alla persona che gestisce la chiamata che altre 2 settimane sono inaccettabili, soprattutto dopo le 4-6 settimane che stavo già aspettando per risolverlo. Mi è stato detto che non c'era niente che potessero fare. Questo non funzionerà perché quando uscirà il tecnico e il problema non sarà risolto (perché non ho la più pallida idea degli essiccatoi) dovrò poi aspettare un'altra settimana per la parte e 2 settimane per un appuntamento? È così che funziona Sears?

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