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D
4 anni fa

ORRIBILE! LA PEGGIORE ESPERIENZA CHE HO MAI AVUTO!...

ORRIBILE! LA PEGGIORE ESPERIENZA CHE HO MAI AVUTO! Sono senza frigorifero da un mese. Continuano a cancellare alle 17:30 quando ho preso il giorno libero per aspettarli. SI PREGA DI NON USARLI!

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K
4 anni fa

Se potessi, non darei a questa compagnia nemmeno u...

Se potessi, non darei a questa compagnia nemmeno una stella! Ho ordinato un iPad da sears online 4 volte. Ogni volta che hanno preso i miei soldi (quasi $ 500 ogni volta), ho annullato i miei ordini. Hanno continuato a cancellare i miei ordini affermando che il mio indirizzo era stato contrassegnato come fraudolento, il che non è il caso. L'indirizzo che ho fornito è lo stesso della mia banca. Ho anche chiacchierato con un addetto alle vendite 2 volte e hanno inviato gli ordini dicendo che questa volta funzionerà ... cosa che ovviamente non ha funzionato. Alla fine mi sono così stufato che ho ordinato un iPad tramite walmart ed è stato al mio indirizzo entro 3 giorni! Pensavo che andasse tutto bene e non dovevo più avere a che fare con le sears perché non gli darò mai più i miei affari. Ma ho chiamato la mia banca e mi mancava una grande quantità di denaro, vieni a scoprire che Sears ha preso i soldi tutte e 4 le volte e non ha restituito un centesimo. La mia banca voleva che lo contestassi ma, ho pensato che Sears fosse una grande azienda, ci doveva essere un errore, quindi ho chattato con qualcuno online e mi hanno detto che non abbiamo preso soldi per nessuno di questi ordini annullati (ma le prime 2 persone ho parlato con ha detto che hanno preso i soldi ma saranno restituiti entro 3-5 giorni lavorativi qui siamo quasi un mese dopo e nessun denaro è stato restituito) che è perché la mia banca e il mio estratto conto dimostrano il contrario! Ora ho dovuto coinvolgere il mio avvocato e la mia banca per recuperare tutti i miei soldi. Il servizio clienti di questa azienda è orrendo, non sono stato in grado di contattare Sears per telefono e hanno detto che era perché i loro sistemi non funzionavano e hanno continuato a cancellare il mio ordine più e più volte! Per finire sono ladri se prevedi di ordinare qualcosa da Sears online ti consiglio caldamente di pensarci due volte, ti farai fregare. Per quanto riguarda l'acquisto da negozi Sears, beh, hai meno possibilità di essere rapito. Ora ho sporto denuncia alla bbb e devo pagare un avvocato e la mia banca è coinvolta in tutto questo. La mia esperienza nell'uso di sears e nel trattare con il servizio clienti è stata uno scherzo dall'inizio alla fine.

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L
4 anni fa

Servizio clienti orribile. I dipendenti del negozi...

Servizio clienti orribile. I dipendenti del negozio non stanno facendo quello che ti dicono di fare. A loro interessa solo fare la loro vendita. Hanno cambiato la mia carta di credito con un importo sbagliato e mi hanno detto che lo sconto verrà mostrato sul mio conto. Ovviamente non compare sul mio conto. Il servizio telefonico è peggio, il servizio di installazione è orribile. Ho passato più di 5 ore e 30 giorni in totale per sistemare ciò che mi ha fregato e ancora nessun risultato

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M
4 anni fa

Non ordinerò mai più da loro! Avrò indietro i miei...

Non ordinerò mai più da loro! Avrò indietro i miei soldi in un modo o nell'altro. Non professionale e non mi interessa avrei dovuto leggere i commenti prima di ordinare dal reparto ricambi.

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S
4 anni fa

Una vergogna in tanti modi. Ogni volta che chiami ...

Una vergogna in tanti modi. Ogni volta che chiami il servizio clienti, la consegna, ecc., Aspetti circa un'ora. Non rispettano i tempi di consegna, non installano articoli errati, dichiarano di aver consegnato l'articolo corretto, ecc. Sono assolutamente corrotti e non c'è da stupirsi che stiano andando in bancarotta. Non comprerò mai più niente da loro.

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S
4 anni fa

Ho un accordo di protezione su una lavatrice che n...

Ho un accordo di protezione su una lavatrice che non può essere riparata. È stato dal luglio del 2018, ora a settembre. Avevo chiesto di intensificarlo e la risposta è stata di 2-5 giorni lavorativi. Non fare affari con loro, non si prendono cura dei loro clienti. Non era così. :(

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J
4 anni fa

Sto dando zero, ho cancellato il mio ordine online...

Sto dando zero, ho cancellato il mio ordine online dopo che gli orari non erano disponibili per il ritiro aa sears vicino a me il 17 maggio 2018 e dopo molte lezioni e chat non ho ancora ricevuto un rimborso di $ 160,82 ed è ora il 19 giugno ... Odio l'esperienza di Sears e non spenderò mai più un centesimo da Sears, Hoffman Holdings o una delle sue affiliate. Capisco perché stanno fallendo e spero che lo facciano presto!

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s
4 anni fa

Vorrei davvero che ci fosse un'opzione zero stelle...

Vorrei davvero che ci fosse un'opzione zero stelle. Ho ordinato un set di strumenti all'inizio di dicembre come regalo di Natale. Ho elencato l'indirizzo di spedizione come indirizzo di casa (e questo è chiaramente indicato sulla mia ricevuta). Hanno spedito il pacco a un VECCHIO indirizzo di fatturazione e quando mi sono reso conto che il pacco non si era presentato in modo tempestivo ho chiamato il servizio clienti e mi è stato consigliato lo hanno inviato al vecchio indirizzo di fatturazione. Ho parlato con diversi rappresentanti (che parlano a malapena inglese) nel corso di una settimana, implorandoli di rispedirmi il pacco o rimborsare i miei fondi in modo da poter riordinare in tempo per Natale. I rappresentanti sono stati estremamente scortesi con uno che mi ha negato di parlare con un supervisore e due che mi hanno riattaccato. Ho anche chattato con rappresentanti online che non sono stati di aiuto. Mancano 6 giorni a Natale, manca ancora un pacco ordinato tre settimane fa e non è stato emesso alcun rimborso ed eccomi qui di nuovo in attesa da oltre mezz'ora e sono già stato riattaccato una volta oggi per aver chiesto un supervisore e sono in chat online con qualcuno che afferma di essere un supervisore ma dice che non può fare nulla. Immagino sia perfettamente
A Sears è accettabile mentire, rubare, fornire un servizio clienti orribile ed essere scortese. Wow, hai davvero abbassato i tuoi standard, una grande delusione.

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m
4 anni fa

Non comprerò mai più un prodotto Sears! Non entran...

Non comprerò mai più un prodotto Sears! Non entrando nei dettagli tutti i miei elettrodomestici sono di Sears ma quando si rompono comprerò i marchi. Probabilmente otterrò una risposta migliore.

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L
4 anni fa

Politica terribile per i tuoi dipendenti, assumi i...

Politica terribile per i tuoi dipendenti, assumi il bacio che purtroppo dai loro nei fine settimana e nelle notti e non si lamentano, si presentano sempre in tempo e fanno tutto ciò che viene loro chiesto. Finalmente ottengono un rurine e ottengono un po 'di stipendio e poi diventano che non riescono a ottenere abbastanza clienti per iscriversi per una carta di credito, lasci andare i poveri ragazzi senza preavviso e molto poco professionale come ti aspetti che questi giovani adulti ne ricevano esperienza e lavorare nel mondo reale. Non comprerò mai più Sears e nemmeno la mia famiglia e i miei amici.

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D
4 anni fa

Servizio clienti assolutamente spaventoso.

Servizio clienti assolutamente spaventoso.

Abbiamo acquistato i materassi in un negozio fisico e sono arrivati ​​il ​​giorno in cui hanno detto che lo avrebbero fatto (anche se fossero stati due ore dopo il periodo di tempo originale, non è proprio di questo che si tratta).

Ho un animale da assistenza per convulsioni e diabete. Questo è stato molto chiaro ai due uomini delle consegne che sono venuti a casa con i materassi, e tutto ciò che avrebbero dovuto fare era darci 60 secondi per ricoverare il mio animale da aiuto (lo sottolineo a causa dell'addestramento coinvolto con questi animali). Invece, si sono precipitati dentro e, naturalmente, il mio animale domestico è sceso. Gli uomini delle consegne hanno lasciato cadere i materassi, hanno guardato mia madre come se avesse perso ogni cervello che Dio le avesse mai dato quando ha chiesto dell'animale, e sono scappati il ​​prima possibile.

Ci sono volute un paio d'ore per trovarlo, ma lo abbiamo trovato dall'altra parte della strada nel cortile del vicino (grazie al cielo). Ho pensato che sarebbe stata una semplice questione di chiamare il servizio clienti per presentare un reclamo che il mio animale domestico è stato lasciato uscire ed è stato un po 'difficile trovarlo, ma dopo essere stato trasferito più di una dozzina di volte e riattaccato almeno quattro volte con servizio clienti, ho deciso che non avremo più a che fare con Sears. Le loro persone hanno bisogno di essere addestrate sulla semplice cortesia e il loro servizio clienti deve mettere insieme le loro azioni. Ogni volta che venivo trasferito o riattaccato la risposta era qualcosa del tipo "Questo è assolutamente inaccettabile e prenderemo nota di questo reclamo, lascia che ti trasferisca al reparto corretto ..." Il reparto corretto sembra essere inesistente poiché sarebbe quando sono stato riattaccato o trasferito nel dipartimento sbagliato. Servizio clienti assolutamente spaventoso.

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R
4 anni fa

Dovevo avere qualcuno che uscisse venerdì 12, beh,...

Dovevo avere qualcuno che uscisse venerdì 12, beh, ma non si sono mai presi la briga di chiamarmi prima del loro arrivo perché la mia telecamera di sicurezza li ha catturati. Vieni a scoprire che avevano un numero di persone a caso sull'account da chiamare e poi quando li ho chiamati per scoprire cosa avrebbero fatto al riguardo, hanno detto che avrai un tecnico di nuovo in 30 minuti. Non mi sono mai presentato, quindi sono tornato al lavoro, motivo per cui avrebbero dovuto chiamarmi prima del loro arrivo. Bene, ricevo un messaggio alle 523 pm dicendo che stanno arrivando, ma in realtà non lo erano mentre saltavo in chat per scoprirlo. Quindi eccomi qui per un guadagno di 30 dollari e una settimana dopo è quando tirerò fuori qualcuno ... penseresti che avrebbero tirato fuori qualcuno il giorno lavorativo successivo per soddisfare i loro clienti ma non lo fanno. Hai perso un cliente ...

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9
4 anni fa

Ho acquistato un'asciugatrice da Sears. Il ragazzo...

Ho acquistato un'asciugatrice da Sears. Il ragazzo lo ha consegnato e ho capito che era quello sbagliato nel momento in cui se n'è andato. Li ho subito chiamati per tornare a prenderlo e portarmi quello giusto. Era marzo 2018. Ora è giugno 2018 e sto ancora aspettando che tornino. Ho chiamato ogni dipartimento e ho parlato con più persone nella loro chat dal vivo. Ho anche chiamato l'ufficio aziendale che trasferisce a un call center nelle Filippine. Non ho ancora ricevuto alcun aiuto. Tutti continuano a dirmi che il team di consegna mi contatterà per fissare una giornata per lo scambio. L'asciugatrice è ancora qui e non l'abbiamo mai usata. Se posso dare loro zero stelle lo farei.

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J
4 anni fa

Ho acquistato una garanzia nel caso in cui la mia ...

Ho acquistato una garanzia nel caso in cui la mia lavatrice avesse mai avuto bisogno di riparazioni. Ho avuto la mia lavatrice GE da meno di un anno e richiede una nuova trasmissione del motore e Sears vuole ripararla. Sono passate 3 settimane e ancora nessuna riparazione. Il servizio clienti di Sear Home mi ha detto che ho mentito, mi hanno riattaccato e hanno riprogrammato il mio appuntamento senza dirmelo. La maggior parte degli agenti al telefono è stata solo scortese con i supervisori. Ho impiegato 3 giorni di lavoro e ancora non ho le rondelle. Non consiglio di acquistare nulla da Sears che potrebbero incuranti del servizio clienti.

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L
4 anni fa

Terribile gruppo di ladri! Nasconditi dietro e-mai...

Terribile gruppo di ladri! Nasconditi dietro e-mail, collegamenti che non funzionano e numeri di telefono che sono stati scollegati! Nessuno in Sears ha risposte e ottenere un rimborso di $ 500,00 per un prodotto che non è stato ancora spedito in 3 settimane è praticamente impossibile! Acquista da Walmart, perché si tratta solo di servizio clienti.

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J
4 anni fa

Il centro di Sears South Ridge ha un servizio di r...

Il centro di Sears South Ridge ha un servizio di risposta al telefono molto scadente, il reparto gioielli è l'unico che ha risposto a tutti i reparti combinati e ha risposto solo una volta e poi non più, sto dando al servizio di risposta del cliente Sears 5 STELLE NEGATIVE e prendendo il mio affari a JC penny .....

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E
4 anni fa

Il mio frigorifero ha smesso di funzionare chiamat...

Il mio frigorifero ha smesso di funzionare chiamato per farlo riparare. La tecnologia è arrivata e ha lasciato il frigo ancora non funzionava. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti e ho aspettato 1 settimana per un altro tecnico. la tecnologia è arrivata e ha ordinato una parte che sarebbe arrivata in 20 giorni !!!!! una parte è arrivata 20 giorni dopo chiamato per fissare un altro appuntamento per i tecnici da installare e devo aspettare un'altra settimana !!! più di un mese senza frigo che costa più di 2700 dollari e meno di un anno! non comprerò mai più da SEARS!

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S
4 anni fa

Sembra che la nave che affonda sia affondata. Ha l...

Sembra che la nave che affonda sia affondata. Ha lasciato diversi messaggi all'ufficio aziendale cercando di risolvere un problema di garanzia. Non una parola di risposta. Ho dovuto presentare un reclamo a BBB. Assistenza clienti? Non ne hanno. Spendi i tuoi soldi altrove. Potrebbe importare di meno!

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k
4 anni fa

È possibile assegnare a scottare 0 stelle !? Io e ...

È possibile assegnare a scottare 0 stelle !? Io e la mia famiglia stiamo aspettando 8 mesi per un nuovo frigorifero, il nostro frigorifero non ha nemmeno 4 anni. Dandoci la possibilità di aggirare ogni telefonata. arriva un ragazzo Controlla che richieda più parti ora queste parti sono state nella mia sala da pranzo per 7 mesi !!! E il ragazzo viene e dice che abbiamo bisogno di una nuova porta perché la nostra macchina per il ghiaccio si è rotta finalmente ordina una nuova porta, otteniamo la porta ed è di un colore completamente diverso !!!! Mio tu mia madre l'ha visto bere da una fiaschetta nel suo camion. Questa attività ha bisogno di uscire ORA. È così frustrante avere a che fare con gli idioti.

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T
4 anni fa

Ho il mio frigorifero da 7 mesi e si è rotto, ho c...

Ho il mio frigorifero da 7 mesi e si è rotto, ho chiamato per farlo riparare, il tecnico è uscito ha detto che avevo bisogno di 2 parti e ci vorranno 2 settimane. Sono passate 2 settimane, li ho ricontattati per vedere qual è lo stato, hanno affermato che qualcuno mi contatterà entro 72 ore. Nessuno ha chiamato, ho dato più tempo, grilli .... Ho chiamato il 23, ho parlato con 3 diversi reparti che nessuno poteva aiutare. Chiamato il 26, ha trascorso 2 ore al telefono ancora senza aiuto. Mi hanno detto che devo aspettare fino al 1 giugno prima di poter essere considerato per un "sostituto". Davvero, aspetto già da un mese. Ho pubblicato una recensione sul sito aziendale di Sears e ho chiesto una chiamata o un'e-mail. Perché oggi ho guardato e il mio post è stato ELIMINATO. Sto scrivendo questo post e farò esplodere anche su tutti i siti di social media che conosco e sui siti di News Media. Perché è accettabile passare 6 settimane senza un frigorifero che costa un sacco di soldi, che ha meno di un anno e nessuno può aggiustarlo o sostituirlo.

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E
4 anni fa

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avut...

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Ho ordinato un set da letto e alla prima consegna mi hanno consegnato solo il materasso e il fondotinta. Avevo cinque appuntamenti programmati e 4 volte su 5 ho aspettato e nessuno si è mai presentato o chiamato. Sono persino tornato presto dal mio viaggio a Key West per essere a casa per la consegna e sono stato accolto con un no show. Ho dovuto chiamare il negozio ogni volta per sentire qualche scusa BS. Alla fine ho chiesto un rimborso per testiera, poggiapiedi, comodino, cassapanca e cassettiera. Se i miei soldi non sono sufficienti per un eccellente servizio clienti, porterò la mia attività altrove.

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M
4 anni fa

NON ORDINARE !! Servizio clienti assolutamente egr...

NON ORDINARE !! Servizio clienti assolutamente egregio. Ho ricevuto solo metà del mio ordine e cercare di ricevere il resto è diventato un enorme mal di testa. In primo luogo, hanno cercato di insistere che fosse consegnato, ma dopo ulteriori indagini si è scoperto che non lo facevo. Pensavo che il mio ordine fosse stato effettuato e ho richiamato per confermare..non lo era. Ho passato più di un'ora al telefono con una data di consegna diversa da quella che avevo poche ore prima. Mi è stato detto che l'articolo era richiesto e avrei dovuto attendere 3 settimane dalla data dell'ordine originale per riceverlo. Il manager Bender è stato abbastanza scortese e mi ha detto che non si poteva fare nulla. Ci sono rivenditori molto migliori e più organizzati .. sconsiglia di acquistare da Sears a meno che tu non abbia tempo da perdere.

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K
4 anni fa

Sears tiene in ostaggio il mio tosaerba! In preced...

Sears tiene in ostaggio il mio tosaerba! In precedenza ho acquistato diversi articoli da Sears nel corso di quest'anno e ho dovuto ripararli. Ho acquistato di recente il mio tosaerba quasi 3 mesi fa e ho dovuto sottoporlo a manutenzione. Quando mi chiamano per informarmi del problema, ho rifiutato i loro servizi per ripararlo perché su un rasaerba nuovo e giusto, volevano farmi pagare $ 99. Hanno detto che l'avrebbero rimandato al negozio così posso ritirarlo. Sono andato a prenderlo e sono stato accolto da una signora Jason, che ha dichiarato di essere il manager e mi ha informato che avrei dovuto pagare $ 50 per riavere il mio tosaerba. Di tutto il grasso che ho sentito, questo prende la torta! Sono stato molto sorpreso di vedere che si rifiutavano di restituire il mio tosaerba a meno che non li pagassi per averlo preso per vedere cosa c'era che non andava. Non è stato riparato e vogliono comunque che paghi per riaverlo. Sto contattando il capo manager di Sears per vedere se può aiutarmi a riavere il mio tosaerba. Ho pagato $ 279 per la cosa e non ho intenzione di pagare $ 50 per riaverla. Se Sears tiene il mio tosaerba, sta rubando ai suoi clienti. Non avevo idea che avrei dovuto pagare $ 50 per riavere il mio tosaerba. Questo è oltraggioso !!!!!! Sears dovrebbe davvero vergognarsi di se stesso per aver tenuto in ostaggio il mio tosaerba! Si comportano come "squali lunghi"!

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A
4 anni fa

Finora sono stata senza acqua calda per una settim...

Finora sono stata senza acqua calda per una settimana. Ho provato a lavorare CON LORO per un orario programmato, dovevano essere a casa mia intorno alle 6:30, dimmi perché invece si sono presentati all'1: 00, quando ho detto loro che non sarei stato a casa. Ho raggiunto un compromesso con loro senza alcun risultato. NON LI CONSIGLIO A NESSUNO.

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G
4 anni fa

Springfield, MO, Wow, mi chiedo se le persone (alt...

Springfield, MO, Wow, mi chiedo se le persone (alti dirigenti) alla Sears Corporate leggano davvero una delle recensioni di Google !!! In caso contrario, forse dovrebbero iniziare. Ho fatto acquisti da Sears per la maggior parte dei 30 anni in alcuni stati. Ora so perché il loro stock è nel serbatoio !!!! Durante un recente acquisto che sarebbe stato consegnato oggi, ci hanno comunicato questa mattina che l'articolo che abbiamo acquistato era danneggiato prima del trasporto. Ok, queste cose accadono. Quando abbiamo chiesto quale sarebbe stata la soluzione e quando ci hanno detto che dovevamo chiamare e parlare con il negozio. Humm !!!! siamo il cliente che ha danneggiato il nostro acquisto durante il tentativo di consegna e non hanno soluzioni !!! Ho avuto l'opportunità di andare a Buenos Aires (call center Sears, è inverno adesso) e ho parlato anche con le Filippine e con i Balcani. La risposta di riserva è "ci dispiace", possiamo fare un rapporto. Cinque anni fa, il prezzo delle azioni di Sears era di circa 75,00 per azione - un anno fa il prezzo delle azioni era di 29,00 per azione. Oggi il loro prezzo delle azioni è di circa 13,98 per azione. Mi chiedo, mi chiedo solo chi comanda la nave ........ Questo è assurdo. Immagino che dovremo arrenderci a Lowes, Home Depot

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F
4 anni fa

Ho avuto l'esperienza più orribile nella storia de...

Ho avuto l'esperienza più orribile nella storia del servizio clienti. La mia famiglia è senza frigorifero da tre mesi. Dall'analisi dei post di tutti e dalla recente esperienza con Sears, sembra che ci sia un problema grave e negligente sia con Sears Home Service che Sears Home Warranty. Qualcuno è interessato a una suite di azioni di classe?

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L
4 anni fa

Non acquisterò MAI nulla da Sears. Il pensiero di ...

Non acquisterò MAI nulla da Sears. Il pensiero di spendere 7K e ricevere un pessimo servizio clienti quando la mia asciugatrice nuova di zecca non si riscalda come dovrebbe. È stato un incubo e continua ad esserlo. Non è passato nessuno per ripararlo e quando ho chiamato mi hanno detto che non avevano fissato un appuntamento per la riparazione. Non so come questo accada. Azienda terribile con un servizio clienti orribile.

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S
4 anni fa

Purtroppo devo dare loro una stella diversa da que...

Purtroppo devo dare loro una stella diversa da quella che darei loro Nessuna! Questa è la peggior compagnia possibile di sempre! Ho provato a risolvere le cose con loro perché hanno incasinato il mio ordine, e tutto quello che hanno fatto è stato mettermi in un programma serrato perché devo mettere da parte del tempo per restituire il prodotto che LORO mi ha inviato errato. Non lo dico mai, ma non comprerò MAI MAI più qualcosa da Sears Parts. Servizio orribile e peggior servizio Costomer. Sicuramente non li consiglio ..

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B
4 anni fa

Il posto peggiore in cui comprare qualcosa da Non ...

Il posto peggiore in cui comprare qualcosa da Non riesco a capire nessuno che ci lavora mentono e ti dicono quello che vuoi sentire aspettando 4 giorni in più per la consegna di un frigorifero che non si è mai presentato e poi dicono che ci vogliono dai 7 ai 10 giorni lavorativi per rimborsare i miei soldi ma posso portarli fuori quando lo acquisti quel giorno Sears fa schifo non farà mai più acquisti con loro e per non parlare di quanto siano scortesi e non riescano a trovare il numero dell'ufficio aziendale mentre nel frattempo il mio cibo sprecherà un fottuto Sears una società così inutile nient'altro che truffatori

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w
4 anni fa

Abbiamo acquistato un frigorifero da Sears a marzo...

Abbiamo acquistato un frigorifero da Sears a marzo, se quest'anno! In ottobre è uscito, hanno mandato un riparatore a dire qualcosa sulla formazione del ghiaccio, lo hanno sciolto e se ne sono andati! Ci è stato negato un reclamo per perdita di cibo, anche con la garanzia principale! Meno di una settimana è uscito di nuovo! Avevamo un set adatto e il tecnico doveva uscire tra le 13:00 e alle 4:30 qualcuno chiamò per dire che il tecnico si era ammalato, cosa che sono sicuro che lo sapessero prima delle 16:30! Ancora una volta, perdita di cibo! Hanno riprogrammato per due settimane, di nuovo chiamato per dire che un tecnico non sarebbe uscito, riprogrammato di nuovo per 2 settimane! Abbiamo bambini e attualmente sono incinta di 9 mesi! Quando chiami le persone che parlano a malapena inglese sono scortesi e chiaramente abbiamo bisogno di un sostituto! Inoltre, sei in attesa per oltre un'ora !! Suggerirei di non acquistare nulla da Sears, non sono quello che erano e il loro servizio clienti fa schifo!

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J
4 anni fa

Il peggior negozio in assoluto con cui avere a che...

Il peggior negozio in assoluto con cui avere a che fare Non compro mai più nulla da Sears, tutto ciò che fanno è mentire e prenderti in giro per il peggior servizio clienti di sempre Ero al telefono cercando di ottenere un rimborso 6 dipartimenti e 3 ore dopo ho riattaccato Lo farò fare la missione della mia vita di sbatterli ovunque su Internet Ho comprato un gazebo online e dopo 3 consegne riprogrammate e 3 giorni di lavoro persi sono stato costretto a guidare 1 ora e mezza fino al magazzino per ritirarlo quando sono arrivato a casa e ho aperto la scatola era ammaccata graffiata e parti mancanti Ho finalmente assemblato la cosa e la prima pioggia il tetto è trapelato Ho pagato più di mille dollari per un prodotto che non vale 200.00 Pubblicherò recensioni negative ovunque posso se sei intelligente stai lontano dalle scottature, specialmente dal loro reparto di bricolage, so di prima mano che sono stato uno dei loro appaltatori per un po 'che colpo di scena e mi hanno rubato 2000,00 spero che cessino presto

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K
4 anni fa

Inizierò dicendo in base alla nostra esperienza di...

Inizierò dicendo in base alla nostra esperienza di ieri se ci fosse stata una valutazione a "0" l'avrei selezionata.
Mia moglie ha programmato una chiamata di servizio dalle 10:00 alle 14:00 per la riparazione della nostra lavatrice, che Sears addebita un servizio / test diagnostico di $ 99. Erano le 14:30 e nessuno si era presentato o chiamato. Mia moglie ha chiamato per controllare lo stato del nostro appuntamento e hanno promesso che qualcuno sarebbe stato lì. Adesso sono le 4:30 e nessuno si è presentato o chiamato. Mia moglie chiama di nuovo e le consigliano che qualcuno sarà lì e chiamerà prima del loro arrivo. Alle 21 nessuno di Sears si è presentato o chiamato.
Ho chiamato il servizio clienti questa mattina e ho parlato con un supervisore che era difficile da capire poiché sembra che tutte le chiamate al servizio clienti Sears siano indirizzate alle Filippine o all'India.
Ovviamente si è scusata per l'inconveniente e ha detto che avrebbe riprogrammato per oggi. Le ho detto in base all'esperienza di ieri e tenendo mia moglie in ostaggio a casa nostra per la maggior parte della giornata in attesa, la tassa di servizio / diagnostica di $ 99 dovrebbe essere annullata o scontata. Il supervisore ha risposto: "oh, non posso farlo, la nostra aspettativa è che tu paghi al tecnico $ 99. Le ho detto che la mia aspettativa era che qualcuno avrebbe dovuto mostrarlo o almeno chiamarlo ieri, poi ha mentito o il tecnico ha falsificato il suo rapporto di chiamata giornaliero, afferma che il tecnico ha scritto, "ha tentato di contattare il cliente ma nessuno ha risposto" Le ho detto che non è vero e in effetti mia moglie ha ricevuto una recensione da Sears via e-mail ieri per la chiamata di servizio. Era fermamente convinta che mia moglie non avesse risposto al telefono quindi ho detto che non solo il tuo servizio clienti è orribile, ma chiami anche i clienti bugiardi. L'ho avvisata, so che non ti interessa, che ricevi chiamate da clienti americani in qualche altro paese e potrebbe importare meno del servizio clienti qui. Io l'ho informata che avrei chiamato la sede centrale e avrei parlato della mia esperienza, non avrei mai più acquistato o richiesto il servizio da Sears e assicurato di condividere la mia esperienza online che sono sicuro non ti interessa neanche perché sei in qualche call center in ano altro paese e non è necessario rispondere a qualsiasi direzione Sears dagli Stati Uniti per quanto riguarda il servizio clienti Sears.
È un peccato che Sears si sia trasformata in questo tipo di azienda. Non c'è da meravigliarsi che i loro negozi chiudano e le loro vendite siano in calo. Immagino che Sears sarà uno dei prossimi grandi negozi americani in circolazione da decenni a chiudere i battenti proprio come ha fatto Toys R Us. Ricordo di essere andato con mio nonno e i miei genitori a fare acquisti da Sears, usando il servizio e persino la manutenzione dell'auto.
Sears, hai perso un altro cliente che acquista prodotti e servizi da decenni. Perderai anche affari futuri poiché racconterò ad amici, familiari e colleghi della mia esperienza.

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E
4 anni fa

Non posso nemmeno dare una valutazione, non sono m...

Non posso nemmeno dare una valutazione, non sono mai stato così arrabbiato con un'azienda che dovrebbe essere orientata al cliente. Il mio frigorifero si è spento 8 giorni fa, un tecnico della Sears è uscito il giorno successivo e ha dovuto ordinare delle parti per ripararlo. 7 giorni dopo, nessuna parte e nessuno in Sears può darmi alcuna informazione tranne che per dire che qualcuno mi risponderà entro 72 ore. Da dove vengono queste parti e perché devo essere io a cacciarle. Non acquisterò mai più nulla da Sears. Il servizio clienti è scortese e trasferisce sempre il problema a un altro dipartimento. C'è qualcuno in Sears che si preoccupa del tipo di servizio clienti che sta fornendo.

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R
4 anni fa

Avrei voluto guardare qui per vedere le esperienze...

Avrei voluto guardare qui per vedere le esperienze degli altri prima di passare più di un'ora della mia vita che non tornerò mai più con qualcuno in chat. Non userò mai più le parti Sears. Informazioni contraddittorie, da quattro diverse fonti di informazione. Che casino . . . terribile.

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S
4 anni fa

Se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Avevo annul...

Se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Avevo annullato un ordine e ho aspettato il tempo che mi è stato detto per un rimborso. Ho chiamato la mia banca perché non l'avevo ricevuta e, con mia sorpresa, nessun rimborso in sospeso. Ho chiamato e la signora è stata scortese. Mi ha detto che non poteva ritirare il mio ordine o trasferirmi ... poi mi ha urlato contro. Quando ho richiamato sono stato trasferito di nuovo e ho detto che invece di 10 giorni per un rimborso sarebbe stato più lungo. Oggi è il 19 luglio e devo aspettare fino all'ultimo giorno del mese per un rimborso? Querela in attesa di accadere.

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C
4 anni fa

Se potessi dare a Sears una valutazione inferiore ...

Se potessi dare a Sears una valutazione inferiore a 0 stelle, sarebbe più di quello che meritano. Potrei scrivere un racconto epico sul peggior servizio che abbia mai ricevuto in vita mia! Spero proprio che qualcuno di importanza per Sears lo veda e lo usi per migliorare il proprio servizio clienti.

Ho provato ad acquistare un aspirapolvere online utilizzando parte di una carta regalo che abbiamo ricevuto per Natale e utilizzando una carta di credito sul saldo dovuto, sembra facile, vero? Quando si tratta di Sears, ti sbagli. Ho dovuto iniziare a scrivere cosa stava succedendo per tenere traccia di quello che è successo nelle 3 ore in cui ho cercato aiuto.

Quando ero al carrello ho potuto applicare l'importo alla carta regalo ma non sono riuscito a utilizzare una carta di credito per pagare il saldo dovuto. Ho provato 3 diverse carte che tutte e 3 non hanno funzionato. Sono uscito dalla pagina per andare alla schermata del servizio clienti e chattare con qualcuno online. Dopo una conversazione di 10 minuti ha proceduto a dirmi che non avevo soldi sulla carta. Ho detto che è un problema e qualcuno deve contattarmi. Ho quindi provato a digitare "Hai un numero di contatto per risolvere il problema?" e poi ha dichiarato nella chat che non ero più in chat. Ho provato a inviarmi la chat via e-mail ma non ha funzionato, quindi ho dovuto effettuare una schermata per poter registrare ciò che stava accadendo.

Ho chiamato il numero di telefono online per ricevere assistenza, ma poi mi hanno trasferito in un posto diverso che era una macchina automatizzata che mi ha riattaccato. Ho quindi richiamato e mi hanno fornito un numero automatizzato (dopo aver chiesto di non ricevere un numero automatico) che non mi ha fornito alcuna soluzione e poi mi hanno riattaccato.

Dopo quanto sopra ho chiamato il negozio che poi mi ha dato il numero per tornare dalle altre persone che ho appena chiamato e da cui non ho ricevuto aiuto. Poi mi hanno dato un numero da chiamare e mi hanno assicurato che avrei parlato con una persona. Ho chiamato il numero fornito e poi ho detto loro che volevo parlare con un manager. Ho parlato con il direttore e gli ho detto il mio problema e mi ha messo in attesa per 15 minuti e poi ho ricevuto un segnale di occupato. Ho richiamato il negozio e ho chiesto di parlare con un manager che poi mi ha messo in attesa e 5 minuti dopo il telefono ha riattaccato. Ho quindi chiamato di nuovo il negozio e ho chiesto di parlare con un manager e lei mi ha fornito un numero (dopo avermi detto che non poteva aiutarmi) per parlare con una persona per risolvere il problema (durante la ricerca del numero di telefono che ho sentito lei dice al telefono che ha riattaccato qualcuno).

Chiamo questo nuovo numero per ricevere assistenza e la persona "Nate" (ID dipendente 533638) mi informa che non può aiutarmi e mi fornisce un altro numero.

Ora ho chiamato questo nuovo numero dopo 3,5 ore e lei (Gale) avvisa che non può aiutarci e ci rimanda allo stesso dipartimento o centro di assistenza e ora ci hanno in attesa dopo averci detto che non potevano aiutarci. Come puoi immaginare, sono furioso e mi ci vuole ogni grammo del mio essere per essere il più educato possibile. Ora continuerò a digitare questo problema fino a quando non raggiungo una sorta di risoluzione (non ricordo nemmeno tutto quello che è successo, quindi digitarlo è l'unico modo in cui posso tenere traccia di ciò che è successo e dire al servizio clienti cosa sta succedendo. Noi ha iniziato a parlare con qualcuno e gli ha dato il nostro numero di telefono (nel caso ci fossimo disconnessi) in modo che potesse ricontattarci. Dopo essere stata in attesa per 15 minuti mentre il rappresentante ha cercato di aiutarci, è tornata al telefono, ha affermato di non riusciva a sentirci, quindi riattaccò. Dobbiamo ancora ricevere una telefonata e sono passati 20 minuti da quando hanno riattaccato.

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C
4 anni fa

Servizio clienti pessimo. Hanno riprogrammato il m...

Servizio clienti pessimo. Hanno riprogrammato il mio appuntamento per riparare la mia asciugatrice. Avevo davvero bisogno che il riparatore uscisse. Ho chiamato cooperare e cooperare mi ha detto di assumere un altro appaltatore a mie spese! Gestione orribile.

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S
4 anni fa

Tre settimane cercando di far consegnare e install...

Tre settimane cercando di far consegnare e installare una lavastoviglie Sears. Ha chiamato la loro cosiddetta linea di servizio clienti quattro volte ... ogni volta ha trovato qualcuno in un paese lontano che aveva una scarsa conoscenza della lingua inglese. Hanno incasinato l'ordine ogni volta. Non c'è assolutamente modo di mettersi in contatto con un vero rappresentante della Sears statunitense. MAI più con Sears.

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J
4 anni fa

Questa non è la Sears di molto tempo fa. Ho acquis...

Questa non è la Sears di molto tempo fa. Ho acquistato un top che dovevo scambiare con uno più piccolo (con etichetta) e poiché non avevo lo scontrino, non me lo avrebbero scambiato con uno più grande. CHE COSA? Nel frattempo, ho speso migliaia di dollari nel corso degli anni presso Sears e oltre $ 24,99 hanno perso per sempre un buon cliente. Ho parlato con il manager e si è rifiutato di farlo anche lui. Incredibile. NON ENTRER MAI PIÙ IN UNA SEARS! Acquisterei effettivamente da qualche altra parte anche se il prezzo fosse più alto. ORRIBILE servizio clienti. Vergogna a te Sears! Non è così che tratti un cliente di lunga data.

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F
4 anni fa

Il servizio clienti è orribile. È da una settimana...

Il servizio clienti è orribile. È da una settimana che cerco di convincerli a collegare la mia stufa. Continuano a farmi sobbalzare avanti e indietro, dicendo che la mia stufa deve essere collegata da un professionista. Presentare un reclamo a cooperare. Sto ancora aspettando che qualcuno venga a collegarmi alla mia stufa.
Si prega di non acquistare nulla da Sears che necessiti di installazione.
Aiuto! Mangiamo fuori da 7 giorni.

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B
4 anni fa

Sono stato un fedele cliente di Sears per oltre 40...

Sono stato un fedele cliente di Sears per oltre 40 anni.
È così triste vedere quella che era una grande azienda americana essere distrutta dalla propria gestione e dalle cattive pratiche commerciali.
Richard Warren Sears e Alvah Curtis Roebuck stanno sicuramente rotolando nelle loro tombe.

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J
4 anni fa

IL PRODOTTO SEARS E IL SERVIZIO CLIENTI SONO RIFIU...

IL PRODOTTO SEARS E IL SERVIZIO CLIENTI SONO RIFIUTI ED È PER QUESTO CHE STANNO FALLENDO !!!

Ho acquistato un forno a microonde Kenmore Elite da Sears a Yonkers ed entro 2 mesi le porte erano rotte su entrambi i lati, lo sfiato non si accendeva, la luce non si accendeva e la porta si staccava casualmente dai cardini.

Ho chiamato l'azienda Sears per spiegare cosa è successo e mi hanno spiegato che il microonde era stato interrotto e che non potevano fare nulla. Ho spiegato che stavo pensando di scrivere una recensione sulla mia esperienza e mi hanno detto "le recensioni di mam online non significano nulla e ancora una volta non c'è niente che possiamo fare".

Compratore stai attento!!!!

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R
4 anni fa

Ho una carta di credito con Sears da anni. 2 mesi ...

Ho una carta di credito con Sears da anni. 2 mesi fa ho ricevuto una lettera in cui si diceva che avrebbero annullato la mia carta perché non l'avevo usata da un anno. Non era vero! Avevo appena comprato dei vestiti un paio di mesi prima. Ieri ho ricevuto una lettera che mi informava che la mia carta era stata annullata a causa di un rapporto Equifax. Dopo averli chiamati Equifax mi ha detto che l'errore era con Sears e avrei dovuto chiamarli. Lo farò oggi. Se non ricevo una risposta soddisfacente, non farò mai più acquisti lì. Nessuna meraviglia che i loro negozi stiano andando in rovina !!!

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M
4 anni fa

Sono andato online e ho acquistato un materasso e ...

Sono andato online e ho acquistato un materasso e un set di molle il 2 ottobre 2018. Ho richiesto una data di consegna del 18 ottobre 2018. Ho ricevuto la conferma dell'ordine e la data di consegna. Ho iniziato a ricevere messaggi di testo tre giorni prima della data di consegna in cui si afferma che il tuo ordine verrà consegnato rispettivamente in tre, due, uno, giorni! Il giorno della consegna ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che il mio set di materassi sarebbe stato consegnato come da programma, quindi entro 30 minuti ho ricevuto un altro messaggio in cui si richiedeva di chiamarli perché la consegna sarebbe stata ritardata.

Quando ho chiamato, è iniziato l'incubo. Mi è stato detto che stavano avendo dei problemi con il produttore e la merce non era stata ricevuta nel magazzino. Un fatto che invece mi avrebbe dovuto comunicare prima su ripetute conferme di consegna. Quando ho chiesto quale fosse il ritardo, il rappresentante, che si trovava nelle Filippine e non sembrava essere molto informato su questo tipo di situazione, ha dichiarato che il prodotto sarebbe stato consegnato il 5 novembre. Quando le ho chiesto come faceva a sapere che, dal momento che la merce non era nemmeno in magazzino e non c'era l'ETA su quando sarebbe stata, non aveva una risposta. Suggerirei in questo tipo di situazioni, di dare agli associati un discorso che abbia senso per il cliente. Tutto questo è successo il 18 ottobre.

Tra il 18 e il 22 ottobre, ho ricevuto un minimo di 10 chiamate dal loro sistema automatico che mi avvisava che l'ordine era in ritardo e chiedo di contattarli prima delle 21:00 di sera. Questo, dopo che avevo già parlato con il loro servizio clienti. Il 22 ottobre ho chiamato e annullato l'ordine e ho chiesto un rimborso completo. Avevo pagato per intero la merce al momento dell'ordine. Sentivo che Sears non aveva problemi a prendere i miei soldi senza RITARDO, ma non avevo nulla da dimostrare. Mi è stato assicurato che l'ordine è stato annullato, ho anche chiesto di cessare le telefonate automatiche poiché avevo già parlato con loro. Mi è stato detto che il mio rimborso sarebbe stato ricevuto 3-5 giorni lavorativi e avrei ricevuto un'e-mail di conferma della cancellazione entro 24 ore.

Oggi è il 23 ottobre 2018 e ho ricevuto altre due chiamate automatiche che mi informano che il mio ordine è in ritardo e che mi chiedono di chiamare prima delle 21:00. Questo DOPO che ho annullato l'ordine e mi è stato assicurato un rimborso in arrivo. Li ho chiamati DI NUOVO e ho parlato con un rappresentante che mi ha detto che l'ordine non è stato completamente annullato e che lo avrebbe annullato ora e il rimborso sarebbe arrivato tra 7-10 giorni lavorativi. Ho chiesto ANCORA che le chiamate si interrompessero. Solo il tempo dirà se uno dei due è accaduto.

Ordino il mio materasso per la reputazione di Sears, ma vedo tante altre cose in questi giorni, che non esistono più.

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D
4 anni fa

beh, ieri non è stata una buona giornata per me pe...

beh, ieri non è stata una buona giornata per me perché mi sono svegliato con una batteria scarica nella mia macchina, quindi sono andato a Sears per ottenere una nuova batteria 170.00 mentre stavo aspettando sono venuti e mi hanno detto che avrei dovuto sostituire il mio alternatore quindi Sono andato e l'hanno fatto controllare da 2 diversi garage ed entrambi mi hanno detto che il mio alternatore funziona bene, quindi la mia domanda è come fa Sears a dormire la notte cercando di approfittare di una persona disabile che ha un reddito fisso? l'unico motivo per cui ho dato loro 1 stella è perché volevo mostrare questa recensione, non farò mai più acquisti da Sears e dirò alle persone di pensarci due volte prima di fare acquisti lì, a quanto pare mentono e si approfittano delle persone

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B
4 anni fa

Abbiamo appena comprato un frigorifero. Problemi c...

Abbiamo appena comprato un frigorifero. Problemi con il produttore di ghiaccio. Non riesco a convincere il tecnico dell'assistenza a sistemarlo perché dice solo che è un brutto produttore di ghiaccio. Ok, allora aggiustalo. La prima volta che è uscito non ci ha dato una ricevuta, la band ha detto che sarebbe arrivata per posta. La seconda volta che doveva venire non si è mai fatto vivo. L'ho chiamato solo per sentirmi dire che la parte non è arrivata. Sarebbe stato bello ricevere una chiamata allora. NO! Chiedete la nostra ricevuta e la signora al telefono è diventata cattiva e ci ha detto che non diamo le ricevute e se ne volevamo una allora dobbiamo parlare con l'addetto alle riparazioni. Chiedi di parlare con qualcuno I. Carve e lei ci ha detto che era il capo. Signora molto scortese senza capacità di servizio clienti. Non comprerei più da Sears con questo tipo di servizio.

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R
4 anni fa

A&E ha IL PEGGIORE servizio clienti che abbia mai ...

A&E ha IL PEGGIORE servizio clienti che abbia mai visto. Credimi, se hai a che fare con loro, non credere a una parola delle persone pronunciate, registra le tue conversazioni e preparati a inviarle di sicuro al tuo BBB locale. Sono terribili, terribili, terribili!

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C
4 anni fa

Un mese fa ho acquistato un pannello frigorifero, ...

Un mese fa ho acquistato un pannello frigorifero, che è arrivato danneggiato. Ho richiesto più di 3 volte che UPS ritiri l'articolo danneggiato e i vostri rappresentanti inclusi in tutti e 3 gli UPS ritiri l'indirizzo sbagliato. L'indirizzo corretto per il mio ritiro è 1 Almendro St., Apt. 303, San Juan, Porto Rico 00907.

Tuttavia, questo non è l'unico problema che ho con Sears. Dopo aver confermato con Sears la mia sostituzione, oggi mi è stato comunicato che il mio articolo è stato annullato. Ora ho un pannello rotto che non posso usare e non posso restituire.

L'azienda non mi ha contattato, si spera che vedranno questa recensione.

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B
4 anni fa

Sears è spazzatura. Ho acquistato un set lavatrice...

Sears è spazzatura. Ho acquistato un set lavatrice / asciugatrice, entrambi in garanzia. La lavatrice non è riuscita dopo tre anni. Ho avuto cinque visite di servizio separate a casa mia e la lavatrice è ancora rotta. Un "tecnico" ha consegnato a mia moglie un elenco di parti da ordinare e se ne è andato. Non spenderò mai più un altro dollaro per i tuoi prodotti inutili. Si prega di dichiarare fallimento in modo che i clienti non vengano più truffati.

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B
4 anni fa

Il mio frigorifero Kenmore Elite ha 2 anni e non f...

Il mio frigorifero Kenmore Elite ha 2 anni e non funziona dal 7 marzo; 5 app di servizio, solo 2 che il tecnico del servizio si è presentato e altre volte, nessuno spettacolo, ma dovevo comunque togliere il lavoro. Il contatto aggiuntivo mi spinge solo più indietro, così ora mi hanno programmato per il 25 aprile, che è la loro soluzione se ti lamenti troppo (preferirebbero davvero che ti arrendessi). Nessuna informazione coerente; non puoi mai parlare con la stessa persona non preoccuparti dei loro nomi. Ho detto che avrei ottenuto un sostituto (sai, la loro garanzia senza limone?); ho parlato con un'altra persona ieri e ora è cambiato, non contano tutti i miei appuntamenti di servizio per quello; solo 2, non importa. Vogliono ora provare a sostituire ogni parte del frigorifero, pezzo per pezzo; il servizio mi rimanda al numero di sostituzione, che risulta essere un servizio intensificato - non posso parlare con il gruppo sostitutivo - ha anche tentato di contattare il servizio clienti esecutivo attraverso l'ufficio del signor Lampert; un'altra truffa-vergogna su Consumerist & Consumer Reports. Inglese difficilmente comprensibile da un'altra persona del servizio clienti - - in India.
Non acquisterò mai più Sears o qualsiasi negozio affiliato con Sears, incluso K-Mart e scoraggerò chiunque io conosca dal farlo.

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L
4 anni fa

IL CENTRO DI ASSISTENZA SEARS HOME È UNO SCHERZO ....

IL CENTRO DI ASSISTENZA SEARS HOME È UNO SCHERZO ... IN REALTÀ NON È UNO SCHERZO QUANDO HAI FATTO TRE APPUNTAMENTI PER FAR ESEGUIRE IL SERVIZIO SU UNO DEI LORO PRODOTTI. LE PRIME DUE VOLTE CHE HO FATTO GLI APPUNTAMENTI NON HO SCOPERTO CHE LA TECNOLOGIA NON SAREBBE QUI FINO A DOPO LE QUATTRO ORE DI FINESTRA DI SERVIZIO. HO FATTO UNA CHIAMATA AL CENTRO ASSISTENZA DOMESTICA, SOLO PER SAPERE CHE IL MIO APPUNTAMENTO È STATO ANNULLATO. NON HO RICEVUTO UNA CHIAMATA PER INFORMARMI DI QUESTO. INOLTRE, IL CENTRO ASSISTENZA NON È NEMMENO NEGLI STATI UNITI E HO CAPITO FACILMENTE IL REP.
OGGI È IL MIO TERZO APPUNTAMENTO E HANNO GIÀ CAMBIATO L'ORARIO TRAMITE EMAIL ... NESSUNA CHIAMATA TELEFONICA. HANNO ESTESO LA MIA FINESTRA A CINQUE ORE ORA ... NON MI SORPRENDER SE LA TECNOLOGIA NON ARRIVA MAI.
STAVO PER ORDINARE LA MIA NUOVA PORTA E FINESTRE E TAPPETI CON SEARS ... MA NON ACQUERER PIÙ DA LORO ANCORA E DICHIARO A TUTTI SUI SOCIAL ANCHE DELLA MIA MANCANZA DI SERVIZIO DA SEARS
L. THORN

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w
4 anni fa

La mia tecnologia ha fatto saltare in aria il mio ...

La mia tecnologia ha fatto saltare in aria il mio forno e ha quasi fatto esplodere anche me. Colpisce. Sarei potuto morire. Avevano un atteggiamento con me quando ho chiamato per soddisfare la mia garanzia. Hanno bisogno di mezza stella. Qualsiasi buon avvocato là fuori mi chiama.

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E
4 anni fa

Questa compagnia è una nave che affonda. Avevo un ...

Questa compagnia è una nave che affonda. Avevo un appuntamento programmato tra l'1 e le 4 e alle 1:35 mi chiamano per dirmi che devo riprogrammare. Vari problemi anche con quel processo. Che ne dici di pagare la mezza giornata di stipendio di mia moglie che ha sprecato a causa della tua cattiva gestione.

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R
4 anni fa

Non ordinerò mai più nulla da Sears, ho effettuato...

Non ordinerò mai più nulla da Sears, ho effettuato un ordine il 25 maggio per un frigorifero e una gamma elettrica LG. Il denaro è stato prelevato immediatamente dal mio conto bancario mi è stata data una data di 06-25-20 per la mia consegna. Ho lasciato il lavoro solo per ricevere un messaggio di testo il giorno prima che il mio ordine fosse cambiato in 07-01-20. Ho ripreso il lavoro in cui avevo ricevuto il mio frigorifero, ma la data di consegna per il mio intervallo è stata modificata in 07-18-20. Ancora una volta ricevo un messaggio di testo quella mattina presto il 18/07/20 che il mio ordine è stato nuovamente ritardato fino al 20/08-20. Avevo contattato più volte il servizio clienti di Sears in merito a questo ordine e tutti continuavano a dirmi che stavano aspettando che venisse ricevuto in magazzino. Ho cancellato il mio ordine il 18/07/20 e sono andato al deposito di casa il 18/07/20, dove ho scoperto che la gamma che stavo aspettando da Sears era stata interrotta e il signore di casa depot ha spiegato che nessuno a Sears si è preoccupato da controllare e non avrei mai ricevuto il mio forno. ho ordinato un forno dal deposito di casa il 18/07/20 e l'ho ricevuto il 24/07/20. Non ho ancora ricevuto il mio rimborso, avevano i miei soldi poiché potrebbero non aver ricevuto il prodotto e ci è voluto così tanto tempo per ottenere il mio rimborso. Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Stanno impiegando molto tempo per rimborsare i miei soldi, ma possono prenderli immediatamente.

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t
4 anni fa

I negozi locali non rispondono al telefono. Non vu...

I negozi locali non rispondono al telefono. Non vuoi parlare con me? Non vuoi i miei affari. Ho provato il servizio clienti Sears. Sprecato altri 15 minuti. Ho provato aziendale. Ancora una volta, nessun aiuto. Nessuna meraviglia che i negozi stiano chiudendo.

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C
4 anni fa

Sono la peggiore compagnia con cui abbia mai intra...

Sono la peggiore compagnia con cui abbia mai intrattenuto. I dipendenti non istruiti ti diranno tutto ciò che vuoi sentire prima di passare il dollaro e trasferirti al prossimo manichino in modo che tu possa ricominciare tutto da capo e non arrivare mai da nessuna parte. Ci vogliono settimane prima che escano e guardino anche il tuo apparecchio. Frigorifero Kenmore di 3 anni, il sistema sigillato non è riuscito e vogliono $ 1900 per ripararlo. Non l'ho nemmeno pagato quando l'ho comprato. Avrebbero dovuto stare dietro a elettrodomestici spazzatura, mai più Kenmore.

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K
4 anni fa

>>>>>>>> SÌ, È MALE! Sears non manda più "SEARS" p...

>>>>>>>> SÌ, È MALE! Sears non manda più "SEARS" per riparare i tuoi elettrodomestici, e posso dirti, se è A&E Appliance che si ferma, ti chiederanno "TU" come funziona la lavatrice. È un vero peccato come Sears abbia fregato i suoi clienti e se stesso! Gli strumenti da artigiano sono l'unica cosa che tiene aperte le tue porte sporche! Sento i miei bisnonni rigirarsi nella tomba. Sears è ora tutti insieme "Out Of My Bucket" !!!!!! CHIUDI TUTTI I TUOI NEGOZI E K_MART E IL MONDO SARANNO UN POSTO MIGLIORE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CHIUDI ORA IRVING, Tx MALL STORE !!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Good Riddance. . . . . NESSUN AMORE PERSO E TUTTO QUEL JAZZ. . ASSHATS, comunque!

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v
4 anni fa

Vorrei poter dare a questo una stella zero. la peg...

Vorrei poter dare a questo una stella zero. la peggiore compagnia con cui confrontarsi sui rendimenti. sono soliti essere così bravi con i rendimenti. Quando chiami CS è nelle Filippine e non riceverai alcun servizio da loro. Non comprerò mai più da loro !!!!

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A proposito di Sears Holding Company

Sears Holding Company, ora nota come Transformco, è un rinomato rivenditore integrato che serve i suoi membri da oltre un secolo. L'azienda si è evoluta nel tempo e si è adattata al mutevole panorama della vendita al dettaglio per offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai propri clienti.

La missione di Transformco è connettere perfettamente le esperienze di acquisto digitali e fisiche. L'azienda crede nel fornire convenienza e accessibilità ai suoi membri offrendo loro una vasta gamma di prodotti e servizi attraverso vari canali.

Uno dei principali punti di forza di Transformco è la sua vasta rete di negozi negli Stati Uniti. Con oltre 400 negozi, l'azienda ha una forte presenza sia nelle aree urbane che in quelle rurali, rendendola facilmente accessibile a clienti di ogni ceto sociale.

Oltre ai suoi negozi fisici, Transformco offre anche un'ampia piattaforma online dove i clienti possono fare acquisti comodamente da casa. Il sito Web presenta un'interfaccia intuitiva che consente agli utenti di navigare tra migliaia di prodotti senza sforzo. I clienti possono inoltre usufruire di varie offerte e sconti esclusivi online offerti da Transformco.

Il portafoglio di prodotti di Transformco comprende di tutto, dall'abbigliamento, all'elettronica, agli elettrodomestici, agli articoli per la casa, alle parti e agli accessori per automobili, agli strumenti e alle forniture di hardware: lo chiami! L'azienda fornisce prodotti da alcuni dei marchi più affidabili del settore in modo che i clienti possano essere certi della qualità.

Oltre alle operazioni di vendita al dettaglio, Transformco fornisce anche vari servizi come installazioni e riparazioni domestiche (compresi i sistemi HVAC), riparazioni auto e manutenzione (tramite Sears Auto Centers), servizi finanziari (tramite Kmart Financial Services), servizi di farmacia (tramite Kmart Pharmacy) tra altri.

L'azienda è orgogliosa di fornire un servizio clienti eccezionale in ogni punto di contatto. Dagli addetti alle vendite competenti nei negozi fisici alle risposte tempestive sui canali dei social media, Transformco garantisce che ogni richiesta o preoccupazione dei clienti venga affrontata tempestivamente.

L'impegno di Transformco verso la sostenibilità è evidente attraverso varie iniziative da loro intraprese nel tempo. Ad esempio, hanno ridotto significativamente la loro impronta di carbonio implementando pratiche di efficienza energetica in tutte le loro operazioni; hanno anche lanciato diversi programmi di riciclaggio volti a ridurre la produzione di rifiuti.

In conclusione, se stai cercando uno sportello unico per tutte le tue esigenze, non guardare oltre Transformco! Con il loro vasto portafoglio di prodotti unito a un eccellente servizio clienti e convenienti opzioni di acquisto, supereranno sicuramente le tue aspettative!

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