Jaela J.

Recensione di Sears Holding Company

Avevo programmato un colloquio alle 9:30 quando so...

Avevo programmato un colloquio alle 9:30 quando sono arrivato il negozio era chiuso. Mi è stato detto da persone in giro che è stato aperto alle 11:00 anche se Google ha detto alle 10:00. In ogni caso, chi diavolo organizza le interviste durante le ore non in negozio? Allora ogni volta chiamo per parlare con H&R "il loro impegnato ad assistere altri clienti". Ok.

Ho chiamato e spiegato il mio problema, solo perché il rappresentante dicesse "Mi dispiace di non averti sentito"! È un bel coraggio quando non riuscivo a capire una parola che stava dicendo attraverso il suo forte accento indiano. Ha poi chiesto il mio nome completo, una volta ricevuto mi ha detto che non c'era niente che potesse fare. Ora volevo sapere che senso aveva prendere il mio nome se non puoi fare altro che sederti al telefono e respirare ossigeno! C'era un "problema" quando ho chiesto a Janice il suo nome e cognome o qualcuno sopra di lei. Poi mi ha messo in attesa con la forza dopo che ci siamo letteralmente seduti al telefono in silenzio perché non voleva darmi qualcun altro. Per non parlare del fatto che ero bloccato. Signore, potremo mai avere un rappresentante dal vivo americano e persone che realmente VALORIZZANO il servizio clienti !?

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