Lexus of Richmond Hill Revisione

ci siamo andati la scorsa settimana per una rx350 usata il prezzo era buono forse sembriamo troppo giovani per permetterci un'auto le vendite non sono così belle e l'auto ha chiavi, dita e pietre tutt'intorno e la cosa quasi divertente è che le vendite non gliene frega niente .

Che bella esperienza! Archie e Anthony si sono fatti in quattro per rendermi felice e farmi entrare nella mia prima Lexus. Sono stati disponibili e premurosi e hanno lavorato con me durante la mia permuta. Sono un cliente entusiasta e non vedo l'ora di prenderlo! Grazie!!!!

Belle macchine, peccato per l'atteggiamento di servizio arrogante. Questa è la mia prima Lexus. Ho avuto 2 Mercedes in passato e 2 Acura e questi ragazzi sono gli unici che ti chiedono il portafoglio (garanzia o meno) se porti in macchina una domanda. Esempio: rumore di schiacciamento della frantumazione dei freni in retromarcia, ben coperto dalla garanzia. È normale? La loro risposta: Se non troviamo un problema (come lo definiamo), ti addebiteremo $ ...... in altre parole, perditi. Come ho detto, adoro il mio IS, ma non verrei mai qui per il servizio. La prossima volta proverò la Northwest Lexus o tornerò a Mercedes Thornhill (incredibile atteggiamento di servizio) o Acura Thornhill o Roy Foss Cadillac.

Imtiaz Cheval era il mio socio. Non solo mi ha dato consigli su quali auto dovrei guardare (in base ai miei criteri), ha risposto a tutte le mie domande (anche tramite e-mail a tarda notte!). Abbiamo avuto una trattativa molto tranquilla, il che rende anche l'esperienza piacevole.

Anche ora che ho acquistato l'auto, continua a rispondere a tutte le mie domande (chiama per il check-in e invia e-mail)

Altamente raccomandato e tornerò per la mia prossima macchina :)

Ho avuto un'esperienza molto negativa 4 anni fa, ma le cose sono cambiate. Sono rimasto molto colpito dalla mia ultima visita. Stavo cercando un'auto per i miei genitori.

Ottimo servizio, roba amichevole. Spazio per la negoziazione dei prezzi!

Hanno una pratica di negoziazione subdola e non etica. Con la scusa di impegno, a metà della trattativa ti fanno firmare un documento! E affermano che risponderebbero alla tua offerta solo se firmerai il documento. Questa è sicuramente una pratica esclusiva di questa concessionaria e puoi andare in un'altra posizione se non vuoi essere costretto. E alla direzione: no signore, non si tratta di impegno, mi sono impegnato abbastanza per venire nel tuo negozio - negoziamo e ricevo la migliore offerta e maledizione come cliente dovrei avere abbastanza tempo per dormirci sopra prima di firmare qualsiasi cosa. Mi sono trasferito in un altro luogo e ora sono un cliente Lexus felice!

Eccellente servizio clienti! Ho ricevuto la mia prima Lexus da Ted Jafarzadeh. Mi ha gentilmente mostrato in giro e ho scelto un veicolo in pochi minuti. Ho fatto un ottimo affare sul veicolo ed ero fuori entro un'ora. Torneremo sicuramente per la mia prossima Lexus. Grazie Ted!

Ho appena comprato la mia terza Lexus di fila. La lexus RX 350 sport 2017 è persino migliore delle mie ultime. Imtiaz è stato un fantastico consulente di vendita presso Lexus Richmond Hill. Aveva un'incredibile conoscenza della macchina e ha trascorso un bel po 'di tempo assicurandosi che conoscessi tutte le caratteristiche dell'auto una volta ricevuta. Un vero gentiluomo. Grazie mille.

I miei genitori hanno recentemente acquistato un nuovo veicolo da Lexus di Richmond Hill da Dillon Hu e sono rimasti così soddisfatti della loro esperienza che mi hanno chiesto di pubblicare questa recensione per loro conto. Essendo proprietari di Lexus da molto tempo e incredibilmente soddisfatti del servizio eccezionale ricevuto in una concessionaria in città, mio ​​padre era un po 'titubante nel trovare una nuova concessionaria più vicina alla loro attuale casa quando hanno iniziato a cercare un veicolo per mia madre. Non voler più percorrere lunghe distanze è stato un fattore importante nella decisione di cambiare concessionaria. Anche il prezzo era un altro fattore ed erano abbastanza competitivi da vincere la loro attività. Il rappresentante di vendita ha eliminato tutti i dubbi che avevano sul livello di servizio personale e di qualità che avrebbero ricevuto rispetto alla precedente concessionaria. Era in sintonia con le loro esigenze ed è andato ben oltre durante il processo di acquisto. Quando mia madre è andata a prendere il suo veicolo, il suo livello di attenzione e compassione erano evidenti. Si è preso il tempo per mostrare a mia madre come far funzionare il suo nuovo veicolo; questo includeva anche un giro di prova. L'IS 350 appena acquistato andrà lì per la manutenzione ... così come le LS 460 e LS 460L di proprietà. Grazie alla Lexus di Richmond Hill, non sentiamo più il bisogno di viaggiare in città per le nostre esigenze legate ai veicoli. Se stai cercando un nuovo veicolo o semplicemente hai bisogno di una messa a punto, non guardare oltre Lexus di Richmond Hill. Spero che la tua esperienza sia buona come la loro.

Ho noleggiato la RX 350 del 2017 da lì e lo adoro! La commessa Louiza è stata di grande aiuto per tutto il tempo. Servizio a 5 stelle !!!!!

Elencano le auto che non hanno a buoni prezzi, poi dicono che hanno appena venduto e cercano di venderti un'auto diversa per più soldi.

Gary, grazie mille per un servizio molto professionale e competente fornito per la mia nuova esperienza con Lexus. Ottimo servizio sicuro! Grazie.

Mio marito ha effettuato un ordine per una Lexus 570 nel marzo 2016 nel negozio di Richmond Hill, dopo aver visitato quasi tutti i negozi Lexus in GTA. Dal momento che il venditore Hu ci ha promesso, la possibilità è grande di ottenere la tua auto prima di dicembre 2016. Questa macchina è molto calda sul mercato, quindi è su richiesta. Inoltre, ha detto a mio marito che puoi sempre annullare l'ordine se l'auto non ha iniziato la produzione. Puoi riavere il deposito.
Dopo che l'ordine è stato effettuato, l'addetto alle vendite non ci ha mai contattato per quanto riguarda lo stato dell'auto. Lo abbiamo sempre seguito quasi ogni mese. La risposta che abbiamo ottenuto è che NON HO ANCORA ALCUN AGGIORNAMENTO ogni volta !!! SE NON LO VUOI, SENTITI LIBERO DI CANCELLARLO !!!
Il 25 luglio ci ha contattato per dirci che ha un cliente che ha annullato l'ordine con un'auto Lexus di colore bianco (non lo stesso colore nel nostro ordine). Ci ha detto che siamo i prossimi in lista d'attesa e che possiamo avere la possibilità di vedere l'auto. Siamo andati al negozio e lo abbiamo incontrato. Ci ha portato al parcheggio e abbiamo visto che era una tessera nuova di zecca con tutto coperto dai pacchi di plastica. Non ci ha offerto per la prova su strada nemmeno aperto il motore. È stata una rapida occhiata di 1 minuto. Quindi, ci viene detto se vorremmo l'auto dobbiamo dargli un feedback entro le 19 di oggi e dobbiamo pagare in contanti entro due giorni dalla decisione !!! Non è tutto negoziabile e ha provato a spingerci a chiudere l'affare con il colore dell'auto che non ci piace. NON HA MAI MENZIONATO IL PROCESSO DEL NOSTRO ORDINE AUTO. Non eravamo d'accordo con il colore dell'auto. Mio marito è stanco davvero difficile chiedergli il processo della nostra macchina nel telefono. ORA, ha iniziato a controllare il nostro ordine nel sistema poiché non poteva obbligarci ad acquistare quello di colore bianco. Dopo pochi minuti, ci ha detto che la fabbrica inizierà a produrre la nostra auto e che riceveremo l'auto in agosto. Questa è la prima volta che riceviamo le informazioni aggiornate del nostro ordine di auto.
Non c'è seguito dopo la chiamata di luglio. Non ci vengono forniti dettagli come quando finirà la produzione dell'auto e quando verrà spedita a Toronto. Mio marito deve CHIAMARLO ogni volta. È sempre impegnato con gli altri suoi clienti e ha detto che richiamerà. Tuttavia, a volte non c'è risposta. Una volta, abbiamo ricevuto la sua risposta ad agosto con le informazioni che la nostra macchina sarebbe arrivata intorno al 19 settembre. Non c'è seguito dopo quello.
Abbiamo provato a chiamarlo qualche giorno fa e abbiamo avuto la stessa risposta visto che aveva a che fare con il nostro cliente. Mio marito deve seguirlo ieri perché non ha ricevuto alcuna risposta da parte sua. La chiamata è un incubo !!! Ci ha detto che la nostra chiamata arriverà intorno alla prossima settimana e ci viene data una modalità del 2017 e dobbiamo pagare $ 2.500 in più. Mio marito era così incazzato da quando abbiamo ordinato il modello del 2016. Ha detto che anche gli erano state comunicate le informazioni un giorno prima. Che scherzo!!! Sono sicuro che hanno il canale per tracciare il modello dell'auto quando la fabbrica ha iniziato a produrre l'auto. Lo abbiamo interrogato, posso dire che ci ha mentito visto che la sua voce tremava. Quando mio marito gli ha chiesto qual è la differenza tra il 2016 e il 2017, dice che NON C'È DIFFERENZA !!! Tuttavia, dobbiamo pagare $ 2.500 in più !!! Ciò che è ridicolo è che dice guadagna se non vuoi l'auto, sentiti libero di cancellarla che ho così tante persone che vorrebbero il modello 2017 !!! Come fai a sapere che non vogliamo l'auto! Se non vogliamo l'auto, perché stiamo trascorrendo quasi sei mesi qui per seguirci con voi con tutti i vostri servizi non professionali. Siamo così arrabbiati ieri a causa delle informazioni scioccate.
Siamo stati truffati senza fornire le informazioni in tempo e non dobbiamo pagare $ 2.500 senza motivo. Stiamo acquistando l'auto poiché i nostri genitori adorano così tanto l'auto e questa è l'auto dei loro sogni e stiamo preparando questa macchina come regalo per il loro pensionamento. Sfortunatamente, ci viene data questa peggiore esperienza che NON ABBIAMO MAI AVUTO nella NOSTRA VITA.

Stiamo progettando di vedere il loro direttore generale oggi per quanto riguarda la questione. Se c'è qualcosa che possono fare al riguardo, stiamo progettando di andare a Lexus Canada.

Personale meraviglioso da affrontare. L'esperienza di acquisto di un'auto è stata semplice e divertente. Kasra è stato fantastico da affrontare.

Jennifer Shao mi ha aiutato ed è stata estremamente rispettosa, professionale e competente durante l'intero processo. La consiglierei 10/10 - conclude l'affare senza tutti i trucchi di vendita usati altrove. Grazie Jennifer.

Mike Tauro - Greatest Sales Associate !!!

Mike Tauro è stato assolutamente favoloso con cui lavorare. Questo è stato il nostro primo veicolo Lexus e Mike ci ha aiutato a scegliere il veicolo giusto per noi - la RX 350 2017 - lo adoriamo !! Mike ha una solida conoscenza dei veicoli Lexus e ha fatto di tutto per fornirci un'esperienza cliente eccezionale. Grazie Mike !! In attesa di una relazione a lungo termine con te e Lexus di Richmond Hill!

(Parte 2 di 2 - Continua da T S)
Tuttavia, abbiamo avuto problemi con il dipartimento finanziario. Questo è stato molto affrettato e poco professionale. Il responsabile dei servizi finanziari ci diceva costantemente quanto fosse impegnata e che c'erano altre quattro persone che aspettavano dietro di noi. Durante la lettura del contratto di acquisto del veicolo abbiamo rilevato alcune incongruenze che necessitavano di correzione e lei ha fatto osservazioni sul fatto che impiegavamo troppo tempo a leggere il contratto prima di firmarlo. Abbiamo inviato un'e-mail al direttore generale, Nadeer Rana, con un messaggio educato che delineava l'esperienza negativa che abbiamo avuto con quel reparto nella sua sede. Con nostro grande stupore, a questa data, Nadeer non ci ha nemmeno riconosciuto rispondendo. Troviamo che questo sia estremamente poco professionale e non torneremmo in questa concessionaria a causa della sua azione o della sua mancanza. Per questo motivo abbiamo deciso di suddividere la nostra recensione in due parti al fine di valutare accuratamente il Sales Associate e la Dealership.

Esperienza orribile ... molto poco professionale, abbiamo parlato e lavorato a questo accordo nell'ultimo mese. E alla fine abbiamo concordato l'accordo e abbiamo fissato un appuntamento per finalizzare ... ... fino all'ultimo minuto mi hanno detto che non funziona e che devi pagare di più per farlo funzionare ... ho salvato tutta la cronologia .. . e l'addetto alle vendite chiamato ci ha dato la colpa dicendo che non abbiamo fornito sufficienti informazioni sulla permuta .. questo è ridicolo ... questa è la seconda volta che sono andato dalla concessionaria per fare il mio scambio .. hanno tutto il record ... in più ho fornito tutti gli aggiornamenti e il numero esatto prima di iniziare a trattare ........ Non capisco come possa funzionare un concessionario in questo modo? È uno scherzo?! Hanno appena fatto il prezzo che avevamo concordato e ti hanno fatto entrare e giocare di nuovo a fare affari?

Ho acquistato la mia Honda Civic del 2008 da questa posizione. Il servizio è stato di prim'ordine, il mio rappresentante di vendita era Kumar, chiedetelo, è molto gentile, rispettoso, professionale e vi ricontatterà se necessario.

La mia fidanzata e io siamo stati ben accuditi in questa posizione. Non sono sicuro che la mia prossima macchina sarà una Lexus, ma chiederei definitivamente Kumar se stavo considerando una Lexus.

Servizio scadente. Il consulente di vendita non ha risposto o risposto alla mia chiamata fino a una settimana dopo. Quando alla fine ha deciso di telefonarmi è stato scortese, ha riattaccato improvvisamente perché sapeva che non stava ottenendo l'affare. Qualcuno dovrebbe dirgli che devi vendere te stesso, la concessionaria, POI l'auto.

È stato un piacere avere a che fare con Archie Farrokhi! È stato molto istruttivo e ha risposto a tutte le nostre domande. Ti indirizzerò sicuramente a tutti i miei amici e familiari! Ci ha aiutato nelle trattative e ci ha fatto ottenere un ottimo affare per la nuova Lexus NT300. Grazie ancora!

Consiglio vivamente Lexus di Richmond Hill e in particolare Amar Verma! Che piacevole sorpresa ha fatto ai miei genitori al ritiro della loro nuova macchina. Vederlo addobbato con un gigantesco fiocco rosso ha fatto sorridere di sicuro i loro volti !!! Apprezziamo veramente tutto lo sforzo dimostrato da Amar Verma per rendere l'acquisto una grande esperienza.
Covid ha aggiunto alcuni ostacoli in più per trovare e acquistare un veicolo, ma Amar ha contribuito a garantire che tutto andasse liscio per loro a Lexus Richmond Hill e all'MTO. Grazie per la pazienza, la professionalità e il buon senso dell'umorismo durante tutto il processo.

Vorrei ringraziare Lexus di Richmond Hill e soprattutto il signor Gregory per i suoi meravigliosi servizi. È sempre un piacere lavorare con un ragazzo così professionale.

Servizi eccellenti e inoltre un ringraziamento speciale alla Sig.ra Leila per la sua gentilezza e pazienza.
Nonostante le condizioni e le strutture della nostra famiglia, ci hanno aiutato a scegliere l'opzione migliore.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di leasing con Anthony Sotoadeh, altamente raccomandato.

Ottima esperienza con Sam per il mio primo servizio sulla mia Lexus UX 250h. È molto professionale, competente e disponibile. Altamente raccomandato.

Durante la ricerca dell'auto, ho deciso di visitare la Lexus di Richmond Hill. È stata la decisione migliore e sono contento di aver dedicato del tempo a visitare questa concessionaria. Ho incontrato un uomo gentile di nome Greg Ashkenazy, che è stato molto paziente e professionale nel rispondere a tutte le mie domande (credimi, ne ho avute molte).
Sono rimasto molto colpito dal livello del suo servizio e dalla persona di fiducia. Ho scelto l'IS 300 AWD, ha fatto di tutto per farmi un buon affare di cui sono soddisfatto. Ora mi sto godendo la mia macchina e felice di avere l'auto che desidero. Grazie a Greg Ashkenazy!

Uno dei miei amici che ha acquistato un'auto da Jennifer mi ha già consigliato JENNIFER SHAO. Ho davvero apprezzato i suoi grandi sforzi e il suo servizio professionale per noi.

Ogni volta che ha fatto del suo meglio per darci il miglior servizio. È molto paziente. Una delle esperienze più impressionanti riguarda il numero di targa. Nella cultura cinese, il numero 4 di solito sta per cose sfortunate. ha ottenuto un numero molto fortunato con 8 che sta per buona fortuna. Sia io che mio marito eravamo così toccati per questo.

Grazie Jennifer e Antony! Consiglierò sicuramente a più clienti di fare affari con Jennifer e Antony!

Questa è la mia terza Lexus LX570 della Lexus di Richmond Hill. Ogni esperienza che ho mai avuto da questa concessionaria è stata di prim'ordine ... vendite e assistenza. Ogni volto è amichevole, sempre pronto ad aiutare.
Ho appena acquistato questo da uno dei loro venditori Imtiaz Cheval. Imtiaz è stato gentile, professionale e ha lavorato duramente per farmi il miglior affare possibile. Tutti dal direttore generale - Nadeer, direttore delle vendite - Vince, Lin, Sandra, i consulenti del servizio e le due adorabili signore alla reception - Patricia e Kali mi fanno sempre sentire i benvenuti. Grazie a tutti per le continue buone esperienze!

La nostra esperienza di acquisto di auto con Amar Verma alla Lexus di Richmond Hill è stata molto piacevole. Amar è stato molto utile. Ci ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto, poi ci ha portato a fare un giro di prova, spiegando vari elementi del quadro strumenti interno e come utilizzarli.
Quando siamo tornati allo showroom, a differenza di altri venditori di auto, Amar ci ha detto di andare a pranzo, di riflettere e, solo se ci sentivamo completamente a nostro agio, di tornare per discutere in dettaglio l'affare. Non c'era alcuna pressione per prendere una decisione subito. Avevamo alcune domande e lui ha chiarito con spiegazioni dettagliate.
Abbiamo trovato Amar Verma ben informato, gentile, educato, rispettoso, onesto e un uomo di integrità e decenza. In lui abbiamo trovato fiducia e fiducia.
Consigliamo vivamente Amar Verma per un'auto piacevole e meravigliosa
esperienza d'acquisto
Dilshad e Taj

Miglior servizio clienti anche per veicoli di seconda mano.

Grazie ad Andrew del reparto veicoli usati per avermi fornito un servizio efficiente per l'acquisto della mia LS600h

Ottimo servizio clienti dal team Weins della Lexus di Richmond Hill. Un servizio eccezionale che ha soddisfatto le mie esigenze e mi ha aiutato a partire con un'auto fantastica ad un ottimo prezzo. Un ringraziamento speciale a Kumar, Catherine e Faheed.

Di recente ho acquistato una IS 300 dalla Lexus di Richmond Hill e dirò che il servizio di Riley Huang e Wilson Leung è stato eccezionale. Riley si è presa il tempo di programmare il mio tempo in più occasioni per prima ispezionare, testare e persino rimanere più tardi del solito per sistemare il mio tempo. Riley ha anche aiutato a negoziare il prezzo finale e ha incluso anche ulteriori vantaggi / regali. Wilson è stato anche dettagliatamente dettagliato durante il processo di documentazione e ha spiegato ogni dettaglio riguardante l'acquisto, la proprietà e la manutenzione dell'auto. L'auto ha fisicamente alcuni problemi, tuttavia Riley è stata in grado di programmare le cure adeguate e un noleggio per i tempi di fermo senza l'auto. Nel complesso l'esperienza finora è eccezionale e consiglierei la concessionaria ad amici e parenti.

Mi chiamo Nafi Chowdhury, ho appena acquistato una Lexus GX del 2017. La mia addetta alle vendite, Jennifer Shao, è stata di grande aiuto nell'aiutarmi a scegliere la Lexus che era destinata a me. Consiglio vivamente di andare alla Lexus of Richmond Hill.

Questa Lexus è complessivamente molto buona. Ho trovato un problema chiamato Willson per spiegarmi l'auto. Mi spiegò pazientemente il bene e il male di ciascuno. Alla fine ho scelto R350, l'ho appena comprato il mese scorso. R350, ora l'auto è complessivamente buona e il servizio post-vendita di Willson è molto buono, sono felice di aiutarmi a rispondere.

La scorsa settimana abbiamo acquistato RX 350. Grazie Greg Ashkenazy per l'eccezionale servizio, conoscenza e professionalità. Enorme piacere trattare con te. Hai reso il nostro primo acquisto Lexus impeccabile.

Inizialmente ho dato 5 stelle per la mia recensione. Dopo che mi è stato detto che il veicolo che stavo acquistando non aveva avuto incidenti ed era un'auto pulita e originale, io e mio padre abbiamo deciso di andare avanti e acquistarla.

Abbiamo preso in consegna il veicolo mercoledì 22 novembre e abbiamo deciso di portarlo dal mio meccanico indipendente per un'ispezione il giorno successivo e abbiamo riscontrato tutta una serie di problemi

Ecco cosa abbiamo trovato:



2) Il paraurti era di un colore diverso dal resto dell'auto e aveva uno spruzzo eccessivo sui fendinebbia



4) Anche il parafango anteriore sinistro era stato riverniciato - c'erano macchie di polvere nella vernice, c'erano anche tracce di stucco della carrozzeria

5) I reattori Xenon erano stati rimossi e sostituiti con HID after-market tenuti con ZIPTIES (come funziona questo passaggio di sicurezza che è stato fatto attraverso Lexus di Richmond Hill?)

6) I gommini delle portiere interne erano stati precedentemente rimossi e non rimontati correttamente

7) I fari non combaciavano tra loro (uno sporgeva più di un altro)

8) Le pinze e i rotori erano stati verniciati a spruzzo di nero per nascondere la ruggine

9) La spia della pressione dell'aria dei pneumatici si è accesa ed è rimasta accesa nonostante la pressione dell'aria corretta in tutti i pneumatici

A parte il punto 3, 8 e 9, tutte queste cose indicano che il veicolo ha subito una sorta di incidente prima della nostra proprietà, ci è stato promesso e assicurato da Lexus che il veicolo sarebbe stato all'altezza degli standard "Lexus". Volevamo la tranquillità, questo era il nostro ragionamento dall'acquisto da una concessionaria Lexus piuttosto che da qualcuno fuori Kijiji o Autotrader.

Subito dopo aver appreso questo, abbiamo deciso di tornare alla Lexus di Richmond Hill per chiedere spiegazioni e abbiamo parlato con Vince Benincasa della nostra situazione.

Era estremamente scortese e non voleva nemmeno ascoltarci durante l'intera conversazione. Stavamo cercando di spiegare che ci aspettavamo un'auto che non avesse mai avuto un incidente e che ci fosse stata promessa un'auto pulita. Ci ha detto di fare riferimento al Carproof anche se c'erano prove visibili del contrario. Ha poi indicato la clausola "Nessuna promessa verbale".

Alla fine l'ho convinto a uscire e dare un'occhiata a quello che stavamo cercando di spiegare, gli ho mostrato tutte le prove e poi ho menzionato il paraurti di colore diverso. La sua risposta: "Non hai notato che erano colori diversi?" - questa affermazione è stata pronunciata in un tono molto sarcastico e accusatorio.

Non gli importava di tutte le cose che gli stavamo mostrando, quindi siamo tornati dentro. Non riesco a ricordare ogni singolo argomento di cui abbiamo discusso, ma verso la fine della nostra conversazione l'ho informato che stavo registrando l'intera conversazione sul mio telefono.

Secondo la legge canadese, sono autorizzato a registrare qualsiasi conversazione a cui prendo parte, purché ci sia il consenso di una delle parti che potrebbe essere me stesso. Inoltre, poiché stavo registrando sul mio telefono che era posizionato sul tavolo del suo ufficio in bella vista, non stavo usando nessun'altra forma di apparecchiatura di registrazione vocale.

Vince ha continuato a dirmi che quello che sto facendo è illegale e che devo cancellarlo subito davanti a lui. "Le cose andranno molto male per te" è quello che ha detto o qualcosa del genere - la registrazione ha la sua esatta dichiarazione.

Tutto ciò che ho detto sopra può essere supportato attraverso la mia registrazione che ho fatto per la mia protezione come consumatore. Essenzialmente mi ha mentito Lexus di Richmond Hill, come acquirente per la prima volta, questo ha lasciato una pessima impressione di ciò che posso aspettarmi da Lexus.

Ho pagato il massimo del dollaro per il mio veicolo: $ 16.399,37 per la mia Lexus del 2010 con 146.369 km !!! L'auto valeva molto meno a causa di tutti i danni che non mi sono stati comunicati durante l'acquisto. Se provo a vendere l'auto in futuro, varrà molto meno perché tutte le prove indicano un veicolo coinvolto in un incidente.

Abbiamo deciso di andare avanti e ci lamenteremo anche con Lexus Corporate e OMVIC.

È stata un'esperienza piacevole scambiando il mio veicolo con Archie della Lexus di Richmond Hill. È stato onesto e ha reso il processo molto fluido. Siamo stati trattati con il massimo rispetto e Archie ha fatto di tutto per accontentarci. Uno dei pochi concessionari che si prende veramente cura dei propri clienti. Lo consiglierei sicuramente. Grazie!

Ho ricevuto un eccellente servizio clienti da Imtiaz Cheval di lexus. Una cosa che apprezzo davvero è che è così flessibile dalle mie esigenze. Grazie Imtiaz

La reception del servizio è nascosta dietro la macchina del caffè. Sembra un po 'strano.

Il nostro rappresentante di vendita Imtiaz è stata una persona fantastica con cui trattare, ci ha aiutato durante l'intero processo di noleggio della nostra prima Lexus. Anche noi abbiamo avuto qualche singhiozzo durante il processo, ma è stato gestito nel modo migliore possibile.

Servizio eccellente! La migliore concessionaria di auto!
La nostra esperienza è stata molto positiva e il nostro venditore, Michael Tauro, è stato semplicemente fantastico dall'inizio alla fine. È molto amichevole e paziente! Michael, torniamo da te .....
Il personale è stato molto accogliente. Anche i miei bambini si sono divertiti moltissimo mentre aspettavano! :)

Venerdì 21 aprile sono venuto a fare un giro di prova su una Lexus ES 350 del 2012. Kasra era il nostro rappresentante di vendita ed è stato informativo, onesto e mi ha fornito una grande quantità di dettagli sull'auto. Ho finito per acquistare un modello di auto diverso, ma ho apprezzato la professionalità di Kasra. Ero anche felice che, nonostante guidasse uno dei veicoli a prezzo più basso sul loro lotto, era felice di passare del tempo con me come potenziale acquirente. Consiglierei questa concessionaria a chiunque sia interessato all'allineamento Lexus.

La nostra esperienza con Lexus di Richmond Hill è stata semplicemente fantastica, specialmente con Imtiaz che è estremamente professionale nei suoi rapporti. Ha risposto a tutte le nostre domande in dettaglio e ha dato suggerimenti molto utili. Consiglio vivamente i loro servizi.

Ho appena preso la mia terza Lexus oggi; un 2018 NX300 F-Sport 2. Sono stato con Lexus di Richmond Hill per anni e adoro il modo in cui sono trattato. Li ho consigliati ad amici e parenti. Il nostro rappresentante di vendita, Dillon Hu, è sempre un vero piacere trattare, per non parlare di una persona molto ben informata. Non puoi battere Lexus per qualità, stile e valore. Tornerò!

Devo dire che ho ricevuto un ottimo servizio da Yasin qui alla Lexus di Richmond Hill. Ha ascoltato i miei problemi, li ha affrontati secondo ed è stato molto paziente con me. Consiglio vivamente questo concessionario.
-Michael K

Siamo in grado di comunicare tra di noi e di risolvere i problemi.

Ottima posizione e servizio. Greg è stato molto disponibile e competente.

Quasi comprato un'auto, fortunatamente annotato, che non hanno consegnato l'auto che stavamo per acquistare.
Liers !!!

La migliore esperienza di acquisto di un'auto in assoluto. Imtiaz ha reso il modo facile, veloce e divertente. Lo consiglierei a tutti coloro che vogliono acquistare Lexus e consiglierei anche a tutti di provare la Lexus prima di acquistare qualsiasi altra auto.

Esperienza straordinaria da Amar! Ti tratta come una famiglia e non ti affretta a fare un acquisto. L'ho chiamato e gli ho mandato un sms ininterrottamente e lui ha risposto ogni volta e sempre di buon umore! Lo consiglierei sicuramente a qualsiasi cliente !!!

ATTENZIONE - I PACCHETTI PNEUMATICI INVERNALI RICHIEDONO SOLO IL CONCESSIONARIO MONITORAGGIO PRESSIONE PNEUMATICI PROGRAMMAZIONE OGNI STAGIONE A $ 100, ANCHE SE AVETE ACQUISTATO I SENSORI DAL RIVENDITORE
2018 E PIÙ NUOVI
MOLTO COSTOSO MANUTENZIONE - SE VUOI PNEUMATICI INVERNALI

Servizio clienti eccezionale e auto fantastiche. Se hai bisogno di auto di lusso, vieni sicuramente!

Ci sono voluti 50 minuti per riconsegnare la macchina dopo aver fissato un appuntamento per le 7:30. Parte alle 8:20.

Che esperienza orribile ho avuto con questa concessionaria! Sono troppo invadenti per fare un accordo lo stesso giorno. Il manager non è stato affatto d'aiuto. Il venditore Kumar non ha nemmeno dato la possibilità di verificare un'idea approssimativa con le stime che chiedevo. Mi hanno dato del filo da torcere in questa concessionaria. Così sono andato in un altro concessionario lo stesso giorno e ho acquistato il mio nuovo veicolo senza problemi e senza problemi! Questa concessionaria è la peggiore !!!

Dopo anni di tentativi di acquisto di una lexus, dopo aver visitato innumerevoli concessionari in varie città, comprese quelle private, lexus di richmoundhill ci ha aiutato ad acquistare il nostro suv dei sogni. Consiglio vivamente questa posizione e quando andate assicuratevi di chiedere KUMAR. Credetemi, ho visitato moltissime concessionarie e non ho mai ricevuto un servizio clienti così eccezionale, è semplicemente il migliore. Ha persino eguagliato la tariffa che un altro rivenditore privato ci ha dato su una lexus 2017 usata. Abbiamo ottenuto una lexus 2018 nuova di zecca a chilometro 0 per lo stesso pagamento mensile. Si è anche assicurato che ricevessimo l'RX350 in tempo per il primo compleanno del mio bambino. Non ci sono parole per mostrare la nostra gratitudine a te kumar, hai reso il primo compleanno del nostro bambino davvero speciale! Se vuoi il miglior servizio clienti e una persona che capisce davvero la tua situazione come un membro della famiglia, chiedi KUMAR a Lexus di Richmoundhill e posso garantirti che uscirai con quel veicolo nuovo di zecca che avevi sognato. Me l'ha reso possibile con il mio budget molto basso, così può renderlo possibile per te!

Ho appena acquistato la mia terza Lexus presso la concessionaria di Richmond Hill. Ogni volta che abbiamo avuto a che fare con Archie Farrokhi, un venditore eccezionale con eccellenti capacità di persone, che offre un servizio clienti di prim'ordine. Non una volta abbiamo sentito alcuna pressione per acquistare un'auto o qualcosa che non potevamo permetterci. Non posso dire abbastanza cose meravigliose su Archie che ci tratta come una famiglia ogni volta.
La stessa trattativa è amichevole, invitante e offre un servizio rapido. Non puoi sbagliare con Lexus di Richmond Hill. Grazie di tutto Archie.

Ho appena acquistato la Lexus RX350 2016 alla Lexus di Richmond Hill .... grazie mille a Greg Ashkenazy per la sua attenzione, spiegazioni e professionalità !!! Ottimo servizio, ottima macchina!

Mikhail Kazantsev.
30 giugno 2016

Ottimo servizio e apprezzamento del cliente in questa posizione. È stato avvicinato da Greg Ashkenazy che ha fornito un servizio ed esperienza eccezionali. Lo consiglierei sicuramente a chiunque stia cercando una Lexus

Mia moglie ha preso in leasing una Lexus da Imtiaz Cheval poco più di un anno fa ed è rimasta così colpita dal suo servizio post-vendita che ha raccomandato che anch'io contattassi Imtiaz per il veicolo che stavo cercando. Inutile dire che ora sono anche un orgoglioso proprietario di una Lexus. Quando Imtiaz ti dice di contattarlo per qualsiasi dubbio, significa sul serio. È un piacere trattare con lui e ha guadagnato la fiducia e gli affari della nostra famiglia per molti anni a venire.

Ottima esperienza dalla richiesta di preventivo online all'acquisto. Il venditore Imtiaz Cheval è stato disponibile e premuroso e ha risposto prontamente alle domande.

Recentemente ho acquistato la mia Lexus RX350 usata (2012) dalla Lexus di Richmond Hill. Il rappresentante di vendita. Il signor Kumar Uthayakumar è stato così paziente, disponibile e professionale nell'ottenere la mia soddisfazione durante la scelta dell'auto desiderata. Posso dire che ha una grande esperienza nella cura del cliente e nel trattarti come un vero proprietario di auto!
Non ho ancora iniziato a sfruttare i loro "Servizi", ma spero di lasciare presto delle recensioni soddisfatte sui loro ottimi servizi, poiché ho sentito molto bene dalla qualità dei servizi Lexus in GTA!

Ho acquistato la mia RX450h da qui alla fine di marzo 2016. Dillon Hu era il mio venditore. È stato così utile. Aveva tutte le risposte alle nostre domande e ci ha persino aiutato a ottenere il miglior affare possibile sul modello e sul colore che volevamo, anche se non era disponibile.

Sono tornato un mese dopo per il nostro primo servizio e dal momento in cui sono arrivato, mi sento un VIP. Consiglio vivamente questa concessionaria ea chiunque stia pensando di acquistare un nuovo veicolo. E per quelli come me, che non hanno mai considerato Lexus prima ... espandi il tuo mondo e prendine uno. Penso che questo sia il veicolo più bello che abbia mai posseduto.

Dopo aver avuto un grave incidente e aver totalizzato la mia auto, ho cercato per oltre un mese di trovare un'auto con un buon prezzo. Sono entrato in diversi concessionari, ho controllato online e ho cercato ovunque possibile per trovare una buona macchina. Quando sono entrato nella concessionaria Lexus di Richmondhill, un signore di nome Rod Roozbehani mi si è avvicinato e mi ha chiesto che tipo di macchina stavo cercando, con quali caratteristiche e così via. Mi ha aiutato a trovare un'auto che amavo a un prezzo molto ragionevole. Potrei dire che non era solo per i suoi interessi, il che era una boccata d'aria fresca dopo i molti rappresentanti di vendita con cui ho avuto a che fare in altre concessionarie. Anche il processo di negoziazione è andato molto bene poiché il direttore generale Nadeer Rana è stato molto gentile e ha concordato un prezzo molto ragionevole. Consiglio a tutti di andare da Rod Roozbehani se stai cercando una persona affidabile, competente e paziente che ti aiuti con un acquisto importante. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza e inutile dire che io (e la mia famiglia) non comprerò un'auto da nessun altro !!!

Servizio eccellente per un trasferimento di locazione che è stato perfetto. Grazie

Ho inviato un'e-mail a Vahid (Sales / Leasing Manager) di Lexus Richmond Hill il 27 maggio 2015 su quello che stavo cercando e nel giro di un'ora ho ricevuto una risposta. Abbiamo detto a Vahid che saremmo arrivati ​​lo stesso giorno. Quando siamo arrivati ​​alla concessionaria abbiamo detto al concierge che Vahid ci stava aspettando. Qualche minuto dopo Vahid uscì per salutare la nostra famiglia con un sorriso. Siamo subito andati nel suo ufficio per parlare di numeri. È stato super facile, veloce ed eravamo entrambi felici di quello che ci ha offerto. Non c'era affatto contrattazione. Anche mio figlio che ha 2 anni era felice di essere presso la concessionaria perché so che a volte con l'acquisto di un veicolo il processo potrebbe richiedere molto tempo. Vahid ha offerto a mio figlio un libro da colorare, pastelli e succo di frutta mentre stavamo facendo il lavoro di carta. Questo è un servizio assolutamente fantastico.

Successivamente ci ha presentato Kasra che ci avrebbe consegnato la nostra RX350 sabato. Kasra è stata molto gentile e ci ha chiesto se in qualsiasi momento avessimo bisogno di qualcosa, chiamalo. Il giovedì Kasra ci ha chiamato per assicurarsi che tutto andasse bene anche se era il suo giorno libero. Questo è estremamente raro poiché Kasra conosce veramente il significato dei servizi ai clienti.

Finalmente abbiamo ricevuto la nostra RX350 il sabato consegnato in tempo come promesso e Kasra era pronta per noi presso la concessionaria. Siamo entrati firmando la documentazione che è stata veloce ed efficiente. Kasra ci ha spiegato tutto nei dettagli ed è stata molto paziente. Vahid è passato per congratularsi con noi per la nostra nuova RX350.

Questa è in assoluto la migliore esperienza in assoluto in una concessionaria e siamo stati in molti. Se stai per cercare una Lexus, vieni da Lexus di Richmond Hill e vedi Vahid e Kasra, sono i migliori in quello che fanno e sono sicuro che si prenderanno cura di te come si sono presi cura della nostra famiglia. Non potrei essere più felice sicuramente cercando di acquistare di nuovo la nostra prossima LEXUS qui. BYE BYE MERCEDES E BMW scusate LEXUS ora ha i miei affari per LIFE in termini di servizio, affidabilità e, soprattutto, comprensione delle nostre esigenze. Veramente un gioiello nascosto !!!!

Alla fine di ottobre dello scorso anno ho comprato una RX 350 da Lexus RH e l'addetto alle vendite era Jay Ramandi. L'affare è andato avanti così velocemente e senza intoppi, principalmente grazie alla professionalità e onestà di Jay. Jay è una persona eccellente con cui confrontarsi, ha passato un po 'di tempo a spiegare le cose in macchina. Anche dopo aver acquistato l'auto da poche settimane mi ha aiutato a capire chi regolare le opzioni in macchina. La macchina funziona alla grande e ricevo molti complimenti per questa vettura

Abbiamo ricevuto un servizio eccezionale da Luisa Goldring, grazie.

Sono diventato cliente per la prima volta in questa concessionaria nel 2017. Sono stato un acquirente di auto per la prima volta ed ero molto soddisfatto della mia esperienza. Luiza era la mia rappresentante ed era meravigliosa. In avanti fino al 2020, ho scambiato il mio contratto di locazione e ho acquistato un'altra auto da questa concessionaria. Dylan Moffat era il mio addetto alle vendite, così come la loro responsabile finanziaria Sandra Giampolo sono stati quelli che mi hanno venduto il mio nuovo veicolo. Lexus doveva rimborsarmi un deposito che gli è stato dato quando ho ritirato la mia auto, tuttavia, poiché non effettuano il rimborso presso il luogo effettivo, scelgono di inviarti un assegno. È passato un mese e nessun rimborso. In quella nota, mi è stato addebitato il doppio su un pagamento che avrebbe dovuto essere rimborsato, anche questo non è accaduto. Ho inviato due e-mail e ho inviato messaggi di testo dal rappresentante di vendita così tante volte. Per i nuovi acquirenti, rivolgersi a un concessionario che non lo fa. Quando fai acquisti di grandi dimensioni, il servizio clienti dovrebbe essere la loro priorità numero uno. Inutile dire che questa concessionaria sembra voler solo prendere i tuoi soldi. Una volta acquistata la tua auto, non è loro responsabilità. Compratore stai attento.

Ho a che fare con questo concessionario Lexus da oltre 8 anni, ultimamente il reparto ricambi non risponde mai a telefoni o richieste e-mail, rimani in attesa fino a quando non devi riagganciare, lasci messaggi e non rispondono mai. non posso più usarli, ci sono altri concessionari Lexus da cui ottenere parti

Recentemente acquistato da loro NX. Il nostro venditore era ARCHIE, è il migliore. Molto paziente e onesto. Siamo molto soddisfatti del servizio che ci ha fornito. Lo consiglierei a tutti!

Parla con Robby Budiman per le tue necessità Lexus.

Ho provato questa concessionaria per vendite e servizi, perché sono molto vicini a casa mia. Entrambi sono terribili e poco professionali. Per prima cosa, ho provato il concessionario per acquistare una nuova auto, il venditore era così irresponsabile e non tornava da me. Per questo motivo ho provato un altro concessionario, erano completamente opposti, erano cordiali, con pronta risposta. Ecco perché ho comprato la macchina da loro. Dopo aver acquistato un'auto, ho chiamato questa concessionaria, che è molto vicina alla mia residenza, la risposta è stata pessima. All'inizio mi hanno dato appuntamento. Poi mi hanno chiamato che l'addetto al servizio ha bisogno di più tempo per parlare con il suo manager e lei ha chiesto più tempo per chiamarmi. Mai accaduto!!! È una vergogna. Il problema con l'auto era: L'ATTIVAZIONE REMOTA sul cellulare non funzionava. Riesci a credere che un aggiornamento richieda così tanto tempo da perdere !!!

Sono un cliente da 2 anni fa e faccio il mio servizio con Leila Rad. È molto professionale e disponibile. Non c'è pressione per fare una manutenzione non necessaria, lei consiglia sempre ciò che deve essere fatto e mi fido di lei. Adoro andarci e consiglio LRH a tutti.

Ho il nostro SUV qui. Personale gentile e premuroso. Consigliato.

2 settimane fa abbiamo acquistato la Lexus RX 350 con Jay Ramandi. Jay era molto ben informato, accomodante e comprensivo. Ha reso l'intera esperienza molto piacevole e soddisfacente. Quando siamo venuti a ritirare l'auto, Jay è rimasto oltre le ore di chiusura della concessionaria per mostrarci e spiegare le caratteristiche dell'auto. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e consigliamo vivamente Jay come ottimo venditore. È andato ben oltre per assicurarsi che fossimo felici e soddisfatti.

Sto solo dando a questo posto 3 stelle perché il servizio è stato fantastico, il consulente di vendita era di prim'ordine ma non erano in grado di tenere il veicolo che volevo ed erano pronti ad acquistare ed è per questo che sto dando loro 3 stelle.

Lexus di Richmond Hill ha una valutazione a cinque stelle, ma a mio parere non è per il suo dipartimento di assistenza. Il lato delle vendite dell'azienda è molto buono, ma se stai pensando di acquistare un'auto presso questo rivenditore, è l'acquirente attento quando si tratta di assistenza. (NOTA: non è stato sempre così, solo nell'ultimo anno)

Ho appena preso la mia GS 350 per i suoi 90.000 KM di servizio. Il mio nuovo consulente, Russel, ha cercato di vendermi da un servizio standard di $ 300 a oltre $ 3000 di lavoro aggiuntivo, la maggior parte del quale non era ancora necessario o necessario. L'up selling è una tattica utilizzata dai rivenditori per aumentare le entrate mantenendo occupati i meccanici altrimenti inattivi. Nel mio caso, era semplicemente troppo sfacciato e qualcosa che non mi aspettavo da un rivenditore di cui una volta mi fidavo. Ecco la mia esperienza più recente.

Ho preso la mia macchina per il suo servizio regolare a 90.000. Questo è stato un cambio dell'olio e un'ispezione dei freni. Ho detto che in un'occasione i miei freni avevano fatto un forte rumore stridulo ed ecco cosa è successo. Il rappresentante dell'assistenza mi ha detto che avevo bisogno di nuove candele, $ 795. Parlando con un altro meccanico e consultando il manuale del proprietario, è apparso chiaro che le candele sono buone per 150-180 KM. Mi hanno detto che ho bisogno di nuove pastiglie dei freni perché sono al 35-40%. Il meccanico non Lexus dice "ancora molto buono ma non necessario fino al 20-25%. Hanno detto che c'era ruggine sul rotore e che avrei dovuto farlo anche fare, sarebbe $ 1500 +. A quanto pare, avevo anche bisogno di fluido differenziale , il liquido dei freni e qualsiasi altro liquido contenuto nell'auto Questo è uno degli esempi più evidenti di "Up Selling" e mi starei alla larga dalla Lexus del dipartimento di assistenza RH finché non si metteranno insieme.

Il mio rappresentante di vendita era Archie F. Era eccezionale e molto paziente con tutte le mie domande e preoccupazioni. Mi ha aiutato a capire quale pacchetto fosse il migliore per me e mi ha spiegato i pacchetti più e più volte. Credetemi, è molto paziente, servizio eccellente dall'inizio alla fine. Mi ha anche aiutato con tutti i pulsanti della macchina quando l'ho ricevuto :) Ho preso l'NX Fsport 2018.

Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare Riley Huang per il suo servizio e la sua guida durante l'intero processo di acquisto. È stato molto paziente, informativo e disponibile, ha persino fatto di tutto per aiutare a negoziare il prezzo con il suo mgt. Sono impressionato dalla sua professionalità e lo consiglio vivamente a chiunque sia là fuori alla ricerca di nuove auto.

Sono andato in questa concessionaria 3 settimane fa con l'intenzione di acquistare la Rx350. La mia macchina si è rotta 2 giorni prima, quindi stavo andando a fare un acquisto. Mi sono seduto con un rappresentante di vendita e mi ha parlato un po 'e poi siamo andati a provare la macchina. Quando siamo andati al parcheggio il rappresentante di vendita mi ha chiesto "hai intenzione di fare un acquisto?" Il che era strano, intendo dire che se non lo sono, cosa sto facendo in una concessionaria Lexus. Quindi gli ho detto di sì, ho intenzione di acquistare oggi e se potessi avere l'auto alla fine della giornata sarebbe fantastico. Quindi si è eccitato. Così siamo andati nel suo ufficio e abbiamo iniziato a discutere le opzioni di pagamento. la prima cosa che fa è prendere la mia carta di credito e lasciarla all'ufficio dei manager, il che è strano. Devo dire che questa non è la mia prima borsa di auto nuova, ho appena comprato una Mercedes C300 lo scorso luglio. come fanno tutti gli acquirenti, ho cercato di ottenere il miglior prezzo da lui, così alla fine ha chiamato il manager. Il ragazzo voleva solo truffarmi, continuava a parlare, parlare e parlare ... Quindi mi ha dato il suo miglior prezzo e gli ho detto "ok se questo è il tuo miglior prezzo, allora ho bisogno di un po 'di tempo per pensarci". Quindi è diventato strano e mi ha detto "Ho la sensazione che non sei qui per comprare una macchina oggi". Mi sono così incazzato a trovarmi di fronte in un modo illegale del genere, spetta a mia discrezione comprare un'auto o no. Era arrogante e mi ha parlato in modo scortese. Così gli ho detto: "Avevo intenzione di farlo, ma non mi sento a mio agio a fare un accordo con te". Comunque gli ho detto che rivoglio la mia carta di credito e la mia carta di credito .. Quindi si è alzato con rabbia e mentre camminava verso il suo ufficio (sto camminando dietro di me) ha detto ad alta voce "se torni te lo venderò il doppio il prezzo che ho menzionato ". Che modo degradante e scortese di parlare a un cliente. Non ci potevo credere. Quindi ho preso la mia roba e sono uscito e lui mi cammina dietro finché non vado alla mia macchina e mi guarda mentre mi allontano dalla concessionaria. Non potevo credere a quello che stava succedendo. È questo il modo per trattare con un cliente. Avevo tutte le intenzioni di comprare un'auto. Non sono obbligato ad acquistare un'auto se iniziamo trattative .. E questo non è un modo per trattare con nessun cliente. Comunque questa è stata la mia peggiore esperienza di concessionaria e quel giorno ho deciso che non avrei mai ricevuto un'auto Lexus da questa concessionaria. E l'ho preso sulle mie spalle per parlare e diffondere la parola a tutte le persone che conosco su quello che è successo.

Ho avuto la fortuna di interagire con Amar Verma della concessionaria Lexus di Richmond Hill. Il suo servizio è stato eccezionale! Non ero lì per comprare un'auto nuova o costosa, ma mi faceva comunque sentire stimata e rispettata come cliente. Lo consiglierei a chiunque desideri effettuare un acquisto. Grazie Amar per tutto il tuo duro lavoro!

Ho acquistato un IS300 nuovo di zecca con pacchetto sportivo. Macchina molto bella. Le vendite sono amichevoli, disponibili e desiderose di risolvere qualsiasi problema. Molto contento tranne che Lexus Canada non consente al modello FSport di essere dotato di sensori di parcheggio. L'unico modo per ottenere questa funzione è ordinare invece il pacchetto lusso (un kit di retrofit del sensore Lexus non è disponibile)

Esperienza straordinaria che ho avuto alla Lexus di Richmond Hill. Archie era l'addetto alle vendite che mi aiutava, era attento e mi ha fornito dettagli chiari su tutto ciò che avevo bisogno di sapere.

John yearwood era un fantastico rappresentante alla Lexus. È stato molto disponibile e amichevole. Consiglio vivamente John!

Gary Coombs è assolutamente fantastico! Ancora una volta ci ha aiutato a scegliere il veicolo giusto per la nostra famiglia e ha reso il processo molto semplice e veloce! Anna e Vlad Raikine

Nel complesso la migliore esperienza per un acquisto importante che ho fatto da un po 'di tempo e non esiterei a tornare indietro o segnalare una famiglia o un amico. Continua il fantastico lavoro Lexus Richmond Hill.

Eccellente servizio clienti. Il personale ha davvero steso il tappeto rosso per me. Sono andati ben oltre, soprattutto Jay e il manager. Questo è il modo in cui un marchio di lusso dovrebbe trattare i potenziali clienti. Hanno analizzato tutti i numeri per me e mio marito, dandoci varie opzioni per l'acquisto o il leasing. Non sono stati altro che di prima classe e sto pensando di acquistare o noleggiare un altro veicolo per mia figlia. Lo consiglierei a parenti e amici.

Mi è stato detto dal mio consulente dell'assistenza Lexus che le mie pinze dei freni posteriori erano state sequestrate e dovevo sostituirle per quasi $ 800. Il consigliere mi ha detto che chi ha mai sostituito i miei freni posteriori non ha oliato le pinze e quindi hanno grippato. Ma è stata Lexus a sostituire i miei freni posteriori, quindi è stata negligenza da parte loro. Non sono andato avanti con il servizio perché ovviamente il consulente ha passato la colpa, che in realtà era su Lexus. Sono inaffidabili. Da quando il mio consulente è cambiato, sono diventato sempre meno propenso ad avere il mio servizio di auto lì perché è molto limitato sul mio profilo e sulla mia storia con il dipartimento di assistenza.

Grazie Jay per avermi aiutato a scegliere la mia nuovissima Lexus LS600h !! Tutte le funzionalità e i vantaggi del mio normale tragitto giornaliero sono schiaccianti, ma mi hai aiutato. Ora ho finalmente scambiato le mie vecchie carolla, ma usate con delicatezza, per questo capolavoro. Grazie mille Jay. Sei davvero il miglior rappresentante di vendita di Richmond Hill! :) Così felice!!

Imtiaz Cheval mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno per essere sicuro della mia decisione di acquistare un veicolo dalla Lexus di Richmond Hill. È amichevole, con i piedi per terra, onesto, paziente e mi ha fornito opzioni basate sul mio budget e su ciò che stavo cercando. Si è preso il tempo per parlare con me e rispondere a tutte le mie domande. In passato ho avuto a che fare con addetti alle vendite che erano frustranti da affrontare, ma Imtiaz è davvero fantastico in quello che fa e merita credito! Di solito non mi prendo il tempo per scrivere una recensione, ma in base alla mia esperienza e quanto sono soddisfatto del mio nuovo acquisto, volevo assicurarmi che se c'è qualcuno là fuori che sta cercando un nuovo veicolo a Lexus di Richmond Hill, assicurati di fargli visita e trattalo direttamente! Non rimarrai deluso!

Recentemente ho acquistato una Lexus RX 350 dalla Lexus di Richmond Hill. Sono rimasto molto soddisfatto del processo. Gary Coombs ha reso il processo molto "non stressante". Ottima macchina, ottimo venditore. Grazie.

Questo ramo è più che eccezionale! A partire dalla persona che riceve la tua auto al servizio, alla reception super accogliente cordiale e disponibile al mio supervisore preferito john! Una delle poche attività che aderisce veramente e il servizio clienti è importante per loro.
Grazie a tutti e SÌ, li consiglierei sicuramente a parenti e amici!

Ho comprato un'auto usata ed è stata una delle più grandi esperienze che ho avuto con AMAR e GEORGE, una delle persone più simpatiche che ho incontrato, mi hanno dato un ottimo prezzo per il veicolo, mi hanno approvato per la finanza e hanno fatto tutto in un battito cardiaco.
Consiglierei AMAR a tutti i miei amici e familiari.

Quando siamo entrati in concessionaria, il ragazzo bello ed energico è venuto da noi per chiederci cosa stavamo cercando. Il suo nome era Archie Farrokhi. È davvero una persona disponibile e disponibile. Dedica troppo tempo a noi per mostrare i veicoli e spiegare tutto sulle proprietà tecniche e sui progetti che potremmo acquistare. Quella era la prima volta che volevamo noleggiare l'auto e avevo un credito giovane. Ha fatto tutto il possibile e si è assicurato che quello che volevamo. Io, mia moglie e mio figlio siamo così felici perché abbiamo potuto affittare la nuovissima Lexus NX a scarso interesse da Archie aiuta.
Grazie Archie e Lexus Richmond Hill.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Lexus di Richmond Hill. Ho avuto a che fare con Archie Farrokhi ed è stato fantastico.
Consiglio vivamente di procurargli la tua nuova Lexus.

Ho noleggiato una Lexus RX 350 da questo concessionario ed è stata un'esperienza eccezionale. Il mio venditore, Greg Ashkenazi, è stato fantastico! Senza pressarmi affatto, ha anche lavorato sodo per farmi il miglior affare possibile. Mi ha mostrato diverse auto e opzioni di pagamento prima che fosse raggiunto un accordo ed è stato estremamente disponibile nel mostrarmi e spiegarmi come funziona tutta la tecnologia Lexus. È stato davvero un piacere e consiglio vivamente questa concessionaria. Se entri, chiedi di Greg Ashkenazy, è il migliore! E il reparto assistenza offre sempre un servizio eccezionale. Grazie.