Lexus of Richmond Hill Revisione

Mia moglie ed io abbiamo visitato la concessionaria Lexus Richmond Hill la scorsa settimana e siamo stati collegati al socio di vendita: Gary Coombs. Siamo stati fortunati ad avere un addetto alle vendite così eccellente che ha soddisfatto tutte le nostre esigenze. Gary era molto di più

Sono andato a riparare la mia macchina qui e quando sono andato a ritirarla il giorno successivo TUTTI i miei averi erano stati rubati e le mie porte della macchina erano aperte ei miei documenti assicurativi erano sparsi per terra. Quando ho parlato con il direttore generale e un associato di nome Aydin del problema, il socio ha iniziato a urlarmi contro e mi ha insultato e hanno detto che non era un loro problema. E ha dimostrato che a loro non importava affatto. la peggiore esperienza del servizio clienti che abbia mai avuto.

È stata una seconda auto nuova che compriamo quest'anno alla Lexus di Richmond Hill!
Questa concessionaria ci attrae per il suo approccio professionale.
Abbiamo avuto un grande piacere ed un'esperienza esclusivamente straordinaria avendo a che fare con Archie la prima volta nell'aprile 2017 e la seconda volta nel settembre 2017.
Penso che Archie sia un professionista eccellente e un leader di talento nel settore.
La sua conoscenza, capacità di comunicazione, presentazione, passione per la sua attività e pazienza ci hanno aiutato a fare un'ottima scelta di auto in base alle nostre esigenze e interessi sia al momento dell'acquisto. Entrambe le volte è stato il più grande piacere dell'intera esperienza!
Grazie Archie!

Michael Tauro - grazie per avermi aiutato ad acquistare la Lexus ES del 2013 con solo 25k! Ho apprezzato e apprezzato la tua onestà e il tuo stile di comunicazione durante l'intero processo. L'auto è fantastica finora! Grazie anche per la Pizza!

Il direttore delle vendite di auto usate è stato un po 'rigido quando ha negoziato il prezzo finale, ma capisco che è un business e la concessionaria deve mantenere i propri margini.

Nel complesso Mike ha reso questa un'ottima esperienza. Grazie!!

Servizio eccellente: ha mantenuto l'orario dell'appuntamento, l'orario previsto per il servizio e un servizio piacevole e cordiale. La lounge era piena di clienti ma nel complesso era ben servita.
Suggerisco che quando chiami per prenotare il tuo appuntamento, chiedi a Laila Rad il tuo consulente per l'assistenza Lexus. Lei è la migliore . La conosco da Mercedes Benz a Thornhill. Sono davvero felice di ritrovarla.
Grazie cara Laila. 100619

Ho avuto a che fare con un signore di nome Kumar Jegasothy, era estremamente professionale e sapeva come trattarci con conforto. Ci ha aiutato a ottenere l'auto che volevamo per il prezzo abbordabile. Soprattutto non ha spinto a venderci troppo come gli altri concessionari, ha capito cosa stavamo cercando e ha dato qualcosa di meglio di quanto ci aspettassimo! Grazie Kumar e Lexus di Richmond Hill!

Ho avuto la fortuna di lavorare nel settore automobilistico e ho sperimentato l'acquisto / il leasing di veicoli da molti marchi di fascia medio / alta. La mia esperienza a Richmondhill Lexus però mi ha veramente colto di sorpresa. Sono molto poco professionali e molto poco chiari sui numeri. Fondamentalmente cercando di generare un'offerta senza rivelare tutti i dettagli. Nessun rivenditore onesto / professionale fa affari in questo modo.
Abbiamo ricevuto una lettera in cui si afferma che copriranno il chilometraggio e i danni se scambiamo il nostro contratto di locazione e ne prendiamo uno nuovo. Il rappresentante di vendita ha cercato di aiutare con informazioni molto limitate, poi il responsabile delle vendite è venuto a parlare con noi e ha completamente negato la lettera affermando che è lui che l'ha scritta e non c'è nulla sulla copertura dei danni, ovviamente abbiamo la lettera e è entrato per questo. Tattica aziendale molto losca, non ce lo aspettavamo davvero da nessuno, in particolare da un rivenditore di fascia alta. Compratore stai attento!

Siamo entrati nella Lexus of Richmond Hill lo scorso venerdì 20 maggio 2016 abbastanza convinti di volere una nuova auto e cercando il miglior affare possibile. Michael Tauro è venuto ad assisterci e siamo rimasti più che soddisfatti del servizio che abbiamo ricevuto. Dopo molte discussioni, testando una nuova auto, parlando dei diversi modelli e specifiche, abbiamo deciso di acquistare una nuova Lexus con Michael. Posso onestamente dire che è stato uno dei processi più semplici e fluidi che abbiamo seguito per l'acquisto di un veicolo nella nostra vita. Abbiamo ritirato la macchina oggi, una settimana da quando l'abbiamo acquistata e tutta la nostra famiglia ADORA. È bello e funziona senza problemi. Michael è stato paziente con noi e ci ha accompagnato in ogni fase del processo dal giorno in cui abbiamo acquistato il veicolo fino a quando siamo partiti. Ha anche aiutato mio padre a collegare il suo bluetooth all'auto, il che ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo per capirlo. 5/5 stelle è il minimo che abbiamo potuto recensire per l'ottimo servizio che abbiamo ricevuto.

Grazie a Lexus di Richmond Hill e Michael Tauro per tutto!

È stato un piacere lavorare con il signor Amar Verma. Amar è stata molto professionale e scrupolosa nel vendermi una Toyota RAV4. Concessionaria ben tenuta e molto pulita. Ritornerei e lavorerei di nuovo con Amar.

Trattamento di qualità, mi ha trattato come un vero cliente

Di recente ho acquistato una Toyota e sono davvero soddisfatto della professionalità e del servizio della Lexus di Richmond Hill e specialmente il loro venditore Amar Verma ha fatto un ottimo lavoro. Dall'inizio alla fine, Amar Verma è stato fantastico e super disponibile. Ha reso la mia transizione nel mio nuovo veicolo senza problemi e mi ha aiutato molto in ogni processo. Consiglio vivamente la Lexus di Richmond Hill a tutti e sicuramente acquisterò il mio prossimo veicolo da loro. Grazie mille ragazzi .. !!

Estremamente soddisfatto dell'acquisto Consiglio vivamente a tutti i miei amici Amar per il suo grande tocco personale Servizio clienti e guida. Molto felice di avere affari con lui.

Siamo entrati nella Lexus di Richmond Hill e ci hanno presentato Imtiaz Cheval. Siamo rimasti molto soddisfatti della sua pazienza nel mostrarci tutti i diversi modelli e caratteristiche. Quando siamo tornati una seconda volta per acquistare il veicolo, ha fornito una spiegazione dettagliata di tutte le funzioni e caratteristiche del veicolo. Ci siamo sentiti a nostro agio ea nostro agio sapendo che ci ha fornito il massimo servizio e cura ai clienti. Lo consigliamo vivamente a chiunque stia cercando di acquistare un nuovo veicolo. Chiedete Imtiaz Cheval e non rimarrete delusi! Dopo due settimane, ci ha chiamato per assicurarsi che fossimo soddisfatti ed era più che felice di rispondere a qualsiasi nostra domanda o dubbio.

L'agente di vendita è stato molto gentile. Sono rimasto colpito dalla sua gentilezza. Ma il tecnico non era bravo. Mi sono lamentato del rumore della trasmissione al punto di cambio. Il tecnico ha ignorato il mio reclamo. Non capiva bene il problema. D'ora in poi, non mi piace raccomandare la Lexus Rx350 ai miei amici. A causa della mia brutta esperienza, ho cambiato la valutazione a 2 stelle.

Alla ricerca di un'auto nuova nelle ultime due settimane, passando attraverso parecchi concessionari di auto, posso confrontare e condividere la mia esperienza parlando con Luisa
Persona premurosa professionale molto amichevole.
Grazie Luissa!

Ho acquistato una Lexus RX 350 dalla concessionaria di Richmond Hill solo due giorni fa. Voglio dire grazie a Michael C. Lopez, che era il responsabile del servizio finanziario, è stato molto professionale e amichevole. Sono rimasto molto soddisfatto dei servizi che ha fornito e grazie anche a Ronnie Leong, che era l'Assistant Service Manager che ha ispezionato il mio veicolo.

Non sarò mai abbastanza grato per tutto il tuo sostegno.
Grazie di tutto.

Siamo ospiti affezionati della Lexus Richmond Hill, qui c'è anche l'ultima macchina, il prezzo è molto favorevole e anche il servizio è molto buono. Recentemente ho intenzione di cambiare la macchina, confrontare la BMW Mercedes-Benz Audi e altre marche e ho scoperto che Lexus è la più conveniente, quindi abbiamo appena menzionato un'altra rx350, il consulente di vendita è katie kong, le persone sono molto gentili, il prezzo è molto buono, il servizio è molto premuroso Siamo molto soddisfatti del processo di acquisto di un'auto! Consiglierò a colleghi e amici di proteggere.

Il nostro venditore Fadi Zaatar a Lexus di Richmond Hill è stato molto paziente e amichevole. Non è stato affatto invadente e ci ha permesso di pensare all'importante decisione di acquistare un'auto. Alla fine, l'affare è stato fatto bene. Abbiamo anche adorato la sua battuta che dice molto "Voglio solo che tu sia felice". Un venditore affascinante con un grande potenziale.

Rod mi ha assistito nell'acquisto di un veicolo usato. Ottimo venditore: cordiale, competente e professionale.

Imtiaz era il nostro rappresentante di vendita. Era paziente, accomodante e ha lavorato molto duramente per vincere la mia attività. Sebbene fosse un po 'carente quando si trattava di informazioni tecniche, si è assicurato che avessimo le risposte alle nostre domande. Le auto usate in stock erano pulite e ben tenute.

Dopo aver scelto un'auto abbiamo negoziato duramente per un buon prezzo. Da questa esperienza ho notato che si sono concentrati non solo sul chiudere la vendita, ma anche sull'assicurarsi che entrambe le parti fossero soddisfatte del risultato. Non sembrano prendere alla leggera il servizio di assistenza al cliente sebbene la vendita dura possa influenzare un po '"l'esperienza" Lexus.

IMPOSSIBILE contattare il reparto ricambi per telefono. Ho provato 5 volte in due giorni.

Grande esperienza. Non ho mai avuto un'esperienza così soddisfacente nell'acquisto di un'auto. Amar è il ragazzo migliore. Ha fatto sembrare il processo facile. Molto trasparente.

È arrivato in una domenica frenetica sperando di testare un modello che era elencato sul loro sito Web ma che è stato venduto. Il rappresentante è stato utile nel suggerire modelli simili. Hostess era invitante. Lo showroom è stupendo.

Katie Kong è una persona di vendita molto professionale e disponibile. Mi ha anche offerto un ottimo prezzo per RX350 con un livello di servizio d'élite. Ritornerò sicuramente da lei per il mio prossimo veicolo!

L'auto dell'incidente ha un prezzo, non negozia. Non mi è piaciuto molto il posto migliore per acquistare un'auto da Autotrader dove puoi trovare la vendita privata dal venditore e hey meno tasse sulle vendite del rivenditore.

Abbiamo rinnovato il nostro contratto di locazione, e devo dire: ho ricevuto un ottimo servizio alla Lexus Downtown ma ho ricevuto un servizio straordinario alla LRH. Se potessi fornire loro un'informazione per l'aggiornamento, sarebbe il sistema dell'auto in prestito. Noleggiare tramite il sito Hertz non va bene. Anche se era gratuita, l'auto era terribile per far circolare le persone.

Pochi giorni fa ho una macchina nuova, RC300 sport. Mia madre è un cliente Lexus esistente da circa 8 anni, ma questa volta ha ricevuto un servizio clienti diverso!
Il mio rivenditore era Imtiaz Cheval. È stato con noi dall'inizio all'ultimo minuto e ci ha aiutato in ogni dettaglio.
Voglio solo spendere qualche parola per dire: grazie mille per tutte le cose che hai fatto per noi e hai reso il giorno della consegna molto speciale per noi!

Abbiamo appena acquistato la nostra nuova Lexus. Il servizio è stato eccezionale. Greg Ashkenazi è il miglior responsabile delle vendite! Grazie!

Ho acquistato di recente un veicolo da questa concessionaria e sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio e cortesia. Jay Ramandi è l'uomo a cui avvicinarsi. Molto semplice, cortese e professionale. Mi ha trattato come un amico.

Abbiamo ritirato il nostro veicolo oggi e volevamo raccontare a tutti la meravigliosa esperienza che abbiamo avuto alla Lexus di Richmond Hill. Per me in particolare, acquistare un'auto tende ad essere un'esperienza snervante, ma mi sono sentito a casa non appena sono entrato in questa concessionaria.

Amar era l'addetto alle vendite con cui avevamo a che fare. Era estremamente paziente e non ho mai sentito pressione in nessun momento. Si è preso il suo tempo per esaminare ogni singolo dettaglio del veicolo con me, per assicurarsi che il veicolo fosse adatto a me e alla mia famiglia.

Consiglio vivamente Amar e questa concessionaria a tutti.

Anthony è stato fantastico da affrontare, molto bravo a comunicare elettronicamente e molto piacevole da gestire. È andato sempre più in alto durante il processo di vendita e persino per il servizio post vendita quando ne avevo bisogno. Consiglio vivamente lui e il suo team di RH Lexus. Molto simpatico e un ragazzo eccezionale.

Quindi ho mandato un'e-mail a questi ragazzi chiedendo se valesse la pena di entrare perché avevo un'altra citazione. La signora online era fiduciosa di poterlo battere e mi ha convinto a entrare. Ho smesso di lavorare presto e ho passato più di un'ora ad arrivarci dal centro nelle ore di punta. Quando sono arrivato (in orario), il venditore non era disponibile. Così ho aspettato altri 15-20 minuti nella loro cosiddetta "lounge" che era ricoperta di giornale esaurito, tazze di caffè di carta usate, tovaglioli sporchi e briciole di biscotti. Dai ragazzi, il minimo che puoi fare è tenere pulito il tuo posto mentre i tuoi clienti aspettano i venditori in ritardo!

Quando l'addetto alle vendite si è presentato, gli ho chiesto se poteva battere il preventivo che avevo. Non sapeva nemmeno che gli avevo inviato la citazione. Mi ha mostrato il suo thread di posta elettronica ed è stato allora che ho scoperto che la ragazza online non si è nemmeno preoccupata di inviarglielo. Inutile dire che non poteva batterlo e quindi ho passato un'altra ora a tornare a casa. Grazie ragazzi!! Ottimo modo per sprecare il mio tempo e 20 dollari di benzina. Prenderò la mia nuova Lexus da un'altra concessionaria questa settimana.

Grazie Imtiaz Cheval per aver aiutato me e mia moglie a prendere un veicolo da Lexus Richmond Hill. Non era affatto invadente. Anche se abbiamo iniziato volendo solo un modello base. Ci mostrerebbe semplicemente ciò che è disponibile e non ci spingerà mai a ottenere extra che non abbiamo chiesto. È ben informato sul veicolo che sta vendendo: ho incontrato il "consulente del prodotto" di un'altra concessionaria che in realtà non conosce la funzione del loro veicolo di vendita. Nel complesso, l'esperienza di ottenere un veicolo da Lexus Richmond Hill è stata fantastica. Grazie.

Oggi sono andato per un servizio di manutenzione, che include la rotazione dei pneumatici, ho trascorso quasi 2 ore ad aspettare (la concessionaria non era per niente occupata solo pochi clienti) e la rotazione dei pneumatici non è stata eseguita.
Visivamente i pneumatici anteriori hanno i bordi esterni che si consumano di più rispetto ai pneumatici posteriori (questo è ciò per cui sono venuto per fare il servizio consigliato dal concessionario Lexus). La concessionaria ha inventato una storia fasulla e ridicola, sul perché non l'hanno fatto (in base ai chilometri percorsi dall'auto). Perché addebitate per il servizio che non è stato effettuato (la rotazione degli pneumatici era parte del servizio)?
L'auto gratuita era orribile. Il tappetino del sedile posteriore ha un gancio di stoffa sotto e sporgeva (non si preoccupano di rimuoverlo, ci lasciano semplicemente sopra il tappetino). Il tappetino del passeggero anteriore non era fissato con le clip del pavimento, ancora una volta lo lasciano cadere e non si preoccupano di agganciarlo al pavimento, come era prima che venissi dalla concessionaria.
Se sei nuovo sarà così brutto, non avrei nemmeno bisogno di un autolavaggio gratuito.
Ciò che ti infastidisce di più è che devi controllare se fanno il lavoro o meno, ma ti fanno pagare per questo.

Modifica della recensione da 1 stella a 3 stelle, in base alla rapida comunicazione del responsabile della soddisfazione del cliente.

Nonostante il fatto che la direzione abbia rifiutato la nostra offerta per una Lexus usata, Michael Tauro ha reso l'esperienza super facile per me, mia moglie ei miei figli. Era gentile, paziente e molto accogliente. Questi signori erano lì in tempo, si sono sforzati così tanto di concludere l'affare, ma sfortunatamente non ci sono riusciti. Grazie Michael.

Ho comprato un NX300 da questa Lexus due settimane fa. Archie farookhi è stato colui che mi ha aiutato, eravamo un po 'di fretta per prendere la macchina veloce e Archie l'ha fatto davvero !!! Abbiamo ricevuto l'auto in un giorno lavorativo dopo l'approvazione per l'auto, sono così felice del mio acquisto e ci tornerò sicuramente se volessi cambiare la mia auto e sicuramente andrò a chiedere aiuto ad Archie. Era così paziente e ha spiegato perfettamente tutto sulla macchina. La mia macchina è fantastica e grazie ancora Lexus di Richmond Hill, ci vediamo

Il personale è molto professionale. Jenifer Shao è stata così disponibile e ha fatto benissimo. Le importa degli affari che fa. Consiglio vivamente questo posto.

Il personale non è stato molto utile. Non volevano nemmeno alzarsi dalle loro scrivanie per rispondere alle nostre domande. Li ho visti giocare a palla nella parte posteriore. Invece è andato in un'altra posizione.

Imtiaz ci ha guidato attraverso il nostro primo acquisto alla Lexus di Richmond Hill e siamo rimasti così contenti dell'esperienza che abbiamo acquistato due auto

Peter, marzo 2012. HO ACQUISTATO / NOLEGGIATO VEICOLI LEXUS DA QUANDO LEXUS È ARRIVATA PER LA PRIMA VOLTA IN CANADA, E CREDO CHE LA VOSTRA TECNOLOGIA, STILE E AFFIDABILITÀ ALL'AVANGUARDIA CONTINUANO A ESSERE AL PRIMO POSTO. MENTRE CONTINUI A FORNIRE QUESTI STANDARD, NON SARO 'SERIAMENTE INTERESSATO AD ALTRI PRODOTTI DEI PRODUTTORI DI AUTO. HAI REINVENTATO IL LUSSO / PRIMA CLASSE CON IL MARCHIO LEXUS E A MIO VISTA HAI MANTENUTO LEADER DA SEMPRE

Trevor è il MIGLIOR gestore di servizi con un eccellente servizio clienti. La mia macchina è in carrozzeria già da sei settimane e la mia assicurazione per il noleggio è stata coperta solo fino a quella settimana, che era davvero all'ultimo minuto quando l'ho scoperto. Ho chiamato la Lexus di Richmond Hill per parlare con il responsabile del servizio in merito alla mia situazione e lui ha fatto di tutto per procurarmi un noleggio a loro spese. Prima di chiamare il rivenditore ho chiamato il loro servizio clienti senza aiuto. È stato allora che ho chiamato il rivenditore, sono così felice che sia stato in grado di fornirmi un'auto. Questo è l'ottimo servizio clienti. La mia macchina è ancora in carrozzeria in attesa di un ricambio, sono passati tre mesi. Spero che le mie parti arrivino presto. Non dovrebbe mai esserci un problema, solo una soluzione! È tutto!

Grazie Trevor!

Ottimo team di persone sempre accoglienti e disponibili ad aiutarti.

Fantastico rivenditore, io e il mio amico stavamo andando in bicicletta quando la sua gomma si è sgonfia. Siamo andati qui e una simpatica signora ha dato dell'acqua a me e al mio amico. Qualcuno ha provato a mettere aria nella gomma ma qualcosa non andava con la camera d'aria nella gomma della bici. Hanno cercato di aiutare anche se avevamo biciclette e non una macchina.

Sono stato fortunato ad avere Archie F come mio venditore. Ha reso la transazione un'esperienza fluida e piacevole. La migliore caratteristica di Archie era che ascoltava più che parlare. Era molto competente e professionale. Stavo noleggiando l'auto così ho avuto l'opportunità di lavorare con Rebecca. È stato un piacere trattare e ha fatto di tutto per completare la transazione. Questa concessionaria ha uno staff molto piacevole da affrontare. Le mie esperienze con il servizio sono sempre state eccellenti.

Abbiamo acquistato il nostro SUV Lexus da questa concessionaria. Sempre un ottimo servizio, non importa quale sia il problema e sempre una bella sensazione dopo aver lasciato questa concessionaria! Ho a che fare con il responsabile del servizio Jose molte volte! Grazie per l'ottima esperienza del cliente.!

Era la seconda volta che acquistavo un veicolo da Imtiaz Cheval e come la prima volta è stata un'esperienza fantastica! Il nostro viaggio è iniziato pochi mesi prima quando ci siamo presentati alla concessionaria senza appuntamento. Sebbene fosse impegnato con un altro cliente, ci ha riconosciuto e ci ha offerto un rinfresco mentre aspettavamo. Ci ha portato a fare un giro di prova in una ES 300h del 2019 e ha risposto pazientemente a tutte le nostre domande seguenti, anche se gli stavamo ritardando dal partecipare al fidanzamento di sua figlia.

Quando ho trovato un ES 300h 2016 elencato, ho chiamato e ho scoperto che Imtiaz era quella mattina e mi sono organizzato per venire a vedere il veicolo, che ho finito per acquistare quel giorno.

Voglio anche riconoscere Toula Konnaris, il direttore finanziario. Mi ha offerto ma non mi ha spinto ad acquistare servizi aggiuntivi come ruggine, vernice e protezione del tessuto. Ero interessato all'acquisto di un'ulteriore copertura di garanzia estesa e lei ha lavorato con me per determinare la quantità annuale di chilometri che avrei guidato e ha suggerito un piano che soddisfacesse le mie esigenze e il mio budget.

Ottimo servizio e ottimo personale alla Lexus di Richmond Hill!

Ho visitato questo luogo per i servizi di manutenzione e il personale è stato molto professionale e cortese.

Oggi siamo arrivati ​​per il nostro appuntamento programmato e abbiamo preso due veicoli per un test drive e abbiamo deciso di fare un'offerta su uno di loro. Siamo stati serviti da Mary, che non si è mai arresa e ha continuato a convincerci che non davano sconti sulle auto usate; è arrivata a mostrarci altri contratti di acquisto cercando di dimostrare il suo punto. Dopo aver rifiutato la nostra offerta molto più che ragionevole (in cui abbiamo offerto $ 500 in meno rispetto al prezzo richiesto e le ruote sono state sostituite poiché erano usate al 50% mentre ci avviciniamo all'inverno), abbiamo offerto la nostra seconda offerta di pagare il prezzo di listino completo, ma ha chiesto con fermezza di sostituire i pneumatici con pneumatici nuovi a cui hanno anche rifiutato. Il suo manager (non era convinto che gli fosse stato dato quanto era giovane e come ha gestito la situazione), è uscito e si è presentato e poi ha detto con fermezza che non ho intenzione di cambiare le gomme. Siamo rimasti perplessi e abbiamo deciso di andarcene. Pensavamo che avrebbe potuto gestirlo meglio, ma la nostra attività non è stata apprezzata in quanto non era affatto disponibile a negoziare con noi. Andremo in un altro stabilimento rispettabile dove la nostra attività è apprezzata.

Grazie mille ad Anthony per avermi aiutato a scegliere la mia macchina. Consiglierei a tutti Lexus di Richmond Hill quando si tratta di acquistare un'auto. Molto professionale, educato e lavora con te per ottenere il veicolo esatto che desideri. Consiglio vivamente a tutti coloro che desiderano acquistare il loro prossimo veicolo.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Lexus di Richmond Hill. Consiglio vivamente Anthony Sotoadeh a chiunque cerchi un nuovo veicolo. Era estremamente competente, cordiale, attento, completo e professionale nell'aiutarmi a trovare e acquistare l'auto dei miei sogni. Si è persino preso il tempo di mostrarmi come funzionavano tutte le nuove funzionalità del veicolo quando sono andato a ritirarlo. AMO la mia Lexus IS 250.

Mia madre Mahin Emadi e io abbiamo appena comprato una nuova NX da Imtiaz Cheval - dopo mesi di acquisti in giro, non abbiamo mai incontrato un altro venditore di auto così onesto e disponibile come Imtiaz. Mia madre ha trascorso 5 ore intere presso la concessionaria, e Imtiaz non solo era paziente, ma ha combattuto per ottenere la migliore dea, ottenendo il massimo dai nostri soldi. È stato molto accurato nello spiegare tutto e continua a offrire il suo aiuto anche dopo l'acquisto del veicolo. Imtiaz ci ha aiutato a realizzare i nostri sogni e ha reso l'intero processo molto più semplice. Vorrei solo che lo avessimo trovato anni fa! Tornerò sempre a Imtiaz per qualsiasi esigenza della mia macchina in futuro, non importa dove si trovi. Lexus di Richmond Hill, non lasciare che questa meravigliosa risorsa per la tua azienda scivoli via! Grazie mille per tutto Imtiaz!

Ho ricevuto il mio veicolo con l'assistenza del rappresentante di vendita Imtiaz. Ha fornito ottimi consigli e servizi che mi piacciono molto.
Grazie Imtiaz per tutto il tuo aiuto. Non vedo l'ora di rivederti presto ad aprile.

Esperienza SQUISITA con Luiza e Ray a LexusRH

Una delle pochissime concessionarie che accoglie e tratta i clienti come un ospite speciale a casa propria. Le aspettative vengono superate attraverso ogni piccolo dettaglio che stabilisce gli standard più elevati nel settore del servizio clienti di oggi. Luiza (Vendite) e Ray (Finanza) sono andati ben oltre in termini di cura del cliente, professionalità, conoscenza, efficienza, passione e onestà.

Lexus estende il suo "omotenashi", non solo quando acquista l'auto, ma durante l'intero ciclo di vita del rapporto del marchio con i propri clienti, ed è solo con persone fantastiche come Luiza e Ray di LexusRH che potrebbero far accadere tutto questo, un grande sorridere alla volta.

Grazie Rod (Farhad) Roozbehani per il tuo servizio professionale e per averci aiutato a trovare le auto migliori. Ci piace sempre trattare con Lexus di Richmond Hill.

Il nostro rappresentante di vendita Imtiaz è stato assolutamente fantastico, ha sicuramente fatto il possibile per assicurarsi che avessimo ciò che volevamo al prezzo più basso possibile. Ha rispettato il nostro budget prefissato e ha finito per darci un accordo con costi ancora più bassi di quanto ci aspettassimo. Ha ascoltato quello che volevamo e si è assicurato che ce ne andassimo lì felici. Sicuramente un ottimo rappresentante, non vedo l'ora di tornare dopo qualche anno per noleggiare un'altra macchina da lui.

Servizio eccellente da parte della mia ospite, la signora Leila Rad. La mia macchina è stata tagliandata qui oggi, ho preso un prestito e tutto il COVID 19 è stato seguito ed è stato così sollievo.

Adoro il servizio clienti, in particolare Imtiyaz Cheval che è stato estremamente paziente e attento alle nostre richieste (e ce n'erano molti!). Grazie per una bellissima esperienza.

Devo cambiare la mia recensione. Imtiaz Cheval ha cercato di farmi entrare in un nuovo contratto di locazione (mi ha aiutato anche con il primo contratto di locazione) che non era adatto a me in quel momento. Dopo dieci volte che gli ho detto che non volevo concludere un affare, ho detto di sì a una condizione e poi dopo un po 'ho cambiato idea (5-7 minuti tra sì e no). Si è arrabbiato e più tardi nell'atrio mentre passava di lì, mi ha detto che non ti do più sconti e che dovresti andare da qualche altra parte davanti a poche altre persone (per imbarazzarmi immagino lol). Non sono contento del suo servizio e non lo consiglio affatto. Molto poco professionale e scortese!

Luiza Goldring è stata di grande aiuto nell'aiutarci a trovare il miglior veicolo poiché il mese scorso abbiamo acquistato un veicolo certificato usato. Ottima esperienza e contento di averle parlato. Mi ha mostrato tutti i dettagli del veicolo e molto ben informato sul veicolo e sulle funzioni ed energico per aiutarci. Ritornerei sicuramente in questa particolare concessionaria e per Luiza. Sono stato felice di acquistare dalla concessionaria di Richmond Hill perché hanno anche ottimi prezzi.

Una buona concessionaria e un'ottima esperienza di servizio. La settimana scorsa abbiamo portato la nostra macchina per il servizio di assistenza. Era molto ben informata ed è stata in grado di spiegarci molto bene il servizio richiesto e di aiutarci a pianificare anche il servizio successivo. Sarebbe un piacere tornare alla Lexus di Richmond Hill e Leila in futuro

1 stella è davvero un bonus. Non menzionerò nessun nome. Ma tutti e tre i livelli, vendite, finanziamento e gestione non meritano stelle.
Mi è stato detto che sarò trattato come una famiglia probabilmente 10 volte appena prima di pagare $ 5.000. . Dopo aver pagato l'acconto, non sono diventato nessuno. Il rappresentante di vendita stava cercando di vendermi il 2018 invece del 2019 senza sconti.
Il finanziamento mi ha detto che non è un rimborso. E la direzione non mi risponde mai. La mia macchina nuova era stata promessa entro la fine di novembre e l'inizio di dicembre. Entro il 9 gennaio 2019 nessuno aveva la più pallida idea di cosa stesse succedendo alla mia macchina. E il direttore ha fatto un favore a parlarmi al telefono.

Non avevo scelta e ho chiamato Lexus Canada. Meno di 24 ore tutto è stato risolto
Servizio clienti eccellente e professionale. Ho il mio LX in 3 giorni.

Ho appena comprato una macchina nuova qui. Imtiaz ci ha aiutato ed è stato molto gentile e paziente. Lo consiglierei a chiunque abbia bisogno di una nuova Lexus.

Ho comprato un nuovo assetto RX350 Fsport 2 e l'esperienza è stata fantastica. Dillon Hu si è preso davvero cura di me. Se hai bisogno di una nuova lexus chiedi di Dilllon Hu e consiglierei questa concessionaria a tutti.

Ho appena acquistato un SUV Lexus dalla Lexus di Richmond Hill dalla signora Leila Haghi e devo dire che è una persona assolutamente straordinaria, amichevole, professionale, competente e molto disponibile. Fa sempre del suo meglio per mantenere ciò che ha promesso. Se compro un'altra Lexus, il che è molto probabile, tornerò sicuramente qui e tratterò con la signora Leila Haghi. Grazie ancora per tutto, molto apprezzato!

Ho preso la mia macchina oggi! Adoro la luna e ritorno! Avere a che fare con Archie è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Bella personalità, professionalità, pazienza (davvero necessaria con me), ottima capacità di spiegare tutto in modo così semplice e rispondere a tutte le possibili domande! Ho comprato questa bellezza nella tua concessionaria solo grazie a lui - ho provato altre località prima e ho deciso di non tornarci mai più dopo pochi minuti. Secondo mio figlio e secondo me - il miglior venditore che abbiamo mai incontrato in qualsiasi altro posto in cui abbiamo acquistato le nostre auto!

Incredibile servizio dall'inizio alla fine fornito dal rappresentante di vendita Archie Farrokhi, che mi ha fatto sentire a mio agio mentre facevo un giro di prova con una GS F sportiva, ma ha scelto RC350 AWD 2016 come scelta finale. Soheil Sheikh ha elaborato il mio accordo e i miei numeri e mi ha spiegato tutto ciò che aveva senso. Alla fine Vince Benincasa (responsabile delle vendite) ha realizzato tutto finalizzando l'affare e mettendo in moto le pratiche burocratiche. Sono molto soddisfatto della mia esperienza alla Lexus di Richmond Hill e lo consiglierò sicuramente a tutti i miei amici e familiari.

Siamo venuti nella speranza di fare un giro di prova su un NX300. Nessun piano per un acquisto o altro durante la giornata. Archie (Farshid Farrokhi) è stato il venditore che ci ha aiutato. Dopo il test drive, e parlando brevemente con lui, sapevo che non saremmo tornati a casa senza aver firmato una Lexus. Era paziente, ci ha fatto riflettere senza sentirsi sotto pressione, ha spiegato tutti i dettagli e poi ci ha offerto un buon prezzo. Ci sentivamo a nostro agio nel trattare con lui; è davvero bravo nel suo lavoro mentre ti lascia pensare senza essere troppo invadente. Decidemmo con calma dopo un profondo respiro. Penso che sia una grande risorsa per Lexus. Spero che guadagni un discreto denaro su questo (e su qualsiasi accordo) poiché dedica molto tempo e impegno a un solo affare. Non riesco a ricordare se ho avuto un'esperienza migliore con un venditore. Il giorno del ritiro, ha pazientemente passato tutto con me. Ho lasciato Lexus con la mia macchina, sperando di tornare presto per un'altra.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un concessionario di lusso: Kasra Mousavi, Daniel Park e MIKE MAGLIO ci hanno derubato con un rischio per la sicurezza IS 250 (dato a noi con vetri rotti e problemi con i mech). Hanno succhiato come fanno i falsi fino a quando l'assegno non è stato cancellato. Poi ci furono riparazioni ripetute e servizio impacciato in modo maldestro. VAI IN UN ALTRO LEXUS DOVE VIENE PRATICATO UN SERVIZIO ONESTO. Se solo potessi descrivere in dettaglio quanto sia stato pessimo il servizio meccanico e clienti nel reparto usato nelle 6 volte in cui l'auto è stata riparata nel primo mese.

Ho acquistato Lexus NX da Lexus di Richmond Hill a novembre. L'acquisto costoso è stato molto positivo grazie all'aiuto della collaboratrice commerciale Luiza Fon Goldring. Le capacità delle persone e la conoscenza del prodotto di Luizas sono eccezionali. Mi ha aiutato a selezionare il veicolo e le opzioni di cui avevo bisogno. Consiglio vivamente Luiza se stai cercando una macchina nuova. Non rimarrete delusi.

Ottimo servizio clienti anche in circostanze straordinarie. Continua così!

Visito il concessionario per ispezionare un'auto usata per un amico ..... Ho avuto a che fare con "Jay" il miglior servizio in assoluto da questo signore .... Sono rimasto davvero colpito. Grazie Jay, finalmente il mio amico ha comprato la sua macchina usata. Tutti felici

Recentemente ho acquistato una RX 350 dalla Lexus di Richmond Hill. Nel complesso, la mia esperienza è stata molto professionale e cortese. Il mio addetto alle vendite Imtiaz Cheval è stato accogliente, paziente e molto ben informato. La sua assistenza nel coordinare un test drive, supervisionare la mia permuta e il suo approccio onesto e diretto alle negoziazioni è stato molto apprezzato. Grazie ad Anthony il Manager per aver localizzato il mio veicolo. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ho acquistato una Lexus RX CPO da Kumar Jegasothy, uno straordinario specialista delle vendite. Appena arrivato in concessionaria è stato fatto un giro di prova. Ha spiegato tutto sul veicolo in dettaglio e ha risposto a tutte le domande che avevo. Era molto gentile e, soprattutto, onesto su tutto. Kumar si assicurerà che tu lasci la concessionaria soddisfatto sapendo che hai un ottimo veicolo. Contatta Kumar se sei interessato all'acquisto di un veicolo e non rimarrai deluso.

Dylan Moffat e Amy Tom mi hanno aiutato tantissimo con l'acquisto della mia lexus 2020. Entrambi sono stati molto gentili e premurosi, ma soprattutto, invece di cercare solo di ottenere una vendita, mi hanno entrambi aiutato a trovare il modo più economico per ottenere l'auto. Sicuramente vai qui, se vuoi una lexus!

È stata assistita da Jennifer Shao, che è stata di grande aiuto nel rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni riguardanti l'acquisto del mio veicolo. È stata molto gentile e ha fornito un ottimo servizio.

Ho parlato con Archie Farrokhi, è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a capire le mie opzioni ed è sicuramente un bravo ragazzo!

acquistare un'auto da Lexus Richmondhill è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto grazie alla grande conformità di ciò che ho visto in rete e di ciò che ho ricevuto.
La storia è iniziata quando ho raggiunto lo showroom guidando da Oakville a Lexus Richmondhill e ho incontrato un gentiluomo molto gentile e professionale chiamato Amarjit Verma che era la persona giusta che mi ha consigliato le migliori opzioni che avevano ed è stato così paziente nel trattare con me spiegando ogni caratteristica, uscendo per test drive per molte volte, e mentre passava ore con un sorriso costante sul viso solo per assicurarsi che io fossi soddisfatto della mia scelta e che fosse tutto ok.
Francamente ho davvero apprezzato quello che ha fatto e ho sentito che era un membro della mia famiglia, tuttavia è riuscito a prendere mia moglie da Oakville solo per ritirare l'auto dallo showroom poiché ero in viaggio all'estero durante i tempi di consegna del macchina in cui ho apprezzato molto anche se non era affatto obbligato a farlo!
È un uomo di parola e di vero valore per questa grande azienda, grazie mille Amarjit per lo splendido + servizio che abbiamo ricevuto da te. Sei un uomo gentile incredibile :)

Di recente sono stato da questo rivenditore e Michael Tauro era il rappresentante che mi ha assistito. è stato estremamente utile nel rispondere a tutte le domande.

Ho acquistato un'auto dalla Lexus di Richmond Hill. Ha lavorato con Jennifer Shao. È stata incredibilmente disponibile e ha fornito un ottimo servizio. Tornerò di nuovo qui per la mia prossima macchina.

Ha acquistato un NX200t da Kasra (Ray) ed è rimasto estremamente soddisfatto della sua attenzione ai dettagli e alla cura. È stato molto utile alla consegna dell'auto per spiegare come funzionano le funzioni dell'auto. L'auto è stata presentata in ottime condizioni da showroom. Chiedi di Kasra quando vieni alla Lexus di Richmond Hill! Ha consegnato in tutti i conti.

Anche il direttore delle vendite Vahid è stato di grande aiuto per farci ottenere un buon affare sulla nostra permuta di auto. Mike Lopez è stato molto paziente e non invadente nello spiegare i pacchetti di protezione e garanzia. Una grande squadra tutto intorno.

Non sono uno che scrive recensioni, o del resto do 5 stelle per il servizio che ho ricevuto, poiché credo che ci sia sempre spazio per miglioramenti. La mia esperienza alla Lexus di Richmond Hill ha superato di gran lunga le mie aspettative. Michael Maglayo, a cui attribuisco il merito di avermi messo nella mia terza Lexus e che mi ha trasformato in un proprietario di Lexus a vita, mi ha presentato Gregory Ashkenazy per aiutarmi con il mio acquisto più recente. Greg ha reso la mia esperienza una che non dimenticherò mai, un professionista esperto con personalità e impegno che puoi solo sperare quando effettui un grande acquisto assicurandoti che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte. Grazie! - Brent

Imtiaz Cheval è di gran lunga il miglior consulente per le vendite di auto nuove che abbia mai incontrato e Lexus di Richmond Hill è una concessionaria professionale e accogliente. Inizialmente sono entrato per dare una rapida occhiata alla RX 350 che aveva attirato la mia attenzione. Stavo cercando di acquistare una nuova auto, ma non fino al nuovo anno; ma una volta che ho incontrato Imtiaz Cheval, ero pronto per l'acquisto. Mi ha fatto sentire subito a mio agio e ha risposto a tutte le mie domande. Era molto professionale, simpatico, onesto, paziente e non invadente. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto da Imtiaz Cheval e dalla concessionaria Lexus di Richmond Hill; e li consiglio vivamente a chiunque cerchi di acquistare una Lexus. Adoro la mia nuova RX 350 F2 sport!

Quando sono arrivato ho incontrato micheal tauro e mi ha aiutato a ottenere una nuova lexus 2016 rx 350 per mia moglie e mi ha aiutato molto, potrei ringraziarlo molto, mi ha dato il miglior prezzo e ha fatto del suo meglio, se tu vai a lexus di richmond hill vai da michael tauro

Esperienza meravigliosa! Fadi Zaatar è andato ben oltre per assicurarsi che avessi l'auto che desidero con il miglior accordo possibile. Mi ha dato una totale tranquillità. È uno dei migliori venditori che abbia mai visto ed è molto onesto ed educato. Sono davvero soddisfatto dell'auto e del servizio fornito da Fadi e Lexus di Richmond Hill. Consiglierei Fadi a chiunque sia interessato all'acquisto di una Lexus!

Questa è una concessionaria molto professionale. Il reparto assistenza è molto efficiente ed educato. Ho finito per acquistare sia la mia RX che la GS a Don Valley North, ma dopo aver alternato i servizi tra le due località trovo che Lexus di RH sia la morsa di servizio migliore. L'edificio è sempre pulito e accogliente e la cortesia dei veicoli è sempre gentile, pulita e soprattutto disponibile. Recentemente ho appreso che verranno anche a ritirare il tuo veicolo da casa tua o dal lavoro se prenoti il ​​servizio.

Recentemente ho acquistato una Lexus IS 300 del 2016 da questa concessionaria e ne sono estremamente soddisfatto! L'auto è in ottime condizioni ed è stata consegnata direttamente alla mia porta! Grazie ad Anthony e Amar per avermi procurato la mia nuova macchina entro la data da me richiesta :)

Sono venuto alla Lexus di Richmond Hill cercando di dare in permuta le mie due auto per acquistare un NX 200T nuovo di zecca. Sono stato subito accolto da Gary Coombs che aveva un sorriso caloroso ed è stato abbastanza piacevole da affrontare. Per tutto il tempo, non c'è mai stata alcuna pressione da parte di Gary e ha capito da dove venivo e di cosa avevo bisogno. In qualche modo ha fatto funzionare tutto. Alla fine sono stato in grado di scambiare le mie due auto senza essere troppo triste di lasciarle andare e sono stato in grado di acquistare la nuovissima NX 200T con un sorriso permanente sul mio viso. Gary si è assicurato che fossi molto soddisfatto del mio acquisto.
Gary non ha fornito altro che un servizio eccellente e professionale. Tratterei sicuramente con Gary su eventuali acquisti futuri e lo consiglierei a chiunque desideri acquistare una Lexus.

Sono andato lì mentre facevo shopping e Archie è stato gentile e disponibile. Grazie!

Penso che il servizio clienti qui sia molto buono. La prima volta che sono entrato in Lexus

Il mio recente acquisto della mia nuova ES 350 è stato perfetto e Greg Ashkenazy non solo ha risposto a tutte le mie domande, ma ha anche organizzato un test drive di altri veicoli che stavo prendendo in considerazione. Quando la decisione è stata presa, Sandra ha fatto un lavoro accurato guidandomi attraverso le opzioni extra disponibili ed era preparata con ciò che sarebbe stato meglio in base alla mia storia. Molto efficiente! Sono rimasto soddisfatto di come l'intera transazione sia andata bene, dall'inizio alla fine, soprattutto con tutte le linee guida in vigore per COVID. Quando è stato il momento di uscire dal parcheggio, Samuel mi ha accompagnato attraverso tutte le caratteristiche della mia macchina in dettaglio completo. Grazie a tutti per aver prestato attenzione ai dettagli. Molto apprezzato!

Stavo cercando un'auto da un commerciante di auto presso questo rivenditore, io e mia moglie siamo entrati, non siamo stati riconosciuti perché presumo che come eravamo vestiti (pantaloncini e maglietta) una bella donna ci ha accolti e ha dovuto chiedere a qualcuno di aiutarci , ci ha portato alla sua scrivania per cercare il veicolo di cui avevamo chiesto informazioni e ci ha detto che era stato venduto, a quel punto non ha fatto assolutamente alcuno sforzo per provare a lavorare con noi per trovare qualcos'altro, ci ha solo mostrato uno schermo e si zittì, poi ho chiesto quanto sarebbe costata la mia bmw come permuta, ha detto che avrebbe dovuto chiedere al suo manager. Siamo partiti e non torneremo mai più, questo è stato a dir poco deludente ...

Che esperienza straordinaria! Archie è stato fantastico da affrontare e ha reso l'esperienza complessiva senza stress. Consiglio vivamente di vederlo la prossima volta che stai cercando una nuova Lexus! Grazie Archie!

Il servizio di questa concessionaria di auto è stato eccezionale! Dalle sue bevande calde e biscotti, ai suoi dipendenti effettivi, è stato fantastico. Per continuare, Amar, che è un venditore presso la concessionaria, e il suo manager George, mi hanno davvero aiutato a capire come More

Quindi sono nel mercato per una nuova auto e Lexus è uno dei marchi che sto prendendo in considerazione. Ho deciso di fare sul serio la mia ricerca, quindi ho preso un giorno libero per provare alcune opzioni (Audi, BMW, Mercedes e Lexus). Ho visitato Lexus di Richmond Hill e ho iniziato a controllare le due auto di interesse. Dopo aver trascorso 40 minuti dentro e fuori dalle auto, nessun venditore era disponibile ad aiutarmi con la mia decisione ... per non parlare di un giro di prova. Forse era il mio abbigliamento casual ... In ogni caso, ho guardato mentre non meno di tre venditori ridevano mentre chiacchieravano tra loro mentre ero rimasto ad aspettare.

Personale molto poco professionale e dovresti comprare l'auto per quello che hanno un prezzo perché mi è stato detto che è un buon prezzo. Gli addetti alle vendite riagganciano il telefono senza problemi (responsabile vendite auto usate). La mia peggiore esperienza di sempre.