Jack Jack

Recensione di Lexus of Richmond Hill

Oggi sono andato per un servizio di manutenzione, ...

Oggi sono andato per un servizio di manutenzione, che include la rotazione dei pneumatici, ho trascorso quasi 2 ore ad aspettare (la concessionaria non era per niente occupata solo pochi clienti) e la rotazione dei pneumatici non è stata eseguita.
Visivamente i pneumatici anteriori hanno i bordi esterni che si consumano di più rispetto ai pneumatici posteriori (questo è ciò per cui sono venuto per fare il servizio consigliato dal concessionario Lexus). La concessionaria ha inventato una storia fasulla e ridicola, sul perché non l'hanno fatto (in base ai chilometri percorsi dall'auto). Perché addebitate per il servizio che non è stato effettuato (la rotazione degli pneumatici era parte del servizio)?
L'auto gratuita era orribile. Il tappetino del sedile posteriore ha un gancio di stoffa sotto e sporgeva (non si preoccupano di rimuoverlo, ci lasciano semplicemente sopra il tappetino). Il tappetino del passeggero anteriore non era fissato con le clip del pavimento, ancora una volta lo lasciano cadere e non si preoccupano di agganciarlo al pavimento, come era prima che venissi dalla concessionaria.
Se sei nuovo sarà così brutto, non avrei nemmeno bisogno di un autolavaggio gratuito.
Ciò che ti infastidisce di più è che devi controllare se fanno il lavoro o meno, ma ti fanno pagare per questo.

Modifica della recensione da 1 stella a 3 stelle, in base alla rapida comunicazione del responsabile della soddisfazione del cliente.

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