Lexus of Richmond Hill Revisione

Questa concessionaria era di prim'ordine. Dylan Moffatt è andato ben oltre per assicurarsi che ottenessi l'accordo con cui mi sentivo più a mio agio. Mi ha dato suggerimenti e il suo consiglio, ma NON è stato in alcun modo invadente. Il processo è stato veloce e professionale indolore. Consiglierei Dylan a tutti i miei amici che stanno cercando un'auto.

Dicono che lavano la tua auto quando la riparano, ma è sempre una scusa per saltare questo

Ho comprato una macchina nuova e il processo è stato semplice e veloce.

Ho acquistato un IS250 del 2015 da Lexus di Richmond Hill circa 2 settimane fa con Craig Ricketts. Ho avuto un'esperienza assolutamente straordinaria con Craig: è stato paziente, competente e disponibile durante l'intero processo. Craig si è preso il tempo di seguirmi, è stato attento e ha assicurato che avessi comprato l'auto che era giusta per me. Dalla nostra introduzione alla consegna della mia Lexus, Craig non è stato altro che professionale e sicuramente lo consiglierò a chiunque consideri una Lexus come il loro prossimo veicolo.

Abbiamo lavorato con Archie per acquistare una nuova macchina. Non è solo un bravo essere umano, ma ci ha aiutato nella decisione di acquisto e locazione. Poiché questa era la nostra prima macchina nuova, questo è stato un passo molto importante ed è stato molto paziente per tutto il tempo e lotterà per farti ottenere il miglior affare dal suo manager. Ci sono pochissime persone oneste con cui ho lavorato e Archie è in quella lista. Ti darà i consigli giusti e, soprattutto, ti inserirà l'auto nel tuo budget. Consiglierei a qualsiasi nuovo acquirente di lavorare con Archie.
Anche la concessionaria è carina e hanno buoni affari durante tutto l'anno.

Kasra era il nostro rappresentante di vendita per l'auto dei miei sogni. Era molto gentile, ben informato e un piacere trattare. Modificare. Quando ho preso la mia macchina avevano "sostituito" il mio parabrezza (per il quale ho dovuto pagare un extra) ma il pannello laterale che funge da guarnizione non è stato installato correttamente ed è saltato fuori 3 mesi dopo l'acquisto. Ho richiamato un paio di volte senza risposta. L'ho fatta incollare da mio padre in stile Macgyver ... Stavo comprando un'auto usata quindi mi accontento, ma ho pagato la "manodopera" per l'installazione di questo nuovo parabrezza. Sembra sprecato $$. Se questa fosse una macchina nuova, sarei molto turbato e pronto a distruggere Hulk.

Recentemente ho acquistato un veicolo dalla Lexus di Richmond Hill e ho avuto il piacere di trattare con Greg Ashkenazy. Era molto simpatico, cortese, paziente e pronto a rispondere a tutte le domande e / o dubbi. Greg ha fornito un ottimo servizio clienti e ha assicurato un processo di vendita regolare. Grazie!

NON ACQUISTARE MAI UN VEICOLO DAL personale estremamente poco professionale qui. stasera un addetto alle vendite di un veicolo stava superando i 100 km / h nella corsia di svolta centrale. l'autista è entrato nella corsia su una doppia linea gialla continua. a quel punto è quasi entrato in collisione con un altro veicolo che stava tentando correttamente di svoltare a sinistra nella corsia (diretto nella direzione opposta), a quel punto l'autista ha sterzato nuovamente nel traffico a corsia singola solo per sterzare nuovamente nella corsia centrale su una doppia giallo fisso a quel punto stavo cambiando corsia (nel punto della linea tratteggiata bianca) per girare a sinistra e aspettare al semaforo. ho inavvertitamente interrotto il conducente. solo per fare in modo che questo conducente continui a dirigersi nella stessa direzione ....... (hanno usato la corsia centrale come corsia di sorpasso che non è)

ho parlato con uno dei manager che non prende affatto sul serio la questione. questo addetto alle vendite ha messo molte vite in pericolo stanotte. SI PREGA DI ATTENTARE!

Ho acquistato un NX200T del 2016 in colore argento F-sport 2. Il mio addetto alle vendite era Andrew Stepanenko. Mi è stato fornito un eccellente servizio clienti durante tutto il processo di vendita e consegna. Nel complesso sono molto soddisfatto del mio NX200T e del servizio che mi è stato fornito. Ancora una volta grazie ad Andrew e al resto della squadra. Saluti!

Robby Budiman era il mio rappresentante di vendita per Lexus Richmond Hill. Entrando in Richmond Hill Lexus volevo due cose, un modello e sedili rossi. Robby è stato in grado di individuare esattamente ciò che volevo. Mi sono sentito apprezzato e consiglierei con aria di sfida a chiunque di andare a comprare da lui! Molto gentile e disponibile, anche tutti quelli che ci lavorano dal momento in cui sono entrato fino a quando sono partito con il mio nuovo 2016 is300!

Ho acquistato una Lexus RX 350 la scorsa settimana da Richmond Hill Lexus e dovrei dire che ho avuto un'ottima esperienza dal momento in cui ho iniziato a fare il test di guida fino a quando ho fatto un accordo.
la persona che mi ha aiutato a scegliere il SUV giusto e mi ha dato un buon affare per scambiare la mia auto (Hyundai) è stato il signor Vahid (TK), sono così felice di aver fatto un buon affare con le persone giuste.
Grazie ancora Vahid (TK)
Asghar

Ho affittato due Lexus con Katie da qui. È una professionista assoluta, che ha sempre saputo offrirmi le migliori offerte e servizi.

Inoltre, il rivenditore è uno dei migliori che abbia mai visto. Ottimo ambiente, personale gentile e comunicazione eccellente.

Ho comprato una Lexus CT 200H in questa posizione. Sono rimasto molto colpito dal rappresentante di vendita di nome Amar. Mi trattava come una famiglia ed era molto affidabile con le sue promesse. Si è preso cura della mia famiglia dall'inizio alla fine. Non ho mai incontrato un venditore di auto come Amar che apprezzi il servizio clienti e genuino in ciò che vende. Arriva al punto e trova ciò di cui hai bisogno. Dio ti benedica Amar per il tuo grande lavoro. La tua passione per la vendita di auto mostra davvero.

Se stai pensando di acquistare una Lexus, ti consiglio questa concessionaria. Dillon Hu è fantastico, ha spiegato tutto in modo chiaro e conciso e siamo rimasti davvero soddisfatti di Sandra Giampaolo. Personale molto professionale, ottima esperienza.

Eccellente servizio professionale! Altamente raccomandato!
Ho davvero apprezzato

Non posso che elogiare il dipartimento di servizio qui, specialmente Amanda, Jose e Trevor !!! Vengo preso in giro da amici e parenti per essere corso in una concessionaria per tutti i miei servizi e riparazioni, e sì, vengo qui abbastanza a lungo che l'umorismo abbonda, ma sono davvero i migliori e mi hanno sempre aiutato - volentieri, felicemente , pazientemente e talvolta all'ultimo minuto. Non me ne vado mai sentendomi "avuto" o venduto ciò di cui non ho bisogno. Sono professionisti consumati; trattano i clienti in modo equo ed educato; si prendono sempre il tempo per spiegare a fondo opzioni e costi e fanno SEMPRE il miglio supplementare se ne hai bisogno. Grazie mille ragazzi e ci vediamo (felicemente) presto.

Ho sentito grandi cose sulla Lexus di Richmond Hill e durante la mia prima visita lì ho incontrato Amarjit Verma. È stato un vero piacere lavorare con lui, impiegando tutto il tempo per spiegare tutte le cose in modo appropriato. Ha lavorato con me per un paio di mesi e mi ha aiutato a ottenere l'auto perfetta. Consiglio vivamente Amarjit Verma e la professionalità del team Lexus.
Oh, sì e servono caffè meravigliosi durante la tua visita!

sono andato a comprare usato 2013 gs350. Appuntamento prenotato un paio di giorni fa. Sono stato messo in contatto con il venditore di auto usate Rob o Rod. Dopo un breve giro di prova mi ha detto che mi ha chiesto se volevo comprare l'auto sul serio e gli ho detto che se a mia moglie piace l'auto sono disposto a pagare in contanti. Poi dice che ha a che fare con la consegna di un'auto. Mentre io e mia moglie eravamo seduti in macchina, ha inviato un altro venditore con un cliente che mi ha chiesto la chiave dell'auto mentre eravamo dentro. Mi sono sentito umiliato all'idea di essere trattato in questo modo. forse è una tattica di vendita che ha usato per spingermi ad acquistare l'auto. Sono andato a dvn lexus e ho parlato con Bob bai e ho acquistato una gs350 del 2013 da quella posizione. Il mio consiglio è quando un cliente che sta per acquistare un veicolo forse mostra un po 'più di rispetto. Non consiglierò a nessuno dei miei amici o familiari di acquistare da questa lexus.

Leyla rad è la migliore. Dosa ogni cosa per i clienti. Il suo servizio è eccellente.

Come nuovo cliente, sono impressionato dal livello di servizio professionale e gentilezza che abbiamo ricevuto da Lexus di Richmond Hill. Archie Farrokhi ha promesso di lavorare sodo per soddisfare i nostri desideri e ha risposto a tutte le nostre domande. Lo consiglierei a chiunque aspiri a far parte di questa famiglia Lexus e desideri un'esperienza di guida straordinaria.

Ottimo servizio di assistenza. Jose in particolare è eccezionale.

Luiza ci ha fornito un'esperienza cliente superiore. L'acquisto del nostro nuovo veicolo è stato molto fluido e trasparente. Luiza ha mostrato lo stesso livello di professionalità dalla prima volta che io e mia moglie l'abbiamo incontrata fino a quando non abbiamo portato il nuovo veicolo fuori dalla concessionaria. Anthony e Vincent sono stati entrambi trattati in modo molto professionale e ci hanno fatto sentire i benvenuti, grazie signori! Buon lavoro squadra Lexus di Richmond Hill!

Ho avuto a che fare con molti venditori in passato e non ho mai inteso qualcuno con l'atteggiamento gentile di Kumar. La sua esperienza è al di sopra dell'approccio e andrà ben oltre per assicurarsi che i suoi clienti lascino Richmond Hill Lexus felici e soddisfatti.

Ho appena avuto un'esperienza incredibile a che fare con Greg Ashkenazi alla Lexus di Richmond Hill. Se entri, chiedi di Greg Ashkenazy, è il migliore! Era estremamente competente e disponibile durante tutto il processo di vendita e consegna. Altamente raccomandato! E il reparto assistenza offre sempre un servizio eccezionale. Grazie.

Peggior servizio e personale molto scortese, volevo prendere in prestito un'auto perché dovevo riparare la mia macchina ma ci è voluto così tanto tempo e c'erano molti problemi e si stavano comportando in modo davvero scortese Quindi ho preso un uber a casa invece.

Imtiaz mi ha venduto la mia prima Lexus ed è stato fantastico. Il resto del team si è preso il tempo di mostrarmi ogni singola impostazione del mio suv e persino di impostare il mio telefono. Imtiaz e il resto del team mi hanno fatto sentire come una famiglia e hanno reso l'esperienza di acquistare una nuova macchina una gioia fino al nastro sulla macchina. Non erano invadenti come la maggior parte dei venditori nei concessionari e si preoccupavano seriamente di quello che volevo. Grazie a tutti.

Ho trovato Leila al servizio come persona familiare e ho fatto del suo meglio. È stata estremamente disponibile, gentile e affidabile.

Come nuovo cliente Lexus, siamo rimasti sbalorditi dal servizio eccezionale fornito dalla nostra addetta alle vendite, Katie Kong, e dal resto del personale. Katie è stata molto attenta alle nostre esigenze nell'aiutarci a scegliere l'auto giusta per la nostra famiglia e ha lavorato con noi per raggiungere un prezzo di cui eravamo tutti contenti. Era molto ben informata sul prodotto e ha spiegato tutte le caratteristiche durante il test drive e ci ha aiutato a ottenere il massimo dalla macchina fin dal cancello. Ora orgogliosi proprietari per la prima volta di una Lexus e non potremmo essere più felici con l'ES350! Grazie Katie e Lexus di RH!

Imtiaz è stato molto disponibile e ben informato durante l'intero processo di acquisto. Grazie!

Sapevo già dal mio precedente acquisto alla Lexus Richmond Hill che l'assistenza clienti qui andava oltre il limite. Trattano ogni cliente come la loro famiglia e amico con professionalità e un servizio ben preparato. In qualche modo ho deciso di scegliere di acquistare un altro veicolo Lexus e di nuovo ho ricevuto un ottimo servizio clienti da questa posizione. (Un ringraziamento speciale ad Amar!)

Recentemente abbiamo avuto un'esperienza fenomenale alla Lexus di Richmond Hill noleggiando la RX del 2016. Il consulente di vendita che ha lavorato con noi, Greg Ashkenazy, è stato assolutamente fantastico. Si è preso cura di ogni nostra esigenza e ha reso la nostra esperienza migliore di quanto avremmo mai potuto immaginare. È stato professionale, solidale, disponibile e ha soddisfatto tutte le nostre esigenze in ogni fase del processo. Siamo molto contenti di aver scelto Lexus di Richmond Hill e non vediamo l'ora di essere clienti a lungo termine. Consigliamo vivamente Greg a chiunque stia pensando di acquistare un veicolo dalla Lexus di Richmond Hill.

Ottima esperienza da Amar Verma. Ha una conoscenza approfondita delle auto Lexus e ci ha aiutato a trovare il veicolo dei nostri sogni. Se vieni in questo show room chiedi Amar.

Recentemente ho acquistato un veicolo tramite questa concessionaria e Michael Tauro era il nostro consulente di vendita. Consiglio vivamente Michael a chiunque stia cercando di acquistare una Lexus. Con la sua assistenza, il processo di vendita è stato molto fluido e continuo e siamo estremamente soddisfatti della nostra Lexus.
Grazie ancora una volta Michael e Lexus di Richmond Hill per tutto il vostro aiuto.

Abbiamo avuto un'esperienza piacevole e fantastica nell'offrire un servizio gentile e rapido alla Lexus Richmond Hill con la massima attenzione e dedizione da parte di Gary Coombs. È stato molto professionale e delicato nell'assisterci in tutti i dettagli e le spiegazioni. Abbiamo trovato Gary Coombs molto disponibile e consigliamo vivamente la sua assistenza.

Ho comprato tre auto da questa nave rivenditore con l'aiuto di Greg Ashkenazy. Il servizio è stato ottimo e ho dato il suo nome a tutti i miei amici che stanno pensando di acquistare una Lexus. Grazie ragazzi per tutto il vostro aiuto. Auguro a tutti voi buon Natale e felice anno nuovo. Simon Best

Persone fantastiche, ci hanno venduto una macchina difettosa e poi ci hanno rimborsato quando abbiamo riscontrato tutti i problemi al motore. Stai in piedi compagnia.

Imtiaz è stata estremamente competente e disponibile durante tutto il processo di vendita e consegna. È andato ben oltre il dovere di identificare e risolvere un problema assicurativo che avrebbe ritardato la consegna. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Recentemente ho acquistato la mia Is300 Fsport da Micheal Tauro presso questa concessionaria. Mike è stato un gioco da ragazzi e ha semplificato il processo di acquisto. Era molto ben informato, onesto, professionale e non ci ha fatto sentire sotto pressione. Ciò che mi ha colpito di più è stato il fatto che si è preso il tempo di esaminare diversi modelli finché non ha trovato quello che si adattava meglio alle nostre esigenze. Consiglio vivamente Micheal Tauro e questa concessionaria per chiunque sia nel mercato per una Lexus.

Questa è una giornata emozionante per noi! Abbiamo appena ricevuto una fantastica Lexus RX 350 dalla Lexus di Richmond Hill oggi.

Greg Ashkenazy ci ha fornito un ottimo servizio. Molto ben informato, molto disponibile, diretto ci aiuta a restringere le opzioni. Ci accompagna attraverso il test drive dall'inizio alla fine per presentare il responsabile del reparto di assistenza.

L'acquisto di un'auto è solo l'inizio, non vediamo l'ora di continuare a ricevere un ottimo servizio da Lexus.

Essere molto attenti
Stai molto attento a questo concessionario! Mi hanno venduto un'auto per telefono per $ 28500, sono andato dalla loro concessionaria il giorno successivo, hanno aumentato il prezzo a $ 29800, ho detto ancora ok, lo prenderò ma anche le gomme di questa macchina lo sono vecchio e non passerà la sicurezza, hanno detto di no! non lo cambieremo, hanno perso tutto il mio tempo, hanno aspettato presso la loro concessionaria per 2 ore, poi sono stati molto strani e poco professionali, non mi hanno dato l'auto, il nome del venditore è Kumar Jegasothy e il suo direttore delle vendite erano molto astuti e volevano ingannarmi facendomi pagare altri $ 1300 sulla macchina e addebitarmi altri $ 1000 per le gomme !! Sono sorpreso che siano ancora in attività, si spera che le persone conoscano presto la loro realtà e i loro trucchi.

seduto lì in attesa del servizio faceva schifo. mi sentivo più come se fossi in una concessionaria di auto americana a buon mercato piuttosto che in un posto in cui ho appena perso 70k

Alcuni mesi fa ho acquistato la mia Lexus presso la concessionaria di Richmond Hill. Greg Ashkenazi è stato estremamente disponibile e completamente professionale. Mentre cercavo un'auto mi ha spiegato esattamente quale si sarebbe adattata alle mie esigenze e al mio stile di vita. Greg Ashkenazi si è guadagnato un cliente abituale con il suo servizio di prim'ordine. Grazie Greg.

Recentemente abbiamo affittato una nuova RX alla Lexus di RH. Greg ha fornito un ottimo servizio. Abbiamo avuto un'ottima esperienza del cliente, siamo stati ben curati. Greg ha ascoltato le nostre esigenze e allo stesso tempo con tatto ci ha lasciato fare la nostra scelta.

Esperienza straordinaria in concessionaria! Vendite molto competenti, nessuna pressione, nessuna tattica che ti logora, buoni prezzi, servizio veloce! Grazie Archie per fornire un servizio a 10 stelle e portarci a RX350!

Come acquirente per la prima volta di un veicolo Lexus, non avrei potuto chiedere a una persona migliore di Archie Farrokhi di accompagnarmi attraverso il processo. La sua attenzione ai dettagli, l'onestà e l'essere duro ma giusto con cui negoziare hanno reso l'intero processo il migliore che si possa sperare. Per chiunque sia alla ricerca di una Lexus, per favore vai alla Lexus di Richmond Hill e chiedi di Archie. Non rimarrete delusi!

Abbiamo appena comprato la nostra seconda Lexus. Imtiaz e il resto del team della Lexus di Richmond Hill ci hanno fornito di nuovo un servizio eccezionale. Non avremmo potuto vivere un'esperienza migliore acquistando un'auto.

Avevo il mio appuntamento per l'assistenza e ho chiesto loro di riparare il TPMS. Dopo aver ritirato la macchina, ho scoperto che il TPMS è peggiorato perché non ci sono numeri o cifre nel TPMS. Ho chiamato il consulente del servizio. Non può darmi una spiegazione e il suo atteggiamento è stato scortese, mi ha messo in attesa senza una parola. È inaccettabile e poco professionale

Ho avuto un'esperienza molto piacevole con Fadi Zaatar con il recente acquisto di una Lexus NX200t. Era molto paziente e si è assicurato che fossi a mio agio con l'acquisto che stavo facendo. Si è assicurato che avessi esattamente le opzioni che volevo e per un ottimo affare. Quando sono venuto a ritirare la macchina, si è preso il tempo di guidarmi attraverso tutte le pratiche burocratiche, mostrandomi di nuovo tutte le caratteristiche della mia macchina e aiutandomi con le impostazioni. Ho anche avuto un'ottima esperienza con tutti in concessionaria in generale! Consiglio vivamente a chiunque stia considerando una Lexus di andare qui!

Grazie Greg Ashkenazy per l'eccellente servizio
Abbiamo acquistato la nostra Lexus - NX - con un fantastico servizio clienti di Greg Ashkenazy. Raccomanderemo Greg e Lexus Richmond Hill ai nostri amici e verremo da Greg per comprare di nuovo un'auto nuova ..
Grazie a Greg e al personale Lexus Richmond Hill.

Mi ha fatto risparmiare un sacco di soldi non facendo riparazioni inutili. Laila Rad era il mio consulente di servizio. È una bella signora, molto professionale, educata. Consiglio vivamente lei.
5 stelle per Laila Rad. Se lo merita.

Siamo venuti a Lexus Richmond Hill per un test drive, poiché dovevo scegliere tra Lexus e Audi. Abbiamo incontrato Greg Ashkenazy e ho acquistato l'auto subito dopo il test drive. Greg era molto ben informato e appassionato di Lexus e della sua concessionaria. Ho sentito subito che questo sarebbe stato un posto eccellente per fare un acquisto così grande. E ho ADORATO la macchina!
Voglio ringraziare Greg per aver reso la mia esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole. Non sono un cliente facile, faccio molte domande, mi aspetto sempre un servizio eccellente e Greg ha soddisfatto tutte le mie aspettative. E la cosa più importante per me è che non ho sentito alcuna pressione per acquistare l'auto proprio qui, in questo momento, come avresti sperimentato nella maggior parte dei concessionari. Greg mi ha fatto sentire molto fiducioso che questa è l'auto giusta per me, e ora sei mesi dopo voglio ringraziarlo per avermi aiutato a prendere la decisione giusta!
Ho avuto un'eccellente esperienza di shopping quando ho acquistato la mia auto a Lexus Richmond Hill e consiglio vivamente Greg e Richmond Hill Lexus alla mia famiglia, ai miei amici ea chiunque abbia bisogno di una nuova auto!

Grandi rappresentanti di servizio! Ho portato qui il mio es350 regolarmente.

Jennifer Shao e tutti gli altri al rivenditore sono stati di grande aiuto nell'aiutarci con il nostro acquisto da fuori provincia

La signorina Leila Haghi era la donna più venduta in tutti i rapporti di lavoro. Sono andata grazie Leila

Concessionaria molto buona, test ha guidato un IS 300, personale molto accomodante e premuroso.

Recentemente ho acquistato un veicolo alla Lexus di Richmond Hill e vorrei condividere la mia deludente esperienza con questa concessionaria. Prima di visitare questa concessionaria ho parlato con il rappresentante di vendita per vedere se il mio budget per un determinato veicolo era ragionevole, poiché non volevo sprecare il tempo di nessuno. Mi è stato detto che era fattibile e di entrare in concessionaria. Sono entrato in questa concessionaria e ho incontrato il rappresentante di vendita Jennifer, siamo andati per il test drive Mi è piaciuta l'auto, quando si è trattato di parlare di numeri è stato quando ha preso una svolta, sono stato spinto a dare un numero che non ero completamente Mi sentivo a mio agio perché avevo poco tempo, dopo aver detto a Jennifer che avevo bisogno che anche mia moglie guardasse il veicolo e saremmo tornati più tardi quello stesso giorno se fosse stato concordato un prezzo. Mi è stato detto e cito "è una Lexus perché tua moglie ha bisogno di vedere la macchina" questo commento è stato a mio parere molto degradante e scortese, lo stesso giorno ho lasciato un messaggio vocale per il direttore generale Nadeer Rana (e ancora oggi non ho ricevuto una richiamata). Ho lasciato la concessionaria e mi hanno richiamato con un prezzo, che abbiamo concordato dopo molto avanti e indietro, siamo andati in concessionaria per firmare l'accordo lo stesso giorno in cui avevo chiesto di aggiustare alcuni elementi prima di ritirare l'auto erano i seguenti; Lucidare i graffi (non è stato fatto correttamente), lubrificare i cardini delle porte (non è stato fatto), fissare il portabicchieri posteriore (non è stato fatto), ritoccare la vernice (non tutte le macchie sono state completate), Lucidare i graffi sul cerchio (non è stato fatto). È venuto il giorno in cui ho ritirato l'auto e quando sono arrivato per rivedere l'auto ho notato che il veicolo non era pulito a dovere ed era ancora sporco. La pelle non è stata condizionata ed era molto secca. C'era una sorta di spruzzo eccessivo sul cofano e quando gli è stato chiesto cosa fosse il rappresentante di vendita mi ha detto che era dovuto alla lucidatura. La lucidatura non causa questo problema, ma leviga la vernice. Il tetto apribile aveva una sorta di residuo all'interno del vetro. Dopo aver esaminato l'auto con lo specialista Lexus, la batteria si è esaurita e ho chiesto se la batteria fosse stata ispezionata poiché era molto insolito che una batteria morisse dopo 5-10 minuti di uscita dall'auto in modalità ausiliaria. Mi è stato detto dal rappresentante di vendita che la batteria era stata controllata al termine della sicurezza. (Questo non è stato il caso perché ho chiesto di ricontrollare e quando lo hanno fatto hanno dovuto sostituire la batteria perché era scarica, il che significa che hanno mentito). Dopo aver sostituito la batteria, non hanno ripristinato la telecamera di backup in modo che le linee della griglia non si muovessero quando si muoveva lo sterzo. Inoltre è apparso un messaggio di errore indicante che c'era un malfunzionamento con il sistema AWD e che è passato a 2WD. Quando ho chiesto perché il portabicchieri non fosse stato sostituito, mi è stato detto che sarebbe costato $ 2.610 per la sostituzione. Ho parlato con il reparto ricambi il giorno successivo e ho scoperto che la parte era di soli ca. $ 160 La vernice per ritocco che ho richiesto era asciutta e non era rimasta vernice. (Quasi come se fosse usato). Anche quando stavo firmando i documenti finali, il rappresentante di vendita mi stava strappando il foglio mentre finivo di firmare la pagina. Volevo prendere il mio tempo e leggere ciò che stavo firmando e la sua espressione e il linguaggio del corpo si sono dimostrati come se volesse che mi affrettassi e uscissi dalla concessionaria. Ho contattato Lexus Canada per creare un caso su questo, fino ad oggi non ho ancora ricevuto risposta dal direttore generale della Lexus di Richmond Hill dopo avergli lasciato un messaggio vocale 2 settimane di nuovo e diversi messaggi con la reception. Gli ho anche inviato un'e-mail il 3 dicembre 2019 e ancora nessuna risposta. Ho dovuto contattare il manager della Don Valley Lexus per vedere se potevano aiutare con la questione per fortuna che il manager ha inviato un'e-mail alla Lexus di Richmond Hill per cercare di aiutare a far girare la palla. Sono sicuro di aver tralasciato ulteriori dettagli su questo argomento mentre scrivo questa recensione con molta delusione. NON CONSIGLIO QUESTA CONCESSIONE A NESSUNO. NON FORNISCONO L'ESPERIENZA AL CLIENTE CHE TI ASPETTI CON QUALSIASI CONCESSIONARIA LEXUS

Prima di finalizzare l'acquisto della nostra Lexus RX350 Sport, abbiamo esaminato lo stesso modello e altri veicoli comparabili presso vari concessionari. Ma quando abbiamo incontrato Imtiaz Cheval, ci siamo resi conto che ci avrebbe fornito una recensione onesta dei modelli e delle opzioni RX350 con il miglior prezzo possibile. Abbiamo visitato con Imtiaz in molte occasioni e abbiamo trascorso molte ore con lui. Non ci ha mai spinto a prendere una decisione. Abbiamo fatto molte domande e lui ha risposto con pazienza. Tuttavia, abbiamo detto che volevamo più tempo per riflettere. Ha seguito cortesemente e voleva sapere se avevamo altre domande.

Da quando abbiamo acquistato il veicolo, abbiamo ricevuto il primo servizio consigliato dalla fabbrica. Questo ci ha dato l'opportunità di provare il servizio post-acquisto, che è stato molto soddisfacente. Abbiamo trovato strutture di servizio spaziose e personale cortese e disponibile. Non vediamo l'ora di sottoporre a manutenzione il nostro veicolo presso questa concessionaria per molti anni in futuro. Vogliamo cogliere l'occasione per ringraziare Imtiaz Cheval per aver lavorato con noi per molte settimane e per essere stato paziente con noi, dedicando del tempo per esaminare i dettagli e le opzioni del veicolo. Lo ha fatto senza farci sentire affrettati. Ci ha assicurato che continuerà a essere disponibile per rispondere a qualsiasi domanda che potremmo avere in futuro, incluso darci un aggiornamento o una migliore comprensione di alcune caratteristiche tecnologiche del veicolo. Non vediamo l'ora di lavorare con lui. Grazie.l

Ho avuto un'esperienza fantastica alla Lexus Richmond Hill grazie a Rod Roozbehani. È già rimasto con noi attraverso 2 auto lexus ed è una persona molto comprensiva che cerca sempre di dare una mano. Ci ha fornito molti aggiornamenti sulla nostra nuova auto e ci ha anche dato preziosi consigli. Ottima esperienza complessiva.

Scrivere una recensione è stato nella mia mente per molti mesi (da aprile), ma non ho avuto la possibilità di farlo fino ad ora. La mia esperienza a Richmondhill Lexus è stata molto positiva! Ho visto una RX 350 del 2015 sul loro sito web, ho chiamato la concessionaria e ho parlato con Amar Verma. Ho fatto un'app. guidare da Oakville per vedere il veicolo. Ho incontrato Amar, è stato molto gentile nel farmi sentire a mio agio, oltre a prendermi il tempo per portarmi a fare un lungo giro di prova e rispondere a tutte le mie domande. Non mi sono mai sentito affrettato per qualcosa.
Storia lunga un po 'più breve, ho finito per acquistare il veicolo. Amar mi aveva promesso che l'RX sarebbe stato come nuovo di zecca quando sarei tornato a prenderlo! Non ha deluso. L'RX sembrava nuovo. Gli ho detto che il veicolo era per mia moglie. Ha fatto in modo che l'RX avesse un fiocco sul cofano dell'auto e portasse l'RX davanti per sorprenderla! Ha funzionato tutto e lei era elettrizzata! Consiglio vivamente Amar come venditore con cui lavorare, nonché la concessionaria nel suo insieme. Tutti quelli che ho incontrato alla concessionaria per finalizzare l'acquisto sono stati molto cordiali e mi hanno aiutato molto. Fino alla prossima volta...

Pessima concessionaria. Nadeer il manager è totalmente inutile. Scortese con i clienti. Porta la tua attività altrove. Molte migliori concessionarie Lexus nella regione GTA

È stata una bellissima esperienza ed è stato con Gary Coombs. È molto ben informato e rispettoso. È disposto ad aiutare. Lo consiglio ai miei amici ea chiunque voglia acquistare Lexus.

Servizio eccellente dall'inizio alla fine.
Dawn Johnson (nomina coordinatrice) è stata professionale e disponibile.
Era la prima volta che ricevevo il mio servizio Lexus in questo posto e tornerò di nuovo.
Sono stato accolto da tutti con un sorriso e non posso chiedere di meglio.
Grazie ancora per il servizio.
Dave

LA PEGGIORE ESPERIENZA IN UN CONCESSIONARIO DI AUTO MAI! In realtà possiedo una lexus, io stesso ero lì per ripararla per un richiamo che Toyota ha messo fuori (vai a capire che dovevo entrare nel mio tempo libero per il loro errore all'inizio). Ero perfettamente puntuale, e ci sono voluti un'eternità per farmi parlare con un rappresentante, a questo punto ancora non mi importava. Poi avrebbero dovuto darmi un'auto a noleggio mentre la mia veniva riparata perché era un lavoro di un'intera giornata. Uno dei loro rappresentanti mi ha detto che non avevano auto disponibili e di aspettare 5-10 minuti fino all'arrivo di una. Ho aspettato 40 minuti e il rappresentante non si è nemmeno preoccupato di seguirmi. Un'altra persona con cui avevo a che fare mi ha visto e mi ha chiesto della situazione. A questo punto avevo già perso un appuntamento nel mio ufficio che mi costava soldi e non ero a dir poco contento. Gli ho detto che rivoglio la mia macchina e me ne sono andato. Sto seriamente pensando di acquistare una Lexus mai più nella mia vita e la mia famiglia possiede tutte le Benz e ora so perché. Ho ricevuto un servizio migliore al Mcdonalds. Consiglio vivamente a chiunque di riconsiderare la possibilità di venire a questa lexus o di acquistarne una da questa concessionaria.

Sono passati circa 20 anni da quando ho dovuto acquistare una macchina nuova e la mia esperienza alla Lexus di Richmond Hill è stata a dir poco fenomenale. Ho avuto il piacere di trattare con Katie. È incredibilmente ben informata e conosce tutti i dettagli necessari per aiutarti a scegliere l'auto più adatta alle tue esigenze. È paziente ed è attenta alle tue esigenze. Ho anche avuto il piacere di trattare con Anthony. La concessionaria è perfettamente pulita e ben organizzata e abbastanza grande da ospitare tutte le scelte di auto in modo da rendere la tua scelta molto più semplice.
Grazie ragazzi! un'ottima esperienza complessiva

Ho comprato l'NX200 da Jenifer Shao. È una persona disponibile. Molto professionale. Consiglierò a tutta la mia amica di acquistare un'auto da lei.

Ramin è stato molto professionale ed educato e mi ha spiegato tutte le condizioni completamente e con calma, e tutto è stato fatto esattamente e secondo il programma.

Abbiamo rinnovato il contratto di locazione e ritirato la nostra terza RX350 da questa posizione. Siamo molto soddisfatti del veicolo e del servizio che abbiamo ricevuto. Imtiaz Cheval (rappresentante di vendita) è stato fantastico con cui confrontarsi e molto ben informato. Ha reso piacevole l'intera esperienza di acquisto dell'auto.

Volevo solo dire un enorme grazie a Fadi, ha reso il nostro acquisto il più agevole possibile. Altamente raccomandato.

È stato un piacere lavorare con Archie! Un venditore molto delicato e competente!

Eccellente servizio clienti! Archie Farrokhi si è avvicinato a noi e ha offerto i suoi servizi. Abbiamo spiegato che non avremmo acquistato oggi e abbiamo pensato che se ne sarebbe andato, ma invece si è preso il tempo per rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Non ci siamo mai sentiti affrettati e ci ha mostrato tutte le caratteristiche e le migliori opzioni per la nostra famiglia. Siamo rimasti entrambi molto colpiti da lui e non abbiamo mai sperimentato un servizio clienti così eccellente. Lo consiglierei sicuramente a chiunque cerchi di acquistare una Lexus.

Sono rimasto molto colpito dal servizio clienti di Luiza Goldring. È andata ben oltre le aspettative. Mi ha fornito tutte le informazioni dettagliate e mi ha aiutato a scegliere la giusta scelta del mio acquisto. Molto soddisfatto di tutto il membro del team in generale. Consiglio vivamente Lexus Richmond Hill, tornerà a fare affari in futuro! Ancora una volta, grazie a Luiza ea tutto il team !!

A volte, quando acquisti un'auto, ti concentri così tanto sull'auto che dimentichi completamente il servizio e l'apprezzamento del cliente da parte del rivenditore. Con Lexus Richmond Hill - Il servizio clienti è buono quanto l'auto che consegnano. Ho la migliore esperienza di acquisto di un'auto da loro la scorsa settimana e il loro uomo "Rod Roozbehani" è una delle persone migliori che ho incontrato in questo commercio automobilistico in Ontario-Quebec. Periodo. Ha comprato un'auto mentre era seduto a Ottawa perché Rod è stato in grado di portare fiducia e trasparenza nell'intera transazione dalla prima telefonata stessa. Era flessibile, disponibile e professionalmente così coinvolgente che è stato un piacere acquistare l'auto da loro. Chi controlla sul Cliente se è arrivato in sicurezza da Toronto a Ottawa. Rod lo fa. Non ho dubbi che questa sia la cultura di Lexus Richmond Hill. Ragazzi, mi avete già venduto la mia prossima macchina :). Torneremo presto.

L'esperienza complessiva è stata davvero piacevole. Il rappresentante di vendita Mr Ted Jeffrey mi ha aiutato con il prezzo e il servizio dell'auto. L'auto mi è stata consegnata ben tagliandata. Il prezzo fisso dell'auto era già leggermente inferiore al valore di mercato e ho ottenuto un ulteriore sconto sulla base di alcuni graffi sul paraurti. La registrazione e il lavoro cartaceo sono andati molto bene. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi una buona macchina.

Dalle molte esperienze di acquisto di auto, questa è stata di gran lunga la più piacevole. Se hai intenzione di visitare questa concessionaria, fai quello che ho fatto io e vai direttamente da Gary Coombs, che non solo ha fatto sentire la mia famiglia benvenuta, ma la sua ospitalità è quasi nulla. Abbiamo acquistato una Lexus nx200t da qui e torneremo sicuramente per vedere Gary per un altro veicolo.

Voglio dire molti grazie ad Archie Farrokhi e Sandra, hanno fornito un servizio di alto livello. Io e mia sorella così felici avevamo questa macchina fantastica. Amo Lexus. Grazie mille!
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La mia esperienza con questa concessionaria è stata finora molto piacevole, ho acquistato una Lexus RX 350 CPO circa un mese fa e Amar (responsabile vendite) mi ha assistito con il processo di permuta del mio vecchio veicolo e trovandomi il sostituto perfetto. Era molto professionale e trasparente nei suoi rapporti, si è assicurato che fossi consapevole di ogni singolo centesimo che mi hanno addebitato e del motivo. Qualcosa di inaudito dai concessionari, è stata davvero un'esperienza rinfrescante. L'intero team della Lexus di Richmond Hill è eccezionale e molto piacevole da trattare, fa il possibile per rendere felici i propri clienti. Consiglio vivamente questa concessionaria e soprattutto Amar. Saluti

Il mio rivenditore di auto, un ottimo servizio clienti

Questa è una recensione molto tardiva, ma ho acquistato una GS350 lo scorso febbraio 2016. Ho avuto una buona esperienza con Dillon Hu, a cui mi è stato riferito da un amico. Anche se avrebbe potuto approfittarne da quando ho detto che sono nuovo all'acquisto da un concessionario, ma mi sono sentito molto a mio agio e mi sono persino preso il tempo di venire a consegnare l'auto lo stesso giorno in cui celebrava il capodanno cinese , Gli ho chiesto molte volte di poter venire il giorno dopo perché non volevo disturbare la sua celebrazione, ma ha insistito sul fatto che andava bene e che posso venire a prendere la macchina, penso che sia stato molto al di là del previsto assistenza clienti. Sfortunatamente quell'auto è stata cancellata 365 giorni dopo, quindi tornerò lì per prenderne un'altra.

Sono andato alla stessa concessionaria per la maggior parte dell'anno per l'assistenza ed ero molto contento di tutti quelli con cui sono entrato in contatto. Un grande evento è stato quando ci hanno invitato per il Lexus Track Day e hanno potuto guidare alcune delle auto sportive ad alta velocità a Mosport. Questa famiglia di navi dealer sa davvero come mantenere i clienti.

Potrei o non potrei essere in grado di affrontarli questa volta solo perché non ho quello che cerco nell'inventario dell'usato, ma sto facendo del mio meglio per restare fedele a questa concessionaria, potrei finire per acquistare qualcosa di meno preferibile per restare fedeli a questa concessionaria, vediamo ...

Sono andato in concessionaria un paio di settimane fa e mi sono trattenuto a scrivere la mia recensione pensando che tutti i concessionari lexus fossero orribili, ma ovviamente mi sbagliavo

Sono andato un paio di settimane fa a comprare una lexus es CPO 2016, ci siamo incontrati con Rod (Farhad) quando siamo arrivati, ci ha mostrato la macchina e anche testata con lui. Quando siamo tornati in ufficio, siamo stati informati di un incidente sull'auto per circa 7500 $ che non era elencato nell'annuncio dell'autotrader per l'auto

Indipendentemente da ciò, ero ancora interessato all'auto e volevo acquistarla, ma dove le cose sono cambiate è stato quando Rod non ha accettato di negoziare il prezzo dell'auto anche dopo averci informato dell'incidente.

Il problema non era con la sua ignoranza sulla negoziazione del prezzo, ma quando gli è stato chiesto di parlare con il suo manager della nostra richiesta, ha semplicemente detto "Non posso farlo perché mi imbarazzerò io stesso" Non siamo stati stupidi con il nostro richiesta ma ogni volta che abbiamo parlato di qualcosa, semplicemente non ha voluto ascoltare, piuttosto mi ha semplicemente chiesto di firmare la carta per impegnarmi ad acquistare l'auto, quando gli è stato detto che purtroppo non è così che funzionano le cose per me e Non ho intenzione di firmare ciecamente un documento, il suo atteggiamento è completamente cambiato e ci ha detto che non è nemmeno sicuro se possiamo permetterci la macchina o meno, a quel punto siamo partiti tutti insieme e abbiamo deciso che avremmo preferito andare in una concessionaria diversa ( probabilmente la cosa migliore che ho fatto)

Consiglio vivamente qualsiasi altro concessionario lexus o semplicemente non trattare con Rod, a meno che tu non sia sicuro di quanto possa essere arrogante un venditore, quindi dai un'occhiata a lui

Avrei dovuto leggere le recensioni prima di entrare perché anche altre persone hanno scritto negativamente di lui e parlato con qualcun altro

Ho comprato 2 auto nuove di zecca e 1 auto usata negli ultimi 5 anni, questa è stata sicuramente la peggiore esperienza che abbia mai avuto

Anche una nota a margine per la concessionaria: dovresti mettere `` prezzo fisso '' come fanno sugli annunci kijiji in modo che le persone come me e altri non perdano il nostro tempo o il tuo

Recentemente ho acquistato un'auto qui con Imatiaz Cheval come agente di vendita che è stato molto professionale e ha sempre fatto del suo meglio per soddisfare le mie esigenze. Era prontamente disponibile tramite telefono / SMS per rispondere alle mie domande / dubbi, anche al di fuori dell'orario di lavoro. Lo consiglio vivamente la prossima volta che visiti. Spero che l'ottimo servizio continui ad andare avanti!

Se stai cercando una Lexus, parla con Kumar! È un rappresentante di vendita straordinario! Molto appassionato del suo lavoro e rappresenta eccezionalmente il marchio. È stato molto paziente nel trovare il tempo per rispondere a tutte le nostre domande e ci ha fatto trovare il miglior affare! Abbiamo preso in mano la nostra RX350 e non potremmo esserne più soddisfatti. Sicuramente vai a vedere Kumar a Richmond Hill Lexus non te ne pentirai !!

Vorrei iniziare dicendo che questo Amar sei il migliore e continua a fare un ottimo lavoro ... Ho appena acquistato il mio primo veicolo in Canada con l'aiuto di Amar e Anthony. È stata una concessionaria molto professionale e ho avuto un'esperienza straordinaria! Amar è stato molto cordiale e gentile ed è stato molto accomodante per tutte le nostre esigenze. Ho potuto acquistare l'auto in condizioni fantastiche. Hanno anche decorato l'auto con un fiocco quando l'ho presa, il che è stato adorabile e consiglierei sicuramente Amar a tutti i miei amici e parenti qui in Canada.

L'area di attesa di nuova costruzione è davvero carina.

Ho appena ricevuto il mio NX200t da Lexus Richmond Hill. Servizio eccellente da Michael Tauro e Vince per farmi salire su una macchina nuova. Servizio straordinario dal momento in cui sono entrato. Chiedi di Michael e lui si prenderà cura di te.

Miglior prezzo e ottimo servizio clienti! Personale molto gentile

Esperienza straordinaria a Richmond Hill Lexus.

Ha lavorato con Vince. Era un collaboratore straordinario presso la concessionaria ed è stato in grado di rispondere anche a tutte le mie esigenze.

Comprerò sicuramente la mia prossima macchina lì.

Concessionaria molto amichevole e professionale. Un ringraziamento speciale a Greg Ashkenazy

Abbiamo visitato lo showroom di Richmond Hill non con l'obiettivo di effettuare un acquisto quel giorno, ma per conoscere le offerte speciali offerte durante l'evento di vendita. Ci siamo incontrati con Imtiaz Cheval e ci ha spiegato le caratteristiche e i prezzi dei diversi modelli di SUV così bene che abbiamo voluto fare subito un giro di prova. Ci è piaciuta così tanto la sensazione della RX 350 che abbiamo deciso di noleggiarla immediatamente. Imtiaz è un consulente di vendita professionale che ci ha davvero impressionato con la sua conoscenza, natura disponibile e atteggiamento amichevole. Ha elaborato le migliori condizioni per il nostro contratto di locazione e ha reso il nostro noleggio auto un'esperienza molto piacevole. Siamo molto felici di raccomandarlo a tutti i nostri amici.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Lexus Richmond Hill ed è stata un'esperienza molto piacevole. Ho avuto a che fare con Amar, è stato molto professionale e comodo da trattare, ed è rimasto fino a tardi dopo la chiusura per completare l'acquisto e soddisfare i miei impegni. Avevano il veicolo pulito, dettagliato e pronto per essere mostrato, a differenza di altre concessionarie con cui ho avuto a che fare. Un altro membro dello staff, Sam, si è preso il tempo di mostrarci le caratteristiche del veicolo e ci ha aiutato con la configurazione: era molto ben informato e cortese. Ritornerò sicuramente in questa concessionaria per futuri acquisti di veicoli e lo consiglio vivamente a parenti e amici.