Lexus of Richmond Hill Revisione

Ottima macchina, ottimo servizio. Jay era il nostro venditore. È stato fantastico lavorare con lui, ha risposto chiaramente a tutte le nostre domande. Ci ha aiutato molto. Molto professionale. Hanno anche un fantastico team di dipendenti.

Abbiamo acquistato due auto dalla Lexus di Richmond Hill. È stato un piacere lavorare con un venditore molto professionale che ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno
Andrew Stepanenko è il migliore con cui confrontarsi
Lo consiglierei sicuramente a tutti coloro che vogliono acquistare un'auto
Grazie per l'ottimo servizio Andrew

È andata in questa concessionaria per la prima volta la prima persona di vendita Jessica non era professionale, ma tutto è stato risolto dopo con un altro rivenditore di usato Amar è un venditore molto professionale 5 stelle per lui sono andate ben oltre per assicurarsi che il cliente sia felice e che tutto sia buono. Anche il manager è molto bravo anche grazie lo apprezzo

La Lexus di Richmond Hill mi fa sentire sempre al sicuro e fiducioso nella mia macchina dopo che l'ho portata per la manutenzione. Anche con loro prenotare un appuntamento è semplicissimo. Per me, Davina è stata molto gentile e si è assicurata che avessi la possibilità di esprimere le mie preoccupazioni. Anche il rappresentante dell'assistenza Laila, è stato molto gentile e mi ha tenuto aggiornato sullo stato della mia macchina per tutto il giorno. La tua macchina verrà presa. Tutto sommato, la Lexus di Richmond Hill dovrebbe essere il tuo posto per la tua Lexus.

Falsa pubblicità e responsabile delle vendite molto scortese se hai ricevuto pubblicità per posta da questa azienda, gettala nella spazzatura senza guardarla perché negheranno ciò che hanno offerto.

La nostra famiglia ha avuto un'esperienza molto piacevole alla Lexus Richmond Hill dal nostro rappresentante di vendita Jay Ramandi. È andato ben oltre nel servizio clienti ed è stato davvero utile nell'aiutarci ad acquistare un veicolo usato per la famiglia.

Le concessionarie erano eccezionalmente accoglienti con molte auto tra cui scegliere. Lo consigliamo vivamente ai nostri amici e familiari.

Stavo cercando una Lexus RX e sono stato in molte concessionarie. Volevo acquistare un buon SUV usato che non aumenterà di molto il mio pagamento mensile, ma allo stesso tempo mi darà tranquillità. Alla fine sono andato in questa concessionaria, il venditore di nome Amar mi ha aiutato moltissimo e mi ha offerto un ottimo affare con quattro anni di garanzia completa a un prezzo molto buono. Si è preso cura di tutto. Non solo ha testato tutto quello che abbiamo davanti per assicurarsi che funzioni bene. Grazie ad Amar Verma!

È stata un'ottima esperienza trattare con Gregory Ashkenazy. Altamente professionale! Servizio eccellente .

È il mio secondo acquisto in 2 anni con Lexus di Richmond Hill e l'esperienza complessiva, proprio come l'anno scorso, è stata fantastica. Sono andato a controllare la loro RX350-L 2018 martedì e ho ritirato la mia auto oggi (venerdì).

Ho scambiato la mia RX350 del 2017 con una RX350-L del 2018. Sia Vince (The New Vehicle Sales Manager) che Dylan Moffat (Sales Specialist) hanno soddisfatto tutte le mie esigenze in termini di budget limitato e sono stati estremamente disponibili e piacevoli da affrontare. Non ci sono state ulteriori pressioni di vendita per l'acquisto di "extra".

La maggior parte dei venditori di auto si dimenticherà di te nel momento in cui firmerai la fattura di vendita. Non questi 2 ragazzi, ed è proprio per questo che sono tornato lì per la seconda volta. Non sei una "vendita" e ti apprezzano come cliente e ancora di più se sei un cliente abituale.

Se ti capita di acquistare una Lexus presso la loro concessionaria, chiedi di Dylan Moffat. Non rimarrai deluso.

Abbiamo appena noleggiato il nostro terzo veicolo dalla Lexus di Richmond Hill. Imtiaz era il nostro rappresentante di vendita, è molto gentile e facile da trattare. È stata una trattativa senza stress. Siamo molto soddisfatti del nostro nuovo NX 300.
Karen D

Sono sempre stato un fan di Lexus e la mia esperienza con Archie lo conferma. È stato così disponibile e ha fatto tutto il possibile per aiutarmi a ottenere l'auto che volevo. È andato davvero ben oltre, non c'era pressione ed è di gran lunga uno dei venditori di auto onesti che ho incontrato. Era molto ben informato sul prodotto e ha spiegato tutte le caratteristiche durante il test drive, non mi ha affatto affrettato e mi ha lasciato fare un test del tempo guidando le due diverse vetture. Nel complesso, ho adorato la mia esperienza con Archie e sarò un cliente di lunga data.

Recentemente ho preso la mia Lexus RC350 perché sentivo un rumore metallico dalle ruote posteriori del mio passeggero. Ho avuto il piacere di incontrare e trattare con Laila Rad. È stata fantastica e di grande aiuto! Aveva fatto la mia diagnostica in modo tempestivo e si era assicurata che fossi coperto da una garanzia di cui non ero a conoscenza in quel momento e quindi tutto il lavoro veniva svolto senza problemi. Era disponibile anche tramite testo e aveva una personalità molto accogliente. Grazie ancora Laila!

Appuntamento per l'assistenza alle 9:00. Arrivato presto. Il servizio è stato avviato subito.
Fatto in 45 minuti. Molto impressionante.
Abbiamo apprezzato l'attesa utilizzando l'iPad fornito al comodo sedile. Anche caffè e biscotti sono stati apprezzati.
Il personale era di prima classe.
Altamente raccomandato.

Non posso che elogiare la mia esperienza positiva alla Lexus di Richmond Hill.
Consiglio vivamente di acquistare un'auto da Gregory! Tutto è stato facile e veloce, è stato onesto con me e mi ha fatto salire su una macchina di cui sono molto contento. Mi ha aiutato a guardarmi intorno ed è stato molto professionale, competente e onesto. Greg non mi ha spinto nulla ed è stato davvero un piacere parlare con lui. Consiglio di parlare con lui se possibile. È stato fantastico !!
Ho anche il mio servizio di auto qui. Il servizio è meraviglioso. Non appena guido la macchina nel vialetto. Sono stato accolto da una persona che mi ha fatto il check-in. La sala clienti è piena di riviste e alcuni biscotti e bibite da gustare in attesa del servizio. Hanno un servizio navetta di cortesia per portarti ovunque. Se hai più di 2 ore di servizio, ti daranno un'auto in prestito.

Il mio amico ha appena ricevuto la Lexus NX 200t per un ottimo affare. Grazie al signor Kumar e alla signora Naz per essere rimasti alzati fino a tardi il sabato sera e per averci aiutato con l'acquisto e tutte le pratiche burocratiche. Estremamente soddisfatto

Sono venuto a fare il cambio dell'olio e nello stesso tempo chiedo a un consulente del servizio di verificare perché la mia radio alcune volte in modalità di guida si accende e si spegne? quando sono arrivato mi ha detto che non c'era niente di sbagliato nel mio problema con il dente blu con l'alimentazione alla mia radio, mi ha detto che dovevo andare dal mio venditore che mi ha venduto la mia macchina e lui mi mostrerà come lavorare con il dente blu, ma lui non ho capito quel problema non con il dente blu, problema con una strega di alimentazione che si accende / spegne

Professionale e gentile. Il signor Imtiaz è molto gentile e competente. Buon servizio !

Questa concessionaria e in particolare Amar, consulente di vendita nel reparto inventario usato, hanno superato di gran lunga le mie aspettative. Vivo fuori provincia e ho trovato un veicolo a cui ero molto interessato. Mi sono messo in contatto con Amar che era pazzo impegnato il primo giorno dopo il blocco del covid ma si è comunque preso il tempo di inviare messaggi con me e di seguire una chiamata per saperne di più quello che cercavo specificamente in un veicolo. Anche se non ho finito per acquistare da LoRH, solo perché ho trovato un veicolo in un altro concessionario, devo dire che sono rimasto molto colpito dalla comunicazione e dal follow-up di Amar. Consiglio vivamente questa concessionaria e soprattutto Amar. Se stai cercando una grande Lexus usata, non esitare a chiederla. Si prenderà molta cura di te! Grazie Amar. Lori C

Questa è stata un'esperienza molto positiva. Il nostro rappresentante è stato attento, ci ha dato ottimi consigli. L'intero processo è stato efficiente e abbiamo ricevuto la nostra macchina in anticipo rispetto al previsto.

Ottimo lavoro, Michael !!

Solo per dire molte grazie a Michael Tauro che è stato determinante nel mio acquisto della Lexus ES350 il mese scorso. Era professionale e cortese e conosceva la macchina che stavo per acquistare. Non è stato invadente nel portare a termine le vendite, ma si è preso il suo tempo per spiegare le caratteristiche e ha esaminato tutte le cose che dovevo sapere quando ho preso in consegna l'ES350.
Ottimo lavoro, Michael !!

Ho appena acquistato una Lexus NX200T da questo concessionario e Amar Verma è stato fantastico. È stato molto efficiente. Ci ha guidato attraverso tutto a fondo e ci ha spiegato tutte le opzioni e ci ha aiutato a ottenere l'auto che vogliamo nel nostro budget. Sono andato lì un lunedì sera e ho preso la macchina la sera seguente con tutto fatto, licenza, pneumatici invernali e tutto ciò che doveva essere fatto. È stato eccellente.

Siamo venuti qui dall'altra parte di Mississauga per fare un giro di prova Nx200t e ci siamo incontrati qui con Amar che lavora qui nel reparto pre-posseduto. noi come la sua stessa famiglia. Abbiamo scoperto che il suo linguaggio del corpo era sempre positivo dalla nostra esperienza di acquisto alla consegna del veicolo, sorride sempre sinceramente con divertimento e un po 'di hummer, abbiamo adorato il suo stile di fare vendite. Amar continua a fare un ottimo lavoro perché non ci sono troppe persone là fuori per dare un tocco speciale al servizio clienti, specialmente quel grande fiocco rosso il giorno della consegna del nostro veicolo ... Lo consiglio vivamente a tutti quelli che vanno a vedere lui personalmente .. prometti che renderà la tua giornata!

Di solito non faccio recensioni, ma dopo questa esperienza alla Lexus Richmond Hill, mi è sembrato che fosse necessario dirlo. Sono andato a visionare un veicolo usato che ho visto pubblicizzato e non ho apprezzato il trattamento ricevuto. Sono stato male informato da due diversi rappresentanti di vendita e poi mi hanno fatto sembrare che non sapessi cosa ho sentito o cosa mi è stato detto. Onestamente sono così deluso e frustrato. Nessun servizio clienti qualunque. Non è affatto una bella esperienza !!!

Di recente ho ricevuto la mia seconda macchina qui.
Ottima struttura, ottimo servizio, rappresentante di vendita esperto e molto professionale Gregory Ashkinazy. Sono felice di consigliare a tutti questo concessionario e questo rappresentante di vendita!

Ho acquistato di recente una Lexus IS 250 del 2015. Sfortunatamente, durante i dettagli dell'auto la pellicola antiriflesso sullo schermo di navigazione è stata pulita e graffiata. Questo è un problema comune per Lexus. Sono entrato in LRH e ho parlato con un tecnico dell'assistenza (Carolina) che ha esaminato il file e anche se l'auto era in garanzia di 2 mesi, ho accettato di riparare lo schermo senza alcun costo per me. Questo è un servizio clienti impressionante. Grazie Carolina e LRH! Sarò sicuro di riparare la mia auto presso questa concessionaria.

Luiza ha fornito un servizio eccezionale, mostrando e spiegando in dettaglio le caratteristiche del veicolo, aiutandoci a prendere la decisione giusta.
Grazie Luisa.

Ho appena preso la Lexus RX350 {Gurdial} del 2016. Il rappresentante di vendita. Jennifer Shao è stata fantastica e molto disponibile. Vorrei aver acquistato un veicolo precedente da qui, in futuro lo farò.

A Richmond Hill Lexus, Amar Verma e George Used Car Manager sono andati ben oltre le nostre aspettative aiutandoci a trovare un'auto entro il nostro budget. Lo ha reso molto confortevole ed è rimasto molto positivo durante l'intero processo di vendita. Socio molto gentile e comprensivo! Eravamo così soddisfatti del nostro acquisto, che siamo tornati di nuovo per un'altra macchina e ne abbiamo portati altri da vedere! Ha reso questa esperienza memorabile per tutta la famiglia e consiglierà sicuramente lui e Lexus a chiunque.

Servizio estremamente scadente! Inizialmente ho acquistato la mia RX del 2013 da questa concessionaria, ho portato la mia BMW del 2015 per la valutazione per scambiarla con la nuova Rx del 2017, hanno fatto la valutazione sulla bmw e si supponeva che mi avrebbero risposto il giorno successivo e quello era 3 settimane fa, non ho mai sentito nulla di loro, ho chiamato il responsabile della valutazione e l'addetto alle vendite con cui avevo a che fare, da 4 a 5 volte nel periodo di 2 settimane e non si sono nemmeno preoccupati di rispondere a nessuna delle mie chiamate e messaggi. Lexus è un'ottima macchina, ma porta i tuoi affari a Don valley lexus! Stesso proprietario ma personale decisamente migliore.

Alexis presso Lexus. Ha reso la mia giornata con un ottimo servizio. Ho notato cose che non avevo chiesto e mi sono offerto di risolverle - gratuitamente, a causa di problemi di garanzia. Meraviglioso giovane, sulla sua strada verso la catena aziendale quindi prenditi cura di lui RHL. Guardando avanti - Lo so, non pensavo che l'avrei mai detto, alla mia prossima chiamata di manutenzione programmata.

ho appena ritirato la mia rx350 oggi, l'addetto alle vendite Katie ha fornito un servizio straordinario, è paziente e molto competente. ha spiegato tutti i dettagli del veicolo. tornerà definitivamente per il prossimo veicolo.

Compro un'auto da questa concessionaria Lexus tre volte e tutte e tre le volte la commessa Leila Haghi ha aiutato me e la mia famiglia. È una signora gentile e onesta. Sono grato a lei e al Sig. Direttore Generale.

Grazie Lexus di Richmond Hill. Fornisce sempre un servizio straordinario con pulizia dei dettagli alla mia auto

Jennifer Shao mi ha fornito servizi molto carini. È molto proattiva. Ha inviato un messaggio per ricordarmi quali documenti dovrei portare per ritirare la mia macchina. È anche molto amichevole, sempre con un grande sorriso sul viso. Sono molto contenta dei suoi servizi.

Ieri ho comprato una Lexus NX del 2015 da Richmond Hill Lexus. Dopo aver letto tantissime recensioni, abbiamo chiesto espressamente di Gary Coombs. Gary non è stato solo eccezionalmente cortese, ma il suo livello di servizio e professionalità ci ha fatto sentire davvero a nostro agio in questo acquisto. Non lavorava nelle vendite dell'usato, ma era più che felice di prendersi cura di noi. È stato accurato nello spiegare tutte le caratteristiche ei dettagli dell'auto. Ha fatto di tutto per negoziare un prezzo che si adattasse al nostro budget, senza essere invadente o "venditore". Era anche fantastico con il mio bambino che stava diventando irrequieto al concessionario, dandole piccole cose con cui può giocare. Tutto sommato, è stata un'esperienza straordinaria e tornerò felicemente per acquistare una RX in futuro. CERCA GARY!

Sono andato alla Lexus di Richmond Hill la scorsa settimana alla ricerca di un NX200t. Un venditore, Michael Tauro, è venuto in nostra assistenza. Guido da 40 anni e sono passato attraverso diversi venditori, Michael è stato uno dei migliori in cui mi sono imbattuto. È molto sincero, ben informato ed è stato di grande aiuto durante l'intero processo di acquisto di una nuova auto. Consiglio vivamente a qualcuno che vuole comprare una Lexus di cercare Michael.

Perfecto!
Grazie Laila rad

Ho acquistato la mia Rx 350 del 2012 dalla Lexus di Richmond Hill nel 2016. Da allora vengo sempre qui per il cambio dell'olio e la manutenzione regolari e sono molto soddisfatto del loro servizio di manutenzione. Consiglio vivamente Lexus di RH se si desidera acquistare un veicolo usato certificato, nuovo di zecca o assistenza e manutenzione.

Sono entrato un giovedì sera in cerca di informazioni sull'IS300 e ho avuto il privilegio di avere Michael Tauro come guida turistica presso la concessionaria. Mike era molto ben informato sulla linea IS ed è stato un piacere affrontarlo. Ho apprezzato il suo atteggiamento positivo e il fatto che non ci fosse alcuna pressione per effettuare un acquisto. Consiglierò sicuramente Mike a chiunque stia cercando un veicolo Lexus e desideri un addetto alle vendite amichevole e paziente dalla loro parte.

Voglio anche ringraziare il responsabile vendite e leasing Vince per la sua professionalità e attenzione personale per mantenere le cose semplici!

A Mike, Vince, Ricky, Vahid e al resto del team di Richmond Hill Lexus. grazie per aver reso la mia prima esperienza Lexus positiva. Non vedo l'ora di continuare il rapporto durante le mie visite di servizio.

Il clima più caldo è qui e io andrò in giro per la mia nuova corsa.

Grazie ancora!

Sono stato ieri (10 aprile 2017) in questa concessionaria e ho provato a guidare un veicolo. Il mio ospite era Kumar; è un bravo ragazzo, educato, mi ha mostrato tutto ciò che riguarda l'auto.
Sono arrivato con la mia Lexus ES 350 del 2007 e stavo pensando di cambiarla.
Il valore del libro nero era compreso tra $ 7.000 (fascia bassa) e $ 9.000 (fascia alta). La mia macchina è in condizioni abbastanza buone e il chilometraggio ridotto per quell'anno (116.000 km).
Quando il manager di Kumar, Vahit, ha messo le cifre sulla carta, sono quasi volato giù dalla sedia.
Hanno offerto $ 2,500 per il mio veicolo! ??!?
Mi sono sentito così DISRESPETTO in quel momento, che volevo andarmene immediatamente e non tornare mai più da questo rivenditore.
Non sono sicuro del motivo per cui prendono i loro clienti per idioti o per stupidi, perché le persone non fanno i compiti e non controllano il valore del veicolo che portano in commercio (non sto dicendo che lo facciano tutti, ma non lo puoi presumere).
Quando ho detto a Kumar che stavo lasciando il suo direttore delle vendite di auto usate (non ha capito il suo nome) è uscito e ha iniziato a contrattare. Prima ha offerto $ 5.000 e poi alla fine ha offerto $ 7.000 per la mia macchina.
Il solo fatto di essere stato sbalordito all'inizio non mi ha lasciato una buona impressione e non sono sicuro che farò affari in futuro con questi ragazzi.

Risposta al proprietario:
Gentile Signore, la ricerca rapida su Autotrader non mostra il prezzo di mercato compreso tra $ 7.000 e $ 9.000 per i miei km, ma circa $ 10.500. Il libro nero mostra tra $ 7.000 e $ 9.000, non Auto Trader.
Per quanto riguarda la mancanza di registrazioni di manutenzione: innanzitutto il vostro personale non mi ha chiesto informazioni sulla manutenzione; questo NON significa che non ho effettuato la manutenzione del mio veicolo (immagino che la ricerca tramite l'app Lexus non abbia mostrato alcun record dai concessionari), ho mantenuto il mio veicolo presso il concessionario Toyota (ovvero, credo che la stessa azienda ).
Per quanto riguarda il "colpo di motore" - wow, il tuo manager non ha nemmeno acceso il motore, come bs. Ha fatto un giro veloce e questo è tutto, lo stavo guardando da dentro tutto il tempo.
Volevo davvero comprare un'auto per il prezzo che chiedevi, ma volevi fare soldi su entrambe le auto, permuta e ciò che vendevi.
Sono davvero, davvero deluso dal fatto che tu cerchi di proteggere un comportamento così irrispettoso del tuo staff, non ti tratterò mai né ti consiglierò a nessuno.
Hai delle pratiche commerciali così squallide, mentre ero ancora lì, il tuo staff stava cercando di dirmi che è meglio prendere il tuo prestito (5 +%) che usare la mia linea di credito (3,2% di interesse), consideri davvero tutto i tuoi clienti come idioti?

Sfortunatamente dopo aver acquistato più veicoli di famiglia qui, quando la mia macchina si è interrotta per un problema elettrico ... non poteva essere risolto. Pagato per diagnosi ... senza diagnosi. Il personale di vendita è comunque il migliore. Tornerà a trattare con Gregory.

Vorrei esprimere la mia soddisfazione per il servizio fornito dal rappresentante di vendita di Lexus (signor Jay Ramandi)
Ad essere onesti, prendere una decisione tra Lexus e BMW è stato molto difficile per me e non avevo alcuna decisione di acquistare Lexus
Fortunatamente il mio agente (Jay) ha fornito tutte le informazioni richieste mentre alla fine era paziente e onesto.
Ha fatto tutto il suo potere per ottenere la migliore offerta.
La combinazione di Jay e Lexus sales manager (Vince) ha fatto la migliore offerta che abbia mai ricevuto.
Per farla breve, mi sto godendo la mia nuova Lexus !!!

Katie è un venditore straordinario !!!
Ha risposto pazientemente a tutte le nostre domande e ha spiegato tutti i processi e le funzioni della nostra nuova auto.
Servizio straordinario !!!!
Fortemente raccomandato!!!

La ragazza del servizio di assistenza si è presa cura di tutte le mie domande e richieste!
Ottimo servizio clienti

Seconda volta acquirente presso Lexus di RH. L'ultimo acquisto è stato sette anni prima, ma Vince, che ha venduto il primo veicolo (ora il direttore delle vendite), mi ha ricevuto come se non ci fosse stata alcuna assenza. Insieme a Gary ha fornito un servizio fantastico. Ho acquistato una versione più recente dello stesso veicolo che avevo in precedenza a causa della qualità del veicolo. Abbiamo mantenuto il veicolo presso la Lexus di RH per quattro anni e abbiamo rinunciato al veicolo solo a causa del trasferimento. La sorpresa è stata ottenere uno sconto sul nuovo veicolo grazie ai punti ricevuti per la manutenzione. Brave persone, brava concessionaria.

Recentemente ho preso in leasing un veicolo dalla Lexus di Richmond Hill. La mia esperienza da quando sono entrato dalla porta per guardare le macchine fino a quando sono uscito con le chiavi di una macchina nuova è stata assolutamente incredibile. Katie K era la mia addetta alle vendite, è estremamente paziente e premurosa per le esigenze dei suoi clienti, ha reso l'intero processo un vero piacere. Anche il direttore delle vendite Vince e il direttore finanziario Amy sono stati eccellenti. Servizio meraviglioso dalla concessionaria. Se stai cercando una Lexus vai a vedere Katie non rimarrai deluso !!

Scrivo questa recensione in riconoscimento dell'eccellente servizio di LUISA FON GOLDRING, è la mia rappresentante di vendita.Luisa è una persona eccezionale, altamente professionale, affidabile, ha capacità di persone straordinarie e sono rimasto colpito dalla sua capacità di trattare i clienti con il massimo rispetto. È molto ben informata. Si è presa il suo tempo per spiegarmi e passare attraverso tutte le nuove funzionalità della mia nuova auto !!!!!!!!!!!!!!! Luisa è stata comprensiva e mi sono sentito a mio agio a parlare con lei. È stato un piacere avere a che fare con una persona PROFESSIONALE, grazie rispettosamente. Sono molto grato per avermi aiutato a ottenere una nuova auto. Consiglierei questo ufficio e Luisa Fon Goldring Sales Representative !!!

Inna Parfenova giugno 14,2020

La peggiore nuova esperienza di auto che abbia mai avuto. Sebbene il mio venditore fosse il più accomodante possibile, non controlla il personale o la politica.
Il personale di vendita è incaricato di dire ai clienti di valutare 10/10 su un lungo questionario di valutazione altrimenti seguiranno ripercussioni dalla direzione. Lo so perché ho valutato 7 o 8 nella mia esperienza iniziale poiché inizialmente ero generalmente felice .. Ho scoperto che il mio addetto alle vendite sarebbe stato disciplinato per il mio punteggio basso ???

Mentre il caffè gratuito e alcuni snack sono disponibili, gli snack si esauriscono abbastanza rapidamente. Non sono disponibili bibite o acqua in bottiglia.

Ho scoperto in seguito che si erano dimenticati di annullare la registrazione della mia vendita di veicoli in leasing, quindi stavo pagando la mia nuova Lexus e la mia permuta per 6 settimane prima della scoperta. È stata una battaglia per capirlo. Dopo aver fornito tutti i documenti, Toyota non ha rimborsato l'importo corretto. Era necessario emettere un secondo assegno, che dopo 3 mesi sto ancora aspettando.

Durante il mio primo servizio 8k la bottiglia d'acqua usata a metà del tecnico è rimasta nel portabicchieri.

In generale, l'acquisto di una Lexus di fascia alta dovrebbe essere un'esperienza gratificante, ma sono rimasto completamente deluso.

I concessionari BMW e Audi nella mia zona forniscono autolavaggi gratuiti e bevande illimitate, il che è un bel regalo.

Adoro l'auto, l'addetto alle vendite è stato molto disponibile ma i piccoli extra potrebbero essere messi a punto. .

Recentemente ho comprato ES 350. L'auto ha avuto diversi problemi, che non mi sono mai stati menzionati da Lexus Richmond Hill.
Io e mio figlio Shahroz Hashmi siamo tornati e abbiamo presentato un reclamo, ma sfortunatamente il comportamento del nuovo responsabile delle vendite di auto era così cattivo nei nostri confronti. Acutaly non voleva ascoltare i problemi delle auto. Sono rimasto molto deluso dal suo comportamento meschino. Questa è la mia prima auto Lexus in assoluto, ma ho avuto una brutta esperienza. Non avevo altra scelta che presentare un reclamo.
Mio figlio Shahroz Hashmi ha scritto tutti i problemi delle auto alla corporazione.
Più tardi ho ricevuto una chiamata dal direttore delle vendite di auto usate di George. Finalmente ho incontrato George e si è scusato.
George ci ha compensato riparando la macchina il più possibile.
Alla fine dirò George continua il buon lavoro che fai. Anche Amar mi è stato di grande aiuto.
Grazie George.
Aqeel Hashmi

Amar è assolutamente il migliore nel suo lavoro. È molto gentile, onesto e uno dei migliori venditori con cui abbia mai avuto a che fare nel corso degli anni. Abbiamo comprato una bella Mercedes Benz e lui ha mantenuto la sua promessa e ci ha fatto un ottimo affare. Sono estremamente soddisfatto del servizio fornito da Lexus di Richmond Hill. Saluti!

Il mio venditore Jay è stato molto accomodante e ben informato. Mi ha aiutato efficacemente a trovare l'auto che corrisponde alle mie esigenze.
Grazie Jay!

Ho ricevuto un servizio clienti a dir poco straordinario dal momento in cui sono entrato per la prima volta. Tutto il personale è molto gentile, cortese e professionale e il supporto che ho ricevuto dallo specialista delle vendite Michael Tauro e dal manager delle auto usate Vahid Babolsalam era esattamente quello che volevo. un team di vendita.

L'esperienza di acquisto è stata serena, piacevole e ho particolarmente apprezzato la pazienza e la professionalità del Sig. Tauro, con il quale abbiamo trascorso diverse ore testando i veicoli e facendo domande per aiutarmi a trovare il mezzo più adatto alle mie esigenze.

Il servizio post-vendita è altrettanto straordinario e, come cliente, mi sento molto supportato e sicuro nella qualità del nome Lexus, e soprattutto in questa concessionaria. Ho fiducia nel sapere che questo supporto continuerà per tutta la vita del mio veicolo.

In breve, questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto, e proviene da un ex cliente Honda e Acura. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque cerchi una Lexus, poiché è garantito che ti prenderai cura di te dal momento in cui varchi la porta.

Ci prendiamo sempre cura di noi alla Lexus di Richmond Hill e ce ne andiamo sempre pienamente soddisfatti di ciò che stiamo ricevendo.

Trevor è una persona straordinaria con cui lavorare, grazie per il meraviglioso servizio !!

Questa è la terza macchina che prendo in leasing da Dillon Hu. Oltre alla buona qualità costante di Lexus, Dillon è la mia migliore ragione per rimanere in Lexus. È molto professionale, competente, un servizio premuroso, una guida pratica e dettagliata e persino consulenze che non rientrano nel suo ambito di lavoro, indipendentemente dal fatto che abbia risposto prontamente nei fine settimana. Vorrei ringraziarlo molto per il suo premuroso servizio per così tanti anni. Lexus ha un buon impiegato come Dillon. Il vantaggio di avere Dillon è anche la benedizione dei nostri clienti.

Ho avuto il piacere di lavorare con un rappresentante di vendita di nome Katie e il direttore delle vendite, Anthony da questa posizione. Entrambi sono stati fantastici, hanno reso l'intero processo molto semplice per me. Tutto è stato gestito in modo molto rapido ed efficiente da parte loro, e ho anche ottenuto un buon affare. Consiglio vivamente di chiederli se decidi di visitare questa concessionaria.

Sono un fan di Lexus, ma soprattutto questa posizione.

Servizio terribile. Ci sono volute 6 ore per competere con il cambio dell'olio e la gomma perforata

Il personale della Lexus of Richmond Hill è stato estremamente professionale e disponibile. Come neo genitori, stavamo cercando un SUV familiare affidabile. Jay e il team ci hanno trovato esattamente quello che stavamo cercando a un ottimo prezzo.

Stavamo cercando di acquistare un SUV e abbiamo contattato il venditore Jay Ramandi della Lexus Richmond Hill per aiutarci e siamo molto contenti di averlo fatto! Con le sue grandi intuizioni e professionalità è stato molto paziente e comprensivo per le nostre esigenze. Siamo riusciti ad acquistare un'ottima macchina a un ottimo prezzo. Con aria di sfida soddisfatto del nostro acquisto!

Vorremmo apprezzare tutti i servizi che Jennifer Shao ci ha fornito per l'acquisto della nostra prima auto. È super gentile, solidale e degna di fiducia. Venditore altamente raccomandato

Senza dubbio la migliore concessionaria di sempre. Dalla loro pulizia al loro servizio oltre e oltre, la mia esperienza qui è stata semplicemente la migliore che abbia mai avuto. Sono stato accolto entrando con tutte le facce amichevoli. Sono stato indirizzato a un rappresentante di vendita, Amar Verma, che ha reso la mia esperienza la migliore finora. Ha accompagnato a tutte le mie esigenze di quale macchina volevo e ha risposto a tutte le mie domande a fondo. Acquisterò sicuramente un'auto qui e solo qui perché è andato al di sopra solo per dimostrarmi che gli importa davvero se sono andato o meno soddisfatto di tutte le mie esigenze soddisfatte nell'acquisto di un'auto. Ritornerò sicuramente e spargerò la voce su questo fantastico servizio! Grazie Amar.

Recentemente ho avuto un'esperienza di acquisto di una nuova Lexus NX200t del 2016. Il rappresentante di vendita Gregg Ashkenazy con cui ho avuto a che fare è stato molto disponibile e attento a tutte le mie esigenze durante l'intera esperienza di acquisto del veicolo preferito. Sono rimasto un cliente molto felice e soddisfatto.

Non ho ancora ricevuto una macchina da loro. Chiamato un paio di volte sperando di parlare con un addetto alle vendite prima di dirigersi verso la concessionaria. Tuttavia, nessuno di loro risponde al telefono. Immagino che non abbiano davvero bisogno dei miei affari.

Ambiente professionale e senza fronzoli. Personale amichevole.

La mia recensione precedentemente pubblicata era stata ritirata e presumo che sia perché ho menzionato il nome del venditore e il collegamento a un altro sito di recensioni .. È stata la peggiore esperienza di concessionaria e non consiglierei questo posto. Pensavo fosse solo la persona in particolare che doveva essere incolpata, ma probabilmente è la loro opinione di fare affari. Pls cerca anche altre pagine di recensione.

Recentemente ho avuto un'esperienza molto piacevole con Lexus di Richmomd Hill. Di recente io e mio fratello abbiamo noleggiato due auto. Il personale è gentile e molto accogliente. Il signor Archie Farrokhi era il gentiluomo che si è preso cura dei nostri affari. È un venditore gentile e molto professionale con un ottimo comportamento che cerca di proteggere il vantaggio del cliente mentre svolge il suo lavoro professionale per la sua azienda. Lo consiglio a chiunque consideri il leasing o l'acquisto di una Lexus.

Sono molto impressionato dall'alta professionalità e dalla conoscenza di Katie Kong, rappresentante di vendita e leasing di auto nuove presso Lexus of Richmond Hill. Katie ha la capacità di ascoltare e capire le esigenze di me come cliente. È stata molto paziente ed è sempre rimasta in contatto durante il processo decisionale. Katie ha spiegato in modo professionale i vantaggi di vari modelli e ha dato a me ea mio marito un'ottima panoramica del modello che abbiamo finalmente deciso di scegliere. Ha trascorso molto tempo con noi per assicurarsi che non avessimo altre domande e ci ha fatto sentire molto a nostro agio nel mantenere i nostri rapporti commerciali con Lexus di Richmond Hill e Katie Kong. Consigliamo vivamente Katie Kong ai nostri amici e familiari. Sono sicuro che Katie è un professionista prezioso per la concessionaria Lexus di Richmond Hill!

Ho appena acquistato oggi un RX350 da Imtiaz Cheval ed è stato assolutamente fantastico! Questa concessionaria è fantastica. Imtiaz è stato super disponibile, istruttivo e molto onesto. L'intero processo dall'inizio alla fine è stato impeccabile: ha risposto a tutte le mie domande e mi ha fatto sentire più sicuro. Lo raccomando a tutti quelli che conosco perché ho avuto un'esperienza così fantastica. Grazie, Imtiaz per aver reso il mio primo acquisto Lexus davvero speciale!

Imtiaz Cheval è stato molto disponibile e paziente durante il processo di selezione del veicolo giusto e di un prezzo con cui entrambi potevamo convivere.

Greg Ashkenazy era un venditore estremamente competente e ci ha accolti calorosamente. Abbiamo appena noleggiato una Lexus RX 350 del 2016 e ha aiutato il processo a procedere nel modo più fluido possibile; ha accolto tutte le nostre domande / preoccupazioni ed è stato molto paziente. Era presente in ogni fase del percorso dal momento in cui siamo entrati nella concessionaria fino a quando ci ha dato le chiavi e ci ha accompagnato alla nuova macchina. Altamente raccomandato! Affronterò assolutamente di nuovo con lui una volta scaduto il contratto di locazione.

Grazie Amar per il tuo gentile aiuto! Consiglio vivamente questo posto e Amar a chiunque abbia bisogno di un'auto usata.

È stata un'esperienza straordinaria noleggiando un nuovo veicolo da Greg Ashkenazy. Greg era molto ben informato e mi ha guidato al miglior veicolo per le mie esigenze. Nessuna vendita pesante, il che è stato un bel cambiamento. Anche Aidan, il manager, è stato di grande aiuto nel farmi ottenere un ottimo affare. Poi ho parlato con Sandra, la direttrice aziendale, che è stata anche fantastica. Consiglio vivamente di andare da Greg per la tua prossima macchina.

Avevamo un appuntamento per vedere una lexus che stavamo cercando. Hanno venduto il veicolo 5 ore prima del nostro arrivo! Non ci ha nemmeno dato la possibilità di arrivare prima ... Avevamo le nostre targhe in mano e stavamo per acquistare l'auto .... pratica molto deludente! Non compreremo MAI più veicoli da Richmond Hill Lexus !!! Darei loro ZERO stelle se fosse un'opzione !!!

Un posto senza sorprese, il cosiddetto sconto per 17 anni si basa sulle pecore!

Totale deluso dal servizio ricambi. Ho chiamato il posto più volte nessuno risponde alle chiamate e nessuno si preoccupa di restituire anche i messaggi vocali. Poi sono passato lì per chiedere qualche riparazione chiave. Indovina cosa non hanno la duplicatrice. Il ragazzo delle parti ha detto "oh, scusa se non abbiamo risposto, sono solo io qui". Che brutto modo per aiutare i clienti dal reparto ricambi. Pensavo che Lexus fosse il miglior servizio clienti del Nord America. Questa è una dichiarazione totalmente sbagliata. Molti produttori hanno un servizio clienti decisamente migliore dal reparto ricambi.

Da dove cominciare con Archie, è stato un vero piacere lavorare con lui per acquistare la mia nuova macchina. Era sincero e onesto riguardo alla vendita e non mi sono sentito costretto a comprare qualcosa. Ci sono voluti alcuni giorni per decidere e durante quel periodo non ci ha fatto ulteriori pressioni per acquistare qualcosa. Quando abbiamo effettivamente acquistato l'auto e siamo andati a ritirarla, ha fatto di tutto per farci sentire come se avessimo preso la decisione giusta e ha aggiunto una serie di extra che non ci aspettavamo di non menzionare un arco sulla macchina !! Nel complesso ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova auto con lui e lo consiglierei a chiunque desideri acquistare una nuova auto !! Questo affare è probabilmente il migliore in cui sia mai stato e Archie ha reso la nostra esperienza una favola. Dalla condivisione delle proprie esperienze alla condivisione di tutte le conoscenze che aveva per ogni singola auto in questa concessionaria. Si è assicurato che la nostra esperienza fosse unica nel suo genere

Greg mi ha fornito un ottimo servizio, ottimi prezzi e un'ottima macchina. Lo raccomanderei a chiunque!

Amar, il nostro addetto alle vendite, era irreale. Sono arrivato per un appuntamento alle 10 del mattino su un'auto usata nel loro lotto. Abbiamo fatto un accordo e l'auto è stata consegnata entro le 16:00. Ciò includeva la certificazione, i dettagli e tutte le licenze. Il manager è stato molto professionale nella negoziazione dei prezzi quando arrivava al numero finale. Amar mi ha permesso di portare il veicolo a casa perché anche mia figlia potesse ispezionarlo e approvarlo. Ottima esperienza .... grazie Amar.

Non scrivo sempre recensioni negative. In effetti, questa è la prima volta che scrivo una recensione negativa su google map. Un mese fa ho portato una Lexus Rx da un'altra concessionaria Lexus invece che da Richmond Hill Lexus perché l'esperienza con lo specialista delle vendite, il signor P.W. è letteralmente terribile. Avrei potuto portare la macchina a Richmond Hill, ma preferisco spendere i miei soldi altrove.

Due mesi fa ho trovato una Lexus RX usata sul sito web di Richmond Hill Lexus e l'ho chiamato e gli ho chiesto di fare un giro di prova, tutto sembra a posto finché non ho impiegato 3 ore per arrivarci la mattina successiva, tuttavia l'auto era già venduta e lui non me l'ha detto e ho sprecato 6 ore del mio viaggio di andata e ritorno! Poi gli ho chiesto di provare un'altra macchina nell'inventario, mi ha trattato con estrema impazienza e ogni parola dalla sua bocca suona come se volesse che me ne andassi il prima possibile perché come mi ha detto aveva un cliente più prezioso in attesa. Durante la nostra conversazione, ha ricevuto 3 chiamate da altri clienti e mi ha fatto aspettare almeno 15 minuti ascoltando le sue chiamate nella sua stanza. Le sue parole sono irrispettose e penso davvero che non appartenga al settore delle vendite.

La mia esperienza è iniziata molto promettente e Amar è stata di grande aiuto, ma dopo aver versato un acconto, io e il mio ragazzo abbiamo cambiato idea e volevamo un rimborso. Avevamo chiesto un rimborso 4 settimane fa e siamo entrati più volte, chiamato quasi ogni giorno e nessuno ci risponderà. Ogni volta che ci viene data una scusa che non ha senso e nessuno ci darà una risposta diretta. I gestori non aiutano mai e secondo il personale sono sempre fuori. Abbiamo lasciato più messaggi, entrati almeno 6 volte e ancora niente. È estremamente frustrante e ha decisamente rovinato ogni possibilità di tornare qui per una Lexus.

Onestamente, il reparto assistenza è orribile, utilizzo Lexus dal 2011, questa è la prima volta che mi occupo del reparto assistenza, non più
Lexus, ho sentito che ritardano il tutto
processo per caricarti di più E con un risultato molto lento. Ho chiuso con Lexus, non più con loro. A loro non importa del cliente fedele, non importa da quanto tempo sei con loro, ti trattano solo come un modo per fare soldi e nient'altro.

Ciao, vorrei solo registrare che abbiamo ricevuto un servizio eccellente da Laila Rad Siamo stati tenuti pienamente informati sulla risoluzione dei problemi e crediamo che i prezzi siano competitivi e onesti.Grazie a Laila e Trevor per l'eccellente assistenza clienti e l'offerta di un'auto di cortesia, molto apprezzata. Grazie molto. Nessuna esitazione nel consigliare Richmondhill Lexus.

Ciao,

Stavo cercando di affittare un nuovo veicolo e stavo confrontando 2 diverse marche / modelli tedeschi con Lexus. Attraverso i miei acquisti comparativi mi sono imbattuto in Imtiaz Cheval alla Lexus di Richmond Hill ed è stata una partita fatta in paradiso! Sono stato subito sorpreso dalla professionalità, conoscenza e sincerità di Imtiaz. Ha mantenuto la sua parola in ogni momento, è stato estremamente cortese con la sua guida e alla fine mi ha aiutato a trovare la mia macchina perfetta. Ho fatto tutti i compiti necessari per prendere una decisione informata da solo, ma ciò che ha sigillato l'accordo è stata la comunicazione costante che ho avuto con Imtiaz, era onesto e dalla mia parte, non mi sono mai sentito obbligato, spinto o messo all'angolo ( a differenza delle altre due concessionarie) per prendere una decisione affrettata. Imtiaz era lì per aiutarmi a rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni e si assicurava che la decisione che avevo preso fosse la più adatta a me e alla mia famiglia. Consiglierei Imtiaz Cheval alla Lexus di Richmond Hill a tutta la mia famiglia, amici e colleghi per il loro prossimo acquisto di auto.
Grazie Imtiaz per aver reso questo viaggio un'esperienza così gratificante e gratificante per noi! Ci vediamo per il nostro prossimo acquisto!

Parisa

SE puoi evitare questo posto, per favore fallo!
è un incubo di servizio clienti totalmente disorganizzato e patetico, da parte di persone che ti urlano quando chiami
ai venditori che fanno un patto con te per l'auto sbagliata, ai manager che non rispondono ai problemi dei clienti - è un buco infernale - meglio stare lontano da loro ... sono così frustrato che ho dovuto prendere del tempo libero dal lavoro per siediti e scrivi questo

Posto molto accogliente, vale la pena guidare 1 ora

Ho comprato un'auto usata da Amar e dal manager Anthony. Ottima esperienza di acquisto e ottima esperienza quando sono andato a ritirare l'auto. Non posso chiedere un servizio migliore. Darei più stelle se potessi.

Non così Rosey come suggeriscono queste valutazioni. Ci sono voluti 3 giorni per rispondere a me, quindi ha risposto di nuovo il giorno successivo come se la richiesta non avesse avuto risposta. E LA COSA PIU 'fastidiosa NON MI SONO MAI REGISTRATO PER RICEVERE IL TUO SPAM E OGNI TENTATIVO DI USCIRE DALLA LISTA È STATO FUTILE! Aggiustalo!!

È passata una settimana da quando ho comprato la mia Mercedes GLK da Amar Verma alla Lexus di Richmond Hill. È stata una bella esperienza. Amar ha fatto tutto il possibile per aiutarmi e sistemarmi con me che vivevo fuori città. È rimasto anche fino a tardi la notte del ritiro e altro ancora.
Apprezzo tutto l'aiuto ..

Molto povero. Il venditore ha confermato che l'auto che stavo cercando è disponibile e quando ho raggiunto la loro dopo aver guidato per 1,5 ore, ha detto che l'auto che ti interessava è stata venduta.

L'esperienza di servizio che ho ricevuto da Amar Verma alla Lexus Richmond Hill è stata davvero eccezionale. Ho chiamato con la mentalità di aver già deciso che volevo acquistare la BMW 335i, tuttavia Amar mi ha davvero illustrato i dettagli sui due veicoli LEXUS IS 350 F Sport VS. BMW 335i. Era così istruito e professionale al riguardo. Non ho sentito assolutamente alcuna pressione per l'acquisto. Ero andato in concessionaria più tardi quella sera e ancora una volta, Amar ha continuato a stupirmi con la sua personalità amichevole e l'ampiezza della conoscenza delle auto. Mi ha portato fuori per un giro di prova, molto comodo e calmo. Mi ha fatto provare l'auto e mi ha mostrato tutto ciò che contiene. Tutto sommato, ho deciso di acquistare l'auto. Più tardi, quando ho ritirato l'auto, ho notato alcune cose sull'auto che non avevo notato prima dell'acquisto di Amar ha risposto a tutte le mie domande via telefono e mi ha detto di entrare in modo che potesse risolvere eventuali problemi che stavo avendo. Servizio clienti semplicemente incredibile. Nessun problema per l'acquisto di questa vettura dal punto di acquisto all'acquisto successivo. Ha fatto un lavoro fantastico. Ho accolto con favore tutta la mia famiglia e i miei amici durante il periodo in cui stavo acquistando il veicolo. È stato così gentile con tutti e ha messo un sorriso sui nostri volti. Nessuna esitazione e ha risposto a tutte le domande con prove e conoscenze.

Grazie Amar è stato un piacere lavorare con te. 10/10.

Ottima esperienza di acquisto, con molte opzioni. Mi sono occupato di Archie, un ragazzo fantastico che si è preso del tempo per mostrarmi i modelli che mi interessavano e ha reso la mia esperienza senza stress.

L'IS 300 ha attirato la mia attenzione per la prima volta quando avevo 18 anni, il primo anno in cui è stato introdotto. I genitori della mia amica gliene hanno comprato uno e credetemi, ero invidioso.

Avanti veloce di 18 anni e ho trovato me e mio marito a entrare nella tua concessionaria.

Quando ho chiesto al concierge se qualche venditore fosse disponibile ad aiutarci, lei ci ha mandato Riley Huang. Riley si è avvicinata a noi, ci ha dato il sorriso più amichevole e sincero e ha chiesto come può aiutare. Ho indicato l'IS 300 nel tuo showroom e ho detto che mi piacerebbe acquistarne uno, lei ha sorriso e ha detto Ottima scelta! Andiamo nel mio ufficio e possiamo parlarne.

Riley ci ha spiegato tutto in dettaglio riguardo a tutti i diversi pacchetti, ci ha portato a fare un giro di prova mentre spiegava le funzioni dell'auto, ci ha aiutato a raggiungere un prezzo ragionevole sulla nostra permuta e alla fine ha fatto tutto il possibile per farci avere l'IS 300 F Sport 2 ad un prezzo che siamo stati felici di pagare.

In passato, abbiamo avuto situazioni in cui un venditore non parlava del prezzo con noi fino a quando non abbiamo addebitato un acconto di $ 2000 sulla nostra carta di credito per dimostrare che siamo seri e abbiamo avuto un venditore che si è rifiutato di farci provare su una macchina anche perché molte persone che non possono permettersi l'auto si limitano a fare un giro di prova. In entrambi i casi siamo usciti e abbiamo comprato la stessa macchina altrove. Pertanto, ci aspettavamo quasi di essere ignorati dalla tua concessionaria. Niente di tutto questo è successo con Riley, dal momento in cui si è avvicinata a noi, ci ha dato tutta la sua attenzione, è stata molto professionale e, soprattutto, ci ha fatto sentire apprezzati.

Riley mi ha permesso di possedere un'auto che mi piaceva da 18 anni. Abbiamo avuto un'esperienza di acquisto di auto estremamente positiva. Sicuramente consiglierò Riley e Lexus di Richmond Hill ai miei amici e alla mia famiglia.

Grazie per aver assunto un venditore così straordinario.

Il servizio qui è molto freddo. I soci con cui ho avuto a che fare avevano un odore molto forte di sigarette e un atteggiamento non sprecato il mio tempo, quindi sono andato in un'altra concessionaria che avrebbe apprezzato la mia attività