Mike T

Recensione di Lexus of Richmond Hill

Sono stato ieri (10 aprile 2017) in questa concess...

Sono stato ieri (10 aprile 2017) in questa concessionaria e ho provato a guidare un veicolo. Il mio ospite era Kumar; è un bravo ragazzo, educato, mi ha mostrato tutto ciò che riguarda l'auto.
Sono arrivato con la mia Lexus ES 350 del 2007 e stavo pensando di cambiarla.
Il valore del libro nero era compreso tra $ 7.000 (fascia bassa) e $ 9.000 (fascia alta). La mia macchina è in condizioni abbastanza buone e il chilometraggio ridotto per quell'anno (116.000 km).
Quando il manager di Kumar, Vahit, ha messo le cifre sulla carta, sono quasi volato giù dalla sedia.
Hanno offerto $ 2,500 per il mio veicolo! ??!?
Mi sono sentito così DISRESPETTO in quel momento, che volevo andarmene immediatamente e non tornare mai più da questo rivenditore.
Non sono sicuro del motivo per cui prendono i loro clienti per idioti o per stupidi, perché le persone non fanno i compiti e non controllano il valore del veicolo che portano in commercio (non sto dicendo che lo facciano tutti, ma non lo puoi presumere).
Quando ho detto a Kumar che stavo lasciando il suo direttore delle vendite di auto usate (non ha capito il suo nome) è uscito e ha iniziato a contrattare. Prima ha offerto $ 5.000 e poi alla fine ha offerto $ 7.000 per la mia macchina.
Il solo fatto di essere stato sbalordito all'inizio non mi ha lasciato una buona impressione e non sono sicuro che farò affari in futuro con questi ragazzi.

Risposta al proprietario:
Gentile Signore, la ricerca rapida su Autotrader non mostra il prezzo di mercato compreso tra $ 7.000 e $ 9.000 per i miei km, ma circa $ 10.500. Il libro nero mostra tra $ 7.000 e $ 9.000, non Auto Trader.
Per quanto riguarda la mancanza di registrazioni di manutenzione: innanzitutto il vostro personale non mi ha chiesto informazioni sulla manutenzione; questo NON significa che non ho effettuato la manutenzione del mio veicolo (immagino che la ricerca tramite l'app Lexus non abbia mostrato alcun record dai concessionari), ho mantenuto il mio veicolo presso il concessionario Toyota (ovvero, credo che la stessa azienda ).
Per quanto riguarda il "colpo di motore" - wow, il tuo manager non ha nemmeno acceso il motore, come bs. Ha fatto un giro veloce e questo è tutto, lo stavo guardando da dentro tutto il tempo.
Volevo davvero comprare un'auto per il prezzo che chiedevi, ma volevi fare soldi su entrambe le auto, permuta e ciò che vendevi.
Sono davvero, davvero deluso dal fatto che tu cerchi di proteggere un comportamento così irrispettoso del tuo staff, non ti tratterò mai né ti consiglierò a nessuno.
Hai delle pratiche commerciali così squallide, mentre ero ancora lì, il tuo staff stava cercando di dirmi che è meglio prendere il tuo prestito (5 +%) che usare la mia linea di credito (3,2% di interesse), consideri davvero tutto i tuoi clienti come idioti?

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