Lexus of Richmond Hill Revisione

Lexus di Richmond Hill e il nostro venditore Imtiaz Cheval hanno svolto un lavoro eccellente durante l'intero processo. Molto professionale e siamo estremamente soddisfatti del servizio e della nostra macchina nuova di zecca. Consiglio vivamente Lexus di Richmond Hill, vale la pena di un'ora di macchina per incontrare persone meravigliose che ascoltano ciò di cui hai bisogno.

Sono soddisfatto del servizio Richmond Hill. Hanno programmato il tempo in base alla mia disponibilità, riparato l'auto così velocemente e mi hanno fornito una navetta per il mio lavoro e ritorno

Lexus se Richmond Hill è il posto dove andare quando si vuole comprare una lexus. Sono cortesi, educati e solleciti nel lavoro e nell'etica.

Sono in Toyota Canada dal 1999. in seguito inizio a guidare Lexus e tutte le ricevo dalla Lexus di Richmond Hill. per così tanti anni di assistenza e acquisto di auto da questa nave concessionaria posso solo dire parole buone e di ringraziamento a tutto il team della nave concessionaria di Richmond Hill, servizio eccellente e speciale al mio rappresentante di vendita Greg Ashkenazy. La mia prossima macchina con te Greg. Grazie

12 giugno 2018
VISITA VENDITA - NUOVA
"VERAMENTE NON VOGLIO TORNARE !!" - Derik A.
Ho guidato Lexus da quando sono stati introdotti per la prima volta in Canada.
Avevo acquistato un veicolo in precedenza da Richmond Hill, e in quell'occasione rimasi molto deluso dall'atteggiamento "non riuscivo a tirarmi fuori abbastanza velocemente", quando il venditore dell'epoca stava esaminando le nuove caratteristiche dell'auto.
Inoltre mi è stato chiesto di dargli un eccellente punteggio pieno.
Non volevo davvero tornare! Comunque l'ho fatto, e Imtiaz Cheval non avrebbe potuto essere più professionale o disponibile.
LA MIA ESPERIENZA È ANDATA DA 1 SU 10 A 10 SU 10

Molto invitante. Ottimo personale. Disposto ad aiutare. Buona esperienza.

Il signor Verma è stato come sempre un piacere trattare

I rappresentanti di vendita sono sotto la media. Così come manager. Signore alla reception cordiale e cordiale.

Volevo ringraziare molto il signor Kuma. Ha reso la mia esperienza di acquisto di auto usate agevole e veloce.

Molto felice e colpito dal servizio che abbiamo ricevuto. Imtiaz Cheval è stato estremamente competente e disponibile durante tutto il processo di vendita e consegna. Ha superato tutte le nostre aspettative ed è stato molto veloce nel rispondere alle telefonate e ai messaggi. Grazie per tutto il vostro aiuto. Fortemente raccomandato!!

Imtiaz Cheval è il miglior consulente di vendita, è stato così disponibile e ha reso piacevole l'esperienza di acquisto. È stato in grado di mettermi in contatto con molto ed è sempre lì quando ho domande o dubbi! Lo consiglierei a tutti.

Recentemente ho acquistato un UX250H e l'esperienza è stata fantastica! Dillon è stato fantastico con cui confrontarsi e si è assicurato che fossimo felici. Anche il servizio è stato ottimo.

Buon servizio! Gregory Ashkenazy è stato molto professionale e disponibile!

Ottima macchina e ottimo servizio. Il personale di vendita Gregory Ashkenazy ha fornito un servizio molto personale e dedicato. Consiglierei lui e questa concessionaria a tutti.

Concessionaria incredibile! Devo 4 lexus dal 2008. Fanno sempre del loro meglio per darti il ​​miglior affare senza pressioni. Grande marchio, non ho mai avuto problemi con nessuna delle Lexus che ho posseduto. Se vuoi qualità, lusso e affidabilità non c'è altra scelta che Lexus.

Personale cordiale e ottimo servizio

Ho appena acquistato un SUV qui e il servizio che ho ricevuto è stato davvero eccezionale. Indolore e un'ottima esperienza. Dalla permuta della mia auto all'ottenimento di un preventivo fino alla partenza con il mio SUV. Molto soddisfatto del livello di servizio. Personale straordinario !!!

Aggiornamento per rivedere ... il mio miracolo di Natale, le operazioni bancarie sono finalmente risolte. Dopo molte settimane e innumerevoli ore, cercando di risolvere un problema che non sarebbe mai dovuto accadere. nota a sé. Niente più modifiche per la durata di questo contratto di locazione, e sarebbe bello se qualcuno al rivenditore fosse proprietario di questo e chiedesse scusa.

Recensione originale:

Di solito non espongo pubblicamente le lamentele, ma lo sono
Alla fine del mio ingegno.

Per diverse settimane ho provato a cambiare il mio contratto di locazione da una banca a una nuova. TUTTI i dettagli sono gli stessi tranne la banca stessa e questo è il mio quinto veicolo con il concessionario e l'accordo di leasing.

In un primo momento il leasing Toyota ha detto che non può essere fatto! Poi mi hanno mandato un fax con i moduli. Fatto. Nessun pagamento è stato prelevato dal mio account.

Alla fine non arrivo da nessuna parte con loro e chiedo aiuto al mio rappresentante di vendita. Inoltre, non ottiene nulla con l'ufficio di locazione, quindi chiede aiuto al finanziere del rivenditore. Riesamina un modulo aggiuntivo e lo invia, dice tutto bene ora.

Ancora nessun pagamento viene effettuato giorni dopo. Lascio messaggi. Nessuna risposta a me. Torno dal rivenditore. Un altro rappresentante della finanza dice prima che non sono il suo conto e torna quando il mio rappresentante è dentro. Io dico di no. Viene a sapere che il primo rappresentante è stato inviato via email 2 settimane prima che il nuovo modulo fosse incompleto. Nessuno me lo aveva detto, in più lei l'aveva approvato!

Il nuovo rappresentante ha inviato di nuovo le informazioni via fax. Ancora nessun pagamento dal mio account. Oggi ho passato tutta la giornata a cercare di raggiungere una persona. Messaggi non restituiti. Molte chiamate disconnesse. Poi, dopo avermi detto di lasciare un messaggio vocale, dicono che il mio rappresentante è comunque in vacanza questa settimana.

Passo successivo. Lascio la macchina al concessionario e me ne vado. Il mio quinto acquisto e l'altra famiglia sono stati clienti. Non mi viene molto interesse o aiuto. Nessuna lealtà. Ho ricevuto 2 avvisi di pagamento scaduto per posta.

Lexus richmond hill. Aumentalo !!

Il direttore generale Nadeer è totalmente inutile. Ho preso la mia RX350 per l'assistenza. Consigliato un cambio dell'olio differenziale quando la mia macchina non ha un differenziale! Total theives qui. Anche il responsabile del servizio ha accettato con riluttanza che il lavoro scritto non era stato completato. Inoltre, ha chiesto di sostituire un filtro abitacolo senza controllare che sia stato appena cambiato da loro molto di recente!

Evita questa concessionaria a tutti i costi. Faccio manutenzione alla mia macchina qui da anni, chiaramente la lealtà non significa nulla per questa gente avida. Hanno aggiornato i miei "punti in più di platino" che non ho.

Aggiornamento alla comunicazione dal gestore: gestore non disponibile a rispondere alle chiamate. Come puoi suggerire di cambiare un olio prima di verificare che sia consumato? Un consulente dell'assistenza presso una concessionaria Lexus non dovrebbe controllare il veicolo prima di avvisare? Non l'ho portato in un negozio di rifiuti. L'ho portato a un rivenditore che fa pagare un sacco di soldi per "servizio di qualità".

Aggiornamento 2: ho parlato con il direttore generale. È arrabbiato per la recensione! Non sono ancora disposto ad ammettere di provare a ingannare i clienti! Fatti un favore, evita questa concessionaria!

Ho acquistato un nuovo NX300 2019 da questa concessionaria e sono stato aiutato da Dillon Hu. È di grande aiuto dall'inizio fino alla fine delle vendite. Ha seguito ogni richiesta che ho fatto in seguito, inclusa l'installazione di accessori aggiuntivi. È stata un'esperienza fantastica e piacevole avere a che fare con questa concessionaria e il signor Hu.

Sfortunatamente lexus di richmond hill non si è preoccupato della protezione dei pneumatici e il responsabile è stato scortese e mi ha fatto perdere tempo e mi dispiace per aver acquistato la lexus.

Se Jay Rahmandi si fosse preso cura di noi, comprensivo e premuroso, occupandosi di tutte le nostre preoccupazioni, consiglio vivamente Lexus di Richmond Hill!

Non ho mai avuto un'esperienza migliore con una concessionaria. Archie era un venditore fantastico che era lì per aiutarmi a rispondere a tutte le mie domande, preoccupazioni e bisogni. Grazie Archie per l'ottimo lavoro ed è stato un piacere fare affari con te.

Sono estremamente soddisfatto di questa concessionaria. Spero che continuino a fornire un servizio a 5 stelle ai loro clienti

Ho leasing con Lexus negli ultimi 8 anni con Lexus RH.

Questa volta abbiamo avuto Imtiaz Cheval per il rinnovo del contratto di locazione.

È molto amichevole, paziente durante tutto il processo di rinnovamento. Ha spiegato e risposto a qualsiasi domanda avessimo.

Quando l'auto è stata consegnata, ancora una volta si è preso il tempo di guidarci sulle diverse caratteristiche e altri dettagli sui servizi futuri.

Lo consiglierei assolutamente come tuo consigliere.

Buona esperienza per fare acquisti qui. Il servizio clienti è davvero buono e completo. La mia concessionaria Katie è davvero disponibile e gentile. Buon consulente automobilistico, tornerà di nuovo da lei e da questa concessionaria in futuro.

5 stelle su tutta la linea! Mio marito ed io siamo stati abbastanza fortunati da averci assegnato Fadi Zaatar ... è stato molto facile parlare con lui e il suo atteggiamento senza pressioni è stato sorprendente! Era quasi come parlare con un amico! In breve, siamo soddisfatti dell'acquisto della nostra nuova Lexus RX350. Lusso totale ...

La nostra esperienza alla Lexus Richmond Hill è stata eccezionale. Michael Tauro era il nostro agente di vendita e ci ha assistito con il nostro primo acquisto. Era molto istruttivo, ben informato e ha fatto di tutto per accontentarci. Molto soddisfatto del nostro acquisto, grazie!

Se desideri un'esperienza di prima classe, chiedi Amar! Non solo era estremamente professionale, onesto, ma non era mai invadente e andava a battersi per te quando arrivava il momento di negoziare. L'intero processo è stato molto comodo, piacevole e divertente dall'inizio alla fine (questo viene da una donna che era nervosa all'idea di essere sfruttata perché non sapevo nulla di veicoli) :) Si è preso il tempo per spiegarmi tutto in dettaglio.
Amar mi ha negoziato un ottimo prezzo, non solo per il mio nuovo veicolo ma anche per la mia macchina precedente.
Quando sono andato a ritirare la mia nuova Lexus 200- aveva tutto lucidato e pulito con questo arco rosso H-U-G-E in cima :) LOL Sharon

AGGIORNARE:

Il direttore generale mi ha richiamato e ha accettato quanto segue:
- 50/50 su un fluido di trasmissione e sostituzione della candela
- Sostituzione del portabicchieri posteriore
- Ritoccata la maggior parte dei graffi
- Tentativo di rimuovere l'overspray sul cofano del veicolo. C'è ancora un po 'di spruzzatura eccessiva e alcuni piccoli graffi, ma hanno detto che faranno del loro meglio per rimuoverlo.
Il Jak del dipartimento di assistenza è stato fantastico ed era molto ben informato e ha reso la mia esperienza degna di essere vissuta.

VECCHIO:
Recentemente ho acquistato un veicolo alla Lexus di Richmond Hill e vorrei condividere la mia deludente esperienza con questa concessionaria. Prima di visitare questa concessionaria ho parlato con il rappresentante di vendita per vedere se il mio budget per un determinato veicolo era ragionevole, poiché non volevo sprecare il tempo di nessuno. Mi è stato detto che era fattibile e di entrare in concessionaria. Sono entrato in questa concessionaria e ho incontrato il rappresentante di vendita Jennifer, siamo andati per il test drive mi è piaciuta l'auto, quando si è trattato di parlare di numeri è stato quando ha preso una svolta, sono stato spinto a dare un numero che non ero completamente Mi sentivo a mio agio perché avevo poco tempo, dopo aver detto a Jennifer che avevo bisogno che anche mia moglie guardasse il veicolo e che saremmo arrivati ​​più tardi quello stesso giorno se fosse stato concordato un prezzo. Mi è stato detto e cito "è una Lexus perché tua moglie ha bisogno di vedere la macchina" questo commento è stato a mio parere molto degradante e scortese, lo stesso giorno ho lasciato un messaggio vocale per il direttore generale Nadeer Rana (e ancora oggi non ho ricevuto una richiamata). Ho lasciato la concessionaria e mi hanno richiamato con un prezzo, che abbiamo concordato dopo molto avanti e indietro, siamo andati in concessionaria per firmare l'accordo lo stesso giorno in cui avevo chiesto di aggiustare alcuni elementi prima di ritirare l'auto erano i seguenti; Lucidare i graffi (non è stato fatto correttamente), lubrificare i cardini delle porte (non è stato fatto), fissare il portabicchieri posteriore (non è stato fatto), ritoccare la vernice (non tutte le macchie sono state completate), Lucidare i graffi sul cerchio (non è stato fatto). È venuto il giorno in cui ho ritirato l'auto e quando sono arrivato per rivedere l'auto ho notato che il veicolo non era pulito a dovere ed era ancora sporco. La pelle non è stata condizionata ed era molto secca. C'era una sorta di spruzzo eccessivo sul cofano e quando gli è stato chiesto cosa fosse il rappresentante di vendita mi ha detto che era dovuto alla lucidatura. La lucidatura non causa questo problema ma leviga la vernice. Il tetto apribile aveva una sorta di residuo all'interno del vetro. Dopo aver esaminato l'auto con lo specialista Lexus, la batteria è morta e ho chiesto se la batteria fosse stata ispezionata poiché era molto insolito che una batteria morisse dopo 5-10 minuti di lasciare l'auto in modalità ausiliaria. Mi è stato detto dal rappresentante di vendita che la batteria era stata controllata al termine della sicurezza. (Non è stato così perché ho chiesto di ricontrollarlo e quando lo hanno fatto hanno dovuto sostituire la batteria perché era scarica, il che significa che hanno mentito). Dopo aver sostituito la batteria, non hanno ripristinato la telecamera di backup in modo che le linee della griglia non si muovessero quando si muoveva lo sterzo. Inoltre è apparso un messaggio di errore indicante che c'era un malfunzionamento con il sistema AWD e che è passato a 2WD. Quando ho chiesto perché il portabicchieri non fosse stato sostituito, mi è stato detto che sarebbe costato $ 2.610 per la sostituzione. Ho parlato con il reparto ricambi il giorno successivo e ho scoperto che la parte era solo ca. $ 160 La vernice per ritocco che ho richiesto era asciutta e non era rimasta vernice. (Quasi come se fosse usato). Anche quando stavo firmando i documenti finali, il rappresentante di vendita mi stava strappando il foglio mentre finivo di firmare la pagina. Volevo prendere il mio tempo e leggere ciò che stavo firmando e la sua espressione e il linguaggio del corpo si sono dimostrati come se volesse che mi affrettassi e uscissi dalla concessionaria. Ho contattato Lexus Canada per creare un caso su questo, fino ad oggi non ho ancora ricevuto risposta dal direttore generale di Lexus di Richmond Hill dopo avergli lasciato un messaggio vocale di 2 settimane e diversi messaggi con la reception. Gli ho anche inviato un'e-mail il 3 dicembre 2019 e ancora nessuna risposta.

Poche settimane fa siamo andati in questa concessionaria con mio padre per vedere i nuovi SUV che avevano. Abbiamo lavorato con Sean ed è stato molto disponibile nel fornire le informazioni e nel suddividere i pagamenti del leasing. Penso che premeremo il grilletto entro la fine del mese !!!! Altamente raccomandato

Come sempre, la mia esperienza alla Lexus di Richmond Hill è stata fantastica! Ho appena acquistato la mia terza Lexus da loro e volevo ringraziare Vahid, Kasra e Anthony per aver reso la mia esperienza fluida e piacevole! Concessionaria INCREDIBILE con personale INCREDIBILE. Che differenza fa mettere davvero un accento sui tuoi clienti.
Lo consiglio vivamente a tutti coloro che cercano una Lexus

Ho a che fare con Dillion Hu alla Lexus di Richmond Hill da un po 'di tempo, poiché è il mio consulente di vendita per tutti e tre i miei veicoli.

Ogni volta, Dillion fornisce un servizio con un sorriso e fornisce le risposte necessarie alle domande che ho per prendere la decisione giusta sull'acquisto vechile.

Sono finalmente passato dal leasing di una Lexus al finanziamento di una Lexus e ho ritirato la nuova Lexus RX350 del 2015 il 7 maggio 2014 e Dillion si è presa il tempo di spiegare le nuove funzionalità dell'auto e le modifiche apportate dalla mia Lexus RX350 del 2011 a quella nuova .

Se stai cercando di affittare o finanziare una Lexus in futuro o ora, consiglio vivamente Lexus di Richmond Hill e il consulente di vendita Dillion Hu.

Non solo ho avuto il piacere di occuparmi delle vendite, ma mi sono occupata anche del reparto assistenza. La MIGLIOR SQUADRA MAI. Prendono tempo per sapere chi sei (quindi ti conoscono per nome) e ti salutano con un sorriso e un servizio eccellente.

Il team di assistenza si prende anche il tempo per comprendere i problemi con il tuo veicolo e fornire i requisiti di servizio necessari e anche spiegare cosa autorizzano tali requisiti di servizio.

Forniscono anche le loro raccomandazioni quando necessario e chiedono anche il tuo permesso per il lavoro sul veicolo.

SERVIZIO CON UN SORRISO.

La mia esperienza nel trattare con il Vince Wong è stata eccellente. Vince è stato paziente, cortese e comprensivo durante tutto il processo, assicurando che tutte le mie domande / dubbi fossero affrontate. Ha fatto il possibile per avere il mio veicolo pronto il prima possibile, eliminando la necessità per me di noleggiare un'auto per alcuni giorni. La mia esperienza con Lexus di Richmond Hill è stata fantastica. Tutto il personale era molto cordiale e accogliente. Grazie!

Katie Kong è la mia addetta alle vendite, è molto amichevole e professionale. Ha fatto un ottimo lavoro, ha ottenuto uno sconto enorme per l'auto usata es350. La faccio sicuramente riferimento a tutti i miei amici e familiari.

Dillon Hu e Sandra sono stati molto utili. Mi sono state fornite tutte le informazioni di cui avevo bisogno per prendere una decisione e tutto è stato molto efficiente. Sono stato in grado di ritirare la mia nuova auto entro una settimana dalla mia prima visita alla concessionaria.

Grazie Laila Rad per l'aiuto per il primo servizio della mia macchina e grazie Leila Haghi nel reparto concessionari per aiutarmi a trovare l'auto giusta per me.

Abbiamo dovuto acquistare un nuovo veicolo durante le vacanze e abbiamo deciso di acquistare una Lexus grazie a Gary COOMBS. Non solo professionale, ma ha fatto di tutto per aiutarci nell'acquisto. Abbiamo testato diversi veicoli con lui e giorni dopo, quando finalmente ho preso una decisione, ci ha incontrato a nostro piacimento (il suo giorno libero!) Ci ha aiutato con un accordo su un ottimo veicolo di cui sono molto soddisfatto. Sto anche sfoggiando una bottiglia d'acqua Lexus abbinata :) Apprezzo sinceramente l'assistenza che ha fornito, il seguito e riferirò tutto a Gary COOMBS a Richmond Hill Lexus!

Le migliori auto Lexus sul mercato, il miglior servizio alla Lexus di Richmond Hill! I manager e gli addetti alle vendite si coordinano molto bene tra loro! Sotto-promesso e consegnato in eccesso è un modo per descrivere la mia esperienza, ho comprato una ES350 del 2013, un'auto assolutamente stupenda e la guida è super silenziosa! Consiglierò questa concessionaria a tutta la mia famiglia e ai miei amici !!!

Sono venuto alla ricerca di una Lexus 300 AWD, abbiamo affrontato Imatiaz, ti suggerisco di chiederglielo quando acquisti una nuova auto poiché era un ottimo rappresentante di vendita per affrontare, non ci ha fatto pressioni e ci ha dato un affare straordinario e mi ha preso nell'auto Lexus dei miei sogni. Inizialmente sono venuto alla ricerca della F Sport 1, ma essendo un ottimo venditore mi ha fatto entrare in una F Sport 2 pur rimanendo entro il mio budget, una straordinaria spedizione e ora ho l'auto dei miei sogni! Grazie Lexus di Richmond Hill e grazie Imatiaz

A quanto mi risulta, usa questo concessionario solo se stai cercando Lexus nuove di zecca. Per i veicoli usati, stai a 1000 miglia da questi ragazzi. Il loro veicolo di seconda mano sotto i 21K è un vero e proprio BS. La qualità è al di sotto della media e cercano di venderla così com'è per un prezzo superiore al mercato (senza test di emissione, senza sicurezza, ecc.)

Ecco la mia esperienza nel trattare con loro: sono andato a incontrare Kumar da questa Lexus il 24 GIUGNO 2017. Era una RX350 2010. Abbiamo fatto un giro di prova. Kumar è stato molto utile. Ma durante il nostro test drive ho pensato che dovrò spendere un altro minimo di 6K per mantenere questa macchina in funzione sulla strada. Il rotore dell'auto, il pad, il giunto sferico / scoperto si sono sentiti danneggiati e anche Kumar ha accettato il mio punto. Durante l'esame sotto il cofano, ho visto olio, fluido frangente, liquido di raffreddamento non è stato cambiato neanche su questa macchina!

Alla luce di tutti questi fatti, sono rimasto sorpreso dal fatto che questa concessionaria abbia chiesto 16K per questo tipo di auto (che è il prezzo medio per una RX 350 davvero ben tenuta)! Non pensare che si preoccupino molto della loro reputazione o del tipo di veicolo usato che esce dal loro inventario. Questo è stato molto deludente per me. Da quello che ho visto, questa macchina non dovrebbe valere più di 10K nelle sue condizioni attuali. A peggiorare le cose, il carproof ha mostrato che ha avuto una collisione nella parte anteriore (segnalata) e molto probabilmente un'altra nella parte posteriore (non segnalata - ho visto prove di lavoro sul corpo durante la mia ispezione personale).

In conclusione, se qualcuno vuole attenersi alle concessionarie Toyota, ma cerca una Lexus usata, consiglio vivamente loro di visitare Toyota sul Parco a Leslie St. Sembra che abbiano Lexus di seconda mano della migliore qualità nel loro inventario. Felice shopping! :)

Un messaggio ai proprietari: Lexus di Richmond Hill sta andando nella direzione sbagliata ... Ho veicoli Lexus di proprietà esclusiva negli ultimi 14 anni e oggi è stata la prima volta che ho considerato di guardare altrove a causa del servizio o della mancanza di ciò che abbiamo ricevuto oggi (10 agosto 2016).

Sono stato nel mercato per un "veicolo giornaliero / invernale" e ho fatto acquisti negli ultimi 2 mesi. Mia moglie ed io abbiamo visitato oggi Lexus di Richmond Hill nella speranza di trovare un terzo veicolo per la nostra famiglia.

La nostra esperienza è stata a dir poco un incubo, da quando siamo entrati in concessionaria fino a quando siamo partiti. Sebbene entrambi gli addetti alla reception fossero inattivi al nostro arrivo, non siamo mai stati accolti né riconosciuti ... entrambi erano troppo impegnati a giocare con i loro telefoni personali. Abbiamo proseguito e ispezionato TUTTI i veicoli nello showroom dal; NX, RX, CT, GS, IS e persino la LS che è l'auto dei nostri sogni. Nel corso di circa 1 ora, non un solo agente di vendita ci ha contattato, figuriamoci ci ha riconosciuto. Con l'eccezione di un paio di agenti di vendita che lavoravano sodo che erano con altri clienti, erano tutti troppo occupati rannicchiati nell'ufficio del direttore a giocare con i loro telefoni o uscire a fumare. Alla fine, stavamo comunque aspettando un agente di vendita senior. Senza escludere nessuno, solo alcuni che sono lì da anni e hanno lavorato e continuano a farlo con orgoglio.

L'anno scorso ho notato un cambiamento significativo nel team di vendita dal Sales Manager in giù ... un cambiamento che credo sia dannoso e dannoso per il marchio Lexus. Il nuovo team di vendita, che a mio parere, è un gruppo di giovani non professionisti a cui manca la classe e la semplice comprensione della "customer experience". La percezione è tutto gente !!!

Alla fine, ci siamo seduti con un agente di vendita senior che rispettiamo e ammiriamo per la sua professionalità. Abbiamo testato alcuni modelli e ce ne siamo innamorati 1 in particolare. L'agente di vendita ha fatto del suo meglio e ha fatto tutto il possibile per creare un accordo "vantaggioso per tutti". In definitiva, è stata richiesta l'approvazione del responsabile vendite / leasing per le OFFERTE (entro limiti ragionevoli) che abbiamo presentato. Se non sbaglio, il nome del direttore delle vendite è Vince Beincas, la testa rasata con una lunga striscia di capelli tirata indietro nel mezzo.

Purtroppo, le cose non hanno funzionato perché Vince non voleva muoversi ... Abbiamo consigliato al nostro agente di vendita di tornare a casa e discutere durante la cena. Abbiamo deciso che era ora di partire (3 ore dopo). Mentre procedevamo, abbiamo notato che il nostro agente di vendita si è avvicinato all'ufficio di Vince per informarlo della nostra decisione ... Non dimenticheremo MAI la reazione di Vince mentre alzava le mani in aria irrispettosamente pronunciando le parole "! @ # / LORO!" Non riesco a immaginare quanto debba essersi sminuito l'agente di vendita, soprattutto di fronte alle sue giovani controparti, che ancora una volta erano rannicchiate nell'ufficio del Direttore.

A questo punto, ci siamo guardati l'un l'altro con shock e abbiamo deciso di metterla in b-line per l'uscita.

Questa è la prima volta in oltre 14 anni che prendo in considerazione anche un veicolo domestico. Ti aspetteresti un servizio di classe A per i veicoli di classe A che semplicemente non sta accadendo a Lexus di Richmond Hill. Questa nuova razza - dal direttore delle vendite alla reception richiede una seria formazione di base.

Ho appena fissato un appuntamento con Audi. La mia opzione B.

* Aggiornamento * ha visitato Uptown Audi ... io e mia moglie siamo stati accolti non appena siamo entrati. Il personale dalla reception al direttore aziendale ha fatto di tutto per fornire un'esperienza incentrata sul cliente.

Abbiamo acquistato un nuovo modello S ad alte prestazioni.

Cordiali saluti,

SV

Venditori cordiali ed educati in una bellissima concessionaria.

Abbiamo trovato Imtiaz Cheval cordiale, disponibile e simpatico.
Imtiaz parla bene e non è aggressivo e ha fatto il nostro acquisto
esperienza piacevole.
Quando sono arrivato a prendere la mia RX350, Imtiaz mi ha portato di sotto al mio veicolo.
Sapeva che era il mio compleanno e c'era sopra un grosso nastro rosso.
Questa è la mia prima Lexus e sicuramente non sarà l'ultima.

La scorsa settimana siamo stati dalla concessionaria e Jennifer Shao ci ha aiutato a trovare la Lexus giusta per noi. Era paziente e si è assicurata che tutte le nostre richieste fossero soddisfatte prima che prendessimo la nostra macchina. L'ho chiamata più volte con molte domande ma è stata sempre disponibile a rispondere. Nel complesso molto soddisfatto della mia esperienza

Ho acquistato il mio veicolo da Dillon Hugh che mi ha fornito un ottimo servizio cordiale e informazioni sull'auto. Era onesto e non ho dovuto perdere tempo a mercanteggiare. Sapeva cosa stavo cercando e il prezzo che ero disposto a pagare. La vendita è avvenuta senza problemi e sono molto soddisfatto del servizio.

L'esperienza di servizio alla Lexus Richmond Hill è stata eccezionale. Dylan Moffat è stato incaricato di occuparsi della consegna del mio veicolo per assistere un collega in vacanza - una vera dimostrazione di un giocatore di squadra. Ha fatto un lavoro fantastico e mi ha fornito informazioni sul veicolo e una demo delle caratteristiche tecniche del veicolo. È amichevole e ha un ottimo atteggiamento e porta sempre un sorriso amichevole.

Trattando Dillon e Dylan otterrai un ottimo servizio clienti.

Abbiamo appena comprato la nostra nuova bella macchina da Lexus Richmond Hill. Desideriamo esprimere il nostro rispetto, apprezzamento e gratitudine a Greg Ashkenazy per il suo eccezionale servizio clienti e le eccezionali capacità professionali. Ci ha reso felici e pienamente soddisfatti della nostra scelta. È davvero il re delle vendite! Mille grazie al team di Lexus Richmond Hill!

Ho un SUV Lexus GX460 del 2010 e sono lontano dalla concessionaria. La mia macchina ha avuto un problema con uno dei sensori (ce ne sono molti). È stato difficile trovare quale, l'auto ha una storia precedente da un'altra concessionaria, che non poteva ripararla. La squadra (inclusi portieri, dirigenti e tecnici) mi ha fatto sentire a mio agio e ha risolto il problema in tempo e sono partito con la mia macchina con tranquillità. Sono contento di aver scelto questa concessionaria. Lo consiglierei ai miei amici.

Cara Lexus di Richmond Hill,
Voglio esprimere la mia gratitudine a Luisa von Goldring, che mi ha assistito nel mio recente acquisto di una nuova Lexus RX350. È una venditrice molto disponibile, competente e attenta ai dettagli. Mi ha mostrato come usare la mia nuova auto in modo più efficiente di prima (a proposito, è la mia 5a Lexus). Continuo a contattarla con tutte le mie domande anche dopo l'acquisto e lei è desiderosa di aiutarmi in qualsiasi momento. Grazie Luisa! Buon lavoro!!!
Inna Gryshyna, 02.22.2020

Il servizio che abbiamo ricevuto alla Lexus Richmond Hill è stato incredibile! Greg Ashkenazy ha semplificato l'intero processo di acquisto dell'auto. Ha fatto di tutto per assicurarsi che abbiamo ricevuto l'offerta MIGLIORE e ci ha fatto sentire molto a nostro agio. Sembrava di parlare con un amico, non con il tipico rappresentante di vendita. Aveva in gioco il NOSTRO migliore interesse ed era incredibilmente simpatico. Non posso dire abbastanza cose positive di Lexus RH. Mentre il centro ha avuto la nostra attività per due anni, torneremo sempre a RH. Tutti avevano una faccia calda e amichevole ed erano felici di aiutare. Anche il direttore finanziario, George Notis è stato divertente e ha reso tutto molto indolore! Ragazzi di servizio di prim'ordine !! Consiglierei Lexus al 100% a tutti i miei amici / familiari. Non c'è da meravigliarsi che Greg abbia una scrivania piena di premi: se li merita tutti !!

Nel complesso è stata un'esperienza piacevole trattare con RH Lexus

Ho avuto un'esperienza eccellente alla Lexus Richmond Hill dall'inizio alla fine e il rappresentante di vendita Sig. Imtiaz Cheval è stato eccezionalmente professionale nel comprendere e soddisfare le mie esigenze. Il trattamento che ho ricevuto da lui e da altri è stato caloroso e cordiale.

Un'eccellente esperienza di servizio clienti. Siamo stati assistiti da Feddi, che è stato molto gentile e disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande e si è assicurato che fossi a mio agio con la mia decisione. Era molto ben informato e mi ha rassicurato che potevo sempre contattarlo per qualsiasi domanda o dubbio. Grazie Faddi!

Meravigliosa esperienza di acquisto di un'auto nuova con Greg! Servizio eccellente e veloce. Altamente raccomandato!

Recentemente ho acquistato la mia prima automobile Lexus dalla Lexus di Richmond Hill. Michael Tauro, con cui è stato piacevole lavorare e farà di tutto per aiutarti a entrare nell'auto dei tuoi sogni. Consiglio vivamente Michael per chi non vede l'ora di acquistare! Anche Sal from Parts è molto ben informato e con cui confrontarsi, l'intero team è molto ben informato ed educato.

Dopo essere andato in più concessionarie e aver parlato con un numero infinito di venditori, ho finalmente deciso di acquistare un'auto alla Lexus di Richmond Hill. Dylan M. è stato un piacere trattare, non una volta mi sono sentito sotto pressione, è stato onesto e trasparente, ha reso l'acquisto di un'auto un processo così semplice! Lo consiglierei a chiunque stia cercando di acquistare un'auto! Grazie Dylan e il team di Richmond Hill!

L'intero staff della Lexus of Richmond Hill è fantastico! soprattutto Jay Ramandi, il signore che mi ha venduto la mia nuova Lexus NX300 2018. In qualità di professionista impegnato, volevo essere in grado di scegliere il veicolo giusto per me e avevo bisogno che il processo fosse professionale, efficiente e senza problemi. Jay e il team di gestione della Lexus di Richmond Hill mi hanno dato esattamente quello che stavo cercando, l'intero staff ha mostrato un servizio clienti eccezionale con esattamente quello che ci si aspetterebbe quando si acquista un veicolo di lusso. Detto questo, se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto amichevole, competente e senza stress, ti consiglio di visitare questa concessionaria.

Luisa nelle vendite è stata fantastica. Mi ha aiutato a scegliere il veicolo perfetto per me. Anche il suo manager George è stato meraviglioso e ha contribuito a facilitare i dettagli.
Nel servizio sono stato assistito da Sam che è stato molto disponibile e gentile.
Grazie a tutti per la meravigliosa esperienza finora

Ottima esperienza nell'ottenere una nuova Rx 350 F sport. Archie si è preso cura di noi ed è stato estremamente onesto e paziente con noi. Abbiamo fatto un giro di prova entro 10 minuti intorno alla concessionaria. Siamo anche in grado di dare in permuta il nostro vecchio veicolo a un buon prezzo. Grazie per tutto Archie, hai davvero conquistato un cliente che tornerà di nuovo a Lexus

Il servizio è fantastico qui. Ti seguono durante l'intero processo. Non c'è bisogno di chiamarli come alcune concessionarie o carrozzerie.

Stavo cercando una LEXUS GX470 usata e Jay Ramandi, il rappresentante di vendita usato, ha risposto per caso e ho finito per comprarlo per la sua onestà e servizio, un ragazzo eccezionale con cui confrontarsi.

È venuto in concessionaria per la prima volta, Imtiaz Cheval si è preso molta cura, ha fatto la mia scelta in 45 minuti. Grazie mille

Ho appena avuto un'esperienza incredibile a che fare con Imtiaz alla Lexus di Richmond Hill. È un venditore fantastico e un vero gentiluomo. Gli consiglierei sicuramente i miei amici e la mia famiglia. Anche il direttore delle vendite Vince si è sforzato di conoscerci. Sono rimasto molto colpito dalla mia esperienza. Due pollici in su!

Ottima esperienza non appena ho varcato la porta. Il venditore Gary Coombs è stato molto professionale e mi ha guidato passo dopo passo. Sono partito con la mia nuova Lexus soddisfatto al 100% e mi sono sentito veramente come se avessi fatto un buon affare. Grazie Lexus di Richmond Hill

La sala di servizio è ben fornita di acqua e macchina per caffè espresso. Le sedie potrebbero richiedere un aggiornamento, tuttavia, l'installazione di iPad nei braccioli non sembra avere molto senso.

L'acquisto di un'auto usata può essere molto frustrante a volte, dopo la nostra lunga ricerca abbiamo avuto una grande esperienza in Lexus Of Richmond Hill grazie al nostro consulente di vendita Mr. Robby Budiman, era serio, estremamente divertente e con un tempismo ragionevole. persona degna di fiducia e ci siamo sentiti come se avesse fatto tutto il possibile per procurarci l'auto migliore, non spingendoci ma veramente sulla base di consultazioni oneste, anche al miglior prezzo, ha negoziato il più possibile e ci ha dato alcuni consigli davvero utili, e ha un sacco di fascino e grande senso dell'umorismo, ti farà ridere ogni 2-3 minuti, il che aiuta a ridurre la tensione e molto divertente quello che avrebbe potuto essere il contrario. È davvero una risorsa per Lexus.
Anche Kasra è stata di grande aiuto e il direttore delle vendite, il signor Babolsalam, è un gentiluomo simpatico e Lin Ding è un consulente ipotecario molto intelligente e saggio e molto molto acuto in senso buono.

Grazie a tutto il team di Richmond Hill
Pedram Rahbaran

Recentemente ho viaggiato da Brampton a Lexus di Richmond Hill per vedere un'auto usata che avevano pubblicizzato. Avevo urgente bisogno di un'auto, tuttavia ero ancora riluttante all'acquisto, visto che era la mia prima auto da 13 anni e sentivo che niente poteva superare quella macchina. Sono stato accolto dal venditore Amar, e si è preso il tempo di descrivere l'auto che stavo guardando, il che mi ha rassicurato, e inoltre ha un carattere molto amichevole. Da quel momento in poi ho sentito un sollievo e la mia ansia era sparita. Ho acquistato l'auto senza alcuna prenotazione e Amar è stata presente in ogni fase del percorso, guidandomi esattamente attraverso ciò che doveva essere fatto per portare l'auto sulla strada. A Richmond Hill Lexus mi sentivo come una famiglia, e sono stato trattato con rispetto, dal venditore Amar, al suo supervisore George. Acquisterò di nuovo da loro, oltre a consigliare questo concessionario ad amici e parenti, e ho già detto che ho ricevuto anche un ottimo affare, non un centesimo su quello che volevo spendere.

Grazie ancora Amar e George, di Richmond Hill Lexus

Nedia B.

Vorrei ringraziare Lexus di Richmond Hill e in particolare il signor Amar Verma per i suoi meravigliosi servizi che mi hanno aiutato a scegliere una grande macchina per la mia famiglia. Stavo cercando un'Audi o una BMW. Dopo aver provato a guidare la Lexus del mio amico, cambio completamente idea. Il mio amico mi ha consigliato di andare a Richmond Hill Lexus.

Ci sono stato due settimane fa e ho incontrato il rappresentante di vendita, Amar Verma. Ha spiegato tutto nei minimi dettagli e ci ha mostrato i confronti.

La guida e la manutenzione della Lexus sono molto inferiori rispetto al veicolo tedesco. Ero ancora un po 'confuso nella scelta tra Audi e Lexus. Ho fatto un test drive 2017 Rx350 ed è stato estremamente comodo, quindi io e la mia famiglia lo scegliamo immediatamente.

Sono passate 3 settimane dall'acquisto e adoro questa macchina!

Consiglio vivamente Amarjit Verma e il suo manager Vince a tutti i miei amici e parenti!

Katie offre ottimi servizi. Negozia un ottimo prezzo per me e mi ha illustrato le nuove funzioni dell'auto.

Luisa, il rappresentante di vendita e Aydin il direttore delle vendite hanno fornito il miglior servizio in assoluto. Luisa e Aydin hanno sempre risposto gentilmente a tutte le mie domande e preoccupazioni ogni volta che ho bisogno di sapere sulle auto e sul servizio Lexus. Questo è stato il mio primo acquisto di lexus e la mia esperienza con questa concessionaria è stata fantastica. Tornerò sicuramente in questa concessionaria per il mio altro acquisto Lexus in futuro. Sono molto soddisfatta del tuo servizio Luisa :) Grazie e verrò di nuovo !!

È stato stupefacente. Ho noleggiato una RX la scorsa settimana da Lexus di Richmond Hill e Antthony Sotodeh, Michael Tauro, Ray Tsang hanno fornito i migliori servizi che non ho mai avuto con altre società di veicoli e ho anche avuto una buona esperienza con questo gruppo per l'acquisto della mia auto.
Mi hanno dato un buon affare così ho potuto cambiare il mio veicolo da NX a Rx.
Michael mi ha aiutato troppo per ottenere questo accordo e mi ha anche dato un ottimo servizio durante questo accordo, quindi penso di potermi fidare di lui come un amico in futuro per i prossimi acquisti.
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Il servizio clienti di Laila è stato impeccabile. Si è presa cura delle mie preoccupazioni prima del programma e ha ordinato le parti richieste. Mi ha anche organizzato un'auto a noleggio mentre aspettavo. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Grazie a Imtiaz Cheval per il suo eccellente servizio e professionalità.

Se potessi tornare indietro nel tempo e comprare tutte le mie auto, la comprerei da Amar perché è un uomo onesto disposto a fare di tutto per dare una mano. Ti tratta come una famiglia ed è disposto a darti il ​​miglior prezzo in città. Lo consiglierei a tutti i miei amici e familiari d'ora in poi perché si prende davvero il suo tempo per prendersi cura di me dal momento in cui sono entrato nella concessionaria. Il manager George ha anche aiutato molto. Grazie ad entrambi. Che Dio vi benedica.

Luiza e Aydin sono stati fantastici e molto disponibili con il mio terzo acquisto da questa concessionaria.

Gary al rivenditore è stato eccellente. Consigliato!

Abbiamo incontrato Greg, che secondo noi è un eccellente rappresentante di vendita. È estremamente ben informato e un vero piacere da affrontare. La sua efficienza ha reso il processo di acquisto molto facile e divertente. Consigliamo vivamente Greg e non vediamo l'ora di trattare con lui in futuro.

Niente di cui lamentarsi. Molto contento del lavoro svolto sulla mia macchina. Sono stato trattato bene e con professionalità. Grida a John per essersi preso cura di me.

Ottimo servizio e prodotto. Jennifer Shao è stata fantastica! Così è stato Samuel che ci ha mostrato ogni dettaglio dell'auto. Li consiglio vivamente!

Vick vig

Ho acquistato la mia seconda lexus da questa concessionaria e il mio rappresentante di vendita Farhad (Rod) Roozbehani era molto competente e onesto. Buoni servizi gli darei il cinque. Continuate così ragazzi.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Lexus NX e Ray era molto disponibile a lavorare con noi per ottenere il prezzo e i pacchetti che volevamo al momento giusto. Esperienza molto semplice dall'acquisto, dal ritiro e dalla permuta. Esperienza a 5 stelle. Grazie Ray.

Apprezzo molto l'incontro con il signor Wilson Leung. È molto disponibile e professionale per i clienti.

Il personale esperto, professionale ma simpatico ha reso il nostro nono posto! Acquisto Lexus così facile.
Servizio clienti leggendario.

Come qualcuno che lavora in una concessionaria premium, posso facilmente notare la differenza tra un servizio clienti buono, ottimo ed eccezionale. L'esperienza di acquisto che ho avuto con Amar Verma ha superato ogni mia aspettativa. Amar è andato ben oltre per soddisfare ogni mia richiesta. Dall'inizio alla fine, Amar ci ha costantemente prestato tutta la sua attenzione, cura e assistenza. In futuro acquisterò al 100% un'altra Lexus tramite Amar e consiglierò di visitare Amar se sei nel mercato per un veicolo nuovo o usato.

Da Dora Sifuentes; Ho comprato la mia Lexus GS350 da questa concessionaria. Bel showroom, questa è di gran lunga la migliore esperienza in una concessionaria in cui sono stato. Gary Coombs era il nostro rappresentante di vendita, mi ha mostrato l'auto ed è stato molto paziente assicurandosi che capissi tutti i dettagli.

Grazie mille Gary e Lexus di Richmond Hill!

Ho noleggiato la mia macchina nuova da Lexus Richmond Hill e in realtà sono molto contento del servizio che ho ricevuto dal signor Grieg. È una persona così gentile e premurosa che conosce molto bene le sue cose e fa di tutto per aiutare i suoi clienti.

Sempre una buona esperienza durante la manutenzione della mia auto!

Ho ricevuto la mia ES 350 (14) usata a luglio alla Lexus di Richmond Hill. Non ho voluto mettere la mia recensione fino a quando non ho guidato l'auto per almeno 3 mesi (90 giorni). Kumar Uthayakumar era il mio rappresentante. Servizio clienti incredibile. Non ha mai venduto troppo la macchina, ma ora so cosa intendeva quando ha detto Guidare la macchina per un po 'e vedere di persona.
Mia moglie che ha QX60, molto più recente, guiderebbe solo il mio ES, ogni volta che ne ha la possibilità. Fortunatamente per lei, la mia ES è la mia macchina del fine settimana, dato che durante la settimana faccio immersioni con il mio furgone da lavoro. L'auto in generale è fantastica, lussuosa e molto convertibile da guidare. Non vedo l'ora che i fine settimana si rimpiccioliscano.
Grazie Kumar. da qui in poi mi hai reso un credente e un pilota Lexus per tutta la vita.

Sam Maher.
Markham ON

Imtiaz è un ottimo rappresentante di vendita !!. Conosce bene i suoi prodotti. Lo consiglio vivamente.