Town & Country BMW Revisione

Sono venuto qui per alcuni richiami del mio veicolo. Era la posizione più comoda ma non preferita. Le persone del servizio sono un po 'invadenti nel cercare di vendere e, a causa dell'ubicazione, la concessionaria si rivolge notevolmente alla comunità cinese.

Ho avuto alcuni problemi ma Steve, il manager dell'usato, è stato cortese nel contattarmi e aiutarmi a risolverlo. Nel complesso sono soddisfatto dell'esperienza di acquisto con Paul il venditore e Steve.

Tutto su di te quando stanno cercando di portarti in una macchina, ma buona fortuna se hai una risposta quando chiami con domande / problemi con l'auto che hai appena acquistato da loro. Sono davvero sorpreso che voi ragazzi possiate lasciare che le auto escano dal parcheggio con le piccole cose più stupide annullate. Prende solo i tuoi soldi e fondamentalmente ti dice dove andare. Sicuramente non tornerò in questa concessionaria.

Ottimo prezzo. Ho comprato un X5 qui. È un'ottima macchina.

Servizio eccellente e personale molto cordiale ... Specialmente Michelle e Harsh .... Grazie di tutto!

I rappresentanti di vendita sono altamente immotivati ​​a meno che tu non stia acquistando un i8 o alcuni bmw. Mi sentivo come se avessi dovuto fare uno sforzo per trovare un rappresentante di vendita solo per fare alcune domande, e non si è nemmeno sforzato di camminare fino al parcheggio per mostrarmi l'auto fisica.

Personalmente ho avuto 3 BMW. Amo la mia macchina ma questa concessionaria non è niente di speciale. Le vendite hanno promesso un prestito quando porto la mia auto in manutenzione. Il dipartimento di assistenza non aveva mai concesso un prestito 3 volte in cui sono stato. La prima volta hanno offerto un prestito gratuito ma c'era una commissione amministrativa di $ 50, la seconda volta mi hanno detto che il programma era stato annullato. La terza volta mi hanno detto che nessuno era disponibile avrei dovuto prenotare un mese in anticipo. Questo da solo mi ha fatto rimpiangere di non aver acquistato la mia attuale auto da Parkview BMW su Leslie St. Ho sempre avuto un'ottima esperienza con loro. Parkview una volta ha perso la mia chiave e ha dovuto crearne una nuova, sono stati fantastici nell'affrontare un problema, le cose accadono ed è comprensibile. Le visite di servizio regolari sono sempre state veloci e facili e una buona esperienza. BMW Markham è l'esatto contrario.

Il servizio di Owen e Alvin era buono! Adoro questo M40i!

Molto deluso. Non appena sono entrato in me e mio padre non è stato salutato, nessuno ci ha riconosciuto. Abbiamo girato per lo show room guardando le macchine e siamo dovuti andare a chiedere aiuto a qualcuno. I nuovi manager delle auto erano estremamente poco professionali e maleducati. La nostra intera esperienza è stata rovinata. Non consiglio a nessuno di andare in questa località. Sono partito e sono andato a Maranello Bmw a Vaughn dove sono stati più che felici di aiutare e abbiamo finito per acquistare una 640i. La direzione di Town and Country è così disorganizzata e hanno bisogno di un migliore servizio clienti.

Ottima esperienza! Love Luke! È stato molto utile! :)

"Ottima esperienza con Town + Country BMW"

Ho acquistato la mia prima BMW 335I XDrive all'inizio di maggio a Town + Country e voglio ringraziare tutto lo staff che mi ha assistito durante il processo di vendita, in particolare Paul Choi per l'ottima, amichevole e professionale esperienza di vendita. Nel complesso, in tutte le diverse concessionarie con cui ho avuto a che fare per l'acquisto di un veicolo nella mia vita, questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto.

P.S. l'unico inconveniente è che mi è stato detto che avevano il 40% di sconto sull'accessorio quando ho acquistato un'auto con loro che stavo seriamente pianificando di acquistare il portapacchi quando stavo per ritirare la mia nuova auto, tuttavia non era il caso .... lo speciale è stato solo per pochi giorni .... Se avessi saputo che in quel momento, l'avrei già comprato lo stesso giorno in cui ero lì per acquistare l'auto .... Prova a parlare con loro per vedere se possono fare un'eccezione e ancora mi dai lo sconto dovuto al malinteso però non ha funzionato .... Ah beh! Spero che lo speciale torni perché ho bisogno del portapacchi.

Ho incontrato Terry nel febbraio 2017 per discutere dell'acquisto di un M2. Mi ha aiutato nei successivi 13 mesi a specificare, prenotare, ritardare come richiesto da me, ecc. L'acquisto del mio nuovo M2. Durante quei 13 mesi l'ho vista circa 6 volte per apportare modifiche, cercare usato invece che nuovo, ecc.
Terry è stato molto accomodante e paziente con me mentre ho cambiato idea lungo la strada.
Inoltre, Andrew in servizio è il miglior consigliere lì. Mi ha aiutato di tanto in tanto negli ultimi 10 anni circa. Molto cordiale e competente. Ci sono stati cambiamenti e turbolenze nel reparto assistenza di T&C, ma sempre un ottimo servizio da parte di Andrew.

Responsabile vendite auto usata assolutamente scortese,

Avevamo Taha come nostre vendite. Ragazzo molto disponibile e paziente. Servizio eccellente e buon follow-up! Ho la mia macchina dolce con un prezzo dolce!

Buon servizio da Jason. Sempre utile. Rispettoso e professionale. E sempre felice di servirti.

Servizio nella media, ottimo personale ... oltre occupato ... non paragonabile ad alcuni coetanei

servizio eccellente ed esperienza di consegna, il venditore di nome Justin ha piena conoscenza delle auto BMW e così fa Alvin che presenta la nuova auto alla nostra famiglia il giorno della consegna. grazie tcbmw di sicuro consiglierò questa concessionaria a tutti i miei amici se qualcuno vuole BMW.

Ho acquistato 2015 428i xdrive per oltre $ 70.000
Bella macchina ma oggi con 58.546 km la macchina vale solo $ 35.000, la metà di quello che ho pagato in meno di 3 anni. WOW, sono soldi sprecati per una macchina. Posseggo Toyota da più di 10 anni e non ho neanche lontanamente di perdere questo tipo di valore. Belle macchine e se sei disposto a perdere soldi per l'acquisto di nuove, vai avanti. Non comprerei mai più BMW nuove se qualcosa è più economico prenderle in leasing e andarsene dopo due anni. Perdi meno $$.

Come acquirente BMW per la prima volta, sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio clienti ricevuto a Town + Country! Ho appena preso in mano la mia X3 del 2013 e ho avuto un'esperienza meravigliosa con Harsh Thakkar. Harsh è stato molto attento durante l'intero processo e ha offerto un ottimo servizio clienti. Harsh è andato ben oltre durante l'intero processo assicurandosi che fossi a mio agio con il processo. Tutto intorno ho avuto un'esperienza eccellente in BMW e consiglio vivamente Harsh and Town + Country!

Brutta esperienza! Sono arrivato per il cambio dell'olio (verificato con loro dalla mia macchina.VIN # mi è stato detto di poter portare in macchina per un cambio d'olio da quando l'ho comprata per un anno) dopo aver lasciato la mini, il tecnico ha chiamato dicendo che non possono farlo fino a dicembre secondo la mostra dell'auto ! Voglio portarlo fuori strada nei giorni di neve e fare il cambio dell'olio prima che sia un bene per l'auto! E dovrebbero davvero farmelo sapere prima di farmi visita! Così male!

Questo concessionario BMW ha il miglior servizio tra tutti i concessionari BMW in cui sono stato. Le vendite sono molto attente, non invadenti e sarebbero in anticipo sulle migliori opzioni e sul prezzo che potresti ottenere. A una coppia di miei amici è stata riparata la macchina e da quello che posso vedere hanno un buon centro di assistenza.

Servizio veloce e ottimo. Team di vendita molto professionale e dedicato. Penso che offrano il miglior prezzo sul mercato. Albert Holtzman è il mio venditore. Grazie a tutti !

su consiglio mi sono recato in questa sede bmw per lavori di assistenza sulla mia bmw, il caposquadra del negozio Peter Blesse, il consulente dell'assistenza Andrew Mak e il collega che ha organizzato il mio noleggio (mi scuso per aver sbagliato a inserire il suo nome) devono essere lodati per la loro professionalità e soddisfazione del cliente .Non avevo mai messo piede in questa concessionaria prima, ma quando me ne sono andato non si poteva fare a meno di pensare che dipendenti come loro fossero ciò che rende un grande business

Sinceramente grato a Bobby Chan di Town + Country BMW per la sua esperienza affidabile e professionale, che ha analizzato molto bene il problema delle perdite di petrolio e ha consigliato cosa era necessario fare senza spese inutili. La sua pazienza e onestà conquistano la nostra fiducia e fiducia nel riportare le nostre BMW da lui per manutenzione e servizi. Grazie ancora Bobby per aver coccolato le nostre BMW per tanti anni con il cuore. Sei fantastico!!!

Il servizio di Vivian e Alvin è fantastico! Grazie a tutti

Ho appena preso una nuova coupé 440i da Town and Country e sono estremamente felice. Questo è il mio quarto dal 2008 e sono sempre stato trattato molto bene. Mille grazie a Terry Mackay per un acquisto regolare come sempre. Ho avuto a che fare con Terry dal primo giorno ed è sempre stata una persona di prim'ordine. Non esiterei a raccomandarla. Vorrei anche elogiare Michelle Fung per aver portato a termine la consegna con me. È molto competente, professionale e paziente. Grazie anche a tutto il resto del personale in Town and Country come Shelly nei servizi finanziari insieme a tutti gli altri nei reparti ricambi e servizi.

Harsh è un eccellente rappresentante di vendita. È molto gentile e premuroso. Sono rimasto molto soddisfatto del suo servizio.

L'intera esperienza di acquisto del veicolo è stata assolutamente indolore. Il venditore è Jason Lin.

Possedevo la mia prima BMW, il rappresentante di vendita era Yoga Warren, era molto professionale e disponibile insieme a Leila nel farmi iniziare ad imparare la mia BMW. (Serie X6). Adoro il modo in cui questa macchina si comporta sulla strada.

Ha rovinato il mio servizio. L'auto è rimasta lì per 3 giorni e l'hanno restituita senza fare nulla!

3 stelle è per la prima visita ... 5 stelle dopo che i dirigenti sono stati coinvolti.

Abbiamo adorato la nostra esperienza presso la concessionaria Markham BMW e abbiamo trovato Nasir estremamente disponibile, cordiale e bravo a rispondere a tutte le nostre domande sulla nostra nuova X1. È stato molto veloce nel rispondere ai nostri messaggi e si è sempre impegnato a comunicare con noi durante il processo di vendita e anche dopo aver acquistato il nostro veicolo. Siamo stati trattati in modo molto cordiale e professionale dall'inizio alla fine da tutto il personale e non potremmo essere più felici con il CPO X1 che abbiamo acquistato. Consiglio vivamente Nasir in quanto è estremamente competente e disponibile e va ben oltre per i suoi clienti. Ottima esperienza nel complesso, grazie!

Email inviata per chiedere informazioni sull'auto. Hanno risposto con un'e-mail di sistema generica. Inviato di nuovo l'email per chiedere maggiori informazioni, nessuno ha risposto. 2 settimane passate da allora un'altra persona ha contattato, l'auto era già stata venduta. Grande abilità di vendita, ottimo servizio clienti!

Io e mio fratello abbiamo acquistato due serie 2015 4 entro pochi mesi l'una dall'altra l'anno scorso dallo stesso venditore, Sam. Anche se non abbiamo trovato la nostra esperienza orribile, non è stato eccezionale nemmeno considerando che abbiamo acquistato più auto da lui. Ha sempre agito come se avesse cose migliori da fare. Anche dopo il nostro acquisto è stato riluttante a fornirci i portachiavi per il nostro acquisto (anche se a mia sorella è stato fornito un pacchetto completo per la cura della BMW di Maranello che include cappelli, magliette, tazze, ecc.).

Ciò che mi ha veramente lasciato l'amaro in bocca è stato il fatto che io e mia moglie siamo andati la scorsa settimana nella stessa concessionaria mentre stavamo pensando di scambiare la nostra coupé di serie 4 per una berlina. Abbiamo pensato di dare loro il beneficio del dubbio e di dare loro la prima possibilità di vendita. Siamo entrati e abbiamo aspettato più di 20 minuti per essere visti anche da qualcuno. In realtà ho iniziato a camminare cercando di trovare qualcuno da solo quando mia moglie mi ha chiamato e ha detto che Sam era alla sua scrivania. Così sono tornato al negozio dell'usato e Sam ha detto che era impegnato ma che ci avrebbe parlato. Per farla breve, non ci ha dato l'ora del giorno. Sia io che mia moglie siamo partiti pensando che questo fosse il peggior servizio che abbiamo mai ricevuto.

Se hai clienti che chiedono informazioni sull'acquisto di un veicolo, ti preghiamo di non indebolirli e di farli sentire come se non fossero in grado di acquistare l'auto a causa dell'età, del reddito o di qualunque cosa stesse pensando nella sua testa quel giorno.

Se visiti questa concessionaria, non consiglio assolutamente Sam. Mio fratello e io porteremo la nostra attività ad altri concessionari che hanno già dimostrato un servizio molto migliore.

Ho appena comprato una BMW X5 da Harsh al reparto usato, è molto professionale e molto attento. È l'uomo di parola dall'inizio alla consegna, è stato molto rapido e trasparente e mi ha guidato durante tutto il processo, solo grazie a lui ho ottenuto l'auto dei miei sogni, la BMW X5. Consiglierei a tutti i miei amici, alla mia famiglia e alla mia comunità di acquistare auto da lui, valeva la pena guidare da Brampton.
Grazie ancora una volta Harsh e BMW Markham per averci servito con un servizio eccellente ed eccezionale.
A partire dal
Sanjeet kaur chadha.
Darshan

Ho scambiato una MINI con una BMW usata. Ottima esperienza di vendita, chiara, veloce ed efficiente. Raccomando Paul per le vendite di auto usate. Consegna fantastica, nel complesso questa concessionaria fa molte cose bene.

L'esperienza di vendita e consegna ha dimostrato competenza e professionalità del prodotto. Chiedete Leila Wang e Pirout Mohammadi per un servizio eccezionale.

Ero nel mercato per una nuova serie 4 e sono stato accolto da Harsh Thakkar. È stato molto accurato e ha fornito spiegazioni dettagliate di tutte le funzionalità disponibili nel particolare veicolo a cui ero interessato e, per finire, ho ricevuto un accordo eccezionale che nessun altro concessionario poteva eguagliare. Mi è piaciuta molto la mia esperienza alla Town and Country BMW e ho comprato l'auto lo stesso giorno! Anche dopo la vendita, ho sollevato alcune mie preoccupazioni e lui si è preso cura di loro, senza fare domande! Questo è un servizio eccellente.

Peggior reparto di assistenza. Non andare mai qui, anche se hai comprato la macchina qui. Ho effettuato la manutenzione all'inizio di questa settimana, nessun rabbocco fluido, non ho controllato un problema che ho menzionato, ho aspettato 3 ore per un'auto in prestito. Assolutamente orribile. Come pago un'auto di fascia alta e ottengo questa spazzatura di un servizio? Voglio dire che non hanno nemmeno rabboccato il fluido che è la base. Ho menzionato un problema con il mio motore prima il mio consulente dice che è troppo tardi per controllare, poi si offre di farmi pagare per verificarlo. Servizio orribile orribile. Non portate qui le vostre macchine. Dio sa cosa gli fanno quando te lo prendono.

MIGLIOR rivenditore a Toronto.
Cortese e amichevole.
Sempre disponibile e offri consulenza gratuita quando necessario.
Il personale di vendita è molto competente e durante la consegna dell'auto si assicura di esaminare con te le funzionalità sempre nuove dell'auto prima che tu lasci il lotto.

Leila ha fatto un ottimo lavoro nel percorrere con me tutte le caratteristiche della mia nuova macchina.

Ciao. È fantastico che ci siano effettivamente persone di città e di campagna che leggono queste recensioni, complimenti a voi ragazzi. Non credo che nulla meriti davvero un 5 stelle a meno che non siano eccezionali e non ho mai visto o sperimentato alcun tipo di servizio che ho considerato eccezionale. Negli anni ho avuto brutte e buone esperienze qui. Alcune delle brutte esperienze sono, graffiato la mia macchina quando l'ho ritirata dal servizio, ma il responsabile dell'assistenza ha fatto la cosa giusta e si è preso cura di essa. Un'altra occasione in cui l'autista della navetta si è completamente dimenticato di me e mi ha lasciato in attesa dal rivenditore per più di un'ora. Il mio addetto alle vendite Sammy Au è sempre gentile con cui parlare quando visito il rivenditore, quindi complimenti per lui. Ad essere onesti, se dovessi prendere un'altra BMW, la prenderei da T&C.

È stata davvero una brutta esperienza con Vivian. Era molto brusca e scortese. Sembrava che volesse sbarazzarsi di noi. Non darei i nostri affari a questa concessionaria.

Paul ha fatto un buon lavoro! Spero sia l'auto che voglio, sono contento che si sia sbarazzato del buff sotto i fari .. sono super felice. Buona esperienza

Ho portato la mia BMW 335i xdrive al loro centro di assistenza dopo che la mia auto ha sviluppato un suono di clunking frontale a bassa velocità durante i servizi approssimativi e ho solo buone parole da dire sul servizio che ho ricevuto.Ma prima lasciatemi sottolineare qualcosa che BMW come un il produttore deve rivolgersi.

BMW ha bisogno di smettere di vendere le proprie auto con pneumatici runflat.Questi pneumatici sono orribili per il comfort e hanno un fianco molto duro e se guidi su strade sconnesse consumeranno le tue sospensioni prima. come pilot super sports o pirelli p zero all season plus e noterai che la corsa è molto più morbida e non stonante. Questi pneumatici sono migliori in ogni caso anche per quanto riguarda il runflat che BMW mette sulla loro formazione. Non solo, per compensare le gomme dure, BMW regola le sospensioni in modo che siano morbide e questo fa sì che la sensazione di galleggiamento rimbalzi soprattutto alle alte velocità.

Ora passiamo al servizio. Apprezzo la città e la campagna BMW per aver prestato la massima attenzione al mio problema. L'ho preso per un servizio regolare in garanzia e ho parlato loro del problema, tuttavia non potevano riprodurre il rumore e Kevin mi ha suggerito di tornare più tardi e portare con me un tecnico durante il test drive. il rumore si verifica solo a basse velocità, hanno testato durante la guida un po 'più veloce. Peter ha riconosciuto il problema e ha detto che lo diagnosticherà e lo risolverà.Ha fatto proprio questo, è un vero tedesco BTW.I tedeschi conoscono le loro auto.Anche se la parte è stata ritardata di un giorno e ho preso la mia macchina il giorno dopo ho apprezzato il fatto che il mio problema è stato riconosciuto .. Non l'hanno semplicemente respinto dicendo che il rumore è normale..o sono i tuoi pneumatici..è solo il fondo stradale.Peter si è preso il suo tempo per isolare e riparare il rumore.Il rumore è sparito completamente , hanno cambiato il montante e il supporto del montante e hanno fatto un allineamento in garanzia. Grazie a Kevin per il noleggio e per aver comunicato tutto in modo tempestivo. Continuate così ragazzi.

Ho avuto una brutta esperienza con il venditore Eddy Huang. Ci ha parlato senza scarpe. Puoi sentire l'odore dei suoi piedi puzzolenti a cinque piedi di distanza.

Ringraziando Albert e Leila per i loro servizi professionali sulla mia nuova BMW ..

Il servizio che le due vetture avevano fatto qui prima era sempre buono, fino a quando non ha incontrato il pilota di oggi .... la navetta ha avuto la stessa sensazione di volare. Se non fosse per i semafori, penso che potrebbe guidare più velocemente. Gli disse di fermarsi dietro la macchina davanti a lui. Era un po 'arrabbiato (stavo disturbando la sua velocità ??) C'era solo un pickup nero davanti a noi. Solo uno era l'unico! ! Dopotutto, era un guidatore sprezzante con uno scherno e un sarcasmo. "Ci sono molte macchine su questa strada? Quale è?" Il pilota dell'auto da corsa è un pilota di auto da corsa. È diverso da quello che vediamo. Dopo aver starnutito, ha alzato le mani e ha detto che era impotente! ! ! ! Spiacenti, ti abbiamo ritardato a diventare un orgoglioso pilota da corsa. Non avrai più bisogno di una navetta più tardi. Vado a fare un servizio e torno! Non farlo se non ti piace quello che fai! ! ! ! ! !

La migliore esperienza di concessionaria che ho avuto a mani basse - Michelle Fung è stata fantastica e mi ha trovato esattamente l'auto che stavo cercando. Anche il loro team di vendita non è da nessuna parte così invadente / aggressivo come molti altri concessionari (ti guarda BMW Newmarket).

Ho avuto il piacere di lavorare con Taha Hayat nel reparto usato. Innanzitutto è un autentico appassionato di BMW, il che è utile. In secondo luogo è gentile, corretto, reattivo e professionale. È un giovane venditore che è disposto a fare il possibile. Ha reso la mia esperienza a Town and Country positiva e lo consiglio come persona con cui lavorare.

Assolutamente il peggior servizio clienti e tecnici dell'assistenza. Ho comprato una BMW Serie 3 nuova di zecca 10 mesi fa e ho avuto solo problemi. Molteplici problemi con l'azienda che non sa come risolvere i propri problemi. Nelle ultime 2 settimane sono dovuto tornare TRE VOLTE per lo STESSO NUMERO. INOLTRE hanno l'audacia di chiedermi di pagare le tasse di servizio e le spese di affitto. Non sapevano come risolvere il problema, ho dovuto prendere PIÙ GIORNI DI FUORI SERVIZIO con un servizio clienti MOLTO SCARSO. PERSO TUTTA LA FIDUCIA nel MARCHIO e nell'AZIENDA nel suo insieme, COME posso sapere la mia auto se completamente tagliandata se dovessi riprenderla 3 VOLTE entro 2 settimane PER LO STESSO ESATTO PROBLEMA !!!

È meglio acquistare una HONDA CIVIC del 1999 usata e poi una BMW. TANTI PROBLEMI in un anno che ho perso il conto.

Metterei 0 stelle se ne avessi l'opportunità.

Il centro servizi è orribile. Evita di trattare con Rohan e Keith. Entrambi ti daranno da fare se hai bisogno di aiuto per quanto riguarda i richiami di garanzia. Non rappresentano molto bene il marchio BMW e non sembrano preoccuparsi quando si tratta di aiutarti a ottenere il rimborso. Il servizio non è coerente. Eviterei questi ragazzi: sono un disastro

Grazie Jay Li e Gina Au - sono stati davvero fantastici!

Il prezzo della parte è un po 'più costoso rispetto a Parkview o Toronto.

Duro è stato il mio rappresentante di vendita ed è stato assolutamente fantastico! Ha reso l'intero processo estremamente semplice e veloce. Vi consiglio di venire in questa località e di vederlo !! Ottimo servizio e sempre attento ai tuoi migliori interessi. Si prenderà cura di tutto, quindi non devi preoccuparti di nulla. Esperienza davvero fantastica e lavoro davvero fantastico Duro!

È stata davvero una bella esperienza. Alice era molto simpatica e paziente. Ho un programma fitto di appuntamenti e lei è stata molto accomodante. Alvin è stato molto gentile, ha risposto a tutte le mie domande. Il 100% lo consiglierebbe

Sono così felice di aver preso la decisione di acquistare il nostro veicolo da questa posizione. Tutti erano così disponibili, professionali ed efficienti. Sicuramente vale la pena guidare da Brampton !!

Ha chiesto una vendita per aiutare con l'acquisto di una nuova auto. Ci fece alzare e parlare invece di offrirci di sederci. Quando ha chiesto il prezzo, stava parlando e mi ha fatto calcolare sul telefono. Veramente?!?? È così che dovresti trattare i tuoi clienti?

Ho acquistato un veicolo qui, che è stata un'esperienza decente, ma dopo essere tornato di nuovo per un nuovo veicolo, ho parlato con un altro rappresentante che sembrava molto nuovo e non capiva davvero il lato finanziario delle vendite di veicoli, quindi non ho finito per acquistare da lui.

Tutto quello che posso dire è un servizio straordinario. Jason è stato il miglior rappresentante di vendita che abbia mai incontrato. Laila è stata meravigliosa. Ha avuto tanta pazienza con noi nel mostrare le caratteristiche dell'auto. Tutto quello che posso dire .. MODO DI ANDARE T&C hai la squadra migliore !!

Un'esperienza molto deludente. Chiamato in anticipo per andare a vedere un veicolo e mi è stato assicurato che il veicolo è ancora disponibile
Ho guidato più di 60 minuti per arrivarci e scoprire che il veicolo è stato venduto solo 5 minuti prima del mio arrivo. Mi ci sono voluti più di 60 minuti per arrivarci e il personale ha impiegato meno di 6 minuti per risolverlo. Una delle mie peggiori esperienze lì e non consiglierei mai questa concessionaria a nessuno.

Servizio eccellente dal momento in cui sono entrato nella concessionaria fino alla consegna. Ecco come dovrebbe essere l'esperienza di acquisto di un'auto. Grazie Terry per un servizio straordinario!

Ho preso la mia BMW 535i del 2011 per un cambio dell'olio e un'ispezione a 55 punti l'11 / 10/17, avrei dovuto sapere che qualcosa non andava quando il consulente stava preparando l'ordine di lavoro per l'ispezione a 55 punti e non il cambio dell'olio che avevo menzionato in il momento della prenotazione del mio appuntamento (quella comunicazione è uno dei tanti problemi). Perché, dopo aver lasciato la concessionaria quando ho ritirato il mio veicolo, il simbolo LAMPADA SPENTA e FARI ADATTIVI è apparso sul cruscotto ed è ancora acceso, risulta che ora non ho l'indicatore di svolta a sinistra che in precedenza funzionava ei fari adattivi non funzionano più Tornerò dalla concessionaria lunedì e seguirò la seconda revisione sull'esperienza di aver risolto questi problemi che non sono mai stati un problema all'inizio sono sicuro che hanno fatto un controllo preliminare prima di lavorare sul mio veicolo per sapere quali problemi possono essere presenti !!!!

Ottima esperienza nel complesso. Il team di T&C BMW è molto professionale e pronto a rispondere a domande e commenti. Grazie!

SERVIZIO SERVIZIO TERRIBILE. Possiedi una BMW 328i GT del 2015, uno dei pneumatici è stato danneggiato e doveva essere sostituito. Non ho mai dovuto cambiare le gomme in passato, ma quando l'ho presa per farla cambiare in un'altra officina di pneumatici / servizi, mi sono resa conto che a questo veicolo mancava il dado di bloccaggio e la mia unica opzione era quella di andare in una BMW per farlo fare .

Avevo chiamato il reparto assistenza più di 15 volte in un arco di 2 ore per poter finalmente contattare qualcuno tramite telefono. Quando ho parlato con loro al telefono e ho spiegato la situazione, mi hanno detto che avrei dovuto aspettare fino a metà settembre. Attualmente è solo la 3a settimana di agosto. Mi sono quindi chiesto come la sostituzione di 1 pneumatico richiedesse un tempo di attesa così lungo, soprattutto perché questo lavoro dovrebbe essere a) molto veloce eb) questa macchina non può essere guidata affatto. La persona poi mi ha detto che potevo venire a lasciare la mia macchina e possono guardarla quando ne hanno la possibilità, ma ha assicurato che ciò avrebbe richiesto più giorni.

Inutile dire che sono stato fregato dalla BMW per prima cosa non includendo il controdado necessario per togliere la ruota. E ancora una volta facendomi aspettare diverse settimane per sostituire semplicemente una gomma.

Sono estremamente deluso dalla mancanza di assistenza clienti da parte di BMW e ancora più deluso da come la persona al telefono ha gestito le mie preoccupazioni. Non ha cercato di aiutare e ha riattaccato prima ancora che potessi trovare una soluzione. 0/10

*MODIFICARE*
Alla persona di seguito, controlla di nuovo i tuoi record.

Ho portato la stessa macchina due settimane fa per risolvere il problema, c'era un problema con i pulsanti sul lato del conducente. Poiché l'auto è in leasing, è assicurata. Poiché la posizione di Vaughan è lontana per me, questa era la posizione più vicina per me.

L'auto è stata lasciata per due giorni e dopo averla ritirata mi è stato detto che si trattava di una soluzione temporanea, poiché c'erano parti non disponibili. Mi è stato detto che le parti sarebbero arrivate questo lunedì. (due settimane dalla riparazione iniziale) Avevo chiamato sabato e mi era stato detto che le parti non erano ancora presenti e che sarebbero arrivate mercoledì. HO DOVUTO CHIAMARE. Bmw non si è preoccupata di chiamarmi e avvisarmi. Vieni mercoledì, le mie parti non sono ancora arrivate e sono solo seduto a cercare una chiamata.

Questo è assolutamente il servizio più atroce che abbia mai ricevuto.

Normalmente non lo faccio e mi piace concedere il beneficio del dubbio, ma questa concessionaria deve rivedere seriamente le politiche del servizio clienti. Se potessi dare zero stelle lo farei. Li ho chiamati numerose volte senza alcuna risposta dal loro reparto di assistenza, quindi ho lasciato un messaggio vocale per ricevere una chiamata per fissare un appuntamento. Non ho mai ricevuto una chiamata da loro. Prima brutta esperienza, ma comprensibile a causa di COVID.

Per la frustrazione, sono andato io stesso in concessionaria e la persona che ha partecipato all'appuntamento di servizio mi ha detto che prendeva solo appuntamenti per telefono. Gli ho gentilmente detto che il motivo per cui sono entrato è perché ho chiamato molte volte senza risposta, e che ho lasciato un messaggio vocale con loro per richiamarmi e non ho mai avuto risposta dopo una settimana. Questo è stato il motivo per cui ho deciso di entrare per fissare un appuntamento. Va bene, ho rispettato la sua richiesta di chiamarmi e fissare un appuntamento. Seconda brutta esperienza.

Coerentemente con la mia precedente esperienza, il reparto assistenza non ha risposto al telefono le numerose volte che ho provato a chiamare in seguito. In altre due occasioni, ho lasciato un messaggio vocale nella speranza di essere richiamato. Non ho mai ricevuto una telefonata. Quindi tre messaggi vocali separati e nessuno ha risposto. Questo è un servizio clienti orribile e la direzione dovrebbe vergognarsi di questa pratica di ignorare le richieste dei clienti. Apprezzo che il reparto assistenza sia occupato, ma almeno ho la cortesia di richiamarmi. Non mi aspetto una telefonata nemmeno il giorno successivo - sono passati più di 2 mesi dal mio primo tentativo! L'unico motivo per cui l'ho lasciato così a lungo è che il mio appuntamento non era urgente.

Spero che questo feedback arrivi al reparto di assistenza e alla direzione di questa concessionaria poiché hai offuscato la tua reputazione con me e sono sicuro di non essere l'unico.

Come nota: ho chiamato Maranello BMW e ho potuto parlare con qualcuno alla prima chiamata e fissare un appuntamento senza problemi. Questo è il servizio clienti!

Ottimo bagno fuori dalla 407, motivo per cui visito quando lo faccio.

il peggior concessionario di auto in cui sia mai stato. molto disorganizzato. Vorrei fare uno sfogo ma non lo farò. in poche parole servizio DAVVERO pessimo. non ti riconoscono nemmeno. ho parlato con poche persone nella lunga fila per l'assistenza in cui sono finito e sembra che tutti odino questo posto.

onestamente non comprerò un'altra BMW solo così posso evitare questo posto come la peste

Ottimo servizio da Nasir e orientamento del veicolo Leila. Questo è il secondo acquisto di un veicolo negli ultimi 2 anni e il servizio è sempre costante e di prim'ordine, il manager Justin e il business manager Cecil sono sempre professionali e si assicurano che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Consiglia questo concessionario a chiunque! Abbiamo avuto un'ottima esperienza con il nostro rappresentante di vendita Nasir. Si è preso davvero cura di noi e ci ha aiutato molto. Anche il direttore delle vendite di auto usate Justin Burns è stato fantastico. Ci ha aiutato dopo aver effettuato l'acquisto e fornito un'eccellente assistenza clienti. Anche il nostro tecnico Andrew è stato di grande aiuto e si è assicurato che l'auto fosse ben revisionata. Grazie mille, consiglierò il 100%!

Ottimo servizio da Owen e Alvin. Presentato da un amico e consiglierò sicuramente ad altri amici di venire.

La cosa peggiore in assoluto perché impiegano 3 giorni per diagnosticare il problema nella mia BMW 750i. Ancora nessuna risposta su quale sia il problema e quando riavrei la macchina.

Servizio davvero pessimo! Non si preoccupano affatto dei loro clienti. Persone molto scortesi. Le auto BMW non valgono sicuramente la pena acquistare la mia 435i del 2016 che ha già problemi e non è passato nemmeno un anno. Rammarico così tanto per questo acquisto. Consiglio vivamente di non prendere una BMW

Jan è stato fantastico e mi ha fornito un ottimo servizio. Ha fatto bene il suo lavoro e ha adempiuto a tutti i suoi doveri. Anche tutto ciò di cui avevo bisogno e richiesto è stato completato in modo professionale. Consiglierei Jan a chiunque stia andando a Town + Country BMW. L'ho consigliato anche alla mia famiglia e ai miei amici. Inoltre, Gina ha aiutato a capire tutto ciò che riguarda l'auto e ha spiegato tutte le funzioni del veicolo. Ha reso le cose più facili con cose che non capivo della macchina. Consiglierei Jan e Gina a tutti coloro che vanno a BMW Town + Country. Una delle mie migliori esperienze.

Grazie aspro e Gina per la macchina fantastica e il buon servizio e la presentazione dell'auto BMW, quindi la mia famiglia è grata a loro per il servizio meraviglioso

Ho fatto riparare la mia macchina qui la scorsa settimana. L'ho odiato. Ti trattano male e se hai intenzione di prendere la tua auto per qualsiasi tipo di lavoro di servizio, buona fortuna. Non sono stati affatto utili e sembravano sovraccaricare lo stesso lavoro per lo stesso veicolo che mio cugino possiede di almeno il 30% !!! salva i tuoi soldi. Il responsabile del servizio è molto difficile da affrontare. All'inizio ti fanno sentire come se volessero aiutare, ma alla fine te ne andrai sentendoti vuoto e sfruttato. Non prenderei MAI la mia auto per il servizio di T + C

Il servizio superbo del Sig. Jason Lin è il motivo per cui io e la mia famiglia abbiamo continuato a ricevere il Bimmer!

Abbiamo acquistato una BMW X5 2017 e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con il nostro rappresentante di vendita Harsh Thakkar. Era molto ben informato, disponibile e amichevole. Ha reso l'intero processo molto fluido. Consigliamo vivamente Harsh la prossima volta che qualcuno è interessato a prendere un'auto.

Grazie per il servizio impeccabile..il mio acquisto è stato di gran lunga la migliore esperienza di sempre..un ringraziamento speciale a Shane, Arash e Jenmy!

Ho preso il mio X7 due giorni fa. Lo adoro così tanto! Atmosfera spaziosa e spazio enorme. La migliore macchina per una grande famiglia. Consiglierò ad altri di acquistare auto qui in futuro. Grazie per l'ottimo servizio e dimostrazione di Alvin e Justin. Sei utile!

Ogni singola volta che il servizio in questa posizione è un rompicoglioni. Chiedere al cliente di aspettare 30 minuti o più solo per ritirare la chiave di un'auto che si dichiarava pronta per il ritiro. La mia macchina è stata inviata per più di 4 ore solo per "controllo del veicolo" e restituita non lavata più un tempo di attesa sconosciuto per più di 30 minuti. È previsto un tempo di attesa ragionevole, ma nessuno vorrebbe rovinare i propri piani tutto il tempo a causa della scarsa gestione del tempo presso la propria concessionaria. Devi capire che le persone hanno pianificato i loro programmi, non tutti guidano una BMW e anche liberi non hanno nulla da fare solo per essere in giro presso la tua concessionaria! Non ho idea di come la tua concessionaria definisca il servizio clienti. Super deluso ogni volta che il servizio qui.

Appuntamento di servizio -
Un ragazzo mi ha chiamato intorno alle 16:50. dicendomi che la mia macchina è pronta e pronta per il ritiro. Ho richiesto la navetta alle 18:00. (di nuovo in ritardo) ed è arrivato in concessionaria intorno alle 18:20. per ritirare la mia macchina. Le ragazze alla reception ancora una volta non sono così disponibili. Mi hanno chiesto di sedermi o di fermarmi per ritirare la chiave. Così ho fatto il giro del negozio e ho aspettato quasi 30 minuti e ho chiesto la mia chiave ancora e ancora, poi da quando mi hanno detto che la mia macchina è aspettata per essere lavata !!! Come mi stai prendendo in giro !! Non dovrebbe essere fatto prima che la persona mi chiami intorno alle 4:50? Più di un'ora dopo più i miei 30 minuti di attesa, poi mi dici che la mia macchina non è stata lavata. Dai! Ho una riunione a cui correre alle 19:30 e se lavare la mia macchina è quello che stavo aspettando, avresti potuto gentilmente dirmelo quando arrivo. Ero totalmente senza parole e ho chiesto alla signora alla reception di restituire la mia chiave, devo andarmene! Non mi interessa se la mia macchina viene lavata al punto che mi affretta davvero ad andare da qualche parte.

Prenota un appuntamento per l'assistenza -
Il loro coordinatore del servizio Karmen Li è il peggior rappresentante del servizio che abbia mai incontrato. Di solito vado alla sede BMW di Toronto e le mie esperienze sono state fantastiche. Ho provato a prenotare un appuntamento per il servizio a Town + Country, Karmen era così impaziente di cercare per me le prossime date di servizio disponibili ed era riluttante a prenotare il servizio navetta né a spiegarmi le cose. Sono sorpreso di ricevere questo tipo di servizio clienti! Ho anche chiesto di aggiornare il mio sistema di navigazione, lei non mi ha detto che c'è un addebito, invece mi ha solo detto di lasciare la mia auto per un giorno intero solo per il cambio dell'olio ... darei 0 stelle se possibile .

Belle macchine ma non ho potuto provare a guidare l'auto di interesse.

Ottimo posto per acquistare la tua BMW. Personale amichevole. Molto focalizzato sul cliente. (Ho avuto alcuni problemi alcuni anni fa, ma li hanno risolti in modo proattivo)