Town & Country BMW Revisione

Di recente abbiamo acquistato una X5 da BMW T&C. La nostra esperienza è iniziata con Nasir, di cui devo dire è stata molto professionale, cortese, sincera, laboriosa ed estremamente determinata. Non solo ha provato una o due volte a chiudere l'affare, ma è andato a battere per noi almeno 4 volte! È lui che ha realizzato la vendita !!! Se non fosse stato per la sua determinazione, avremmo lasciato la concessionaria a mani vuote. Tutto quello che ha promesso di fare è stato fatto alla perfezione! La sua assistenza post vendita è stata straordinaria. Abbiamo ritirato l'auto come promesso sabato e siamo stati presentati a Leila Wang che era molto istruttiva, ben informata e conosceva tutte le sue cose, ha risposto a tutte le nostre domande senza alcuna esitazione, conosceva la nostra macchina dentro e fuori! Da allora in poi ci ha anche seguito numerose volte. La nostra esperienza complessiva con BMW T&C è stata fenomenale e consigliamo vivamente questo concessionario a chiunque stia cercando di acquistare una BMW. Torneremo sicuramente a T&C per acquistare la nostra prossima macchina! Grazie ancora al team BMW T&C per l'eccezionale servizio! --May e Michael Wong--

Mi è piaciuta una BMW X3 e ho chiesto carfax e foto dell'auto. Ho prenotato un appuntamento e mi sono precipitato a raggiungerlo prima delle 17:00 nei giorni feriali come ci è stato detto, il posto chiude e le porte vengono bloccate elettronicamente alle 5.
Quando siamo arrivati, abbiamo avuto una sorpresa. Il venditore mi aveva (apparentemente per ERRORE) inviato le foto di un modello più alto BMW X3 e il Carfax di uno con un chilometraggio inferiore. Inoltre, quando ho chiesto al venditore, un avviso sulla porta dice che sei in penna fino alle 7, è tipo oh sì, ma io lavoro fino alle 5! Seriamente, stai cercando di ingannare le persone a entrare, dicendo loro che hai fatto un ERRORE (non ci credo) e mentire loro sui tempi solo perché è quello che ti si addice.

Ho ricevuto il peggior servizio da Antonio. Non professionale e impaziente. Brutta esperienza!

Sono molto felice e ho avuto molta esperienza fantastica, sono molto molto felice di trovare questa bmw di città e di campagna.

Compro le mie auto BMW da questa concessionaria da quasi un decennio. Il servizio clienti ei prezzi sono difficili da battere ovunque. Inoltre, è convenientemente situato vicino al 407ETR che ti consente di testare un'auto tedesca nel modo in cui dovrebbe essere testata (> 100 km / h). Il mio venditore è Nasir, si assicura sempre che esca dalla concessionaria soddisfatto (sono un cliente esigente). Ha anche dimostrato di far sparire qualsiasi problema in modo da ottenere la tua auto veloce e ne sei soddisfatto. Grazie Nasir e la splendida gestione di BMW Markham.

Consiglio vivamente Rico se stai cercando un veicolo usato. Avevo molte richieste e lui è andato ben oltre le aspettative.

Esperienza straordinaria con Michelle e il fratello Harsh ...

Quando prenoti il ​​tuo appuntamento per il servizio, assicurati esattamente a cosa serve l'appuntamento. Il mio si è rivelato essere con il consulente del servizio che doveva successivamente prenotare il servizio di auto !! Sul lato positivo, una volta rilevato il problema di comunicazione, il consulente del servizio è stato di grande aiuto nell'accelerare il servizio dell'auto e ha lavorato durante il pranzo. Grazie Alexandra!

ANDREW mi ha permesso di annullare un lavoro sulla mia bmw 750 con breve preavviso. Lo apprezzo molto

Sam Saeed mi ha venduto la mia BMW 750i, il servizio non era secondo a nessuno e adoro l'auto. Non potrei immaginare un affare migliore. Grazie mille Sam, verrò sicuramente da te in futuro e consiglierò gli amici.
Concessionaria fantastica e la migliore esperienza in assoluto

Il "giro di prova da portare a casa" era una funzione molto utile in cui potevo testare l'auto in giro per il quartiere senza essere fisicamente presso la concessionaria. Ho acquistato la 330i 2 giorni dopo il test drive. Consiglio vivamente Michelle Fung - È stata molto scrupolosa e paziente con le mie preoccupazioni, inclusi prezzo, caratteristiche e disponibilità degli inventari con caratteristiche specifiche e, soprattutto, il prezzo era eccellente. Potrebbero essere in grado di aumentare il margine di profitto e fare del suo meglio per dare il maggior sconto possibile (almeno dalla mia esperienza personale). Nel complesso, ho adorato l'auto e il servizio ricevuto.

3 veicoli noleggiati qui negli ultimi dieci anni. Tutto bene.

Squadra eccellente con servizi eccellenti! In particolare, il signor Michael Ye fornisce sempre una consulenza professionale durante il processo di vendita. La signora Leila Wang è estremamente disponibile e competente durante la consegna del veicolo. La migliore concessionaria di sempre!

La spiegazione è molto dettagliata, molto paziente e molto utile per me.

Sembra che ci siano molte recensioni contrastanti qui, ma "per fortuna" le nostre interazioni con Nasir sono state fantastiche. Nasir è molto ben informato, paziente e non ha mai cercato di fare pressioni o di venderci extra. Ha sempre risposto ai nostri messaggi di testo e si è reso disponibile, anche nei suoi giorni liberi. Abbiamo avuto un problema solo pochi giorni dopo con i portachiavi e Nasir ha cambiato le batterie di entrambi senza alcuna esitazione. Ci fa sempre sentire apprezzati e accuditi. Ho letto degli orrendi problemi del servizio clienti nel reparto assistenza, tuttavia, non abbiamo ancora preso appuntamenti. Fornirò un aggiornamento quando sarà il momento. I sabati sono i più affollati, quindi è una buona idea visitarlo nei giorni feriali, se possibile.

Sono stato accolto quando sono entrato anche prima di arrivare al bancone. Il ragazzo delle parti con cui ho avuto a che fare è stato gentile, veloce e desideroso di aiutare. Anche se ero in una concessionaria di automobili tedesca di fascia bassa, sono stato trattato con nient'altro che rispetto. Continua così!

Servizio terribile da parte dei rappresentanti della vendita dell'usato. Chiamato alcune volte per prenotare un appuntamento di test drive e per ottenere una valutazione per la mia auto. Avevo solo scuse e continuavo a essere spinto da una persona all'altra.

Ho due possibilità di fare un giro di prova. La prima volta che il rappresentante della vendita mi ha detto che non potevo provare a guidare il veicolo perché avrebbero chiuso presto (oltre 30 minuti fino alla chiusura effettiva). Ho chiamato anche io prima di entrare e ha detto che andava bene. Solo dopo che sono entrato nel negozio ha detto che era troppo tardi.

La seconda volta, con lo stesso ragazzo, mi ha cancellato e mi ha detto di parlare con un altro ragazzo. Un altro ragazzo mi ha spinto a un altro ragazzo. E mi ha appena detto che uno dei veicoli che volevo testare non era disponibile. Dopo 5 rappresentanti con cui ho parlato, è stato il primo a dirmi che questo veicolo non era disponibile, ed era deciso a non ascoltare la mia preoccupazione sulla questione. E per l'altro veicolo mi ha detto di aspettare un'ora prima che l'auto fosse disponibile, e continuava a dirmi di fissare un appuntamento ...

Se è impossibile fissare appuntamenti per telefono e di persona, avrei voluto saperlo in anticipo invece di essere portato in giro per 4 giorni. Quindi ottenere "questo veicolo non è disponibile per il test drive".

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato la nostra prima BMW e Allen Lee l'ha reso facile, divertente e senza problemi. Lo ha reso un processo molto privo di stress e indirizzerà volentieri Allen ad amici e parenti, oltre a continuare a collaborare con Town and Country BMW da soli. Un ringraziamento speciale anche a Gina per tutte le ottime informazioni e suggerimenti sull'X3 che abbiamo acquistato. Tutto sommato, il livello di servizio dall'inizio alla fine è stato perfetto. Grazie

Apprezzo l'ottimo servizio del Sig. Nasir Ahmadi attraverso l'acquisto della mia prima BMW. Tutto ciò che riguarda la mia esperienza alla BMW Markham è stata positiva.

Aggiornamento 2019-06-05: ho portato la mia BMW per il servizio di cambio dell'olio, avrebbero dovuto avere un noleggio ad aspettarmi. Ho aspettato 1 ora che controllassero la mia auto mentre aspettavo ancora il noleggio. Poi hanno addebitato sulla mia carta di credito $ 10,48 per il gas per il noleggio quando l'ho restituito come l'ho ricevuto. Capisco che il loro sistema sia automatizzato fino al litro, ma questo servizio è ridicolo.

La mia esperienza di acquisto è stata fantastica, ma non la riporterò in questa concessionaria dopo che i miei servizi gratuiti saranno terminati.

Chiedi di Pirout. Mi ha dato molto sulla mia macchina. Assoluto piacere da affrontare. Si è preso cura di tutto e l'orientamento per la mia nuova macchina con Luke è stato accurato e molto professionale. La transazione è stata fluida e senza intoppi. Torneremo di sicuro.

Servizio impeccabile da tutti quelli che ho incontrato. Jason e Alvin hanno reso l'esperienza di acquisto così piacevole e facile che ha superato di gran lunga le mie aspettative.

Siamo rimasti molto soddisfatti del personale di Town + Country BMW. Sammy e Tiffany ci hanno fornito utili consigli ed erano disponibili a lavorare con noi per ottenere l'auto che volevamo. Abbiamo visitato più volte per fare un test drive ed erano entusiasti di vederci ogni volta. La loro onestà, conoscenza e atmosfera rilassata ci hanno fatto sentire come se stessimo lavorando insieme come una squadra.

Il giorno del ritiro, Gina è stata molto scrupolosa, accomodante e spiegata attraverso tutte le caratteristiche e i gadget della nostra nuova X1 e ha reso la mia transizione a una BMW apparentemente senza.

Abbiamo lavorato con George Li su 3 auto diverse ed è stata ogni volta una grande esperienza. Apprezziamo molto la sua professionalità, conoscenza e attenzione ai dettagli, che hanno contribuito a rendere il processo molto facile e piacevole. È stato anche molto disponibile e responsabile anche dopo aver acquistato l'auto, poiché era disposto a rispondere a qualsiasi domanda avessimo o qualsiasi problema con l'auto anche mesi dopo. Tornerò sicuramente da lui per eventuali futuri acquisti BMW, e lo consiglio vivamente anche a chiunque sia interessato all'acquisto di una BMW.

Yong Guan, è un consulente di servizio efficiente e competente. Molto facile da affrontare e un merito per la BMW Town and Country. Grazie, Yong, per il tuo servizio veloce e il tuo atteggiamento amichevole negli ultimi due anni e, di nuovo, la scorsa settimana. 5 STELLE.

Ho visitato questa concessionaria alcune volte per riparare la mia auto, molto felice delle mie esperienze lì. Il personale è molto gentile, professionale ed efficiente. Recentemente ho portato la mia macchina per riparare una perdita di pneumatici molto frustrante, non è stato facile da riparare. Grazie alla competenza e all'ottimo lavoro di Bobby e dei tecnici, hanno risolto completamente il problema, è stato come togliermi un grosso fardello dalle spalle, visto che finalmente posso guidare la macchina senza preoccuparmi della pressione dei pneumatici! Esperienza molto positiva in questa concessionaria, sicuramente la mia concessionaria preferita!

Pirout e Leila erano fantastici. Molto efficiente e disponibile nel fornirmi ciò di cui ho bisogno e capire di più sulla mia nuova auto.

Sono andato a far sostituire la mia Mini Cooper per il cambio delle gomme invernali e si sono anche lamentati del rumore sferragliante sotto. SA Antonio Leung ha preso atto di tutto e mi ha assicurato che ci si sarebbe presi cura di lui. Ha organizzato un prestito per me per quel giorno. Lo sceriffo, il responsabile del noleggio è stato molto disponibile e mi ha prontamente inviato per la mia strada. Ho ricevuto una chiamata da Antonio che hanno trovato la causa ma non ha completamente eliminato il rumore e dovranno tenere la macchina fino a quando non risolveranno il problema. Per farla breve, sono stati in grado di ripararli e poiché è in garanzia non ho pagato nulla. Una cosa che mi ha colpito di Antonio è che risponde al suo testo anche fuori orario. Gli ho detto che non mi aspetto una sua risposta, ma comunque apprezzo il suo eccellente servizio! Ecco perché acquista auto premium da un concessionario rispettabile ... o forse dovrei dire acquista solo da Pfaff MINI. Grazie ancora.

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessionaria nel 2016 e mi descriverei come molto esigente riguardo ai miei veicoli, il che significa che tendo ad affrontare problemi che agli altri sono inesistenti, perché non possono nemmeno rilevarli. Sono rimasto sbalordito dal livello del servizio clienti fornito da Peter BLESSE, il caposquadra del negozio, che ha ascoltato le mie preoccupazioni e le ha affrontate con la massima attenzione ai dettagli. Vivo a quasi due ore di distanza da questo luogo, ma tornerò con qualsiasi problema in futuro, sapendo di ottenere il miglior servizio in circolazione. Ho avuto a che fare principalmente con Peter, ma non posso dimenticare di menzionare Jody Grew, che vorrei anche elogiare per l'ottimo approccio al cliente. Dover offrire un ottimo prodotto è una cosa, ma mantenere il livello del servizio clienti a un ottimo livello può essere ancora più importante. Town and Country BMW ha entrambi!

Ho ritirato due auto da questa concessionaria la scorsa settimana e ho solo cose fantastiche da dire su di loro, il mio specialista delle vendite Kelvin ha fatto un ottimo lavoro tenendomi aggiornato sullo stato del mio veicolo e consegnandole il prima possibile, oltre a un grande grazie a Ken e Michelle che erano i miei specialisti delle consegne per l'ottima esperienza, continuate così ragazzi.

Ho finito per acquistare una BMW da loro anche se la mia prima accoglienza è stata gelida. John, il venditore, era ben informato, disponibile e per niente invadente. Rachel mi ha guidato attraverso tutte le caratteristiche dell'auto con precisione e grazia. Li avrei classificati come 5 stelle, ma gli altri venditori erano decisamente scortesi con me quando sono arrivato. Forse se fossi stato un ragazzo sarebbe stato diverso. Detto questo, John è stato fantastico quando alla fine sono arrivato a lui.

Il personale all'interno è scortese e il direttore delle vendite dal lato delle auto usate è così fuori dal mondo che non si rende conto che anche i giovani hanno soldi. Ha saltato tre acquisti in contanti, quindi siamo andati da Lexus e Tesla.

Abbiamo provato questa concessionaria per due anni consecutivi con gli stessi risultati. Stephen e il suo team di rappresentanti di vendita poco preparati sono il motivo per cui non guidiamo BMW

Grazie, Michael Ye, per aver reso quella che spesso può essere un'esperienza di acquisto stressante un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, grazie, Leila Wang, per aver dedicato del tempo a fare di più che fornire una panoramica delle molte caratteristiche della mia macchina. Ho apprezzato il tuo aiuto assicurandomi che le impostazioni della mia auto fossero personalizzate prima di partire.

Il fottuto personale stupido che usa la macchina pos rotta ha rotto la mia carta. La peggiore esperienza di sempre

Taha ha venduto a mia moglie una BMW X3 del 2016 con 55K KM, miglior affare a Toronto. Molto accomodante e piacevole da affrontare. Altamente raccomandato!!

Harsh era un venditore straordinario. Ho finito per comprare due auto in due giorni. Buon servizio. Torneremo presto !!

Grazie Sammy per il suo aiuto. Il suo servizio è stato meraviglioso, mi piace molto la mia nuova BMW. Consiglio vivamente sia lui che Gina. Grazie !!

il servizio è terribile non stanno facendo nulla con un'altitudine arrogante senza sorriso. Non disposto ad aiutare affatto. Vorrei poter dare una stella zero.

Ottima esperienza qui. Jan veluz ha reso l'intera esperienza molto semplice e confortante. Mi ha aiutato non solo prima di acquistare il mio veicolo, ma continua ad aiutare dopo l'acquisto della mia auto. Dopo aver avuto a che fare con persone difficili in un'altra concessionaria. Venire a pfaff bmw a Markham e incontrare Jan ha reso l'acquisto di un'auto un'esperienza meravigliosa. L'assistenza clienti 10/10 consiglierebbe sicuramente a chiunque stia cercando di acquistare un'auto per andare a Jan Veluz!

Nasir è stato fantastico da affrontare e Leila ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso tutti gli f & b.

Non ho comprato la mia macchina qui, quindi non conosco il lato delle vendite. Tuttavia, il reparto assistenza è fantastico.

Ho fatto riparare il mio veicolo 5 volte sullo stesso problema, nessuna colpa di Town + Country BMW. È stato un inconveniente? Sì, ma il consulente del servizio Kennard Chan si è preso cura di tutto per me, dalla consegna al ritiro. Si è preso il tempo per spiegare le possibili ragioni del problema e la procedura di risoluzione dei problemi che il tecnico ha affrontato per risolvere il problema. Durante uno dei servizi, il veicolo doveva pernottare per la diagnostica a lungo termine e mi è stata fornita un'auto da utilizzare durante quel periodo di tempo.

In conclusione, porterò sicuramente la mia auto in Town + Country per la manutenzione di nuovo.

Justin ci ha aiutato a ottenere la nuova BMW e Alvin è stato gentile e disponibile. Consiglierei questa concessionaria.

Servizio straordinario
Consiglierei Justin e Liela !!!!!!

Ho appena preso in mano il mio nuovo x1. È andato tutto liscio, grazie alla squadra. Jason è stato di grande aiuto nell'assicurarsi una consegna regolare, Gina è molto ben informata su tutte le funzionalità e le ha spiegate in modo molto chiaro.
Portato il mio vecchio x1 per l'assistenza pochi giorni fa, Keith e il suo team di assistenza sono stati di grande aiuto nel garantire che tutte le procedure fossero eseguite in modo professionale e tempestivo.
Grazie ragazzi

Fai attenzione quando fai riparare il tuo veicolo qui, addebiteranno tariffe folli senza nemmeno confermare con te. "consulente di servizio" molto scortese non sa assolutamente nulla del servizio svolto. Continueremo a noleggiare i nostri veicoli da Mercedes, contento di averne cambiato alcuni solo altri 2 rimasti.

Sono stato con Town and Country dal 2009. Questo è il mio terzo contratto di locazione.
Il mio X1 2015 è scaduto dalla garanzia e ora ho una perdita di olio motore e una perdita di liquido di raffreddamento.
Ho ancora 1 anno e 8 mesi di locazione. Viaggio molto e ho percorso circa 110000 KM, non mi aspettavo che un'auto di questa natura avesse questo tipo di problemi.
La perdita proviene dal tubo della valvola, che mi costa un pacco di $ $ e per riparare la perdita di raffreddamento più $ $ $.
Pertanto, al termine delle riparazioni, spero di sbarazzarmi di questa macchina.
Mai più un periodo BMW!

Aggiornamento oggi 23 novembre 2017.
Oggi ho scoperto che il coperchio della valvola è usurato e deve essere sostituito.
Rivolgendosi a Keith, ha detto che i miei dati indicano che è stato fatto del lavoro sull'auto per una perdita di olio.
Perché questo NON è stato rilevato in quel momento ???.
Sono molto deluso dal tuo servizio!
Affronterò la questione con BMW Canada per le risposte per coprire la mia esperienza con i miei record di servizio!
Una X1 del 2015 con 110000 km con questo tipo di problemi, incredibile.
Si prega di notare tutti i clienti prima di acquistare una BMW appositamente da Town & County.

Servizio orribile, assistente manager del servizio scortese, arrogante e poco collaborativo, Rohan Beersa. Non tornerò mai indietro perché questo non è un buon esempio di buon servizio di concessionario BMW. Prova invece Parkview o Serpa BMW.

All'inizio i venditori non sembrano avvicinarsi alle persone che navigano. Potrebbe essere apposta perché alcune persone non vogliono essere avvicinate ma chiederanno se hanno una domanda. Non sono sicuro se sia apposta o no. Una volta che parli con qualcuno, il servizio è eccellente.

La qualità del servizio è ottima! La spiegazione è molto esauriente

Cindy era molto ben informata e molto paziente. La consiglierei sicuramente ad amici e parenti per l'acquisto di un'auto!

Perché non ci sono scelte sporadiche? ? L'atteggiamento di servizio è pessimo ed esploso.
Andavo a Vaughan per la manutenzione della BMW. Dopo il trasferimento, ho pensato di scegliere questa concessionaria BMW. La prima volta che ho cambiato la gomma qui, dopo averla cambiata, non so se il bilanciamento non fosse stato fatto o cosa, il che ha seriamente compromesso l'esperienza di guida. Dopo aver cambiato la macchina, pensavo ancora di essere vicino a casa e di venire qui per la manutenzione. Ho fissato un appuntamento alle 10:30 di questa mattina, due settimane dopo, e ho messo in tempo la macchina in concessionaria. Alle 3:30 del pomeriggio, una dipendente di nome Alessandra che era incaricata di contattarmi mi ha chiamato mentre mi inviava un sms e mi ha detto che la mia macchina è fuori turno oggi. Se vuoi tornare a ritirare l'auto o lasciarla durante la notte. Durante la conversazione, l'atteggiamento molto impaziente del dipendente può essere sentito chiaramente. Non ho aspettato niente per cinque ore e non avevo perso la pazienza e ho comunicato con lei di buon umore. Non capisco perché mi tratti con un atteggiamento di servizio così scadente. Dopo una telefonata vuol dire che comunque l'auto non è pronta. Puoi pernottare, tornare domani o fissare un nuovo appuntamento. Comunque, non so quando la tua macchina sarà pronta. Non proteggerò mai questo tipo di servizio.

Servizio clienti sempre eccellente da BMW Markham! Grande squadra e molto disponibile in ogni caso e nessuna esperienza di acquisto di pressione.

Consiglio vivamente Terry MacKay. Ha passato ore con me aiutandomi a prendere la decisione giusta. E amo la mia BMW X1!

Town Country è stata una grande azienda e mi ha fornito le migliori precauzioni di sicurezza e consigli sul mio BWM che è stato acquistato da te veramente, e un'importante comprensione del sistema BMW. È stata davvero una grande esperienza, voi ragazzi avete una grande leadership in tutto e una grande squadra dietro di voi. Grazie mille

Il reparto ricambi non era affatto disponibile e scortese. Dovevo andare al Parkview BMW dove il servizio era eccellente.

Migliore concessionaria. Prezzi aggressivi e miglior servizio. Sono stato a parkview bmw e ti fanno pagare $ 250 solo per dare un'occhiata al tuo veicolo, dove Town and Country BMW ha preso la mia auto per sostituire tutte le parti gratuitamente.

Patrick è davvero professionale. La nostra famiglia è molto soddisfatta del suo servizio. Sicuramente lo consiglio ad amici e parenti.

Voglio dire grazie ad Ash e Yoga! Sono le persone più meravigliose che abbia mai incontrato. Lo yoga è fantastico e ci ha dato il servizio per più di quanto ci aspettassimo! Sono molto colpito dal suo servizio! Grazie !

Sempre accolti con un sorriso e fornendo un eccellente servizio clienti. Questo è il mio secondo veicolo che ho acquistato da Town & Country e continuerò a fare riferimento anche ai miei amici. Continua così!

Molto deluso, ho organizzato un incontro per esaminare un veicolo che volevamo acquistare. Sono andato da Markham BMW e l'addetto alle vendite mi ha chiesto di fornire le informazioni sul veicolo che avrei dovuto vedere. Ci aspettavamo che il veicolo fosse pronto per il test drive, tuttavia era stato venduto. Che spreco di tempo! Avremmo potuto entrare dalla strada e ricevere lo stesso trattamento.

Ho avuto un'esperienza eccellente con Town and Country BMW, in particolare affrontando Harsh Thakkar. È andato ben oltre il giorno della consegna della mia BMW X4 2017 assicurandosi che ogni dettaglio e preoccupazione che avevo fosse curato e risolto.

ALLEN LEE, ALICE, LUKE E BOBBY SONO TUTTO IL PERSONALE INCREDIBILE..FORNENDO ESPERIENZA ECCEZIONALE DEL CLIENTE. DI SICURO ARRIVERÀ IL MIO M2 QUI IL PROSSIMO ANNO QUANDO HO OTTENUTO I MIEI BOUN. - KENNETH FENG

Pirout e Leila erano fantastici. Abbiamo noleggiato la nostra prima macchina con il loro aiuto; e non ho esitato a tornare un mese dopo per il secondo. Assicurati di ottenere un buon affare con Pirout.

Macchine terribili, costose, nessun accordo. Non comprare da loro! Meglio che vada alla Ford Lincoln della porta accanto!

Classe mondiale! Non ho mai avuto problemi a ricevere un servizio professionale e rispettabile da questa concessionaria. Sono 4 volte un cliente abituale ... Abbiamo finito

Incredibile servizio clienti e dipendenti! Soprattutto Harsh e Gina! Esperienza straordinaria, clienti fedeli per tutta la vita!

Esperienza fantastica con Michelle Fung! Super utile nel processo di acquisto e risolto prontamente alcuni problemi minori dopo l'acquisto. Anche il consulente del servizio Bobby è stato fantastico. Altamente raccomandato!

La concessionaria è gentile e pulita, il personale è cordiale, grazie Il consigliere Antonio Leung mi ha fornito una consulenza professionale ed eccezionale. Continua così!

Hanno provato a vendermi questo servizio di pulizia del motore. Non è un prodotto BMW. Non va bene per un centro di assistenza BMW fare questo ai clienti.

Il servizio è molto scarso e il personale è irresponsabile. Invierò un'e-mail al responsabile del servizio per lamentarsi di lui

AGGIORNARE:

Così felice del modo in cui sono stato trattato 4 anni fa, ho deciso di aggiornare di nuovo il mio veicolo. Chris H era il rappresentante di vendita che si è preso cura di me ed è stato fantastico !! grazie !!

Recentemente ha affrontato john con il reparto auto usate ed è rimasto piacevolmente sorpreso da quanto duramente ha lavorato con me per ottenere un accordo che potessi permettermi.
Gli ho detto cosa potevo fare finanziariamente e ha fatto del suo meglio per farlo, e alla fine ci siamo riusciti. La concessionaria mi ha anche promesso che l'auto usata che ho acquistato sarebbe stata sottoposta a un'ispezione qualificata BMW di prim'ordine e qualsiasi cosa fosse al limite verrà riparata in modo che non avrei avuto preoccupazioni.

Grazie John

Questa è ora la mia quarta visita a Town and Country BMW a Markham e devo dire che potrebbe essere stata una delle peggiori. Mi fa desiderare di non vivere così vicino alla concessionaria. Mi è stato detto che un servizio di cambio dell'olio costa $ 137 al telefono e dopo aver parlato con il cosiddetto consulente BMW, il prezzo è stato aumentato a $ 215. Il mio appuntamento era alle 10.45 e mi è stato detto che l'auto sarebbe stata pronta entro le 13.00, cosa che non era, ho dovuto chiamarli solo per dirmi che l'auto non è stata nemmeno accolta. Il personale che lavorano in questa concessionaria ha bisogno di un corso in buono assistenza clienti.
L'avviso era avere qualcosa da mangiare e parlare ai clienti con la bocca piena, non so se lo ritengo appropriato perché sono sicuro che molti saranno d'accordo, piuttosto poveri.
Sento di essere stato completamente mentito sul prezzo di un cambio d'olio, ma poiché voglio che i record delle mie auto siano con BMW continuo a pagare questi prezzi.
mi è stato detto molto scortesemente che se fossi andato con il servizio petrolifero a basso prezzo, non avrebbero ripristinato la luce. Mi sentivo quasi minacciato.
Questo servizio di concessionarie è uno scherzo assoluto e richiede nuovo personale o una migliore formazione.
Questo tipo di servizio clienti sarebbe migliore in un mercato delle pulci, non in una concessionaria BMW.

Per quelli di voi là fuori che non vedono l'ora di visitare una concessionaria e di acquistare un nuovo veicolo, consiglio vivamente Town & Country BMW. Non lasciarti intimidire dalle strutture all'avanguardia, queste sono persone che conoscono davvero la loro attività e ti tratteranno con un'attenzione e un'attenzione speciali extra. Il mio addetto alle vendite era Nasir Ahmadi, era professionale, fiducioso e ha fatto l'intera esperienza di acquisto molto piacevole. Non ho mai avuto uno specialista delle consegne (Leila Wang) che abbia trascorso più di un'ora a rivedere ogni aspetto del veicolo, spiegando tutte le caratteristiche e le capacità e guidandoti attraverso la nuova tecnologia. Nasir e Leila sono eccezionali nel loro campo ma non ha prezzo quando sei il destinatario di un'esperienza di acquisto così meravigliosa. Chiamali e conoscerai la sensazione!

Cerca Nasir. Abbiamo trovato online una BMW X1 usata e quando siamo arrivati, ci ha subito detto che l'auto non era buona. È vero, non era così buono come pensavamo. Quando siamo tornati il ​​giorno successivo per testare un'altra X1 e una X3 che abbiamo visto online in seguito, ci ha detto che la X3 era in ottime condizioni.

Ci è voluto un po 'per decidere sull'X3, considerando che era un po' oltre il nostro budget. Tuttavia, Nasir è stato molto paziente e non ci ha fatto pressioni in alcun modo. Questo ha fatto una grande differenza per noi che abbiamo deciso di acquistare l'auto. L'onestà e la pazienza di Nasir sono una qualità rara in un venditore. Questa è stata una vera esperienza BMW e cinque stelle per il servizio fornito da Nasir. Grazie ancora e torneremo sicuramente!

Morris e Leila hanno fornito un'esperienza di vendita di prim'ordine per la mia nuova auto.
Li consiglio vivamente a chiunque cerchi una BMW.

Ho prenotato un appuntamento con questo rappresentante di vendita di nome Vivian Li per un evento di vendita VIP di 3 giorni presso questa concessionaria alle 11:30 di oggi.

Quando mi sono presentato in orario, non c'era nessuno ad accogliermi alla porta, il che è comprensibile visto che c'erano molte persone. Naturalmente ho chiesto alla reception di dirle che sono già qui ad aspettare.

Si è presentata con oltre 15 minuti di ritardo durante i quali ho chiesto alla reception 3 volte! Stava inventando tutte queste scuse come oh ogni rappresentante di vendita ha 2 o 3 clienti allo stesso tempo, e persino avuto il coraggio di chiedermi di aspettarla per altri 30 minuti, le ho detto che le darò un massimo di 30 minuti. Tuttavia, non è venuta a salutarla dopo 30 minuti, quindi sono partito con un'esperienza molto spiacevole.

Non so se è stata impartita una formazione impropria da parte della concessionaria ai suoi rappresentanti di vendita, o un problema di gestione o semplicemente una cattiva etica del lavoro che tratta i clienti come un altro numero. Entrambi i casi sono molto inquietanti.

Se in seguito non riesco a ottenere le scuse dalla concessionaria, dubiterò di un futuro promettente.

Entrato nella parte anteriore della concessionaria alla ricerca di un'auto da acquistare. Nessuno ci ha salutato tutti i venditori ci hanno guardato e hanno fatto finta che non fossimo lì. Sono arrivato fino in fondo nella sezione abbigliamento dove il mio amico ha deciso di comprare un cappello solo allora qualcuno ha guardato e ci ha chiesto se volevamo il cappello. Solo allora abbiamo attirato l'attenzione. Solo un avvertimento se sembri ricco non sarai presente anche tu.

La peggiore esperienza di riparazione di sempre!

Contesto: auto di recente leasing, modello 2017, basso chilometraggio inferiore a 12.000 km.

La mia luce del motore era accesa la scorsa settimana e ho notato che l'auto tremava molto quando ho avviato la mia macchina. Quindi venerdì scorso ho lasciato la mia macchina alla concessionaria. Mi è stato detto che l'auto non sarebbe stata visionata fino a lunedì, quindi ho dovuto pagare $ 20 (più $ 20 al giorno per l'assicurazione) per noleggiare un'auto per il fine settimana; nessuna macchina di cortesia è stata offerta dalla concessionaria. Oggi sono stato informato che c'era un danno al tubo del mio motore e ho dovuto pagare $ 680 più le tasse per ripararlo.

Il tecnico ha detto che il danno era stato causato da una pietra, ma quando ho chiesto loro come provare che fosse effettivamente causato da una pietra, non sono riusciti a provarlo. Era puramente una loro supposizione. Come può un sasso entrare nell'auto e rompere il tubo!?! ??!

Tutto sommato, questo è davvero un difetto di progettazione e un problema di qualità e non dovrei essere la persona responsabile di tale costo. Inoltre, la mia è un'auto in leasing, non dovrebbero essere responsabili di tutte le sconfitte e dei difetti di progettazione ?!

Questo problema mi ha già causato molti disagi e frustrazioni e non se ne sono presi alcuna responsabilità!

Non rispondono alle e-mail, ci sono rivenditori che forniscono un servizio clienti migliore, Sam Saeed è l'unico motivo per cui ottiene 3 stelle e non 1.