Town & Country BMW Revisione

Pessima esperienza di servizio più e più volte!

Ha programmato una sessione di servizio con settimane di anticipo e ha portato il veicolo la sera prima dell'appuntamento. Ho ricevuto un messaggio di testo alla fine della giornata programmata che è presente una formazione e non è possibile eseguire alcuna operazione tramite un messaggio di testo. Ho telefonato, lasciato messaggi vocali e inviato più messaggi di testo per quel giorno e il giorno successivo senza risposta fino a quando non ho fatto una chiamata al responsabile del servizio e ho fatto l'escalation. Finalmente ho ricevuto una risposta che il rapporto di riparazione è ancora in corso senza ETA. Se ci sono altre alternative a Markham per la riparazione e l'assistenza autorizzate BMW, dovresti portarlo lì. Questa concessionaria sta facendo un pessimo lavoro nella comunicazione e nella pianificazione dei carichi di lavoro.

Yoga e Jenmy sono stati di eccezionale aiuto nello spiegare i dettagli.

Sono molto ben informati e il servizio era eccellente.

Ottimo servizio e processo veloce! Un membro del personale molto gentile offre servizi eccellenti!

Grazie mille per l'eccellente servizio clienti che è andato ben oltre. Joseph si è preso cura di noi fin dall'inizio e ci ha aiutato a scegliere la BMW giusta. Anche Alvin ha fatto un ottimo lavoro e ha alleviato tutte le preoccupazioni che dovevamo. Consiglio vivamente Town + Country BMW!

Albert è fantastico! Ho appena ricevuto la mia 530e. È una bella esperienza avere a che fare con lui.

Buone recensioni da ppl che ci lavorano effettivamente o false. questo posto è una vendita completa per ppl che non ha idea di riparazioni. Gli agenti di servizio devono derubare le persone con qualsiasi mezzo. ho dovuto mettere una stella per pubblicare questo commento.

ovviamente se per lo stesso servizio di cambio olio in mississuga BMW addebita 55 dollari in meno fatto 3 mesi prima, allora perché dovrei venire lì. L'agente di servizio era molto invadente, chiedeva persino di cambiare il filtro dell'aria dell'abitacolo per $ 200 di manodopera, il che era ridicolo. Ho rifiutato e finisco per pagare 1 ora di manodopera per un semplice cambio dell'olio.

il mio amico aveva avuto problemi simili, quindi condividevo anche la mia esperienza.

Personale cordiale e un ottimo livello di servizio clienti. Ho acquistato 3 BMW da questo posto e sono molto soddisfatto del personale di servizio e del personale di vendita.

Servizio e assistenza clienti eccezionali, torneremmo sicuramente.

Orribile concessionaria. Nessun servizio clienti. Nessuno ti saluta nemmeno se entri.

Yoga e Leila erano eccellenti. Abbiamo appena acquistato la nostra terza BMW da loro. Lo yoga è estremamente competente, sincero e un professionista esperto. Leila ci ha guidato attraverso tutte le caratteristiche dell'auto con la massima pazienza e competenza. Suggerirei a chiunque cerchi una BMW di venire in città e in campagna e acquistare la tua auto da Yoga Warren

Che posto fantastico. Super professionale, super pulita, tante belle macchine. Un grido speciale a Ken il consulente del servizio, grazie per l'aiuto con la nostra auto.

servizio pessimo. Vorrei poter dare 0. Sono andato nel reparto BMW usato in cerca di un venditore chiamato Justin. C'è un cinese con gli occhiali (non so come si chiama) mi ha detto che Justin non lavorava oggi. E qualcuno è passato e mi ha detto che Justin sta lavorando (in realtà ho prenotato un appuntamento ieri, quindi sapevo che Justin sta lavorando). Poi quel cinese ha detto che Justin non lavora di nuovo oggi. Dopo circa 5 secondi ha cambiato idea e ha detto che Justin è seduto in una stanza. Quell'uomo cinese è entrato in una stanza e ha iniziato a parlare con qualcuno. Sapeva che stavo aspettando fuori, ma mi ha semplicemente ignorato e ha riso. Ero così confuso e sono rimasto lì per circa 2 minuti. E ancora nessuno è venuto ad aiutarmi. Quindi penso che dovrei entrare nella stanza perché quella persona non sta parlando con nessuno in quel momento. Sono andato vicino alla stanza, ho guardato dentro e ho scoperto che quella persona non era la persona che stavo cercando. Quindi sono rimasto lì e ho aspettato che un'altra persona potesse davvero aiutarmi. Dopo un po ', qualcuno ha finito di aiutare con il suo cliente e mi ha detto dov'è la persona che stavo cercando (finalmente). Mi sono davvero incazzato. Non so perché quell'uomo cinese mi ha mentito e ha giocato con me. Sono abbastanza sicuro che non sia impegnato in quel momento. Ha in mano una tazza di caffè, freddo con qualcuno (penso che il nome di quella persona sia Steve ma non ne sono sicuro), mi ha guardato e ha riso. servizio molto scarso non consiglio a nessuno di andarci.

Ho avuto un'esperienza molto piacevole con tutti quelli che ho incontrato in questa concessionaria. Essendo il mio primo acquisto BMW (e il mio primo acquisto di un'auto così costosa), ho apprezzato molto la pazienza che il personale ha avuto con me.

Paul Choi era il rappresentante di vendita e si è assicurato di trovare l'auto giusta per me. Ero molto specifico, quindi ci è voluto del tempo, ma ha capito le mie preoccupazioni. Non mi sono sentito sotto pressione o ignorato e nessun punto. Mi ha dato consigli onesti e di supporto e ha risposto a tutte le mie MOLTE telefonate di domande lungo la strada. Sono molto contento dell'auto che abbiamo finalmente trovato.

Dopo l'acquisto, sono stato affidato a Cecil Thomas per completare la vendita. È stato molto gentile e un piacere lavorare con lui. Mi ha spiegato tutto il gergo della garanzia in termini laici e mi ha fatto ridere tutto il tempo!

Quando ho ritirato la mia macchina, Gina Au ha esaminato tutte le funzioni con me. Era così paziente e gentile e ha risposto a tutte le mie domande. E mi ha persino incoraggiato a contattare se avevo ulteriori domande dopo che me ne sono andato, il che mi ha sorpreso.

Dal punto di vista delle vendite, Justin Ni era il mio ragazzo ed era assolutamente fantastico. Molto professionale. Molto facile da gestire. È il ragazzo che vuole vedere se stai noleggiando come ho fatto io. Dal punto di vista del servizio, se devi trattare con qualcuno, assicurati che sia un ragazzo di nome Malcolm. Ho avuto alcuni problemi tutti coperti dalla mia garanzia e lui è andato ben oltre per prendersi cura di me il prima possibile. L'auto si è ripresa mentre ero al lavoro e un solitario è caduto contemporaneamente in DUE occasioni separate. Entrambe le volte letteralmente a poche ore da quando ho segnalato i problemi. Capisce davvero le cose ed è facile parlare anche quando ero frustrato. Nel complesso un'ottima concessionaria e non potrei essere più felice. 5 stelle in tutto e per tutto. Darei loro 6 stelle se me lo permettesse.

Trasporto auto per Ship My Ride e questo posto ottiene due pollici in su! Persone fantastiche che possono prendersi cura di tutte le vostre esigenze hanno anche un ottimo bar

Aggiornamento a questa recensione:

La mia esperienza continua a passare da eccezionale a eccezionale con ogni auto che compro da loro. Ho appena preso un'altra M da questo sito di concessionari senza essere visto e come sempre Pirout ha fatto la sua magia e mi ha fatto un buon affare sul mio scambio e mi ha messo in una nuova macchina per telefono. Ho ritirato la macchina ieri e tutto quello che posso dire è stato esattamente come promesso. Leila, che ora chiamerò il super genio BMW, mi ha guidato attraverso la mia tecnologia automobilistica con istruzioni e impostazioni incredibilmente facili da seguire. Con il suo approccio, ho padroneggiato completamente la maggior parte delle mie esigenze quotidiane e delle mie impostazioni per l'auto in meno di 30 minuti. Sebbene avessi già familiarità con l'iDrive, è stata rapida nel indicarmi le nuove funzionalità e modifiche. Questi ragazzi sono i miei duetti dinamici al TCBMW.

Recensione originale:

Volevo solo dedicare qualche minuto per valutare la mia recente esperienza con Town and Country BMW. Come puoi vedere gli ho assegnato 5 stelle, ma direi che non ci sono abbastanza stelle per valutare la mia fantastica esperienza con il personale di vendita e gli specialisti delle consegne. Vorrei ringraziare personalmente Pirout Mohammadi e Leila Wang per averci al di là, secondo a nessuno il servizio clienti e l'esperienza che mi ha portato a loro. Inoltre, devo aggiungere che ci sono due concessionarie BMW nella mia zona (Elite BMW e Otto's BMW) e non ho mai avuto una buona esperienza con loro. TCBMW è a oltre 500 Km da dove vivo e Pirout ha gestito le mie ultime 4 transazioni BMW al telefono con totale fiducia e rispetto. Il suo approccio è abbastanza rilassato e nessuna pressione da parte sua. Dopo aver fatto i compiti e ricercato i prezzi, conoscevo l'affare di cui ho bisogno per far funzionare le cose per me. In nessun momento ho dovuto andare al tappeto con Pirout per ottenere l'affare. Ha trovato un modo per farlo funzionare a mio favore e non avrei potuto chiedere molto di più. Non solo sono riuscito a lasciare Town and Country BMW con una X4 M40i nuova di zecca, ma sono anche partito ben istruito e meglio equipaggiato per lavorare con la mia macchina grazie alla super fantastica, molto educata e super intelligente Leila. Grazie Pirout e Leila, ragazzi, rock!

Sono stupito di come forniscono un eccellente servizio clienti al cliente! Sono così impressionato di come sono in grado di accogliere le notizie e di capire e utilizzare tecniche senza stress per rendere l'esperienza piacevole !. Riferirò il mio amico a questa concessionaria

Di recente ho ritirato la mia macchina nuova di recente, questa è la quinta auto della mia famiglia dalla città e dalla campagna e il servizio è sempre stato veloce e professionale. Justin Ni (il mio rappresentante di vendita) e Luke Yu (il mio genio del prodotto) sono stati entrambi fantastici e molto disponibili.

Il personale molto disponibile, Pirout e Leila erano fantastici e molto professionali. Rivenditore altamente raccomandato

Buona concessionaria, ma proverà a derubarti se non stai attento

Il personale è più gentile qui di Mercedes in fondo alla strada. Bel showroom.

Ho preso il mio i3 la scorsa settimana. Town + Country BMW è stata molto attenta e pronta alle mie esigenze dal punto di acquisto alle domande e alle preoccupazioni successive che ho sulla guida del mio nuovo giocattolo. Spero di continuare a sviluppare questo rapporto con le persone meravigliose e amichevoli della BMW!

Ho comprato la maggior parte delle mie macchine da qui. Vai a trovare Roy Robin

È stata un'esperienza eccezionale lavorare con Gina Au presso T&C BMW. È andata ben oltre per aiutarmi a configurare il mio nuovo veicolo e mi ha guidato attraverso le nuove funzionalità e vantaggi. È una grande risorsa per BMW.

Ottimo servizio e personale cordiale.
Non ho acquistato il mio Mini Countryman da questa posizione, ma eseguo i miei servizi e le riparazioni in questa posizione.
È molto facile prenotare un servizio e far riparare la tua auto.
Lascio cadere la chiave e prendo il loro noleggio (prima era gratuito ma ora ci sono 15 dollari di spese amministrative).
Personalmente ho bisogno di un veicolo sostitutivo in quanto devo usare la mia auto per andare al lavoro. Il fatto che abbiano auto disponibili gratuitamente (ora con tassa amministrativa) fa un'enorme differenza tra andare in questo luogo o meno. Invece di portare un'auto in un garage locale, pago piuttosto una tariffa extra per ricambi e servizi originali con noleggio che posso usare finché la mia auto è nel negozio per l'assistenza. È davvero un punto di svolta e li apprezzo molto per aver fornito questo servizio.
Sebbene la mia macchina sia abbastanza nuova, ci sono stati alcuni problemi elettrici. Non so perché sia ​​successo, ma BMW Markham (Pfaff) ha organizzato tutto e in poche settimane la mia macchina è tornata come nuova. Hanno ordinato parti dalla Germania e tutto è stato installato in modo impeccabile.
Sono innamorato della mia macchina, quindi la guiderò per un po ', ma andrò sempre in questa posizione per qualsiasi manutenzione o servizio. Quando BMW o Mini rilascia una nuova auto elettrica, ho intenzione di acquistarne una per gli spostamenti quotidiani. Non vedo l'ora di acquistare un veicolo da questa posizione. Grazie per l'ottimo servizio.

Pirout è incentrato sul servizio clienti, è eccellente nel follow-up e si prende il suo tempo per assicurarsi che i clienti siano soddisfatti.

Il peggior rivenditore di sempre. Molto poco professionale. Oltre 1 ora di attesa per il ritiro !! Non risolverai mai veramente il tuo problema. Cattiva attitudine al servizio: quando chiedi come impostare, la risposta è "tutto è sul manuale" ha detto uno dei loro consulenti di servizio di nome Mike !! Non sono disposto ad aiutare! Se dici qualcosa di sbagliato con la tua auto, ti diranno che è perché il carburante di bassa qualità che riempi !! Inventa storie !!

Se hai bisogno di qualcosa, ti consiglio Allen Lee. È stato di grande aiuto!

Servizio fantastico, ha reso il mio primo acquisto di auto facile e veloce!

Ho comprato la mia X5 da questa concessionaria ed è stata la peggiore esperienza. Prima di tutto stai acquistando un'auto premium e ti aspetti un servizio clienti simile e non era assolutamente quello. Non hanno una sala d'attesa adeguata e anche l'atteggiamento dei venditori era orribile. Alla fine durante la consegna, la ragazza che stava dando la presentazione di tre auto mi ha preso il telefono e ha dato alla concessionaria una recensione a 5 stelle. Quindi sto cambiando la valutazione a 1 stella da 5. Raccomanderò questo rivenditore. Vado da un altro rivenditore per la manutenzione e vedo la differenza.

È stato aiutato da Leila e Paul con un servizio eccezionale e professionale. Lo consiglierei.

Personale davvero cordiale, a cui non importa se vieni a vetrine

Ho incontrato Harsh la scorsa settimana. Ottimo servizio clienti e il giorno del ritiro Lelia è stata fantastica nel mostrarci tutte le caratteristiche del veicolo. Consiglierei questa concessionaria a chiunque desideri acquistare una bmw.

Dopo aver avuto a che fare con BMW a Markham e aver avuto il piacere di lavorare con Yoyo, Lance e Matt in questa concessionaria, tutto il personale molto cordiale e la comprensione delle esigenze dei clienti che forniscono un eccellente servizio clienti ogni visita o chiamata che faccio. Risiedo a Ottawa e guido alla BMW Markham per il loro servizio che è ineguagliabile rispetto alle concessionarie qui a Ottawa (Ottos, Elite). Loro (Ottos) non mi avrebbero nemmeno dato un'auto a noleggio senza alcun addebito, per fortuna ho acquistato la mia auto da BMW Markham che è stato veloce nel risolvere la questione e contattare il mio concessionario locale qui (Ottos) per avere i costi coperti, molto soddisfatto del risoluzione fatta da questa concessionaria, tuttavia, non consiglierei di andare alla BMW a Ottawa. BMW Pfaff offre un servizio eccellente e consiglierei di chiamarli prima di contattare questi rivenditori locali, erano disposti a consegnare la mia auto da Toronto a Ottawa senza costi aggiuntivi o chilometraggio

ho comprato la mia serie 7 qualche mese fa, ottimo staff amichevole! grazie per l'aiuto.

Ho portato la mia prima macchina con Yoga, 11 anni fa. Esperto e semplicemente non ti vende un'auto perché ne ha bisogno. Pieno di risorse e sempre raggiungibile. Consiglio vivamente lo Yoga!

Harsh è molto accomodante, si è assicurato di rispondere a tutte le nostre domande e preoccupazioni, il suo livello di servizio era eccellente. Rispetto il fatto che non sia stato invadente e ci abbia dato il tempo e lo spazio per prendere la decisione, comprerebbe sicuramente di nuovo da lui.

Pirout è un venditore fantastico! Ha fornito un eccellente servizio clienti / vendite. Gina è stato un piacere trattare per la consegna. Era ben informata e ha reso divertente l'esperienza di consegna!

Yoga Warren, Leila Wang e il resto della gente di Town and Country sono fantastici. Sono stati molto professionali e amichevoli, mi hanno guidato attraverso tutti i dettagli dal momento in cui sono entrato dalla loro porta di casa. Ho appena acquistato una BMW serie 5, la mia terza auto da Town and Country nel corso degli anni. Certamente acquisterò tutte le auto future da loro. Grazie Yoga e Leila per aver reso questa esperienza straordinaria.

Sono circa 5 anni che io e mia moglie Leila siamo clienti di BMW Town and Country. Team professionale, buona gestione, dipartimento finanziario onesto e team di vendita molto competente. Vorrei avere un ringraziamento speciale al Sig. Sam Saeid, il venditore BMW, e di sicuro raccomando lui e questa concessionaria a tutti.

Grazie Carla per la bellissima esperienza, piacere di lavorare con lei sulla mia nuova 330! La consiglio vivamente a tutti i miei amici e familiari

È stato un piacere fare affari con T&C BMW. Hanno il personale migliore e sono le persone che li rendono fantastici con cui confrontarsi. Tutti sono molto accomodanti, professionali e semplicemente vecchi incredibilmente gentili. Me ne sono andato sapendo che l'accordo che abbiamo fatto era giusto e che so anche che sarò ben curato quando avrò bisogno di loro in futuro. La fiducia è fondamentale, soprattutto con un'auto. Sarebbe un incubo se non puoi fidarti della concessionaria e sento che si sono più guadagnati i miei affari.

Le migliori BMW con tutte hanno grandi sorrisi in faccia

Ho portato qui la mia BMW M2 e l'esperienza è stata eccitante! Il mio esperto di vendite, il signor Chris Hamlin, è stato FANTASTICO, molto ben informato, paziente, accomodante e molto rapido. Ho avuto la M2 per 3 test drive e Chris è stato sempre molto accomodante e comprensivo nell'aiutarmi a prendere la decisione più informata. Non era "invadente" sebbene ogni operazione dovesse raggiungere i suoi numeri / obiettivi entro la fine del mese. Anche il signor Tonley Lau è stato fantastico. Tutto sommato l'esperienza è stata fantastica e ora possiedo il mio bambino M2. Grazie Chris per essere così comprensivo (dato che è anche un appassionato di auto, un Dodge Challenger) e per avermi fatto sentire non affrettato con la mia decisione. Consiglio vivamente il signor Chris Hamlin per eventuali affari e sicuramente mi metterò in contatto con te per il mio prossimo!

Meraviglioso !!!! Grazie a Leila molto utile per la conoscenza.
Grazie a Nasir la mia seconda volta che ho acquistato un lavoro molto carino !!!!

Ho comprato solo una delle mie macchine da loro. Tuttavia, sono più contento di questa concessionaria più del resto della concessionaria BMW in città. Tuttavia, il reparto assistenza ottiene una valutazione meno favorevole, poiché ho avuto alcuni problemi con la macchina che mi aspettavo fossero risolti ma non lo erano. Devo ammettere che mi hanno seguito, ma sono troppo occupato per tornare da loro per gli stessi problemi. Nel complesso li consiglio ai proprietari di BMW. Sono sicuro che con la nuova gestione miglioreranno ancora di più.

Li ho trovati tramite un'app EV le stazioni di ricarica dell'offerta. Quando il tuo veicolo elettrico sta finendo il succo, è davvero disperato farlo ricaricare. Quando ero lì, le stazioni sono sempre parcheggiate con le auto. Così ci sono andato di nuovo qualche tempo dopo, sempre lo stesso. Quindi immagino che perché sono occupati, va bene. In seguito, ogni volta che sono passato da quell'affare, guardo sempre e la situazione è la stessa. Non sono sicuro del motivo per cui si preoccupano di mettere le stazioni lì mentre non consentono alle persone di usarlo. Suggerisco che dovrebbero portarlo offline o indicare che sono solo per il loro uso i3. In questo modo non fuorvierà gli altri.

Servizio professionale ed eccellente, Justin e Alvin sono super pazienti

il posto peggiore e il posto peggiore e il peggior servizio in assoluto, la mia collega ha avuto una brutta esperienza qui, voleva un'auto e l'addetto alle vendite, il signor Naser Ahmadi, le chiede di andare al parcheggio e portargli i dettagli dell'auto in modo che possa dare lui più informazioni! come andiamo Mr. Naser Ahmadi! sei serio? e lei gli ha chiesto che scusa abbiamo bisogno di un venditore che ci aiuti, siamo qui per comprare un'auto! ha risposto oh! Mi dispiace di avere un altro cliente. Dici sul serio, l'hai chiamata qui da Mississauga! Zero Service signore! ci sei stato consigliato da qualcuno.

Mac Shen, il direttore delle vendite, non ha assolutamente idea di cosa sta facendo durante la giornata. Cammina per la concessionaria senza alcuna consapevolezza. Se vuoi trovarlo, probabilmente fuori dal lotto di servizio si prenderà una pausa per fumare (quasi 15 interruzioni per fumo per turno). Esorto caldamente che Mac Shen venga rivalutato sulle sue prestazioni lavorative e che la sede centrale della Pfaff presti maggiore attenzione su di lui e controlli esattamente quale lavoro esegue realmente. Nel complesso, ho avuto una grande esperienza lavorando come addetto Lot e BMW, ma seriamente voi ragazzi dovete sbarazzarvi di Mac Shen se volete vedere la crescita dell'azienda.

È stata la prima volta che ho acquistato un veicolo da PFAFF Town and Country ed è stata un'esperienza eccellente. Dall'inizio alla fine, George Li è stato molto accurato nello spiegare le caratteristiche del veicolo ed estremamente paziente con le mie infinite domande. Insieme al suo direttore delle vendite Lance, hanno cercato di farmi ottenere il miglior scambio e un ottimo affare sul nuovo acquisto. Non avrei potuto chiedere una squadra migliore. Ho già parlato brevemente con Lance in un'altra concessionaria. Questa volta, quando sono entrato in Town and Country, non solo mi ha riconosciuto, ma mi ha anche chiamato per nome ... e questo è stato come 6 anni fa ... ora è un servizio clienti eccezionale. E non finisce qui, il servizio post-assistenza è altrettanto eccezionale. Dopo aver ritirato la macchina, ho continuato ad avere domande per George e lui è sempre attento e continua a darmi ottimi consigli. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con George e Lance quando torno per un altro veicolo.

Il personale di questa concessionaria non è professionale e manca di conoscenze legali di base. Il rappresentante Nasir Ahmadi ha ricevuto una caparra su un'auto che ho prenotato, che poi è andato a vendere il veicolo a un cliente che ha offerto un prezzo più alto.

Oltre a ricevere 2 depositi sullo stesso veicolo, che contraddice gli elementi di base del diritto contrattuale, il manager con cui ho parlato e al quale questo è stato intensificato era molto elegante, tuttavia non ha riconosciuto il difetto legale di il suo dipendente, mi ha offerto di acquistare il veicolo se il secondo acquirente, che ha anche versato una cauzione sull'auto e ha stipulato un contratto con, revoca la sua offerta a prezzo più elevato.

Quindi mi ha semplicemente consigliato di presentare reclamo a OMVIC.

Se questo stratagemma è stato utilizzato su di te, ti preghiamo di contattarmi per una causa comune, sono in procinto di aprire un caso presso il tribunale per le controversie di modesta entità dell'Ontario chiedendo ingiunzione e citato in giudizio per danni.

Taha è un fantastico rappresentante di vendita dell'usato. Lo stesso non si può dire del resto dei suoi colleghi poiché il servizio fornito da allora è stato pessimo. Sfortunatamente, la maggior parte delle parti soggette a usura sono state colpite, poiché la mia auto richiedeva nuovi freni e pneumatici entro pochi mesi dall'acquisto

Le note e le richieste durante i servizi sono state ignorate e i problemi con il mio veicolo non sono stati risolti quando il personale ha riconosciuto le preoccupazioni e non mi ha nemmeno notificato. Molto deluso per non dire altro, soprattutto considerando che sono stati pagati costi aggiuntivi in ​​garanzia.

Ho comprato tre BMW in questa località e l'ultima volta mi trattano come un ****. Il loro responsabile delle vendite si è allontanato mentre gli sto ancora parlando. Non si tratta di fottute multe per il parcheggio. La mancanza di comunicazione e il lago di rispetto sono le ragioni. Non è così che tratti un cliente fedele.

Dal salutarti non appena entri in concessionaria alla consegna della nostra auto, siamo stati trattati con rispetto e professionalità. Vorremmo ringraziare Yoga Warren per l'eccellente servizio e inoltre, Alvin Wu per l'orientamento del veicolo.

Siamo stati fortunati ad avere Justin Ni come nostro rappresentante di vendita per i nostri acquisti BMW presso Town & Country BMW: due 335xi nel 2013 e, più recentemente, una X4M4.0i 2017 per mia moglie a luglio 2016 e una M3 2017 ad aprile 2017.

Justin è eccezionale nel suo servizio clienti, sempre cortese e attento ai suoi clienti nel fornire i migliori consigli disponibili e opzioni di locazione. Possiamo sempre fare affidamento su Justin per il suo servizio cordiale, imparziale e ottimo. Non esitiamo a fare riferimento a Justin e al suo team di Town & Country BMW e siamo i clienti fedeli di T&C da oltre 12 anni. Apprezziamo veramente Justin e il suo team per tutte le nostre esigenze di acquisto e assistenza BMW e molte altre in futuro !!

Sono stato in questa concessionaria dal 2011 e non mi hanno mai deluso. Ottimo servizio fornito da Justin Ni e Alvin Wu. Se vuoi comprare una BMW o una Mini, sono le persone che starai cercando :)

Ha fatto la manutenzione venerdì. Ho lasciato la macchina la mattina alle 8.30. E ho ricevuto il messaggio che diceva che la mia macchina sarà pronta per il ritiro alle 15:30. Poi sono venuto al negozio. A quanto pare, non è pronto. Quindi mi hanno chiesto di tornare lunedì. Quanto è ridicolo!

Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto in vita mia. Non acquisterò mai più un'altra macchina da qui. Alcuni venditori qui rovinano il marchio BMW. Ti trattano davvero bene e ti promettono il mondo prima dell'acquisto. Ma una volta che firmi sulla linea tratteggiata, possono preoccuparsi meno dei tuoi problemi e problemi. Non consiglierei mai al 100% questo posto a nessuno!

Molto delusi da questo posto, hanno preso la chiave del mio lucchetto solo per costringermi a tornare da loro, inoltre non hanno ispezionato correttamente il loro lavoro la mia macchina ha bisogno di freni e dicono che va tutto bene quando non lo è
La BMW non è così in altri luoghi solo in questo

Sono andato a prendere una parte di ricambio per il mio Bimmer. La ragazza al banco ricambi è stata molto gentile e disponibile. Nel complesso è stata un'esperienza molto soddisfacente.

Servizio clienti oltre e al di sopra delle mie aspettative. La BMW è così fortunata ad avere persone così straordinarie come Rohan e Andrew. Se sei nel mercato per BMW, non devi cercare altrove. La qualità del servizio e della cura non è seconda a nessuno. Sarai sicuramente in buone mani. Grazie ragazzi.

Ho appena ritirato la mia quarta BMW da Town + Country BMW e come al solito ho un altro servizio "Veramente eccezionale" dal loro consulente di vendita Andy Leung allo specialista delle consegne Leila Wang.

Non ho ricevuto pressioni da Andy durante la negoziazione e mi è stato dato il miglior prezzo disponibile e Andy mi ha sempre chiamato quando c'è la promozione da BMW Canada. Questa è la mia seconda transazione con Andy!

Leila mi ha spiegato in dettaglio tutte le nuove funzionalità dell'auto, conosce molto bene il prodotto e mi ha anche seguito dopo la consegna ed è riuscita a risolvere il mio problema con l'app "BMW Remote" :-) Grazie Leila la funzionalità dell'app remota è così bello!

A proposito, ottengo sempre un ottimo servizio anche dal loro team di assistenza, Andrew Mak è la SA in cui vado sempre in caso di problemi, spero di non aver bisogno di vederlo presto poiché la mia macchina è nuova di zecca. Il team di assistenza è sempre impegnato, il mio consiglio è di prenotare il tuo appuntamento in anticipo e trattarli come vuoi essere trattato.

Town + Country BMW ha davvero messo insieme una grande squadra per aiutare i propri clienti a possedere e sperimentare una Ultimate Driving Machine o vorrei chiamarla Deutsch Maschinen!

Grazie Città + Paese per favore continuate così!

Ho acquistato una BMW da Harsh a Town & Country: nel complesso è stata un'esperienza eccellente. Harsh mi ha presentato un'auto pulita quando sono venuto a vederla per la prima volta, cosa che mi ha impressionato. Conosceva molto bene il veicolo ed era in grado di rispondere a tutte le mie domande. Tutte le richieste che avevo prima dell'acquisto del veicolo sono state gentilmente accolte senza esitazione. Il giorno della consegna, il veicolo era in condizioni immacolate! Non potrei essere più soddisfatto dell'acquisto. Grazie per tutto il tuo lavoro, duro!

Mio marito ed io siamo andati al reparto pre-proprietario questo sabato. Eravamo lì a guardare le auto usate per più di 20 minuti. Non una sola persona si è preoccupata di salutarci o servirci. I venditori stavano chiacchierando in gruppo o guardavano i telefoni nella stanza. Immagino che il servizio sarebbe diverso se fossimo nel nuovo reparto auto ...

Nasir è il migliore, si prende sempre cura di me! Sono molto soddisfatto del suo servizio.

Non darei loro NESSUNA STELLA se potessi.
Servizio orribile. Se non hai acquistato l'auto da qui, non aspettarti che si prenda cura della tua auto.

Brandon e Rachel sono così gentili e spiegano accuratamente. Mi sento più a mio agio dopo il loro consiglio. Le persone dovrebbero parlare con loro.

Ho visitato questo luogo prima della nuova gestione e del cambio di nome (precedentemente noto come Town + Country BMW). Ora fanno parte del gruppo di concessionarie Pfaff (insieme a Mini, Audi, Porsche, ecc ...) e da allora sono solo migliorate. Ho fatto riparare la mia BMW qui dal primo giorno in cui l'ho acquistata, ma non ho mai avuto la possibilità di utilizzare il loro reparto vendite. Tuttavia, questo è cambiato negli ultimi tempi a causa di un recente acquisto. Il personale di vendita con cui ho avuto il piacere di trattare non è stato altro che disponibile e cortese. Il reparto assistenza è sempre stato disponibile e non mi sono mai sentito derubato per quanto riguarda i servizi che avevo fatto alla mia auto.

Posizione altamente consigliata per acquisti e servizi BMW. Chiedi di Nasir Ahmadi al team di vendita per una fantastica esperienza di acquisto.

Abbiamo comprato due auto da Pfaff Markham. Abbiamo avuto a che fare con Taha Hayat. È andato ben oltre per assicurarsi che fossimo felici dal momento in cui siamo venuti a guardare le auto fino alla consegna. Sono stato molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto e sicuramente prenderei in considerazione la mia prossima BMW alla Pfaff BMW Markham. Nel complesso Pfaff Auto, ha le migliori auto e il servizio clienti e li consiglio vivamente, se vuoi acquistare una BMW, Audi, Porsche o una Mercedes-Benz Pfaff ti ha coperto con le migliori auto e servizi!

Non torneremo MAI in questa concessionaria. Siamo stati clienti molto fedeli di questa particolare concessionaria per diversi anni. Quando abbiamo avuto 11 problemi con la nostra bmw 328i xdrive e abbiamo provato a contattare la direzione superiore, ci è stato dato il via. È stato solo fino a quando non abbiamo minacciato di andare al ministero e ai media che abbiamo effettivamente ricevuto risposte. Il servizio clienti è pessimo, il cambio di proprietà ha avuto un enorme impatto sulle relazioni con i clienti a cui la concessionaria era abituata. Il lavoro di servizio è imprevedibile. Quando ricevi un veicolo certificato BMW che è stato controllato .... ripensaci !! L'attuatore della porta è stato controllato che tutto andava bene, ma il giorno in cui abbiamo ritirato l'auto ci sono stati problemi che hanno impedito e ritardato il nostro tempo di ritiro. Siamo finiti in un'altra concessionaria BMW che tratta i suoi clienti come una famiglia! Seguono ciò che dicono ai loro clienti e rispondono immediatamente. Non torneremo MAI a Markham BMW! Esperienza orribile!

Servizio straordinario da parte del team di vendita e assistenza. George Li delle vendite è stato estremamente cordiale e disponibile durante l'intero processo di acquisto dell'auto. La loro politica senza contrattare è un approccio rinfrescante rispetto ad altri concessionari di automobili.

Quando ho preso in consegna il mio X3 M40i, c'era un piccolo problema con la vernice e George se ne è occupato immediatamente.

Anche il team di assistenza è fantastico. Sono amichevoli e veloci nel rispondere a qualsiasi domanda o problema tu possa avere. C'è stato un richiamo sul mio X3 per la telecamera di backup e entro 2 settimane dal ricevimento della lettera di richiamo, la mia auto è stata riparata.

Raccomanderò BMW Markham quando qualcuno sta cercando la macchina da guida definitiva.

Nessuno ti si avvicina anche dopo aver passato più di 20 minuti nello showroom. Tuttavia, se parli mandarino, avrai immediatamente un approccio rappresentativo.

Anche se dovessi considerare una BMW, porterò il mio acquisto altrove.

Stai lontano da questo rivenditore a tutti i costi. Non preoccuparti dei tuoi affari. Sono andato alla BMW Toronto subito dopo la nostra orribile esperienza alla BMW Markham e trattano tutti i clienti allo stesso modo con rispetto.

George Li è stato il miglior venditore con cui ho avuto a che fare quando ho acquistato un'auto. Se riflesso di Town + Country, questa concessionaria è stata una delle esperienze di acquisto più comode e facili che ho vissuto. Grazie mille George! Continuate così!

Servizio Nihgtmarish. Sono stato due volte, entrambe le volte erano regolarmente programmate, entrambe le volte l'auto era in ritardo. L'esperienza di oggi è stata per un microfiltro che si sono dimenticati e che ha impiegato 9 ore per sostituire e ha persino chiesto se potevano tenere l'auto durante il fine settimana. Consolato dal Service Manager ma è stato il secondo a farlo quindi non sono convinto. Potrei avere un abbonamento per l'autobus, sono più puntuali.