Town & Country BMW Revisione

Lo staff è molto gentile e non devo entrare nei dettagli sulla qualità di una BMW come tutti sappiamo

Joseph era molto esperto e ha dato un'ottima esperienza

Ho avuto esperienza con il reparto auto usate. Hanno fatto del loro meglio per darmi il miglior prezzo possibile. Sono disposti a negoziare.

Taha è il miglior venditore di questa concessionaria

La mia esperienza in questa concessionaria è stata eccellente dall'inizio alla fine.

Recentemente ho acquistato una nuova Mini Cooper 5 porte del 2015 da Mini Markham (Town + Country BMW). L'esperienza di acquisto qui è stata l'acquisto di auto più piacevole / senza stress / senza pressione della mia vita e ho acquistato più di una dozzina di auto.

IMHO, Mini Markham è il miglior concessionario Mini nella GTA, so che ho visitato altri e sono uscito insoddisfatto dagli altri concessionari. Mini Markham ha un ambiente di lavoro molto positivo, questo si traduce in un approccio di squadra senza atteggiamenti negativi da parte dello staff.

Il mio rappresentante di vendita Robert Wills, è molto professionale / rilassato / cortese, sa come trattare il cliente con rispetto. È un grande ascoltatore, poiché ha capito cosa stavo cercando in una macchina e si è assicurato che avessi l'auto che volevo e un prezzo molto ragionevole. Non ho dubbi che anche gli altri rappresentanti di vendita Mini siano molto bravi.

Quando è arrivato il momento di ritirare la mia macchina, Leila Wang era il mio genio del prodotto e specialista delle consegne. Questa signora eccelle nelle capacità del servizio clienti e nella conoscenza del prodotto. Non c'erano domande alle quali non era in grado di rispondere per me. Leila è una parte importante del team Mini Markham.

Il team Mini Markham è stato in grado di fornirmi la Mini che volevo, a un prezzo molto ragionevole e l'ha consegnata in anticipo!

Posso facilmente dare al personale della Mini Markham un'alta raccomandazione per l'acquisto di un nuovo veicolo.

Ho avuto a che fare con Pirout Mohammadi, è un ragazzo di prima classe e un eccellente venditore. Sono nelle vendite da oltre 25 anni, quindi riconosco e apprezzo un servizio eccellente ed è quello che ottieni con Pirout!

Brandon era molto competente e disponibile. Era molto professionale. Mi ha aiutato a trovare il miglior veicolo per me, il mio fantastico X6 5.0. Buon follow-up e mia moglie tornerà tra 6 mesi per il suo nuovo veicolo.

Consiglio vivamente Brandon a chiunque cerchi una BMW nuova o usata

Grazie Sammy, è stato un ottimo rappresentante di vendita!

Sono rimasto davvero colpito dal trattare con Taha ... È un vero venditore professionale che aveva davvero un rapporto di affermazione del 100%. ha ascoltato attentamente le mie richieste e necessità e ha lavorato sodo per ottenere l'affare al punto in cui avrebbe soddisfatto tutte le mie esigenze! Consiglio vivamente BMW Markham e trattare con Taha

Ho comprato qui la mia bmw serie 3 con l'aiuto di Terry Mackay. È stata molto disponibile e ha una grande conoscenza e comprensione del marchio BMW. Anche dopo aver acquistato il veicolo è stata molto attenta a tutte le mie domande, preoccupazioni e richieste a cui la maggior parte dei rappresentanti di vendita sembra non interessarsi. Il servizio presso questa concessionaria è rapido e personalmente non ho avuto problemi con loro. Hanno anche un'area lounge molto bella. Se dovessi mai essere nel mercato per un'altra BMW, non esiterò a chiamare lei o chiunque altro in questo luogo.

Servizio professionale e amichevole! Un ringraziamento speciale ad Alex C e Alvin!

Se non sei asiatico non andare qui, sono andato a comprare un I8 in contanti, nessuno mi ha servito fino a quando non ho chiesto del manager. Vai a Frank al centro bmw più che felice di assistere le persone, pensano che solo gli asiatici abbiano soldi, QUESTA NON È UNA CONCESSIONE PER NON ASIATICI. Meglio vendere i contratti di locazione quindi l'auto in contanti le recensioni a 5 stelle sono tutti cognomi asiatici e le partenze basse siamo noi non asiatici

Voglio davvero ringraziare T + C BMW per la comprensione e la cura di ogni singola persona che entra nella concessionaria. La concessionaria ha il miglior reparto di assistenza e servizio clienti. Ho comprato la mia macchina da un'altra piccola concessionaria a Thornhill, negli anni avevo avuto numerosi problemi con la mia macchina. T + C BMW mi ha trattato come un proprio cliente e mi ha fornito un servizio eccezionale. Il mio primo sondaggio sull'esperienza utente e l'e-mail di follow-up è stato inviato dal TC BMW, non dal luogo in cui ho acquistato la mia auto. Avrei davvero dovuto comprare la mia macchina da TC BMW perché TC BMW mi ha dato la sensazione di essere stato curato. Grazie a Erik, Yong, Kevin, Peter, il responsabile del servizio (scusa non so il tuo nome) insieme a tutto il personale cordiale e disponibile che ho incontrato, grazie per aver compreso le preoccupazioni dei clienti e risolto tutti i problemi che ho con la mia macchina .

Il reparto assistenza di Town & Country è finora il migliore che abbia mai visto. Non vedo l'ora di acquistare la mia prossima macchina con voi ragazzi.

Ottimo servizio da quando si entra a quando si esce.

Sebbene la vernice della mia nuova automobile abbia pochi problemi, questo concessionario collabora attivamente con me per risolverli. L'atteggiamento è molto buono. In realtà il mio rivenditore è davvero gentile. Grazie per loro.

Sebbene la vernice dell'auto che ho appena menzionato abbia alcuni problemi, i concessionari hanno collaborato attivamente con me per affrontarli e l'atteggiamento è molto buono.

Grazie Vivian per averci aiutato a ottenere l'auto dei sogni per la nostra famiglia. È molto gentile e paziente. Alvin è molto bravo a presentare l'auto quando ritiriamo. Ottima esperienza qui.

Ho trattato con quattro concessionari BMW per l'acquisto, la manutenzione e così via. Devo dire che questo concessionario è il migliore sotto tutti gli aspetti. Esperienza molto piacevole da tutti i reparti, le persone che lavorano lì sono appassionate del loro marchio. Sicuramente tornerò per la mia prossima macchina.

Porto sempre qui la mia BMW X6 per la manutenzione. Il personale qui è molto cordiale.

Taha era molto rispettoso, calmo e un buon ascoltatore.

Grazie Patrick per tutto l'aiuto nell'ottenere la nostra prima BMW. Lo consiglio a tutti i miei amici e familiari!

È stata un'esperienza divertente alla guida della BMW serie 3!

Ho appena preso la mia terza macchina da questa località e mio marito è qui da più tempo di me. Chiedete di Nasir, siamo stati originariamente indirizzati a lui da un amico nell'industria automobilistica e ci ha aiutato per tutti questi anni e il servizio clienti che fornisce è di prim'ordine. È sempre professionale e fa di tutto per fare tutto il possibile per noi! Questa volta abbiamo esaminato altre auto di lusso, ma siamo tornati qui per la qualità del veicolo e per il servizio fornito da Nasir. Viviamo molto più vicino a un altro luogo, ma acquistiamo e assistiamo entrambi i nostri veicoli da BMW Markham!

Sarebbe un inizio zero se potessi. Avevo programmato di far riparare la mia macchina lì, ci sono voluti 30+ minuti per lasciare l'auto e altri 30+ minuti al ritiro. Il rivenditore si è rifiutato di fare qualcos'altro oltre al cambio dell'olio (ancora nell'ambito di un piano di manutenzione gratuito, quindi devo visitare di nuovo un altro rivenditore lontano dal mio attuale indirizzo). Dopo aver ritirato la mia macchina, noto che il tecnico NON ha mai ripristinato il monitor della vita dell'olio. Che tipo di servizio è questo? Possedevo diverse marche di auto e avevo una buona esperienza con tutti i concessionari GM e Ford che ho visitato, ma non con questo. Non consigliato!!!

L'esperienza di vendita è assolutamente incredibile

Sono andato a T + C per acquistare la mia prima BMW. Sono stato nominato da un rappresentante di nome Paul Choi che era estremamente cordiale, accogliente ed estremamente ben informato. È andato ben oltre per rispondere a tutte le mie domande e in nessun momento è stato invadente o aggressivo. Lavorando nelle vendite aziendali, ho pensato che fosse molto professionale, onesto e divertente.

L'intero staff, Ash nel servizio clienti, Cecil Thomas in finanza e la nostra guida ai prodotti, Ginu Au, erano fantastici. Se stai cercando una BMW, Town & Country e questo team specifico è dove andare!

È stato un piacere trattare con Harsh Thakkar, è molto esperto, professionale e molto importante. Si è preso cura di me prima e dopo aver finito per acquistare 2veicoli da lui lo stesso giorno. Se stai cercando di ottenere BMW Harsh è il miglior gioco in città, chiedi solo Harsh e il resto si prende cura di lui. Grazie ancora Harsh e Town + Country BMW.

È stato fantastico, molto utile. Amichevole e solidale. Ha risposto a tutte le domande con professionalità

Il mio rappresentante di vendita Michael Ye è amichevole e professionale. Adoro l'esperienza!

la mia esperienza qui è stata a dir poco perfetta, sono stati gentili e felici di aiutarmi con tutto ciò di cui avevo bisogno. Duro dalle vendite dell'usato è stato fantastico per aiutarmi con tutte le mie esigenze e lo ha fatto in modo facile e veloce. Consiglierei questo rivenditore a tutti

Sono venuta per un appuntamento per la manutenzione sulla mia X6 2017, la consulente del servizio Alessandra Verduci e il suo team hanno reso tutto molto semplice e piacevole l'intero processo. Accolto prontamente da un giovane gentiluomo all'arrivo, ha preso la mia chiave e ha parlato brevemente con Alessandra, ha fatto le mie richieste e lei ha accettato tutto. Poi l'auto si è preparata e completamente lavata in anticipo, la navetta è stata puntuale ed educata, la X6 era così bella e pulita quando l'ho presa, servizio 10/10 con questa esperienza, grazie Alessandra e il team di assistenza, molto apprezzato da un cliente felice.

Saluti
Eric Wang

Cerco di non scrivere recensioni negative. A volte è un brutto scenario una tantum, questo doveva essere scritto!

Questa è la seconda volta che vado in questa concessionaria per acquistare un veicolo usato. Capisco che l'acquisto di un veicolo usato sia considerato "così com'è". Ma la loro mancanza di conoscenza per i loro veicoli usati è preoccupante. Dò loro due stelle supponendo che siano a conoscenza della loro nuova flotta.

Ho parlato con la direzione, a loro non importa qui!

Nota anche, se metti un deposito su un'auto solo un manager può sbloccare il tuo deposito .... per qualche motivo la concessionaria non ha gestori in servizio nel mio scenario da 3 giorni!

Continua a leggere di seguito se vuoi saperne di più sulle mie esperienze.

Vivo a un'ora da Markham e faccio la dovuta diligenza prima di andare a visitare un veicolo Ho chiamato specificamente la concessionaria e ho chiesto loro di questi due veicoli e in entrambi gli scenari hanno affermato che si tratta di un veicolo "così com'è" ma non ci sono danni. nessun motore si accende le auto sembrano perfette. Mi informano anche che le auto sono state valutate in base alle loro condizioni attuali. La prima macchina che ho visto l'ho messa in moto e giuro che qualcosa stava andando a fuoco. io e il venditore apriamo il cofano per trovare un motore che proviene da una discarica .....

La seconda volta in realtà sono rimasto più deluso. Sono andato a vedere il veicolo tutto sembrava a posto, solo per scoprire che potrebbero aver cancellato una luce del motore mentre il veicolo si è rotto mentre ero sul mio giro di prova. Ho scelto di versare un deposito e mi sono preso la notte per esaminare il problema del motore. Purtroppo è un problema costoso. quello che mi ha davvero sconvolto è stato il giorno dopo che ho chiesto il rimborso e non posso ottenere il mio rimborso perché non c'erano gestori disponibili per rilasciare il rimborso, avrei dovuto aspettare 3 giorni prima che un manager fosse disponibile. finalmente due settimane dopo, ho ottenuto il rimborso. Ho parlato con il manager delle auto usate che non gli importava davvero. Non è stato graduale dalle mie preoccupazioni o dal fatto che il loro processo è uno spreco di tempo.

Il mio amico ha preso in leasing una BMW serie 4 da Town and Country BMW, pensando che la BMW fosse un marchio di veicoli di alta qualità di lusso .. Oh, si era sbagliata. Due volte ha avuto problemi, prima con la batteria e la seconda con l'unità di condizionamento. Peggio ancora, questa concessionaria non sa nulla dei servizi ai clienti tranne che ti offre servizi verbali, in particolare l'addetto alla reception del servizio è scortese e antipatico, forse odia il suo lavoro. Nessuna auto gratuita / di cortesia, nessuna parte a portata di mano, nessuna conoscenza approfondita dei suoi veicoli (tutto esternalizzato a meccanici part time?). Perché l'ho detto? Perché la BMW era appena entrata per la manutenzione programmata poche settimane fa, ora l'auto ha problemi? ... Per fortuna non li abbiamo a riparare gli aerei. Oddio ..

Da quando hanno cambiato proprietà in PFAFF, il loro servizio clienti iniziale è stato estremamente scadente. Prova a chiamare e NON ricevere un messaggio e non dover aspettare una richiamata. Ogni volta ci sono voluti almeno 10 tentativi prima di ottenere una persona reale. Una volta dentro, però, il servizio è abbastanza buono, sta solo cercando di prenotare l'appuntamento o di controllare la tua auto. Molto frustrante.

Inizialmente ho comprato la mia auto da Endras, e fanno di tutto per fornirti assistenza dall'inizio alla fine, ma peccato che sia troppo lontano da casa per un servizio regolare.

BMW Markham potrebbe imparare una o due cose da loro.

La sera del 18 agosto 2018 siamo andati dalla concessionaria BMW. L'addetto alla reception si è riferito a una persona, che era piuttosto vecchia e non aveva alcun interesse a mostrarci l'auto. Gli abbiamo chiesto di mostrarci un reso demo o un reso in leasing se ne ha. Era così razzista che ci ha giudicati e dicendoci che quello più economico che ha è per 70000 per te.
Siamo appena usciti e non indirizzeremo mai questa concessionaria a nessuno.

Struttura straordinaria, servizio eccezionale, ottimo caffè.

Ho restituito la mia macchina alla scadenza del contratto di locazione. Nessuno ha fatto l'ispezione e nessuno ha controllato se avevo dimenticato di portare qualcosa al ritorno. E dopo due mesi ho ricevuto una lettera che diceva che mi era stato addebitato $ 550 per la copertura del carico mancante. Ho avuto l'auto per 3 anni e ho rimosso la copertura del carico il primo mese di noleggio in modo da dimenticarmi di rimontarla. Nessuno me l'ha detto il giorno in cui ho restituito l'auto. Nessuno mi ha contattato per questo in seguito e non lo sapevo nemmeno fino a quando non mi è stato addebitato $ 550. È stata davvero una brutta esperienza avere due vetture con BMW e mi rendo conto che il servizio era pessimo.

Anche una stella è troppo per il re dell'esperienza del servizio clienti che ho avuto. Sono entrato per comprare un X3, l'avvocato Clint non si è nemmeno presentato. Volevo comprare una nuova X3 crusca, ma l'avvocato Clint mi ha spinto a comprare un'auto usata e mi chiedeva di effettuare il pagamento completo in contanti, tardi ha iniziato a giocare sul suo telefono. Peggiore esperienza del servizio clienti e una tale perdita di tempo guidando lì.