Town & Country BMW Revisione

Grazie Paul e Gina, la nostra prima esperienza in BMW è stata eccezionale.

Grazie al team BMW di Town & Country

Hai reso piacevole l'esperienza di acquisto di un'auto e ci hai fatto sentire speciali. Fabian Wills è il motivo principale per cui ho scelto di acquistare la nostra seconda auto l'anno scorso da Town & Country. Ha superato le aspettative.

Ricevuto prima di quanto pensassi possibile.

Pirout e Michelle hanno fatto un lavoro molto accurato.

Tutti erano molto attenti.

Un'esperienza divertente con persone esperte. Nessun consiglio.

È stata un'ottima esperienza lavorare con il team di Town & Country.

Pochi giorni fa, siamo andati alla Mercedes Benz dall'altra parte della strada. L'addetto alle vendite ci ha detto che in quel momento non c'era un manager nel negozio, quindi non possiamo conoscere i dettagli del prezzo e non saremmo in grado di valutare il valore dello scambio. Ci ha consigliato di venire un altro giorno. Poi siamo arrivati ​​a Town + Country BMW. Jay ci ha raccontato tutto sulla BMW nei dettagli e fortunatamente anche il manager era qui, quindi abbiamo comprato subito una BMW.

PS: Abbiamo appena preso in mano la nostra nuova BMW oggi. Jay e Alvin sono davvero professionali, educati e pazienti. Grazie ragazzi e grazie Town + Country BMW!

Anche il mio bambino peloso si gode la sua nuova corsa lol

Esperienza orribile nell'acquisto di un'auto da Town and Country. Possiedo BMW negli ultimi 20 anni (318i, 328xi, 435xi), non mi sono mai sentito così irrispettoso. Stavo cercando di acquistare un coupé 640li, il direttore delle vendite si aspettava che acquistassi questa macchina senza un giro di prova. Non prenderei nemmeno in considerazione la possibilità di fissare un appuntamento per fare un giro di prova.

L'agente di vendita mi ha lanciato uno sguardo assente quando le ho chiesto, dove andiamo da qui? Non posso acquistare un'auto senza sapere come si guida.

Porterò i miei affari altrove, Pfaff Group sei stata una delusione.

I miei amici e io abbiamo tutti acquistato le nostre BMW da un grande specialista di vendita di auto usate Nasir Ahmadi negli ultimi 10 anni, Nasir è molto disponibile ed è molto impegnato a trovarti esattamente quello che stai cercando al miglior prezzo possibile in suo potere, avendo fatto acquisti in giro per altre BMW mi ha sempre dato il miglior affare possibile senza sprecare il mio tempo con giochi come iniziare in alto e ridurre il prezzo in seguito. Consiglio vivamente di fare quattro chiacchiere con lui anche se stai acquistando un nuovo veicolo poiché anche lui ha accesso a quei veicoli.

Inoltre, se dovessi avere problemi dopo aver ritirato il tuo veicolo, ti seguirà a fondo per assicurarti di uscire da lì felicemente.

Altamente raccomandato!!!!

Allen Lee mi ha aiutato con il noleggio della mia macchina .. la sua guida e competenza è stata eccezionale!

Ho appena comprato la mia prima BMW da Town and Country BMW. Pensavo davvero che provenendo dalla Mercedes sarebbe stato difficile vincere. Devo dire che il servizio, l'esperienza e il personale esperto erano eccezionali. Sono completamente eccitato per la mia BMW di seconda mano. Consiglio vivamente Town And Country BMW. Vedi Nasir Ahmadi, era il mio rappresentante di vendita ed è stato fantastico lavorare con lui. Nessuna pressione, vogliono solo assicurarsi che tu sia felice. Grazie a tutti.

Ringraziamo Sammy e Gina per l'eccellente servizio, fornendoci un eccezionale servizio extra per miglia e consigli di esperti, in particolare sull'utilizzo del veicolo. Molto professionale :)

Il signor Brandon e lo staff sono davvero disponibili e mi hanno aiutato molto a ottenere l'auto dei miei sogni ... Grazie per tutto il vostro aiuto ...

Duro è stato il ragazzo che mi ha aiutato a ottenere la mia Honda Civic 2015. Mi ha aiutato come fratello, e ho ottenuto buoni prezzi e buon prezzo. Grazie

Ho acquistato una 535iX del 2016 da Nasir Ahmadi della BMW Pfaff, è stata un'esperienza a 5 stelle ed ecco perché.

Prevendita:
Ho selezionato un paio di auto da quasi tutti i concessionari BMW GTA, ho creato il mio percorso e BMW Pfaff è stata la mia prima fermata. Ho incontrato il signor Ahmadi per la prima volta, dopo un benvenuto lui e io abbiamo esaminato la mia lista di auto. Una delle auto, quella che attualmente possiedo, è arrivata di recente nel loro complesso lontano dalla concessionaria di Markham. Sebbene fosse un sabato, il momento migliore per un concessionario di automobili, non ha mai esitato a perseguire il mio desiderio di vedere la macchina e portarla dal complesso guidandola lui stesso alla concessionaria.

Durante la mia ispezione dell'auto, ha risposto a tutte le domande che ho sulle specifiche dell'auto, da solo o portando uno dei tecnici BMW Pfaff.

Poiché è la mia prima auto in Canada, mi ha anche risposto e mi ha aiutato con il processo di acquisto dell'auto in Canada.

Durante le vendite e il finanziamento:
Il signor Ahmadi mi ha anche aiutato a capire le migliori opzioni di finanziamento che posso ottenere, seguito dal direttore aziendale Cecil Thomas, un brillante gentiluomo, sulla mia richiesta di finanziamento.

Durante il processo di consegna:
Dato che viaggio molto per affari. Ho accennato alla mancanza di tempo che ho per prendere la macchina.
Organizza anche il suo team di consegnare l'auto un giorno prima della data di consegna concordata accelerando il processo parlando con il direttore di filiale di volta in volta, senza escludere alcuna fase del processo. L'auto era in ottime condizioni e consegnata da un esperto di consegne BMW, sotto la supervisione di Nasir Ahmadi.

Post vendita:
Fino a questo punto, se stai ancora pensando che questo sia un normale processo di vendita e ogni singolo venditore farebbe lo stesso per vendere un'auto. Ciò che segue è un elemento di differenziazione assoluta.
Dopo aver acquistato l'auto, ho scoperto piccoli problemi che un normale, non appassionato di auto, una persona non sarebbe disturbata. Gli ho parlato di questi problemi.

E ha immediatamente contattato il suo dipartimento di assistenza, ha organizzato il mio appuntamento per l'assistenza e si è assicurato che ogni singolo piccolo problema fosse affrontato con mia soddisfazione. Test su strada, 3 diversi esperti BMW hanno affrontato questi piccoli problemi. Anche in questo caso, l'auto era assolutamente geniale, tanto per cominciare, ma BMW Pfaff non ha mai esitato a scavare in profondità nelle mie preoccupazioni ossessive!

Pertanto, vorrei ringraziare Nasir Ahmadi e il team BMW Pfaff per il supporto dell'intero processo.

Nella mia mente, Nasir Ahmadi è più di un venditore e un consulente affidabile con cui vorrei lavorare per ogni mio acquisto di auto.

BMW ha insistito sul fatto che la mia dash cam ha danneggiato la batteria dell'auto, stavo usando la stessa dash cam sul mio veicolo precedente e funziona bene. Anche la dash cam non funzionava quando il veicolo si è fermato, ma poiché ho portato l'auto con la dash cam collegata, il reparto di assistenza ha incolpato tutto sulla mia dash cam e ha addebitato oltre $ 500 per la sostituzione della batteria. Servizio molto irresponsabile. Non posso spiegare perché la batteria non è stata controllata durante il servizio di gennaio quando il cliente ha menzionato il problema della batteria. Inoltre, non è stato possibile spiegare perché non viene visualizzato alcun avviso prima che la batteria si scarichi completamente e perché la batteria non può essere caricata di nuovo. Durante l'intero processo non è mai stato possibile parlare con un vero tecnico, solo diversi consulenti che leggevano la "diagnosi". Assumersi zero responsabilità per questo problema e non disposti ad aiutare, mi ha detto che non c'è nulla che possano fare. Inaccettabile e non acquisterò mai più un veicolo BMW. Per i potenziali acquirenti BMW che utilizzano la dash cam o la porta USB fornita, si prega di considerare attentamente prima dell'acquisto.

Affrontato con Jan in un servizio preowned, straordinario, è andato ben oltre assicurandosi che l'acquisto fosse andato a buon fine e che il veicolo fosse in condizioni eccellenti alla chiusura. Consiglierei BMW Markham.

Questo va a Michael John Grillanda, il rappresentante di vendita di BMW Markham. Sebbene guardi principalmente alle vendite della BMW Mini, non ho avuto problemi ad acquistare una serie 2 da lui. In effetti era presente in ogni fase del processo. Che si tratti di un giro di prova, di lunghe pratiche burocratiche o della consegna dell'auto. Dopo 2 mesi dall'acquisto dell'auto, è ancora sempre disponibile a rispondere a tutte le mie domande con pazienza. E non mi ha mai deluso con la sua consulenza post vendita. Gli consiglio di acquistare qualsiasi auto da BMW Markham.

Sammy è eccellente! Tornerò da lui se avrò bisogno di comprare un'altra macchina! Lo consiglierò ad amici e parenti! Grazie

È la mia prima macchina, Leila e Justin mi hanno aiutato molto !! Grazie per la vostra pazienza

Luke Yu è uno specialista di veicoli molto professionale e ha la passione di spiegarmi tutte le funzionalità di X3. Ottimo lavoro Luca! Il rappresentante di vendita Michael Ye ha anche i servizi professionali, ci ha trattato come un VIP. Ben fatto Michael. Sono molto soddisfatto dei loro servizi!

Avevo iniziato la mia ricerca della mia BMW qui e stavo infastidendo Paul da molto tempo. Inizialmente avevo pensato di prendere un X1 ma poi sia io che mia moglie abbiamo pensato che avremmo scelto qualcos'altro. Non siamo riusciti a prendere una decisione e non ti prendo in giro 6 ore dopo abbiamo trovato un Beamer che piaceva a mia moglie!

Paul sei stato estremamente disponibile durante l'intero viaggio! Spero che tu sia riconosciuto per il tuo duro lavoro! Sia io che mia moglie adoriamo il nostro acquisto!

Questa è la seconda recensione per Pfaff poiché ho acquistato un altro Beamer dalla filiale BMW Mississauga. Nel complesso, sono un cliente molto molto soddisfatto e consiglio vivamente Pfaff BMW.

Il venditore era pessimo. Ha perso $ 35000 da me a causa del suo atteggiamento. Sto acquistando ora da un'altra concessionaria.

Ci hanno molestato per scrivere una recensione qui. E abbiamo insistito per dare loro 5 stelle. Non saremo vittime di bullismo in questo. Sebbene siamo contenti del nostro X3, il personale è stato scortese, invadente e squallido. Non comprerei più da loro.

brutta esperienza il concessionario mi ha chiesto di controllare da solo tutte le auto fuori e quel giorno faceva caldo

Terry è stato fantastico e mi ha aiutato ad acquistare il mio veicolo. Ha fornito ottimi consigli e mi ha aiutato a mantenere il mio budget.

Persone fantastiche che vendono auto fantastiche. La volontà di andare oltre le aspettative del cliente è ciò che distingue Town + Country dalle altre concessionarie. Non sei trattato come una potenziale vendita ma come una famiglia.
Semplicemente non so cos'altro potresti migliorare poiché la mia esperienza personale è stata semplicemente fantastica e con macchine così fantastiche sei destinato ad avere successo nel fornire un'esperienza cliente unica.
Raccomando Fabian e Leila a tutti nel mercato per una BMW o una Mini, qualcuno che valorizza la cura del cliente sopra ogni altra cosa e vorrebbe sperimentare il mondo di lusso che Town + Country crea intorno a te perché non c'è alcun sostituto per questo.

Ottimo servizio fornito da Michelle e Sam, grazie di tutto !!

Pessima esperienza. Ha lavorato con Sam al reparto vendite di auto usate. Non mi ha fatto provare il veicolo a meno che non lo compri perché "è difficile andarsene". Ho fissato un appuntamento per la mattina dopo e sono venuto a provarlo. Dopo aver guidato la macchina sento che non mi piace troppo perché non ha navigatore e tettuccio apribile, e mi ha spinto a comprarla! Ha detto che ha passato molto tempo a spostare la macchina e ha anche detto "stai sprecando il mio tempo" quando stavo partendo. Come può essere ancora un venditore? Questo è il tuo lavoro, amico.

Sempre un'ottima esperienza. Continuiamo a tornare da loro perché il loro servizio clienti è ottimo e le auto sono ovviamente eccellenti. Abbiamo sempre a che fare con Terry e lei fa un ottimo lavoro. Leila fa sempre un ottimo lavoro insegnandoci le caratteristiche delle nostre auto e come usarle.

Wow, c'è un modello seriamente inquietante di recensioni estremamente negative sul servizio clienti. Molte delle recensioni a 5 stelle sembrano false al limite.

Ho utilizzato questa concessionaria solo per acquistare materiali di consumo (DEF per la mia E90 335D e altre parti varie per mantenere la mia BMW in condizioni di funzionamento eccellenti, nonché accessori occasionali qua e là). Il personale del reparto ricambi sembra cortese e amichevole. Il prezzo delle parti è incredibilmente alto. Uso ancora questa concessionaria per la comodità (posizione).

AGGIORNAMENTO 15/05/2015: Ho appena parlato con Sinthu per organizzare il servizio di richiamo per un codice P205B / C ricorrente sul mio E90 335D. Che piacere assoluto!

Grazie Pirout! Abbiamo apprezzato il tuo eccellente servizio!

Come questa concessionaria, molto ordinata e ottima sala, il venditore Salman è molto paziente e ben informato

Il professionista delle vendite Michael è molto disponibile e professionale. Abbiamo trovato ciò di cui abbiamo bisogno. L'accordo è giusto e ragionevole.

Lo specialista delle consegne è competente e cordiale.

La posizione del concessionario è comoda e ben strutturata. L'esperienza di acquisto è favolosa. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Forse un po 'meglio sotto la bandiera Pfaff in termini di pratica commerciale. I rapporti con i venditori e gli uomini d'affari sono stati molto professionali e senza espedienti.

Tuttavia, devo dire che la qualità della vernice di un $ 80k è molto scarsa. C'erano evidenti difetti di vernice su tutto il veicolo che avevano in programma di consegnare. C'erano segni di rigonfiamento probabilmente dall'autolavaggio della macchina. Non c'è un accenno di cera o smalto. Per fortuna abbiamo fatto un'ispezione prima della consegna per risolvere il problema. Stanno cercando di individuare un veicolo simile per la consegna.

Anche se i difetti della vernice erano probabilmente un problema di controllo della qualità in fabbrica, mi aspetto che la concessionaria eseguirà la dovuta diligenza per un'ispezione adeguata poiché fanno pagare un po 'per la consegna e le spese amministrative. Inoltre, se fossi dalla parte della vendita, assicurerei un prodotto di prima qualità, un veicolo ben dettagliato (o almeno una mano di cera o smalto a buon mercato) per deliziare i clienti. Forse questa è un'arte perduta nella vendita di veicoli.

Eccellente servizio clienti, Justin e Alvin erano ragazzi eccezionali! Ho avuto un'esperienza di consegna molto piacevole!

Oggi abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di oggetti usati da Nasir. Venivamo da lontano per l'acquisto e Nasir è stato accurato, premuroso, ben informato e molto facile da affrontare. Gli diamo un A ++. Diamo anche a questa concessionaria un A +. Era assolutamente bellissimo e l'atmosfera era estremamente piacevole. Esperienza a 5 stelle presso Markham BMW. Grazie!

Non è stata una bella esperienza. Sono entrato nello showroom. Non un solo addetto alle vendite è venuto a chiedermi cosa stavo cercando. Sono andato a Mercedes dove ho trovato il servizio davvero buono.

Vivian è eccellente, capisce i miei bisogni e si prende cura di me. Ottimo servizio clienti e sorridi sempre.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con Harsh Thakkar al reparto pre-posseduto da lui ho ricevuto la mia prima BMW e tornerò per la seconda. Consiglio sempre di visitare Harsh at Town e country BMW. Grazie ancora per Harsh per un'esperienza incredibile.

il mese scorso sono andato in riparazione per i danni da un incidente d'auto. Il costo era più di $ 5000 per il servizio. Non abbiamo avuto una buona esperienza con il servizio fornito e siamo molto insoddisfatti. esempio uno: mi è stato detto che l'auto veniva lavata e ho aspettato un'ora e mezza, ma ho ricevuto l'auto non lavata e molto sporca. esempio 2: mi è stato addebitato un aumento del 10% sul prezzo per due pneumatici che ho controllato in altre posizioni bmw. esempio 3: ho già avuto una brutta situazione con uno dei manager che non aveva gestito lo scenario con rispetto come cliente.

Personale super cordiale, hai sempre le parti di cui hai bisogno in magazzino e se non lo fanno possono procurartele in 48 ore o meno

Adoro lavorare con il team T&C BMW. Jim, Terry e Michelle hanno reso il processo di acquisto facile, divertente e piacevole. Adoro guidare la mia nuova BMW 228xi e so di poter contare sulle persone fantastiche di T&C BMW per essere lì con me ogni chilometro del percorso con un servizio VIP, tappeto rosso. Consiglio vivamente Town + Country BMW a parenti, amici e colleghi.

Prima siamo andati dalla concessionaria per una 328 GT usata. Il venditore Kevin è molto gentile e molto paziente. Quando abbiamo espresso la nostra idea di esaminare una nuova macchina, Kevin ci ha indirizzato a Michael Ye del nuovo reparto auto.

Anche Michael è molto gentile, ed è davvero bravo a vendere auto. Ci ha aiutato a ottenere un ottimo affare di una X5 35i M Sport 2015. Sorpresa! Mia moglie è così eccitante e ama così tanto l'X5 che prende il volante ogni giorno. LOL.

Il giorno in cui abbiamo preso in mano il nostro X5, il genio del prodotto Jenmy Kwan ci ha offerto un discreto livello di servizio clienti. Sa tutto della macchina. Ha risposto chiaramente a tutte le nostre domande e ci ha mostrato come utilizzare le funzioni. Pochi giorni dopo, quando le ho mandato un'altra domanda sugli specchietti esterni, lei ha risposto molto rapidamente.

Abbiamo acquistato l'assicurazione per pneumatici e ruote quando abbiamo effettuato l'ordine. Ma dopo pochi giorni, ho deciso di annullarlo perché voglio cambiare gli pneumatici OEM con un nuovo set di pneumatici ad alte prestazioni che non saranno coperti dall'assicurazione (richiede esattamente gli stessi pneumatici dell'OEM). Ho contattato Michael, che ci ha presentato il Business Manager Shelly Clarke. Shelly ci aiuta a compilare il modulo di cancellazione e a elaborarlo. Quello che faccio è solo firmare il modulo

Finora, tutta la nostra esperienza con T&C BMW è stata così buona. Consiglio vivamente questa concessionaria BMW.

Domani visiteremo la concessionaria per richiedere una garanzia (ho trovato una crepa sul rivestimento Fineline Pure Wood). Spero che il loro reparto post-vendita / assistenza possa offrirci la stessa fantastica esperienza. Vi aggiornerò ragazzi.

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Aggiornamento del 19 maggio:

Michael mi ha chiamato per informarmi che sostituiranno il rivestimento in legno rotto ogni volta che voglio. Lo farò quando avrò il primo servizio (forse in questo autunno).

Nel frattempo, Jenmy mi ha risposto a diverse domande sull'auto. Risponde sempre prontamente e chiaramente.

Servizio eccellente! Grazie Michael e Jenmy.

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Aggiornamento 26 maggio:

Mi scuso sinceramente con Michael per un malinteso causato dal sondaggio tra i clienti BMW.

Ho selezionato "non test drive" perché io e mia moglie abbiamo fatto il test drive in un altro concessionario e non ne abbiamo bisogno di un altro a Town & Country. È una nostra scelta, non è colpa di Michael. Ma Michael è stato accusato di ciò.

Scusami ancora con Michael.

BMW, dovresti riprogettare le domande del sondaggio. Non tutti i "no" sono cose cattive!

Ho acquistato una BMW X5 M Sport 2019 da questa concessionaria. Il mio venditore Nasir Ahmadi è stato eccezionale. Quando l'ho chiamato e gli ho chiesto di cercare un veicolo per me, ha scelto un bellissimo colore blu con tutti gli extra di cui si poteva aver bisogno. Questa è la mia quinta BMW che ho acquistato da Nasir, inclusa una BMW M6. In ogni occasione non c'era bisogno che facessi una prova su strada del veicolo. Tutto ciò che Nasir aveva promesso è stato consegnato. È un venditore così paziente e niente è di troppo disturbo per lui. È molto ben informato sui veicoli che vende. Non ti obbliga a fare un accordo. Nasir è sempre stato all'altezza di tutti gli appuntamenti ed è stato un piacere trattare con lui. Lo consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare una BMW nuova o usata. Town and Country nel complesso è stata una concessionaria eccezionale. Esistono da molti anni. Anche se vivo a Brampton, è valsa la pena andare a Markham per acquistare le mie Bmw

L'esperienza di acquisto è stata ottima come altri acquirenti. Ma l'esperienza nel reparto assistenza non è stata così impressionante. In realtà dovrei dire orribile. Se c'è una scala negativa, la metterei sotto lo zero, proprio come il tempo, meno 15. Mi chiedo solo se le persone odiano il loro lavoro, perché non lasciano il lavoro e se ne vanno, in modo che altre persone possano vivere meglio.

Ho appena acquistato una Mini Countryman nuova di zecca da Markham BMW. Ho avuto il piacere di essere assistito da Robin Roy che ha curato ogni nostra esigenza con la massima professionalità e conoscenza. Il suo atteggiamento amichevole e il suo sorriso disinvolto sono stati accoglienti e confortanti per un acquirente BMW per la prima volta. Gina ci ha assistito con la presentazione della consegna, è stata paziente, amichevole, anche facile da parlare, mi ha fatto sentire come se ogni domanda fosse valida, servizio eccellente.

Ho comprato 2 auto da questa località ora e sono stato eccezionalmente soddisfatto entrambe le volte. Sento che hanno offerto un affare molto competitivo insieme a un ottimo servizio. Più recentemente, Carla e il suo manager hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti di ogni aspetto della nostra esperienza.

Ho chiesto loro di controllare la mia perdita di liquido lavavetri del parabrezza. Mi ha addebitato $ 300 per la diagnostica e mi ha detto quale fosse la sostituzione senza nemmeno fare nulla. Ha detto di aver lasciato la macchina nel parcheggio e di aver visto una pozzanghera sotto il lavafari, quindi doveva essere quello il problema. Falso e mal diagnosticato. Ho guidato l'auto per un anno con il problema e la perdita è sotto il parafango destro dove è alloggiato il serbatoio del lavavetri.

Ha avuto una delle migliori esperienze di sempre in una concessionaria di auto con Alex Ceolin. Inizialmente stavo cercando di ottenere un'Infiniti, ma mi hanno detto che il trasferimento in leasing avrebbe richiesto dai 10 ai 15 giorni lavorativi mentre avevo bisogno di un'auto rapidamente, quindi ho provato a esplorare altre opzioni. Ho trovato un accordo ragionevole per una BMW 650i e sono stato assegnato ad Alex per completare il trasferimento del contratto di locazione. Abbiamo firmato la richiesta di verifica del credito, che è stata approvata il giorno successivo. Poi abbiamo firmato altri documenti, per i documenti assicurativi ed entro 3 giorni lavorativi tutto è stato completato. Quando un'altra società di auto di lusso incolpa COVID per i ritardi nelle pratiche burocratiche, è bello sapere che le società legittime di auto di lusso sanno come prendersi cura dei propri clienti. Quindi BMW ha ottenuto i miei affari e anche Alex ha ottenuto un futuro cliente fedele. Grazie ancora per tutto il tuo duro lavoro!

La peggiore macchina in assoluto (mini) in attesa di 15 minuti per ritirare la mia auto dopo il servizio. Stanno aspettando che qualcuno prenda la mia macchina. Sto valutando mentre sto aspettando l'auto. Stai lontano.

Servizio degradante.

dopo aver restituito il mio secondo contratto di locazione da questa concessionaria, non abbiamo ricevuto tutta la documentazione in tempo. Almeno non in questo momento della mia recensione che è più di un mese dalla data del mio ritorno. Nessuna istruzione chiara su cosa aspettarsi ed elaborare. So che darai tutta la colpa a COVID. Ma cose semplici come la proprietà dell'auto ci permettono di rimborsare la targa non restituita a noi che ci è costata denaro extra per sostituire prima la proprietà. Siamo lieti di non aver più affittato da questa concessionaria. La prima volta è con Town & Country, ma da quando è subentrato il PFFAF, il livello di servizio scende.

Mi occupo di T&C da molti anni. Nel complesso non sono rimasto particolarmente colpito dal servizio che ho ricevuto. Non consiglierei questo rivenditore.

Alex è stato incredibile. Quando inizialmente siamo entrati in concessionaria, stavamo navigando e lui ha chiesto se avevamo bisogno di aiuto, a cui abbiamo risposto che stavamo solo navigando. Mentre eravamo, si è assicurato di tenerci d'occhio e di prestare attenzione ai tipi di modelli che stavamo guardando. Una volta che eravamo pronti a parlare, aveva già un'idea di ciò a cui sembravamo interessati. Ci ha portato attraverso i modelli ma non ha cercato di venderci qualcosa di cui non avevamo bisogno o che non volevamo. Stavamo cercando un upgrade dalla nostra auto, a un SUV che si adattasse alle attrezzature da hockey e a tutta la nostra attrezzatura per il nostro piccolo in arrivo. Alex ci ha fatto salire sul SUV che abbiamo sempre desiderato. Mio marito ha ancora il più grande sorriso sulle labbra ogni volta che lo guida. Questo SUV era perfetto per noi e Alex ha fatto un lavoro straordinario nel farci entrare. È così simpatico e amichevole e la concessionaria è fortunata ad averlo. Ci ha persino regalato un orsacchiotto al momento del ritiro per il nostro piccolo. Grazie Alex !! Il mio Alex adora la corsa, e lo sono anch'io! Grazie per aver reso questo processo così facile per noi, in futuro consiglieremo Alex ai nostri amici e familiari!

Grandi vendite e ottimo servizio. Ho ricevuto la mia BMW da Brandon Xu con piena soddisfazione. Nessuna spinta e così gentile. Hanno anche offerto quasi 1 ora di formazione. Richeal, che mi ha insegnato a guidare la mia prima BMW è così gentile e ben informato. Grazie ragazzi.

Una concessionaria così orribile, un servizio clienti MOLTO scarso e dipendenti WIERD. Sto pensando di acquistare un veicolo, quindi ho prenotato un test drive, purtroppo ho scelto questa concessionaria. Non sono un fan della BMW ma ho pensato oh forse ci provo e mi piacerà ... ma dopo aver visto le persone che lavorano per BMW e il loro atteggiamento nei confronti dei clienti è un grande NO comprare BMW.

Sono venuto in questa concessionaria e ho cercato di trovare qualcuno che seguisse il mio appuntamento. Dopo circa 20 minuti finalmente è arrivato Greeter, non sono una persona che giudica ... ma questa ragazza ... omg stava quasi crollando; Non lo so ... era ESTREMAMENTE fastidiosa, forse era drogata o qualcosa del genere. Non riusciva a capire una parola di quello che dicevo, sembrava molto stupida senza la minima idea di cosa le stesse succedendo intorno.

Alla fine, il mio calvario con lei era finito e uno strano ragazzo è venuto a dirmi "Grazie per essere venuto" circa 100000 volte per tutti i 10 minuti che stava camminando con me. Poi ha cercato di presentarmi al direttore delle vendite (non hai idea del perché?), Quando siamo venuti al tavolo del direttore era troppo occupato anche per guardarci e dire una parola ... quindi eravamo in piedi e aspettavamo quando lo farà essere fatto con le sue cose ... che meraviglioso atteggiamento verso un potenziale acquirente.

Successivamente, quando ho chiesto l'auto che stavo PIANIFICANDO di guidare, non c'era; e mi hanno chiesto di venire un altro giorno. Ero così incazzato e arrabbiato; Avevo il mio appuntamento, ho chiesto appositamente per questa macchina e non si sono preoccupati abbastanza di averla pronta ??? che tipo di servizio è ??

Non ci tornerei mai più, MAI. Perdita di tempo. Capirei che se vendessero auto come $ 2000, un tale servizio sarebbe in qualche modo accettabile. Ma quando entro e pianifico di acquistare un'auto da $ 40.000, mi aspetto di godermi la mia esperienza e di essere felice del servizio.

NON ANDARE A QUELLA CONCESSIONARIA !! il mio consiglio.

Ho ricevuto la nostra nuova macchina da loro oggi. Joseph Ling ci ha servito dal nostro ultimo contratto di locazione quattro anni fa ed eccelle di nuovo aiutandoci a fare l'affare migliore. La signorina Rachel si è anche assicurata che la consegna fosse regolare e ci ha fornito spiegazioni approfondite sulle funzioni della nuova vettura, il che è molto utile. Hanno reso la nostra raccolta una gioia. Grazie a entrambi per essere professionali e, soprattutto, cordiale e cortese.

John Chen è un terribile vendite. Atteggiamento totalmente diverso prima e dopo la vendita. Ha promesso di ordinare il piatto personalizzato per me. Nei 3 mesi successivi ha risposto di rado al mio messaggio e quando sono andato alla BMW di persona continuava a dirmi che la targa era in arrivo. Ho perso la pazienza e sono andato al Service Ontario, scoprendo che il piatto non era mai stato ordinato. Il responsabile delle vendite mi ha detto che non hanno mai aiutato i clienti a ordinare piatti personalizzati. Non capiva perché John Chen mentisse. John Chen mi ha appena dato una scusa. Oh, ha promesso che avrebbe pagato $ 200 per il risarcimento, ma non l'ho mai avuto.

L'esperienza più orribile che abbia mai dovuto affrontare in tutta la mia vita. I manager sono idioti, ovviamente messi in quelle posizioni per capriccio e senza pensarci due volte. Ho vissuto in 3 continenti, ho guidato diverse BMW e conosco i miei veicoli in modo complesso. Eppure questi individui che rappresentano la BMW sono ovviamente abbandonati dalle scuole superiori senza classe o etica. Non entrerò nei dettagli dei miei problemi, ma diciamo solo che sono un individuo molto tollerabile e mi rendo conto che il mondo non è perfetto. Ma fare di tutto e rendere la vita miserabile per un altro individuo è una sociopatia borderline. Non è colpa della BMW, tuttavia c'è la colpa da parte loro per aver permesso che una tale diffamazione del loro prodotto continui in questo modo. BMW, per favore, entra e guarda di cosa sto parlando. Grazie.

Ero qui con circa venti minuti di anticipo per il mio appuntamento delle 14 per un giro di prova. Sfortunatamente dopo aver atteso un sacco di tempo nessuno era qui per aiutare. Gli do due stelle perché la signora della reception è stata gentile a controllare Vivian che mi avrebbe aiutato. Vivian mi ha fatto un messaggio dopo per scusarsi, il che era meglio di niente, ma nel complesso, anche camminando intorno, nessuno è venuto ad aiutarmi. Mi aspettavo un maggiore servizio clienti e persino la possibilità di entrare per un test drive invece di aver bisogno di un appuntamento. Audi e Mercedes Benz sono state entrambe a piedi e mi hanno trattato molto bene anche quando erano piene di mani, che è probabilmente il posto da cui acquisterò un'auto.

Non ho capito l'efficienza del lavoro del reparto manutenzione. Martedì mattina ho preso appuntamento per controllare l'impianto di climatizzazione, ma giovedì la parte di controllo si è conclusa alle 10 di mattina. Mi hanno detto che dovevo cambiare alcune cose e non avevo capito bene il prezzo, quindi ho deciso di passare ad un'altra carrozzeria. In macchina non riuscivo ancora a prendere la macchina dopo le 13:00. giovedì, l'unico motivo era che erano troppo occupati. Grande.

Basta incontrare questo ragazzo di nome Bobby Chan nel reparto manutenzione, è uno dei ragazzi più gentili che abbia mai incontrato con una vasta conoscenza delle parti dell'auto, il che è davvero utile. Bel compagno di lavoro

Bobby Chan è stato molto disponibile, onesto e gentile. La migliore esperienza che abbia mai avuto con la BMW. Mi ha fatto risparmiare centinaia di dollari rispetto ad altre località!

L'atteggiamento di servizio di Grace e Alvin è molto buono e molto paziente

Ho avuto un'esperienza frustrante nel portare l'auto in assistenza, ma uno dei rappresentanti dell'assistenza clienti, Eric Ng, mi ha contattato e mi ha aiutato a capire alcuni dei processi che mi hanno infastidito. È stato cortese, disponibile e ha gestito tutto come un professionista.

Di recente abbiamo acquistato una X3 da BMW Markham. Il processo di vendita è stato fluido e diretto. Nasir Ahmadi ha svolto un buon lavoro durante tutto il viaggio ed è stato molto reattivo.

Si è verificato un problema meccanico imprevisto e BMW Markham si è affrettato a risolverlo ea coprirlo in garanzia. Tornerò alla BMW Markham e consiglierei il team.

Il servizio è buono meglio di prima. Grazie, BMW Markham.

Affittato una demo dell'azienda 328i. L'addetto alle vendite ha detto che non è necessario acquistare una protezione in eccesso poiché l'auto ha già 14k su di essa. Quando ho restituito l'auto alla fine del noleggio, la concessionaria mi ha costretto a cambiare le gomme proprio l'ultimo giorno. La gestione è piacevole quando acquisti da loro, ma alla fine vedi le facce vere.

Acquistato un 528i dal rivenditore. Taha, il mio venditore, è stato molto professionale e disponibile. Ho apprezzato il suo arrivo nel suo giorno libero per assicurarsi che la mia macchina sarebbe stata consegnata in tempo. Il prezzo era eccellente. Molto soddisfatto e altamente raccomandato.

È difficile trovare qualcuno che ti aiuti. Quando entro in un concessionario Mercedes vengo sempre accolto entro un breve periodo di tempo. Ho attraversato l'intera concessionaria senza che una persona mi parlasse. Ho dovuto interrompere qualcuno solo per essere riconosciuto.

Ho acquistato veicoli in molte concessionarie, ma questa è stata sicuramente la migliore esperienza. Ho trattato con Alex C come mio venditore e lui ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto e che le mie richieste fossero soddisfatte. Ho anche avuto il piacere di conoscere il mio veicolo con Alvin W. che conosceva tutte le nuove funzionalità del mio veicolo. Ottima spiegazione dettagliata e veramente utile. Ottimo servizio nel complesso e consiglio vivamente di aiutare entrambi questi bravi ragazzi!

Sono d'accordo con tutte le recensioni negative pubblicate su BMW Markham. Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto negli ultimi 10 anni di leasing di BMW. Sembrava che la mano destra non sapesse cosa stesse facendo la mano sinistra.
Solo alcune cose da menzionare qui
- L'interno individuale che è stato ordinato non è mai accaduto e il direttore delle vendite della concessionaria ha compensato offrendo 150 $ di merce gratuita - GRATIS in modo da poter vivere con gli interni per i prossimi 4 anni. Funziona a 37,50 all'anno. Non è eccezionale per un casino alla fine dei concessionari.
- Ho ordinato il pacchetto display remoto del valore di $ 1500 ma non è possibile addebitarlo. Questa attrezzatura è inutile a meno che tu non vada a comprare un caricabatterie secondo le specifiche. Buona fortuna. Per non parlare del pacchetto extra di parcheggio remoto che ho pagato non funzionerà senza un telecomando caricato.
Secondo me, prova un altro rivenditore prima di entrare in Pfaff.

Sempre un'ottima esperienza. Pirout è il miglior rappresentante di vendita con cui abbia mai lavorato. Molto affidabile e mi fa tornare indietro.

Ottimo servizio da Daisy e Alvin. consiglierò ad altri di venire a comprare auto

BMW Markham è stato di prim'ordine!

Salman e John sono andati ben oltre per assicurarsi che avessi acquistato la serie X con cui mi sentivo più a mio agio. Si sono presi il tempo per darmi tutte le mie opzioni. Ho finito per ottenere una nuova macchina che AMO.

Tonley si è preso il tempo per assicurarsi che sapessi come funzionava tutto e che fosse impostato correttamente per quanto riguarda i lavori su carta e contratto. Vannessa mi ha aiutato a collegare il dente blu con il mio telefono, ecc.

Consiglio vivamente BMW Markham. L'unica cosa a cui potresti dover prestare attenzione sul software di connettività BMW sarebbe la connessione di app Android che deve ancora essere sviluppata da BMW in Canada. Sono stato felice di scegliere questo ramo perché hanno fatto del loro meglio per soddisfare il mio acquisto.

opaco

Vorrei poter dare 0 stelle se potessi. Sono andato dal rivenditore e ho aspettato circa 30 minuti che arrivasse un venditore, il che per me andava bene dato che non avevo fissato alcun appuntamento. Tuttavia, ero davvero incazzato dall'atteggiamento del venditore cinese, non ricordavo il suo nome, un uomo di mezza età con gli occhiali che parla mandarino. Arrogante, scortese, parlando con te come se stessi sprecando il suo tempo. Penso che l'economia sia così buona che la gente deve supplicare qualche concessionario per avergli venduto una BMW. Quindi ho lasciato questo nobile commerciante e ho cercato altri commercianti civili per accettare i miei umili soldi.

Personale sempre gentile. Il servizio è sempre fantastico.

I consulenti del servizio non cercano mai di venderti quando vai per piccole cose come il cambio dell'olio. Ottieni ciò che deve essere solo un servizio e il portafoglio si sente ancora benissimo quando esci!

Non riesco a trovare nulla di cui lamentarsi riguardo a questo stabilimento. Il personale è cortese e professionale. Il mio accordo di acquisto è stato rapido e senza problemi e l'unica volta che ho dovuto riportare il veicolo a causa di un piccolo difetto, hanno preso accordi e hanno svolto il lavoro in un modo che dovrebbe essere materiale di riferimento per gli altri da seguire. Tornerei volentieri per un futuro acquisto.