The Neat Company Revisione

Il servizio clienti che ho ricevuto è stato eccellente, pur soddisfacendo la maggior parte delle mie esigenze. Servizio cordiale e attento, rispondendo alle mie domande a fondo. Sfortunatamente, quando ho dovuto scaricare il mio Neat su un computer diverso, il software era completamente diverso da quello che avevo sull'altro laptop. Non avevo familiarità con esso, rendendolo estremamente difficile da usare.

MayAnn G è stato fantastico nel risolvere i miei problemi. Molto pronto, molto professionale e soprattutto estremamente competente. Una tale tranquillità durante l'intero processo.

May Ann g è stata così disponibile che ho sistemato tutto che sono in grado di ottenere i miei documenti sul cloud che non avrò mai posti e documenti.

Questa donna è rimasta accesa, prima al telefono, poi in chat per più di un'ora! MA l'ha risolto. Ero pronto a rinunciare. Ho provato a risolvere il problema per alcuni giorni e stavo per buttare tutto nel cestino! GRAZIE MILLE!

Uso Neat da 10 anni e ho dovuto chiamare l'assistenza per caricare il software legacy. Il tecnico, Christian, è stato di grande aiuto e mi ha rimesso in funzione senza problemi. È stato professionale, cortese e un piacere trattare e il mio Neat è tornato funzionante, completamente restaurato e perfettamente funzionante. Grazie.

L'assistenza clienti è stata in assoluto e inequivocabilmente la migliore esperienza di assistenza che abbia mai avuto! Il tecnico che mi ha aiutato è stato incredibilmente premuroso e persistente nel risolvere il mio problema complesso.
10.000 "grazie" non sono sufficienti sia a lei che a Neat Company!

Ottima compagnia, facile da lavorare e straordinariamente disponibile in caso di confusione. Consiglio vivamente

Dolly ha fatto un lavoro fantastico risolvendo tutti i miei problemi. Era molto ben informata, paziente, cortese e professionale.

Avevo solo 2 domande molto facili, PENSI CHE POTREI RICEVERE QUALSIASI UMANO ... DIAVOLO NO !!!!!!!!!!!!
QUESTA È LA PEGGIORE AZIENDA CHE POTREI MAI IMMAGINARE !!!!!!!!!!!!!!!
CONSIGLIO CHE SE DESIDERATE UNO SCANNER UTILIZZATE HP, CONDIVIDETE QUALSIASI ALTRA AZIENDA E SE NON C'È UN'ALTRA AZIENDA FARLO INSERIRE LA VOSTRA SEGRETERIA NEL COMPUTER.
VORREI DARE LORO 0 STELLE MA QUESTA VALUTAZIONE NON MI LASCERÀ.

Wow wow wow!! Non riesco a credere quanto fosse estremamente paziente e capace May Ann !!! L'ho nominata come dipendente dell'anno. Ho quasi 60 anni e possiedo letteralmente centinaia di apparecchiature e computer. May Ann ha fornito, senza dubbio, la MIGLIORE assistenza clienti che abbia mai provato in vita mia.

Avevo bisogno di aiuto con il download, il supporto è stato molto veloce e ha corretto i problemi che avevo nel sistema, ottimo prodotto tutto intorno

Liza è stata eccezionale nell'aiutarmi a risolvere i miei problemi tecnici, ottime chiamate di follow-up per assicurarmi che tutto funzionasse senza intoppi, grazie Liza!

Sono con Neat da 10 anni, il loro supporto tecnico è fantastico con cui lavorare, oggi Joseph D mi ha totalmente salvato. È professionale, competente, efficiente, comprensivo, per riassumere in una parola, è semplicemente un genio !!

Abbiamo usato clean per alcuni anni e in tutta onestà siamo passati dal loro sistema molto tempo fa. L'ordinata sincronizzazione con la nuvola era orribile. Abbiamo trascorso più tempo con il supporto tecnico che con il lavoro. Ad un certo punto questa persona è stata registrata nel nostro sistema, ma non ha fatto nulla per ore. In quel momento ci stavano spingendo a provare la versione cloud dell'app che era spazzatura rispetto al desktop. Poiché l'idea era eccezionale, abbiamo provato di nuovo il sistema l'anno scorso. Si scopre che non può estrarre le informazioni fiscali quando si integra con quickbooks, aggiungendo così poco valore. Ottimo concetto. Molto mal eseguito. Ho passato in rassegna la maggior parte delle recensioni, la più vecchia risale a 10 mesi fa, qualcosa non andava. Inoltre, la maggior parte delle recensioni menziona l'esperienza di trattare con il supporto tecnico. Se questo software fosse così eccezionale perché dovresti chiamare il supporto tecnico?

UN'AZIENDA DALL'INFERNO! Impossibile parlare con nessuno. Il mio scanner richiede una riparazione tecnica. Non riesco nemmeno a scoprire a chi potrei inviarlo. . È difficile capire come questi imbroglioni rimangano in affari.

Grazie Ronn. Molto gentile e disponibile. Hai risolto il problema.

Ramon è stato di grande aiuto. Era paziente e rispettoso considerando che sono un uomo anziano e privo di competenze informatiche.

Recentemente ho avuto un problema con il mio scanner Neat. Ho contattato Neat Support e ho avuto la fortuna di disegnare Dolly come mio specialista tecnico. Ha risollevato ostinatamente il mio problema. Ci ha lavorato durante la notte e il giorno dopo mi ha risposto con una soluzione. Dolly era estremamente paziente e fiduciosa che la situazione fosse gestibile. Ho sentito di essere in mani competenti per tutto il tempo. La mia è stata un'esperienza del cliente completamente soddisfacente.

Estremamente deluso. Non commettere errori, NON esiste un servizio clienti. Dò loro una stella perché non c'è opzione per un premio spauracchio!

Inizialmente mi sono iscritto a Neat per aiutare a organizzare tutti i miei documenti. Ho svuotato un grande schedario di metallo e scatole di ricevute. Quando c'era casa mia
danneggiato dall'uragano Matthew i miei file sono sopravvissuti! Avevo quello di cui avevo bisogno
per elaborare i miei crediti assicurativi e fiscali. Da allora Neat è passato alle funzionalità online. Ho seguito l'aggiornamento. Una piccola curva di apprendimento, ma ci sto prendendo la mano.

Sto scrivendo questa recensione e la valuto 5 stelle a causa dell'esperienza odierna. Il tecnico Angelina è stato eccezionale! Piuttosto che spararmi un'e-mail per capire da sola, ha trascorso 56 minuti a lavorare con me per riportare online il mio scanner e il mio software. Le mie paure di record persi, installazione errata e lo stress derivante dall'affrontare problemi con il computer sono scomparsi con il suo aiuto. È un bel prodotto, comunque è questo
livello di servizio al cliente, conoscenza e considerazione per noi non-tecnici che fa risaltare Neat.

Rizza mi ha aiutato ed è stata FANTASTICA !!!!! Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha aiutato ad assicurarmi di ottenere il massimo dal mio software e scanner Neat (che adoro) tra l'altro. Se non hai Neat, ti stai decisamente perdendo una straordinaria soluzione aziendale da una grande azienda !! Grazie ancora Rizza per aver rappresentato così bene la tua azienda e grazie Neat per aver reso la mia attività senza intoppi aiutandomi a organizzare tutte le mie ricevute, biglietti da visita e documenti in un unico posto facile. Altre aziende ..... prendi nota!

Liza mi ha aiutato a trasferire i file dal mio vecchio account ai nuovi file, ed è stata molto gentile e attenta a ciò di cui avevo bisogno. A causa dell'elevato numero di file, ci è voluto del tempo, ma è rimasta su di essa fino a quando tutto è stato lì e lo scanner ha funzionato correttamente.

Finora sono davvero soddisfatto del nuovo software accurato. Può Ann G.
-The Neat Company / Tech Support è stato così utile oggi. E penso che Neat sia il software di scansione più intuitivo e più intuitivo che mi sia stato presentato.

Mi ha aiutato a tornare all'app desktop e ha mostrato come vedere gli importi in $ nell'elenco degli elementi nella cartella. molto utile

Melvin ha fatto un ottimo lavoro ricercando il problema e scavando finché il problema non è stato risolto. Consiglio vivamente la sua esperienza e cordialità.

non offrire o supportare più vecchi software e apparecchiature. Sono fuori 3 anni di ricevute e file di backup a causa di questa azienda !!

Avevo diversi aggiornamenti da fare sul mio account Neat e ho scelto di chiamare piuttosto che provare a renderli tutti online. Ho parlato con Paul J. ed è stato molto cortese e disponibile. In un ordine abbastanza breve si è preso cura dei cambiamenti e mi ha aiutato a superare uno dei cambiamenti che dovevo fare online. Sono contento che fosse ancora al telefono, poiché avevo cercato l'indirizzo Internet errato. Ha ottenuto tutto realizzato in un minimo di tempo e impegno da parte mia. Non parlavo con un rappresentante di Neat da diversi anni ed è bello sapere che hanno ancora persone eccellenti disposte ad aiutare con qualsiasi problema.

DOLLY È STATO DI GRANDE AIUTO PER AIUTARMI A PASSARE AL NUOVO SOFTWARE! SI PRENDE CURA DI TUTTO! LE MIE FRAZIONI SONO ANDATE!

Il Neat Tech Dolly era un inviato di Dio. Era una gran lavoratrice. Avevamo più di 7000 da sincronizzare. Ma ha lavorato più di una settimana per farlo.
Grazie Dolly per tutto quello che hai fatto.

Molto accurato e professionale. Consiglio vivamente pulito e personale.

Contattare il servizio clienti è terribile. Devo ancora usare il software, ma ti offrono un'esperienza di servizio clienti "elitaria". Per chattare in diretta o chiamarli, è necessario acquistare un piano di servizi aggiuntivo, altrimenti è necessario attendere fino a 72 ore affinché la comunicazione via e-mail abbia luogo. Questo è il modo più ridicolo di fare affari che abbia mai visto. Se il tuo CLIENTE PAGANTE ha bisogno di aiuto, non dovresti beneficiare ulteriormente del problema.

Devo ancora parlare effettivamente con il servizio clienti e, ancora una volta, devo ancora usare il software, ma per quanto riguarda il solo contatto con l'assistenza clienti, è terribile perché hanno deciso di trarne profitto! Per il loro bene, spero che la mia valutazione salga.

Vorrei ringraziare Dolly per aver fatto un ottimo lavoro nel risolvere i miei problemi, è stata fantastica! Dolly non era solo efficiente, ma anche simpatica e professionale. Sono con Neat Company da molto tempo e sono contento di essere riuscito a restare con loro nel loro momento difficile. Consiglio vivamente Neat a tutti, lo adoro !! Ancora grazie a Neat ea Dolly :)

Sarah ha gestito i miei problemi come una vera professionista. Sarah mi ha aiutato a vedere il valore del servizio Neat aggiornato di cui francamente non ero troppo entusiasta. Sono grato che abbia preso la linea per aiutarmi

Anche se non sono contento di dover acquistare un abbonamento cloud per utilizzare il mio scanner NEAT, non posso dire abbastanza del supporto tecnico (gratuito) che ho ricevuto durante l'utilizzo di un abbonamento di prova di cloud.neat. Ritz ha aiutato una nonna non così esperta di computer a risolvere il mio problema (potevo scansionare ma non vedere le immagini). Aveva la pazienza di un santo, come dimenticherei i gradini. Ha avviato un'esportazione dei miei vecchi file ordinati (unità mobile) nel mio nuovo scanner file Neat. In realtà ci sono voluti un paio di giorni e OTTIENI QUESTO !! è in mare come supporto tecnico in un call center e ha seguito 3 giorni consecutivi (chiamandomi a un orario concordato!) per assicurarsi che il processo di sincronizzazione andasse avanti e ad oggi completo per recuperare circa 4 anni di file. Ora sono nella mia app e salvati sul cloud. La prima notte ho detto a Ritz che, se poteva aiutarmi, avrei determinato se avessi gettato lo scanner perché non lo trovavo facile da usare o lo tenevo. Gentile, professionale e sempre così paziente !!!!!! Grazie Ritz.

Adoro il team di supporto dell'azienda pulito !!! Dolly era molto competente e professionale, nel risolvere i miei problemi tecnici.
per favore invia un messaggio a Dolly, "grazie ancora"

jim Accomazzo

Aggiornamento: Neat ha risposto e rimborsato l'addebito. Apparentemente avevo due account (non ricordo di aver creato il secondo) e solo uno è stato cancellato con la mia prima chiamata.

Neat è andato bene per un po ', ma poi lo scanner ha smesso di funzionare. Dopo aver cercato su Google il problema, ho trovato innumerevoli post che mostravano che Neat aveva smesso di supportare Mac per quello scanner. Ho provato lo scanner per app mobili e, fedele alle valutazioni basse, non ha funzionato neanche. Non trovando alcun modo per cancellarmi online, ho chiamato NEAT e ho cancellato il mio account. Non ho effettuato di nuovo l'accesso nel corso dell'anno, quando ho trovato un addebito sulla mia carta di credito per $ 199,99.

Ho appena chiamato la loro linea di supporto oggi per chiedere l'annullamento dell'addebito poiché ho chiamato un anno prima e l'ho annullato. La persona di supporto, sebbene educata, non ha avuto il potere di aiutarmi e ha detto che l'addebito non poteva essere annullato perché non aveva alcuna traccia della mia cancellazione. Ha confermato che non avevo effettuato l'accesso o non avevo utilizzato l'account. Ha anche detto che non poteva revocare le accuse perché ero oltre i 30 giorni. Stavo chiamando il giorno 32 dell'addebito, poiché avevo appena ricevuto l'addebito sulla mia carta di credito.

COSÌ - $ 350 Il dispositivo Neat è diventato un punto fermo perché hanno smesso di supportarlo su Mac (ma supportato su PC). L'app mobile ha fatto schifo e ha ricevuto valutazioni negative da tutti gli utenti. Non sono riusciti a documentare la mia cancellazione l'anno prima e poi si sono rifiutati di rimborsare le spese perché ho chiamato 2 giorni dopo la loro politica (tieni presente che ho chiamato UN ANNO prima.

Nell'affrontare questa difficile situazione, l'operatore stava cercando di darmi un sondaggio su quale dispositivo avessi acquistato, ecc ... Un sondaggio. Come se avessi tempo nella mia giornata per affrontare l'addebito improprio di $ 120 e poi per rispondere a un sondaggio tra gli utenti.

D'altro canto, uso Expensify da un anno e lo adoro. Non posso dire abbastanza cose positive al riguardo.

Sono rimasto molto soddisfatto della tempestività dell'intera esperienza. Ronn è stato molto bravo e molto disponibile.

Leslie è stata molto utile per risolvere il problema con il problema durante l'installazione. La stella mancante è per il prodotto. Hanno cambiato i prodotti puliti (un download da scansionare) e il sito web per il cloud. Capisco perché l'hanno fatto, ma sono troppi passaggi.

Ho avuto un'interruzione della connessione Internet durante la sessione di aiuto 1 a 1, il mio tecnico Neat 7 è stato molto comprensivo, disponibile e paziente, cosa che ho apprezzato molto.

All'inizio ero titubante sul nuovo set-up, perché ho usato il vecchio piano della scrivania per così tanto tempo e l'ho adorato, come si suol dire, se non è rotto, non aggiustarlo !! Beh, Tia ha reso tutto molto semplice e ha avuto tutta la pazienza con me, sono davvero felice del risultato, è stata meravigliosa e davvero disponibile !!! Grazie Tia !! hai un cliente per la vita ... adoro il prodotto.

Dopo aver trascorso circa tre ore con il supporto NEAT l'altro giorno, senza risultati, Melvin mi ha sistemato in meno di 30 minuti. Questo era per diverse "correzioni". Sono molto soddisfatto del mio contatto più recente con l'assistenza NEAT.

John D'Angelo, PhD

May Ann G. è stata estremamente disponibile e con cui è stato assolutamente un piacere parlare. Era molto veloce e ben informata con la sua esperienza. Istruzioni molto energiche e offerte facili da seguire. May Ann ha risposto a tutte le mie domande e mi ha aiutato a guidarmi attraverso il layout del sito online. Merita un aumento !!!

Joseph è stato gentile, tecnicamente competente e in grado di risolvere rapidamente il mio problema con l'aggiornamento del software. Mi ha anche illustrato le modifiche per assicurarsi di aver compreso come utilizzare le funzionalità del nuovo software.

Lorren, l'agente è stato molto disponibile e paziente questo vecchio. Grazie

Alvi A. è stato bravissimo nel supporto tecnico ... mi ha aiutato con problemi molto difficili! Grazie ancora

The Neat Company ha risolto un problema molto complicato per me e sono rimasto molto colpito dalla professionalità e dalla perseveranza della mia Neat Technician Leslie M. È rimasta con il problema fino a quando non è stato completamente risolto. È bello vedere un eccellente servizio clienti al giorno d'oggi.

Uso Neat da 4 anni. Mi ha aiutato a organizzare meglio le mie ricevute. È stato un risparmio di tempo. Adoro la nuova app mobile in quanto posso scansionare le mie ricevute mentre vado, il che impedisce che si accumulino quando sono davvero impegnato.

L'azienda ha molti problemi di interfaccia dell'applicazione. Offrono molti tutorial, tuttavia è difficile lavorarci sopra. Il mio ultimo incontro con un rappresentante sarebbe stato l'ultimo, tuttavia Rizzo B ha lavorato con il software e si è preso del tempo per spiegarmi il processo. Ho dato loro un 3 ma riserverò la mia opinione più completa per dopo. Detto questo, questa azienda ha molto da fare per migliorare il servizio clienti per essere pienamente competitiva e costruire una base di clienti!

Fantastico supporto tecnico. Inizialmente non è stato possibile risolvere il mio problema, ma ho coinvolto i loro sviluppatori e risolto il problema in meno di due giorni. Grazie Neat!

Ottima assistenza tecnica. In futuro pulito dovrebbe avvisarmi quando stanno aggiornando il software in modo che il mio scanner e il software continuino a funzionare bene. La tecnologia è stata eccezionalmente brava nel risolvere questo problema

Il servizio clienti è ottimo. L'interfaccia per gli utenti della tastiera è inutilizzabile, quindi li ho contattati per creare il mio account. Dopo la registrazione, ci sono un sacco di bug HTML ovunque. Qualche persona brillante ha deciso di inserire un tag invece di un tag di selezione per tutti i campi di selezione. Questo è inaccessibile al 100% per gli utenti di tastiera e gli utenti di lettori di schermo. L'interfaccia di Neat ottiene un 1/5 da me, ma il loro servizio clienti è 5/5. Ci sono anche molti link senza etichetta nella parte superiore della pagina principale. La schermata di connessione ha anche i collegamenti etichettati ugualmente. Suggerirei caldamente a Neat di chiedere a uno sviluppatore HTML professionista o a qualcuno che conosce la conformità WCAG di esaminare l'interfaccia e risolverlo. Allo stato attuale, l'interfaccia utente Neat è estremamente esclusiva per un piccolo gruppo di utenti che sono in grado di utilizzare un mouse.

Il supporto tecnico NEAT ha l'esperienza e la dedizione; ottengono una valutazione A +.

Mi è piaciuta la visita. Mi ha portato alla persona giusta molto velocemente. Grazie

Mi piace il vantaggio di Neat di archiviare e conservare documenti importanti. Tuttavia, sono molto deluso dalla durata del mio scanner Neat Desk. Dopo 18 mesi il mio scanner misteriosamente non funzionava. Ho contattato l'area di supporto di Neat per la risoluzione dei problemi, ma sono rimasto sorpreso dal fatto che non fosse offerto nulla in termini di sconto su un acquisto futuro. Sto ora utilizzando la fotocamera del mio telefono cellulare per acquisire documenti futuri e non acquistare più hardware Neat.

Grazie per aver risolto tutti i problemi! Adoro usare il nuovo programma. È veloce e mi aiuta a tenermi ben organizzato. Super facile da usare !! l'utilizzo dello scanner Fujitsu fi 7160 è l'opzione migliore.

Jansen è stato molto efficiente nel fornire l'aiuto di cui avevo bisogno per aggiungere una nuova carta per il mio servizio, aggiornare il mio programma e aiutarmi a ottenere una nuova password. Molto piacevole e ben informato!

Ottimo servizio clienti! Ho dovuto sincronizzare il vecchio Neat con Cloud e non è stato un compito semplice. Grazie Boogie per aver dedicato tempo e pazienza per risolvere il mio problema.

Il mio agente del servizio clienti Lance è stato il MIGLIORE!
Consiglio vivamente a Lance di trovarsi in una posizione in cui lui (Lance) è la persona che sta formando un nuovo agente del servizio clienti. Non avrei potuto chiedere un agente del servizio clienti più professionale.
Bravo a te Lance. La NEAT COMPANY è fortunata ad avere un dipendente come te.

Alexa è stata di grande aiuto per risolvere i problemi con la sincronizzazione del software.

Eccellente servizio clienti da Angelina. Facile da capire e super esperto.

Usiamo Neat da circa 4 anni. Ha notevolmente ridotto l'archiviazione di copie cartacee. Facilissimo da usare.

LANCE A. È il migliore. Molto ben informato, professionale ed educato. Mi dispiaceva dover richiamare di nuovo entro una settimana con un altro problema. LANCE A. è venuto in soccorso e ha aiutato a risolvere il problema ancora una volta. Quanto può essere fortunata una donna quando chiede aiuto per ottenere lo stesso aiuto che ci si aspetta da LANCE A. due volte di seguito. Amo davvero tutto di NEAT. Sono stato su questo sistema per diversi anni e mi sono anche unito al cloud (sì ... ho perso informazioni quando il mio vecchio computer si è bloccato). Il loro cloud e il loro servizio sono i migliori. Raccomando NEAT a tutti. LANCE A. mi ha aiutato a risolvere il mio problema molto rapidamente. Ha disinstallato e reinstallato e ora sono sul nuovissimo sistema NEAT! Grazie ancora per tutto il vostro aiuto!!!!!!!!!!!

Uno dei migliori gruppi di supporto tecnico con cui ho lavorato. hanno risolto rapidamente il mio problema. Consiglio vivamente il loro gruppo di supporto tecnico.

Cyrus ha svolto un lavoro eccezionale assistendoci oggi. La sua professionalità e pazienza sono state estremamente utili per fornire il supporto tecnico necessario per risolvere i nostri problemi grazie Cyrus.

Ramon è stato implacabile nel rimettere in funzione il mio sistema. Era FANTASTICO e ha continuato - giorno dopo giorno per far funzionare le cose e funzionare correttamente. Apprezzo così tanto i suoi sforzi !!!

Il tecnico di supporto chiamato Dolly è stato eccellente nel seguire passo dopo passo ed è stato molto paziente nella diagnosi del problema.

Mi sono appena convertito al cloud Neat e il tecnico si è preso il suo tempo per aiutare durante l'intero processo. La conversione ha richiesto una settimana a causa dell'elevato numero di ricevute che avevo e ci hanno lavorato e mi hanno chiamato ogni mattina con un aggiornamento di stato. Quando tutto fu finito, il tecnico mi ha guidato attraverso l'installazione del nuovo software sul mio nuovo computer e l'app sul mio iPhone e mi ha aiutato a capire come usarli entrambi. Lavoro fantastico!!! Grazie NEAT !!!

Ho riscontrato un problema tecnico che è stato risolto grazie al superbo impegno di Alma V. Abbiamo risolto il problema online nel corso di più giorni a causa della complessità del problema. Alma è sempre stata professionale e cortese. Ha lavorato duramente per risolvere il mio problema e le sono grato per il suo super supporto. Neat è un ottimo software per tenere traccia delle spese e dei documenti chiave. Consiglio vivamente i loro prodotti sia a privati ​​che a affari. Sono un cliente soddisfatto da quasi dieci anni.

Sono d'accordo con l'esaurimento del commento seminterrato di qualcuno. Non comprerei mai più uno scanner di battiti. Ho posseduto molti marchi attraverso il lavoro e tutto è semplicemente orribile. Il dispositivo non funziona mai e il servizio clienti è inesistente.

Eccezionale supporto da Butch G. che mi aiuta a esportare tutti i miei file da una vecchia applicazione desktop. Applicazioni accurate mi stanno aiutando a organizzarmi e a ridurre al minimo le ricevute cartacee! Grazie NEAT!

Ritz è stato fantastico !! Era molto paziente con me.

Tia è stata molto persistente riguardo al buon esito del mio problema. Il compito ha richiesto 5-6 giorni per un periodo di due settimane e lei non si è mai arresa. È stata sempre cortese e tenace nel tentativo di risolvere il problema.
Mi congratulo vivamente con NEAT per il loro impiego di una tecnologia di supporto così qualificata e cortese. Grazie Tia!

Non riesco a credere che questa compagnia esista. Ho provato a chiamare, andare in linea. Ancora nessun modo per parlare con nessuno. Non iscriverti a questa azienda ... "Neat" sembra essere un affare inefficiente. Sto cercando di annullare il mio abbonamento e non c'è modo di farlo accadere. Ho mandato un'e-mail, chiamato molte volte ... nessuna risposta. Ripeto .... risparmiati un sacco di irritazioni. Ora devo andare in banca per interrompere i pagamenti.
Nessun servizio clienti esiste.

Lud è stato molto bravo a scoprire e ha risolto il problema con la scansione Blue Neat che era che non potevo eliminare gli elementi scansionati anche quando gli elementi venivano inviati al cloud. Grazie.

Ho usato questo prodotto per la prima volta 5 anni fa, non mi piaceva perché non ne consentiva l'uso con più utenti. Ora, è una storia completamente diversa, funziona e funziona bene. Supporto tecnico utile, ottimo per le aziende che non richiedono carta.

Dopo la frustrazione per aver perso alcune app durante un aggiornamento a Mojave su Mac, Ramon ha lavorato per 24 ore per trovare una soluzione per il mio scanner che non funzionava. La sua dedizione al mio problema sembrava essere l'unica cosa nella sua mente. Parla così bene non solo delle sue capacità, ma dell'eccellenza dell'azienda. Se potessi dare una valutazione più alta, sicuramente lo farei. Grazie Ramon e Neat. Continueremo a consigliare gli scanner Neat ai nostri amici e parenti. Molto ben fatto!

Questa è un'azienda e un prodotto orribili. Risparmiati un grosso mal di testa e non comprare da loro!

La prima tecnologia non l'ha risolto, ma la seconda lo ha fatto! Quindi dipende da chi ottieni, ma in generale sono felice che sia stato risolto.

Assistenza clienti terribile, anche se esegui l'upgrade dal software legacy al servizio Cloud. Evitali assolutamente se usi un Mac.

Questa azienda è solo l'ombra di quello che era. Non supportano le loro macchine "legacy", i portali dei clienti non funzionano come dovrebbero ed è difficile risolvere i problemi di sistema E arrivare al servizio clienti è dannatamente quasi impossibile; il sistema si blocca se non sei in grado di autenticarti, il che, ovviamente, se hai un errore di fatturazione è dannatamente quasi impossibile.

Melvin ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a risolvere il mio problema con lo scanner. Mi ha guidato attraverso il processo per diagnosticare e pulire / riparare lo scanner. Grazie mille Melvin. Buon lavoro!

In assoluto il miglior software sul mercato. Utilizzo già da 7 anni senza problemi. Molte grazie!!

Cyrus mi ha fornito un eccellente servizio clienti nella creazione del mio account Neat. Mi ha anche mostrato come funziona lo scanner una volta installato il software. Riferimento # 00206255.

Wow Angelita E. è stata fantastica nell'aiutarmi a capire il mio software Neat e come funziona !!! un grande grazie!!

Il giovane gentiluomo che mi ha assistito è stato disponibile ed estremamente competente. Sono stato trattato con rispetto. Anche lui era paziente con me! Consiglio vivamente Butch a chiunque abbia bisogno di assistenza da parte della Neat Company!

Sono un utente per la prima volta. In due telefonate, Neat mi ha aiutato a capire cosa avevo bisogno di sapere sulle basi del loro servizio, quindi ha gestito l'installazione e il test della guida. Nella stessa chiamata, hanno impostato una procedura dettagliata gratuita di 30 minuti. Servizio davvero eccellente, efficiente e molto gentile. Go Neat!

problema risolto. molto paziente e completo nel risolvere il problema, inoltre, risolto molto rapidamente. custodia 00225947. TY

May Ann G è stata meravigliosa! Era paziente ed esplicita nelle sue istruzioni. È stato un piacere lavorare con lei.

Il supporto accurato mi ha aiutato a passare da un computer a un nuovo Windows Dell XPX con l'integrazione di Neat Cloud con Quickbooks Enterprize 20 in modo da poter spostare le ricevute da Neat a Quickbooks. Ottimo lavoro per far muovere e collegare le cose insieme. Utente da lungo tempo di Neat e quickbooks
Continua il lavoro di Dio.
Il supporto accurato ha corretto il mio collegamento da Neat a Quickbooks Enterprize. Ottimo lavoro

Utilizzo della soluzione dal 2013 ... il miglior servizio ricevuto fino ad oggi. Grande iniziativa per offrire sessioni di formazione. Molto apprezzato!