The Neat Company Revisione

Ferrolyn è stato fantastico! Ha preso il controllo del mio computer e stava fumando velocemente! Avevo una versione precedente di Neat che temevo non avrebbe funzionato con il nuovo software ... ma Ferrolyn ha collegato tutto e il sistema funziona alla grande!

Perfetto!! grazie per il tuo aiuto Cyrus A. sei il migliore !!!

Alvi è il miglior ragazzo lì. È professionale e competente. Mi ha aiutato molto con il mio scanner ND-1000.
Grazie ancora Alvi.

Ho Neat da diversi anni e hanno fornito prodotti eccellenti. Hanno un ottimo team di supporto che è lì e pronto ad aiutare in caso di necessità. Nella transizione a Neat 2.0 alcune funzionalità preferite sono state perse / rimosse. La mia recensione aumenterà quando torneranno.

Durante la mia più recente interazione con l'assistenza. NeatTech Sarah ha svolto un ottimo lavoro ed è stata in grado di risolvere il mio problema e identificare una soluzione che fornirà aiuto all'ecosistema Neat per gli altri utenti. Ottimo lavoro Sarah.

Assolutamente il peggior supporto possibile di qualsiasi azienda con cui abbia mai collaborato. Non mi interessa quanto possa essere economico o quanto siano utili i loro prodotti, NON comprare NIENTE da loro. Sono sicuro che ci sono altre aziende che offrono prodotti simili là fuori. COMPRATORE STAI ATTENTO

Ordinato ha fornito un ottimo servizio in modo tempestivo. Il problema è stato risolto immediatamente. Grazie

Come tutti gli altri. Non comprare questo prodotto. Ce l'ho da anni ormai sei costretto a usare la versione web based (Cloud). Significa che devi pagare per questo dopo aver pagato lo scanner e il software. Se smetti di pagare per il software cloud non puoi più accedere alle tue informazioni F @@@@@ up. Hanno interrotto l'applicazione desktop alla 5.7. Non più supportato. Ho riscontrato 137 errori su alcuni documenti durante il tentativo di sincronizzazione con l'app del telefono e l'applicazione online, ma continuava a non funzionare. Ci sono voluti 1,5 mesi per risolvere il problema. Non ha ancora risolto i problemi. Proverò a trovare un nuovo software dove posso archiviare documenti. Peccato che Neat hai perso un altro cliente. Non ho intenzione di controllare cosa farò con i miei documenti, quindi Nickel e dime me.

Ronn è stato molto utile per risolvere i miei problemi.

Alvin è stato di grande aiuto nella configurazione del mio software, spiegando la navigazione e aiutandomi a pulire e calibrare il mio scanner.

È stato assolutamente meraviglioso lavorare con Christian G. È stato molto gentile e mi ha dato un eccellente servizio clienti. Sono molto soddisfatto della mia esperienza con Neat!

May Ann è stata in grado di aiutarmi a risolvere i miei problemi in pochissimo tempo. Era paziente e molto ben informata.

Grazie mille a Lauren A e Maria M. per aver fornito un servizio clienti così eccezionale che ha manifestato una grande formazione e amore per la dedizione al loro lavoro, ai datori di lavoro e alle loro capacità di gioco di squadra.
Congratulazioni a Neat e ai loro diretti supervisori.
Cordiali saluti,
nader A.

Uso il programma / sistema scanner Neat da quasi cinque anni, che mi ha permesso di diventare quasi senza carta. Uno dei migliori vantaggi del programma è che ho sempre uno "schedario" completo ovunque mi trovi. Ora sto utilizzando il nuovo 2.0 Neat System e recentemente ho avuto l'occasione di richiedere supporto tecnico. La mia tecnologia - May Ann G. - è stata fantastica! Ha risolto rapidamente il mio problema e mi ha offerto strumenti didattici sull'uso del nuovo e ancora migliore Neat System. Ottimo lavoro!

Mary è un ottimo tecnico; era paziente con me, rendendosi conto rapidamente che ero una principiante e mi ha guidato attraverso ogni programma per farmi tornare in funzione. Anche se ci sono voluti 1 ora e 4 minuti per portarmi dove dovevo essere, non mi ha fatto sentire affrettato. Mary in ed eccellente rappresentante della Neat Company, dovresti esserne orgoglioso.

Fatti un favore e non acquistare o utilizzare nulla da Neat, non potrai mai annullare l'abbonamento al software a meno che non presenti un rapporto con il Better Business Bureau, come ho fatto io. E se acquisti uno scanner, non sarai in grado di restituirlo, anche se presumibilmente hanno una finestra di restituzione di 30 giorni. Il prodotto è inferiore e non c'è supporto tecnico o servizio clienti. Probabilmente saranno presto chiusi dalla SEC.

questo è semplicemente orribile,
l'immagine è orribile e il servizio clienti è anche peggio.
le persone pagano un sacco di soldi per questo non sapendo cosa ci sia dentro, penso che dovrebbe esserci una campagna contro i rivenditori che vendono lì il prodotto

Alvi è stato di grande aiuto oggi, senza il suo aiuto non sarei mai stato in grado di far funzionare il mio scanner. ottimo lavoratore e facile lavorare con lui

Dolly era il mio consulente tecnico durante il processo di sincronizzazione dei dati dal vecchio sistema al cloud. È stata risoluta nel lavorare con me. Molto raramente ha lasciato il mio lato virtuale per tutto il tempo impiegato per trasferire 8.000 file. Ci sono voluti un paio di giorni per il trasferimento, ma da parte mia è stato senza soluzione di continuità. Non posso lodare il suo lavoro più in alto.
Per quanto riguarda il sistema: ho avuto il vecchio sistema sul mio computer negli ultimi quattro anni. È sempre stato un modo lento di inserire con lo scanner e utilizzare un programma che non era più supportato dal 2016. Non ero un fan del passaggio al cloud. Non per motivi di sicurezza semplicemente non volevo cambiare. Ora che ho voglia di prendermi a calci per tutte le ore trascorse che avrei potuto essere sul campo da golf. Ovviamente non gioco a golf, ma se lo avessi fatto avrei passato il tempo lì.
Seriamente, non posso iniziare a dirti quanto sono entusiasta di questo prodotto. Vorrei che ci fosse un modo per i potenziali clienti di mettersi in contatto con me e farmi dire loro personalmente come sta cambiando il mio carico di lavoro. Ma poi, se continuo a scrivere questa recensione, tutto il tempo risparmiato andrà in fumo.

Ho avuto un'ottima esperienza con Mark A, di Neat. Ha risposto a tutte le mie domande ed era molto ben informato sul mio problema. Li userò e li consiglierò a tutti i miei amici!

Mark A. è stato molto utile nell'abilitare la mia sincronizzazione tra il software legacy e il cloud. Apprezzo molto il tempo che ha impiegato e mi ha guidato attraverso l'intero processo! Grazie Mark!

Abbiamo posseduto uno scanner Neat negli ultimi due anni, ma non lo abbiamo usato regolarmente. Ora ho deciso che era ora di portare a termine il lavoro, ma sfortunatamente, con tutti gli aggiornamenti del software, non sono riuscito a farlo funzionare affatto. Ho chiamato il servizio clienti e in meno di 15 minuti tutti i sistemi sono stati avviati. Lo adoro e sono così felice che tutto sia di nuovo attivo e funzionante. Lo consiglio assolutamente.

Ronn ha abilmente risolto il problema in breve tempo. Grazie

L'aiuto che ho ricevuto dall'agente dell'assistenza Neat,
Ronn Rainier è stato fantastico. Ho avuto un sacco di problemi su cui lavorare che hanno richiesto molto tempo, ma è stato molto paziente e ha spiegato tutto mentre lo affrontavamo.

Michea ha fatto un ottimo lavoro, ha risposto a tutte le mie domande e l'esperienza è stata fantastica. Continua così, Michea.

La mia esperienza con il supporto tecnico di Neat è stata costantemente molto positiva e l'esperienza di oggi si aggiunge a questo. Il tecnico con cui ho parlato e con cui ho chattato oggi è stato utile, educato, competente e ha trascorso il tempo necessario per far funzionare correttamente il mio computer e lo scanner con il software Neat. Grazie!

Oggi ho avuto problemi con la scansione con il programma NEAT che si sarebbe spento automaticamente. Ringrazio Dolly per avermi davvero aiutato a tornare a funzionare.
Grazie ancora Dolly

Servizio eccezionale con il ripristino del mio database, grazie!

Ho davvero avuto un'ottima esperienza con la tua tecnologia. Ha risolto tutti i miei problemi appena in tempo per la stagione delle tasse!
GRAZIE NEAT !!!

Normalmente non do 5 stelle ma Joseph è stato così disponibile che non avevo scelta. Era molto professionale, premuroso e rispettoso. Grazie per averlo assunto, altri potrebbero imparare da lui.

Forse la peggiore azienda per assistenza o servizi ai clienti. Se hai un problema con il tuo prodotto Neat, gettalo nella spazzatura. Se chiami Neat non troverai mai un essere umano vivo.

Stavo utilizzando un programma Neat molto vecchio e ho deciso di migliorare. Ho chiamato e mi hanno spiegato i diversi programmi Neat. Ho selezionato un programma e volevo trasferire tutti i miei dati dal vecchio programma al nuovo. La persona dell'assistenza clienti mi ha trasferito al supporto tecnico. Questo è il luogo in cui ho conosciuto molto bene il mio membro del servizio dati tecnici. Si è presentato e si chiamava Cyrus A. Mi ha chiesto cosa poteva fare per me e all'insaputa di entrambi abbiamo iniziato un viaggio molto lungo e faticoso. Poiché il mio programma Neat originale non era più in uso, ha dichiarato che avremmo dovuto rendere compatibili tutti i file pdf per migrarli al nuovo programma Neat Cloud. Ho detto che sarebbe andato tutto bene, ma a causa della grande quantità di dati (oltre 6800 file) e della bassa velocità del mio computer, potrebbero essere necessari due o tre giorni per il completamento. Il problema è iniziato poco dopo l'avvio della sincronizzazione dei file. Anche se aveva altri clienti da gestire, si manteneva aggiornato su ogni singolo errore in cui si imbatteva. È stata trovata una soluzione e il progresso è continuato. Alla fine di ogni giornata mi inviava un'e-mail indicando quante ore e quali problemi incontrava. Per farla breve, ci sono voluti tre giorni per completarla. Il suo atteggiamento e il suo comportamento durante i tre giorni sono stati ben oltre le mie aspettative. Sono sempre stato accolto con una parola gentile e con il passare dei giorni non ha mai detto o comunicato un atteggiamento poco professionale. Sono stato in giro per questo vecchio mondo per un po 'e ne ho visti molti mentre ero nell'esercito. Ma non ricordo se ho mai incontrato o avuto a che fare con un individuo del calibro di Cyrus. Anche se il processo è durato a lungo, mi sentivo come se avessi ottenuto più del valore dei miei soldi. Anche al punto in cui mi sentivo bene che il servizio che mi veniva fornito era sincero. Tanto di cappello a coloro che lo hanno cresciuto e / o sono stati un mentore per lui. Grazie Neat Company per aver dedicato giovani uomini e donne al tuo servizio.

Marilou è stato molto professionale e ha superato le mie aspettative. Abbiamo spostato i miei dati della versione 5.7 nella versione 2.0 installata nel cloud. Marilou ha avuto il tempo di rispondere a tutte le mie domande durante il processo.

Questa è la peggiore compagnia di sempre. Non pensare nemmeno a prendere il loro scanner o il loro software. È uno spreco di tempo e denaro. Puoi archiviare meglio nel tuo computer o in qualsiasi altro spazio di archiviazione. Non separa lo scontrino la data e l'importo sempre sbagliato! devi lavorarci sopra uno per uno. Dopo aver fatto tutto il lavoro Sorpresa di fine anno non danno più di 100 ricevute? 100 ?? Servizio clienti scadente ci sono voluti un'eternità per rispondermi non conoscono il loro sistema Perdita di tempo NON OTTENERE !!

Alvi si è preso molta cura di me ed è stato molto professionale!

Rommel è stato eccellente, molto paziente e chiaro nella sua comprensione con me

Oggi ho avuto un'ottima esperienza con il servizio clienti con NeatWorks ... così gentile da chiamare assistenza tecnica ed essere seguito con tale facilità.

Il servizio clienti è stato molto buono. Joseph è stato estremamente disponibile e propositivo. Non mi piace che devo avere un abbonamento per utilizzare il loro hardware ma vedremo come va.

Supporto valido e solido, con risposte ai miei problemi tecnici e pazienza nel guidarmi attraverso il processo in ogni fase del processo.

La signora May Ann G. era molto competente, professionale, ben informata e gentile. Non solo ha risolto il mio problema, ma ha anche risposto a tutte le mie domande e mi ha istruito su come utilizzare al meglio Neat. Grazie Sig.ra May Anne G.

Un'esperienza tranquilla e rilassante non è quello che mi aspettavo, ma è stato esattamente il servizio che ho ricevuto! Grazie!

May Ann G. mi ha aiutato nella configurazione e nella comprensione di come scansionare e salvare le mie ricevute su cloud in modo da poter organizzare le mie informazioni per le tasse. È stata molto gentile e comprensiva e ha risposto a tutte le mie domande.

Mark A è stato molto professionale e ha gestito rapidamente il problema che stavo avendo.

Sono un vecchio cliente di Neat che aveva bisogno di tornare ... e la società non supporta più il mio software desktop. Ho sentito il bisogno di passare alla loro struttura tariffaria mensile ... e non ne sono contento.

Dall'altro lato, un ragazzo del supporto tecnico di nome Myron era il migliore. Ha letteralmente passato ore a spostare dozzine di file e a far funzionare il mio vecchio scanner come avrebbe dovuto. Ottimo lavoro, Myron.

E dì ai tuoi capi che l'ho detto!

Mark ha fatto un ottimo lavoro nel farmi configurare tutto con il mio scanner. Grazie

Il rappresentante del servizio clienti era molto buono!

Raymund era un grande esperto e ha gestito i miei problemi tutti in una volta. Molto carino ed estremamente efficiente. Grazie per avermi aiutato, signore. Tom

Stavo per rinunciare alla Neat Company perché ero così frustrato dal provare a far funzionare il mio vecchio scanner Neat con il loro nuovo software. Poi Tia mi ha aiutato - ha trascorso molto tempo al telefono e sul mio computer in remoto aiutando a far funzionare le cose e voilà! Sono di nuovo operativo e il nuovo software è decisamente migliore. Grazie Tia per la tua pazienza e perseveranza con una nonna non così esperta di tecnologia.

Contattare l'assistenza di The Neat Company è stato facile! MarilouJ è stato molto utile e mi ha offerto di accedere da remoto al mio PC per risolvere il problema del software. Ha cancellato tutti i vecchi file Neat e poi ha scaricato il software ei driver aggiornati. È rimasta con me finché non ho provato a scansionare e salvare i miei documenti sul mio PC e su Neat File Cabinet nel Cloud.
GRANDE ASSISTENZA CLIENTI !!!!!

Alvi era molto professionale, conosceva i suoi programmi e software. È stato in grado di risolvere i problemi e mi ha ripristinato e funzionante in modo rapido. È stato in grado di rispondere alle mie domande e alle mie preoccupazioni. È stato gentile tutto il tempo.

Voglio solo dire che Ritz ha un'eccellente abilità nel servizio clienti. Ho avuto problemi con la configurazione di Neat sul mio computer. Ogni volta doveva chiedere aiuto a un altro reparto. che mi ha consigliato che avrebbe dovuto richiamarmi il giorno successivo. Ritz mantenne la sua promessa ogni volta finché non fu in grado di aiutarmi. Apprezzo molto il suo aiuto dall'inizio alla fine. Mi ha anche consigliato che se avessi avuto bisogno di nuovo aiuto sarebbe stato OK contattarlo. Grazie Ritz per tutto il tuo aiuto. Ora potrei continuare a gestire la mia attività in modo più agevole. Ti meriti un ALTO rilancio !!!!

Ronn è stato favoloso! Mi ha insegnato molto ed è stato davvero paziente con me. Mi ha aiutato a risolvere il mio problema. Adoro gli aiutanti ordinati. grazie, Kasie

Zanny P !! Grazie mille per il tuo favoloso lavoro.

Questa è stata la peggiore esperienza in molti anni! Ho comprato questo scanner e la prima volta che ho chiamato mi hanno messo in attesa per 1 ora e 52 minuti ... In realtà ho chiamato su un altro telefono ed ero in attesa anche per 48 minuti. Ho provato a far funzionare questo scanner (ho acquistato la parte superiore della riga) e le mie domande non hanno avuto successo. Ogni volta che chiamavo ricevevo un medico che parlava con un inglese e un accento irregolari e non riuscivo a fargli capire quali fossero i miei problemi.
Non riesco ancora a ottenere una risposta alle mie domande o QUALSIASI supporto tecnico e sto risintonizzando più unità NEAT. Non ho mai avuto un problema simile con nessun prodotto o servizio e ho passato ore e ore a cercare di risolverlo. Questa azienda andrà in bancarotta senza dubbio e mi chiedo cosa succederà alle tue informazioni che chiami messe nella "Neat Cloud"? RISCHIOSO e leggi tutte le recensioni e i commenti orribili prima di acquistare questo prodotto ... sei destinato a PERDERE TUTTO

Il mio tecnico, Sarah, è stato così meraviglioso, paziente e competente. Ho potuto ottenere l'aiuto di cui avevo bisogno tramite l'assistenza remota e non avrei potuto chiedere un'esperienza più piacevole con un professionista cortese. Sono così felice del servizio !!

Cosa posso dire, Ritz è stato fantastico in ogni modo. Era sempre professionale e amichevole. Ora siamo attivi e funzionanti, grazie mille.

Principalmente volevo scoprire perché e il costo del servizio aggiornato. Il rappresentante del servizio clienti, Mary Ann Gibson, era molto bravo e professionale

Sono soddisfatto dello scanner Neatdesk e del software. Facile da imparare e da usare. La cosa che mi piace di più di Neatdesk è LORREN, il mio rappresentante dell'assistenza. È andata ben oltre ciò che mi aspettavo dal servizio clienti per Neatdesk. Grazie a lei, ho deciso di restare con il software e sono entusiasta di ricevere l'aggiornamento a Premium non appena avrò la mia attività operativa! Lorren, sei assolutamente il migliore. Sei assolutamente il motivo per cui sono con NeatDesk! Apprezzo che tu stia facendo tutto quello che hai fatto per me.

Ho parlato con diverse persone prima di entrare in contatto con Angelina. Tutte le informazioni che mi hanno detto che non potevamo fare, lei era disponibile e insieme abbiamo preso una decisione che ha funzionato. Mi sentivo al sicuro con il mio computer, le informazioni e come persona bisognosa di assistenza. Grazie per aver migliorato il mio livello di comfort con Neat!

Reginald ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a risolvere i miei problemi. È stato molto gentile e professionale. Ottimo impiegato !!

Ottimo servizio clienti (Tia ha fatto un ottimo lavoro)

Ho avuto un grosso problema con il mio programma pulito e avevo bisogno di un grande aiuto. grazie a dio per Mark A. Ha passato molto tempo a capire i problemi con il programma ed è stato in grado di salvare tutti i miei dati e record preziosi che non potevo davvero permettermi di perdere. Tutti i miei record importanti sono stati salvati. Questa compagnia è fantastica. e il tecnico che avevo era fantastico. L'azienda è migliorata così tanto negli ultimi due anni e sono così felice e ringrazio di cuore per il loro aiuto e soprattutto per il tecnico che mi ha salvato da quello che avrebbe potuto essere un incubo. Grazie Mark A.

Il mio problema è stato risolto dal tecnico in pochi minuti, quindi sono felice!

Ho appena migrato dalla versione precedente di Neat a quella cloud ordinata. Il tecnico, Sienna, è stato molto paziente, competente ed efficiente. Ci è voluto un po 'di tempo perché i miei dati presentavano alcuni problemi, ma è rimasta lì e tutto sta funzionando bene. Grazie Neat!

Raymond è stato meraviglioso. Oltre ad essere estremamente ben informato, era così paziente ed educato. Ha lavorato con me per almeno tre o quattro ore e non mi ha mai fatto sentire come se stessi sprecando il suo tempo. Avendo a che fare con lui mi sembrava che potesse essere il management. Grazie mille Raymond. Se non sei un dirigente dovresti esserlo. Ogni collaboratore dovrebbe rispecchiare il tuo servizio clienti. Buon Natale e un felicissimo anno nuovo !!!

Ho riscontrato problemi durante l'aggiornamento da una versione precedente alla nuova versione supportata di Neat. Il tecnico, Ronn, è andato ben oltre per aiutare a sincronizzare i miei vecchi file, i driver su fir lo scanner Neat che ho e assicurarsi che fossi attivo e funzionante. Ci sono volute alcune ore perché ho una connessione wifi lenta nella nostra 5a ruota.

L'unica preoccupazione che avevo era l'email sui prezzi per il pacchetto di base sul nuovo programma Neat. Ha affermato che hai 4 mesi gratuiti e paghi $ 10 al mese. La tariffa attuale è di $ 15 al mese. Hanno dichiarato che ho ottenuto uno sconto dopo che mi sono lamentato, ma credo che la lettera e il link siano fuorvianti.

Ottimo supporto e ottima collaborazione soprattutto da Lance

Marilou non avrebbe potuto essere più professionale, gentile e dedito alla risoluzione del mio problema. È stata semplicemente fantastica da affrontare e non potrei essere più felice di come è stato risolto tutto. Il mio aggiornamento al software cloud di Neat non è iniziato alla grande, ma Marilou ha risolto tutti i problemi ... molto impressionante ... A +++.

Dolly, è andata ben oltre ad aiutarmi oggi. Era paziente e persistente nel risolvere un problema complesso. Grazie a lei la mia fedeltà a Neat durerà molti più anni !!!

Alvi era bravo e parlava bene l'inglese. Abbiamo avuto una disconnessione telefonica ma Alvi mi ha richiamato entro 5 minuti. Mi è stato assicurato che avrei avuto supporto per i prodotti ricondizionati che ho acquistato in quel momento. C'è molto tempo e denaro per la configurazione iniziale e il servizio si spera che funzioni.

Christian G. è stato il tecnico che ha risolto ogni problema con i miei file ordinati. Ha lavorato instancabilmente e pazientemente finché non sono stato in grado di accedervi di nuovo. Grazie Christian.

Tia è stata eccezionale. Ha risolto il mio problema e mi ha aiutato a raggiungere il mio obiettivo con un grande atteggiamento positivo e un ottimo servizio clienti. Grazie.

ha avuto problemi a connettere il mio x1500 con la mia bella app. TIA se ne è occupata molto rapidamente grazie ancora tia, ha reso la mia giornata

Esperienza terribile Una vera fregatura. aggiornato a oltre $ 100,00 all'anno. Impossibile connettersi all'agente telefonico. Prodotto acquistato

Il mio tempo con l'assistenza è stato molto rapido ed efficiente. Boogie era la persona al telefono con Neat Co. Ha fatto un ottimo lavoro.

Il tuo Neattech + 11 Clair ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi ad aggiornare il mio programma per il mio scanner e computer Neat e grazie ancora.

Ho avuto un grosso problema con il mio vecchio Neat 4.5 per Mac che non si sincronizzava con il nuovo programma basato sul web. Ho chiamato il centro di supporto e dopo circa 10 minuti sono stato collegato a un tecnico. Si è presentata come Dolly e ha chiesto come poteva aiutare. Ho spiegato cosa stava succedendo e lei ha risposto che c'erano due modi per risolvere il problema. Il primo era provare a sincronizzare i due programmi. Mi ha chiesto se poteva connettersi da remoto al mio computer e provare a risolvere il problema, ho detto di sì e lei si è collegata e ha provato più volte ma la sincronizzazione non è rimasta connessa. Quindi questo significava il percorso lungo e noioso di dover importare i file manualmente. Con il procedere della sessione abbiamo perso il contatto telefonico, quindi abbiamo dovuto comunicare tramite chat. Dopo quasi due ore le dissi che avevo capito cosa stava facendo e che probabilmente c'erano persone là fuori che avevano bisogno del suo aiuto più di me e che poteva smettere. Avevamo appena scalfito la superficie dei miei 5000 file. Ho chiesto se poteva inviare una copia della chat quando avessimo finito e lei ha detto che l'avrebbe fatto perché c'erano buone informazioni in essa. L'ho ringraziata e abbiamo concluso la sessione.
Non avevo aspettative molto alte per una soluzione al mio problema poiché ho letto molte recensioni che affermavano che Neat Support era molto difficile da contattare e se ce la facevo non erano molto bravi a risolvere i problemi. Dolly ha fatto vergognare quelle recensioni. Ha superato di gran lunga quello che mi aspettavo e lo ha fatto piacevolmente. Mentre faceva le cose, mi scriveva alcune cose da fare e cosa non fare. Dolly e Neat ottengono 5 stelle da me. Lei perché sapeva esattamente cosa fare e Neat per aver assunto qualcuno con il suo calibro di abilità e un eccellente servizio clienti !!! Se hai bisogno di aiuto da Neat, spero che ti connetti a Dolly, è stata FANTASTICA !!

Il tecnico è stato molto gentile, disponibile e paziente. Il mio problema è stato risolto rapidamente

Dolly è stata di grande aiuto nel prendersi cura dei miei problemi di sincronizzazione

Tia è stata di grande aiuto per me. Ha fatto il suo lavoro ed è stata di grande aiuto.

Ho avuto un'ottima esperienza con SARAH oggi a Neat. È stata di grande aiuto, PAZIENTE e mi ha aiutato a risolvere il mio problema con lo scanner Neat. Questo è stato un processo veloce e sono felice di lavorare di nuovo con il mio scanner Neat. Sarah è una vera rappresentante professionale e di talento per l'azienda.

Dolly è stata in grado di entrare in remoto e aiutare a risolvere i miei problemi ... Di solito mi piace fare da solo con il supporto che mi parla, ma ero di fretta e avevo bisogno di risolverlo. Dolly è stata molto disponibile e professionale. Sono contento di aver lasciato che si occupasse del problema. Questo mi ha aiutato a prendere la decisione di non cancellare il mio abbonamento a NEAT. Mi ha aiutato a rivedere tutti i vantaggi di NEAT .... le FAQ, i tutorial, le guide che sono prontamente disponibili .... vale la pena l'abbonamento annuale.

Chiamato e ottenuto in breve tempo neattech + 6. È stata di grande aiuto e mi ha aiutato a trovare una soluzione in 20 minuti.

Quando finalmente sono arrivato alla persona giusta è stato estremamente utile e ora sono di nuovo attivo e funzionante

La mia persona del supporto tecnico, Sarah, è stata disponibile, paziente, rispettosa ed efficiente. Ci sono voluti diversi giorni per migrare i miei file NEAT da un MAC in cui ho scansionato documenti per oltre 4 anni a un laptop Windows su cui preferisco lavorare, in futuro. Anche se è stato un processo estenuante, lo abbiamo fatto e sono in grado di restituire lo scanner HP che ho acquistato per sostituire il NEAT. Gli altri produttori non forniscono l'efficiente sistema di organizzazione fornito da NEAT e io non posso farne a meno !!

Il miglior supporto che abbia mai ricevuto, molto utile e la migliore comunicazione.

Ho lavorato con un tecnico di nome Butch. È stato fantastico. Mi ha reso così facile passare al cloud. Non ha mai interrotto il mio programma regolare. Ha lavorato intorno alla mia giornata lavorativa. Sono stato davvero fortunato ad averlo convinto ad aiutarmi. Grazie Neat e Butch.

Ho appena trascorso più di un'ora con Reginald presso l'assistenza Neat. È stato fantastico. È stato in grado di insegnarmi il modo migliore per utilizzare il mio scanner e abbiamo finito per acquistare un altro scanner che funzionerà ancora meglio per le mie esigenze. Non avrei mai saputo tutto questo senza l'aiuto di Reginald. Consiglio vivamente il supporto Neat!

Molto professionale e tecnicamente competente nel risolvere il mio problema

Andrea, il tecnico, è stato fantastico ........... estremamente preparato e paziente mentre installavamo la versione più recente di Neat. È stata anche meticolosa nel garantire che tutti i file venissero sincronizzati e sottoposti a backup dopo aver effettuato la migrazione.

La tecnologia ha fatto un lavoro rispettoso. Il costo è troppo costoso.

Vorrei anche dire che l'agente Zanny ha fatto un ottimo lavoro nell'aiutarmi.

Mary Lou è stata fantastica. Ha lavorato con in tre diverse occasioni per aiutarmi a ripristinare il mio database più aggiornato e ha risparmiato molto tempo poiché non dovevo ricrearlo. Apprezzo molto il suo servizio disponibile e amichevole. Ha decisamente abbassato il mio livello di stress.

Il supporto legacy per la versione desktop del software desktop The Neat Company è terminato nel 2016 e ho dovuto sostituire il mio disco rigido. Ho installato l'ultima versione ma non sono riuscito ad accedere al mio database da 16 GB. Alvi ha dedicato molto tempo e impegno a far funzionare il mio database. Era molto ben informato, cortese e disponibile.

Scanner e software non sono altro che problemi. Troverà una nuova compagnia.