The Neat Company Revisione

Mentre leggo le recensioni dell'azienda NEAT ci sono molte recensioni di Poor Support .. Voglio correggerlo .... "Non c'è supporto" per il loro prodotto .... non c'è modo di far entrare nessuno sul telefono e ora, siamo appena stati informati che la piattaforma desktop non sarà più supportata o aggiornata, quindi essenzialmente per noi il prodotto che abbiamo acquistato 6 mesi fa è MORTO. Neat ha deciso che tutti coloro che lavorano con il loro prodotto devono passare al portale Web e lavorare nel cloud. Non ho scelto l'opzione "cloud" per un motivo ... Non mi fido ... Se l'IRS, numerose agenzie federali e società di consumatori vengono hackerate, cosa ne pensi di NEAT ... Pensaci, ogni dettaglio del tuo transazioni finanziarie esposte ... Non io, non faremo operazioni bancarie in linea, né pagare le bollette ... abbiamo pagato un prodotto che ci ha permesso di lavorare senza il Cloud ma Now Neat ha interrotto quel prodotto. Non riesco nemmeno a convincere una persona al telefono a chiedere un'autorizzazione al reso. Abbiamo inviato ticket di supporto senza alcuna risposta, è pazzesco ..

Quindi, a partire da oggi il mio obiettivo è quello di allontanare qualsiasi potenziale cliente ordinato dal prodotto, recensirlo su ogni forum o outlet sul web al punto da impedire alle persone di acquistare la loro mancanza di assistenza clienti! Noi clienti abbiamo una voce su Internet e spero di poter interrompere la vendita di almeno 100 o più prodotti e / o servizi Neat ... Aziende come questa devono essere esposte per quello che sono ..... Io ho cercato di essere gentile, ho solo rimborsato i miei $ 300 che ho pagato ... ma no ... non lo fanno ... beh vediamo cosa posso fare per perderli 50 volte pubblicando come trattano i clienti. ... Non ho dubbi che posso spargere quella parola ... e, spero che tutti in questo thread facciano lo stesso ... Peccato per l'azienda e i dirigenti di NEAT che lo lasciano andare ... Devono essere CHIUSO!

Incazzato, ci scommetti ... vuoi ignorarmi .... guarda solo che strumento può essere per i clienti come me che hai bruciato ... in questo momento è il momento di spargere la voce ....

Reginald era una persona meravigliosa dell'assistenza clienti! Non solo mi ha aiutato con il mio problema tecnico, ma ha anche cercato di sostenere la mia incoerente sicurezza tecnologica: sorrisi! GRAZIE!

Il peggior servizio clienti che ho avuto da molto tempo! Anche il supporto tecnico è orribile! Non consiglierei questa compagnia a nessuno.

Ho chiesto aiuto per ottenere la mia ordinata configurazione della scrivania e il signore è stato estremamente disponibile a guidarmi attraverso tutto e ora sono un utente accurato, consiglio vivamente questo servizio.

Alvi è stato bravissimo ad accedere da remoto al mio computer e a risolvere i miei problemi con lo scanner.

Eccellente servizio clienti. Molto paziente e ben informato

Ottimo servizio clienti con Jolyn! Grazie per avermi reso tutto più semplice.

Ramon, il tecnico che mi ha assistito, ha dedicato molto tempo alla diagnosi e alla ricerca del problema. È stato in grado di risolverlo durante la chiamata.

Eccezionale supporto tecnico di Neat (Mark A.) per la configurazione di un sistema organizer per scanner desktop Neat non aperto di 4 anni. Questa è un'unità "legacy", cioè "non più supportata", ma hanno comunque aiutato. BUON SERVIZIO! Grazie Neat.

Non acquistare mai questo prodotto Never, nessun supporto live, nessuno risponde e dopo 30 giorni o dopo la garanzia non ti ascoltano.

I problemi che stavo riscontrando sono stati risolti in pochissimo tempo. Il servizio clienti che ho ricevuto è stato eccellente! Che tu abbia perso Cait !!

Ho riscontrato problemi di sincronizzazione tra 2 computer e 2 telefoni. Il tecnico, Alma, era così coscienzioso e tenace nel follow-up. Ha chiamato quando ha detto che avrebbe chiamato e ha inviato un'e-mail quando ha detto che avrebbe inviato un'e-mail fino a quando il problema non fosse stato completamente risolto. Ottimo servizio clienti!

È stata meravigliosa. Si è presa il tempo di spiegare diverse funzioni. Oltre a installare il software. Si è presa il suo tempo per spiegare le cose. Ha grandi capacità umane.

Grazie Jolyn per avermi illustrato tutte le funzioni e collegato il mio vecchio Neat ND100 che pensavo non avrebbe funzionato. Supporto eccellente e molto tempestivo!

Ho avuto un'ottima discussione con Sarah - mi ha spiegato tutto così ho capito come usare il mio scanner Neat.

Ho acquistato un Neatdesk nel 2012. Durante quel periodo non è stato richiesto alcun tipo di iscrizione, non posso usare la mia macchina senza un account e non riesco nemmeno a contattarli. NON FELICE PER NIENTE

Il centro di assistenza clienti è impossibile da raggiungere. SE riesci a trovare un numero di telefono, di solito non funziona. QUANDO riesci a passare, ti mettono in attesa per sempre. Sono stato appeso più volte dagli operatori che cercavano di trasferirmi (dopo la lunga attesa UHHHHH!) Non avrei più acquistato questo sistema!

La rappresentante di Neat Dolly ha fatto di tutto per riparare il mio software Neat trascorso oltre 10 ore su di esso. Ottimo lavoro

La società Neat ha recuperato i miei dati dal mio vecchio Legacy Neat. Offrono un'assistenza una tantum, per l'Eredità in pensione, e ha funzionato.

Non perdere questo agente Ha salvato il mio account ..

Funziona bene per semplici registrazioni domestiche. Gestisci la tua attività attraverso di loro e tengono in ostaggio i tuoi file che non puoi mai lasciare lì compagnia o perdi i tuoi file. Devi continuare a pagare per accedere ai tuoi file. Non puoi ottenere i tuoi file dopo aver lasciato il servizio.

Capire il dialetto era difficile come al solito ma era rispettoso (come lo ero io con lui) molto paziente e il problema risolto. ENORME DIFFERENZA DA THA 3-4 anni fa, quando ero pronto a usare il mio accurato scanner per un bersaglio a distanza! Grazie Neat!

Alvi mi ha messo subito a mio agio. Sono andato nel panico perché non ero in grado di aprire la mia applicazione. Non posso ringraziarti abbastanza per averlo al tuo servizio. È un eccellente tecnico e abile nel calmare una donna in difficoltà. Grazie ancora. Sono soddisfatto del potenziale dell'opzione cloud e attendo il mio futuro con come funzionerà. Ha lavorato costantemente e da remoto al trasferimento dei miei file.

Molto cordiale e molto disponibile..mi guida passo dopo passo nel processo ... Grazie

WOW!! Ronn di NEAT mi ha chiamato esattamente in punto e mi ha dato un tutorial di un'ora, coprendo ogni singolo dettaglio mentre condividevamo gli schermi. ADORO questo programma. Gestisco due attività; uno in campo medico e l'altro dai tanti investimenti immobiliari che abbiamo. Sono in procinto di diventare completamente senza carta e ho un ufficio privo di file e ingombri completamente organizzato. NEAT rende davvero DIVERTENTE questo processo. Ora posso scansionare, salvare e inviare documenti importanti, conservare tutte le mie ricevute immobiliari e aziendali, insieme alle note spese, posso inviare a quickbooks e posso persino mantenere gli annunci di marketing dalle e-mail che i miei artisti grafici mi inviano. NEAT non si è perso nulla. GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE!!

Sarah è stata INCREDIBILE !! Sarebbe stato un 5 stelle, ma ho avuto esperienze orribili fino a questo punto, quindi non posso. Vorrei aver parlato con Sarah inizialmente. Sono stato senza il mio Neat per un anno !! Ha passato così tanto tempo a capire il mio problema e in realtà lo ha risolto! Quarta volta il fascino immagino ... grazie Sarah !!!!!!!!

Questa azienda merita 0 stelle !!! È un peccato che un concetto così eccezionale sia gestito da questa azienda di rifiuti. Nessun servizio clienti che cosa così mai e per di più sono praticamente artisti della truffa che ti rubano soldi ogni mese. NON posso nemmeno contattare nessuno per cancellare la nave membro. Sto presentando reclami alla mia banca e citato in giudizio questa cosiddetta società "ordinata" !!

Butch ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi con il mio scanner desktop Neat. Mi ha rimesso in funzione in pochi minuti. Grazie Butch.
Ora riporta il supporto legacy ...

Sono stato un utente accurato da molto tempo e apprezzo molto il possesso di ricevute elettroniche per aiutare con le tasse. Questo è stato un metodo molto più pulito per organizzare i miei file fiscali piuttosto che conservare ingombranti copie cartacee. Ho utilizzato il vecchio software Neat dal 2014 ed ho evitato di passare al servizio basato sul web, poiché non volevo un altro servizio a pagamento. Tuttavia, con MacOS Catalina, il programma non funzionerà più. Quindi, ho deciso di eseguire l'aggiornamento e avevo bisogno di supporto per la migrazione di anni di file sul cloud. Ramon, il gentile rappresentante, è stato molto professionale e disponibile durante questo processo. Si è assicurato che tutti i miei file fossero trasferiti con successo ed è stato paziente durante tutto ciò. Anche se ci è voluto un po 'di tempo, sono contento di non aver perso alcun dato in questo processo e di poter aggiornare il mio MacBook Pro senza preoccuparmi di non essere in grado di utilizzare questo fantastico programma!

Paula B. ha fatto un ottimo lavoro assistendo un uomo di 80 anni nella risoluzione dei problemi con il suo scanner. La sua pazienza con me è stata apprezzata.

Ho chiesto assistenza per la migrazione dei file da un PC e un Mac appena acquistato al cloud. Sono stato assistito da Van con cui è stato fantastico lavorare. La migrazione dei dati è avvenuta durante il fine settimana e Van ha richiamato per verificare con me il processo. È stato piacevole avere qualcuno che chiamava l'assistenza clienti. Van è riuscito a sincronizzare il mio scanner con il mio Mac e ha fatto funzionare tutto in breve tempo. Ho trovato il suo servizio clienti professionale e disponibile. Consiglierei di utilizzare il servizio cloud Neat basato su questa esperienza.

Bruce

Abli è stato fantastico con il suo aiuto nel risolvere il mio problema, tuttavia la società Neat e il suo proprietario sono avidi non riempiti di buoni ladri. Ho acquistato una macchina scanner per un sacco di soldi e hanno appena deciso di dire FU ai suoi clienti e far smettere di funzionare le macchine in modo che possano rubare denaro aggiuntivo dai suoi clienti costringendoli a un piano mensile che è MOLTO troppo caro per un proprietario di casa medio che non esegue la scansione molto ogni mese. Ho acquistato questa macchina. Continua a farlo funzionare con l'accordo originale che avresti riempito i maiali.

Joyln, è stato fantastico !! Immagino di essere contento di aver avuto problemi

ottimo servizio clienti! il mio problema richiedeva molto tempo per essere risolto, ma i tecnici CS sono rimasti con me fino a quando non sono stati finalmente in grado di risolverlo

Evita questo software e compagnia. La perdita di dati è inevitabile. Ho perso 4 anni di dati con loro e non hanno fatto nulla per aiutare. Il loro team di assistenza clienti è composto da esseri umani robotici senza emozioni.

Ho uno scanner Neat nel mio ufficio e devo dire che il personale di supporto è eccezionale! Ho lavorato sia con Ann che con Alvie e ho ricevuto un servizio incredibile da entrambi. Sono pazienti, istruttivi e molto informati sui loro prodotti! Hanno anche un meraviglioso follow-up. Consiglio vivamente Neat!

Ho avuto alcuni problemi ad iniziare, ma May Ann G. è stata di grande aiuto nell'eliminare tutta la nebbia dei nuovi utenti associata a una nuova installazione del software. Molto utile, molto allegro, se questo è il tipo di supporto che gli utenti possono aspettarsi 24 ore su 24, allora è davvero molto rassicurante.

Vorrei che ci fossero 6 stelle. Alvi è paziente e professionale. Alvi si è imbattuto in molti problemi tutti causati dal mio debole tentativo di rimediare alla situazione (incluso il non ricordare la mia password). Grazie NEAT per aver trovato qualcuno come Alvi. 43 anni usando un computer, è un piacere lavorare con qualcuno del suo calibro.

Ho provato a chiamare questa azienda per settimane e settimane, NESSUNA FORTUNA, non rispondono ai telefoni, NON ACQUISTARE MAI PIÙ DA QUESTA AZIENDA

Il mio computer si era accartocciato e durante la ricostruzione non sono riuscito a installare il mio programma NEAT e connettermi ai miei scanner mobili e da tavolo NEAT. Stavo diventando sempre più frustrato in quanto utilizzo quotidianamente NEAT e gli scanner. Quando ho chiamato NEAT e il loro rappresentante, John, è venuto in linea, tutto è cambiato. Mi ha guidato attraverso diverse valutazioni, quindi reinstallando il software e collegandomi agli scanner. Era favoloso ... calmo, professionale e coinvolto. NEAT dovrebbe essere orgoglioso di avere un gentiluomo come lui che aiuta a supportare i clienti come me. BENE ... ben fatto !!

Supporto tecnico molto utile, ho trascorso molto tempo a migrare i miei file desktop su un'app basata su cloud, non avrei potuto farlo. Tutti quelli con cui ho parlato sono stati amichevoli, disponibili e professionali! Complimenti speciali per il duro lavoro, utile Lance e Joseph D nel supporto tecnico !!

Angelina è stata fantastica! Ero molto frustrato dalla mia precedente app Nest e stavo per abbandonarla. Dopo aver parlato e lavorato con Angelina, tutto è cambiato. Mi ha guidato attraverso tutto, ha migrato i miei dati, scaricato la versione più recente, ha configurato il mio account sul mio laptop desktop e sui dispositivi mobili. Ora sto imparando le nuove funzionalità e quindi apprezzo il tempo di qualità che ha trascorso con me. Neat dovrebbe essere molto orgoglioso di questa donna molto speciale.

Alvi è stato paziente e disponibile. Molto persistente nell'assicurarmi di essere soddisfatto.

Lorren è stato eccellente. Lo scanner non funzionava a causa di un problema software. Ha rilevato il sistema da remoto e ha risolto il problema. È stata eccellente e molto paziente fino a quando il problema non è stato risolto. Molto felice!!

Dolly era una persona di supporto fantastica, wow ho condiviso il mio computer con lei e ragazzo conosceva tutti i clic qua e là, non avevo idea che avesse così tante aree su cui fare clic per correggere la mia sincronizzazione con il nuovo web pulito. Ci sono voluti 3 giorni per caricare con alcuni problemi, le ho mandato un'e-mail ed entro mezz'ora ha chiamato e ricollegato e funzionante. Adesso è tutto completo. È professionale, cortese e ha spiegato tutti i dettagli che doveva fare per lavorare.
Neat Web è nuovo per me e totalmente diverso dalle cartelle nel vecchio software, se rimango bloccato, spero di poter chattare di nuovo con lei.

Neat ha un problema con il loro nuovo scanner, se voglio scansionare documenti come in passato e salvare direttamente sul mio disco rigido, scansiona molto scuro, nessuna impostazione nello scanner, ora devi trasferirlo su un Web pulito, apri lì e trova il file quindi rimanda al tuo disco rigido, molti passaggi. Spero che Neat risolva questo problema, quindi funziona come in passato,

Continuano a sostenere che l'edizione legacy (non a pagamento) è ancora un'opzione praticabile per i loro scanner. Tuttavia, non menzionano che fondamentalmente ti diranno di spegnere F, se hai un problema con esso. Nel mio caso, non sono riuscito a reinstallarlo e ho dovuto reinstallare l'intero sistema operativo. Il software cloud è altrettanto inutile quanto il software legacy. Lento e pieno di bug con così tanti difetti. Ti serviranno oltre i 30 giorni di prova per rendertene conto (dopo che avranno i tuoi soldi). Se ti piace prendere i tuoi sudati soldi (cioè $ 120 / anno) e bruciarli, allora con tutti i mezzi, prova la versione cloud. Li aiuterai a pagare per i loro errori e la loro incompetenza passati.

Ho avuto molto aiuto per il problema dell'installazione del programma attraverso la chat, è stato davvero utile e alla fine ho risolto il problema. Anche se ci è voluto molto tempo a causa della mia scarsa conoscenza dell'IT, le persone erano state pazienti, gentili e gentili. Lo apprezzo davvero.

Di recente sono passato dal vecchio programma Neat "desktop" al nuovo NeatCloud basato su cloud e ho riscontrato un paio di problemi. Ho organizzato due sessioni di supporto remoto con Alma. Ha fatto un ottimo lavoro risolvendo i problemi in modo rapido e professionale.

Mayanng è stato molto paziente con me perché non sono esperto di tecnologia. Era professionale e mi ha fatto sentire molto a mio agio chiedendo ciò che gli altri potrebbero aver percepito come domande elementari. La consiglio vivamente e applaudo Neat Company per avere qualcuno a disposizione che li rappresenta con un buon servizio clienti vecchio stile.

Ho avuto dei problemi con il mio scanner Neat. Il supporto online si è preso cura di tutti i miei problemi e ha speso oltre 30 minuti per la risoluzione dei problemi. Ha risolto il mio problema dopo tutto il lavoro.

Il supporto tecnico ha fatto un lavoro straordinario nella migrazione dei miei dati. Molti complimenti a lui per aver risolto i numerosi problemi e avermi reso operativo su Neat Cloud. Ha ampiamente superato il supporto che mi aspettavo!

Ho riscontrato problemi con l'arresto anomalo del programma Legacy durante il tentativo di transizione alla versione basata su cloud. Alexa, ha impiegato una giornata lavorativa e mezza per risolvere i problemi con i miei file e ha impiegato del tempo per esportare i miei file dal vecchio sistema al nuovo. Con un database così ampio, apprezzo molto la pazienza e la professionalità di Alexa. Grazie mille!

Cyrus A è stato di grande aiuto nel riparare il mio scanner con un nuovo driver e abbiamo finito in 5 minuti ... è passato un po 'di tempo da quando è successo

Ho comprato non uno ma 2 accurati scanner di connessione, l'idea era di automatizzare la gestione dei documenti. Eseguo la scansione di tutte le mie fatture fornitore e le allego alle transazioni in Quickbooks online.
La consegna è andata bene
Quando sono andato a configurarli, le semplici istruzioni fornite con esso differivano dal processo effettivo sebbene fossi in grado di capirlo.
prima di acquistarli, ho confermato che l'integrazione con i quickbook online era una funzionalità fornita con la macchina
Quando l'ho impostato per la prima volta, mi ha permesso di connettermi a quickbooks e persino di mappare i miei account, non tutti gli account sono stati visualizzati ma ancora una volta non sono riuscito a ottenere risposte, quindi ho aspettato fino al giorno successivo
Ho chiamato, non c'è modo di entrare da loro, provalo tu stesso, non puoi parlare con un umano.
Non importa quale percorso prendi, supporto, vendite, aiuto per l'account, no, non puoi ottenerli
Dopo molte frustrazioni ho concluso che id deve acquistare uno dei pacchetti software a un costo aggiuntivo. Ma ho domande su quale, non riesco a trovare nessuno.
Ora non mi consente nemmeno di connettermi,. è come se avessero cambiato l'intero gioco durante la notte senza alcuna spiegazione.
Ho provato la funzione di chat online e mi chiede il mio nome ma non mi permette di digitare una risposta.
C'è di più nella storia, ma ho perso ore in attesa e in cerca di assistenza.
La parte triste è che il malato continua a comprare il prodotto aggiungendo la beffa al danno

LA TUA AZIENDA HA IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI ESPERTO.

Quando ho aggiornato il disco rigido del mio computer, ho perso tutti i miei dati fiscali per diversi anni e ora minacciano di rovinare il mio credito, perché non li pago per l'archiviazione nel cloud delle informazioni che hanno codificato e reso inutili.

Sono impossibili da raggiungere per telefono e non rischierei mai più di scansionare nulla sul loro software.

È molto deludente, perché volevo che questa azienda mi piacesse, e ora minacciano di farmi ammalare da un'agenzia di raccolta.

Tia è stata molto paziente con me, poiché non sono particolarmente abile nel coordinamento con le risorse di supporto in linea.

Ronn è stato di grande aiuto nel farmi configurare con il nuovo software e come usarlo. Avevo un account, ma lo avevo cancellato l'anno scorso e stavo cercando un nuovo servizio. Ronn mi ha mostrato come l'abbonamento di nuovo a Neat avrebbe funzionato per me, quindi mi sono iscritto nuovamente. È stato molto gentile e mi ha guidato attraverso il processo. Spero di poter comunicare con i tecnici Neat in futuro quando avrò bisogno di assistenza.

Tia è stata fantastica nell'aiutarmi ad attivare il mio account e il mio database. Grazie mille!

Grazie per aver aggiornato il programma. La nuova versione è fantastica. È veloce e facile da usare. Sono contento di aver resistito con voi ragazzi in tutte le versioni. Mantenere il buon lavoro!

Alvi era molto ben informato e mi ha aiutato con il mio problema. Ha fatto più del previsto. Vorrei che tutto l'aiuto fosse buono come Alvi.

L'agente dell'assistenza accurato ha gestito il mio problema con pazienza, prontezza e competenza.

Mary è stata così paziente mentre mi ha insegnato tutti i nuovi modi per utilizzare le versioni aggiornate del mio scanner, utilizzando la mia libreria, allegando documenti alle e-mail e utilizzando la mia raccolta di documenti Neat sul cloud. Grazie mille, Mary. Sei stato fantastico nel tuo modo di elevare la mia comprensione di tutto ciò che è nuovo! Grazie.

Liza è stata così paziente e gentile con me. Sono vecchio e non esperto di tecnologia. Era così efficiente, si prendeva cura del mio problema. Ho condotto un'azienda per 40 anni. È difficile trovare un buon aiuto. Tu a Neat sei così fortunato ad avere Liza.
Trattala bene.
Grazie Neat per esserti preso cura di me.
Cheryl House

Lavorare con Ritz è stato un piacere e facile. Grazie Ritz

La mia esperienza con NEAT è stata eccellente, così come il mio membro del supporto tecnico il cui nome è Cyrus. Assicurati di chiedere di lui !! Consiglio vivamente il sistema Neat e il loro team di supporto.

Sono rimasto così colpito da come è stato gestito il mio problema. Joseph è andato ben oltre per farcela. È così bello sapere che puoi acquistare un prodotto e l'azienda lo sostiene. Consiglio vivamente!

Grazie mille a May Ann G. per aver installato il programma sul mio laptop ... cosa mi avrebbe richiesto almeno mezza giornata ... ha fatto in min.
Risparmiami molto tempo ed è stato davvero gentile ... grazie

Il rappresentante tecnico è stato MOLTO disponibile !!! Sono solo frustrato dal fatto che The Neat Company abbia esternalizzato il proprio lavoro.

Liza ha continuato a lavorare con me per risolvere i miei problemi. È stata molto cortese e professionale. La mia esperienza complessiva con l'assistenza Neat è molto positiva.

Per favore, quanto velocemente ha risposto il supporto pulito. Hanno reso molto facile risolvere il mio problema con Mac OS.

Uso un software accurato da anni. Sono un po 'bloccato con esso e dipendo da esso. L'azienda sembra essere afflitta da problemi ogni volta che il mio sistema operativo viene aggiornato, quindi a volte Neat può impiegare molto tempo per correggere tutti i bug che si presentano. Se ci fosse un fornitore alternativo di questo software probabilmente lo proverei. Il supporto di solito è qualcuno in qualche paese lontano e sono addestrati a cercare di aggiornarti alla fine di ogni chiamata di supporto. Vorrei che Quicken li comprasse perché hanno il miglior supporto con cui abbia mai avuto a che fare.

La giovane donna, Meyann, ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso tutto ciò di cui avevo bisogno. Era una professionista in ogni senso della parola.
È una risorsa per la tua azienda.

Grazie Meyann

Nessuno odia chiamare l'assistenza tecnica più di me. Per fortuna, la capacità di accesso remoto di Neat e Marilou J hanno reso il processo facile. Con solo pochi tasti alla mia fine, Marilou è stata in grado di risolvere il mio problema. Grazie!

Uso lo scanner da tavolo Neat dal 2008 e lo adoro. Il mio computer si è rotto ma il mio scanner è ancora integro. Devo in qualche modo collegare il mio scanner al mio nuovo laptop. Ora devo adattarmi alla nuova tecnologia di scansione con o senza neatdesk utilizzando iPhone o Android e questa è una GRANDE SFIDA. Di solito salvo i miei documenti su un disco esterno, ora devo usare icloud che è PIÙ SFIDANTE. Grazie Steven R per aver pazientemente spiegato che devo usare icloud e posso accedere ai miei documenti ovunque ci sia Internet. Non devo portare con me il mio neatdesk per scansionare documenti all'esterno perché posso usare il mio telefono, COSÌ FACILMENTE. DIO È BUONO. :)

Mi ha fatto molto piacere la disposizione professionale e cortese che Maria mi ha fornito durante la mia ultima chiamata al numero verde. Non sono stato contento di scoprire che il mio ND1000 aveva dei problemi con il mio sistema di sicurezza che avevo da quando ho acquistato il computer e lo scanner Neat. Maria ha cercato di risolvere il problema e sento che ha passato molto tempo con me (quasi un'ora). Comunque, Maria è stata molto disponibile e gentile. Non credo che un'azienda debba smettere di supportare un prodotto che ha sviluppato, solo perché ha sviluppato una nuova piattaforma per memorizzare i dati scansionati. Il prodotto davvero non è cambiato. Vabbè, avevo bisogno dello scanner; così ho acquistato l'abbonamento per un anno. Si spera di riuscire a eseguire tutte le scansioni entro questo lasso di tempo.

Ho chiamato Neat e ho chiamato Melvin. Era molto ben informato e ha fatto un desktop remoto, ha impostato tutto e migrato al nuovo software dalle vecchie versioni che stavo usando. Ora tutto funziona perfettamente e tutto quello che dovevo fare era sedermi, rilassarmi e guardare lo schermo! È stato molto piacevole trattare con lui.

Con un software come questo, il supporto può essere altrettanto importante o anche di più perché se non funziona correttamente, non va bene per nessuno.

Melvin è una grande risorsa per The Neat Company e un valore aggiunto al loro prodotto!

Angelina ha fatto un ottimo lavoro, ha coperto le informazioni ed è andata ben oltre le aspettative

Ronn ha dedicato molto tempo a spiegare il processo e poi a farlo bene. Sono molto contento del suo supporto.

Myron è stato molto gentile e rispettoso e dopo molti giorni di lavoro sul mio problema ha avuto successo. Apprezzo il tempo e la pazienza necessari per portare a termine il lavoro. Quindi grazie mille Myron!

Prima di tutto una stella è troppo che non meritano nessuna stella. Frode, questo è ciò che è questa azienda. Ho acquistato la configurazione di Neat Desk e ora dice che devo acquistare una pianura per farla funzionare con i miei Quickbooks. Da nessuna parte lo diceva quando veniva installato. Ora tutto quello che posso fare è buttarlo nella spazzatura perché non dovrei pagare per farlo funzionare. Ho chiamato tutto quello che mi è stato detto SCUSA, si legge che sulla nostra home page in linea. In nessun punto dell'opuscolo o all'esterno della scatola si dice qualcosa del genere, presenterò un reclamo al Better Business Bureau e all'agenzia per la protezione dei consumatori.

Il supporto Neat ha fatto molto bene con l'esportazione di tutti i miei documenti scansionati in un nuovo database. Il mio database attuale era danneggiato a causa di problemi con il mio computer.

Il rappresentante di vendita, Joe, è stato molto gentile e ben informato. Il rappresentante tecnico, Sarah, è stato molto veloce, cordiale e ben informato !! Sento che il servizio che ho ricevuto è stato fantastico !!

Sarah ha aiutato a sincronizzare i miei documenti, molto amichevole e professionale. Programma software facile da usare e da utilizzare.

Angelina E. Neattech + 11
era MOLTO gentile paziente e, soprattutto, esperto nella configurazione e nell'utilizzo del software.
Non posso esprimere la mia gratitudine e soddisfazione.
GRAZIE!!

orribile servizio clienti. Ho pagato per affari perché dice che sul posto si riceve supporto telefonico. Eppure quando chiami lo fanno, fondamentalmente ti aiuti da solo tramite prompt. Pubblicità ingannevole. Se hai intenzione di addebitare un premio a ppl, non dovresti esternalizzare l'assistenza telefonica in qualche paese povero in modo da poter aumentare il tuo profitto

NeatTech + 23 è stato molto utile. Dopo 4 mesi di non assistenza HP, i miei problemi di scansione sono stati risolti. Il tecnico è rimasto con me e non si è arreso né ha ceduto. Così grato che qualcuno abbia ancora un vero supporto tecnico.

Tia, grazie per il tuo aiuto, hai fatto un ottimo lavoro! Conosce davvero le sue cose.

Tia è stata molto paziente e ha ottenuto ottimi risultati. La sua professionalità e conoscenza del prodotto è stata notevole.

Claire è stata estremamente disponibile e cortese grazie alle sue quasi 2 ore di supporto nella migrazione del mio vecchio database al nuovo cloud tramite accesso remoto. È andato tutto liscio e lei è stata il miglior supporto tecnico che puoi chiedere. Questo è il motivo per cui sono stato un fedele cliente di Neat negli ultimi 10 anni.

Tecnici molto accurati, pazienti e professionali. Ha continuato a lavorare con me per risolvere il mio problema

Butch ha offerto un'assistenza paziente molto professionale, accurata, di facile comprensione per risolvere il mio problema con il mio scanner Neat. Come al solito, non era un problema con lo scanner ma più un problema con l'utente. Ops. : (Grazie, Butch per il tuo aiuto.

Sunshine Claire T è stata molto cortese e disponibile nel risolvere il mio problema.

Alma ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a determinare se il problema era legato al software o all'hardware. Era molto meticolosa e paziente. Userei di nuovo questo servizio di chat.

Il servizio è stato ottimo e Mark A è stato fantastico spiegando tutto grazie a mark A

Dolly, il tecnico che mi ha aiutato, conosceva molto bene il prodotto Neat e aveva molta pazienza perché ero un utente inesperto. Grazie Dolly!

Non capita spesso di ottenere un servizio oltre le tue aspettative nella corsa al successo di oggi, tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla cortesia, professionalità e servizio eccezionale offerto da CLAIR. Il mio aggiornamento è stato eseguito in modo efficiente e tutti i requisiti successivi sono stati soddisfatti a tempo di record. In sostanza, Clair è una risorsa per l'azienda Neat e dovrebbe essere riconosciuta per il suo servizio superiore. Grazie Claire, sei la migliore!