Debbie Anderson

Recensione di The Neat Company

Anche se non sono contento di dover acquistare un ...

Anche se non sono contento di dover acquistare un abbonamento cloud per utilizzare il mio scanner NEAT, non posso dire abbastanza del supporto tecnico (gratuito) che ho ricevuto durante l'utilizzo di un abbonamento di prova di cloud.neat. Ritz ha aiutato una nonna non così esperta di computer a risolvere il mio problema (potevo scansionare ma non vedere le immagini). Aveva la pazienza di un santo, come dimenticherei i gradini. Ha avviato un'esportazione dei miei vecchi file ordinati (unità mobile) nel mio nuovo scanner file Neat. In realtà ci sono voluti un paio di giorni e OTTIENI QUESTO !! è in mare come supporto tecnico in un call center e ha seguito 3 giorni consecutivi (chiamandomi a un orario concordato!) per assicurarsi che il processo di sincronizzazione andasse avanti e ad oggi completo per recuperare circa 4 anni di file. Ora sono nella mia app e salvati sul cloud. La prima notte ho detto a Ritz che, se poteva aiutarmi, avrei determinato se avessi gettato lo scanner perché non lo trovavo facile da usare o lo tenevo. Gentile, professionale e sempre così paziente !!!!!! Grazie Ritz.

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