Subaru of Wakefield Revisione

Sono andato ieri. Il servizio era eccellente..grazie Tony! Le cose sembravano molto più belle e accoglienti!

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Il mio ultimo servizio qui, ho richiesto il servizio standard per il chilometraggio della mia Subaru e per ispezionare i freni e avvisare se avevano bisogno di essere sostituiti perché scricchiolavano un po '. Hanno eseguito il cambio dell'olio, non hanno frenato e mi hanno detto che era tutto pronto. Qualche migliaio di miglia dopo, il mio motore si è bloccato senza preavviso perché c'era troppo poco olio, costringendo una riparazione da $ 5.100 per sostituire il motore. Poi i freni hanno iniziato a macinare metallo su metallo perché avrebbero dovuto essere sostituiti durante l'ultimo servizio, alla Subaru di Wakefield. Alla fine, quando ho fatto i miei freni (da qualche parte affidabile / rispettabile), ho scoperto che chi ha toccato per ultimo il rampone della ruota posteriore sinistra lo ha lasciato nudo e quasi impossibile da rimuovere. Vorrei poter fidarmi di qualsiasi concessionario Subaru per prendersi cura adeguatamente della mia auto Subaru, ma la realtà è che questo particolare concessionario ha perso definitivamente la mia fiducia.

Recentemente ho acquistato un'auto da Billy e che esperienza straordinaria abbiamo avuto. Super cordiale, non mi sono sentito affatto sotto pressione per fare un patto di q. Modo molto rilassato e tranquillo per acquistare un veicolo. Il manager Ken è stato fantastico, il direttore finanziario Chris è stato di grande aiuto nell'aiutarci a ottenere finanziamenti. Acquisterò sicuramente più auto da questa concessionaria !!!!!

Non sono rimasto impressionato dalle macchine o dal venditore, che stava affrontando sfacciatamente i movimenti

Dopo tonnellate di ricerche, ho mandato un messaggio a Subaru di Wakefield per fissare un appuntamento per testare l'outback 2020. La concessionaria è facilmente accessibile dalle strade locali e dalla I-95. e circondato da una varietà di strade per i test drive. Il mio consulente personale di vendita / locazione era Fozi. Ho capito subito che Fozi apprezzava il mio tempo, capiva le mie esigenze e avrebbe portato a termine il lavoro. Dopo aver concordato il colore, le finiture e le caratteristiche, siamo arrivati ​​molto felicemente a un accordo. Se stai cercando una varietà di Subarus, nessuna sciocchezza e un'esperienza fantastica, Subaru of Wakefield è un must. È stato un vero piacere lavorare con Fozi e Subaru di Wakefield. Così eccitato che ho avuto modo di ritirare il mio nuovo Outback da qui!

Questa era la prima volta che acquistavo un'auto! Il mio venditore era nuovo quindi un po 'nervoso ma molto gentile e professionale. Ho deciso di aggiungere un avvio remoto al mio veicolo, quindi ho dovuto aspettare un giorno in più per ritirare la mia nuova auto di cui ero così entusiasta. Il giorno successivo chiamo per verificare che la mia macchina fosse pronta con il motorino di avviamento a distanza prima di andare a prenderla. Hanno detto che era pronto per partire! Ma quando mi faccio vedere il mio venditore mi informa che non hanno installato il mio avviatore remoto ??? Non è per questo che avete tenuto un giorno in più ??? Quindi ho dovuto prendere un appuntamento per DUE SETTIMANE dopo per installare l'avviatore remoto, cosa che avrebbe dovuto essere già stata eseguita. Per il mio estremo inconveniente il mio venditore ha detto che sarebbe stato in grado di procurarmi un po 'di tinta per i vetri per la mia nuova auto! Quando mi sono presentato due settimane dopo per lasciare la macchina per installare e colorare il dispositivo di avviamento remoto, mi informano che il venditore che mi ha fatto quell'offerta non lavora più lì e non avrebbe dovuto fare quell'offerta quindi l'unica cosa possono fare è offrirmi $ 25 di sconto sulla tinta della finestra di $ 250? Vi ho appena pagato 23.000 dollari per un veicolo e non potete fornirmi i 250 dollari di tinta per i finestrini che mi avevano promesso? Caso molto ingiusto e classico di fare tutto il possibile per farti acquistare un veicolo ma non appena lo acquisti non possono più aiutarti con nulla. Deluso per la mia prima esperienza di acquisto di auto.
* Aggiorna ATTENDI! Va meglio. Mentre la mia macchina stava installando il motorino di avviamento remoto, c'era un problema di comunicazione sulla tinta dei finestrini. Hanno oscurato i miei vetri! Ho pensato che fosse loro che ammettevano il loro errore. No. Mi hanno detto che si trattava di un errore di comunicazione e se non lo pagavo me lo toglievano. Quindi sì. Hanno strappato tutto dopo che era già stato fatto. È uno scherzo?
* Aggiornato 3 settimane dopo. Non sono stato contattato per una soluzione a questo problema e la mia batteria ha funzionato e le mie stazioni radio impostate si ripristinano ogni volta che uso il mio avviatore remoto ...

È stata un'ottima esperienza alla Subaru del Wakefield Service Department. Christine mi ha accolto subito e mi ha procurato un'auto in prestito gratuitamente. Tutto è stato spiegato e chiarissimo su ciò che dovevo fare. L'intero team è stato molto efficiente e puntuale. Lo consiglio vivamente!

Abbiamo fatto un giro di prova per un'eredità del 2015. Il nostro rappresentante di vendita era Frank Belluschi e molto ben informato. Noleggiato l'auto lo stesso giorno! L'abbiamo ritirato la settimana successiva e siamo rimasti molto soddisfatti della nostra decisione. Li consiglio vivamente.

Sono sicuro che qui ci sono un sacco di brave persone che lavorano, sfortunatamente ne ho incontrate poche o nessuna. Sono tornato un paio di volte guardando il Crosstrek, e il test ha guidato l'auto un paio di volte, e davvero ho avuto un'esperienza piacevole. Ma, alla fine, quando ho deciso di parlare di numeri, l'esperienza è peggiorata.

Ero arrivato con un'offerta da un altro concessionario e ho detto loro che se avessero potuto battere l'offerta che mi era stata data dall'altro rivenditore, avrei firmato subito. Mia madre ed io ci siamo seduti da soli per 30-45 minuti mentre guardavamo il nostro rappresentante di vendita socializzare con gli altri rappresentanti (tenendo in mano la nostra offerta da questo concessionario). Alla fine è tornata e ci ha detto che il numero che le stavamo dando non era assolutamente possibile perché l'offerta dell'altro concessionario era accurata e che dovevamo mentire. Poi ci ha fatto un'offerta che era di 1000 dollari più alta dell'altra concessionaria. Per fortuna sono riuscito a convincere l'altra concessionaria a verificare l'offerta, alla quale è sembrata completamente sorpresa e totalmente impenitente per aver chiamato mia madre ed io bugiardi.

Malvolentieri, ha fatto una controfferta, alla quale ho sollevato un'offerta che hanno inviato al mio indirizzo e-mail, "un risparmio di 500 dollari AGGIUNTIVI". Il manager è tornato, mi ha spinto le chiavi e mi ha detto che non l'avrebbero onorato perché "hanno tolto abbastanza dalla macchina". "Aggiuntivo" significa "in aggiunta a" e ho pensato che significasse "oltre ai risparmi che ti abbiamo già concesso". Quando ho chiesto perché mi avrebbero mandato un'offerta se non l'avessero rispettata, essenzialmente mi ha detto di andarmene. Non mi è mai stato parlato in quel modo in un contesto lavorativo prima in vita mia. Mi sentivo estremamente a disagio e, sebbene abbiano battuto il prezzo, NON volevo comprare un'auto qui. Mi sono sentito impadronito del carbone.

Non posso nemmeno dirti quanto mi abbia fatto sentire a disagio questa concessionaria, quanto fosse doloroso parlare di numeri. Non onorare il proprio accordo ha mostrato la vera integrità della concessionaria.

Il giorno successivo, ho firmato i documenti alla Subaru di North Reading. È stata un'esperienza assolutamente fantastica lì e hanno abbinato l'offerta presentata da questa concessionaria. Onestamente, avrei pagato di più per andare in un altro concessionario piuttosto che comprare l'auto da qui.

Come ho detto, sono sicuro che ci sono molte brave persone che lavorano qui, ma quelle con cui sono entrato in contatto mi hanno lasciato un sapore molto aspro in bocca.
Non consiglierei questo concessionario a meno che non abbiano una massiccia revisione dei loro canali di servizio clienti. Hanno perso una vendita di 20.000 dollari per la loro stessa offerta che non avrebbero onorato. Volevo così tanto essere un promotore di questa concessionaria, ma quando è stata data l'opportunità di "guadagnare i miei affari" (come hanno detto più volte), il loro manager ha rovinato per loro oltre 500 dollari.

Il reparto di assistenza era il migliore in cui sia mai stato.
Sia veloce che affidabile. Un piacere trattare. Torneremo sicuramente per servizi futuri!

Incredibilmente caro. Ho appena ricevuto il mio nuovo crosstrek e volevo semplicemente una rotazione delle gomme e un cambio dell'olio. Intendiamoci, ho esperienza meccanica quindi non è niente che non posso fare da solo. Citano un prezzo di 130,00 !!!!!! Incredibile!!! Per quelli di voi che non sono così esperti di auto una rotazione delle gomme è gratuita per qualsiasi auto in occasione di una fiera cittadina e un cambio d'olio in qualsiasi altro posto completamente sintetico è di 60,00 ... quindi più del doppio del prezzo ??? Che succede con quella subaru ??? L'olio e il filtro costano solo tra $ 30-40 a seconda di dove vai e l'intero cambio dell'olio richiede solo 15 minuti. La maggior parte delle volte l'auto sta semplicemente svuotando, quindi indovina cosa ?????? Possono lavorare su altre auto man mano che la tua si scarica !!!! Perché costa così tanto??? Rapina dico !!!! Educate voi stessi persone !!!! Subaru non impressionato !!! Adoro le macchine ma deluso i tuoi prezzi sono così ingiusti ... Inutile dire che per quanto sarebbe bello non prenderò mai il mio veicolo per farti riparare da voi. Posso tenere i miei archivi per mostrare la manutenzione invece di riempirti le tasche ... non fai abbastanza sulle macchine in primo luogo ??? Alcune persone devono lavorare per vivere ... forse dovresti rispettarlo! Lo pubblicherò su quanti più siti web posso trovare ... in bocca al lupo a tutti ... il mio consiglio è di trovare un meccanico affidabile, pensate a lui come il vostro medico di base per la vostra auto o imparate a farlo da soli. YouTube è fantastico ed è molto più semplice di quanto si possa pensare ... GIRATE I VOSTRI PNEUMATICI A TOWN FAIR TIRE !!! subaru = 30.00 + .... fiera cittadina = GRATIS!

Un bel reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro sulla macchina, ma costoso

Aveva acquistato BRZ 2014 da Joe Barbagallo. Lo vedo ancora dal rivenditore. Vorrei andare da lui e chiedere un'altra macchina se voglio aggiornare la mia BRZ un giorno.
Inoltre, Mike Rossi e Josh dal servizio.

Li ho trovati abbastanza onesti .. E i tempi di attesa sono generalmente decenti

Nelson è stato un venditore disponibile e informativo. Torneremo a un certo punto

Ho acquistato la mia Subaru a Subaru Wakefield ..... e adoro le sue prestazioni.
Oggi l'ho preso per la manutenzione programmata come al solito oltre il miglior servizio ed esperienza.

Ieri sono andato alla Subaru di Wakefield per acquistare nuovi inserti per le spazzole dei tergicristalli. Un signore di nome Nema (non so come si scrive) mi ha aiutato, credo che sia il responsabile del servizio lì. Era assolutamente ECCELLENTE! Che ragazzo, sul serio. Gli ho detto che avevo bisogno di aiuto per inserire le lampadine per i miei fari e lo ha fatto senza dubbi. Gli ho anche detto dei miei sedili del conducente e del passeggero, i lati erano appesi e dovevano essere riattaccati. Ha anche risolto quello! Ha anche offerto a me e mia madre i muffin mentre aspettavamo! Questa è stata la mia prima esperienza con la Subaru di Wakefield e tornerò sicuramente per ulteriori problemi con il mio veicolo. Sono entrato e uscito in meno di un'ora, hanno una squadra fantastica e tutti super disponibili e amichevoli! Io li consiglierei a tutti!

In generale, sono rimasto soddisfatto del servizio offerto da questo concessionario, ma CONSIGLIO VIVAMENTE di prestare la massima attenzione quando si acquista un veicolo usato. Ho appena acquistato una Subaru Imprezza di seconda mano del 2017 e subito dopo aver ritirato il veicolo io e mio marito abbiamo notato entrambi un forte odore di nicotina / fumo di sigaretta che sicuramente non era presente quando abbiamo testato l'auto un paio di giorni prima.

Non riesco a spiegare come possa essere, ma è estremamente deludente quando abbiamo pagato quasi il costo di una macchina nuova. Infatti, avremmo sicuramente acquistato un nuovo veicolo invece se il problema fosse stato presente durante il nostro test drive.

Ho avuto a che fare con Al per un Forester anni fa e ho appena acquistato un Ascent da lui una settimana fa. Ho sempre apprezzato la sua onestà e la sua personalità con i piedi per terra. Mi ha aiutato durante l'intero processo. Mi ha seguito e mi ha ricordato ogni dettaglio a cui devo prestare attenzione. Non potrei essere più felice con lui.

Ken era inizialmente in contatto con me prima di consegnare il caso ad Al. Ken è anche molto disponibile nel fornirmi le informazioni iniziali e il prezzo. Ho apprezzato anche il suo aiuto.

il posto peggiore per comprare un'auto, non comprerò mai un'auto da loro, fottiti, non comprare mai una SUBARU da loro !!!

Ottima esperienza con Al Mazin

Questa è la mia ottava Subaru acquistata con Wakefield Subaru e Al Mazin. Dopo aver fatto acquisti in giro ho scoperto che il loro prezzo era il più basso senza contrattare. Al ci ha sempre trattati bene senza sciocchezze. Questo è il motivo per cui io e mia moglie ci siamo tornati tante volte e abbiamo acquistato da loro i nostri nuovi veicoli.

Pubblicizzano prezzi 5k al di sotto di MSRP, ma non ti dicono che devi permutare un veicolo usato del 2005 o più recente. Lo fanno per farti entrare nella concessionaria. Pratica della spazzatura e non verrò qui a comprare la mia macchina.

Austin, Joe e tutti quelli che ho incontrato sono stati fantastici !! Tutti erano educati, reattivi e disponibili. Il prezzo della mia macchina nuova è stato fantastico e adoro l'auto !! Grazie mille a tutti !!

è entrato in concessionaria con l'intenzione di provare solo la XV Crosstrek. Sono stato indirizzato a Larry e subito è stato gentile e disponibile. Si è preso il tempo di mostrarmi il veicolo, prima di fare un giro di prova. È ben informato sul marchio e crede nel prodotto che sta vendendo. L'auto mi è piaciuta così tanto che sono tornato il giorno dopo con qualcun altro, per avere una seconda opinione. Larry si è ricordato del mio nome ed è stato felice di fornirmi maggiori dettagli. Larry si è affrettato a darmi le sue informazioni di contatto, compreso il suo cellulare, e ha insistito che se avessi avuto domande di chiamarlo o inviargli un messaggio. Ho fissato un appuntamento per tornare più tardi nella settimana dopo aver verificato i dettagli con la mia compagnia di assicurazioni.
Larry è stato in grado di lavorare con il suo manager per farmi ottenere un buon affare sul mio mestiere. C'era una commedia di errori in questo processo che non erano colpa della concessionaria o di Larry e, nonostante tutto, era gentile e molto disponibile. Era chiaro che voleva essere sicuro che fossi felice con la mia nuova macchina ed era disposto a fare qualsiasi cosa per realizzarlo. È stato il suo atteggiamento senza pressioni e il suo senso dell'umorismo che mi hanno fatto desiderare di prendere la macchina da lui. Consiglio sempre Subaru a chiunque nel New England cerchi una macchina nuova e ora consiglierò anche Larry Marcus e Subaru di Wakefield!

LA ZONA DI ATTESA E 'ASSOLUTAMENTE PITTURA !!!! L'auto è stata lasciata andare da un tagliando con un ALBERO CV esterno che perdeva!

Grande esperienza. Il direttore è stato gentile e premuroso

Non ho avuto altro che esperienze positive alla Subaru di Wakefield. In precedenza ero in un'altra concessionaria Subaru (risparmierò di nominarli) con un servizio imprevedibile e un amico mi consiglia di dare a Wakefield una possibilità dopo la loro esperienza. Di recente ho visitato per un cambio dell'olio che è stato completato più velocemente di quanto inizialmente stimato e il servizio è stato eseguito con un sorriso (che sembra essere una grande domanda in questi giorni). Ho trovato tutti professionali e cortesi e sicuramente acquisterò la mia prossima Subaru da questo concessionario!

Ottimo personale e ottimi veicoli, consiglierei Subaru of Wakefield a chiunque!

Sono grato per l'aiuto di Christian nella ricerca di un'auto adatta alle mie esigenze. Christian non è stato solo gentile e paziente, ma ha fatto di tutto per semplificarmi la vita, perché come sai comprare una macchina nuova non è mai facile. Questa è stata una delle poche volte in cui ho potuto dire di aver avuto una buona esperienza con un concessionario di automobili e sono stato in molti altri concessionari prima di Subaru. A parte l'eccellente servizio clienti che ho sperimentato, sono rimasto piuttosto impressionato dalla riprogettazione e dalla qualità costruttiva della Subaru Crosstrek. È cambiato radicalmente negli ultimi anni e sono contento di aver ricevuto il mio crosstrek prima dell'inverno.

Ok, 2 volte di seguito ricevo un servizio meno che favorevole e comincio a vedere una tendenza. Per prima cosa, stavo perdendo aria nella gomma e ho programmato un servizio per esaminarla. Quando ho raggiunto, hanno detto che non lo faranno sabato. Allora perché programmare il servizio? L'ultima volta sono andato per un servizio al volante e per riparare un fastidioso rumore proveniente dal motore. Dopo 2 ore di attesa, mi hanno fornito una lista di servizi per un totale di $ 1000 (totalmente diversa dalle mie esigenze di servizio originali), ma hanno detto che il suono che sento è "normale" (ovvero, non riparabile). Avevo la mia macchina guidata dal meccanico solo 10 minuti fa e lui aveva detto che era una soluzione facile. Non si è preoccupato di discutere, ha preso l'auto e l'ha fatta riparare fuori per meno della metà del prezzo. Non credo che tornerò.

Servizio eccellente da parte del reparto assistenza. Non troverai letteralmente persone che ti tratteranno meglio delle persone qui. Ho dimenticato un seggiolino per bambini in un'auto in prestito che mi hanno dato e sono stati così gentili nel riavermelo, mi è rimasta una sensazione estremamente positiva nel complesso. Ovviamente fanno un ottimo lavoro sulla tua Subaru, ma sono anche persone veramente simpatiche.

Questa sarà una recensione lunga, quindi lasciatemi iniziare dicendo che il venditore con cui ho lavorato, Nick, è l'unico motivo per cui ho acquistato un'auto da questa concessionaria. Il suo fantastico servizio clienti e il suo entusiasmo hanno sicuramente salvato questo posto nella mia opinione, e la concessionaria dovrebbe sentirsi fortunata ad averlo avuto in questo scenario.
Detto questo, non posso dire che la mia esperienza qui è stata meravigliosa su tutta la linea. Ho avuto la mia macchina (quasi) nuova qui poche settimane fa. Ho optato per un modello 2018 leggermente usato. Quando sono arrivato, a metà settimana e metà giornata, sono entrato nel reparto vendite e tutti nella parte anteriore della stanza stavano guardando il telefono o erano distratti in altro modo. Nessuna persona era con un cliente. Non è un grosso problema e dopo pochi minuti ho finalmente ottenuto l'attenzione di qualcuno. Quando ho chiesto all'uomo con cui stavo parlando di un particolare modello, ha semplicemente indicato il lotto, mi ha detto quale riga e è tornato a quello che stava facendo in precedenza. Ho quindi proceduto a vagare per il parcheggio per circa mezz'ora, non sicuro al 100% di cosa stavo cercando in ciascuna delle auto. Grazie per l'aiuto. Ho rinunciato e ho deciso di andarmene e stavo uscendo dal parcheggio, qualcuno mi ha fermato e mi ha chiesto se ero stato aiutato. Quando ho detto di no abbiamo scherzato sul fatto che apparentemente nessuno voleva vendere un'auto quel giorno. Mi ha indirizzato a una donna dentro che era sicura di aiutarmi. Invece, mi ha fatto sedere ed è andata a prendere lo stesso uomo con cui avevo parlato inizialmente quando sono arrivato. Rimasi seduto pazientemente per alcuni minuti finché non la sentii parlare con lui in una stanza sul retro, e poi lo sentii discutere con lei che non aveva tempo di lavorare con me perché se ne sarebbe andato a breve e che immaginava che avrebbe fatto quello che voleva potrebbe fare e così via. Quando tornò al reparto vendite ero certo che non avrei comprato un'auto da questo posto. Gli ho detto immediatamente mentre si avvicinava a me che in nessuna circostanza avrei lavorato con lui. È stato allora che mi ha portato alla scrivania di Nicks, che dovrebbe onestamente ricevere un premio per aver potuto cambiare idea dopo tutto questo.

Avanti veloce.
Il giorno dopo tiro fuori il lotto e sono così eccitato e felice con la mia nuova macchina finché non mi accorgo in pochi minuti che c'era una crepa nel parabrezza (che non ho causato, era lì per essere stato in concessionaria) . Non è un momento ideale con una macchina nuova. Sono tornato in concessionaria ed erano estremamente imbarazzati e mi hanno promesso di mettermi in contatto con una terza parte con cui hanno lavorato che sarebbe venuta al mio posto di lavoro e che avrebbe risolto il problema quella settimana in modo che fosse conveniente per me. Avanti veloce di 2 settimane. Dopo essere stato in contatto più volte, la terza parte ha organizzato una giornata con me e poi non si è più presentata. Una settimana dopo ho sentito di nuovo, questa volta la storia è che non è finanziariamente conveniente per loro venire da me per aggiustare il parabrezza, quindi devo incontrarlo in concessionaria nel mio unico giorno libero per aggiustarlo, il che secondo me avrebbe dovuto essere fatto il primo giorno. Ho chiamato la concessionaria e ho parlato con più persone di questo e mi hanno promesso che mi avrebbero messo in contatto con la persona giusta e si sarebbe capito. Non ho risposto come promesso. La situazione è attualmente in corso.

Se fossi in te, ci penserei due volte prima di portare qui i tuoi affari. Sembra che il loro obiettivo, e quello delle società terze con cui scelgono di lavorare, siano MOLTO lontani da un adeguato servizio clienti.

Un'esperienza grandiosa; ha cambiato concessionaria e ha apprezzato il servizio di addetto alle vendite e manager esperto e affidabile. Sicuramente acquisterò di nuovo un'auto da loro.

Dopo aver fatto i compiti e visitato altri concessionari Subaru, mia moglie ed io non siamo andati a Wakefield Subaru con l'intenzione di visitare anche altri concessionari della zona. L'approccio senza fronzoli all'offerta di prezzo e alla permuta ci ha lasciato con la piacevole sensazione che queste persone vogliono (e ottengono) i nostri affari. Sono a conduzione familiare e il personale era genuino. Il veicolo si è venduto da solo. Consiglierei di fare di Wakefield Subaru la tua prima e ultima visita. Il modo in cui dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Grazie.

Dal momento in cui ho trovato un'auto che mi interessava sul sito web, attraverso l'incontro con Al Mazin, l'addetto alle vendite (che mi ha fatto sentire come se la mia ricerca dell'auto fosse molto importante), per fare un test drive approfondito, per ricevere una chiamata di follow-up a assicurati di essere felice che questa sia stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice e senza stress che ho avuto nei miei 32 anni di guida.

LE ASPETTATIVE SUPERATE DI MOLTO

Per lo sfondo, ho 22 anni e mi trasferisco a NC questo luglio. Avevo cercato online la Subaru di Wakefield e ho visto che avevano ottime recensioni, quindi ho programmato un giro di prova su un'auto usata. Il primo dipendente con cui ho parlato è stato Freddy Nieves, uno dei consulenti di vendita. Freddy ha risposto a tutte le mie domande onestamente ed è stato molto facile entrare in contatto con lui.

L'auto che mi interessava era in ottime condizioni ed era quotata a un prezzo inferiore al valore KBB. Ho finito per acquistare l'auto a un prezzo molto ragionevole, molto inferiore a quello che pensavo di pagare per quel tipo di auto. Durante tutto il processo, non mi sono mai sentito sotto pressione per l'acquisto e le persone con cui ho parlato sono state molto sensibili ai miei desideri e bisogni.

Kenny Bettano, un responsabile delle vendite, mi ha fatto sentire a mio agio fin dal momento in cui ha assistito nel processo. Avevo pensieri inquieti su come sarebbe stato entrare in una concessionaria da giovane, ma la mia esperienza è stata di gran lunga migliore di quanto avrei potuto immaginare. Molto di questo era dovuto a Kenny, che comprendeva la mia posizione di acquirente per la prima volta.

Ho finito per acquistare l'auto insieme a una garanzia estesa. Inizialmente non avevo intenzione di acquistare una garanzia, ma era un valore incredibile per un'auto sportiva usata. Ho finanziato circa la metà dell'acquisto tramite la concessionaria con un ottimo APR. I due responsabili finanziari con cui ho parlato, Ken e Matt, hanno risposto alla mia lista di domande e mi hanno dato molto spazio prima di decidere di andare con la garanzia e il finanziamento.

Quando l'auto fu pronta per il ritiro, Kenny si assicurò che tutto fosse perfetto. Pensava che i due pneumatici posteriori fossero troppo usurati, quindi li ha sostituiti (dopo che l'affare era già stato fatto!) Non riesco a immaginare un altro concessionario che lo farebbe.

Nel complesso, sono rimasto incredibilmente impressionato dalla professionalità e dal servizio che Subaru di Wakefield mi ha dato. Sono felice di poter dire che si sono guadagnati un cliente per la vita!

La commessa è stata gentile ma il manager ha cacciato il mio ragazzo perché ha cercato di negoziare "troppo". Il mio ragazzo ha cercato di negoziare fino al prezzo vero e proprio e il manager gli ha urlato contro e gli ha detto di "uscire di qui". Siamo rimasti davvero scioccati dai suoi modi e dalla sua professione.

Attenti !!!!! Cercano di imbrogliare le persone tutto il tempo promettendo qualcosa e quando provi a firmare il contratto nascondono i valori tutto il tempo fino alla fine.
I gestori sono orribili. Ti dicono sempre un prezzo al telefono e quando vai lì ti dicono un'offerta completamente diversa.
Una delle mie peggiori esperienze. È un peccato per Subaru avere questo tipo di concessionario! Ho avuto la fortuna di non concludere l'affare con loro!

Ottimo caffè e snack per i principianti, servizio eccezionale dall'inizio alla fine e il nostro primo acquisto di auto alla fine della giornata! Un grido speciale a John! (E l'agente finanziario che ha preso a calci un ** il suo primo giorno!)

I CAPELLI UMANI AVVOLTI INTORNO AL MIO ASSE NON ERANO INTERESSANTI

Ho acquistato la mia Subaru Legacy poco più di 2 anni fa. Non ho avuto problemi con esso fino a questo punto. Tuttavia, il problema che ha causato questa esperienza mi impedirà di tornare a Subaru di Wakefield.

Circa un mese fa ho sentito un vuoto nell'anteriore destro e la corsa non è stata molto fluida. L'ho lasciato a un meccanico locale per farmi vedere e nel giro di mezz'ora sono stato richiamato in negozio con poche spiegazioni. Al mio arrivo mi hanno fatto delle strane domande. "Ho avuto un incidente di recente" "La macchina mi appartiene" "L'ha guidata qualcun altro". Ho risposto no a tutte queste domande e una volta che mi hanno mostrato cosa era avvolto attorno al mio assale anteriore lato passeggero ho capito la domanda. C'erano lunghi capelli umani avvolti attorno al mio asse. Il meccanico si è rifiutato di eseguire qualsiasi intervento sulla macchina, quindi sono rimasto estremamente imbarazzato.

Ho provveduto ad inviare un'e-mail al mio agente di vendita spiegando la situazione e lei mi ha fatto sapere che c'era una procedura di richiamo veloce che doveva essere eseguita anche. Mi ha detto che era "molto dispiaciuta che sia successo e loro si sarebbero occupati del richiamo e dell'altro problema per me". Ho lasciato la macchina e poche ore dopo ho ricevuto una chiamata. Volevano farmi pagare $ 500 per riparare il montante e $ 99 per l'allineamento. Mi è stato detto che tutto ciò che avrebbero fatto era rimuovere i "detriti" (ovvero la mezza testa di capelli) dal mio asse.

Mi sono rifiutato di pagare per qualsiasi servizio per riparare il montante a causa dell'imbarazzo che mi è stato causato in coppia con la promessa del mio agente di vendita che sarebbe stato risolto. Poi ho ricevuto un messaggio vocale dal mio agente che diceva che da quando ho "pagato il conto" non può fare niente e le sue "mani sono legate". Ha detto che se non avessi pagato il conto avrebbe potuto lavorare con il suo responsabile del servizio. L'ho richiamata e le ho spiegato che ho rifiutato il servizio e non ho pagato nulla. Le ho detto di parlare con il suo responsabile del servizio e vedere cosa possono fare. Ho seguito due volte senza risoluzione.

Capisco che succedano cose sconosciute con le auto perché c'è molto da fare sotto il cofano, ma secondo me non c'è ASSOLUTAMENTE ALCUN MOTIVO per cui un'auto con i capelli avvolti attorno all'asse dovrebbe mai uscire dal lotto. Tutto ciò che serve è una rapida ispezione dell'auto.

Seguirò il veicolo a motore e le autorità per vedere se è stato segnalato qualsiasi incidente accaduto prima che acquistassi l'auto.

Adoro questo posto ... sono molto utili per ottenere parti per la tua auto. Tutti nell'edificio sembrano accomodanti!

Molto scortese al centro di assistenza, mi ha venduto un'assicurazione sui pneumatici e non l'ho rispettato, ho dovuto acquistare pneumatici nuovi di zecca dopo aver pagato oltre $ 600 di assicurazione che non posso usare !!!
Utente essere consapevole !!!

Tante belle cose da dire su Subaru di Wakefield !! Ho acquistato la mia auto verso la fine del 2018. Al Mazin è stato così disponibile e accomodante per me come acquirente di auto per la prima volta! Ho tutto quello che volevo nella mia macchina !! Avanti veloce di un paio d'anni: c'è stato un richiamo per una parte nella mia macchina. Subaru di Wakefield era insistente nel farmi programmare un ritiro a casa per il mio veicolo per ottenere il richiamo riparato durante la pandemia COVID-19. Hanno comunicato e risposto a tutte le mie domande, sono venuti a casa mia per prendere la mia auto, hanno lasciato un prestito, hanno risolto il problema e hanno riportato la mia auto entro 4 ore! Hanno persino cambiato i miei tergicristalli per me perché non erano in gran forma! Tutto a costo zero per me! Ero persino bloccato su una chiamata di lavoro, quindi il dipendente che ha lasciato la mia auto ha dovuto aspettare 10-15 minuti per me. Tutti sono stati così gentili e disponibili !! Tornerò assolutamente a Subaru di Wakefield per tutte le mie riparazioni e per i futuri acquisti di auto quando arriverà quel momento!

La nostra esperienza di noleggio della nostra Impreza Sport Limited 2013 è stata molto semplice. Larry non solo era abbastanza informato sul veicolo, ma rendeva anche divertente il processo di acquisto. Non vediamo l'ora di goderci la nostra nuova Subaru e probabilmente sarà un cliente abituale. Grazie a Larry, così come Nelson e Chris, per il loro aiuto.

Ho lavorato con Al Mazin e Joseph Barbagallo che sono stati molto attenti e non mi hanno mai fatto pressioni. Al si è preso il suo tempo per spiegare tutto. Voleva assicurarsi che fossi a mio agio con la mia scelta e che fossi felice! Si è tenuto in contatto con me in ogni fase del processo e ha reso il processo di acquisto molto semplice. Non posso dire abbastanza di quanto sono soddisfatto del mio nuovo Forester. Consiglio vivamente Al e la concessionaria Subaru di Wakefield a chiunque cerchi un'auto. Grazie di tutto!!! :)

Sono andato a Subaru di Wakefield alla ricerca di una nuova macchina. Il venditore John Cheshire è stato fantastico. Molto cortese, ben informato. Lo consiglio vivamente.

Hanno riparato il mio 05 subaru due volte per problemi minori come la diagnostica del sensore e la sostituzione del motorino di avviamento e della pastella. Buon gruppo.

La peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre. Il venditore è stato inizialmente gentile e professionale ma il suo manager, quando ho deciso di non comprare un'auto, è diventato molto aggressivo e offensivo. Visita questa concessionaria se vuoi vedere quale non dovrebbe essere il processo di acquisto dell'auto.

Ho acquistato una Forester 2017 leggermente usata, un'auto in prestito dal concessionario che è stata sostituita. La mia esperienza è stata del tutto positiva. Al Mazin si è assicurato che io e mia moglie fossimo completamente soddisfatti dell'esperienza. Era completo e capace in ogni modo e ha reso l'esperienza solitamente dolorosa di acquistare un'auto molto meglio di quanto ci aspettassimo. Consiglierei la Subaru di Wakefield a chiunque cerchi un'auto, soprattutto una Subaru. Assicurati di chiedere Al Mazin se lo fai!

Ho parlato con Ken Bettano al telefono dell'acquisto di un nuovo Crystal White Crosstrek. Ha lavorato con il mio su un prezzo con cui mi sentivo a mio agio e alla fine abbiamo concluso l'affare. Esperienza straordinaria e direttore delle vendite straordinario. Altamente raccomandato.

Recentemente ho acquistato un'Impreza alla Subaru di Wakefield. Ci sono stati un paio di intoppi durante il processo, ma la dice lunga sul fatto che un rivenditore ha risolto rapidamente qualsiasi problema che avevo.

Sono molto accurati e dettagliati. Mentre ottengono qualcosa di semplice come un cambio d'olio, fanno un 27 punti e sostituiscono le parti necessarie perché hanno una grande squadra e forniture. Sono anche molto simpatici e forniscono un ottimo servizio clienti!

Da dove comincio? Subaru di Wakefield è di gran lunga il posto migliore non solo per acquistare il tuo veicolo, ma anche il posto migliore per ripararlo e prendersi cura di tutte le sue esigenze. Tutti vanno al di là. Joe B e Kenny erano fantastici quando ho acquistato per la prima volta il mio veicolo. Anche Perry che mi ha venduto la mia macchina è stato fantastico. Ciò che mi ha fatto scrivere questa recensione è stato quando ho avuto una giornata così brutta e avevo bisogno della mia macchina lì dentro A.S.A.P. Ho chiamato con urgenza e l'adorabile ragazza che ha preso il mio appuntamento mi ha fatto entrare e poi l'adorabile tecnico che ha riparato la mia macchina di nome Oscar è stato fantastico. Veloce ed efficiente. Fred e Mike Rossi e l'intero team di assistenza hanno appena fatto cambiare completamente la mia giornata. Hanno fatto di tutto per assicurarsi che avessi il 100% di soddisfazione lasciando lì. Darei al servizio 10 stelle se potessi! Grazie ancora Subaru di Wakefield !!!

Ottima atmosfera, nessuna pressione per l'acquisto. Nizza alloggi per i clienti. Chiedi di Kristy!

Esperienza fantastica! Ho avuto un po 'di Subaru of Wakefield (SOW) dopo aver tentato la fortuna a Quirk Subaru a Braintree. Che differenza. La mia esperienza in Quirk è stata di gran lunga la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto a causa di tattiche di vendita squallide, aggressive e maleducate. SOW era esattamente l'opposto. Sono stato subito accolto da David che è stato gentile e sincero con me sin dall'inizio. Prima ancora di parlare dei prezzi ha spiegato i prezzi della pubblicità e cosa aspettarsi. Questo è stato molto incoraggiante e ha reso l'intera esperienza molto più piacevole. Non c'è letteralmente nulla di negativo da dire sulla mia esperienza con David e la concessionaria nel suo insieme.

Ha avuto problemi con l'aria condizionata, ha ricevuto un servizio cordiale e veloce .. ha lasciato un cliente felice grazie al team di Subaru

Grazie Ben Dorne e la direzione per tutta la tua cortesia e cura nel portare io e mia sorella le nostre nuove auto. Amo la mia eredità del 2018 e mia sorella adora il suo Crosstrek del 2018. Questi ragazzi sono i migliori, se stai cercando un ottimo affare e un servizio straordinario su una nuova Subaru, questo è il posto giusto !!

Ottima esperienza; Subaru di Wakefield

Tutti erano onesti, schietti, simpatici e molto accomodanti mentre cercavo una nuova Subaru. Hanno risposto a tutte le mie domande e hanno reso il processo di acquisto dell'auto semplice e indolore. Hanno lavorato duramente per farmi ottenere un ottimo affare per la mia permuta (un'audi a4 2.0T del 2006 con 114k + miglia)

In particolare, Tim Digaetano si è preso davvero cura di me e si è assicurato che ottenessi il miglior affare possibile. Mi ha prestato la sua completa attenzione e non mi sono mai sentito come se fossi semplicemente un altro numero che viene venduto un'auto. L'esperienza è stata eccellente e consiglierei la Subaru di Wakefield a chiunque cerchi una Subaru.

Il peggior reparto di assistenza che abbia mai visitato.

Ho scelto di dare un'occhiata a Wakefield Subaru invece di Ira, che è molto più vicino a casa mia, dopo aver avuto un paio di esperienze davvero negative con Ira Toyota in passato. Non avrei potuto essere più felice. Wakefield Subaru è decisamente più un ambiente familiare che non aziendale. Justin era il mio venditore, e ho apprezzato moltissimo il fatto che parlasse con me e mia moglie come se fossimo amici e non si fosse messo in giro con la falsa amicizia di cui molti venditori di auto si affidavano. Era molto ben informato sul prodotto e abbiamo parlato di altri marchi che stavo prendendo in considerazione, di cui anche lui sapeva molto. Il mio giro di prova non è stato affrettato e quando siamo tornati ha dato a me e mia moglie un po 'di spazio per discutere dell'acquisto.

Quando è arrivato il momento di parlare dei numeri, mi ha mostrato la fattura del rivenditore (che sapevo prima di arrivare perché avevo fatto delle ricerche) ed era lo stesso numero che avevo trovato. Il ragazzo delle finanze Chris mi ha ottenuto una tariffa ancora migliore di quanto mi aspettassi e quando me ne sono andato ero l'orgoglioso proprietario di una Subaru Impreza Sport Wagon del 2013. Non vedo l'ora di riprenderlo e costruire un rapporto con questo rivenditore.

Il reparto assistenza era stato eccezionale fino a poco tempo fa, quando il responsabile dell'assistenza mi aveva impedito di tornare. Abbiamo discusso perché non mi sentivo di essere ascoltato o ascoltato riguardo a un problema che avevo con la mia macchina. Non mi è stata data una soluzione soddisfacente e la causa principale che hanno elencato non era stata testata per dimostrare che avrebbe risolto il problema. In generale, va bene lì altre volte che sono stato per il servizio.

Alcuni potenziali punti di miglioramento:

1. L'errore non si è verificato quando è stato collegato. Ho spiegato che si verifica solo dopo 5-25 minuti di guida. Questo è stato completamente ignorato.

2. Hanno accusato un supporto del telefono per interferire con la vista, tuttavia, il supporto del telefono è stato nella stessa posizione per mesi prima che si verificasse il problema. Ancora una volta, ho spiegato il momento in cui si è verificato il problema e che è coinciso con il guasto di un interruttore della luce dei freni e dopo che ho dovuto sostituirlo in un fine settimana in modo che la mia auto funzionasse.

3. Ho chiesto se avevano testato per vedere se il problema si verifica senza il supporto del telefono in posizione, hanno detto di no.

Quindi quello che era stato fatto era che la mia macchina era stata collegata per la diagnostica, mi avrebbero dovuto pagare 100 $ per questo perché non ha trovato nulla (il che, data la vista non era in uno stato di errore, non è sorprendente).

Ho contestato questo e ho spiegato il mio problema a Fred, poi a Nima. Nima mi ha detto di andarmene e di trovare un nuovo concessionario dopo che si è sentito frustrato con me. Ha detto che ero "0 per 2" ma non avevo avuto un problema precedente, quindi sono perplesso su quel commento. Mia moglie ed io avevamo l'auto lì ad aprile e abbiamo speso centinaia di dollari e stavamo cercando di acquistare una nuova Ascent nel prossimo futuro.

Ho appena acquistato una Forrester del 2015 usata alla Subaru di Wakefield. Lo adoro. L'auto era in perfette condizioni per la vendita e anche il team è stato molto accomodante. Ottima esperienza complessiva.

Avevo un appuntamento alle 16:00. Ho aspettato fino alle 4.50 pm. Molto molto poco professionale. Non credo che visiterò mai più questo posto

Mio marito ed io siamo andati in questa concessionaria del Memorial Day Wknd perché amiamo l'ascesa della Subaru e vogliamo sedili rinfrescanti e il loro prezzo per questa funzione batte l'altro suv che stiamo considerando (VW Atlas). Siamo così grati di aver testato la limited perché ora sappiamo di amarla (un po 'più della VW) e probabilmente vogliamo andare con il modello / assetto più alto. Ma dopo la nostra scarsa esperienza con il venditore di questa Subaru guideremo per 10 miglia verso un rivenditore Subaru alternativo per ottenere prezzi competitivi e acquistare. Tutto quello che posso sperare è che il manager di questa Subaru lo veda e la aiuti a lavorare sulle sue capacità di servizio clienti - non appena abbiamo fatto un test drive con un jr. addetta alle vendite (che non sapevamo fosse jr. e non potevamo concludere l'affare con noi) è uscita, non ha mai presentato se stessa o il suo ruolo come più vicina, ma invece ha iniziato a parlare direttamente con il jr. Addetto alle vendite e dicendogli che era occupato e che c'erano persone in attesa. Abbiamo detto che volevamo provare i sedili rinfrescanti con l'assetto / versione più alta della salita e lei ha detto che è la stessa versione della Limited che abbiamo appena fatto un test di guida e che non può lasciarci provare. Abbiamo spiegato che non volevamo testare di nuovo solo per il modello aggiornato, ma volevamo testare i sedili di raffreddamento e volevamo anche un confronto tra assetto / pacchetto dell'Ascent che potessimo vedere visivamente con il prezzo più alto. Ha detto che non esiste e quando abbiamo cercato di spiegare di nuovo ha detto che puoi cercarlo online. Ci siamo sentiti estremamente mancati di rispetto, affrettati e abbiamo parlato fino in fondo. Non sa che stiamo per avere il nostro primo figlio, i nostri genitori ci hanno dato i soldi per coprire il costo dell'acquisto del nostro primo SUV familiare e dobbiamo acquistarlo entro il prossimo mese prima che la nostra famiglia cresca ufficialmente. Speriamo che nessun altro abbia questa esperienza e impari il servizio clienti e la pazienza.

Ho affittato 2 x Subaru Outbacks tramite questa concessionaria. Non ha contrattato con me né mi ha fatto passare attraverso il processo di determinazione dei prezzi. Mi hanno fatto sentire a mio agio che stavo ottenendo il miglior affare possibile. Sono stato anche trattato molto bene dal loro team di assistenza. Si sono sempre presi cura di me. Mi sono sempre sentito come il cliente.

SOMMARIO: l'inventario sembra buono. La professionalità manca profondamente.

Stavo cercando di acquistare un veicolo usato da Subaru di Wakefield. Il mio primo giorno di interazione con loro è stato fantastico. Sono andato alla loro concessionaria con in mente un veicolo usato specifico. Quando io e il venditore siamo andati alla macchina, scopriamo che era etichettata erroneamente come automatica. Non lo era, ma il venditore è stato fantastico e mi ha mostrato rapidamente altre opzioni secondo i miei criteri. Sono stato venduto su una volkwagen che è stata appena ceduta e necessitava di piccoli dettagli più i normali freni, pneumatici, ecc. La concessionaria si prende cura di tutte le loro auto usate prima che vengano vendute, quindi ho dovuto aspettare finché non fosse stato fatto. Ho depositato una cauzione sul veicolo e ho dato loro una settimana per preparare l'auto. I tempi furono concordati di comune accordo. 2 giorni prima della mia visita mi è stato comunicato che l'auto era pronta per essere visitata e farla ispezionare in modo indipendente. Vivo a Boston, quindi ho dovuto noleggiare un'auto entrambe le volte per fare il viaggio a Wakefield. Quando sono arrivato per ritirare l'auto, mi è stato detto che l'auto non è nel parcheggio, come promesso, ma a 3 isolati di distanza, presso la carrozzeria. Mi è stato detto di aspettare qualche minuto; l'auto era in viaggio. HO ASPETTATO 1,5 ORE. Poi mi è stato detto che la macchina non sarà pronta oggi, potrei tornare. Che scherzo. Ho sprecato 2 sabati e $ 100 in spese di noleggio auto solo per essere palesemente insultato. Ho subito richiesto il mio deposito e sono andato altrove.

SOMMARIO: l'inventario sembra buono. La professionalità è profondamente carente.

Ottima concessionaria. Personale cordiale, buona selezione e prezzi equi. Consiglierei Perry se stai cercando un'auto nuova.

Grazie mille Sal per il tuo aiuto oggi. È bello sapere che abbiamo attività come la Subaru di Wakefield nella nostra città! Sono andato con mia sorella ad acquistare la sua macchina e Subaru è stata un'esperienza straordinaria.

Buon servizio. Ho portato qui il mio Forester a causa di un problema in cui la radio era bloccata e non si spegneva. Hanno persino preso l'auto un giorno prima quando il problema della radio ha ucciso la batteria. È venuto fuori che l'intera batteria doveva essere sostituita. Tutto è stato curato in modo tempestivo e non potrei essere più soddisfatto del servizio.

Uno dei migliori posti di servizio auto in MA! Chiedi di Britney Lloyd ... è super gentile e può aiutarti con qualsiasi cosa!

Perdita di tempo. Abbiamo chiamato in anticipo, abbiamo detto loro esattamente a che ora saremmo arrivati ​​e cosa ci interessava vedere. Avevamo un elenco di auto a cui eravamo interessati, abbiamo guidato fino a lì, ma non avevano un venditore disponibile e non riuscivano a capire chi ci avesse parlato al telefono. Dopo averci fatto aspettare 20 minuti, il ragazzo che hanno ricevuto DAVVERO non voleva aiutarci e lo ha reso molto chiaro. Aveva il suo processo e le sue scartoffie da compilare - ha cercato di guidarci attraverso il processo di eliminazione che avevo già fatto per me stesso. Se mi avesse appena mostrato un paio di macchine che mi incuriosivano e per le quali avevo i numeri di magazzino; Avevo un finanziamento prestabilito, avrebbero avuto la vendita. Finalmente siamo usciti. Peccato. Ho comprato un'auto qui in passato ... ora sono un volume elevato "abbiamo il nostro processo e se vuoi un'auto ne soffrirai" tipo di posto.

Non mi piace questo posto. Inefficiente. Servizio scortese. Spiacevole esperienza. Il consulente di vendita ti ha insegnato a guidare. Il manager ti urla contro quando sei dietro di te.
Non voglio nemmeno più comprare alcuna Subaru

Aveva bisogno di un nuovo pneumatico. Mi hanno preso in fretta e hanno fatto il lavoro prontamente. Il team di assistenza è stato fantastico

ho appena guidato la mia nuova guardia forestale fuori dal lotto oggi. Finora ho avuto un'ottima esperienza al Subaru Wakefield. Ho lavorato con Fozi che è stato un vero piacere! Era facile lavorare con lui e un ragazzo così dolce! In tutte le concessionarie sei solo un altro numero, ma ti trattano come una persona e ti assicurano che tu sia a tuo agio con il tuo acquisto. Sono andato in 4 diversi subarus cercando di ottenere l'auto e il prezzo giusti, e tra tutti e 4 i concessionari questo era l'unico in cui mi sentivo a mio agio. Era sicuro che mi avrebbe lasciato prendere il comando e sono stato in grado di dirgli quello che volevo e ho ottenuto un buon affare di cui ero soddisfatto dall'inizio alla fine. Il manager era molto simpatico, ed era un bravo ragazzo che non era una stronzata e al punto. L'unico concessionario in cui sono andato dove il manager ti ha effettivamente parlato e ha avuto una conversazione con te. È una concessionaria a conduzione familiare e sembra proprio che sia così!

Larry, il mio venditore è stato fantastico - mi ha dato informazioni molto utili sulle opzioni di riduzione dei costi in garanzia, GPS, ecc. Ragazzo super affidabile! John Coill ha fatto un homerun occupandosi dei miei problemi finanziari e delle mie domande. Grazie ragazzi, la mia prima macchina nuova è stata un'esperienza positiva !!!!
Judy Brenner

Ho incontrato Justin Grant, il mio venditore, mentre provavo alla guida di varie auto per capire cosa potrebbe piacere a mia moglie. Dopo aver stabilito che probabilmente sarebbe stata più felice con un Crosstrek, l'ho portata per una decisione finale. Justin ci è piaciuto molto, era positivo e non ha giocato a giochi di pressione. I processi di negoziazione e documentazione sono stati semplici ed efficaci per tutti i soggetti coinvolti.

La mia unica vera lamentela è come la società Subaru presenta i prezzi dei veicoli. Il numero che ottieni dal sito Web Build Your Own di Subaru non è correlato bene con il prezzo al dettaglio. La discrepanza, che probabilmente avrei dovuto notare, è dovuta al fatto che il numero in evidenza è la fattura e non la vendita al dettaglio. Il sito web di Subaru di Wakefield ha il prezzo al dettaglio, ma la fattura è al di sotto e in caratteri più grandi.

Non sono mai stato avviato!
Le inserzioni su Cars.com sono semplicemente fraudolente! Pratiche di prezzo opache. Acquista altrove!

Assoluto scherzo. Perdita di tempo. I prezzi indicati sul sito web come il prezzo più basso possibile sono applicabili solo per le persone che commerciano in un'auto per un valore di $ 2.000, hanno / sono in campo militare e sono Subaru Loyal. Grazie per avermi fatto perdere tempo! Non preoccuparti, vogliono lanciare un'esca e cambiare operazione per ingannare persone come me a venire e provare a guidare un'auto che ha un prezzo non come pubblicizzato. SMH

Prendo in leasing la mia macchina alla Subaru di Wakefield. Hanno abbinato il prezzo con la migliore offerta che avevo per un Outback.

Esperienza straordinaria nello shopping per la mia prima Subaru. Dopo aver esaminato 4 diversi tipi di vagoni di medie dimensioni, questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di automobili che ho avuto. L'addetto alle vendite è stato gentile, competente, molto disponibile e ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare il veicolo esatto adatto alle mie esigenze. Viaggerei fuori dallo stato per acquistare di nuovo un altro veicolo da questa concessionaria.

Non posso elogiare abbastanza il team di vendita e finanza di questa concessionaria. Sapevo cosa volevo e cosa ero disposto a pagare prima di mettere piede in qualsiasi concessionaria. Alla Subaru di Belmont sono stato chiacchierato e manipolato da un venditore che pensava di potermi prendere in giro. Ho prontamente lasciato e non sono più tornato. Al contrario, Ken Bettano, il direttore delle vendite alla Subaru di Wakefield mi ha preso sul serio dal momento in cui mi ha stretto la mano. Gli ho detto cosa volevo e cosa non volevo e che avevo confrontato i prezzi attraverso vari mercati di auto online per la regione. Ha fatto alcune domande mirate, ha controllato il suo inventario e poi mi ha fatto un accordo che non potevo rifiutare su un Crosstrek 2017. Nessuna sciocchezza. Nessuna condiscendenza. Ho preso il veicolo per un giro di prova con il mio venditore, Nelson Molina, che è stato paziente, gentile e affascinante. Nelson ha gestito il resto della vendita con grande efficienza e buon umore - e abbiamo decisamente messo alla prova la sua pazienza facendolo rimanere oltre la chiusura del negozio per il quale sono molto dispiaciuto ma molto grato! Domenica sono entrato alla fine della giornata e il pomeriggio successivo avevo la mia macchina nuova. Se acquistare un'auto fosse così facile e indolore, potrei non aspettare quasi 18 anni prima di farlo di nuovo! Consiglio vivamente questo concessionario!

Il loro centro servizi è buono ma il loro back office è disonesto e non professionale. Quando noleggi la tua auto, leggi attentamente i T&C sul loro documento di contratto prima di firmare. Ad esempio, hai inizialmente contratto 36 mesi verbalmente, ma potrebbe essere cambiato in 39 o più mesi quando stai per firmare. Ho lottato contro il loro comportamento scorretto e ho corretto il mio contratto. (Hanno spiegato che era stampato male)
A proposito, il mio venditore è stato molto gentile e ha cercato di aiutarmi però ...

FOZI HADER! Questo è l'uomo che vuoi vedere quando visiti questa concessionaria. Non è il tipico venditore scontroso e disperato. È stato molto amichevole, umano e rispettoso durante l'intero processo di acquisto del nostro CrossTrek 2020. Mi fiderei che quest'uomo facesse da babysitter al mio primogenito! Questo è quanto mi fido di lui e dovresti farlo anche tu. Ci ha messo a nostro agio durante l'intero processo ed è stato ben informato nell'aiutarci a valutare le nostre opzioni. Anche l'addetto alla reception è molto gentile e disponibile.

Le auto usate sono troppo costose e mal tenute, il venditore era ostile e non si spostava affatto sul prezzo. Non fare affari con questi ragazzi sulle auto usate.

Il centro servizi è il migliore in circolazione. Ho comprato la mia macchina nuova e tornerò quando ne avrò bisogno un'altra

SCAMMER !!! Tentano di indurti a pensare che stai ottenendo una buona quotazione su un nuovo veicolo e poi ti colpiscono con il prezzo più basso possibile che si riflette sulla tua negoziazione di un veicolo del 2005 o più recente che ti daremo un minimo di $ 2.000 di permuta in franchigia Perché dovrebbero semplicemente presumere che qualcuno stia pianificando di avere uno scambio e riflettere questo nel prezzo e lasciarlo in caratteri minuscoli? Non si sono nemmeno preoccupati di menzionare la permuta nella citazione che ho ricevuto da loro fino a quando qualcuno non mi ha contattato dalla concessionaria chiedendomi cosa avrei scambiato in lol

Reparto Servizi A-1 Mons. Mike R. sempre pronto ad aiutarti. Fred I. ha spiegato il servizio, mi ha tenuto informato, mi ha fatto entrare e uscire. Tks Folks, apprezza lo sforzo, la cortesia e la conoscenza.

Ottima esperienza di servizio professionale! Ero stato negli altri servizi di assistenza Subaru locali e questo è il migliore che avevo acquistato il mio veicolo presso un altro rivenditore locale ed è entrato in questo rivenditore per la mia prima volta. avevo avuto a che fare con Jason, è molto gentile e professionale. Ha spiegato esattamente cosa è stato fatto al mio veicolo durante il mio richiamo e il mio servizio principale. Porterò qui il mio veicolo per la mia futura manutenzione. Il miglior servizio di assistenza Subaru in giro !!! Continuate così ragazzi!