Subaru of Wakefield Revisione

Non avevo programmato l'acquisto, ma abbiamo provato a guidare e siamo partiti in poche ore. John, Kenny e Chris sono stati utili e hanno lavorato come una macchina ben oliata.

Ho lavorato con Justin per acquistare la mia prima Subaru (WRX 2018). È stato un piacere lavorare con Justin. È andato ben oltre per tornare da me in modo tempestivo ed era estremamente esperto nei veicoli che stava vendendo. Consiglio vivamente Subaru di Wakefield!

Questa è stata la prima auto che abbia mai comprato nuova, ho pensato che sarebbe stato un incubo, ma lo staff della Subaru di Wakefield ne ha fatto una passeggiata. Tutti erano fantastici, il signor Mazin non poteva essere un uomo più gentile, si è assicurato che sapessi tutti gli ingressi e le uscite del veicolo, non posso dire abbastanza cose carine su di lui. L'auto è fantastica, ama tutto!

Consiglio vivamente Subaru di Wakefield e Mr. Mazin

Hanno battuto tutti i concessionari sull'offerta cieca e poi sono andati oltre. Andrei di nuovo da loro.

Posto molto amichevole. Personale molto gentile e rispettoso.

Servizio onesto! Ottimo personale! Consiglio vivamente questo posto!

Fantastico, mia sorella ha preso una bellissima Honda CR-V leggermente usata. Includi questo concessionario nella tua ricerca e chiedi di Bill

Buon posto. Si sono trasferiti in una nuova sede e ora offrono più vendite e servizi di auto

Questa concessionaria ha una buona reputazione a livello locale e le persone che conosco che hanno acquistato auto lì tornano. Il personale è cordiale e ben informato. Perry, con cui ho avuto a che fare, conosce molto bene Subarus e ha accolto le mie varie richieste in merito al tempo di ritiro, ai moduli fax, ecc. L'acquisto di questa macchina è stata un'esperienza piacevole.

Ero andato da un altro rivenditore che mi ha semplicemente spazzato via. Arrivato a Subaru di Wakefield, in dieci minuti era fuori per un giro con un tecnico che diagnosticava eventuali problemi. Siamo tornati dal giro diagnostico e avevano un disco preparato per aggiornare la mia radio, uno dei problemi era il sistema audio. Non potrei raccomandarli abbastanza. Probabilmente la migliore esperienza di sempre da qualsiasi reparto di assistenza.

Alla fine del 2014 abbiamo noleggiato un'auto con Wakefield Subaru. Abbiamo negoziato un prezzo e, un'ora dopo, quando il reparto finanziamenti esce affermando che il nostro credito era cattivo. Abbiamo chiesto quale fosse il nostro punteggio di credito e ha risposto oltre 700. Ha detto che se avessimo voluto l'auto, il pagamento mensile sarebbe stato superiore a quello inizialmente negoziato. Abbiamo noleggiato l'auto anche se abbiamo esitato. Abbiamo parlato con la banca del nostro punteggio di credito e ci è stato detto che il nostro punteggio di credito era eccellente e che avremmo persino potuto acquistare una casa senza problemi con il punteggio di credito. Consiglio vivamente che se vai da loro per un'auto, parli prima con la tua banca per parlare di finanziamento tramite la banca perché il loro dipartimento delle finanze fa schifo e aumenteranno il tuo pagamento mensile a causa di qualche presunto problema. Ora passiamo al loro reparto di assistenza. Due giorni dopo abbiamo noleggiato l'auto. Abbiamo lavato l'auto e abbiamo notato l'acqua nelle luci posteriori. Abbiamo chiamato Wakefield Subaru e ci è stato detto di portare l'auto in modo che potessero dare un'occhiata. L'abbiamo preso e lasciato che lo guardassero. Riceviamo una chiamata il giorno successivo da loro e abbiamo detto che non ci sono problemi. Abbiamo detto loro che il loro è sicuramente un problema con l'acqua nelle luci posteriori e abbiamo delle foto che lo dimostrano. Mi hanno trasferito al responsabile del reparto assistenza (Larry). Ci ha parlato con un atteggiamento indifferente e ci ha detto che non c'erano problemi. Abbiamo spiegato che abbiamo anche delle foto per provare quello che stavamo dicendo. Ha risposto che tutte le auto fanno entrare l'acqua nelle luci posteriori e ha detto che puoi lasciare l'auto al sole per far asciugare l'acqua. Non una risposta che vuoi sentire da un manager. Quando siamo andati a ritirare l'auto, l'addetto all'assistenza che inizialmente ha guardato l'auto ci ha portato l'auto e l'auto aveva l'acqua nelle luci posteriori. Glielo abbiamo fatto notare e lui ha detto che lo sapeva, ma non poteva farci niente fino a quando il suo manager non gli ha detto che era giusto aggiustarlo. Non torneremo MAI da loro. Trova un altro concessionario Subaru.

Questa è una terribile concessionaria.
Il direttore delle vendite Ken Bettano è molto poco professionale e scortese.


Questo non è il tipo di persone con cui vuoi avere a che fare

Un carissimo amico mi aveva suggerito di guardare la concessionaria Subaru di Wakefield. Avevo temuto il pensiero di passare attraverso il processo. Ho seguito il suo suggerimento, sono così felice di averlo fatto perché ho avuto un'esperienza meravigliosa con questa concessionaria. Christian Francois, la mia commessa è stata fantastica. Era una persona molto premurosa, solidale e premurosa. Mi ha guidato pazientemente attraverso l'intero processo. Sono stato accolto dal suo bellissimo sorriso mentre attraversavo la porta a vetri nello showroom. Sono stato così fortunato. Christian sapeva esattamente quale macchina si sarebbe adattata alle mie esigenze. È anche un'ottima insegnante.
Tutto il personale è stato fantastico. Hanno prestato attenzione alle mie esigenze. Volevo una piastra Spay e Neuter. Il reparto assistenza mi ha aiutato a consegnare la mia auto a noleggio. Non ero sicuro di come procedere. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Il dipartimento di servizio è stato fantastico. Ho spiegato tutto in anticipo sui costi e le riparazioni necessarie e ho controllato accuratamente la mia garanzia per vedere se potevo risparmiare denaro su alcune riparazioni. Non è costato quanto pensavo sarebbe stato in una concessionaria.

La mia ultima esperienza di manutenzione è stata orribile!
Il ragazzo dell'assistenza ha affermato che la mia auto ha 1000 miglia in ritardo per il cambio dell'olio e mi ha chiesto di fare un lavaggio del motore. Solo 1000 miglia ?! Annota un numero che mostra $ 150.
Considerando che una manutenzione costa circa $ 100 (già costosa), ho accettato di fare un lavaggio del motore per $ 50 extra.
Quando ho verificato, mi è stato addebitato $ 270 !!! 100 + 150+ tasse! Spendo $ 200 extra solo perché 1000 miglia in ritardo ??

Ho appena comprato la mia nuova Subaru Crosstrek da Subaru di Wakefield e ho avuto un'esperienza meravigliosa. Il personale addetto alle vendite e alla finanza era gentile e disponibile a lavorare con i miei impegni. Sono stato in grado di fare un ottimo affare e di salire sulla mia nuova auto in meno di 2 giorni. Consiglio vivamente questa concessionaria ai miei amici!

Questa è una concessionaria molto losca. Ecco perché...

1) Inondano siti web come cars.com con foto di stock e prezzi che vanno da $ 1K a $ 2K inferiori rispetto ad altre concessionarie. Quindi, quando si ordina in base ai prezzi, le prime 50 auto sono tutte le loro inserzioni.

2) Da nessuna parte è elencato su cars.com che devi permutare un'auto per ricevere questo prezzo basso.

3) Sul loro sito web, dovrai scorrere fino alla sezione "note del rivenditore" per vedere i requisiti di permuta.

4) Anche altri revisori si sono lamentati di questa "esca e interruttore". Al fine di anticipare il proprietario leggendo questa recensione e dando una risposta standard di "non eseguiamo un'esca e cambiamo ..... tutto è CHIARAMENTE elencato su ogni auto in stock". Vorrei chiedere "Se questo è vero, aggiornerete cars.com per riflettere questo requisito di permuta?" Se davvero non hai nulla da nascondere ... perché non essere sincero su queste informazioni molto importanti?

Comunque, per me questa è la definizione stessa di esca e interruttore. Capisco che spinga gli acquirenti al tuo sito web a causa del prezzo "teaser", ma questo è il tipo di tattica che ha dato una cattiva reputazione ai concessionari. Sono sorpreso in questo giorno ed età di trasparenza online, Subara di Wakefield (e la sua concessionaria sorella IRA Subaru) stanno ancora facendo questo.

Se non posso fidarmi di loro prima di entrare in concessionaria, come posso fidarmi di loro quando è il momento di firmare sulla linea tratteggiata? Porterò la mia attività altrove.

Mia moglie ed io abbiamo apprezzato molto la nostra esperienza al Subaru di Wakefield. Kenny il direttore delle vendite e Mark il nostro venditore sono stati assolutamente fantastici. Mia moglie ed io stavamo cercando un crosstrek 2018 in blu. Tutti gli altri concessionari Subaru della zona volevano sbarazzarsi dei crosstreks che avevano o hanno provato a noleggiarci un 2019. Kenny mi ha chiamato e mi ha detto che sarebbe stato in grado di procurarmi l'auto che volevamo per il prezzo che avremmo essere felice con. Lui e Mark hanno superato le nostre aspettative. Ci siamo innamorati dell'auto nel momento in cui mia moglie l'ha vista. Sono stati anche così gentili da trattenere l'auto per alcuni dopo che abbiamo firmato i documenti in modo da poter affrontare il nostro altro contratto di locazione che stavamo cercando di restituire. Purtroppo non ci siamo resi conto di quanto fosse complicato restituire un contratto di locazione da un altro produttore. Fortunatamente io e mia moglie alla fine ce ne siamo occupati. Anche la persona che ha organizzato le pratiche burocratiche, Chris è stato super fantastico e gentile. Grazie Subaru di Wakefield.

Compratore stai attento. Il test ha guidato un veicolo e ha deciso di tornare dal venditore che mi ha assistito una volta presa la decisione di acquisto. Dopo aver aspettato quasi 3 ore, il venditore mi ha fatto sedere e ha iniziato a lavorare sulle scartoffie. Mi chiede se avevo programmato di affittare o acquistare e mi ha fortemente incoraggiato a prendere in affitto. Andò sul retro e riportò un foglio di lavoro con i pagamenti mensili stimati per un leasing - che era letteralmente tutto il foglio di lavoro su di esso, nessun'altra informazione - Non ha nemmeno dettagliato quale fosse il prezzo finale dell'auto o come $ Sono stati determinati. Intendiamoci, fino a quel momento non avevamo nemmeno iniziato a parlare del prezzo totale dell'auto. Ho detto al venditore che non ci sarebbe stato alcun modo logico per formarmi un'opinione sui canoni di locazione mensili che mi erano stati dati finché non avessi saputo il prezzo totale dell'auto! Poi mi ha portato un altro foglio di lavoro che ha rotto il prezzo. Ho dato un'occhiata e gli ho detto subito che questo prezzo non avrebbe funzionato (MSPR era di circa 31.000, l'offerta era di circa 29.000). Gli ho mostrato 3 diversi riferimenti di auto arredate in modo simile e per cosa hanno venduto. Ha iniziato a respingere con scuse a cui ho semplicemente detto, questo è quello che sto cercando di pagare. Ha portato le informazioni sul retro ed è tornato con questo responsabile delle vendite. Il direttore delle vendite, Ken Bettano, è stato molto aggressivo e ha detto che non c'era modo di scendere ulteriormente. Gli ho anche mostrato i miei punti di riferimento e lui li ha immediatamente chiusi, ma poi ha offerto un prezzo di vendita di 28,5k. Gli ho detto di nuovo dove stavo cercando di essere e lui essenzialmente ha detto di no. Mi sono educatamente alzato e ho detto "sembra che non stia comprando una macchina oggi" e me ne sono andato. Una volta tornato a casa, ho inviato un'e-mail ad altri concessionari locali e nel giro di un'ora ho ricevuto un'offerta di quasi $ 1.500 inferiore alla loro offerta "MIGLIORE" per la stessa macchina ESATTA con gli stessi rivestimenti ESATTI + tappetini per tutte le stagioni e specchietto oscurante per l'avvio ! Ora sono nelle fasi finali dell'acquisto di questa vettura e non ho assolutamente rimpianti. La loro mancanza di servizio al cliente e tattiche di vendita discutibili hanno fatto perdere loro una vendita. Aggiornamento 24/04/19: finalizzato e firmato l'accordo per l'auto oggi con un concorrente senza alcun problema o trucco. Il rivenditore con cui ho finito per andare era completamente trasparente e ha fatto di tutto per garantire che la transazione andasse liscia e senza problemi. Se sei alla ricerca di una macchina nuova, fatti un favore e risparmia il mal di testa - lascia questo posto.

John Cheshire è stato davvero fantastico con me quando ero sul mercato per acquistare una nuova Subaru. Ero andato in altre concessionarie e non ho avuto la stessa qualità di conoscenza o qualcuno che ha cercato sinceramente di incontrarsi nel mezzo di una trattativa. Ha davvero fatto il possibile per me e non posso ringraziarlo abbastanza. Davvero un bravo ragazzo e una buona concessionaria con personale e strutture gentili.

Servizio orribile orribile.

Due volte mi è stato detto da questo centro di assistenza che devo pagare qualcosa per cui la garanzia Subaru è coperta. Quando chiamo il numero nazionale di subaru hanno sempre corretto questo.

Mi è stato anche detto quando ho portato la mia auto con problemi di pneumatici che avevo bisogno di 700 $ di sostituzione dei pneumatici che non era necessaria poiché avevo avuto tutti i miei pneumatici sostituiti in precedenza a Cityside Subaru e li hanno coperti con la garanzia di protezione dei pneumatici. Ho fatto sostituire tutti i pneumatici entro lo stesso anno e quando ho portato l'auto a Wakefield meno di 6 mesi dopo, il responsabile delle vendite del servizio Tom mi ha riferito che `` chiaramente i miei pneumatici sono usurati e vecchi '' e avrei dovuto sostituirli tutti e sarebbero felici di prenderlo in macchina per 700 $). Quando ho spiegato che la mia macchina era stata tagliandata in città con tutte le gomme sostituite negli ultimi 6 metri, mi ha richiamato e ha detto che dopo un "secondo sguardo" le mie gomme sembravano a posto e potevo semplicemente sostituire quella.

Chiaramente stavano cercando di guadagnare con me per pneumatici che non mi servono. Non fidarti di questo centro servizi. Orribile, orribile.

Porta la tua macchina da qualche altra parte, da qualche altra parte.

Mio marito ed io stavamo facendo acquisti in auto da un paio di mesi. Abbiamo ristretto il campo a una Subaru Ascent e abbiamo provato un paio di altri rivenditori locali. L'inventario presso altri concessionari era basso, quindi abbiamo ricercato Subaru di Wakefield e abbiamo trovato un inventario più alto dell'auto che volevamo, quindi abbiamo fissato un appuntamento. Da lì, tutto è stato semplicemente incredibile. Siamo stati accolti da Christian, che è stato molto onesto e trasparente su tutto. Abbiamo lavorato con lei durante l'intero processo, prima che il manager, Ken, ci venisse presentato per effettuare la vendita finale. Era anche a dir poco estremamente diretto e trasparente. Dopo aver concluso l'accordo finale, siamo stati trasferiti alla finanza. È stato anche estremamente facile lavorare con Chris. Dall'inizio alla fine, siamo rimasti entrambi così contenti! Grazie mille per aver reso un processo difficile, molto più semplice.

Mike Rossi e Corin nel reparto assistenza sono fantastici. Il proprietario di Wakefield Subaru è molto fortunato ad averli. Oggi mi hanno tolto dalla marmellata.

Ho letteralmente detto al mio amico che non poteva provare a guidare una macchina. "Non permettiamo a nessuno di provare le WRX, le persone semplicemente non le compreranno con chilometri percorsi", uh eh ... non lasci che le persone provino una macchina prima di acquistarla?

Non sono sicuro se stessero profilando razzialmente o profilando in base al suo abbigliamento. Probabilmente entrambi. Il mio amico aveva appena fatto un incidente con la sua Honda durante una tempesta di neve (la prima macchina nuova in assoluto), e questo sembrava un insulto al danno. Un modo solido per perdere un potenziale cliente Subaru: non avere empatia e profilalo.

Davvero esperienza spazzatura. Non posso sopravvalutare quanto fosse terribile questo posto.

Recentemente ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto qui. John Cheshire ci ha aiutato durante l'intera esperienza, si è dimostrato molto ben informato sui diversi livelli di pacchetto e si è preso il suo tempo mentre stavamo deliberando la nostra decisione finale. Ha tolto lo stress dal nostro acquisto, sono molto felice di essere venuto qui.

Per farla breve: ha avuto un brutto incidente d'auto e aveva bisogno di trovare un'altra macchina per lavoro.

È stata un'esperienza eccellente andando a Subaru di Wakefield. Il venditore, Fozi, era così ansioso di esaminare le caratteristiche e le capacità dell'auto. Ogni funzionalità che ho visto online corrisponde a ciò che ho visto di persona. Ho avuto altri venditori seduti lì durante un giro di prova e non hanno detto nulla. Il processo di tutto è stato fluido e completo. Grazie Fozi per un'esperienza meravigliosa.

Ho una Subaru Crosstrek Limited del 2016 e la adoro!

Molto disponibile, ottima area di attesa. Personale amichevole. I prezzi possono salire, ma il loro lavoro è di qualità.

Ho messo uno scarico personalizzato sulla mia subaru e una settimana dopo ho dovuto sostituire i freni e le pinze e fare la catena di distribuzione presso il rivenditore. Mi hanno restituito la macchina con la spia di controllo del motore accesa e mi hanno detto che dovevo comprare un nuovo scarico dopo che avevo già speso $ 1400. Meineke dall'altra parte della strada aggiusta lo scarico rotto per $ 300. Sono rimasto deluso perché hanno rotto il mio scarico e volevano $ 1100 extra.

Sono rimasto incredibilmente deluso dalla mia esperienza alla Subaru di Wakefield dall'inizio alla fine. Dopo aver provato a richiedere un appuntamento per vedere 4 veicoli, sono stato inoltrato a una venditrice invadente, Anna, che ha prontamente fissato un appuntamento di test drive per la settimana successiva. Dopo avermi tormentato con chiamate e messaggi vocali per confermare 4 giorni consecutivi, finalmente è arrivato il giorno del mio test drive. Sono arrivato prontamente solo per scoprire che era partita per la giornata! Dopo aver parlato con lei solo poche ore prima per confermare, non sono stato nemmeno informato che non poteva partecipare alla riunione. Dopo aver girovagato, guardando altri dipendenti che fingevano di essere al telefono, Al ha fatto di tutto per aiutare dopo aver visto un'espressione confusa sul mio viso. Era impegnato con un altro cliente ma ha fatto del suo meglio per farmi fare un giro di quello che volevo vedere. Non ho ancora ricevuto una chiamata per riprogrammare il mio test drive e non prenderei in considerazione la possibilità di tornare in questa posizione nemmeno per una rotazione di pneumatici. Sfortunatamente per loro, ero pronto a pagare per intero per un nuovo veicolo in quanto si tratta di un'auto aziendale. È meglio andare online o provare uno dei rivenditori sulla sponda nord. Puoi fare di meglio, Subaru !!!

Servizio clienti orribile. Abbiamo comprato un'auto dalla loro concessionaria di notte. Non eravamo sicuri del colore dell'auto, ma non volevamo un'auto argentata e abbiamo chiesto al venditore dicendo che non era argento ed era celeste chiaro. Mettiamo un acconto sulla ca. Il giorno dopo siamo tornati indietro e la macchina non era azzurra, era argento. Volevamo indietro il nostro deposito ma si sono rifiutati di restituire il nostro deposito. Tuttavia, abbiamo comprato l'auto e siamo andati avanti. Sono tornato per un cambio dell'olio e la mia macchina era in revisione. Mi hanno visto nella sala d'attesa e hanno rifiutato il mio servizio durante la manutenzione dell'auto e hanno portato l'auto a m. Sono tornato a casa e ho notato l'odore di olio proveniente dalla mia macchina. Ho aperto il cofano e si sono dimenticati o intendevano dimenticarsi di rimettere il tappo dell'olio. Ho dovuto pulire l'intero motore e ottenere un altro cambio dell'olio all'IRA Subaru.

L'attesa più lunga che abbia mai avuto e il servizio scadente. Mi hanno venduto un veicolo da 20k che non è stato in grado di superare l'ispezione.

NON ANDARE A WAKEFIELD SUBARU. Dopo che la mia macchina si è surriscaldata in autostrada, ho portato la mia auto in un'altra concessionaria Subaru. Le mie ventole del refrigerante erano scollegate. I tecnici dell'altra concessionaria Subaru lo attribuirono alla riparazione della cinghia di distribuzione che avevo fatto alla Subaru di Wakefield. STAI LONTANO!!!

Abbiamo appena ricevuto una Subaru Forester del 2014 e siamo molto soddisfatti del nostro acquisto. L'intero processo è stato fluido e indolore. Abbiamo testato diverse auto e abbiamo scelto la Forester per le sue dimensioni e le sue dotazioni. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare era ben informato e cordiale. Abbiamo ricevuto una generosa indennità di permuta e il finanziamento è stato più piacevole che in altre concessionarie. Torneremo sicuramente per la manutenzione e le nuove automobili in futuro. Altamente raccomandato!!!

Mi hanno contattato per il richiamo dell'airbag sulla mia Impreza e mi hanno offerto un veicolo di cortesia sul posto. Sono stati molto efficienti riuscendo a completare non solo la sostituzione dell'airbag, ma anche le boccole stabilizzatrici anteriori, il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici in un solo giorno.

Ho avuto un'esperienza piuttosto negativa qui. Chiaramente cercando di attirare i clienti con una mancanza di trasparenza su cosa significhi "prezzo più basso possibile". Non arrenderti ai presunti accordi. Da allora ho appreso che sono, in effetti, sconti tramite Subaru of America, il che significa che il "prezzo più basso possibile" è disponibile ovunque attualmente se hai un'attività commerciale, sei militare, ecc. Ecc. Altri rivenditori sembrano rispettare la trasparenza e l'onestà su uno stratagemma per farti entrare nella porta.

Grande esperienza. Si sono occupati di tutto: permuta, finanziamento e preparazione del mio nuovo veicolo ... Seconda volta di nuovo alla Subaru di Wakefield.

Servizio e posizione eccellenti. Strano con il COVID 19 in corso. Non abituato al nuovo modo di fare le cose. Ma tutti sono stati molto disponibili e pazienti. Molto comprensivo. Consiglio vivamente questo posto per il tuo prossimo acquisto di un'auto nuova o usata.

Ho appena portato un amico a vedere un Outback, il venditore e il manager sono stati fantastici. Nessuna raccomandazione ad alto prezzo ad alta pressione!

Ho acquistato una WRX da Arthur McFague e consiglio vivamente di andare a trovarlo per la tua nuova Subaru. È molto diretto e semplifica il processo.

Nel complesso, gli addetti alle vendite e all'assistenza sono stati gentili. Sfortunatamente l'auto usata che ho comprato ha appena avuto una rottura del compressore e un motorino di avviamento, e ora sono fuori circa $ 1.600 in riparazioni per un'auto che ho acquistato 45 giorni fa.

Dopo un po 'di ricerche online, mi sono ritrovato alla Subaru di Wakefield perché offrivano dei prezzi competitivi per la zona. Dato che non ho acquistato un'auto da un po ', mi aspettavo che l'esperienza fosse un po' una seccatura. Una volta arrivato in concessionaria e incontrato Al Mazin, ha subito cambiato idea su cosa possa essere un'esperienza di acquisto di auto divertente e indolore. Mi sentivo come se Al fosse nella mia squadra, ascoltando i miei interessi e trovando il perfetto equilibrio tra rispondere alle domande e darmi spazio per valutare le opzioni. Mi allontanai entusiasta di amici e parenti non solo per la mia incredibile nuova macchina, ma anche per quanto fossi impressionato da Al e dal suo vivo interesse nell'aiutarmi a rendere l'acquisto dell'auto semplice e fluido. Consiglierei sicuramente Subaru di Wakefield per la tua prossima auto nuova o usata!

Perché non portare la tua auto da questo concessionario? Che ne dici di $ 628 per le pastiglie dei freni su un forrester. Sono solo pastiglie e una riemersione! Puoi ottenere pastiglie subaru originali per $ 90 a set. Non si preoccupano di mantenere i clienti. Stai lontano: dai qualcosa al tuo ragazzo locale. 11/7/19 ho appena visto la tua risposta. dico ancora una volta $ 628 sono pazzi

Il reparto assistenza è stato fantastico! Si è presentato senza preavviso per far sostituire la lampadina del faro. Mi ha preso subito e mi ha fatto uscire velocemente. Veloce, amichevole e professionale! Consiglio vivamente

Sono stato ingannato e sovraccaricato da Subaru di Wakefield. Dopo aver prenotato il servizio con Cityside Subaru (un altro centro servizi), sono stato chiamato da Wakefield e si sono offerti di ritirare il mio veicolo per il servizio, sostituendo la prenotazione che avevo effettuato. Mi hanno fatto credere che questo fosse sotto la stessa prenotazione, ma in realtà questo era predatorio da parte loro; scavando il servizio del loro concorrente. In linea di principio non posso lamentarmi di questo, ma hanno trovato un dado ad alette con filettatura incrociata che richiedeva la sostituzione del perno della ruota, cosa che mi hanno fatto pagare circa $ 100 per - qualcosa che Cityside avrebbe fatto gratuitamente poiché era un loro errore dal mio servizio precedente.

Sicuramente non userò più Wakefield. Hanno ottenuto i miei affari solo raccogliendoli e sono stato "ricompensato" con un extra di ~ $ 100.

Ho intenzione di utilizzare un meccanico locale indipendente in futuro.

Ho avuto una buona esperienza acquistando la mia macchina qui. Ho preso un appuntamento per il servizio e ho dovuto chiedere al mio ragazzo di prendere la mia macchina per lavoro. Si sono approfittati di lui e hanno eseguito servizi sulla mia macchina che non avevo chiesto e lui ha detto loro che non avevamo bisogno. Non torneremo per il servizio.

Per un rivenditore, ho avuto un'esperienza di servizio molto solida qui. L'unico lato negativo è che sembrano essere estremamente occupati, quindi può ritardare le cose. Mi fido di loro per il servizio, il loro lavoro è stato coerente e affidabile per me.

Facile da lavorare, divertente e amichevole, molto istruttivo! Consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia! Adoro la mia nuova Subaru

Il servizio più orribile che abbia mai ricevuto, non vogliono nemmeno parlare con te. Sto solo dicendo che abbiamo venduto 100 auto questa settimana e non importa nemmeno che tu voglia comprarle o meno

Sono andato online per provare a programmare un servizio ma non sono riuscito a selezionare una data (sono andato fino a dicembre), quindi ho usato la funzione di chat per informarmi. La persona nella chat mi ha detto che devo chiamare per programmare un servizio. È comprensibile, così ho chiamato e dopo circa 5 minuti sono arrivato a una segreteria telefonica. Il messaggio diceva che avrei ricevuto una chiamata entro un'ora perché il servizio clienti è importante per loro. Ho lasciato un messaggio e sono passati 3 giorni senza risposta. Mi chiameranno mai? Probabilmente no. Vado altrove.

Servizio clienti pessimo.
Venditore molto irrispettoso.
Ti suggerisco di non perdere tempo (e danneggiare i tuoi nervi) anche guardando il loro sito web senza nemmeno andare in negozio.

Dopo una lunga discussione, hanno suggerito una trasmissione manuale! contratto di locazione forestale per 100 $ in più rispetto al prezzo di mercato. Semplicemente divertente.

Alcune delle frasi che hanno usato:
Non mi interessa ...
Nissan distribuisce auto ...
Questa è matematica. Lo sai che?
Lanciare la penna alla carta del contratto di rabbia o maleducazione ...

Non voglio mettere qui i loro nomi per evitare il loro imbarazzo.

Ho comprato due auto qui ora, sono reattive, non vendite ad alta pressione.

Consiglio vivamente Subaru di Wakefield. Sono tutti così gentili. Mi sentivo a mio agio con i venditori. Ero così nervoso all'acquisto di una nuova macchina, ma lì ho avuto un'ottima esperienza.

Ho comprato la mia auto lì nel 2015 e l'ho fatta revisionare regolarmente. La mia esperienza di servizio più recente è stata negativa. Ho fatto sostituire un motore del ventilatore del riscaldamento. Dopo aver preso la mia macchina e guidato su per la strada per circa 2 isolati Non solo non soffiava, ma faceva freddo. Il riscaldamento e l'aria condizionata non erano rispettivamente un problema prima che lavorassero sulla mia macchina. Ho dovuto riportare l'auto intorno alle 430 di sabato e mi è stato detto che non c'erano tecnici dell'assistenza in grado di controllarla fino a lunedì (nonostante le loro ore fossero fino alle 6 per il servizio - mi è stato detto che c'era solo una persona per il cambio dell'olio in quel momento tempo). Non sembravano scusarsi e mi hanno semplicemente detto che qualcosa non doveva essere ricollegato correttamente. Non credo che se ne rendano conto, ma questo è stato un grosso inconveniente. Lavoro tutta la settimana e lunedì ho iniziato presto il lavoro, il che mi avrebbe impedito di andare lì lunedì mattina e avrei dovuto lasciare il mio lavoro presto il lunedì (non pianificato) per andare a prenderlo. Ho dovuto chiedere se NON mi avrebbero addebitato per il noleggio che avevo (quando tecnicamente ritengo che avrei dovuto ottenere un veicolo in prestito in primo luogo) e ho chiesto se non controllassero il loro lavoro prima di restituire le auto ai clienti a assicurarsi che le cose funzionino correttamente e hanno semplicemente detto di sì che avrebbero dovuto. Non credo di aver ricevuto un ottimo servizio nonostante avessi anche pagato $ 700 quel giorno per le pause anteriori e posteriori di cui mi era stato detto che avevo bisogno e che ho accettato. Questa è la seconda volta che ho avuto un'esperienza meno che soddisfacente con il team di assistenza alla Subaru di Wakefield e questo mi rende seriamente contrario all'acquisto di un'altra macchina nuova da loro. È probabile che a loro non importi dal momento che sembrano avere buone recensioni complessive, ma sabato 3 novembre è stato un rompicapo per i futuri acquisti di auto per me e probabilmente indagherò anche in altre località per il servizio futuro. Non mi piace il modo in cui sono stato trattato in particolare quando ho portato la mia auto alle 7 del mattino e non è stata completata fino alle 16:00 - sento che avrebbero dovuto ottenere un semplice cambio del motore del ventilatore tra 9 ore. Ora mi sento a disagio: come faccio a sapere che le mie pause sono state ispezionate adeguatamente prima che l'auto mi fosse restituita. Ho intenzione di chiamare e parlare con la loro direzione lunedì. Sabato 3 novembre 2018 molto deludente e nel complesso una giornata orribile lavorando con loro. Devono rimediare.

Abbiamo lavorato con John C. per ottenere un Crosstrek usato su cui avessimo gli occhi. Abbiamo avuto alcune difficoltà con la compagnia di assicurazioni quando stavamo ottenendo la registrazione, ma John era paziente e aveva l'auto pronta per partire. Abbiamo avuto il nostro crosstrek per un paio di mesi e non potrei amarlo di più!

Ritornerei sicuramente alla Subaru di Wakefield in futuro. Abbiamo ottenuto un veicolo fantastico e il prezzo era ragionevole.

Ottimo servizio veloce! Molto meglio dei loro concessionari Subaru del vicino locale.

Queste persone mi hanno venduto una garanzia di terze parti e mi hanno detto che era tutto coperto. Sono andato da loro quando il mio compressore CA ha smesso di funzionare dopo aver acquistato l'auto da loro 4 mesi fa da loro. Ora mi vengono addebitati quasi 500 dollari, presumono che ci vorrà molto tempo del previsto e non hanno ancora fatto il lavoro.

Seguono lo stesso copione BS che hanno tutti gli altri terribili concessionari Subaru. Inizia affascinante, riconoscibile e amichevole. Poi, quando arriva il momento di discutere i loro numeri stravaganti, che in qualche modo sono peggiori di altri concessionari Subaru vicini, improvvisamente le cose si fanno davvero imbarazzanti. In qualche modo, uno avrebbe bisogno di mettere giù $ 7.500 per ottenere un pagamento mensile di circa $ 200 su un Forrester 2020; nessun altro Subaru nella zona si è mai avvicinato a numeri così oltraggiosi. Ci sono state lamentele da parte dei dipendenti scontenti su come le vendite non fossero state effettuate questo mese, ed è stata un'esperienza super tossica.

La peggiore esperienza che abbia mai visto in un'azienda, nessun senso del servizio clienti. C'era un pessimo nome di venditore che inizia con F, ci ha detto di cercare il modello che ci piaceva e poi è andato a fare un giro di prova con un cliente che è venuto dopo di noi! Ho aspettato 2 ore per un test drive, ma non l'ho capito. Ho parlato con la reception, ancora nessuna risposta. Poi, all'ora di chiusura, è venuto da noi e ci ha detto: Cosa vuoi da me? È l'ora di chiusura. Torni indietro o cosa? Poi, più di 2 ore sprecate lì, non ne guadagnò nulla! Peggiore servizio clienti e venditori!

Sono molto soddisfatto del loro servizio e del loro comportamento. Non eccessivamente invadenti, molto flessibili con i loro orari e ricettivi alle mie esigenze. Ho parlato con ogni rivenditore entro 95 rt e Subaru di Wakefield mi ha trattato al meglio. Non mi hanno offerto il miglior prezzo per l'auto che volevo, ma il loro servizio ha più che fatto la differenza.

Mark era paziente e si è assicurato di accontentarmi nelle mie richieste di test drive. Torneremo per prendere una decisione finale. Nessuna pressione qui che ho molto apprezzato.

Alla fine ho ottenuto l'auto che volevo; eventualmente essere la parola chiave. Ho aspettato molto tempo durante più visite. La cosa frustrante l'ultima volta è stata che tutti i documenti erano stati firmati e tutto, il nostro venditore (che era fantastico) era impegnato e nessun altro era disposto ad aiutare, nonostante più persone fossero libere.

Semplicemente non sembra il tipo di posto in cui si aiutano a vicenda, quindi se hai bisogno speri che la tua persona sia disponibile. È frustrante quando hai già firmato i documenti per spendere migliaia di dollari da qualche parte e nessuno ti aiuta, quindi sei essenzialmente intrappolato.

Dopo quaranta minuti di attesa, il manager ha spiegato che le persone che non lavoravano non avevano nemmeno ritirato la mia cartella perché avrebbero continuato ad aspettare finché il mio venditore non fosse stato disponibile. Poi ci ha detto che vendono troppe auto per darci attenzione. Di nuovo, avevo già firmato e avevo solo bisogno che mi dessero le chiavi. Ho potuto quindi sentire un gruppo di loro appesi dietro a guardare il calcio mentre nessuno mi aiutava. Siamo stati lì per quasi due ore, aiutandoci ci sono voluti circa 10 minuti.

Ottima macchina, ma non la prenderei dallo stesso posto.

Questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Senza stress, informativo e in anticipo. Mi sono sentito apprezzato e importante per Justin, che voleva conoscere le mie esigenze, i miei desideri, il mio budget e aiutarmi davvero a entrare nella macchina che volevo. Quando ho ritirato l'auto, Justin ha passato molto tempo con me, spiegando tutti i dettagli dell'auto, il che è stato immensamente utile perché questa macchina ha praticamente tutte le opzioni disponibili e c'era molto da imparare. Sono entusiasta della mia "nuova" Subaru Crosstrek ed entusiasta della mia esperienza di acquisto.

Mio fratello ha cercato di scambiare la sua bussola Jeep di base con un'auto più nuova e più bella. E ho fatto un ottimo affare su un Forester usato. Eccellente agente di vendita, John Cheshire, sì, come il gatto

Questa era la prima volta che noleggiavo un'auto. Joe è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande. Ha lavorato con me per trovare una fascia di prezzo con cui mi sentissi a mio agio. Ho la mia Subaru da diversi mesi ormai ed è stata all'altezza di tutte le mie aspettative. Ottengo 31,2 mpg che mi fa risparmiare denaro alla pompa di benzina. Raccomando Subaru di Wakefield soprattutto per i primi acquirenti o locatari!

Molto infelice che costa oltre $ 400 per un servizio di 30K miglia, oltre $ 247 in spese di manodopera ??? Non tornerò mai più a ricevere assistenza con questo negozio. $ 50 di cambio dell'olio? Mai più!!

Sto osservando la Subaru Ascent da due anni. (Dato che era davvero un concetto) attualmente ho un contratto di locazione Outback Subaru che scadrà a settembre. Potresti immaginare la mia eccitazione quando un concessionario (Subaru di Wakefield) nel Massachusetts pubblicizzava il loro pacchetto Subaru Ascent Premium per $ 7.000 di sconto MSRP per soli 32.574! Potremmo finalmente permettercelo!
La concessionaria era a un'ora di viaggio, quindi abbiamo viaggiato 2 ore andata e ritorno. E ho dovuto lasciare il lavoro in anticipo poiché hanno ridotto le loro ore a causa del Covid-19. (Sono in realtà un operatore sanitario costantemente esposto al virus sul lavoro). Dicevo a tutti come stavo partendo presto per acquistare la macchina dei miei sogni!
Siamo arrivati ​​alla concessionaria alle 13:30, siamo stati accolti da un venditore molto gentile e competente di nome Billy. (Ci siamo davvero sentiti molto male per lui dopo tutto questo)
Mi ha fatto fare un giro di prova. Anche se sapevo già di amare questa macchina da un giro di prova che ho fatto a casa mia all'inizio della settimana. Ci ha permesso di giocarci per 20 minuti buoni, il che ha fatto innamorare anche i miei due figli. Billy era l'unico venditore, quindi rimbalzava avanti e indietro tra noi e un'altra vendita. Dopo circa un'ora inizia a farci compilare i documenti per il controllo del credito. A questo punto sono entusiasta perché sapevo di avere un credito eccellente. Sono pronto a decidere se intendo affittare o finanziare questa volta. Torna con una stima per un contratto di locazione di quasi $ 500! Ero estremamente confuso.

Ha poi spiegato che il prezzo che ho visto online è solo se hai un'offerta pagata in contanti, sei un veterano, lo sconto fedeltà e hai uno scambio Subaru del 2005 o più recente. È estremamente ingannevole e mi ha fatto sentire così stupido per aver creduto che fosse un prezzo trasparente. Mi sento come se queste tattiche di vendita fossero false pubblicità e mi lasciassero l'amaro in bocca.

Peccato per il reparto promozione per aver utilizzato questo schema per attirare clienti ignari. Si poteva dire che il venditore aveva molto rimorso che il suo stabilimento ricorreva a una tattica così bassa. Tutti i venditori devono vedere i propri clienti innamorarsi di un'auto che pensano di potersi permettere, e poi devono assistere alla gioia che svanisce dai loro volti mentre li informano della realtà.

Posso solo sperare che non stiano approfittando dei clienti anziani con questa pratica losca.

Sempre un buon servizio per me. Le persone sono amichevoli e disponibili

Il migliore!

Quando ho scoperto che la mia macchina era morta ed ero improvvisamente nel mercato per una nuova, sapevo che dovevo prendere un'altra Subaru. Sono andato online e ho trovato alcuni rivenditori locali, e sono finito prima a Subaru di Wakefield. Sono così felice di averlo fatto. Stavo girando per il lotto cercando di capire quale colore incrociato mi piaceva di più e quale era il più economico. Ho anche riflettuto sull'Impreza, dal momento che era più economico iniziare. Justin è venuto e mi ha parlato di tutte le differenze e ha suggerito che forse l'Impreza era l'auto per me. Ora, poteva suggerire il crosstrek che era un paio di migliaia in più, ed era piuttosto bello, ma invece ha effettivamente suggerito quella che pensava sarebbe stata l'auto perfetta per me. E aveva perfettamente ragione. Prova su strada, negozia un prezzo più basso, bam! ora possiedo e AMO la mia nuova macchina. Una settimana dopo ho pensato che qualcosa non andava con la porta USB e mi ha fissato un appuntamento. Ho dovuto lasciarlo lì durante la notte a causa di una tempesta di neve, quindi quando sono arrivato la mattina dopo era coperto di neve. Ma non per molto! Dopo un minuto o due mentre lo pulivo, vari dipendenti subaru sono venuti ad aiutarmi! Non posso dire abbastanza cose positive di Justin e del resto del team alla Subaru di Wakefield!

Facciamo affari con Subaru Wakefield da 6 anni. La nostra famiglia ha acquistato 4 auto e ha avuto anche qui tutto il nostro servizio. Il loro servizio, onestà e cortesia sono esemplari. Jason Plante e Jean Castillo sono stati entrambi meravigliosi con cui lavorare oggi.

Castillo

Ho acquistato un'auto da questa concessionaria quattro anni fa perché è vicina al mio lavoro. Dopo anni di confusione nel trattare con loro, oggi è stata l'ultima goccia.

Ho portato la mia macchina per far cambiare l'olio quattro settimane fa. Quando ho provato a lavare il parabrezza la scorsa settimana, l'acqua è semplicemente sgorgata e non l'ha raggiunta. Dopo non essere stato in grado di ottenere un'app in linea, quindi essere stato assicurato tramite messaggio di testo sul loro sito Web che avrebbero chiamato "al più presto", finalmente li ho chiamati 24 ore dopo.

Hanno trovato una connessione allentata per il liquido tergicristallo e mi hanno addebitato una "tariffa diagnostica". Hanno cercato di incolpare la connessione allentata sulla persona che ha cambiato il mio parabrezza diverse settimane prima della mia visita per il cambio dell'olio. [Per inciso, questo è il mio SESTO parabrezza su questa macchina; il ragazzo di JN Phillips dice che i parabrezza della Subaru si rompono regolarmente a causa di come sono attaccati.]

Il manager (Nima) ha insistito sul fatto che fosse solo una coincidenza. Prima ha discusso con me e ha insistito che dovevo vedere sotto il cofano. Siamo usciti per trovarlo e ho detto "Non sono un meccanico e non vedo la rilevanza qui". La macchina non era in vista quando siamo usciti. Ha continuato a litigare nel parcheggio, e alla fine ho detto: "Bene, allora vai a prendere la fottuta macchina". La sua risposta è stata: "Che aspetto ho, un cameriere?" Non sto scherzando. Ho detto che dovevo tornare al lavoro e alla fine è andato a prenderlo. Ha aperto il cofano per mostrarmi che la linea del liquido del tergicristallo non è vicino a dove riempiono l'olio. Non vedo come questo dimostri che qualcuno non ha lasciato cadere accidentalmente qualcosa o altro, ma ha insistito. Non ero d'accordo e lui ha continuato a discutere. L'unico modo per uscirne era pagare 64 dollari (mezz'ora di lavoro) per sistemare quello che avevano rotto.

Dopo aver acquistato l'auto lì e aver ottenuto tutto il mio servizio lì per quattro anni, ho scoperto che il nostro rapporto non valeva 64 dollari. Non so come facciano a rimanere in affari con quel tipo di servizio clienti, ma di certo non li aiuterò più a sostenerli.

Nelson Molina e il resto del team di questo rivenditore mi hanno fornito un servizio eccezionale aiutandomi a scambiare il mio inviato gmc del 2004 e ottenere la mia nuova subaru legacy 3.6r del 2015 limitata. Mi ha aiutato a ottenere tutto ciò che stavo cercando e ha reso il processo dieci volte più semplice di quanto pensassi che sarebbe mai stato. Era molto paziente, cortese e professionale. Non solo ha trascorso molto tempo con me mentre andavo avanti e indietro sull'acquisto dell'auto, ma era molto simpatico, con i piedi per terra e facile per me comunicare con i miei bisogni e desideri per questa macchina e per farlo. lavora per me e lo ha realizzato. Sono stati molto efficienti e disponibili quando si trattava di prendere l'auto lo stesso giorno e di averla pronta per partire quando ne avevo bisogno. Anche dopo che l'intero processo è stato detto e fatto, si è preso il tempo extra per sedersi in macchina con me e esaminare tutte le fantastiche funzionalità e come usarle. (amo anche quella macchina da Starbucks haha) Sono così entusiasta della mia nuova macchina e Nelson e tutti gli altri in questo posto hanno reso l'esperienza piacevole. Ritornerei sicuramente da loro in futuro e li consiglierei ai miei amici intimi e alla mia famiglia.

Inizialmente ho contattato il rivenditore tramite e-mail. Donovan è stato reattivo e ci ha informato quando l'auto che volevo era a bordo. Ho dovuto riprogrammare il mio test drive e Subaru di Wakefield è stata flessibile. Quando mi sono presentato, sono stato subito accolto e prontamente presentato a un venditore (Al Mazin). Dopo un giro di prova, Al e io ci siamo seduti per discutere dei prezzi. Durante la trattativa, Al è stato accomodante e ha lavorato con me. In nessun momento mi sono sentito spinto a comprare: avevo il controllo. Ha continuato a tornare dal suo manager su mia richiesta di prezzi migliori. Alla fine siamo giunti a un accordo reciproco e ho convertito sulla vendita. Lavorerei di nuovo con Al: è diretto e mi ha aiutato a ottenere il miglior affare possibile.

Larry Marcus è un venditore molto scortese

Mia moglie ed io ci siamo fermati alla concessionaria Subaru di Wakefield per guardare la nuova Ascent pensando di tornare al marchio Subaru, ma lui ha ucciso ogni desiderio di farlo. Siamo entrati brevemente in una salita aperta nel parcheggio per verificarla, e si è precipitato a dire a mia moglie di scendere dalla macchina perché era già stata venduta. Prima non lo sapevamo, secondo era un completo idiota con mia moglie. Le faceva sentire che stava facendo qualcosa di illegale. Quando gli ho chiesto se c'era un altro SUV nel parcheggio che possiamo guardare, ha detto che non ce n'erano. Quando gli ho chiesto se può consigliare un altro rivenditore dove possiamo andare a controllare, puoi dire che non aveva alcun desiderio di aiutare. Grazie a Larry, Subaru ha perso una potenziale vendita. E un messaggio diretto alla Subaru della leadership di Wakefield ... devi sederti con Larry e dargli una migliore formazione per il servizio clienti poiché ne ha chiaramente bisogno.

Sono molto deluso dal reparto assistenza di questa Subaru di Wakefield. L'ultima volta ho pagato per un olio sintetico completo e ho ottenuto un olio convenzionale che è più economico di quello che ho pagato. Mi hanno restituito $ 16. Molto poco professionale.

Personale gentile, bevande gratuite e una vasta gamma di opzioni.

Ho guidato per 2 ore da loro poiché "apparentemente" avevano elencato molto. Si è scoperto che hanno nascosto $ 1.000 sul prezzo dell'adesivo perché proveniva da "il tuo scambio se ne hai uno", quindi ha totalmente sottovalutato il mio scambio di $ 1.000 rispetto a qualsiasi altro rivenditore.

Il loro manager poi è uscito e si è rifiutato di muoversi di più ed è stato incredibilmente condiscendente e fastidioso nel cercare di mentire su tassi di interesse, valori o vendermi aspetti che ho dichiarato che non volevo. Sembrava offuscato dal fatto che conoscessi i numeri e la ricerca anche nella parte superiore della mia testa. Non mi interessa se mi richiamano con un vero affare ... Non voglio mai più avere a che fare con quelle palle di melma egregiamente lucide.

Ottimo servizio di assistenza. Al Mazin è il ragazzo da cui andare se stai comprando. Attualmente sto guidando la mia quarta Subaru. ADORO la mia Subaru!

Incentrato sui clienti! Piacere da affrontare! Abbiamo comprato la nostra seconda Subaru qui con l'aiuto del super venditore Christian Francois! Consiglio vivamente lei e l'intero staff di Subaru di Wakefield !!

Offri sempre un ottimo servizio: tutti sono gentili e disponibili.

Sono rimasto molto deluso dal reparto assistenza di questa concessionaria Subaru. Sono entrato per un servizio principale di 60k.
Ho chiesto di riparare un particolare pezzo interno e mi è stato addebitato anche se il pezzo non è stato riparato affatto. Qualcuno nel dipartimento ha anche impostato il mio prossimo cambio d'olio dopo 4k miglia, il che è ridicolo. Chiaramente vogliono solo che torni prima del necessario e dia loro più soldi. Infine, quando sono uscito per ritirare la macchina dopo aver fatto questo lavoro scadente, la mia batteria era scarica. Un dipendente ha lasciato una luce interna che ovviamente ha scaricato la mia batteria. Nessuna attenzione ai dettagli e un lavoro scadente mi lascia senza alcuna intenzione di tornare in questo reparto di assistenza. Per centinaia di dollari mi aspetto un lavoro di qualità. Non lo consiglierei.

Abbiamo appena avuto la nostra prima esperienza di acquisto di un'auto da un concessionario questo fine settimana. John Cheshire era il nostro venditore e l'uomo l'ha resa una transazione semplicissima. Era ben informato, onesto e gentile. Ha risposto a tutte le mie domande, alle domande dei miei mariti e persino alle domande dei miei genitori haha. Era un soldato e ci ha procurato il miglior affare possibile! Raccomanderò onestamente questa concessionaria e John in particolare a tutti quelli che conosco! Grazie di tutto, adoriamo la nostra nuova (per noi) auto!

Questa è la terza macchina che ho acquistato alla Subaru di Wakefield. Ottimo servizio sempre da parte di tutti.
Cordiale, senza problemi, educato, professionale. Al Mazin è un ottimo venditore. Affidabile, competente, gentile e lavora per la mia soddisfazione. Consiglio vivamente questa concessionaria e tornerò quando avrò bisogno di un'altra Subaru.

Il reparto servuce è super gentile e disponibile. A volte lanciano anche un autolavaggio gratuito dopo che la tua auto è stata revisionata! I tempi di attesa stimati sono piuttosto accurati.

Al è stato fantastico, ha reso l'acquisto di auto molto facile e senza stress. Torneremo qui in futuro e lo diremo anche ai nostri amici.

We Love Subaru's e Al ci ha fatto sapere che possiede 2 se stesso, è stato un gioco da ragazzi venire da lui.

Acquisto comodo Sperimenta con molte risate

Avevamo in mente un modello e una fascia di prezzo specifici prima di andare alla Subaru di Wakefield. Non ha mai avuto a che fare con S of W o con uno dei suoi dipendenti. Alla fine, abbiamo ottenuto quello che volevamo divertendoci a ridere lungo la strada. Con le funzionalità avanzate, Perry è stato estremamente accurato e paziente durante la formazione. Abbiamo ordinato un avviatore remoto ed è stato installato sul posto. Abbiamo scambiato un Outback del 2004 per un Outback del 2014 e non potremmo essere più soddisfatti della scelta del veicolo o della nostra esperienza con il rivenditore. Intendiamo utilizzare S of W per le nostre esigenze di servizio in futuro.

Queste sono le uniche persone di cui mi fido per assistere il mio 05 Wrx. Consulenza e servizio di esperti che eliminano lo stress dalla riparazione dell'auto. Auto in prestito per mantenere la tua vita in movimento quando la mia macchina non lo è. Subie Wakefield è davvero il migliore.

Recentemente ho acquistato una nuova Subaru XV Crosstrek del 2015 a, Subaru di Wakefield. Il mio venditore era, Christian Francois. Christian è stato, molto professionale, molto istruttivo e un vero piacere lavorare con. L'atteggiamento amichevole e ottimista di Christian ha reso il processo di acquisto di una nuova auto meno stressante meno, l'approccio di vendita ad alta pressione che alcuni concessionari usano. Christian ha promesso fin dall'inizio che il processo di vendita non sarebbe stato un lungo gioco di attesa e ha mantenuto quella promessa. Consiglierei a chiunque cerchi di acquistare una Subaru da "Subaru of Wakefield" per richiedere Christian Francois come venditore. È stato davvero un piacere fare affari con lei.

Ho comprato 3 auto da loro dal 2008. Ho ancora tutte e 3 le migliori auto e concessionari nei miei 60 anni

Ho preso un appuntamento per il servizio tre giorni dopo, la mattina del servizio la signora credo che si chiamasse Karen. molto stridulo e impenitente ha cancellato il mio appuntamento e mi ha detto che non potevo farmi entrare per un'altra settimana o giù di lì .. Per un semplice cambio d'olio? Mi sono appena trasferito qui, porterò i miei affari altrove; anche se si guida per 30 minuti.

Pessimo servizio clienti. Ho indicato un prezzo su un veicolo che non stavo cercando di acquistare solo per farci andare lì. Una volta che ci siamo seduti, abbiamo rivelato che non era il prezzo effettivo. Ho ricevuto una chiamata pochi giorni dopo aver trovato l'auto giusta e il prezzo giusto e ho provato a convincermi che stavo tradendo l'auto perché ero in grado di ottenere un prezzo migliore di quello che mi aveva citato Wakefield. Anche molto scortese in generale dal momento in cui ero al telefono fino a quando ho ricevuto una chiamata di follow-up. Non vale il tempo o guidare.

Ho appena preso in leasing la mia terza macchina dalla Subaru di Wakefield. Justin e Joey si sono presi davvero cura di me. Si sono assicurati che avessi la macchina esatta che volevo con tutte le caratteristiche che stavo cercando. Justin si è assicurato che avessi capito come utilizzare tutte le funzionalità del mio Crosstrek Limited. Non andrei da nessun'altra parte.

Sono arrivato alle 2 con l'intenzione dichiarata di acquistare un nuovo modello e ho continuato a essere ignorato dai venditori per altri clienti walk-in (ha chiesto alla signora della reception di avere un appuntamento) per 40 minuti. Non so che tipo di servizio pensano di fornire, ma sarebbe stato meglio portare la mia attività presso la Mazda locale o qualsiasi altra concessionaria. Lasciando dopo un'ora di non servizio.

In realtà ero in Automotive 12V. Si trova nel dipartimento dei dettagli a Wakefield Subaru. Se qualcuno ha bisogno di accessori elettrici installati nel proprio veicolo, questo è il posto dove andare per lavoro di qualità, prezzo equo e onestà. Ero lì per un problema di garanzia e sono entrato e uscito entro un'ora. Vedi Mike.