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Recensione di Subaru of Wakefield

Alla fine del 2014 abbiamo noleggiato un'auto con ...

Alla fine del 2014 abbiamo noleggiato un'auto con Wakefield Subaru. Abbiamo negoziato un prezzo e, un'ora dopo, quando il reparto finanziamenti esce affermando che il nostro credito era cattivo. Abbiamo chiesto quale fosse il nostro punteggio di credito e ha risposto oltre 700. Ha detto che se avessimo voluto l'auto, il pagamento mensile sarebbe stato superiore a quello inizialmente negoziato. Abbiamo noleggiato l'auto anche se abbiamo esitato. Abbiamo parlato con la banca del nostro punteggio di credito e ci è stato detto che il nostro punteggio di credito era eccellente e che avremmo persino potuto acquistare una casa senza problemi con il punteggio di credito. Consiglio vivamente che se vai da loro per un'auto, parli prima con la tua banca per parlare di finanziamento tramite la banca perché il loro dipartimento delle finanze fa schifo e aumenteranno il tuo pagamento mensile a causa di qualche presunto problema. Ora passiamo al loro reparto di assistenza. Due giorni dopo abbiamo noleggiato l'auto. Abbiamo lavato l'auto e abbiamo notato l'acqua nelle luci posteriori. Abbiamo chiamato Wakefield Subaru e ci è stato detto di portare l'auto in modo che potessero dare un'occhiata. L'abbiamo preso e lasciato che lo guardassero. Riceviamo una chiamata il giorno successivo da loro e abbiamo detto che non ci sono problemi. Abbiamo detto loro che il loro è sicuramente un problema con l'acqua nelle luci posteriori e abbiamo delle foto che lo dimostrano. Mi hanno trasferito al responsabile del reparto assistenza (Larry). Ci ha parlato con un atteggiamento indifferente e ci ha detto che non c'erano problemi. Abbiamo spiegato che abbiamo anche delle foto per provare quello che stavamo dicendo. Ha risposto che tutte le auto fanno entrare l'acqua nelle luci posteriori e ha detto che puoi lasciare l'auto al sole per far asciugare l'acqua. Non una risposta che vuoi sentire da un manager. Quando siamo andati a ritirare l'auto, l'addetto all'assistenza che inizialmente ha guardato l'auto ci ha portato l'auto e l'auto aveva l'acqua nelle luci posteriori. Glielo abbiamo fatto notare e lui ha detto che lo sapeva, ma non poteva farci niente fino a quando il suo manager non gli ha detto che era giusto aggiustarlo. Non torneremo MAI da loro. Trova un altro concessionario Subaru.

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