Subaru of Wakefield Revisione

Ho chiamato Subaru di Wakefield dopo una spiacevole esperienza con un altro rivenditore Subaru locale. Dopo aver parlato con Al Mazin ho deciso di andare a trovarlo per acquistare la mia prossima (la mia quinta) Subaru.
Al mi ha accolto calorosamente e subito ho sentito che sarebbe stato la persona giusta con cui confrontarsi. Ha ascoltato i miei bisogni e le mie preoccupazioni. Era attento e comprensivo. Sapeva cosa volevo ed era disposto ad aiutarmi durante l'intero processo. È rimasto con me e mi ha tenuto informato ed era lì per rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni. Al ha reso l'acquisto della mia nuova Subaru un'esperienza piacevole e senza stress. Ho fatto un ottimo affare per una macchina fantastica.
Al mi ha presentato il direttore delle vendite, il direttore aziendale e il responsabile del servizio. Tutti erano molto gentili e la concessionaria aveva un'atmosfera amichevole, quasi familiare. Anche i pochi clienti che aspettavano il tagliando delle loro auto erano felici e cordiali.
Mi hanno trovato un ottimo tasso di finanziamento e hanno gestito tutte le pratiche burocratiche senza farmi pressioni per nulla e sicuramente mi hanno reso quella parte facile perché tutto era facilmente spiegato e tutte le mie domande hanno avuto risposta.
Subaru di Wakefield ha reso l'acquisto di una nuova Subaru un'esperienza piacevole. Tornerò a Subaru di Wakefield per la mia prossima macchina e insisterò che chiunque altro che conosco vada lì a fare acquisti per la prossima macchina.
Grazie Al, e grazie Subaru di Wakefield per la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre.

Ho appena cambiato l'olio della mia macchina e sono rimasto piuttosto colpito. Anche senza appuntamento ci sono voluti solo 30 minuti, il che è davvero buono. L'addetto alla reception è stato molto gentile e disponibile. Prezzi equi. Non posso chiedere di più.

Ho incontrato Jason e ho provato a guidare il Crosstrek e gli ho spiegato che stavo entrando per ricercare le mie opzioni e non ero pronto a saltare in nulla. Ha capito ed è stato molto gentile, disponibile e non invadente. Tuttavia, il suo manager Ken si è avvicinato e ha continuato a farmi sentire così a disagio che non sono tornato in questa concessionaria. Ken era estremamente invadente e mi ha fatto sentire malissimo. Era aggressivo sul fatto che non stavo comprando un'auto in quel momento e lì, e ha anche fatto commenti su come "non avrei preso una decisione senza mio padre", il che mi ha messo estremamente a disagio perché mio padre è l'unico che possiede la mia macchina attuale e deve essere coinvolto nel processo di permuta. Mi sentivo come se fosse estremamente invadente e non mi lasciava parlare.

Servizio eccellente! Sono venuto per una sostituzione del faro e ho detto loro che dovevo essere al lavoro un'ora dopo e hanno fatto di tutto per soddisfare quella necessità!

Jason è stato gentile, cortese e molto disponibile a rispondere a tutte le domande riguardanti le varie opzioni e pacchetti disponibili. Ha contribuito a rendere l'acquisto e la permuta il più indolore possibile.

Il rappresentante finanziario era molto ben informato e ha reso le pratiche finanziarie facilmente comprensibili e senza stress. La struttura di vendita era pulita e tutti erano gentili e desiderosi di aiutare. È stato un vero piacere lavorare con il rappresentante delle vendite Jason e consigliamo vivamente lui e Subaru di Wakefield alla nostra famiglia e ai nostri amici.

Mia moglie ed io avevamo trovato un ottimo affare per un Outback 2018, ma in un altro rivenditore locale. Ho mandato un'e-mail a Subaru di Wakefield per vedere se corrispondevano all'accordo. Il venditore di Internet ha verificato con il suo manager e ha prontamente riferito che lo avrebbero abbinato. Sebbene avessi i miei dubbi al riguardo, quella sera sono andato dal rivenditore e hanno abbinato l'affare al penny. Ci hanno dato un accordo incredibilmente giusto. Abbiamo lavorato con Al Mazin, che è stato il miglior venditore con cui abbiamo mai avuto a che fare. Era cortese, professionale e, cosa più importante, ha portato in tavola una ricchezza di conoscenze. Al è stato incredibile durante tutta l'esperienza di acquisto. Ottimo anche il Finance Manager (professionale, trasparente, ecc.). Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto della nostra vita. Consigliamo vivamente sia Al che Subaru di Wakefield.

Personale cordiale, servizio rapido e conveniente. Lo consiglio vivamente

Ho acquistato un nuovissimo Forester a Wakefield, MA il 30/09/2019. Una cosa mi ha molto deluso. Il sito web ha detto che il cliente può ottenere un tasso di interesse del 2,9% per il prestito auto. Il venditore mi ha detto che se il mio punteggio di credito è superiore a 700, sono qualificato. Ho completato tutto il processo di finanziamento e nessuno mi ha detto che la percentuale che ho ottenuto non è del 2,9%. (Ovviamente è stato un mio errore, non ho letto il foglio nella sezione delle tariffe quando ho firmato il documento. Il direttore finanziario non me lo ha detto neanche quando ho firmato il documento.) Un giorno prima di ritirare l'auto, Ho scoperto di aver ottenuto il 4,84%. È stato uno shock. Il giorno dopo, quando ho scelto la mia macchina, lo stesso direttore finanziario era spento. L'altro manager non può gestire il suo caso. Ho già deciso di riportare quella macchina al lavoro. L'ufficio mi ha chiesto di richiamare il giorno dopo da quel manager finanziario.
Il giorno successivo, il direttore finanziario mi ha detto che la tariffa era stata calcolata dal sistema Subaru. Mi ha chiesto scusa. Ma non c'è niente che possa fare. Sembra che se non ho preso questa macchina, potrei essere in grado di fare qualcosa.
Mi piace raccomandare a tutti di includere me stesso, la persona della vendita e il responsabile finanziario dovrebbero dire al loro cliente se il tasso di prestito dell'auto non è uscito come hanno detto al loro cliente. Pessima sensazione su questa esperienza di acquisto.

Sebbene l'auto che ho acquistato (usata GMC Acadia 2017) sia stata ottima finora, il servizio che ho ricevuto dopo aver concluso l'affare è stato al massimo scadente.

Prima del test drive l'auto non si avviava. Il rivenditore ha affermato che una plafoniera è stata lasciata accesa (non possibile su questo modello poiché si spengono automaticamente anche se lasciati accesi) e l'auto era rimasta inutilizzata per un po 'di tempo. Abbiamo richiesto che la batteria e il sistema di ricarica fossero testati.

Dopo il test drive ho trovato una vite in un pneumatico, quindi ho chiesto che fosse rimosso e rattoppato dall'interno se necessario.

Ho ricevuto la peggiore offerta di scambio per la mia auto che stavo scambiando, ma stavo ottenendo così tanto con il veicolo più recente che non ho discusso molto. Lo stesso valeva per il tasso di interesse del 5,04% che mi era stato detto era il meglio che potessero fare, ma dato che sto pagando completamente la macchina immediatamente, l'ho seguito per rendere l'acquisto un po 'più semplice.

Due giorni dopo abbiamo portato la macchina a casa e ne siamo rimasti molto soddisfatti. La mattina dopo non sarebbe iniziato. Sono stato in grado di saltarlo ma la batteria non era in carica. Ho dovuto andare a lavorare lasciando mia moglie e due figli senza veicolo per la giornata.

Abbiamo iniziato a chiamare il rivenditore alle 9 del mattino quando hanno aperto lasciando sia il numero di cellulare di mia moglie che il mio numero di lavoro. Abbiamo chiamato due volte ciascuno lasciando i nostri numeri a più persone o messaggi vocali senza risposta. Alla fine ho parlato con un manager intorno all'1: 30 e mi ha dato la scusa che entrambi i nostri numeri non funzionavano ed era per questo che non siamo stati richiamati. Dopo alcune discussioni, ci ha chiesto di fargli rimorchiare l'auto da AAA, il suo dipartimento di assistenza avrebbe ispezionato il veicolo.

È stato rimorchiato poco dopo le 2, mi ha contattato intorno alle 4:30 che stavano cambiando la batteria e l'avrebbe riportato a casa nostra. Ora sono rimasto colpito dalla rapidità con cui l'auto è stata revisionata e restituita, ma è stato chiesto di risolvere il problema prima di prendere in consegna.

Il giorno successivo avevo acquistato dei rivestimenti per pavimenti resistenti alle intemperie per l'auto, quindi ho rimosso i tappetini della fabbrica per trovare alcune vecchie patatine fritte dure, biglietti da visita e un po 'di sporco che mi sarei aspettato di pulire prima della consegna. Eravamo infastiditi ma non abbastanza per contattare nuovamente il rivenditore.

Ora, 4 giorni dopo aver preso la macchina, ho deciso che dovevo ispezionare il pneumatico con la vite, ho cercato e abbastanza sicuro ho trovato la vite. A questo punto l'ho portato a un rivenditore GM locale di cui mi fidavo e gli ho chiesto di andare dalla parte anteriore a quella posteriore per vedere cos'altro era stato trascurato. Stavamo anche iniziando a notare le interruzioni che scricchiolavano e da un'ispezione visiva il rivenditore GM ha ritenuto che fosse solo dovuto all'installazione di pastiglie di bassa qualità e non richiedesse alcuna attenzione in questo momento.

Nel complesso Subaru di Wakefield ha fornito un ottimo prezzo sul nostro veicolo usato. Nella loro struttura mancano un reparto di verniciatura, un centro di collisione e una stazione di ispezione. Ora non ho fiducia nel loro servizio di assistenza e sconsiglio di fare altro che acquistare un'auto lì. Ottieni il tuo finanziamento e fai controllare l'auto da un centro di assistenza indipendente di cui ti fidi.

Batti la concorrenza su commercio e prezzo a fine anno, consegnato la merce! Il mio Forester è passato su tutti i fronti. Grande trazione integrale, eccellente visibilità, stretto raggio di sterzata, spazio per i bagagli a disposizione. Un approccio semplice alla vendita.

Sono entrato per far controllare il veicolo solo per avere il servizio Mgr Enoo, perdona la mia ortografia. Ma questo ragazzo e la sua conoscenza di riparare il mio tetto lunare in pochi secondi. Dan o Dave, l'altro rappresentante dell'assistenza, hanno portato il veicolo in garage per controllare gli aggiornamenti del mio sistema audio ... oltre a dirmi di controllare anche le impostazioni del mio telefono ... wow, che grande differenza ... Grazie mille ancora
Grazie Sal e tutto il tuo fantastico personale cordiale come quelle 2 signore che gestiscono le chiamate.

Ad un altro concessionario ha ottenuto un prezzo migliore e meno miglia

Queste persone offrono un servizio di vendita al dettaglio di ricambi online, ma quando ho ordinato una parte da loro non l'hanno mai spedita. Ho tentato di contattarli, e hanno continuato a darmi scuse come "sarà in arretrato per un altro paio di giorni" o "il mio ragazzo online ti chiamerà tra 5 minuti". A quanto pare, nessuna di queste cose era vera. Sono trascorsi cinque giorni prima di un mese da quando ho effettuato l'ordine, ancora nessuna parte, nemmeno una notifica di spedizione. Sto presentando una controversia con PayPal.

La concessionaria è stata molto reattiva sin dall'inizio. Ho inviato un'e-mail con la richiesta di un nuovo Forester e Jon Coil mi ha chiamato entro 15 minuti. È stato molto professionale e cortese nell'aiutare a rispondere alle mie domande. Mi ha guidato alla macchina giusta per mia figlia e ha quotato un prezzo molto competitivo. Non c'era pressione. nessun problema. Ciò è continuato nelle successive chiamate ed e-mail.
Dopo aver scelto un'auto, John mi presentò a Rick, il direttore finanziario, che organizzò di nuovo un finanziamento incredibilmente competitivo in modo totalmente professionale, senza pressioni. Il lavoro di ufficio è stato tutto fatto per telefono o tramite e-mail.
Rick e John hanno quindi fatto in modo che Larry portasse i documenti in un centro di Boston dove l'ho firmato in 10 minuti.
L'unica volta che sono andato in concessionaria è stato per ritirare l'auto. Larry è stato incredibilmente paziente ed efficiente mentre accompagnava me e mia figlia attraverso ogni aspetto dell'auto.
Consiglio vivamente Subaru di Wakefield.

Ho comprato il mio Outback 2015 nuovo qui 5 anni fa. Buona esperienza. Ora, con 80.000 miglia, desidera che il fluido CVT venga lavato (non crede nei fluidi per trasmissioni a vita]. Qualcuno ha fatto questo? Lavaggio completo o drenaggio e riempimento? Qual è il costo? Grazie?

Ho programmato la mia visita online, il che è stato super conveniente ed efficiente. Consiglio vivamente di utilizzare la pianificazione online a chiunque abbia poco tempo e sappia di cosa ha bisogno per la manutenzione sul proprio veicolo. Ora la mia Subaru è pronta per altri 3000 miglia ... Grazie Service Team

Non posso parlare abbastanza dell'ottimo servizio che ho ricevuto!

Sono andato a fare un giro di prova. I venditori non sono stati invadenti e hanno risposto a tutte le domande.

Non volevo passare un altro inverno senza un AWD. Quando ho iniziato a guardare le mie opzioni ho notato quanto sia diventata elegante e aggiornata la Subaru. Ho sentito di aver ottenuto uno scambio equo per la mia Altima e ho comprato una Subaru Legacy. Sono rimasto molto soddisfatto dei modi professionali e piacevoli di AL MAZIN. Anche la sua spiegazione e la descrizione dettagliata delle caratteristiche della mia nuova auto sono state estremamente utili. Consiglierei AL MAZIN della concessionaria Subaru Wakefield a chiunque sia sul mercato per un'auto nuova.

Vai invece a North Reading. Servizio clienti pessimo e lento a nessuna riparazione. La mia lettera alla proprietà di seguito non ha mai ricevuto risposta. Non tornerò MAI più in questo posto.

"Ciao Sal e Howard,

Mi chiamo Nicholas Algiere e negli ultimi 5 mesi ho lavorato con il tuo team di assistenza e ricambi per installare una parte nella mia Subaru Tribeca del 2006. Ho bisogno di questa parte a seguito di un incidente avvenuto a febbraio per la mia unità HVAC. Durante tutto il processo ho lavorato con Christine Gallella, che è stata eccezionale e molto brava nel fornire aggiornamenti su dove si trovava la parte e sull'arco di tempo.

Quando finalmente ho ricevuto una telefonata dopo aver portato la mia macchina a febbraio / marzo dicendo che la squadra aveva la parte che stava per essere installata, ho dovuto uscire dal lavoro per sostituirla. Sfortunatamente, dopo essere stato seduto in servizio per un'ora, Mike Rossi è venuto a dirmi che la parte non era mai stata effettivamente ricevuta. Questo è stato molto scoraggiante perché ho dovuto prendere un po 'di tempo dalla mia giornata lavorativa per sentirmi dire che non c'era mai nulla di disponibile dopo aver già aspettato un mese. Dopo questo, Mike Rossi ha preso le redini del mio caso e ha promesso di assicurarsi che accadesse nel modo più tempestivo possibile. Ero curioso di sentire che durante questa conversazione ha detto "ti prego di capire che non abbiamo fatto questo danno alla tua auto". Se da quanto ho capito il team di Wakefield Subaru non ha fatto questo danno, te l'ho portato su una raccomandazione e aspettandomi che il team sarebbe stato in grado di ripararlo in modo tempestivo.

Sfortunatamente, Mike è stato di poco o nessun aiuto e dopo aver promesso di occuparsene, sembra che sia stato disattento alla mia situazione. Ho chiamato Mike in diverse occasioni e il più delle volte ricevo risposte come "Sono in formazione, ti richiamo" o "Sono in riunione, ti richiamo", o anche "Parlerò con il mio responsabile delle parti, ti richiamerò". Durante ognuno di questi incontri, Mike non è riuscito a richiamarmi. Due settimane fa ha detto che l'ETA per la parte sarebbe stato 6/9, ho provato a contattarlo diverse volte dopo questo ma non sono stato in grado di capire lo stato o programmare la riparazione. Questo si riflette molto male sul team di servizio in quanto questo è il manager del team che mi dice che sarà attento al mio problema, solo per scoraggiarmi continuamente.

Sono passati circa 5 mesi da quando ho iniziato a lavorare con il tuo team di assistenza e mi sono quasi arreso. Ho anche tentato di aiutare il processo inviando siti Web di alcuni cantieri di salvataggio che potrebbero aver avuto la parte che stavo cercando.

Vivo a Wakefield e ho sentito meraviglie su di te e sulla tua squadra, comunque; da questa esperienza personale non sono sicuro che consiglierei a qualcuno vicino a me di venire qui.

Se non altro, spero che questo dia un po 'di informazioni dal punto di vista del cliente del team di gestione del servizio e di come trattano i tuoi clienti. Mi sembra che aspettare 5 mesi per far riparare la tua auto sia un po 'troppo.

Grazie per la tua considerazione e se desideri discutere in modo più approfondito, posso fornirti il ​​mio numero di telefono il prima possibile. "

Ho portato la mia auto per il servizio e fondamentalmente aveva bisogno di una riparazione che dovevano ordinare la parte che non era in magazzino. Sono stati molto diligenti nel tenermi aggiornato sullo stato della parte e una volta che è arrivata, ho potuto lasciare la mia macchina per la riparazione e mi hanno dato un prestito per la giornata. Ho avuto a che fare con Freddie e Dave (non sono sicuro di quale siano i cognomi, ma sono entrambi consulenti del servizio). L'ambiente era molto amichevole e accogliente. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore.

Complimenti a Subaru del reparto assistenza di Wakefield! Non è divertente avere grossi problemi con la macchina, e ancor meno come operaio. E i problemi si sono ulteriormente aggravati quando un membro della famiglia si è ammalato gravemente la stessa settimana in cui la mia macchina ha deciso di non funzionare. Quando ho mandato la mia auto a SOW, è diventato subito chiaro che la mia Subu Legacy del 2011 aveva molti problemi che avrebbero richiesto molti giorni per risolverli: stanno ancora cercando di ottenere parti per la mia auto 9 giorni dopo che l'ho portata qui .. SOW ha capito la difficile situazione in cui mi trovavo e mi ha fornito un noleggio da utilizzare mentre lavorano alla mia auto. . Guardando la pioggia battente oggi sono contento di poter tranquillamente andare al lavoro nel mio noleggio, pur sapendo che SOW sta facendo del suo meglio per far funzionare il mio Subu. Il loro duro lavoro e la sensibilità alla mia situazione mi danno la tranquillità di concentrarmi su ciò che è importante. Ho sempre amato la qualità del lavoro di SOW, ma il loro tocco umano sarà ricordato a lungo. Grazie!

Sono nuovo nella zona e sono stato indirizzato a Subaru di Wakefield per lavori di trasmissione. Hanno fatto un ottimo lavoro con il lavoro, ma hanno fatto un pessimo lavoro nel comunicare gli aggiornamenti sullo stato del servizio del mio veicolo durante tutto il processo. Gli addetti alla reception del reparto assistenza non sono stati d'aiuto nel fornire informazioni sullo stato del mio veicolo. Mi è stato detto che il mio lavoro sul veicolo era completo e sono andato a ritirarlo; Sono arrivato e sono stato controllato e l'addetto all'assistenza si è reso conto che il mio veicolo era ancora su un ascensore e non completato. Si sono scusati ma non l'hanno comunicato al personale della reception e lunedì mattina ho ricevuto una telefonata che mi chiedeva com'era la mia esperienza di servizio: non avevano idea che non avessi ritirato la mia auto perché la riparazione non era completa. Nessuno si è scusato sinceramente con me durante tutto il processo e mi sono sentito come se avessero svolto un lavoro di servizio clienti soddisfacente nel complesso.

Hanno dovuto fare una sosta imprevista a causa di una gomma a terra, erano estremamente accomodanti e ben riforniti. Inoltre, avevano un'ottima configurazione lounge per i bambini che ha reso facile distrarre il nostro piccolo durante il servizio.

Molto poco spazio per la trattativa, l'auto che ho guardato era più alta della tariffa del libro blu

Subaru è sempre bravo ... non poteva aiutarmi, ma il punto è che ci hanno provato! hanno offerto solo 20.000 per una Mercedes GLA del 2018 con 16k miglia, ma probabilmente non hanno bisogno di alcun scambio per fare affari ... ecco perché! Ma SUBARU è un'auto molto bella.

Amo la mia Subaru Legacy, ma questa concessionaria è terribile. Consiglio di acquistare una Subaru, ma fallo da qualche altra parte. Il Bluetooth nella mia macchina smette sporadicamente di funzionare. Ho riportato la mia macchina in questa concessionaria QUATTRO VOLTE e ogni volta hanno detto di averla riparata, ma il problema persiste. Sto scrivendo questa recensione perché ho rinunciato a riportare la mia macchina da loro. Per favore, ascolta il mio consiglio e non dare i tuoi soldi a questa concessionaria.

Per favore, non comprare un'auto da queste persone. Sono bugiardi mi costano $ 2.000 in più !!! Risparmia tempo, fatica e denaro !!!!

Sono sicuro che ci sono delle persone meravigliose che lavorano qui, semplicemente non ho avuto il piacere di trattare con loro. invece ho sprecato troppo tempo ed energie cercando di acquistare un'auto da loro. fissato un appuntamento per provare su strada un'auto. si è presentato. "uh scusa non è pronto." allora perché non mi hai chiamato .. "uh .." anche peggio a loro ovviamente non importava di sprecare il mio tempo. tutti commettiamo errori ma i professionisti fanno del loro meglio per correggerli. quindi ho preso un appuntamento per la fine della settimana. Chiamato per primo questa volta. "uh .. scusa". ciao ciao Wakefield Subaru. Torno a leggere a nord dove ho mostrato un certo rispetto.

Un servizio clienti così scadente. Subaru ha venduto milioni di auto ma questo posto non le supporterà se continueranno con un atteggiamento così maleducato e sarcastico. Anche un manager sembra pazzo. Non intervenire nemmeno per risparmiare tempo. Nessun valore per un cliente. Non ti danno la possibilità di parlare, litigano e ci lasciano delusi. Non pensare nemmeno di andare qui. Vorrei che ci fosse una valutazione zero !!!

Il reparto di servizio era molto professionale ed efficiente.

MY 4th Outback da Wakefield Subaru.Perry è lì per me da più di un decennio

Questa è la mia prima esperienza di lavoro con Subaru di Wakefield. Devo dire che Christian Francois ci ha dato un caloroso benvenuto ed è stato molto facile lavorare con-! Si è assicurata di rispondere a tutte le mie domande e di chiarire eventuali malintesi sulla transazione per un Crosstrek nuovo di zecca. Sono molto contento di essere venuto in questa concessionaria. Consiglio vivamente di venire in questa concessionaria se sei interessato a cercare prezzi competitivi.

Porto qui la mia Impreza per tutto. Mi fido del loro dipartimento di assistenza, spiegano chiaramente i problemi / opzioni e offrono buoni prezzi. Consiglio vivamente questo negozio.

Billy Callandrillo è stato molto disponibile ed era sempre un messaggio o una telefonata per qualsiasi domanda avessi. Ho avuto una bella esperienza. Qualcuno dia un aumento a quell'uomo

È andato alla Subaru di Wakefield ed è stato aiutato da Fozi nelle vendite e Vinny nel finanziamento.
Entrambi i signori erano incredibilmente disponibili, cordiali e accomodanti. Inoltre, come qualcuno che lavora nella sanità pubblica, i suoi covidi protocolli di sicurezza sono impressionanti rispetto ad altri concessionari.
Consiglio vivamente Subaru di Wakefield e sono un cliente difficile quando si tratta di acquistare auto.
Grazie per l'esperienza a 5 stelle !!

Ottimo posto dove andare se hai bisogno di un motorino di avviamento per auto

John era gentile, cortese, amichevole e soprattutto quello che mi piaceva di John era che era così ben informato sulla Subaru Forester. Sono entrato in concessionaria solo per fare un giro di prova. Mio marito ed io abbiamo spiegato le preoccupazioni che avevo con l'acquisto di auto ed è stato più che disponibile. Sono basso e avevo bisogno di avere il sedile elettrico. Ho anche dovuto avere il cancello elettrico a causa del mio cancro al seno. John sapeva esattamente quale modello mostrarmi e ora sono l'orgoglioso proprietario di una Subaru Forester. Devo dire che nel complesso il personale della Concessionaria ha reso l'esperienza per me meravigliosa e la consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia in un baleno.

Non consiglierei questa posizione per il servizio. Scortese al telefono durante la pianificazione dell'appuntamento, quindi le linee telefoniche non hanno nemmeno risposto la mattina del mio appuntamento quando avevo bisogno di fare una domanda.

Servizio clienti eccezionale; ritorno per la prossima manutenzione del veicolo sicuramente guadagnato.

Facile accesso e personale cordiale. Ampia selezione di inventario. Caldo e invitante. Fai un patto e guida una macchina!

Di recente abbiamo acquistato una Subaru 2018 Crosstrek alla Subaru di Wakefield e abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Abbiamo lavorato con Perry Mallias ed era estremamente ben informato su tutti i veicoli che Subaru aveva da offrire. Ci ha aiutato a trovare l'opzione migliore per noi che funzionasse con il nostro budget. Consiglio vivamente di acquistare una Subaru da Subaru di Wakefield!

Christine è sempre simpatica, conosce il suo lavoro e vede che sei dentro e fuori dalla concessionaria all'ora promessa. Si assicura di aggiornarti se c'è stata una modifica o se è stato rilevato un altro problema. Mi fa anche sapere se qualcosa è coperto e ancora in garanzia.

!DISCRIMINAZIONE!
Sono andato in questa concessionaria e ho incontrato un venditore di buon livello. La negoziazione del prezzo non è andata affatto avanti. Il venditore ha semplicemente insistito sul fatto che stava offrendo il miglior sconto, anche se ho detto che qualche altro più lontano in MA ha confermato offerte molto migliori. Va bene. Gli affari sono affari. Come cliente, se non ho un'esperienza felice qui, faccio acquisti da qualche altra parte.

Ma quello che mi mette davvero a disagio è la DISCRIMINAZIONE. Fondamentalmente, ha detto che vivendo a W **** R (una città con buoni sistemi scolastici), dovrei pagare di più per l'auto. Non voglio diffondere discriminazioni, se necessario, posso nominarlo e citare la città.

Non avendo mai comprato un'auto nuova prima e dopo aver lasciato una brutta esperienza di vendita la settimana prima (a metà della firma dei documenti), siamo andati a Wakefield Subaru e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Incontrato con Justin, ci ha mostrato un'auto, una XV CrossTrek, l'abbiamo guidata. e mi è piaciuto molto, ma non pensavo davvero che l'auto fosse per noi perché lo spazio di archiviazione era troppo piccolo. Ha lasciato il mazziere senza subire pressioni.

Una settimana dopo, ha deciso che una guardia forestale potrebbe essere la strada da percorrere. Sono tornato lì, ne ha fatto un test su uno, poi si è seduto in una coppia e ha fatto una vendita a bassa pressione. Justin era divertente e simpatico, senza essere troppo pressato, sdolcinato o parlare troppo. Sembrava rompere lo stereotipo di un venditore di auto.

Molto soddisfatto del mio acquisto. Estremamente soddisfatto del processo di vendita.

Il reparto di servizio era eccezionale ed efficiente

L'intero team della Subaru di Wakefield è stato fantastico. Non solo il loro prezzo era trasparente, ma era anche un ottimo affare. Il giorno della consegna tutto è stato preparato e in ordine. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e dell'esperienza complessiva. Grazie ad Arthur, Theresa e all'intero staff di gestione per i vostri sforzi e servizio.

Da quando ho acquistato la mia Subaru Cross Trek 2018 a Wakefield Subaru, la spia della pressione dell'olio si accende tra 4000 e 5000 miglia prima del cambio dell'olio programmato. La prima volta è stata prima del primo cambio d'olio programmato a 6000 miglia. Il manuale del proprietario dice "SE QUESTA LUCE SI ACCENDE, IL SISTEMA DI LUBRIFICAZIONE NON FUNZIONA CORRETTAMENTE. ATTENZIONE, NON FAR FUNZIONARE IL MOTORE CON LA SPIA DELLA PRESSIONE DELL'OLIO ACCESA. QUESTO POTREBBE CAUSARE GRAVI DANNI AL MOTORE"?

Ogni volta che lo porto e mi dicono che il consumo di olio è del tutto normale? Apparentemente l'auto dovrebbe consumare 1/3 quarto di gallone britannico ogni 1200 miglia? Non sei sicuro che questo sia un limite autoimposto o il risultato della causa per consumo di petrolio che Subaru ha perso? Il responsabile del servizio mi ha mostrato un documento che lo dichiarava, ma quando gli ho chiesto una copia, ha detto che era proprietario e non potevo averlo.

Ogni volta che porto l'auto e devono fare un cambio d'olio (prematuramente). Il responsabile dell'assistenza dice che devo andare in giro con un contenitore di olio e riempirlo quando si accende la luce? Questa è un'auto nuova di zecca che non dovrebbe consumare così tanto petrolio. Non dovrei dover tirare fuori strada e continuare a rabboccare l'olio quando si accende la luce prima che il mio olio cambi ?!

QUESTO È IL PEGGIORE SERVIZIO AL CLIENTE MAI !!!!!!!

Il venditore che ci ha venduto l'auto andava bene, il ragazzo che ha venduto l'assicurazione dell'auto era molto intimidatorio. Ogni volta che chiedo una domanda, quindi non ottengo risposta alle mie domande. Dovevo solo cambiare la batteria per l'impreza che ho comprato l'anno scorso e ho scoperto che stavano usando una delle batterie più economiche. Sono così contento di non essere riuscito a cambiare la batteria, chissà con quale batteria economica la sostituiranno.

Vorrei poter mettere NESSUNA STELLA! Oggi sono andato qui e ho portato mio padre perché apprezzo la sua opinione. Sono venuto con tutte le intenzioni di partire con un'auto nuova poiché avevo già trovato un paio di auto che mi piacevano sul loro sito web e ho avuto la difficoltà di compilare la domanda di credito online. Dopo aver fatto un giro di prova siamo tornati in concessionaria. Per farla breve, volevo fare un accordo e la donna con cui avevamo a che fare ha convinto il suo responsabile delle vendite e come un vero CHAUVINIST MAIALE non mi ha parlato una volta, anche se era il mio nome sull'app di credito. Avevo i soldi nella mia borsa per comprare l'auto e oh sì, ho detto che l'auto era per ME ?! Ha parlato solo con mio padre e mi ha appena riconosciuto e poi ci ha detto che non si sarebbe mosso sul prezzo. Hahaha GRAZIE F *** FACCIA !! Dopodiché siamo andati a North Reading Subaru, abbiamo parlato con David Laurie, ottenuto un servizio clienti MERAVIGLIOSO, trovato l'auto che volevo e ottenuto un ottimo affare. Nel frattempo Wakefield ha richiamato e ha lasciato un messaggio vocale dicendo che vorrebbero provare a guadagnare i miei affari e di richiamarli LMFAO Non preoccuparti di Subaru Wakefield a meno che non ti piaccia essere trattato come spazzatura.

Ho appena acquistato una nuova Ascent e l'intero processo è stato eccellente. Greg è stato di grande aiuto per tutto il tempo, andando ben oltre per rispondere a domande e fornire consigli (abbiamo venduto la nostra ultima auto a un individuo e avevamo domande su come eseguire un trasferimento di targa).

Tutti quelli che abbiamo incontrato alla concessionaria erano molto cordiali. Anche se non stavamo lavorando direttamente con loro, hanno aperto la porta, hanno sorriso e si sono fatti un piccolo saluto. Il nostro addetto alle vendite Larry è stato molto professionale ma allo stesso tempo ci ha fatto sentire i benvenuti e ci ha fatto parlare facilmente con lui. Non riesco a pensare a nessuna domanda che potremmo aver avuto a cui non ha risposto prima che abbiamo chiesto. Inoltre, Chris che ha gestito il finanziamento e le pratiche burocratiche era un altro membro amichevole del team. Ha trovato il miglior tasso di interesse per noi senza che lo chiedessimo. Consiglio vivamente Subrau di Wakefield.

Arrivato per un appuntamento programmato e l'auto era pronta 35 minuti dopo. Indolore. L'area di attesa è confortevole

Ho portato la mia macchina per un richiamo e poi quando ho riavuto la mia macchina, era con un tubo scollegato e perdeva olio e fumo, anche l'interruttore della pressione dell'olio, l'ho riportato indietro e dicono che l'auto era così, davvero persone disoneste, ho dovuto pagare di tasca mia, quando la macchina non era così quando l'ho lasciata, non consiglio subaru wakefield ..... davvero deluso .....

Persone abbastanza gentili, ma ho portato la mia macchina per farmi riparare ma non hanno riparato se dopo hanno detto che l'hanno fatto. L'auto ha una perdita d'aria sulla portiera del conducente quando la guidi in autostrada e hanno detto che l'hanno riparata ma è lo stesso.

Abbiamo visto le ottime recensioni per Subaru di Wakefield su Internet, quindi abbiamo deciso di cercare prima la nostra prossima Subaru. Si è rivelata un'ottima decisione: l'esperienza è stata molto piacevole e Perry Mallias è stato estremamente disponibile. Abbiamo comprato la nostra macchina in quel momento. Non vediamo l'ora di tornare in futuro e di comprarne un altro da Perry e Subaru di Wakefield.

Questa era la prima volta che andavo in questo concessionario per assistenza dopo essere stato indirizzato da Subaru Of America perché il mio nuovissimo Forester 2020 aveva alcuni problemi elettrici e il mio parabrezza si era rotto, che è una causa legale collettiva per questi parabrezza, motivo per cui Subaru Of America voleva l'auto dal concessionario. Quando sono arrivato mi è stato detto da qualcuno che affermava di essere Mike, il servizio di mangiatoia, che avevo bisogno di sostituire il parabrezza prima che prendessero in considerazione l'idea di guardare l'auto. Ho spiegato che SOA voleva documentare tutto quello che stava succedendo con l'auto. La persona ha nuovamente insistito sul fatto che non avrebbe fatto nulla fino a quando il parabrezza non fosse stato sostituito. Ho chiesto se potevo far venire la società di vetri alla concessionaria mentre lavoravano su tutto il resto che non andava con l'auto e gli hanno fatto installare un nuovo parabrezza e poi il reparto di assistenza poteva riallineare le telecamere e il ragazzo mi ha detto di no. Quindi ho preso la macchina a casa e ho fissato un appuntamento per 3 giorni dopo e quando sono tornato di nuovo, ho chiesto di Mike, e mi è stato detto che era impegnato in una riunione ma qualcun altro lo avrebbe aiutato ed è successo che fosse la persona che diceva di essere Mike l'ultima volta. Questa volta ha detto che avrebbe potuto solo testare la mia macchina e, a meno che non ci fossero codici presenti, non sarebbe stato in grado di fare nient'altro. Anche se SOA voleva l'auto lì in modo da poter capire perché c'era un problema. Poi mi disse che non avrei potuto ottenere un prestito perché non poteva mettermi in un solitario a tempo indeterminato. Non avevo mai chiesto un prestito a tempo indeterminato. Volevo semplicemente riallineare le mie telecamere e l'auto guardasse attraverso e riparasse. Ho guidato per 40 minuti in ogni direzione solo per sentirmi dire che questa concessionaria non voleva aiutarmi. Alla fine ho portato la macchina a Metrowest Subaru e sono stati estremamente disponibili e hanno lavorato con Subaru Of America. Metrowest non mi ha nemmeno fatto pagare NULLA dopo essere stato citato $ 250 da questo posto. Suggerirei caldamente di andare al Metrowest Subaru e di non perdere tempo con questo posto ..

Non sono sicuro che il proprietario di questa pagina abbia letto l'intera recensione, ma il parabrezza è stato sostituito e ho riportato indietro l'auto e mi è stato detto che non c'era altro che potessero fare se non calibrare la vista. Che volevo fosse fatto in primo luogo. Hanno anche detto che non c'era niente che potessero fare oltre a testare la macchina su strada, anche se ho spiegato completamente che Subaru Of America voleva l'auto lì ... oh, beh, sono soddisfatto di Metrowest e da ora in poi invierò l'auto lì !

Piuttosto un bel posto pieno di persone fantastiche. A loro piace lavorare sinceramente con te. Ottimo servizio clienti e comunicazione eccellente.

Finora un'esperienza molto positiva. Personale amichevole. E ovviamente, poiché è Subaru, questo posto deve avere macchine fantastiche!

La prima volta che ho acquistato una nuova auto ed è stato fantastico! Un enorme ringraziamento a Kenny e John che si sono assicurati che fossi prontamente preparato per l'esperienza e per quello che la mia nuova macchina ha in serbo! Ho una Subaru Impreza 2.0i del 2016 e la adoro!

Ottimo servizio clienti che ottiene il cambio dell'olio con Christine

Lavoro con Subaru di Wakefield da molti anni e ho appena noleggiato il mio terzo veicolo da loro. Christian Francois nelle vendite e il suo team fanno un buon lavoro per cercare di soddisfare le esigenze dei clienti e ho sempre pensato di ottenere un buon rapporto qualità-prezzo. Consigliato.

Dopo aver dovuto acquistare un Dodge Van per trasportare roba e trattare con il loro orribile personale di servizio, mi dà una grande passione per il servizio / vendita senza interruzioni, eccellente e sempre onesto che ho sempre avuto a Wakefield Subaru. Larry, il tecnico dell'assistenza, e Perri, il mio venditore, erano di gran lunga i migliori con cui abbia mai avuto a che fare. Perri mi ha persino procurato letteralmente la prima edizione di lancio del '15 STI che hanno ricevuto dal Giappone e sono andati ben oltre conoscendo sempre il tuo nome, venendo a salutarti quando eri in servizio.

Tutti gli altri rivenditori (in particolare Dodge / Ram) dovrebbero seguire un corso da come operano questi ragazzi.

Mi hanno fatto pagare $ 68 per un filtro dell'aria dell'abitacolo quando ho cambiato l'olio. Puoi averne uno online per $ 22 o meno. Non sono contento della loro disonestà.

Molto utile per le parti di cui avevo bisogno, grazie a tutti !!

Prima di Wakefield sono andato da Ira Subaru a Danvers, ho girato per il parcheggio con mio figlio e poi sono entrato nello showroom per 15 minuti senza nemmeno un saluto da nessuno. Sono partito da lì e sono andato a Wakefield Subaru e sono stato immediatamente e calorosamente accolto. Sono stato quindi accoppiato con un addetto alle vendite che ha esaminato tutte le caratteristiche del modello che mi interessava e aveva persino una targa su un veicolo simile pronta per me per fare un giro di prova.
Dopo che ogni caratteristica del veicolo è stata spiegata e dimostrata per me, siamo andati a fare un giro di prova e sono stato venduto. Non solo per il veicolo che mi interessava, ma tutto lo staff e il modo caloroso con cui mi hanno accolto e mi hanno fatto sentire a mio agio durante l'intero processo di acquisto. Li ho già consigliati ad altri interessati a una Subaru.

Concessionaria molto amichevole, non invadente ti fa guardare intorno. Ha lavorato con Nelson in modo molto onesto, ha lavorato sodo e ha mantenuto le sue promesse. Molto informativo sul mio veicolo. Ottimo posto per un acquirente di auto per la prima volta come me.

Dal mio primo contatto Internet alla raccolta del mio nuovo Legacy, tutti sono stati di prim'ordine. Le risposte telefoniche e via Internet sono state tempestive con un ottimo seguito a tutte le mie domande. All'età di 74 anni ho avuto a che fare con diversi concessionari di automobili nel corso degli anni, ma la Subaru di Wakefield e il loro staff saltano subito al top. Nessuno si tira indietro ... tutti sono lì per te, il cliente.

Ho appena avuto una peggiore esperienza con Subaru di Wakefield e ho pagato oltre 1.000 dollari per risolvere il problema AC di Subaru Forrester. Ho dovuto tornare più volte per farlo riparare. Il tecnico mi ha detto che ci sarebbero volute solo 2 ore per sostituire il compressore CA rotto con uno nuovo. Inizialmente mi hanno chiesto di pagare 1.200 dollari e poi mi hanno fatto uno sconto. Il costo delle parti è stato di circa $ 550 e la manodopera è il resto. Mia moglie ha portato un bambino di 5 anni e uno di 1 anno e mezzo per ritirare e riconsegnare l'auto poiché dopo il loro primo tentativo, l'AC non funzionava ancora. Dopo essere tornato da un viaggio di lavoro fuori dal paese, ho dovuto portare tutta la famiglia a ritirare l'auto solo per scoprire che il problema con l'aria condizionata era ancora lì. La parte più sorprendente di questo processo era che erano arrabbiati con noi piuttosto che dispiaciuti. Non solo non tornerò mai più alla Subaru di Wakefield, ma non acquisterò mai un altro marchio Subaru. Ho anche contattato Subaru of America e mi hanno detto che non sono responsabili. Questo è quello che ho vissuto.

Amo la mia Subaru Impreza !! L'ho comprato lo scorso settembre (2017). È stato il miglior acquisto che abbia mai fatto. Comprerò sempre una Subaru! Sono una grande azienda, producono veicoli fantastici, contribuiscono ad associazioni di beneficenza / non-profit abbastanza spesso, hanno valutazioni di sicurezza incredibili sui loro veicoli, ecc. La mia macchina ha gestito la neve come una BESTIA con ruote multistagionali. Non avevo nemmeno bisogno di pneumatici da neve come continuavo a pensare che avrei fatto. Grazie ancora, Subaru !!

Modifica: quando ottengo l'assistenza sul mio veicolo, Nima e Fred sono i migliori nel reparto assistenza! Sono sempre amichevoli, mi fanno sempre ridere e il reparto assistenza è veloce e bravo in quello che fanno.

Ottimo posto per acquistare un veicolo. Il personale è molto gentile e informativo. Non ho mai sentito alcuna pressione. È stato fantastico lavorare con John! Li consiglio vivamente!

Servizio eccellente ogni volta. Lascio sempre molto felice. Il servizio clienti non è secondo a nessuno. Anche prezzi equi.

Ho negoziato un affare e poi invece di dirmi che hanno venduto la macchina hanno giocato a stupidi giochi per tenermi in giro "stiamo cercando la macchina" "Era proprio qui" "non la vedo dalla mia scrivania". Rispetto le persone che trattano gli altri con rispetto, non come i bambini. Le persone alla Subaru di Wakefield trattano i loro clienti con disprezzo .. Andate altrove!

Ho comprato la mia macchina a giugno da Justin Grant, ho avuto un'ottima esperienza di vendita e mi sono davvero divertito con il mio veicolo, se stai cercando di procurarti una Subaru nell'area di Boston, Justin a Subaru di Wakefield dovrebbe essere il tuo ragazzo!

Il reparto assistenza alla Subaru di Wakefield è di prim'ordine, dai ragazzi alla reception al responsabile del servizio, Mike, con cui ho avuto a che fare in numerose occasioni. Ho avuto alcuni problemi con il mio Crosstrek 2013, che attribuisco forse al primo modello che hanno mai lanciato, poiché sembrano essere problemi rari. Ho avuto un problema con l'AC che richiedeva più visite e riparazioni in un arco di tempo, ognuna delle quali richiedeva una parte diversa per portare a termine il lavoro. Non ero responsabile per i costi di riparazione ripetuti in quanto il problema non è stato considerato risolto la prima volta e non avrebbe dovuto richiedere tre riparazioni in soli tre anni per quel problema. Sono affidabili e onesti con te e non sono immediatamente sulla difensiva e pronti a spazzarti via quando dici che vorresti discutere di un problema con loro. Ho sentito storie da incubo di amici che portano le auto ai concessionari per qualsiasi tipo di riparazione. Non porterò la mia macchina da nessun'altra parte e li consiglio vivamente per il servizio clienti e le riparazioni!

Ottimo personale disponibile a lavorare con te e capire i tuoi desideri e le tue esigenze.Made auto nuove acquistando una grande gioia invece della solita indifferenza

Mio padre ha noleggiato una Subaru l'estate scorsa. Era decisamente soddisfatto della macchina e presumo l'esperienza di acquisto. La mia famiglia lo ha perso a causa di COVID19 e Joe Barbagallo, il responsabile delle vendite, non avrebbe potuto essere più disponibile o comprensivo. Avere a che fare con molte cose durante un periodo stressante mi fa apprezzare le persone che "capiscono" Come annuncio di servizio pubblico, cancella subito il tuo Xfinity Mobile o appesantisci i tuoi figli con ore della loro vita che non torneranno mai più. Grazie Joe !!!

Ho comprato la mia Subaru Outback del 2016 nel 2017 da Mastria a Raynham, MA. L'ho portato lì le prime due volte per la manutenzione (molto contento) ma a causa della distanza (vivo a Woburn) ho iniziato ad andare a Wakefield. L'ho portato due volte a Wakefield per una manutenzione regolare, mi è stato detto che presto avrei avuto bisogno dei freni. Ho fatto fare i freni dal mio meccanico di fiducia che ho avuto per anni per comodità. Il mio meccanico ha chiamato e mi ha chiesto quando ho fatto girare le gomme l'ultima volta. Gliel'ho detto un paio di mesi fa. Mi ha detto che una delle gomme era congelata e le gomme anteriori erano usurate in modo irregolare perché non erano state ruotate. Dovrò acquistare due pneumatici anteriori per ottenere un adesivo in scadenza questo mese. Non sto davvero cercando un risarcimento poiché i miei pneumatici posteriori sono al limite. Sono preoccupato di tornare indietro poiché ora provo un senso di sfiducia. Penso che dovresti saperlo per evitare che accada un incidente più grave.

Se riesci a guardare oltre i prezzi a volte stravaganti e le vendite di alcuni prodotti di manutenzione, questa concessionaria è davvero incredibile. Ho acquistato il mio subbie qui e ho anche fatto un po 'di manutenzione. Hanno una struttura decente e portano a termine il lavoro. È stato parlato con rispetto e intelligenza. Posto decente.

Subaru di Wakefield e Justin sono stati estremamente utili nell'aiutare il mio fidanzato e io a individuare e acquistare la nostra nuova Impreza 2013. Dato che la nuova Impreza è molto richiesta, trovare quella che volevamo ha richiesto un po 'di lavoro e inizialmente sembrava un compito arduo. Justin è stato molto paziente e disposto a lavorare con noi per effettuare un nuovo ordine di fabbrica e lavorare con altri rivenditori della zona per aiutarci a ottenere esattamente ciò che volevamo, invece di farci pressioni per ritirare solo uno dal lotto per una vendita rapida. Justin è stato in grado di aiutarci a individuare l'auto esatta che volevamo molto prima del previsto, quindi inutile dire che siamo abbastanza soddisfatti della nostra nuova Impreza e della qualità del servizio alla Subaru di Wakefield. Alla fine, ha esaminato tutte le caratteristiche dell'auto, dal cofano al portellone, per assicurarsi che sapesse tutto dell'auto e avesse tutto ciò di cui avevamo bisogno.

Questa è una concessionaria fantastica, amichevole, a bassa pressione - Se qualcuno dei miei amici è nel mercato per una Subaru, consiglierei sicuramente Justin e Subaru di Wakefield a loro!

- Tim

Ho portato la mia WRX a Subaru di Wakefield poche settimane fa, dopo due anni passati a gestire lo stesso problema della frizione in un'altra concessionaria. L'altra concessionaria di Belmont ha "risolto" il problema sostituendo la parte più economica. Shocker. L'ho fatto 3 volte ... non ha mai funzionato e non ha mai affrontato la causa principale. Dopo molte frustrazioni presi un appuntamento a Wakefield. Erano gentili, attenti e sapevano immediatamente quali fossero i problemi. Mi ha detto che avrebbero dovuto sostituire l'intera frizione, ma la mia macchina era fuori garanzia ... Grazie per questo, concessionaria Belmont ... Lo apprezzo! Ora dovrei sborsarne migliaia per risolvere il problema che non hanno mai risolto. Ma Subaru di Wakefield ha riconosciuto il problema, ha riconosciuto la mia frustrazione e ha persino scelto di risolverlo senza costi aggiuntivi per me. Andando avanti per tre settimane senza problemi, avranno sicuramente i miei affari andando avanti!

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto ed è stata resa semplice ed efficiente. Il posto è pulito, le persone sono competenti e amichevoli. Sfortunatamente indossare la maschera e allontanarsi socialmente è una cosa in questo momento, ma l'hanno gestita in modo favoloso.

C'è un'ampia selezione di auto qui comprese quelle che non sono Subaru. Che tu stia cercando un'auto usata o una nuova, non credo che avresti problemi a trovare quello che stai cercando.

Ottimo manager. Una persona straordinaria. Ottimo personale e auto di qualità.

Ho comprato il mio Forester da loro 2 anni fa e la trasmissione si è interrotta entro il primo anno. La riparazione mi ha richiesto più di 2 mesi. Durante il periodo di attesa, nessun aggiornamento ed è stato come un buco nero. Mi è stata data una vecchia macchina da guidare per 2 mesi ..... è stato assolutamente ridicolo. E la trasmissione si è rotta ANCORA in questo settembre ....... Mi chiedo se ho davvero comprato una macchina nuova .... non posso credere che la trasmissione si sia rotta due volte su una "macchina nuova".

Questa volta ho portato la mia macchina da un altro concessionario Subaru ... Stessa brutta esperienza e stavo aspettando da altri 2 mesi. Non ho idea di quando potrei riavere la mia macchina e le mie vacanze sono state completamente rovinate. Mi è stato detto che Subaru è buono in termini di qualità delle auto ... ma ora dirò alle persone di pensare di più prima di acquistare qualsiasi auto da Subaru. La qualità complessiva potrebbe essere buona, ma se sei sfortunato come me, vorrai ucciderti a causa del processo di riparazione super lento e della scarsa assistenza clienti. Vorrei davvero dare la recensione "No Star" ma non è disponibile. Non credo che meritino nessuna stella.

Ha avuto alcuni problemi con la trasmissione crv. Subaru ha esteso la garanzia per la trasmissione su alcuni modelli, di cui la mia macchina era uno di quelli. Sono andati alla fiera automobilistica Subaru di Haverhill e non volevano nemmeno esaminare il problema, ma Wakefield Subaru lo ha preso subito, l'ha esaminato e ha stabilito che era in garanzia e lo ha prontamente riparato.
Il responsabile del servizio e il personale del front office sono stati bravissimi a spiegare le cose e molto cordiali e non altezzosi come l'altro posto.
Grazie per il buon servizio.
Eddie

Concessionario: i venditori sono i tipici tipi di concessionari di auto hardball. Dopo essere andato avanti e indietro con loro e aver sprecato il mio tempo in modo che il venditore (Donovan Dodge) potesse "parlare con il suo manager" tre volte separate, mi sono arreso e in seguito sono andato a McGovern Subaru in NH invece e un servizio molto, molto migliore.

Servizio auto: ho portato il mio 17 Impreza per un aggiornamento del firmware perché Android Auto si bloccava sul mio nuovo Pixel XL dove non aveva tali difficoltà con il telefono precedente, un Nexus 6P. I rappresentanti del servizio sono stati cortesi ma i tecnici non hanno capito come aggiornare correttamente il firmware. Dopo un'ora di attesa hanno detto che il firmware era aggiornato quando è ancora un intero numero di versione dietro a quello attuale elencato nel bollettino di servizio Subaru. Immagino che troverò un altro rivenditore.

Aggiornamento: ho finito per pagare per un giorno di accesso alla rete dei concessionari Subaru e ho acquisito / eseguito l'aggiornamento del firmware da solo. Nessun problema dopo l'aggiornamento. Mi è costato $ 20 invece di essere gratis come avrebbe dovuto essere. Grazie, Subaru di Wakefield!

Questa è una concessionaria fantastica. Al Mazin conosceva incredibilmente ogni veicolo che abbiamo esaminato. Il servizio è la definizione di professionista. Questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto in un concessionario e sono entusiasta di guidare la mia prima Subaru!

La ragazza stava comprando un'auto usata. C'era / è una tassa amministrativa di 550. La giovane donna che si occupa del lavoro di ufficio ha detto di inviare fax solo ai titolari di lein per i clienti che finanziano tramite loro. Poi le diede due volte la forma sbagliata. È un atto di vendita e un modulo RMV. Non è fonte di confusione. Perché la tassa di amministrazione se non puoi inviare un fax per qualcuno che spende migliaia alle tue articolazioni. Sembra che vogliano farlo sembrare più difficile per le persone che non finanziano con te. Il venditore era gentile e sembrava commiserare.

Esperienza meravigliosa con Subaru di Wakefield, il nostro venditore Billy è stato fantastico! Nuovo esattamente quello che volevamo / avevamo bisogno e cercavamo. È stato un piacere lavorare con lui e ne ha fatto un'esperienza piacevole rispetto alla maggior parte degli altri rivenditori con cui era attento e competente e ha reso tutto così semplice e veloce. Grazie Billy C non vedo l'ora di lavorare di nuovo con te nei nostri futuri acquisti!

Ero concentrato sull'acquisto di una nuova Subaru e dopo aver contattato più concessionari Subaru nella zona, ho scoperto che Subaru di Wakefield aveva la migliore selezione e prezzo. Nonostante sapessi che molto probabilmente avrei acquistato una nuova Subaru con loro, sia Jon Coill (il responsabile delle vendite su Internet) che Perry Mallias sono stati incredibilmente utili. Ho chiesto informazioni su alcuni articoli aggiuntivi al loro reparto ricambi, che quando hanno scoperto che gli articoli non erano in magazzino li hanno offerti con uno sconto e sono stati comunque consegnati alla concessionaria in meno di una settimana. Giovedì Perry è venuto a prendermi anche per portarmi in concessionaria a ritirare la mia macchina nuova. Consiglio assolutamente Subaru di Wakefield ad amici e parenti.