Nancy R

Recensione di Subaru of Wakefield

Mio marito ed io siamo andati in questa concession...

Mio marito ed io siamo andati in questa concessionaria del Memorial Day Wknd perché amiamo l'ascesa della Subaru e vogliamo sedili rinfrescanti e il loro prezzo per questa funzione batte l'altro suv che stiamo considerando (VW Atlas). Siamo così grati di aver testato la limited perché ora sappiamo di amarla (un po 'più della VW) e probabilmente vogliamo andare con il modello / assetto più alto. Ma dopo la nostra scarsa esperienza con il venditore di questa Subaru guideremo per 10 miglia verso un rivenditore Subaru alternativo per ottenere prezzi competitivi e acquistare. Tutto quello che posso sperare è che il manager di questa Subaru lo veda e la aiuti a lavorare sulle sue capacità di servizio clienti - non appena abbiamo fatto un test drive con un jr. addetta alle vendite (che non sapevamo fosse jr. e non potevamo concludere l'affare con noi) è uscita, non ha mai presentato se stessa o il suo ruolo come più vicina, ma invece ha iniziato a parlare direttamente con il jr. Addetto alle vendite e dicendogli che era occupato e che c'erano persone in attesa. Abbiamo detto che volevamo provare i sedili rinfrescanti con l'assetto / versione più alta della salita e lei ha detto che è la stessa versione della Limited che abbiamo appena fatto un test di guida e che non può lasciarci provare. Abbiamo spiegato che non volevamo testare di nuovo solo per il modello aggiornato, ma volevamo testare i sedili di raffreddamento e volevamo anche un confronto tra assetto / pacchetto dell'Ascent che potessimo vedere visivamente con il prezzo più alto. Ha detto che non esiste e quando abbiamo cercato di spiegare di nuovo ha detto che puoi cercarlo online. Ci siamo sentiti estremamente mancati di rispetto, affrettati e abbiamo parlato fino in fondo. Non sa che stiamo per avere il nostro primo figlio, i nostri genitori ci hanno dato i soldi per coprire il costo dell'acquisto del nostro primo SUV familiare e dobbiamo acquistarlo entro il prossimo mese prima che la nostra famiglia cresca ufficialmente. Speriamo che nessun altro abbia questa esperienza e impari il servizio clienti e la pazienza.

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