Sill-TerHar Motors Revisione

Che esperienza è stata, esilarante quasi quanto il test drive. Tanto di cappello a Sill-TerHar per lo sforzo attento e collaborativo del team per farmi entrare nel veicolo perfetto. Per il mio primo veicolo nuovo in quasi 15 anni, è stata una decisione importante e non mi sono mai sentito affrettato o insignificante.
Un grazie particolarmente grande a Paulo e Koko per avermi aiutato a entrare nella mia nuova Jaguar F-Pace S. 2017 Due persone estremamente professionali con pazienza e umorismo, anche dopo un lungo pomeriggio di test drive e accordi. Posso davvero consigliare Sill-TerHar per quelle persone che si sentono ignorate da altre concessionarie. Personale eccellente, ottima selezione e ambiente rilassato e confortevole. Ne è valsa la pena il viaggio in macchina da Littleton.

Il reparto assistenza di Sill Terhar è andato ben oltre per aiutarmi a garantire una sostituzione del motore tramite la mia società di garanzia di terze parti. Mitch Ross, il responsabile dell'assistenza con cui ho lavorato, si è assicurato che ottenessi il massimo dalla mia società di garanzia di terze parti. I ragazzi che hanno lasciato il motore hanno fatto un lavoro perfetto e ora sono un fedele cliente di Sill Terhar! Sono veramente grato per il loro duro lavoro e servizio.

Questo posto è fantastico, compro il mio camion qui, le persone sono fantastiche. Consiglio alle persone di andare in questo posto! Grazie Sill- Terhar Motors ...

Il mio camion era in un'altra officina quando è stato rubato. Quando il camion è stato recuperato c'erano evidenti perdite di scarico e di spinta. Ho detto alla compagnia di assicurazioni di rimorchiarlo a Sil terhar Ford perché sapevo che un concessionario avrebbe ritenuto che tutto non andasse bene perché avevo 1 possibilità per farlo coprire da un reclamo. Ho detto loro che aveva una brutta perdita di scarico in cabina e mancanza di alimentazione. Mi è stato detto che il camion andava bene e non si parlava di perdite. Ho anche chiesto ... nessuna fuga di notizie sei sicuro? Essendo Ford ho preso la loro parola e ho ingoiato i miei dubbi.

Passano un paio di mesi e l'odore dei gas di scarico è peggiorato e le prestazioni sono peggiorate così male che alla fine sono andato in un altro negozio. Sicuramente un sacco di perdite dal lavoro originale che avrebbero potuto essere coperte dal reclamo se fosse stato trovato dal rivenditore. La prossima volta che qualcuno porta un'auto per reclamo e dice ... è stata rubata, ti preghiamo di rispondere a queste preoccupazioni perché non voglio problemi in seguito, per favore esaminala con un pettine a denti fini. Perché 3 mesi e 2800 dollari dopo sto aggiustando le cose che sapevo erano sbagliate e che i tuoi tecnici non sono riusciti a rilevare, che il mio meccanico ora dice che era dolorosamente ovvio.

Semplicemente eccellente in ogni modo. Il nostro responsabile delle vendite Steven Powers è stato fantastico, così come il team con cui stava lavorando per procurarmi esattamente l'auto favolosa che volevo. Non andrò mai da nessun'altra parte a comprare un'auto. A +++

Indubbiamente la peggiore esperienza che abbia mai avuto con una concessionaria di auto. Hanno aumentato il prezzo due volte su un veicolo di cui stavamo indagando. Quindi, dopo aver inviato un messaggio di posta elettronica a un prezzo accettabile per farci visitare la concessionaria, non lo onorerebbero.
Il venditore, Martin, non ha nemmeno avuto la decenza di venire a parlare con noi. Ha mandato un nuovo venditore per dirci che non potevano onorare il prezzo che ci aveva dato a causa della grandine. Non è un nostro problema !!! Eviterei questa concessionaria a tutti i costi.

Non sanno nemmeno cosa stanno facendo! Servizio clienti scadente, la comunicazione è terribile. Perdita di tempo...

Questi ragazzi sono fantastici! Mitch è una vera risorsa!

Non posso parlare abbastanza bene dell'ottima qualità del servizio che ho sperimentato a Sill-TerHar Motors. Di recente ho portato il mio F-150 2018 per alcuni lavori in garanzia e sono rimasto senza parole dal reparto assistenza. Hanno riparato il mio camion molto rapidamente e la comunicazione di Martin Richardson è stata straordinaria. È stato eccellente lavorare con loro e di sicuro non andrò mai da nessun'altra parte. Il mio unico rimpianto è che non ho comprato la mia Ford da loro in primo luogo. 5 stelle!

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho comprato un F-350 King Ranch del 2013 e lo adoro. Ottima esperienza di acquisto. Consiglio vivamente Brent Hight per aiutarti.
Ho anche preso il mio veicolo per il suo servizio e sono rimasto totalmente colpito. Mentre veniva completamente revisionato, hanno aggiornato anche il sistema informatico.
Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ho acquistato diversi veicoli - sia nuovi che usati - da questo concessionario e ogni volta sono rimasto soddisfatto. Gli addetti alle vendite sono amichevoli e professionali.
Inoltre, Molly e Zayne nel reparto assistenza sono super con cui confrontarsi! Non andrei da nessun'altra parte!

Tj è stato fantastico. Lo consiglierei ogni volta! È stato in grado di procurarmi l'auto che volevo con la fascia di prezzo dei pagamenti mensili di cui avevo bisogno, non solo, ma è stato un processo facile e veloce!

Di recente ho acquistato da loro un veicolo usato. Era il miglior affare che avevo trovato per il veicolo specifico che stavo cercando. L'auto era bellissima dentro e fuori (condizioni quasi perfette), e tutti lì hanno reso il processo molto semplice per me. Ci sono stati un paio di problemi minori che ho notato dopo aver fatto un giro di prova. Hanno deciso di sistemarli e da allora lo hanno fatto senza dubbio in modo molto tempestivo. Ho lavorato con Taylor e Gigi e sono stati bravissimi nel soddisfare le mie esigenze e nel rispondere a tutte le mie domande. Li consiglierei sicuramente!

L'esperienza di acquisto qui è stata la peggiore in assoluto. Quando è chiaro che il loro veicolo è troppo costoso, non sono disposti a negoziare con il cliente. Tutto ciò che è uscito dalla loro bocca è stato una bugia dall'inizio alla fine. Forza ragazzi, potete fare di meglio. Ci sono così tante risorse disponibili per il consumatore in questi giorni, che non puoi semplicemente BS. Ho gridato almeno una bugia e mi è stato detto che la loro offerta era aggressiva. Hai perso un cliente in modo permanente.

A chiunque consideri questo posto per acquistare il tuo veicolo: guarda altrove. Ti risparmierai circa $ 10.000.

Il miglior servizio di sempre !! Restano fedeli al loro lavoro andranno sempre in questa concessionaria per l'assistenza

L'olio economico cambia il team di assistenza onesto

Ottimo servizio clienti - molto premuroso e accomodante. Ho usato il loro centro Quick-lane - è stato FANTASTICO

Recentemente ho acquistato una Jeep Wrangler del 2009 e Sill Terhar ha fatto un lavoro fantastico nel rendere la mia esperienza di acquisto dell'auto la migliore. Tanto di cappello ad Adam, Tommy, Kelly e Fred per essersi presi cura di tutto ciò di cui avevo bisogno e aver reso questa macchina perfetta per l'acquisto. Non avrei potuto trovare persone migliori con cui lavorare e le consiglio vivamente ad altri. Cordiali saluti, Julie

TJ ha fatto di tutto per aiutare me e mio nonno ad acquistare un camion. Era estremamente professionale ed era trasparente riguardo al processo. La sua fiducia nella sua squadra e nei veicoli fa la differenza. Grazie TJ!

Ho programmato un mese in anticipo quello che pensavo fosse un appuntamento per far lavorare il mio camion e ho preso la prima data disponibile fornitami dalla persona che ha programmato gli appuntamenti.

Vieni a scoprire che non prendono appuntamenti solo per il check-in, quindi anche se il pianificatore ha detto che la mia data dell'appuntamento era la prima disponibile per quello che dovevo fare, non importava. Il mio camion è rimasto nel loro parcheggio per oltre 5 ore senza essere toccato solo per essere contattato che in base a dove si trovava il mio camion nella coda avrebbero dovuto tenerlo almeno un altro giorno.

Quando ho chiesto perché avere un appuntamento perché nessuno ha nemmeno guardato il mio camion per così tanto tempo, mi è stato detto perché sono davvero impegnati con così tante persone che si trasferiscono in questa parte della città e hanno confrontato il mio camion che deve aspettare come dover aspettare un appuntamento del dott.

Quando ho detto di sì, ma non aspetti da un dottore per più di 5 ore prima che ti venga detto di tornare domani e lo accetti comunque, mi ha detto di passare una bella giornata.

Nel complesso, il manager e il tecnico dell'assistenza non hanno mostrato alcuna empatia o comprensione di quanti problemi causino alle persone / ai loro clienti il ​​fatto di dover trascorrere diversi giorni senza un veicolo quando non è previsto.

Non tornerò lì finché l'attuale manager è lì e gestisce le cose.

Ho fatto riparare il mio navigatore a Sill-ThrHar come faccio sempre e sono sempre soddisfatto dei risultati della mia visita. La sala d'attesa, credo debba essere una delle migliori (molto confortevole). Il personale è professionale e amichevole. Cinque stelle.

Sill-Terhar ha effettuato riparazioni estese per grandine sul mio camion.
Il personale dell'ufficio era desideroso di compiacere, ma inizialmente il lavoro svolto nel negozio era inferiore alla qualità.
Anche se il risultato finale è stato soddisfacente, è stato frustrante doverlo riprendere a causa di un lavoro incompleto o mal eseguito la prima volta che hanno avuto il camion.

Questa è stata la mia prima visita al servizio Sill -TerHar Motors. Ho ricevuto un servizio cortese e tempestivo. Hanno risposto ad ulteriori domande che avevo e non hanno cercato di superarmi per cose di cui non avevo bisogno. Inoltre hanno fatto ogni sforzo per inserirmi nel loro fitto programma. Nel complesso lo consiglierei.

Jeff, Martin e Robert erano i migliori con cui confrontarsi.

Ho trovato questo rivenditore tramite una ricerca sul web. Mark mi ha contattato prontamente ed è stato molto istruttivo sulla Lincoln e Ford che stavo cercando di acquistare. Alla fine, Mark è stato uno dei ragazzi di auto più rapidi e diretti con cui ho lavorato.

Transazione semplice e compagnia facile da gestire.

Ottima esperienza lavorando con TJ, Ryland e Bobby! Avevo un camion molto specifico che stavo cercando e il team ha fatto di tutto per assicurarsi di trovarlo e aiutarmi a rispettare il mio budget.

Non andrò da nessun'altra parte per i camion quando sarà di nuovo il momento.

L'esperienza di acquisto dell'auto è stata fantastica, ho acquistato una Ford Escape SEL 2018 nuova di zecca. Ma il servizio nella corsia di sorpasso per ottenere il mio primo cambio d'olio e rotazione delle gomme è stato una cavalla notturna. Sono entrato per prendere l'auto dopo che il tagliando era terminato e prima di andare a prendere le chiavi ho visto l'auto fuori dal lato, quindi sono andato a controllarlo perché ho un occhio ai dettagli c'era del liquido del tergicristallo che gocciolava sul davanti io e la mia macchina abbiamo controllato i cerchi e loro hanno graffiato un cerchio e due dadi ciechi Sono entrato e ho detto loro dopo aver detto che avrebbe parlato con il GM Mitch e lui era molto dispiaciuto e capendo la prima volta che non mi hanno mai contattato ho mantenuto il contatto di tanto in tanto per circa un mese il GM Mitch non mi ha mai contattato alla fine è stato contattato e hanno detto che avremo un ragazzo della ruota che riparerà e dipingerà il cerchio. DAVVERO SU UN'AUTO NUOVISSIMA Ho chiesto in modo civile la sostituzione del cerchio e hanno sostenuto dicendo che non è così che fanno le cose come affari. Quindi porto la mia macchina nuova di zecca senza danni e tu me la restituisci in questo modo! e alla fine hanno detto che faremo un credito di $ 100 al reparto assistenza per il tuo problema e questo è tutto quello che hanno fatto per me un servizio clienti orribile e il GM è molto scortese e scortese.

Servizio decente. Non ho mai ricevuto risposta da TJ.

La mia concessionaria preferita. Tutti sono sempre fantastici e ben informati.

Uso i servizi Sill-TerHar da oltre 15 anni, da quando ho acquistato la mia Ford Expedition lì nel 2005. Mitch Ross si assicura sempre che riceva un ottimo servizio a un prezzo equo ed è il motivo per cui continuo a tornare ogni anno. La spedizione è ora la prima macchina dei miei figli adolescenti perché mi fido del lavoro e della manutenzione che Sill-Terhar ci ha dedicato in tutti questi anni.

Ottima esperienza di acquisto! Questo è stato il mio primo acquisto di un veicolo e il venditore e il direttore delle vendite sono stati molto aperti e onesti con me senza avvicinarmi con il tipico atteggiamento intimidatorio dei venditori di auto. Tuttavia, 2 settimane dopo l'acquisto dell'auto, nella mia auto si sono accese diverse spie. È venuto fuori che hanno messo l'olio sbagliato nella mia macchina, quindi è stato un viaggio e un costo extra per un meccanico che avrebbero potuto essere evitati, specialmente con un'auto nuova di zecca.

Il servizio è molto cordiale e il lavoro è stato svolto molto rapidamente. Sono stato in altri due concessionari Ford a Denver e Sill-Terhar li supera entrambi ...

Ho acquistato un Super Duty Truck da Logan Berry e non potrei essere più felice della mia esperienza. La sua attenzione ai dettagli, la preoccupazione che io sappia come utilizzare tutti i pulsanti e le manopole del mio camion è stata più di quanto abbia mai sperimentato da un venditore. Sono stato anche molto colpito e fiducioso nella mia esperienza con Robert VonTempsky in Finance. Mi ha guidato all'acquisto di una garanzia estesa e posso dire che non potrei essere più felice. Come Logan, ha esaminato completamente tutti i documenti e ha spiegato tutto ciò su cui non ero chiaro e senza essere condiscendente. Non mi vergognavo di fare domande a nessuno di questi signori. Consiglio vivamente Sill-Terhar Motors. Ha un'atmosfera familiare e una vasta selezione di veicoli tra cui scegliere.

Avevo un problema con la mia trasmissione Raptor FV150 2011. L'ho portato a Sill-TerHar per farmi riparare. Ho lavorato con Nick. Il servizio clienti di Nick era tra i migliori che abbia mai avuto. Ha comunicato ogni dettaglio lungo la strada, in modo che non mi chiedessi cosa stia succedendo o quanto tempo ci sarebbe voluto. Quando le riparazioni furono terminate, rimase anche un po 'in ritardo, in modo che potessi ritirarlo quella sera. Ho avuto un'ottima esperienza con Nick e Sill-Terhar, hanno GUADAGNATO un cliente !!!

Facilmente una delle migliori esperienze di concessionaria che abbia mai incontrato. Ritornerò sicuramente; hai guadagnato la mia lealtà. Ero preparato a trattare con un venditore ordinario, ma quando trattavo Ty Steerman, non ce n'era bisogno. Si è preso cura di me e di mia moglie e ha reso il processo semplice. Triplo pollice in alto!

Non saprei davvero dirti quanto sia buono il servizio. Quando ho chiamato mi hanno detto che potevano mettermi in contatto con la segreteria telefonica di un consulente del servizio. 2 caselle di posta vocale piene. Se questa è un'indicazione del servizio offerto da quei consulenti, non mi preoccuperò.

Servizio veloce da parte dei tecnici, Jack lasciò cadere la palla sull'equilibratura delle ruote, dimenticandosi di fare il lavoro. Ho dovuto aspettare per ricevere quel servizio.

Scott Peterson è stato fantastico come nostro venditore. Era professionale e si è preso cura di noi. Questo è il nostro secondo veicolo di Sill Terhar Ford. Finché ci sarà Scott, torneremo per il prossimo. Ottimo lavoro.

Chiamato per ottenere un cambio d'olio. Pensavo di fissare un appuntamento. No, ma va bene, posso aspettare un po '. Ha chiesto un prezzo in anticipo per un cambio d'olio. Mi è stato detto di $ 126,00, un po 'alto (come l'ho fatto cambiare in diverse città in diversi stati.) (Intervallo compreso tra $ 95,00 e $ 121,00) Sono andato a pagare e sono $ 158,00 .... qual è la differenza? Non ho mai avuto una risposta diretta oltre al liquido lavavetri, che non ho mai chiesto. Andiamo, sono $ 3,00 al negozio per il tipo Rainx.
Mai, mai fidarsi di questa concessionaria!

Mi hanno aiutato in un momento difficile per farmi salire rapidamente su una macchina buona e affidabile. Non sono stato costretto a nulla o comunque spinto non volevo. Hanno lavorato con me e ora sono in una macchina che adoro. Sono contento che tu sia andato da loro e abbia raccontato a tutta la mia famiglia e ai miei amici che bella esperienza ho avuto lavorando con Sill-Terhar Ford per ottenere la mia Nuova Ford Focus 2017.

Eccellente è il modo migliore per descrivere il mio F150 King Ranch 4x4 2013. Abbiamo guidato duramente per molto tempo e continua a tornare per di più. L'interno è molto confortevole ei sedili riscaldati sono i MIGLIORI nelle giornate fredde.
Le prestazioni del motore EcoBost sono sorprendenti, una potenza più che sufficiente per andare ovunque in qualsiasi momento.
In conclusione, ottimo camion.

Anche se non ho lasciato Sill-Terhar Motors con l'auto che volevo, ho avuto comunque un'esperienza straordinaria con Bryan Reese e Ty Steerman. Stavo guardando una Black Mustang del 2016 che ho sempre desiderato, ma sfortunatamente i pagamenti mensili erano un po 'superiori a quello che stavo cercando di fare. Quando ho iniziato a guardare altri veicoli, Ty ha detto qualcosa che mi ha fatto pensare "vogliamo che tu guidi qualcosa che vuoi". Attualmente sto guidando un'auto con la portiera rotta e un sacco della spazzatura al posto di una finestra e non volevo finire nella stessa situazione e guidare un'auto che non voglio. Quindi, mi sono detto che non avrei dovuto accontentarmi. La Ford Mustang è l'auto che voglio e non posso ringraziare abbastanza questi signori da aiutarmi a capire che non dovrei accontentarmi. Bryan e Ty sono stati molto professionali e mi hanno spiegato tutto nei minimi dettagli. Il servizio clienti è stato eccellente! Non erano affatto invadenti, come ho sperimentato in un'altra concessionaria. Anche essendo il weekend del Memorial Day e la concessionaria era molto impegnata, hanno trovato un modo per rispondere alle mie domande e darmi l'attenzione di cui avevo bisogno. Ancora una volta, non posso ringraziarti abbastanza per l'esperienza. Non vedo l'ora di lavorare con Bryan e Ty quando sarà il momento giusto per la mia futura Mustang!

Un meccanico indipendente ha notato che la mia coppa dell'olio perdeva. Sono ancora in garanzia, quindi ho preso un appuntamento qui per sostituire la guarnizione della coppa dell'olio e per ottenere un servizio di 30k miglia. Mi è stato detto che la coppa dell'olio avrebbe impiegato 2 giorni. Ho lasciato l'auto alle 8 del mattino, chiudono alle 18, quindi dovrebbero essere in grado di farlo in un giorno, soprattutto con l'avviso anticipato dell'appuntamento. Non è un lavoro di 10 ore. Hanno detto che avrebbero chiamato verso mezzogiorno per farmi sapere se potevano finirlo lo stesso giorno. Non hanno chiamato, quindi li ho chiamati alle 430 di sera. Mi è stato detto che dovevo fissare un altro appuntamento per far sostituire la coppa dell'olio - non avevano nemmeno iniziato il lavoro. Inoltre non hanno fatto il servizio di 30k miglia. Fondamentalmente ho avuto la seccatura di lasciare la mia macchina con loro per la giornata, di fare un passaggio al negozio, ecc., E non hanno fatto nulla. Molto frustrante!!

Mentre lasciavo l'auto, ho anche chiesto informazioni sui pneumatici e mi sono stati quotati i prezzi ~ 25% in più rispetto ad altri rivenditori. Ho anche chiesto al reparto ricambi di ordinare un paio di piccole parti in plastica. Sono stato quotato $ 39 per un pezzo, un pezzo di plastica da 1 x 1 pollice. Ho trovato il pezzo per $ 3,28 online. Mi è stato detto che il secondo pezzo di cui avevo bisogno non poteva essere venduto singolarmente, che dovevo acquistare un assieme molto più grande per ottenere la parte, che costava $ 250. Ho trovato quella parte online per $ 11. Aveva il suo numero di parte e potevo ordinare separatamente dal resto del gruppo.

Molto deluso dalla mia esperienza qui.

Servizio clienti cordiale e professionale. Il nostro venditore Scott e il direttore finanziario Chris hanno risposto a tutte le nostre domande. È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. Questa è la seconda macchina che ho acquistato qui. E consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque.

A luglio sono entrato per affittare un camion. Jerry ha prestato attenzione e mi ha ASCOLTATO. Eravamo appena tornati da un altro rivenditore che continuava a passarci da venditore a venditore senza nemmeno procurarci un camion per il test drive. Dopo un'ora con Jerry, abbiamo fatto un accordo per il quale mi sentivo bene. Il mese scorso sono andato a farlo riparare. Adam mi ha fornito un servizio clienti ECCELLENTE. Invece di ascoltare a metà ciò di cui avevo bisogno, mi ha chiesto di dargli un minuto per finire quello che stava facendo e poi mi ha prestato la sua piena attenzione. Non ha permesso alcuna interruzione fino a quando non abbiamo finito.

Per 2 mesi ho cercato di risolvere un problema di trasmissione su un F-150 del 2015 con 108.000 miglia. STH ha detto che stavano lavorando al problema con Ford, ma mi ha tenuto a freno per 2 mesi e ha letteralmente risposto solo 1 telefonata in tutto quel tempo. La loro comunicazione è terribile. Alla fine ho rinunciato e ho portato il mio F-150 (che mi hanno venduto) a un altro servizio di riparazione, sono così frustrato che potrei non acquistare mai più un prodotto Ford. E ne ho posseduti 3 negli ultimi 15 anni. Vorrei poter dare loro zero stelle. Sill-Terhar, hai appena perso un cliente per tutta la vita.

Esperienza fantastica. Essendo stato un cliente del centro servizi per anni, ho sempre goduto di un'esperienza di prim'ordine. È stato fantastico vedere lo stesso livello di professionalità e attenzione da parte del team addetto alle vendite e alla finanza. Lavorare con TJ Lovato e Chris Kocourek è stato fantastico. Mi hanno aiutato a trovare il camion giusto e hanno risposto a ciascuna delle mie preoccupazioni semplificando l'intero processo. Come proprietario Ford per tutta la vita, non vedo l'ora di acquisti futuri e ti ringrazio per aver superato le mie aspettative.

Ho acquistato un F 150 del 2016. Molto soddisfatto dell'esperienza totale. Dal test drive al finanziamento. Siamo stati trattati come i clienti dovrebbero essere trattati, i benvenuti e la nostra attività è stata apprezzata. Si sono persino presi cura di un contratto di servizio sull'altro nostro veicolo che non era stato acquistato da loro!
Grazie Sill-TerHar
Cliente molto felice!

Posto eccellente per prendere un veicolo. Del è eccezionale per la sua interazione con il pubblico. Grazie per quello che fai.

Mike

Sill-Terhar fa un ottimo lavoro nel riparare il mio F-250. Dico a tutti i miei amici il livello di servizio ricevuto.

Le persone di Sill-Terhar sono molto cordiali e il responsabile del servizio con cui ho lavorato era molto ben informato. Ha fatto un ottimo lavoro nel fare tutto il lavoro sulle gambe per ottenere tutta la garanzia del produttore e la copertura della garanzia estesa risolta, quindi non ho dovuto fare nulla su quel fronte. Quindi due pollici in su per questo!

Il motivo per 2 stelle è che i processi impostati per l'esperienza del servizio sono inesistenti. Ho chiamato per fissare un appuntamento in modo che potessi assicurarmi un tempo per far controllare il camion da un meccanico e dirmi cosa c'era che non andava in modo da poter quindi decidere se rimanere mentre riparano il camion (se era una soluzione rapida) o partire con loro. Quindi ho programmato un periodo di circa 9 giorni in modo che potesse accadere.

All'arrivo al mio appuntamento "programmato" mi è stato detto che non sapevano quando qualcuno poteva nemmeno guardare il camion che era il primo arrivato, primo servito. COSÌ, PERCHÉ fissano gli appuntamenti se non li hanno davvero ??? Sarebbe stato meglio guidare immediatamente il camion e metterlo sulla lunga fila per essere guardato. 2 giorni dopo hanno guardato il camion, entro il 7 ° giorno sono stati eseguiti i lavori di riparazione per una semplice sostituzione della pompa dell'acqua.

Sill Terhar offre un servizio navetta per tornare a casa tua se hai bisogno di lasciare il tuo veicolo, il che è un bel tocco ... ma vivo a 4 miglia di distanza da Sill Terhar - prendo la navetta e un'ora dopo vengo lasciato a casa come avevano bisogno di lasciare gli altri prima di me. Se l'avessi saputo avrei chiamato Uber. Ha completamente fatto saltare la mia giornata lavorativa.

Il reparto di assistenza, incluso il servizio navetta, è sopraffatto al punto che è solo una fila molto lunga per soddisfare le esigenze del tuo veicolo.

Abbiamo comprato un veicolo nuovo di zecca da Brent Hight, a Sil TerHar Ford, con uno dei migliori venditori che abbiamo mai avuto. Brent Hight è stato fondamentale nel motivo per cui abbiamo acquistato la nostra Ford Escape / Titanium del 2014. Era ugualmente molto ben informato, accomodante e paziente. Brent ci ha concesso molto tempo per porre domande e lavorare con noi per comprendere tutti i valori finanziari che Ford ha da offrire. Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con il servizio clienti di Brent, poiché ha impiegato più tempo con noi per mostrarci tutte le campane ei fischietti, anche tirando la macchina all'interno quando fuori pioveva. La nostra esperienza complessiva è stata una soddisfazione che sapevamo di aver ottenuto l'auto giusta al giusto prezzo, dal posto giusto !! Siamo continuamente sorpresi, entusiasti di guidare la nostra macchina e felici di aver ottenuto un ottimo prezzo e il miglior venditore. Grazie!

Ho appena acquistato un nuovo Ford Ranger e non posso che elogiare Silter har Ford. Dal momento in cui sono entrato sono stato accolto rispettosamente dalla signora alla reception e non sono stato sopraffatto da nessun venditore. Se vuoi una concessionaria senza problemi, vai qui. Ho avuto a che fare con TJ e Greg e non ho niente di negativo da dire su di loro, estremamente rispettosi e premurosi. Non acquisterò mai un altro veicolo da nessun'altra parte.

Brian, Ty e Robert mi hanno aiutato a ottenere la mia nuova auto e non avrei potuto chiedere un'esperienza di acquisto di un'auto migliore. Fanno davvero un ottimo lavoro!

Ho preso la mia macchina sulla corsia di sorpasso per un cambio dell'olio arrivando intorno alle 8:30 del mattino. Mi hanno detto che sarebbe stato da un'ora a un'ora e mezza. Alle 11:00 ero preoccupato, sono andato alla scrivania e ho chiesto della mia macchina. Non sono riusciti a trovarlo. Si è scoperto che era seduto nella lavanderia dove era stato per diverse ore. Ero molto arrabbiato, così il signore alla reception mi ha dato un piccolo segno di uno sconto e me ne sono andato. Sono ancora sconvolto, come fanno a perdere le tracce dell'auto di un cliente?

Non sono sicuro che riporterò la mia macchina per un servizio.

Avevo una Mustang che aveva problemi elettrici. La concessionaria ha avuto la mia macchina per una settimana e non è riuscita a capire cosa c'era che non andava, ma non ha rilasciato la mia Mustang finché non li avessi pagati $ 300. Ottimo posto dove andare se vuoi essere sfruttato.

Sill Terhar ha riparato la mia macchina dove un altro negozio non poteva. Il costo era ragionevole e la mia macchina funziona di nuovo.

Ho avuto 2 esperienze. Il primo era con il servizio per il cambio dell'olio della sete. Una chiamata di promemoria il giorno prima, un cordiale saluto il giorno del servizio, aggiornamenti sullo stato di avanzamento e informazioni utili dopo il completamento del servizio hanno reso questa visita agevole e confortevole.

Il secondo è stato con Body Shop. Un processo semplice e professionale dall'inizio alla fine. Dato che ero a casa sotto l'ordine governativo "Stay at Home", le persone del Body Shop sono venute a ritirare la mia macchina. Diversi aggiornamenti del telefono mi hanno tenuto al corrente dei progressi compiuti. Poi, ancora una volta, le persone hanno riportato la mia macchina in una bellissima forma. Ho apprezzato la semplicità del processo e l'attenzione personale durante il tempo di servizio.
Stelle d'oro a tutti.
Phil Barrett

Ho portato il mio veicolo per una riparazione con servizio di richiamo. Quando ho preso l'appuntamento, ho detto a Sean nel reparto assistenza che avrei avuto un po 'di tempo per fare il servizio. Il giorno dell'appuntamento, ha ottenuto immediatamente il mio veicolo e il servizio è stato completato in un tempo molto ragionevole. Grazie, Sean e Sill-Terhar Ford.

Ho avuto la migliore esperienza con i motori Sill Terhar! L'intero staff è stato INCREDIBILE. Ho lavorato individualmente con Keith Winkler. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande ed è stato estremamente paziente durante l'intero processo. Questa è di gran lunga la mia migliore esperienza di acquisto di auto e consiglio vivamente la concessionaria a chiunque. Assicurati di lavorare con Keith, è fantastico (e non male per gli occhi)!

Non mi prendo mai il tempo per scrivere recensioni, ma la mia esperienza con STH (Sill-Terhar Motors) e in particolare con Scott Peterson presso il negozio Ford è stata così rinfrescante che mi sento obbligato a farlo sapere. Come la maggior parte delle persone, non mi piace l'esperienza di acquisto di automobili e non mi fido dei venditori di automobili. Scott e il suo team sono le eccezioni assolute a questa regola. Il suo processo è efficiente, professionale e soprattutto equo. Avevo fatto le mie ricerche e non c'erano BS. Ho potuto selezionare il veicolo che volevo al pagamento che mi aspettavo. Non ne avevo bisogno, ma Scott si è persino offerto di consegnarmelo. STH è di prima classe fino in fondo.

I servizi che mi sono stati venduti quando ho acquistato la mia auto, sono cambiati drasticamente in seguito in "beh ... non esattamente". Il personale "si è dimenticato" degli appuntamenti di ritiro programmati in più di un'occasione e ottenere qualcuno può essere un'enorme lotta. Tutto questo entro 6 mesi dall'acquisto. Deludente!

Ho comprato il mio quarto veicolo ieri da Jeff Callies e ho avuto un'esperienza fantastica. Tutto quello che devi fare è chiamare Jeff per fargli sapere cosa stai cercando, in quale fascia di prezzo vuoi rimanere e lui farà tutto il resto. Lavorare con questo team è veloce e indolore. Non comprerò un altro veicolo da nessun'altra parte !!

Sono andato a Sil TerHar da quando ho acquistato una Ford Escape del 2014 usata all'inizio di quest'anno. Sono sempre andati ben oltre per me e non cercano mai di vendermi cose di cui non ho bisogno o per cui non ho accettato. Li consiglio vivamente, sia la corsia veloce che gli appuntamenti di servizio sono stati fenomenali. Grazie ragazzi!!

Avendo acquistato due veicoli da Sill-Terhar, siamo rimasti soddisfatti del personale di vendita. Negli ultimi anni, secondo me, i reparti di assistenza sono peggiorati. Sul nostro F-150, l'interruttore della luce della portiera lato guida si è consumato, lasciando accese le luci della cabina, motivo dell'appuntamento. Mentre ero seduto nell'area di consegna anticipata, il camion si è rifiutato di partire e molti assistenti e l'ho spinto nell'area di consegna. Ho detto al consulente che questo era successo un paio di volte prima, quindi per favore dai un'occhiata. Il giorno successivo, mi è stato chiesto di lasciare il camion un giorno in più poiché il personale di riparazione dei camion Ford era fuori quel giorno. Il giorno successivo alle 16:00, il consulente ha detto che non sono riusciti a trovare nulla di sbagliato nella pressione della pompa del carburante e la qualità del gas era buona. Hanno chiesto di tenere il camion durante il fine settimana per ulteriori test. Ho rifiutato perché avevo bisogno del veicolo ma mi è stato comunque addebitato un costo di servizio per non aver trovato nulla! Tre giorni senza una soluzione. Qualche tempo dopo, il camion si è bloccato sulla I-80 tra Rawlins e Laramie, lo stesso problema. Ho cercato su Google e ci sono alcuni casi di pompe del carburante instabili negli F-150. Ci sono stati anche altri problemi con la Ford in passato.
Oggi stavo consegnando la Volvo un giorno prima per la manutenzione programmata. Mentre ero al banco di servizio, è arrivata una telefonata da Sill-Terhar che mi chiedeva di riprogrammare l'appuntamento per la prossima settimana. Qui ho fatto lo sforzo di portare la macchina in anticipo e la mia corsa era già in viaggio. Non c'è stato molto sforzo o riconoscimento per spremere il lavoro o un'offerta di fornire un prestito. Ammetto che la mia pazienza è un po 'logora dall'esperienza dell'F-150.
Il servizio Volvo di solito è stato perfetto. In passato, una Terhar, credo che si chiamasse Janelle, chiamava per vedere come andava la tua esperienza di servizio. Peccato che Sil-Terhar non lo faccia più. Buon servizio clienti = acquirenti di ritorno.

Vedo molte recensioni positive ma sfortunatamente la mia recensione è negativa. Ero in Colorado per le vacanze e la mia luce del motore si è accesa. Avevo bisogno di una soluzione rapida in modo da poter tornare a casa la domenica. Il responsabile del reparto assistenza ha detto che ero sfortunato e di fissare un appuntamento. Ho avvisato che ero di fuori città e avevo bisogno di tornare a casa. Ha detto che mi dispiace, non posso aiutare. Non fammi vedere cosa posso fare o controlliamo per vedere il problema. Mi dispiace non posso aiutare ed è stato scortese al riguardo. Servizio clienti orribile in una situazione tanto necessaria.

Per niente impressionato. Reparto servizio scadente, servizio clienti poco brillante una volta acquistato un veicolo. Semplicemente non posso raccomandarli.

Daniel è ben informato ed è stato molto utile. Consiglio vivamente Sill-Terhar!

Adoro andare a Sill-Terhar per il cambio dell'olio. Tuttavia, i loro prezzi sono aumentati, il che è deludente. Da qui le quattro stelle. Il servizio clienti è perfetto e ci vado da tempo. Fanno un ottimo lavoro !!!

TJ mi ha aiutato a comprare la mia nuova macchina. Ha davvero reso l'esperienza facile e si preoccupa davvero dei loro clienti. Era molto ben informato e cordiale ed era lì per ogni richiesta che avevamo per rendere il processo il più semplice e veloce possibile. Ho intenzione di acquistare di nuovo da Sill-Terhar. TJ è stato davvero fantastico.

Divulgazione completa: sono un concessionario in competizione con STH Motors, ma poiché non ho Lamborghini nel mio lotto ho pensato di portare mio figlio a vedere le loro fantastiche macchine. Queste sono solo brave persone e lo capiscono. Non avrebbero potuto essere più gentili con noi e come rivenditore apprezzo davvero quanto questo significhi. Greg (GM) e Steven (Sales Manager) sono persone meravigliose e se trattano i loro clienti gratuiti così come hanno fatto con noi, sono sicuro che i loro clienti "reali" vivranno un'esperienza fantastica. Grazie ragazzi!

Sono andato qui dopo che Midas ha consigliato un concessionario Mazda per un vago problema ai freni. Persone abbastanza amichevoli e un bel sistema di pianificazione online, ma hanno consigliato diverse riparazioni che erano molto inutili, comprese le pastiglie dei freni che so che non erano abbastanza usurate da essere sostituite. La mia officina di fiducia ha detto che per questa riparazione era garantito un approccio più graduale anziché limitarsi a scrollare le spalle e sostituire l'intero sistema ...

Vado qui per assistenza dal 1998 e stiamo ancora andando

Sill-Terhar Quick Lane è di prim'ordine! Da 5 anni mi sottopongo regolarmente alla manutenzione presso la Concessionaria, sempre cordiale e veloce. La struttura è molto bella e offre un luogo confortevole per rilassarsi e aspettare o lavorare in un luogo privato con un ottimo segnale Wi-Fi gratuito

Ho portato qui la mia Jaguar XF perché necessitava di alcune riparazioni. Il loro servizio dall'inizio alla fine è stato il migliore che abbia mai visto! Li consiglio vivamente !! Tutti erano fantastici! Erano in anticipo su tutto ciò che doveva essere fatto, onesti sui costi, mi hanno tenuto informato durante l'intero processo, hanno risposto a tutte le mie domande prontamente e accuratamente, hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto e, soprattutto, sono stati estremamente cordiali tutto il tempo. Il meccanico che ha effettivamente svolto il lavoro, Brent, si è preso il tempo di venire a parlare con me di persona per spiegare tutto ciò che è stato fatto e il mio consulente del servizio, Tina, si è preso il tempo per esaminare ogni dettaglio della mia fattura. Dopo che tutto è stato fatto, si è verificato un problema con il pagamento da parte mia che ha richiesto alcuni giorni per risolverlo e hanno continuato a essere molto amichevoli, pazienti e disponibili! In circostanze simili, molti posti sarebbero stati sconvolti o almeno impazienti. Quindi, d'ora in poi, porterò loro tutto ciò di cui la mia macchina ha bisogno! Se il loro reparto vendite è altrettanto buono quanto il loro servizio, allora acquisterò anche la mia prossima auto quando sarà il momento. Non posso ringraziarli abbastanza!

ottimo servizio, tempestivo, pulito! userò di nuovo

Zayne si prende molta cura delle mie esigenze di servizio Lincoln, consiglio vivamente Sill-TerHar a chiunque cerchi nient'altro che il miglior servizio clienti.

Un enorme grido a uno dei tuoi dipendenti (Brian Reese-sp?) Perché ieri stavo passando una brutta giornata .... gomma a terra in cima alla Hwy 36 a Wadsworth. Arrivato a una stazione di servizio a 2 isolati di distanza, il pneumatico è andato completamente a terra in 3 minuti. Ho tentato di cambiarmi da solo, ma non sono riuscito nemmeno a estrarre il pezzo di ricambio dal suo scomparto perché non era mai stato usato prima. Ho chiesto a un ragazzo a caso (Brian) di fare benzina se poteva tirarlo fuori per me e poi potevo continuare a cambiarlo da solo. Il mio giorno fortunato .... il ragazzo mi ha detto che non poteva lasciarmi lì per tentare il cambiamento da solo e ha proceduto a farlo per me. Facendo chiacchiere gli ho chiesto se aveva appena ricevuto una nuova macchina (adesivi omaggi morti sul finestrino del veicolo) ha detto di no - lavorava a Sil Terhar e qualcun altro aveva appena acquistato il veicolo e lo stava riempiendo di benzina per l'acquirente. Ha chiamato di nuovo Sil Terhar per dire loro che sarebbe stato ritardato di qualche minuto. Che bravo ragazzo. Brian Reese .... lavora nel finanziamento lì. Se tutti i tuoi ragazzi sono così fantastici, consiglio vivamente di usare Sil Terhar !!! Grazie mille Brian per il tuo aiuto. Apprezzo totalmente quello che hai fatto. Buone cose a te e Sil Terhar nel 2019 !!!!

Non avrei mai ... visitato Sill-Terhar Motors, sono contento che mi abbiano contattato 2 per posta !! Li ho chiamati !! Ha detto a Bryan (specialista delle vendite) quello che volevo, mi ha trovato migliore
Torna indietro per vederli sì e aggiornerò la mia recensione

Questa concessionaria è una sorpresa in termini di servizio clienti. Fanno sempre di tutto per rendere straordinaria l'esperienza del concessionario. Vengo dai marchi Chrysler e Audi, ma questo è un gradino sopra in ogni modo.

Grido speciale a Zayne Tatro dal servizio Lincoln / Maserati / Aston Martin / Lambo. Sempre super impegnato, ma trova il tempo per assicurarsi che i clienti siano ben curati. Ci sono state più volte in cui i problemi hanno dovuto essere risolti sulla mia auto, ma la concessionaria ha deciso di fare un tentativo di diagnosi.

Il centro di assistenza Quick Lane è sempre stato una buona scelta per me per cambiare l'olio della mia auto. Le persone con cui ho avuto a che fare sono sempre professionali e cordiali. Ho consigliato questa posizione ad amici e vicini.

Pochissima comunicazione. Quasi 3 settimane per ottenere l'oscillazione dello sterzo, che ha i Ford TSB che dicono esattamente come diagnosticare e riparare. La tecnologia diesel getta parti in una perdita di petrolio e poi se ne va - sarebbe un'altra settimana e 2000 da riparare. Quei 2 grandi plus sarebbero per il lavoro con il radiatore dell'olio. Si scopre che il radiatore dell'olio ha fornito una falsa coppia sui bulloni a causa dell'olio nelle filettature - questo è un problema piuttosto comune sui radiatori dell'olio con il lavoro precedente svolto nella 6.0 (nella mia esperienza) - i bulloni sono usciti (allentati e incredibilmente facili da vedere con solo uno specchio di ispezione), quindi il detergente per freni nel foro, seguito dall'aria, quindi serrare nuovamente il bullone. Boom - perdita di olio risolta - mi ci sono voluti letteralmente 15 minuti per diagnosticare e curare una volta tornato nel raggio dei miei strumenti - 3000 miglia da quando non una singola goccia. 20 anni di tecnologia diesel e 2+ grand. Che scherzo. Non posso raccomandare.

Sono così eccitato che oggi ho avuto la mia nuova macchina alla Still-Terhar Motors e un grande grazie a TJ Lovato per tutto l'aiuto e per la pazienza.

Ha portato la nostra Mazda CX-5 al centro di collisione con un paraurti molto minore. Ottimo lavoro, sembra nuovo. il lavoro è stato fatto nel frame del timer promesso. Il manager Ted Knepp è stato molto gentile e comunicativo.

Sil Ter Har Quick Lane e Josh si sono presi davvero cura di me quando avevo bisogno di comprare le gomme. Ha davvero ascoltato le mie esigenze e ha rispettato il budget con cui dovevo lavorare. Hanno completato il lavoro in fretta e la mia macchina mi è stata restituita come l'ho data loro! Sicuramente farei di nuovo affari con loro!

Sono rimasto colpito dal servizio professionale e amichevole che ho ricevuto a Sill-Terhar. Anche se ho acquistato l'auto meno costosa del lotto, praticamente, sono stato comunque trattato con rispetto e ho avuto un'ottima esperienza. Mark Auerbach era molto ben informato e disponibile. Mi ha inviato informazioni mentre ero al lavoro per restringere la mia selezione, e poi lui e Bobby hanno iniziato tutte le pratiche di finanziamento, in modo che quando sono arrivato la sera, sono rimasto lì solo per circa un'ora, controllando l'auto e firmando i documenti (che erano tutti pronti per me) e partì con la mia nuova Ford Focus. Sono stato in ufficio finanziario forse 15 minuti! È rinfrescante.
Grazie Mark!
Adoro il focus!
-Andrea C.

Se potessi dare a questo posto 10 stelle lo farei. Personale molto gentile! Affabile. La receptionist breanna è stata estremamente gentile e competente. Mi ha aiutato con tutti i miei problemi con la macchina! Li consiglierei a chiunque.

TJ è stato di grande aiuto per noi. Un venditore fantastico che sa davvero cosa sta vendendo. Ci ha trovato esattamente ciò di cui avevamo bisogno con un servizio eccezionale. Tornerò sicuramente per qualsiasi esigenza di auto!

Ho acquistato di recente una Jaguar F-Pace. Ha lavorato con "Koko", uno dei loro rappresentanti di vendita. Che bella esperienza! Era molto professionale e ha lavorato duramente per farmi ottenere un accordo equo sulla nuova macchina, oltre che con il mio mestiere. In effetti, ho quasi acquistato da un altro concessionario Jaguar ma Sill Terhar mi ha fatto un affare migliore. È stata la prima esperienza divertente che abbia mai avuto con l'acquisto di un'auto. Come nota a margine ... il modo in cui presentano l'auto (almeno le loro linee di estremità più alte) quando la raccogli è davvero impressionante. Non voglio fornire dettagli e soffocare l'esperienza, ma è stato davvero bello.

Ottimo lavoro in tutto, dalle vendite alla finanza!

Un'atmosfera piacevole molto facile trattare con i venditori e i gestori del credito grazie mille per tutto quello che hai fatto per me e mia moglie

Il Quick Lane ha fatto un buon lavoro e quel giorno sono rimasto completamente soddisfatto del servizio. Tuttavia, ho una lamentela riguardo alle loro ore di sabato. Dicono che sono aperti fino alle 17:00 il sabato, ma non prenderanno auto dopo le 16:00. Ero lì alle 4:25 di sabato un paio di settimane fa e mi è stato detto che non prendono auto dopo le 16:00. Devono cambiare i loro orari per dire che chiudono alle 16:00. Dovevo andarmene e tornare. Non ero felice e ho pensato di non tornare più. Semplicemente non sembrava giusto. Tuttavia sono tornato indietro un paio di settimane dopo in un giorno della settimana.

Patrick non sembrava un venditore tanto quanto qualcuno che ci aiuta a trovare l'auto giusta per noi. Era ben informato sulla macchina e non ho sentito alcuna pressione da parte sua, solo supporto nella nostra ricerca. Siamo tornati pochi giorni dopo dopo aver comunicato con Patrick via e-mail il prezzo dell'auto che volevamo acquistare. Il prezzo è stato onorato e anche gli altri dipendenti con cui abbiamo lavorato per completare le pratiche burocratiche sono stati fantastici.
Amo anche la mia nuova Mazda CX-5!