Sill-TerHar Motors Revisione

Consiglio vivamente di lavorare con Jeff Callies sul tuo prossimo acquisto di auto. È una comunicazione giusta, diretta e buona.
Sono molto soddisfatto del servizio di Jeff e della mia nuova Ford Escape Titanium 2013! Avevo visitato altre 3 concessionarie prima di decidere di lavorare con Sill-Terhar e Jeff. Grazie

i migliori ragazzi del servizio vengono qui per lavori di servizio su 2 auto dal 1998

Alex nella corsia veloce è stato fantastico, ma i dettagli non hanno lavato la parte anteriore della mia Lincoln, dove si trovano tutti gli insetti. Inoltre, hanno perso una lama AC quando hanno aspirato l'interno.

Servizio eccellente! È stata una bellissima esperienza; nessun problema, cordiale, ha risposto a tutte le nostre domande, ottimo prezzo. La macchina è fantastica e non potrei essere più felice.

Ho ricevuto il miglior servizio clienti da Sill-TerHar Ford. Nick Karichkowsky era il mio scrittore di servizi e il suo servizio clienti era eccezionale. Ho portato la mia Ford Focus RS 2017 alla Ford Sill-TerHar per un problema di tenuta del gruppo del selettore del cambio e mi ha tenuto aggiornato sull'intero processo di correzione. Il problema è stato risolto facendo sostituire finalmente il sigillo e Nick mi ha tenuto informato ogni volta che lo contattavo tramite messaggio.

Non era la prima volta che ho avuto questo problema con la guarnizione del gruppo del selettore del cambio. Inizialmente l'ho portato a O'meara Ford per lo stesso problema due volte e hanno solo "risigillato" il sigillo del gruppo del selettore del cambio entrambe le volte. Ciò non ha risolto la perdita di fluido di trasmissione dal gruppo selettore del cambio. Durante entrambi i servizi, non sono mai stato informato di eventuali aggiornamenti riguardanti lo stato della correzione. Il loro servizio clienti è mediocre rispetto a Sill-TerHar. Ogni volta che ho chiamato O'meara non hanno MAI risposto al telefono. Ti chiamano solo una volta completato il servizio.

In conclusione, non andare da O'Meara Ford per alcun servizio. Vai a Sill-TerHar Ford. Si prenderanno cura delle tue esigenze soprattutto se hai un'auto sportiva Ford. Chiedi di Nick Karichkowsky!

Ottimo lavoro! !!!!!!!!!!!!!!!!

Ho portato il mio camion Ford prima a Larry h Miller Ford, l'hanno avuto per più di una settimana
Impossibile spegnere la luce dell'airbag.
Sill-Terhar ha risolto il problema che nessun altro poteva.
Erano professionali, prezzo ragionevole e mi hanno dato 2 anni
garanzia Li consiglierei per le vostre riparazioni.

Grazie Phil
T Marchese

Eccellente selezione di veicoli, convenientemente situato appena fuori dall'autostrada e dipendenti molto cordiali! Ho adorato la Maseratii !!! :)

Recensione aggiornata: l'ho elevata a 4 stelle in base al mio ultimo servizio. Sembra che stiano cercando di migliorare il loro servizio. Hanno risposto alla mia telefonata in modo tempestivo. Mi danno una bella macchina solitaria e la mia macchina è stata fatta in tempo come promesso.

Questa recensione è esclusivamente per il SERVIZIO VOLVO. La mia famiglia ha comprato alcune Volvo da Sill Tehar. Ho acquistato personalmente una XC60 del 2015 nuova di zecca da loro poco più di tre anni fa. Il processo di acquisto è stato molto piacevole. Gli addetti alle vendite erano molto ben informati e altamente formati.

L'unico problema è che la mia macchina ha avuto un problema di avviamento circa tre settimane fa. Sospettavo che fosse un problema alla batteria, ma volevo assicurarmi che non fosse l'alternatore prima di fissare un appuntamento con loro. Li ho chiamati circa 10 volte, ho lasciato 3 messaggi con il mio numero di telefono. Nessuno ha mai risposto alle mie chiamate. Le ultime volte che ho parlato con l'addetto alla reception ho espresso la mia frustrazione per il fatto che nessuno avesse risposto alle mie chiamate. Non le importava e mi ha fatto passare (invece di assicurarmi di avere qualcuno) e ho ricevuto, ancora una volta, la segreteria telefonica.

Non mi dispiace spendere più soldi con loro rispetto ai negozi esterni per far riparare la mia auto perché mi piace avere il mio record di servizio in un unico posto.

Sono andato invece alla Swedish Motor a Boulder e si sono presi cura di me e della mia macchina. Immagino che d'ora in poi porterò loro la mia macchina.

Non posso dire abbastanza cose positive di questo posto! Ralph, il nostro addetto alle vendite, era meraviglioso, super informato ma senza pressioni. Genuino e gentile. Gli ho detto il mio prezzo e quello che volevo e lui l'ha trovato. L'intero processo ha richiesto 30 minuti. Se non fosse stato per Ralph, forse saremmo andati altrove. Quando ho notato un problema alla frizione con l'auto il primo giorno, se ne sono occupati immediatamente. Mitch e George sapevano esattamente cosa fare e l'hanno risolto subito. Sono molto molto soddisfatto dei miei motori Sill-Tehar!

Ho portato la mia F350 in assistenza e sono stato trattato molto bene e curato prontamente anche con tutte le 19 sfide covid. è stato molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto
io

Uso la corsia veloce e mi fanno sempre sapere cosa succederà e il momento.
Di recente ho utilizzato il reparto assistenza e ho avuto un'esperienza meravigliosa che infonde fiducia per il futuro.

Ho avuto un'esperienza fantastica qui! Sono stati in grado di riavere la mia macchina rapidamente e hanno comunicato con me durante l'intera cosa. Mi sentivo come se avessi fatto uno sforzo per rendere il costo più conveniente per me!

Casey il responsabile del servizio è fantastico. Pollice su. Altamente raccomandato. A +++++

Ottima compagnia con cui fare affari. Se tutti i concessionari di automobili fossero come Sill-Terhar Motors, l'acquisto di un'auto non sembrerebbe così noioso.

Ho scoperto di potermi fidare di SilTerhar Motors con tutto il servizio auto di cui ho bisogno. È iniziato con la corsia veloce, dove i giovani che lavoravano lì hanno fatto di tutto per assicurarsi che il tuo veicolo fosse curato correttamente. Poi ho provato il reparto assistenza e ho scoperto che erano altrettanto bravi a prendersi cura del tuo veicolo. La mia unica lamentela è quanto sia diventata alta la loro tariffa diagnostica.

Ottimo personale. Fornito elenco di articoli che sarebbero stati fatti per il servizio di 30K miglia.
Completato entro 45 minuti dall'arrivo.

Sono stato molto soddisfatto di tutti i servizi di manutenzione forniti sulla mia Ford Edge 2017.

Sono un pensionato Ford e sono stato in molte navi concessionarie negli ultimi 40 anni e Sill-Terhar Motors è il migliore in cui sono stato ed è stata la migliore di tutte loro esperienza di vendita, il dipartimento di assistenza è stato assolutamente fantastico mi ha fatto uscire così in fretta non ho avuto il tempo di finire il mio caffè. Ho detto a molte persone di andare a fare acquisti da Sill-Terhar Motors che saranno felici di averlo fatto solo per l'attenzione che riceveranno e per i fantastici veicoli che hanno da offrire a prezzi fantastici e abbordabili.

Ho acquistato un nuovissimo Explorer 1996 da questo rivenditore. Nel 2004 ho acquistato un Explorer Sport trac del 2004. Sono stato un cliente fedele fino ad oggi. Vogliono $ 750 per sostituire una parte che richiede 10 minuti a un meccanico dilettante. Non posso più supportare questa concessionaria a causa dei prezzi ridicoli che fanno pagare. Peccato perché sono sul mercato per una macchina nuova e Ford ha perso la mia fiducia. Porterò i miei affari altrove.

Abbiamo sperimentato un ottimo servizio clienti nel loro reparto riparazioni, sono stati pazienti e gentili nel spiegare tutto ciò che doveva essere fatto

Non posso dire abbastanza cose positive dell'intero staff. Dal momento in cui ho varcato la soglia fino alla cacciata dalla concessionaria sono stato trattato con il massimo rispetto. Quello che mi avevano detto sarebbe successo, è successo senza sorprese. Hanno un cliente per la vita con me. Grazie per la professionalità!

Incredibile, molto utile, hanno bevande gratuite e tutto il resto, ma a volte non c'è nessuno a Lambo o Maserati e ti dicono in modo completo le caratteristiche della tua auto e come usarle

Servizio scadente, scarsa risposta. Ho preso la mia macchina per ottenere servizi e nessuno mi ha parlato, al telefono, la reception ha appena trasferito la mia chiamata alla segreteria telefonica e nessuna chiamata di ritorno.

Buon servizio. Adoro la navetta per portarmi a casa, quindi non devo passare la giornata lì e lavorare.

Il sito web afferma che chiudono alle 8:00 di sabato. Mi sono fermato alle 7:30. Sono entrato per parlare con un venditore di un camion che avevamo visto online. C'erano venditori con clienti e uno di loro stava ottenendo una chiave per un altro cliente per guardare l'interno di un veicolo di cui parlavano nel lotto pochi minuti prima. C'era un venditore con una borsa a tracolla sulla spalla apparentemente pronto per partire, e con un tono piuttosto scoraggiato chiese a mio marito se poteva aiutarlo. Mio marito gli ha detto che il veicolo era interessato a dare un'occhiata. Ha detto "Beh, siamo chiusi. Abbiamo chiuso mezz'ora fa". Mio marito ha detto che mostra le 8 di sera. chiudere online. Ha detto: "Bene, siamo chiusi".
Correggi i tuoi orari e il tuo atteggiamento. Molto interessato al camion, ma non mi occuperò di un servizio clienti scadente.

Abbiamo acquistato la nostra Mazda CX-9 da Sill-Terhar diversi anni fa nuova e siamo tornati per ogni servizio. Sono sempre stati molto professionali, amichevoli ea buon prezzo. Continuerà a essere un cliente fedele per molti anni a venire!

Ho avuto un'ottima esperienza a Sill-TerHar. Gene Silva è stato estremamente disponibile e ha capito cosa stavo spiegando quando si trattava della mia macchina. Altri posti mi trattavano come se non sapessi di cosa stavo parlando. Mi ha anche assicurato che se dovesse succedere qualcos'altro, di entrare e si assicurerà che mi prenda cura di me. Apprezzo soprattutto come mi ha trattato con rispetto.

Ottima concessionaria con molta esperienza e persone molto amichevoli! Sono disposti a fare il possibile per assicurarsi che tu abbia un'esperienza positiva. Acquisterò sicuramente la mia prossima macchina da loro!

Ottimo team di vendita e servizio clienti! Questa è la seconda volta che acquistiamo da loro.

Ho portato la mia Focus SE del '09 per far diagnosticare e riparare il servosterzo rumoroso, cosa che è stata fatta anche se ci è voluto un po 'prima che S-T ricevesse tutte le parti necessarie. Parte della riparazione ha richiesto la sostituzione della cremagliera dello sterzo, il che ha richiesto un allineamento. L'auto marcia di nuovo alla grande, quasi come nuova e, a parte il prezzo elevato, sono felice di riaverla.
Phil, il rappresentante del servizio, chiamava almeno una volta al giorno con aggiornamenti che ho apprezzato dato il tempo impiegato. La mia unica lamentela qui è che il nostro ID chiamante mostrava solo un telefono cellulare generico invece di essere identificato come Sill-Terhar.

04/06/17 Ha preso il Focus 09 per il servizio 85k ma aveva anche altre due preoccupazioni. Uno di questi era un clunk che si verificava spesso durante la navigazione su dossi e avvallamenti. Questo problema ha afflitto l'auto da quando era nuova e mi ero lamentato con S-T e altri meccanici ma nessuno è stato in grado di localizzare la causa. Questa volta ho chiamato un rappresentante dell'assistenza, George Spitzer, che ha preso a cuore la mia preoccupazione e ha speso una quantità di tempo eccessiva per individuare la causa e farla riparare.
Sono state fatte due cose che non erano state fatte prima: i supporti del motore sono stati sostituiti e la barra antirollio è stata regolata. Quale ha risolto il problema non è noto, ma l'auto non deve più essere curata su dossi e avvallamenti. È un peccato che ci siano voluti 8 anni ma sono felice di aver risolto il problema.

07/02/17 Ha preso il Focus '09 per un altro allineamento ed è rimasto molto soddisfatto del servizio. Gene Silva mi ha trattato molto bene e la macchina era pronta a prendere prima di quanto promesso. Ho usato il loro servizio navetta in ogni direzione: è un ottimo servizio.

Sabato 9 febbraio 2019 io e mia moglie siamo venuti a vedere Escapes and Fusions usati. In meno di tre ore stavamo guidando verso casa con una fuga 2018 a basso chilometraggio. Un caro amico ci ha consigliato di lavorare con Troy Hines, cosa che abbiamo fatto. Troy era eccezionale e Chris, il ragazzo della finanza, era altrettanto eccezionale. Sì, quando il nostro Tahoe graccherà torneremo a Sil-Terhar chiedendo a Troy e Chris di aiutarci ad acquistare un sostituto.

Hanno fatto il mio tagliando Mazda 6 del 2010 di 90.000 miglia (quello GRANDE). Hanno lavorato per tenere i costi sotto controllo e assicurarsi che avessi capito tutto. Vado qui per la manutenzione e il cambio dell'olio da circa un anno e continuerò a farlo.

Ero in una posizione in cui avevo bisogno di un veicolo affidabile e veloce, ed ero nervoso che stavo per essere convinto in un veicolo spazzatura. Ho visto una Ford Escape del 2017 online e ho inviato un modulo di richiesta, e Ryland mi ha chiamato pochi istanti dopo. Ho spiegato la mia situazione e Ryland ha invitato io e il mio fidanzato a dare un'occhiata. Sono rimasto sbalordito dalla semplicità, dal processo continuo e dal servizio tempestivo. Abbiamo comprato il veicolo, e poiché era già buio nessuno di noi ha notato un frammento di roccia nel finestrino. Ryland si è coordinato con il team e sabato la finestra verrà sostituita. Questa è stata la mia prima esperienza in una concessionaria come acquirente, ed è stato il mio primo acquisto di un veicolo e sono molto soddisfatto! Consiglierei a chiunque di andare a vedere Ryland e Sill Terhar Ford.

Aggiornamento: 3 mesi dopo, è venuto a far cambiare il mio olio e un pezzo di rivestimento sostituito sulla mia macchina ei ragazzi sono stati fantastici! Super gentile e disponibile!

Ho lasciato il mio veicolo per un allineamento del Front End. Il consulente del servizio ha portato il mio veicolo sulla cremagliera di allineamento ed è stato completato entro un'ora. Questo è un servizio fantastico. Sono totalmente soddisfatto e consiglio vivamente Sill-Terhar Quick Lane.

Ottimo personale di vendita che farà di tutto per essere sicuro che tu sia soddisfatto. E una vasta selezione di veicoli da vedere e da scegliere se non sai quale auto o camion desideri.

Se potessi dare stelle negative, darei quante più stelle negative potrei. La mano sinistra non sa cosa sta facendo la mano destra. La comunicazione è inesistente. Ogni volta che porto la mia macchina dentro di loro per farla riparare dalle scimmie altamente addestrate che gestiscono il posto non hanno idea di cosa stanno facendo. Inizialmente dovevano tenere la mia macchina per 2 mesi solidi e alla fine di quei 2 mesi ho avuto indietro un'auto rotta. Da allora ho dovuto riportare la mia macchina da loro circa ogni 3 settimane e poi una volta che l'ho fatto sembrano un cervo sotto i fari e sembra che non riescano a metterlo insieme per riparare la mia macchina.
Non comprerò MAI più una Ford e NON compro MAI un'altra auto dalla concessionaria Sill-Ter. Un concessionario è buono quanto il loro reparto di assistenza, e quando questo è scadente e nessuno sa cosa stanno facendo, ti rovina l'intera esperienza. Sono stato un cliente per tutta la vita di questo posto e ora non più.

Ho lasciato il mio F150 2013 per avviso di richiamo. Avviso corretto, veicolo ispezionato e restituito in modo tempestivo: gli addetti all'assistenza erano educati e professionali.

I dipendenti di Sill-Terhar sono i migliori! Sia Sean che Mitch si sono presi il tempo di trattarmi con decenza e rispetto. Sfortunatamente la mia società di garanzia di terze parti è Car Shield (di cui mi sbarazzerò sicuramente dopo l'enorme seccatura!). Non si sono tirati indietro quando si è trattato di affrontare gli orrori che Car Shield aveva loro sottoposto. Alla fine ho ricevuto un ottimo servizio e la mia macchina è stata riparata. Grazie mille! Sei il migliore!!!!

Sean Thomas ha fornito un supporto eccezionale quando il mio F-150 è andato in servizio To Sill-Terhar.

Questo è il mio terzo veicolo che ho acquistato da Sill-TerHar e ho sempre fatto un ottimo affare. Tutti sono sempre molto disponibili. Consiglierei Sill-TerHar.

Molto professionale. La mia macchina era pronta quando stimato e il lavoro svolto è stato accurato e soddisfacente. Tornerò per qualsiasi servizio futuro e posso consigliarli per portare a termine il lavoro. Nelson Patz

Ho comprato una Lamborghini Gallardo dal venditore Steven. Ha detto che l'auto era stata percorsa lì nel garage. E che l'auto era certificata per la vendita. Il meccanico lì aveva esaminato la frizione e l'auto era stata ricondizionata per la vendita. Ho comprato l'auto e l'ho portata a casa, a circa 80 miglia di macchina. Mia moglie ed io volevamo fare un viaggio in macchina a Las Vegas. Ho chiamato di nuovo Steven e gli ho chiesto se l'auto fosse degna di un viaggio, mi ha rassicurato che lo era e di non preoccuparmi. Abbiamo iniziato il nostro viaggio e dopo 100 miglia è apparso un avviso sullo schermo per un problema con l'e-gear. Ho scattato una foto dello schermo e l'ho inviata a Steven. Ho pensato che sarebbe stato meglio tornare indietro e annullare il viaggio. Mentre tornavamo in città, la luce del cambio elettronico si è riaccesa, abbiamo accostato e ci siamo fermati. L'auto era bloccata in folle. Ho chiamato Steven e mi ha detto di non preoccuparti. Era con un cliente e mi avrebbe richiamato non appena avesse finito con loro. Mi ha richiamato e ha detto che avrebbe parlato con il suo meccanico, che quel giorno il suo meccanico era in un corso di formazione. E mi avrebbe richiamato. È passata più di una settimana e non ho ancora ricevuto una chiamata. Ho messo poco più di 300 miglia sulla macchina e si è rotta. Ho fatto spedire l'auto fuori dallo stato a un'altra concessionaria. L'olio nell'auto era molto basso. E il fluido idraulico dell'e-gear non è stato controllato per oltre un anno, anche se l'auto era certificata, pensavo che fosse un concessionario molto rispettabile perché era in attività da così tanto tempo e pensavo che ci sarebbe stato un venditore rispettabile che lavora lì. Nessuna delle affermazioni è vera. Se hai i soldi e il tempo per acquistare una di queste auto, la soluzione migliore sarebbe acquistarne una in un altro stato. Buona fortuna se acquisti un'auto da qui !!

La Ford Sill-TerHar è stata fantastica quando si trattava di ottenere assistenza sul mio veicolo. Sono stati facili da ottenere e programmare l'app. Mi hanno seguito prima dell'app con un promemoria di cortesia. Martin, il mio consulente del servizio, è stato tempestivo nel feedback sul lavoro da valutare e mi ha dato le opzioni per portare a termine il lavoro. L'esperienza nel complesso è stata eccellente e consiglierei questo rivenditore su Omera Ford ogni giorno.

Ho portato una Volvo S60 R del '04 per il suo tagliando da 105k. Randall è stato eccellente! Mi ha fatto fissare rapidamente un appuntamento, mi ha aggiornato tempestivamente sullo stato della mia macchina e mi ha trattato in modo equo sul prezzo del servizio.

Ha lavorato alla demo con Rockslide Co. Su jaguar bldg. In attesa di un nuovo look, è solo una delle tante concessionarie della famiglia Sill-Terhar.

Abbiamo avuto una meravigliosa esperienza di acquisto con Sill-Terhar. Non c'era molta pressione e tutti erano molto disponibili e piacevoli da affrontare. Mia moglie ed io abbiamo acquistato più di 20 veicoli nel corso degli anni e questa esperienza è tra le prime cinque. Jeff Callies è stato molto paziente e comprensivo e si è preso il tempo di lavorare con noi e di farci ottenere il miglior accordo possibile e di cui saremmo felici. Ha anche fatto il possibile pulendo la nostra nuova macchina e assistendo l'addetto al parcheggio in modo da non dover aspettare (tieni presente che fuori faceva freddo e tutto questo è stato fatto nel suo giorno libero). Abbiamo anche avuto il piacere di avere Jeff Boese che ci assiste. Ha portato me e mio figlio in un tour del lotto Jaguar / Austin Martin / Lamborghini mentre alcuni dei documenti venivano elaborati. Era molto simpatico e non era la tua tipica personalità di gestione della concessionaria. Inoltre siamo entrati e usciti dall'ufficio del ragazzo della finanza in pochissimo tempo (cosa che accade raramente). Nel complesso è stata un'ottima esperienza e consiglierei questo rivenditore a chiunque desideri acquistare una Ford, Lincoln o qualsiasi altra cosa vendono nuova o usata se sei il tipo di persona che non vuole affrontare la tipica esperienza di acquisto di auto la maggior parte dei rivenditori fornisce.

Non acquisterò mai un altro veicolo da questa concessionaria. Il mio venditore mi ha sconvolto quando ho cercato di ottenere la seconda chiave per il mio camion ... che fino ad oggi non ho ancora. Il reparto assistenza è orribile. Non accettano appuntamenti e dopo aver parlato con un consulente, aver preso una pausa dal lavoro e aver guidato più di un'ora per arrivare qui, mi viene detto che non prendono più veicoli e chiudono alle 18:00. Sono le 3:47 !! La peggiore esperienza di sempre

Vorrei poter dare a questa concessionaria una recensione inferiore a 1 stella, ma non è stato possibile. Ho comprato un camion usato da questa concessionaria. Quando l'ho comprato, era coperto di neve dopo una recente tempesta di neve. Il rappresentante di vendita con cui lavoravo era entusiasta di come la sua concessionaria si prende cura dei veicoli che accettano durante le negoziazioni. Essendo che gli interni dell'auto erano immacolati, ho pensato che si fossero presi cura del camion e anche l'esterno sarebbe stato in buone condizioni. NON È IL CASO! Porto il camion a casa e lavo via e l'esterno ripulito dalla neve per trovare una tonnellata di ruggine e grosse schegge di vernice fino al metallo. Inoltre, dopo circa un mese, la trasmissione stava cambiando molto forte nelle marce inferiori. Questa concessionaria afferma di fornire una garanzia di 90 giorni / 3.000 miglia. NON È IL CASO! Ho ripreso il camion e mi è stato dato un appuntamento per l'assistenza per 3 settimane dopo, e mi hanno detto di assicurarmi di non guidare il veicolo per oltre 3000 miglia da quello che aveva quando l'ho comprato. Per quanto riguarda la vernice, non faranno una sola cosa al riguardo. Tutto questo è venuto direttamente dal direttore generale, che era un completo asino. Consiglio vivamente a chiunque di stare lontano da questa concessionaria.

Zayne e il suo team di STH Lincoln sono di prima classe! Non porto il mio MKT da nessun'altra parte.

Ho acquistato molte Ford da Sill-Terhar. Uso la corsia veloce perché è una tappa facile per me dato che vivo a Louisville. Ho chiesto a questi produttori di ghiaccio di far sostituire alla banda la mia ruota di scorta. Ha detto Ok e me ne sono andato confidando che lo avrebbero fatto. Purtroppo non l'hanno fatto e ora sono costretto a trovare qualcuno che farà quello che dicono loro.

Sarebbe bello se fosse fatto come promesso

Non voglio essere il ragazzo che dà recensioni negative, ma ecco l'esperienza. Ho lasciato il veicolo alle 8:00 di mercoledì, non ho riavuto il veicolo fino alle 230 di venerdì ... Dovevo andare in campeggio alle 7 di venerdì. Ho detto loro che erano i miei 02 censori e volevo riparare il mio AC. 5 minuti dopo aver lasciato il negozio, il mio condizionatore ha soffiato di nuovo aria calda. Questo è un peccato perché guido un camion nero, stavo salendo sulla collina per andare in campeggio, e fuori c'erano 100 gradi. Faceva così caldo che il mio bambino di 4 anni ha vomitato. Ho dovuto metterla nell'auto di mia moglie che mi seguiva su per la collina. Hanno aggiustato la censura 02, quindi il lato positivo è che il mio camion funziona alla grande ... hanno solo passato molto tempo senza alcuna stima quando potevano restituirmelo. Vorrei che il mio condizionatore funzionasse ... è orribile guidare un camion nero con questo caldo senza aria condizionata.

Sulla nota più brillante ... il loro Quicklane è sempre stato fantastico, quindi andrò sempre a fare i miei cambi d'olio ... consiglio vivamente il loro Quicklane.

Ho accidentalmente inserito le mie informazioni di contatto su un sito Web e ora questi ragazzi non smetteranno di molestarmi. Ho già parlato due volte al telefono con Scott Peterson e gli ho detto che stavo cercando altre concessionarie con selezioni più grandi e prezzi più bassi (Echo Park) e Scott continua a inviarmi e-mail moleste su come non può mettersi in contatto con me. Sono così contento di non averlo comprato qui! Salva te stesso il mal di testa ed evita le normali concessionarie ad alta pressione. Se questa è la pressione prima ancora di guardare un'auto, non riesco nemmeno a immaginare come sarebbe stato se avessi pensato di acquistare un'auto lì.

John Estrada in Sales si è preso molta cura di me quando ne avevo più bisogno. Apprezzo molto che sia passato e aiutato. Ha fatto il possibile e sono veramente grato.

Non porto mai il mio veicolo da nessuna parte, ma qui. Quick Lane, Service o Collision Center, questi ragazzi sanno cosa stanno facendo. Non solo sono professionali e competenti, sono gentili e cortesi. I ragazzi del Quick Lane sono fantastici. La mia macchina funziona alla grande, comunicano sempre cosa sta succedendo e non mi preoccupo mai quando la mia macchina è nelle loro mani. Potrei passare tutto il giorno lì e non mi renderebbe minimamente nervoso perché so che stanno facendo tutto il lavoro necessario per mantenere il mio veicolo sicuro e funzionante. Amo questo posto!

Un servizio di assistenza molto cordiale, cercano sempre di aiutarmi con il miglior servizio e un rappresentante del servizio cordiale per aiutare a far riparare il mio camion.

Yikes! Non riesco a ricordare il nome del ragazzo che lavora nel reparto servizi. mi ha aiutato con il mio Raptor. Ha gli occhiali, forse sulla quarantina: Cory o Cody ?! Non lo so, ma comunque, ho portato il mio Raptor per fare alcune cose che pensavo avrebbero richiesto un'intera giornata, ma ha fatto tutto in meno di due ore. A +!

Fissare l'appuntamento è stato facile. Il check-in con Martin è stato un gioco da ragazzi. Il personale è stato gentile e disponibile. Martin è rimasto in comunicazione con me durante l'intero processo. Sono passato da altre 4 concessionarie Ford per portare qui la mia F150 perché ho sempre ricevuto un servizio eccezionale e questa visita non è stata diversa! L'unico inconveniente è stato che ho dovuto aspettare più a lungo di quanto volevo prima che arrivasse il noleggio, cosa che non può e non sarà mai imputata alla concessionaria. Sono così impressionato dalla concessionaria nel suo insieme che ho appena lasciato la mia Ford Escape Hybrid del 2006 con 241.000 miglia per il servizio. Grazie Martin e l'intero team di Sill-TerHar Motors per una GRANDE esperienza!

Dal reparto vendite al direttore del servizio clienti Gigi, non potrei dire abbastanza cose positive di questo posto. Nessuna pressione sulle vendite, vanno ben oltre in caso di problemi. Ottima esperienza, persone fantastiche !!

Bryan Reese e Ty Steerman e il loro team sono stati assolutamente fantastici !! Ci hanno fatto salire sul veicolo che volevamo senza problemi !! È stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto in qualsiasi concessionaria. Ci avete per tutta la vita .. Grazie mille a tutti per essere stati nel primo capitolo del nostro nuovo inizio.

Questa concessionaria è uno scherzo! Ho una Volvo S60R del 2006 e la "Factory Trained Mechanics" ha lasciato degli stracci sporchi sotto il cofano proprio accanto alle cinghie di distribuzione! Anche il coperchio della distribuzione era allentato con i bulloni che cadevano. Ogni volta che ci vado me ne vado e qualcos'altro si è rotto !!! Randall è un terribile consulente di servizio e molto umiliante per i clienti.

Hanno operato una seria magia per rendere me e la mia famiglia in crescita l'auto perfetta! Ora è la terza macchina che ho acquistato da Sil Ter-Har e continuerò a tornare indietro quando necessario.

Non ho mai avuto un'esperienza migliore nell'acquisto di un'auto!
Jeff Callies è come il nostro acquirente di auto personale per la famiglia. Ci trova sempre il miglior affare.

Nella mia esperienza Brent Hight è un tipo diverso di venditore di auto. È molto facile e divertente da affrontare e onestamente ha creato l'impressione che la sua preoccupazione numero uno fosse quella di portare Beth e me nel miglior veicolo per noi. Ci ha prestato tutta la sua attenzione e ha ascoltato le nostre domande e preoccupazioni e poi ci ha portato per diversi test drive. Abbiamo firmato un accordo per prendere un meraviglioso C-Max Energi.

Le nostre impressioni sono state confermate un paio di giorni dopo, quando siamo entrati per prendere in consegna il veicolo, ma volevamo modificare un paio di termini del nostro accordo. Brent non ha mai messo in dubbio le nostre motivazioni, ma ha subito sostenuto la nostra richiesta perché voleva che fossimo pienamente soddisfatti. Ha quindi dedicato molto tempo a istruirci sulle caratteristiche e sulla tecnologia del nostro nuovo C-Max. Siamo partiti con la nostra C-Max sapendo che saremmo tornati a Brent e SillTerhar quando sarà il momento per il nostro prossimo acquisto di una nuova auto.

Garanzia su veicolo nuovo. Sempre stato frullato e finora giusto

Grazie per aver onorato gli operatori sanitari durante il covid! Grazie!

Grande esperienza! TJ ha fatto un ottimo lavoro nel procurarmi il veicolo che volevo ad un ottimo prezzo 10/10, lo consiglio vivamente !!

Abbiamo appena comprato la nostra nuova Jaguar da Sill-Terhar e torneremo sempre. Questa è la concessionaria più elegante e professionale con cui abbiamo mai fatto affari. Steven Leonard ci ha offerto il trattamento del Red Carpet sin dall'inizio e il proprietario ci ha fatto sentire come a casa. A causa di un conflitto di orari si sono persino offerti di consegnare la nuova macchina a casa nostra. Anche il servizio e la cura del cliente non sono terminati quando la vendita è stata completata. In realtà ci hanno invitato a unirci a loro a un evento di beneficenza a cui hanno partecipato al Centennial Airport quella sera stessa, a cui abbiamo partecipato. È stato un vero spasso. Hanno i nostri affari per la vita.

Mi piace il buon servizio clienti. Sono ben informati e premurosi

George in servizio è stato fantastico! La garanzia della F350 stava per scadere e avevo riscontrato alcuni problemi. Si è preso il tempo per fare la ricerca e ha effettivamente aiutato a verificare i servizi necessari. Consiglio vivamente di utilizzare nuovamente i loro servizi !!

Ho portato qui la mia macchina per l'assistenza dopo averla acquistata da O meara. Ho avuto un'esperienza terribile con Omeara e non mi fidavo che lavorassero sulla mia macchina. Nick era il mio rappresentante del servizio ed è stato fantastico. Avevano la mia macchina per quasi una settimana e Nick mi scriveva ogni mattina alle 7:00 per informarmi del piano di servizio per la giornata. Mi avrebbe anche mandato un messaggio a mezzogiorno per aggiornarmi. Questo livello di attenzione e servizio è inaudito là fuori. A differenza di Omeara, non ho mai avuto la sensazione che stessero cercando di fregarmi. Avevano completamente in mente il mio interesse e questo è molto rinfrescante. Ritornerò sicuramente a Nick e Sil Terhar per tutte le mie esigenze Ford. Continua a fare quello che stai facendo, è sicuramente notato e apprezzato. Josh Finocchiaro (utilizzando l'account Google della moglie).

Non ho mai avuto problemi nella corsia veloce, cambiando l'olio in modo tempestivo. Forse le mie aspettative sono davvero alte, ma non ero soddisfatto del reparto assistenza e che dovevi tenere il mio camion per 3 notti per controllare e risolvere un paio di problemi (il riscaldamento del sedile doveva essere ordinato). Non ho mai avuto problemi in passato e continuerò a utilizzare Sill-Terhar Motors per la mia manutenzione e assistenza.

Il reparto assistenza Mazda ha un disperato bisogno di un buon manager! Steve in parte (nemmeno nel reparto di assistenza!) È l'unico che sembra davvero preoccuparsi dei clienti e dei loro veicoli (se non fosse per lui questa sarebbe una recensione da 1 stella). Nel reparto assistenza le chiamate non ricevono risposta, le auto vengono trattenute molto più a lungo di quanto ti viene detto e non c'è chiamata per spiegare il motivo. fanno pagare per lavare la tua auto mentre tutti gli altri concessionari con cui ho avuto a che fare lo fanno come cortesia ai loro clienti. Tutto intorno un servizio clienti mediocre.

Sono rimasto sbalordito dal servizio clienti che ho ricevuto nel dipartimento finanziario speciale Brian e Ty sono stati molto premurosi e disponibili, ho avuto la migliore esperienza di sempre. Chris che ha svolto i miei documenti è stato veloce e molto gentile, te li consiglio vivamente

Il posto giusto per la tua Maserati e Lamborghini. Non si tratta di rapidità. Fanno i passi giusti per far riparare la tua auto nel modo GIUSTO. Consiglio vivamente di acquistare le tue auto di fascia alta qui !!!!!

Il 9/8/12 ho comprato un nuovo 2012 F-150 Lariat da Sil-Terhar Ford. Una settimana dopo, durante la guida sull'autostrada, i freni posteriori pulsarono (bloccati), il camion perse potenza e il quadro strumenti si accese di avvertimenti. Sono riuscito a togliere il camion in sicurezza dalla strada, ma è stata un'esperienza spaventosa. Ho fatto rimorchiare il camion a Sil-Terhar. Dopo aver sostituito una parte, il mio consulente del servizio (Marc Clayton) ha avuto la stessa cosa sull'autostrada.

Dopo il secondo incidente, stavo iniziando a perdere la fiducia nel mio nuovo camion. Nei due giorni successivi ho espresso le mie preoccupazioni a Marc e al responsabile del servizio, Clark Hayes. Sono un genitore casalingo con due bambini piccoli che sono quasi sempre con me. Se il problema si verifica sull'autostrada in acqua, neve o ghiaccio, quasi sicuramente si verificherà un brutto incidente. Clark mi ha detto con sicurezza che Sil-Terhar farà la cosa giusta e mi ha chiesto di dargli un giorno o due per lavorare con la Ford e la direzione di Sil-Terhar. Ho anche aperto un caso con il Ford Customer Relations Center che sembrava sinceramente preoccupato.

Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata da Greg Larson, direttore generale di Sil-Terhar. Abbiamo discusso della situazione straordinaria in cui mi trovavo e alla fine mi ha detto di scendere e prendere un nuovo camion. Ha detto, mi assicurerò che sia un processo facile. Era. Ho anche ricevuto una chiamata dal rappresentante Ford regionale che mi ha informato che Sil-Terhar avrebbe lavorato direttamente con me per risolvere i miei problemi. Alla fine della giornata, avevo incredibilmente un camion nuovo.

Non ci sono davvero parole per descrivere quanto sono soddisfatto del modo in cui Sil-Terhar mi ha trattato. In particolare con Marc Clayton e Clark Hayes. Marc è stato molto paziente con me durante tutto il calvario e Clark si è assunto la responsabilità del problema e ha contribuito a portare a termine una soluzione che ha superato tutte le mie aspettative. Anche il GM Greg Larson e il direttore finanziario Chris Kocourek sono stati di grande aiuto, spiegando il processo, tenendomi informato e adattando il programma di un soggiorno a casa dei genitori. Il mio venditore, Ralph Waters, e il suo collega Opie sono stati molto pazienti e gentili mentre mi aiutavano a scegliere i miei camion.

Sil-Terhar non aveva alcun obbligo legale di fare ciò che facevano. Hanno preso l'iniziativa perché potevano ed era la cosa giusta da fare. Ford e Sil-Terhar si sono guadagnati un cliente a vita. Consiglio vivamente Sil-Terhar per qualsiasi esigenza di vendita e assistenza Ford che potresti avere.

Molto soddisfatto della mia esperienza. Questo è il veicolo in 4 linee che ho acquistato da Sill-Terhar. Il servizio è stato fantastico e hanno trovato il veicolo che volevo. Consiglio vivamente Sill-Terhar !!

Recentemente, sono andato in questo centro di assistenza per impostare una diagnostica sul mio veicolo. L'impiegato con cui ho parlato mi ha detto che erano occupati la settimana di così mi ha chiesto se volevo fissare un appuntamento il mercoledì della settimana successiva. Ho accettato e lui ha annotato l'ora e la data dell'appuntamento su una delle loro schede di contatto.

Essendo oggi il giorno del mio appuntamento, sono arrivato e mentre stavo cercando di fare il check-in, non sono riusciti a trovare il mio nome nel sistema. Guardò ancora una volta e scoprì che ero programmato per il 25, non per il 18. Non c'era nient'altro che potesse fare per me senza che io lasciassi la mia macchina per tutta la notte fino al giorno successivo, così che qualcuno potesse "forse" dare un'occhiata.

Dopo aver guidato fin lì per controllare l'appuntamento promesso, sono molto frustrato. Come posso aspettarmi un buon servizio sul mio veicolo se non riescono nemmeno a fissare correttamente un appuntamento?

Molto deluso da questa concessionaria, il venditore si è rifiutato di fornire un preventivo via e-mail, ecco la sua risposta "Ci mette in una brutta situazione l'invio di numeri tramite e-mail perché" ti dà l'opportunità di fare acquisti con altri concorrenti ". La mia opinione è che il concessionario sia ancora impegnato nella tattica del 1980 di cercare di portarti al negozio e cercare di buttarti giù ... Scuola molto vecchia.

È stato fantastico lavorare con Zayne del reparto servizi di lusso. Lui e il personale di servizio hanno davvero superato le mie aspettative. L'auto è stata fatta in tempo, costa meno di quanto indicato e mi hanno dato un ottimo prestito. Veramente felice :)

Mia moglie ed io siamo andati a Sill-Terhar alla ricerca di un veicolo usato che ci avrebbe aiutato durante gli inverni del Colorado. Inizialmente, mia moglie ha incontrato Angela e lei era molto comprensiva dei nostri obiettivi e le ha mostrato i veicoli che pensavamo avessimo nella nostra fascia di prezzo / credito. Avevamo condiviso con Angela che eravamo stati pre-approvati tramite CapitalOne. Ha suggerito di guardarci intorno per il credito perché potremmo essere in grado di ottenere finanziamenti migliori da altre fonti come Ford. Eravamo molto titubanti perché ritenevamo che il nostro credito non fosse abbastanza buono per ottenere qualcosa di meglio di quello che stavamo cercando.

Abbiamo deciso di esaminare altre fonti e abbiamo scoperto che aveva ragione! Non solo ci siamo qualificati per un tasso di interesse molto migliore, ma ci siamo anche qualificati per un veicolo molto migliore!

Crediamo che questa sia una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbiamo mai avuto.

Angela ha ascoltato le nostre esigenze; ma ha anche capito meglio le nostre esigenze di quanto non avessimo ottenendo così un tasso di interesse molto migliore (quasi zero)! Si prende davvero cura delle esigenze dei suoi clienti.

Assolutamente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Il personale è cordiale e si prende davvero cura di te. TJ ha fatto un ottimo lavoro trovandomi l'auto perfetta per il mio budget. Non potrei essere più felice della mia esperienza qui, soprattutto di quanto duramente il personale abbia lavorato per farmi salire sulla macchina migliore in assoluto che potevo permettermi. TJ in particolare ha trascorso molto tempo con me esaminando più opzioni di auto ed è stato molto paziente e disponibile. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare hanno fatto un lavoro straordinario, non potevo esagerare con quanto fossi felice dell'esperienza qui in questa concessionaria. Consiglierò sicuramente questo posto a tutti i miei amici che fanno acquisti in auto!

Il personale è gentile e disponibile e veloce nella programmazione dei servizi.

Questi ragazzi sanno davvero come fare il loro lavoro e, specialmente come trattare le persone
Molto soddisfatto del loro servizio.

Sil-Terhar Ford. Volevo prendermi un po 'di tempo e condividere la mia eccezionale esperienza con Sil-Terhar Ford, lasciatemi iniziare dicendo che Stephen e Ryland hanno reso il breve tempo che abbiamo trascorso insieme per rendere questo accordo un successo a dir poco sorprendente. Dopo aver avuto a che fare con un'altra grande concessionaria Ford con due enormi sedi a Colorado Springs. Motor City e Chappel Hills richiedevano tempo, erano frustranti, estenuanti e una meticolosa attenzione ai dettagli, ai dettagli del prodotto e alla garanzia della qualità dei venditori. Ho deciso di fare una telefonata a Sil-Terhar Ford. Non solo ho ricevuto informazioni dirette e oneste, ma Ryland e Stephen si sono assicurati che quello che chiedevo fosse quello che avevo. Nessuna corsa, nessuna scusa. Solo i fatti di ciò che era disponibile. Anche in caso di una piccola discrepanza fuori dal loro mandato di esperti si sono assicurati che il problema fosse affrontato prontamente e completamente. ASSOLUTAMENTE IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI RICEVUTO DA UN CONCESSIONARIO DI AUTO "Ho comprato molte auto in passato". Alla fine ho una moglie meravigliosamente eccitata che non potrebbe essere più felice con la sua nuova macchina. UN ENORME GRAZIE a Stephen, Ryland e Sil-TerHar Ford.

Ho acquistato diverse auto tramite Bryan Reese e il suo team. Non posso dire abbastanza cose positive di questa esperienza. È così esperto e professionale e ha reso il processo così semplice. Vorrei (e AVREI!) Consigliato Sil Terhar e Bryan Reese a chiunque.

Dopo aver posseduto la mia Ford Expedition del 2005, acquistata da Sill-Terhar, per quasi 10 anni, ero sul mercato per un nuovo camion, e il camion dei miei sogni. Sono entrato nella concessionaria dove Mark Auerbach mi ha guidato con molta pazienza e professionalità attraverso tutte le ultime opzioni e caratteristiche associate ai vari livelli di viaggio sui nuovi F-150. Dopo aver selezionato il livello di allestimento e il colore, Mark si è messo al lavoro trovandomi il camion esatto per soddisfare quei requisiti. Ha poi lavorato con me sulla mia permuta e mi ha presentato ai ragazzi del finanziamento. Con tutto approvato, Mark è stato in grado di ordinare il camion e lui, il resto del team di Sill-Terhar ha mantenuto ogni promessa alla consegna. Mark mi ha persino aiutato con alcuni accessori e li aveva installati quando sono arrivato per ritirare il camion. Un'esperienza cliente davvero eccezionale dall'inizio alla fine e sto anche assistendo a un ottimo follow-up da parte dei clienti. Questo è il quinto veicolo Ford che ho acquistato nuovo di zecca, e il secondo da Sill-Terhar ............. e posso dire che ho intenzione di acquistare tutte le future Ford da Sill-Terhar! Grazie Mark e l'intero team di Sill-Terhar.

Sfortunatamente ci sono volute 8 settimane di sollecitazioni regolari e zero chiamate proattive da parte del rappresentante dell'assistenza Sill-Terhar per ottenere l'approvazione da Ford per una riparazione in garanzia relativamente minore su un coprisedile. Alla fine ho dovuto chiamare Ford direttamente per convincerli a spostare le cose, cosa che hanno fatto.

Il personale è stato veloce e professionale, ero fuori di lì in meno di un'ora.

Sono entrato oggi per comprare un'auto migliore per mia moglie. Siamo appena usciti da un fallimento e non sapevo cosa aspettarmi. Abbiamo deltato con Bryan Reese ed è stato fantastico. Tra lui e Chris in finanza è stata un'esperienza molto facile e li consiglio vivamente a tutti. L'auto era una Jetta del 2016 con 33mila miglia ed è incredibile. Grazie ancora

Un consiglio: non acquistare qui un'auto danneggiata dalla grandine con l'aspettativa che la ripareranno bene.

Si erano impegnati a riparare la mia auto nuova di zecca dopo che l'avevo acquistata, quindi l'ho portata a riparare una settimana dopo l'acquisto. L'hanno avuto per una settimana e quando l'ho riavuto aveva ancora delle ammaccature, quindi ho chiamato e mi hanno chiesto di riprenderlo, cosa che ho fatto una settimana dopo. Quando l'ho riavuto dopo circa un'altra settimana in negozio, aveva graffi significativi all'interno del bagagliaio e del cofano, insieme a un graffio sul paraurti posteriore e in altri punti in cui la vernice era diventata opaca. Mi hanno chiesto di riprenderlo, cosa che ho fatto circa una settimana dopo. L'hanno avuto per circa un'altra settimana e quando è stato restituito, la maggior parte dei danni è stata riparata, ma non alcune macchie opache di vernice, hanno ritoccato il paraurti e hanno cercato di lucidare il graffio. Non ho ricevuto risposta da loro dopo aver informato che l'auto non è stata ancora completamente riparata.

Nei primi due mesi di possesso dell'auto, l'avevo in mio possesso circa la metà del tempo. Nel complesso, l'esperienza è stata molto deludente.