Sill-TerHar Motors Revisione

Il servizio è stato eccellente. Il tecnico dell'assistenza che mi ha registrato è stato molto premuroso.

Sil Ter Har è stato veloce nel correggere un errore. Li consiglierei.

Avendo acquistato 4 auto da STH, tra cui Lincolns e Mazdas, ho sempre apprezzato la loro qualità e il valore per il mio dollaro. La nostra recente visita al servizio Mazda è stata eccezionale, ancora una volta: abbiamo avuto un problema con il ventilatore del nostro condizionatore per auto in una delle nostre Mazda e avevamo meno di 600 miglia prima di percorrere 100.000 miglia (e la copertura estesa in scadenza). Volendo sfruttare la nostra garanzia e la franchigia di $ 100, l'abbiamo fatta entrare in negozio. In pochi minuti hanno diagnosticato il problema come un relè (senza nemmeno portarlo in un vano), lo hanno sostituito, testato e alla fine ci hanno fatto pagare $ 12. Questo ci fa tornare indietro ...

Bryan Reese mi ha aiutato a prendere una macchina. Era molto ben informato e cortese. Non c'era pressione e mi ha fatto un ottimo affare. Lo consiglierei sicuramente a chiunque. Molto onesto. Ha un buon senso dell'umorismo.

Jeff, Scott e Gigi hanno fornito un ottimo supporto post-acquisto! Siamo molto grati per il loro aiuto ... e per il nostro fantastico nuovo furgone!

Il servizio è stato il migliore che abbia mai avuto. Il personale era eccellente e si è preso cura di ogni mia esigenza

Sono andato al reparto assistenza dopo aver commesso l'enorme errore di drenare il mio fluido di trasmissione anziché il mio olio. Ho imparato chiamandoli che può essere ricaricato solo con una macchina speciale. Dopo aver fatto riconsegnare un carro attrezzi al loro reparto di assistenza, sono stati in grado di mettersi subito al lavoro. Daniel e Alex hanno entrambi sentito il mio dolore per la testa ossuta e mi hanno fatto sapere che non ero la prima persona nella storia a commettere quell'errore. L'hanno riempito e hanno rabboccato anche il mio olio (era circa la metà al minimo). Mi hanno fatto una pausa enorme sul servizio e hanno ottenuto un cliente a vita. D'ora in poi non ho bisogno di andare altrove! Grazie Daniel e Alex e il resto del team di assistenza che mi ha riportato sulla strada in pochissimo tempo senza un enorme successo per il mio portafoglio!

Siamo clienti da molti anni. Il loro servizio è fantastico, facile da entrare e uscire. Grazie!

Il mio Taurus aveva bisogno di interruttori multifunzione sostituiti. Sill-Terhar ha lavorato molto duramente per effettuare le riparazioni e mi ha fornito un'auto a noleggio. Tutte le riparazioni e l'auto a noleggio fornite nell'ambito del mio Piano di assistenza esteso che ho acquistato.

Non sono sicuro che questo sia il posto giusto per fare questa recensione, ma qui va. Sean era la persona con cui stavo lavorando e sono lieto di riferire che ha fatto un ottimo lavoro assicurandomi che il mio sistema di aria condizionata funzionasse secondo le specifiche e mi ha persino mostrato l'immagine di un termometro nella presa d'aria che mostrava che il l'aria che usciva dallo sfiato era a 40 gradi.

Questo sistema di aria condizionata è stata una delle mie principali preoccupazioni da quando possiedo il camion. Sean mi ha fatto sentire molto meglio al riguardo.

Grazie, Sean

Ottima comunicazione e facilità di fare affari. Steve Kirby è stato fantastico e ha avuto un intero team che aiutava a facilitare. Greg Johnson era il mio contatto principale, Brent Hight mi ha aiutato con tutti gli aspetti tecnici e di servizio e Russ Stradley è stato molto accurato e ha offerto ottime opzioni dal punto di vista finanziario.

Avevo esaminato quasi altre 10 concessionarie e ho finito per acquistare la mia Volvo V60 CC da loro per via del loro servizio attento e della disponibilità a lavorare con me.

Abbiamo portato il nostro camion a Sill-TerHar a Broomfield e abbiamo lavorato con Mitch. Ha fatto un ottimo lavoro nel comunicare il lavoro che doveva essere fatto e ci ha tenuti aggiornati sulle ampie riparazioni di cui avevamo bisogno. Si è anche assicurato che rispettassimo il nostro budget. Non possiamo dire abbastanza cose positive sul servizio e sull'atteggiamento delle persone presenti.

Sono stati molto disponibili e professionali! Ho appena fatto un cambio d'olio, quindi niente di grave, ma mi hanno fatto entrare e uscire rapidamente ed ero molto soddisfatto dell'intero processo.

Abbiamo davvero adorato acquistare il nostro camion qui! Il venditore ha stabilito con noi un forte rapporto ed è stato molto paziente! Pochi mesi dopo abbiamo un problema con il veicolo e il reparto assistenza è stato molto gentile e disponibile.

Abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto con TJ Lovato. Dalla prima conversazione sulla necessità di un nuovo veicolo alla firma dei documenti, siamo rimasti così soddisfatti di tutto. Si è assicurato che capissimo tutto ciò che stava succedendo dietro le quinte e si è assicurato che ci sentissimo a nostro agio per tutto il tempo, il che è stata una sensazione fantastica perché ogni altra esperienza di acquisto di auto è stata l'esatto contrario. Consiglierò a chiunque voglia un nuovo veicolo di passare attraverso TJ. Siamo così grati per tutto quello che ha fatto per noi! Sia io che mio marito siamo d'accordo, ora saremo clienti per tutta la sua vita.

Sono stato prontamente accolto al mio arrivo a Sil-Terhar. Non appena il servizio è terminato, la mia Lincoln è stata lavata e pronta. La lista di controllo è stata superata ed ero in viaggio. Niente di sbagliato in quell'esperienza.

Ogni concessionaria di automobili dovrebbe operare come Sill TerHar. Jeff Callies conosce davvero il prodotto e ci ha aiutato a trovare il veicolo giusto per noi. Abbiamo acquistato una nuova Ford Escape e siamo estremamente felici. Ho acquistato i miei ultimi cinque veicoli da Sill TerHar e non andrei da nessun'altra parte. Ti trattano sempre in modo equo e si prendono cura di te dopo l'acquisto. Rendono l'acquisto di un nuovo veicolo molto piacevole ... come dovrebbe essere. Non posso raccomandarli abbastanza vivamente.

Aggiornato: questa recensione riguarda l'appuntamento per il cambio dell'olio programmato presso Sill-TerHar Volvo. Quando l'ho programmato online non c'erano informazioni su quanto tempo ci sarebbe voluto. Ho portato la macchina alle 8:00 e la ragazza mi ha detto che potrebbe volerci circa 1,5 ore. Mi ha suggerito di andare a Quick Lane e potrebbe essere più veloce. Ho deciso di restare con l'appuntamento programmato. La mia macchina era pronta alle 10:20 e hanno anche aggiornato alcuni software e lavato l'auto. Devo dire che sono contento del lavoro e della loro professionalità. Il mio unico problema è la lunga attesa. Sarebbe utile se le persone sapessero che ci vuole molto più tempo rispetto ai posti per il cambio dell'olio quando prenotano l'appuntamento.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio Bronco Sport. I venditori erano cordiali e ben informati.
Tutto è fantastico tranne che la luce interna della cupola anteriore non funziona.
Sto già andando in negozio. Mi è stato detto che anche con tutte le mie garanzie estese, potrei dover pagare per far funzionare la luce anche se non ha funzionato il giorno in cui ho guidato la nuova macchina fuori dal parcheggio. Grazie!

Ho avuto un'ottima esperienza qui con il leasing di una Jaguar. Erano di basso profilo e pazienti con i miei numerosi acquisti comparativi. Firmare il contratto di locazione e restituire l'auto è stato semplicissimo e non mi hanno fatto pressioni per ottenere subito qualcos'altro. Si comportano davvero come se volessero una relazione a lungo termine per la quale sarò felice quando sarò pronto per la mia prossima macchina.

La nostra famiglia vive a Broomfield e siamo clienti abituali di Sill-Terhar. Fornisco le mie valutazioni basate sul nostro ultimo acquisto, una Ford Escape SE del 2014 per nostra figlia. Quando mia figlia è tornata dal college abbiamo deciso di chiamare Jeff dicendo che stavamo andando a trovarlo! Jeff ha risposto alla mia chiamata, ma si è preso un raro giorno libero. Ha interrotto quello che stavamo facendo, ha fatto una chiamata e mi ha richiamato in 5 minuti. Mi ha detto che Greg avrebbe avuto dei veicoli pronti a guidare quando saremmo arrivati. Greg ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo ciò di cui avevamo bisogno e le nostre domande hanno risposto. La mattina dopo abbiamo preso la nostra decisione e abbiamo lavorato con Jeff e Greg sui prezzi e siamo arrivati ​​a un numero molto ragionevole. Il processo di finanziamento è stato molto semplice. Quello che ho davvero apprezzato è stato il modo in cui i ragazzi di Sill-Terhar si sono assicurati di includere mia figlia nel processo; prendendo il loro tempo per spiegare cosa stava succedendo. L'intero processo non ha richiesto più di poche ore. Jeff ha seguito più volte mia figlia dall'acquisto. Torneremo a Sill-Terhar per il nostro prossimo veicolo.
Kurt Bingham

Il personale di Quick Lane è stato molto gentile (ho avuto a che fare con 2 ragazzi diversi), ma sono abituato a un livello di servizio ancora più elevato dal mio precedente concessionario Ford, Jim Click, a Tucson, in Arizona. Lì il dipartimento Quick Lane è coperto, è più grande con un sistema di check-in più efficiente (appuntamenti consentiti), c'è una meravigliosa sala d'attesa e ti viene assegnato un consulente del dipartimento di assistenza che diventa il tuo punto di contatto personale per tutto ciò che riguarda il tuo veicolo . Un altro problema che ho avuto è stato che il primo consulente ha chiamato per informarmi che avevo bisogno di almeno 1 pneumatico nuovo (3 nuovi sono stati consigliati) e quando gli ho detto che avevo acquistato un pneumatico da una concessionaria una volta in precedenza ma il costo era troppo alto, non mi ha informato che questa concessionaria fa una corrispondenza di prezzo con qualsiasi centro di pneumatici della zona e batterà il loro prezzo. Avrei acquistato almeno 1 pneumatico in quel momento e non avrei dovuto fissare un altro appuntamento per sostituire il pneumatico. Ho appreso dell'opzione solo quando ho ritirato il mio veicolo e in quel momento ho avuto a che fare con un consulente di servizio diverso, che mi ha parlato del programma. Questa è la mia concessionaria locale, quindi probabilmente li userò di nuovo in futuro. Spero che ci siano piani per la modernizzazione. Ancora una volta, ho trovato il personale cordiale e gentile, ma a causa della loro incapacità di fornirmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno e la struttura scadente, non posso dare una valutazione superiore a 4 stelle.

Penso che avremmo comprato l'auto più economica del lotto, ma siamo stati trattati come se avessimo comprato una delle più costose. Ottimo personale e sistemazione extra che non era necessaria ma apprezzata. Ho comprato molte auto ma non ho ricevuto spesso questo livello di servizio.

Non avevo mai avuto un incidente d'auto prima e non avevo idea di cosa aspettarmi. Sapevo che sarebbe stato frustrante e difficile lavorare con la compagnia di assicurazioni dell'altra parte, ma non avevo idea di quanto sarebbe stato difficile! Ecco perché è stato un tale sollievo, e davvero un tale dono, venire alla Sill-Terhar Motors per le riparazioni della mia Ford. Tutti al Collision Center erano così adorabili, così pazienti e così premurosi. Mi hanno chiesto come stavo, mi hanno guidato attraverso l'intero processo in termini che potevo capire come primo timer ed erano disposti a lavorare intorno al mio programma in ogni modo possibile. Il personale era organizzato, ben informato e gentile e il servizio era di prim'ordine. La mia macchina non ha mai funzionato meglio! Verrò a Sill-Terhar per tutto ora e incoraggerei caldamente chiunque cerchi un Ford Dealer o per riparazioni a smettere di cercare e venire qui!

Hanno un eccellente servizio clienti in corsia veloce e nel reparto assistenza. Sono entrambi premurosi, comprensivi e disponibili quando si tratta delle esigenze del mio camion. Li indirizzerò sicuramente a persone che conosco. Grazie, Sill-Terhar Motors, continua così.

Questi ragazzi sono sempre gentili e cortesi. Ho scelto una buona giornata con poca attesa e ora la mia Ford CMax ha cambiato l'olio fino alla prossima volta. Ottimo lavoro!

Fanno un lavoro assolutamente fantastico qui! Ho rimorchiato qui il mio camion perché la batteria era scarica e il motore era entrato in modalità floscia. Non appena hanno ricevuto il mio camion, ho ricevuto aggiornamenti di testo da Sean. Durante l'intero processo Sean si è assicurato che io fossi aggiornato. Non solo ha diagnosticato e si è preso cura dei problemi che mi hanno portato a portare il mio camion, ma mi ha anche informato dei richiami di sicurezza che avevo aperto e si è preso cura di quelli. L'elevato livello di servizio clienti di Sean ha reso questa una buona esperienza ed è il motivo per cui continuerò a tornare

Uno sportello unico per tutte le buone marche di auto.

Sempre soddisfatto del servizio del mio veicolo. Recentemente ho usato la loro carrozzeria e sono rimasto molto soddisfatto. Hanno lavorato con la compagnia di assicurazioni e il veicolo è stato fatto un capo del tempo. Sono sempre professionali.

Nick è stato molto diligente nel rimanere in contatto sulle mie riparazioni e lavorare per contenere i costi coinvolti. Grazie!

A 33.000, il cuscinetto della ruota posteriore sinistra doveva essere sostituito! Qual è il prossimo passo su questo CX-5?

Uso il Quick Lane da anni, ho anche svolto lavori di assistenza, con esperienze generalmente positive. Ma oggi un semplice scambio di e-mail con il Service Dept ha cambiato la mia percezione. Ho un finestrino bloccato sul mio camion (quindi non posso chiuderlo a chiave). La prima app che posso ottenere è tra 4 settimane. Capisco quanto siano occupati e ho risposto di non programmarmi e farò altri accordi. La loro risposta, "Sei il benvenuto!" .. In un mondo guidato dal servizio clienti sembra che qualcosa del tipo "Mi dispiace non possiamo accontentarti in questo momento" sarebbe stato più intelligente. È una cosa piccola, ma mi ha infastidito abbastanza da scrivere una recensione. La parte ironica è che devo riparare il finestrino al più presto mentre sto scambiando il camion con uno nuovo di zecca. Ora lo farò da qualche altra parte.

Martin Richardson è un ottimo Service Advisor! Si prende sempre cura di me e si prende il tempo per assicurarsi che le mie auto lo ricevano per il servizio, non importa quale. Ottima persona con cui lavorare.

Sono sbalordito dal servizio che ho ricevuto a Sill-Terhar. I dipendenti si preoccupano davvero della tua esperienza e mi sono sentito ascoltato. Si tenevano in buon contatto e mi inviavano messaggi di aggiornamento ogni giorno. Non ho dovuto richiedere un aggiornamento, quindi la mia mente è stata messa a tacere sapendo che la mia macchina era in buone mani. Martin era il mio consulente di servizio e non ho mai conosciuto nessuno che fosse gentile e onesto come lui. Consiglio vivamente di lavorare con lui. GRAZIE Sill-Terhar per aver reso fantastico il mio tempo con te.

È quasi come se la semplice decenza umana non potesse essere trovata in un reparto di assistenza. Sono stato accolto con un messaggio che questo ragazzo sta sostenendo. Il tecnico dell'assistenza non mi ha chiesto perché sono entrato o quali erano le condizioni del mio veicolo, niente. Mi aspettavo solo che volessi un servizio di corsia veloce. L'ho tirato fuori da lì. Se non puoi semplicemente dire ciao, ti aiuterò in un momento o per cosa sei venuto oggi? sei praticamente un robot e il tuo lavoro verrà sostituito.

Aggiornare:
Invece di scusarmi e invitarmi a rimettere le cose a posto, vengo aggredito perché semplicemente non mi hanno detto ciao come avrei voluto. No, lasciami spiegare di nuovo. NESSUNO ha detto ciao, nessuno ha salutato. Il ragazzo del servizio non mi ha fatto UNA SOLA domanda. Non uno. Mi ha semplicemente interrotto più volte offrendo una corsia veloce invece di cercare di capire cosa volevo veramente. Questo è DOPO che avevo parcheggiato ed entrato. È più chiaro per te?

Informazioni sulle recensioni di STH Motors:
Dopo aver esaminato una dozzina di recensioni a 5 e 1 stella, sembra che a STH piaccia quando ottengono buone recensioni, ma quando qualcuno fornisce loro un feedback o è deluso / insoddisfatto, si scusano semplicemente (non con me) e poi continuano a difendersi. Quando un cliente fornisce un feedback, tu lo prendi e comunichi lungo la catena. Non cerchi di screditare chi dice qualcosa di brutto su di te. Dicono che il cliente ha sempre ragione ... non lo avete imparato tutti?

La migliore esperienza di acquisto di auto nei miei 35 anni di acquisto di auto. Bryan Reese e il suo team hanno venduto i veicoli della nostra famiglia 4 e ogni volta che ce ne siamo andati sentendoci come se avessimo ottenuto il miglior affare possibile e senza dover lottare per questo. Ottimo posto per acquistare la tua prossima auto.

Il dipartimento di servizio era eccellente. Difficoltà a convincere qualcuno a rispondere al telefono.

L'attenzione e il seguito del venditore, Spencer, sono stati eccezionali. C'è un grosso problema con i fari anabbaglianti Ford Expedition XLT 2018. Non posso che elogiare positivamente il responsabile del servizio, Mitch Ross. Sono certo con il sostegno della direzione, ha preso il problema sul serio come dovrebbe essere e continua ad essere estremamente utile nel mio sforzo di far risolvere a Ford il progetto difettoso.

Favoloso

Mark e Nate sono stati fantastici con cui lavorare. Molto in anticipo, nessuna sorpresa. Amo la mia fuga. Se hai bisogno di una macchina, compra da questi ragazzi. Non rimarrete delusi!!

Questa azienda ha fatto tanto per me. Sono stato in grado di scambiare la mia vecchia auto con un affare abbastanza grande da acquistare un nuovo camion. Ogni singola persona con cui sono stato in contatto mi ha dato un tale rispetto e mi ha aiutato a risparmiare in ogni fase dell'acquisto di un veicolo. Mark Auerbach è stato in grado di guidarmi in tutte le direzioni giuste mentre Chris Mcgee mi ha aiutato a concludere l'affare attraverso la finanza. Torno ancora a Sill-Terhar per i miei cambi d'olio e tutte le domande che ho, tutti mi riconoscono e mi tengo ancora in contatto! È stata un'esperienza memorabile che non si ottiene molto spesso dalle case automobilistiche!

Logan mi ha aiutato a trovare il camion esatto che volevo e abbiamo concluso un accordo competitivo. Tutti erano molto disponibili e cordiali. È stato molto divertente ottenere un nuovo camion dopo così tanti anni. Amo la mia F150!

Ho usato Sill-Terhar per l'assistenza su un nuovo veicolo Ford. Il consulente del servizio ha tenuto il mio veicolo durante la notte, ma è riuscito a dimenticare di affrontare diversi problemi segnalati. Hanno promesso di contattarmi per fissare un altro appuntamento per affrontare i problemi che hanno trascurato, ma non mi hanno contattato di nuovo. Il servizio superficiale e insoddisfacente che ho ricevuto non valeva il tempo che ho dovuto spendere per affrontare vari problemi. Non tornerò a Sill-Terhar.

Mia moglie adora la Ford Ecape che ha acquistato da Sil-Tehran Motors e loro (Sil-Tehran) sono state l'unica azienda che l'ha assistita. I dipendenti sono amichevoli, simpatici e professionali, si prendono sempre il loro tempo per spiegare tutti gli aspetti del loro servizio e fanno completare il veicolo in modo tempestivo. Siamo entrambi contenti e grati per Sil-Tehr e faremo acquisti lì in futuro.

Seriamente stufo dei loro stupidi spot pubblicitari. Jack Handy era divertente e intelligente, questi ragazzi sono solo degli idioti. Sono nel mercato per una nuova auto e mi rifiuto assolutamente di dare a questi ragazzi qualsiasi attività commerciale esclusivamente in base a quanto siano stupide le loro pubblicità. Sì.

Sean McCormick è stato FANTASTICO !! Ha reso una situazione stressante facile e divertente. Il servizio che abbiamo ricevuto è stato davvero eccellente. Lo riferiremo a tutti quelli che conosciamo!

Ottimo posto per comprare un'auto. Altamente raccomandato. Tuttavia, non li userò MAI più per il servizio, si sovraccaricano e puoi praticamente trovare qualsiasi altro servizio per la metà di quello che vogliono. Tuttavia, questa è la migliore concessionaria Ford in circolazione per ACQUISTARE o noleggiare un'auto.

Consiglierei questo posto a chiunque quando si tratta di qualsiasi cosa relativa all'auto. Tra tutte le loro concessionarie, hanno un'enorme varietà di tutte le auto più nuove e migliori sul mercato. Dalla mia esperienza, hanno uno staff professionale e amichevole da offrire e sarebbero più che disponibili a lavorare con te, non importa quale. Tornerò in questa concessionaria per qualsiasi esigenza della mia auto.

Prendo in leasing le mie auto e non importa da dove le compro le porto a Sill-Terhar per la manutenzione perché è vicino a casa mia e sono così gentili e disponibili. Martin mi ha tenuto aggiornato durante il giorno, consiglio vivamente di portare il tuo veicolo qui.

Non ho acquistato un veicolo qui, questa recensione copre solo il reparto assistenza. Non portare qui il tuo veicolo per la manutenzione. Sono a corto di personale, non possono completare alcun lavoro in una data concordata e non rispondono mai ai loro telefoni. Meglio provare un'altra posizione per lavori di servizio di qualsiasi tipo.

Non compro un'auto da oltre 19 anni e volevo passare attraverso un processo doloroso con concessionarie e rappresentanti di vendita. Mia moglie porta la sua macchina a Sill-Terhar per il servizio, e il servizio lì è sempre stato eccezionale. Quando finalmente abbiamo deciso di acquistare una nuova auto, siamo entrambi d'accordo che la nostra prima fermata sarebbe stata Sill-Terhar. Non abbiamo avuto bisogno di visitare un'altra concessionaria. Lavorare con Jeff Callies ha reso l'intero processo facile e divertente. Ci è stato dato un ottimo affare su un'auto fantastica e non potremmo essere più felici dell'intera esperienza. Se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto senza dolori. Consiglierei di chiamare Jeff a Sill-Terhar. Non te ne pentirai !!

Zane è un fantastico service manager. Tutti i servizi completati prima dell'orario desiderato. Auto in prestito disponibile e la mia macchina è stata lavata e aspirata.
Soprattutto, il costo era molto ragionevole per un'auto di lusso.
Grazie Sil Terhar !!

Spero di non dover tornare mai più lì. Sono venuto per una semplice riparazione pre-diagnosticata. Ci è voluta una settimana prima che arrivassero alla mia macchina. Quando l'ho riavuto ho scoperto che la riparazione richiesta non era stata eseguita. Dovevo tornarci, ho lasciato l'auto lì per un'altra settimana. Inaccettabile incompetenza.

Tom a sill terhar motors mi ha aiutato immensamente a trovare l'auto che stavo cercando ed è stato di grande aiuto durante l'intero processo è stato anche molto accomodante

Jeff Callies ci ha fornito un ottimo servizio, molto ben informato sui prodotti e ci siamo sentiti ben curati e in buone mani. Ottimo lavoro Jeff!

Sono andato qui per il cambio dell'olio due volte nella stessa settimana (due Mazda diverse). La prima volta è stata un'esperienza a 5 stelle +. Mitch stava sostituendo il normale consulente del servizio e ha fatto un lavoro incredibile. Era attento a tutti allo sportello e al telefono, si muoveva il più velocemente possibile e ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto ciò che era stato completato e che presto avrebbe avuto bisogno di attenzione. Mitch è stato molto gentile e mi ha indirizzato all'area di attesa per caffè / soda / acqua gratuiti.

La mia seconda visita è stata più di un 3 stelle. Questa volta Mitch non c'era, ma non so chi fosse perché non ha detto il suo nome. Sembrava stanco e si è comportato come se fosse un inconveniente per lui entrare. Ha preso le mie chiavi, ha accettato con riluttanza la documentazione del mio piano di manutenzione e mi ha detto che avrei aspettato circa un'ora. Dopo circa un'ora e mezza è tornato e ha fatto un lavoro ragionevole spiegando cosa era stato fatto. Questa è stata un'esperienza di servizio del rivenditore piuttosto tipica, ma è stata una delusione dopo il servizio a 5 stelle di Mitch.

Inoltre, nessun autolavaggio gratuito è un po 'una delusione, soprattutto perché ogni altro concessionario a cui sono andato lo fornisce.

È venuto a comprare un nuovo Explorer dopo una terribile esperienza alla O'Meara Ford. John Estrada è stato meraviglioso! Era felice di farci esaminare alcuni diversi esploratori finché non abbiamo trovato quello che ci piaceva. Ci ha guidato attraverso le pratiche burocratiche e i numeri con facilità ed è stato davvero sincero e onesto sull'intero processo. Eravamo a nostro agio e non ci siamo mai sentiti come se fossimo stati contrattati. L'intero processo è stata una delle migliori esperienze che ho avuto. Chris è stato bravissimo in finanza! È stata un'esperienza senza pressioni e la trasparenza era evidente. Consiglio questi ragazzi: senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di sempre. GRAZIE JOHN E CHRIS !!!

Non posso esprimere la mia estrema gioia per il servizio che ho ricevuto a Sill-Terhar. Sono stato trattato con rispetto e mi sono state fornite informazioni dirette e oneste. Tutti a Sill-Terhar è di prim'ordine. Tornerò qui quando sarà il momento di acquistare un altro veicolo. Non andrò da nessun'altra parte.

Non molto contenti, ci hanno fatto un'offerta oltraggiosa per riparare un faro. Alla domanda su come hanno ricavato il prezzo, non hanno potuto giustificarlo. Freeway Ford ha fatto il lavoro per circa 1/3 del prezzo.

Quasi nessun tempo di attesa e la persona che è stata molto cortese e competente. Ho comprato auto da Sill-Terhar molto prima che arrivassero ai loro attuali residenti. Se guardi indietro al computer vedrai che ho acquistato molte auto da città, una Lincoln Navigator, una Jaguar VDP e una Ford 150 Lariat., Tra le altre auto e camion per i miei figli. Sono brave persone con cui lavorare. Ho anche comprato una Ford Taurus wagon nel 1990.

Persone davvero fantastiche, che hanno lavorato con John Estrada in una fuga con la Ford hanno ottenuto un ottimo affare. Sicuramente li consiglio.

Abbiamo lavorato con Bryan Reese nel corso degli anni per i camion da lavoro della nostra azienda ed è sempre un piacere lavorare con lui. Rende la nostra esperienza facile e veloce e ci fa sempre le migliori offerte. Ragazzo super gentile, ben informato, senza fronzoli e non andremmo da nessun'altra parte! Grazie Bryan e Sill-Terhar Motors!

La mia esperienza è stata meravigliosa. Non avrebbero potuto essere più disponibili ed è stato bello vedere vecchi amici.

Ottimo posto per comprare un'auto !! Di prima qualità.

Finora sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza con il reparto assistenza. La mia Focus 2012 ha un richiamo che richiedeva la sostituzione del TCM (modulo di controllo della trasmissione). Ho dovuto aspettare 2 settimane per entrare inizialmente - dovevano essere 10 giorni, ma hanno cancellato il mio primo appuntamento con meno di 24 ore di preavviso. Quando si è scusato per il ritardo, il loro dipendente ha continuato a parlare di quante auto stanno vedendo con questo problema e come non sapeva perché Ford avesse messo una trasmissione così cattiva nelle loro auto. Penso che questo sia il 3 ° richiamo relativo alla trasmissione di questa marca / modello in soli 5 anni. Come mai questo non è un limone? Questa è la mia prima e ultima Ford.

Finalmente sono entrato ieri e hanno sostituito il TCM, solo per avere di nuovo gli stessi problemi poche ore dopo! Si aspettano che io aspetti altre 2 settimane per entrare, NON GARANTISCE CHE LA FORD PAGHERÀ PER PRENDERSI CURA DEL LORO RICHIAMO, non possono dirmi quanto tempo ci vorrà per risolvere, E SI ASPETTANO CHE PAGHI $ 30 / GIORNO PER UN'AUTO A NOLEGGIO PER CHI SA QUANTO TEMPO mentre cercano di capire il casino di Ford.

Ho acquistato una Ford Focus del 2016 da questa concessionaria 3 anni fa e non ho avuto altro che interazioni positive. Recentemente ho avuto un grave problema di trasmissione che ha richiesto alcuni tentativi ed errori per essere risolto correttamente e per fortuna è stato coperto da garanzia. Il mio consulente per l'assistenza Martin Richardson è stato spettacolare nella sua comunicazione di ciò che stava accadendo con il veicolo e mi ha aggiornato sulla sequenza temporale di quando il veicolo sarebbe stato completato. Consiglio vivamente di acquistare il tuo prossimo veicolo presso questa concessionaria.

Il venditore Brian è un 5 stelle ma il servizio di assistenza è orribile !!! di gran lunga il peggiore che abbia mai visto. Hanno sempre delle scuse e quando mia moglie cerca di fissare un appuntamento si fa prendere in giro e le parlano e la fanno sentire stupida riguardo alle sue preoccupazioni. Quando chiamo sembrano avere un tono completamente diverso. Ho finito con Sill-Terhar Ford che va avanti. Spero che Brian vada in una concessionaria migliore

Ottimo servizio, rotazione gomme gratuita con cambio olio, persone fantastiche

Ho cambiato le gomme della mia auto con un set estivo. Pochi minuti dopo aver lasciato il loro negozio, la spia dell'allarme di pressione si è accesa nel cruscotto. Si sono dimenticati di gonfiare tutti e 4 i pneumatici! Erano tutti sotto i 20 psi. Inoltre, mancano i due cappucci delle valvole anteriori, il che non è niente rispetto all'altro errore, ma hanno sicuramente fatto un lavoro sciatto. Indifferente.

Ho portato la mia CX 9 per la sostituzione di una parte a causa di un richiamo. Avevo preso l'appuntamento all'inizio di luglio - quando sono arrivato non avevano alcun record, ma hanno preso comunque la mia macchina. Quando Geoff e Aaron si sono resi conto che non sarebbero stati in grado di ottenere la parte quel giorno, mi hanno offerto un'auto in prestito invece di farmi tornare un altro giorno.

Sill-Terhar Mazda ha il miglior servizio e questo è uno dei motivi per cui ho comprato un'altra Mazda!

Negli anni abbiamo avuto il piacere di acquistare numerosi veicoli da questa concessionaria. Siamo sempre stati trattati in modo equo con decenza e rispetto. Il loro reparto di assistenza è stato anche un buon posto per consigli, servizi di manutenzione e riparazioni.

Il nostro acquisto più recente è stato un nuovo Ford Explorer del 2017. Al suo modesto livello di allestimento, le uniche lamentele che potrei fare sono che i comandi al volante per la radio, il cruise control, ecc. Sono molto meno intuitivi di quelli che avevamo sulla nostra Ford Escape Titanium del 2014 e che il piccolo motore EcoBoost è leggermente piccolo per un veicolo di queste dimensioni e peso.

Abbiamo solo una denuncia contro la stessa società Ford e cioè che siamo stati falsamente accusati di aver rovinato noi stessi lo sbrinatore del lunotto. Ci stiamo avvicinando alla fine dei nostri anni di acquisto di auto da quando siamo in pensione di recente e non abbiamo motivo di mentire su nulla poiché non è nei nostri personaggi. Non abbiamo avuto il veicolo abbastanza a lungo da aver utilizzato il vano posteriore per più di una spesa fino al momento in cui l'abbiamo portato per quello che pensavamo fosse un lavoro in garanzia. Mia moglie ed io ci sentiamo ancora insultati e un po 'meno fedeli ai prodotti Ford per questo motivo.

Sia chiaro che questa non è colpa della Concessionaria, è colpa di Ford. Ci piace Sill-Terhar Motors e continueremo a fare acquisti lì per altri prodotti Ford in caso di necessità.

Un solido team di persone che sembrano lavorare bene insieme. Mi piace il fatto di poter guidare senza appuntamento, fare il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme mentre prendo ip sulle e-mail.
Continuerò ad andarci a lungo termine.
David
Boulder, CO

Ora abbiamo acquistato 3 veicoli da Sill Tehar. Tutti sono sempre professionali e ci piace molto lavorare con questo team. L'acquisto di un veicolo è stressante. Ryland ha lavorato con mia moglie per assicurarsi che non stesse bene con la sua nuova auto, ma anche molto contenta dell'acquisto. Ama la nuova macchina e una settimana dopo sta trovando una nuova sorpresa con tutti i campanelli e fischietti.

Ho visto la squadra di Sill Tehar alla parata dei Broomfield Days. Il loro impegno per la comunità è un altro motivo per cui ci piace acquistare i nostri veicoli da Sill Tehar.

Sill-TerHar è senza dubbio il miglior concessionario nell'area metropolitana di Denver per l'acquisto di un veicolo. Greg, Robert e tutta la loro gente fanno dell'acquisto un'esperienza piacevole.

Ted Knepp ed Eric Colby fanno sempre un ottimo lavoro! Consiglio vivamente Sill-TerHar. Puoi pagare un po 'di più, ma sono i migliori.

Sono entrato per vedere la Jaguar F-Pace dopo aver parlato al telefono con Chanelle Rebiere. Le abbiamo chiesto di preparare i documenti in anticipo, cosa che non ha fatto e l'intero processo ha richiesto oltre 5 ore per ottenere un'auto in leasing. Eravamo così provati alla fine e abbiamo ceduto a costi extra che non intendevamo pagare semplicemente perché ci ha tenuti lì per così tanto tempo. Inoltre mia moglie era incinta e riusciva a malapena a sopportarlo più a lungo.

Avanti veloce da marzo 2018 e ora siamo a novembre e non abbiamo ancora ricevuto alcuna informazione relativa all'ottenimento dei nostri piatti. Dopo diversi follow-up, sembra che Steven Leonard, il manager delle auto di lusso, e Russel Stradley, il direttore finanziario, non vogliano ammettere alcuna colpa e, naturalmente, stiano dando la colpa al DMV. Anche se il DMV dice che è colpa loro.

Alla fine, dovresti aspettarti che una volta che l'auto è nelle tue mani, praticamente si lavano le mani di qualsiasi cosa abbia a che fare con te.

Peccato per te Steven Leonard, Russel Stradley e Chanelle Rebiere. Eviterei di lavorare con queste persone a tutti i costi e porterei la tua attività in una concessionaria che si prende davvero cura dei loro clienti.

Stavo avendo problemi con la mia Ford Focus e l'ho portato a Groove in Centennial che non è stato di aiuto e mi ha citato una riparazione di $ 3100 per quello che avrebbe dovuto essere un problema di garanzia. L'ho portato a Sill Terhar per un altro parere che ha confermato che era in garanzia e me lo ha riparato senza alcun costo. Nick è stato il mio punto di contatto per tutto il tempo ed è stato molto bravo a tenermi aggiornato su quello che stava succedendo

Ho avuto solo quattro giorni, ma adoro le dimensioni, la potenza, l'aspetto e gli interni. SUV perfetto per me!

Brian, Ty, l'intero gruppo è stato incredibilmente meraviglioso
è la mia seconda macchina acquistata qui. Nessuna pressione, nessuna confusione ... solo
finisci e un servizio clienti straordinario. Grazie ragazzi da Nancy

Sono andato qui per comprare un camion sul programma fallimentare. Ho passato due ore ad aspettare una risposta finanziaria. Questo è un venerdì mattina. Mi è stato detto che sarebbe passato un po 'di tempo prima che ricevessero una risposta e che mi avrebbero richiamato quando fosse arrivata la risposta. Non ho mai ricevuto una chiamata da loro e da allora non ho ricevuto risposta. Non è stato un grosso problema per loro, sono andato a L.H. Miller Nissan ed ero fuori dalla porta con una Nissan Frontier del 2016 in poco meno di 3 ore e mezza che era nella mia fascia di prezzo. Se non hai credito o contanti molto buoni, non suggerirei il concessionario Sill Ter Har

Sono venuto a comprare il mio primo camion. Ryland ha reso il processo facile, comprensibile e divertente! Anche Chris ha reso il processo di finanziamento un gioco da ragazzi. 5 stelle per un servizio a 5 stelle. Grazie ragazzi!

Molto professionale. il mio appuntamento è stato programmato tempestivamente e il servizio è stato eccezionale. D'ora in poi saranno il mio obiettivo.

Abbiamo avuto un'incredibile esperienza di acquisto di auto. Il rivenditore è uscito con un listino prezzi per guidarci meglio nella nostra ricerca, mentre altri rivenditori non ti daranno nemmeno un numero finché non ti siedi al loro tavolino interno. È stato onesto fin dall'inizio e ha lavorato duramente per trovarci una macchina. Entro 2 giorni ha chiamato con una nuova permuta che era arrivata sul lotto e ha pensato che sarebbe stata una buona soluzione per noi. Sicuramente lo era, e abbiamo ottenuto un prezzo incredibile - alla fine del libro blu, senza problemi o stress. La stessa concessionaria è fantastica con bagni e interni immacolati, caffè e soda nella sala d'attesa e un fantastico parco giochi per i miei ragazzi mentre aspettavamo e discutevamo! E il venditore Greg Johnson è stato fantastico: era calmo e non faceva pressioni, era di supporto. Mi sentivo davvero come se volesse procurarci l'auto migliore per noi, non solo fare una vendita!

Li ho chiamati due volte, nessuno si è preso la briga di richiamarmi.

Ho acquistato o noleggiato auto qui da trent'anni. Sono grandi.

Voglio solo ringraziare il responsabile del servizio Mitch, che ha completamente allontanato le mie preoccupazioni! Abbiamo davvero bisogno di più leader come questo, la mia macchina era strana dopo un servizio di richiamo e invece di trasformare i miei problemi in qualcun altro, si è preso il tempo per sistemare le cose. Non so cosa dire o come posso ringraziarlo abbastanza ma santa vacca, dai un aumento a quest'uomo !! $$$

Grazie ancora Mitch R.

Non consiglierei Sill-TerHar a nessuno, mai. Non ho mai lasciato una recensione negativa per un'azienda ma sentivo di doverlo fare perché questa è stata una delle esperienze più frustranti della mia vita. Ho acquistato un'auto da Sill-TerHar all'inizio di maggio. Sono andato a immatricolare l'auto e ottenere le targhe pochi giorni prima della scadenza dei tag temporanei di sessanta giorni emessi dalla concessionaria. Sono stato informato dal DMV che non avevano ancora ricevuto i documenti del titolo dalla concessionaria, quindi hanno emesso nuovi tag temporanei per altri trenta giorni. Diversi giorni prima che questi tag temporanei scadessero, ho chiamato il DMV per assicurarmi che avessero ricevuto i documenti del titolo e che fosse stato informato che non l'avevano fatto. Ho parlato con una donna di nome Donna di Sill-TerHar che ha spiegato che i documenti sono stati consegnati durante la notte il 7/30 e quindi dovrebbero essere al DMV nei prossimi giorni (perché sono stati inviati quasi novanta giorni dopo aver acquistato il veicolo non ne sono sicuro ). Sono andato al DMV per la seconda volta l'8 / 5 e mi è stato detto che non avevano ancora i documenti in quanto possono essere necessari fino a quattordici giorni lavorativi prima che la filiale riceva i documenti dall'ufficio principale a cui è stato assegnato durante la notte. . Mi è stato poi detto che non potevano emettermi un nuovo set di tag temporanei come l'avevano già fatto una volta in precedenza, e ora avrei bisogno di una lettera da Sill-TerHar che spiegasse perché non erano riusciti a ottenere i documenti del titolo al DMV entro novanta giorni di me che acquisto l'auto. Ho chiamato la concessionaria e sono stato trasferito alla segreteria di qualcuno. Ho lasciato un messaggio in cui spiegavo la situazione, come mi ero preso una mattinata libera dal lavoro per andare al DMV per la seconda volta e non potevo ottenere piatti o nuovi tag temporanei. Non ho mai ricevuto una telefonata. Ho chiamato il DMV pochi giorni dopo per vedere se i documenti erano finalmente arrivati ​​a loro e sono stato informato che sì, l'hanno ricevuto, tuttavia è stato rifiutato e rispedito alla concessionaria poiché il contachilometri e le informazioni fiscali erano compilati in modo errato. Ho chiamato di nuovo Sill-TerHar e sono stato nuovamente inviato alla segreteria di qualcuno. Ho lasciato un altro messaggio spiegando la situazione, affermando anche che non avevo mai ricevuto una chiamata dal mio precedente messaggio. Ho detto che avevo bisogno di essere richiamato in quanto ho bisogno di sapere quando i documenti corretti verranno rispediti al DMV o se sarebbe possibile venire a ritirarli di persona poiché non posso continuare a guidare in giro con questa macchina con etichette scadute. Non ho ricevuto una telefonata e il giorno successivo ho chiamato di nuovo la concessionaria e ho chiesto di parlare con un manager. Sono stato trasferito da un signore di nome Bobby, che è stato molto gentile e si è scusato, ma sfortunatamente non è stato in grado di aiutare perché non era il suo dipartimento. Mi ha detto che mi avrebbe trasferito da un Bryan Reese che sarebbe stato in grado di aiutare. Ho ricevuto il messaggio vocale di Bryan e ho lasciato un altro messaggio che spiegava l'intera situazione. È stato venerdì scorso; ora è mercoledì sera e non ho ricevuto risposta da nessuno. Ora non mi resta che chiamare quotidianamente il DMV per vedere se hanno questi documenti (ad oggi ancora non ce l'hanno) poiché nessuno da Sill-TerHar è in grado di rispondere a una telefonata. Non so se i documenti del titolo siano stati corretti e rispediti al DMV, e non ho mai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui ci è voluto così tanto tempo. Ho un'auto con etichette scadute a luglio e un terzo viaggio al DMV che non vedo l'ora. Terribile servizio clienti ed esperienza terribile.

I meccanici nel negozio Volvo sono incompetenti. Avevo la mia macchina per diagnosticare il motivo per cui non si sarebbe avviato e hanno detto che il fusibile sul terminale positivo era saltato. Quindi mi hanno fatto pagare per il cavo positivo della batteria, ma si sono semplicemente giuntati nel collegamento fusibile. Da quando hanno lavorato sulla macchina, si è spenta a intermittenza durante la guida. Lasciandoci bloccati due volte. Ho studiato e ho trovato quella che sembra essere una cattiva giunzione sul terminale positivo perché quando tocchi il filo puoi sentirlo scoppiettare e sfrigolare e la macchina si interrompe. In seguito ho portato la macchina alla Swedish Motors a Boulder per capire perché ci stava abbandonando. Hanno detto che entrambi i cavi positivi e negativi sono stati giuntati e che Volvo raccomanda di non farlo. Sto facendo in modo che Swedish Motors risolva il problema correttamente. Sembra che i meccanici di Sill-Terhar siano 1) troppo pigri per sostituire l'intero gruppo cavi 2) troppo incompetenti per sapere come giuntare correttamente un cavo della batteria 3) non ben informati sulle pratiche di riparazione raccomandate 4) disonesto. Oh, ho anche dovuto spiegare al responsabile dell'assistenza di Sill-TerHar come aprire manualmente il tetto apribile perché hanno affermato che non era possibile. Non porterei lì la mia pinto tanto meno la mia lambo

Aggiornamento: ho le parti difettose installate da Sill-TerHar se vuoi discutere.

Ottimo centro servizi in grado di fissare appuntamento il giorno successivo. I meccanici hanno trovato rapidamente il problema e hanno sostituito la parte rotta entro 3 ore. Consiglierei i servizi.

Esperienza fantastica! Servizio clienti fantastico! Bryan Reese è stato fantastico dall'inizio alla fine! Questa è stata l'esperienza più semplice e fluida che ho avuto nell'acquisto di un veicolo. Questo è sicuramente il posto giusto per fare acquisti! Shopping senza problemi!