Sill-TerHar Motors Revisione

TJ Lovato ha reso la nostra esperienza salendo su una macchina nuova così facile. È molto schietto e onesto, il che è raro oggigiorno, specialmente da quello che so sul lato delle vendite di auto. Non ci è stato chiesto nulla, è stato semplicemente facile. Ci è piaciuto come ci ha fatto sapere le cose dall'inizio alla fine e ha anche seguito il modo in cui ci piaceva la macchina. Saremo clienti per tutta la vita finché lui sarà ancora in concessionaria. Grazie ancora, amico.

Con Sill-Terhar Motors troverai un servizio incredibile nell'acquisto della tua prossima auto. La loro integrità nel prezzo e l'impegno ad aiutare i loro clienti a trovare il veicolo giusto ti faranno partire con la tua nuova auto sapendo di aver trovato il miglior affare possibile. Keith Winkler e Kelly Donaldson non avrebbero potuto essere più utili. È stato facile lavorare con loro e hanno sempre lavorato per trovare il veicolo giusto per le mie esigenze. Io li consiglierei a tutti!

Questa è la quinta macchina che abbiamo acquistato da Sill-Terhar. Lo adoriamo e amiamo il personale. Tutti sono sempre disponibili e amichevoli.

Abbiamo avuto il piacere di lavorare con Jeff Callies. Era pronto, professionale e disponibile. Abbiamo concluso la maggior parte del contratto tramite SMS e telefono, il che ha reso il tempo trascorso presso la concessionaria quasi nullo. Nessuna sciocchezza e amichevole. Anche il nostro addetto alle finanze, Tom, era professionale, amichevole e disponibile. Dall'inizio alla fine, ci siamo presi cura di noi.

Sill-Terhar è un'organizzazione eccezionale che supporta bene i suoi clienti. Sembra davvero una famiglia quando entri nell'edificio. Tutti sono gentili e disponibili. Dopo che ci sei stato solo una volta, sarai accolto dal tuo nome!

Grazie Sill-Terhar per l'aiuto con il mio nuovo Ford Explorer. Lo adoro!

Ginger Ramsey

Ho lasciato la mia Ford Explorer del 2017 al reparto assistenza per problemi di climatizzazione e rumore. Inoltre, il cruscotto ha saltato fuori strane chiacchiere e deve essere ricaduto. Mi sono assicurato di fissare un appuntamento e ho lasciato l'auto con un'ora di anticipo. Mi è stato detto che probabilmente ci vorranno circa 2 giorni per controllare la perdita di monossido di carbonio che era in fase di richiamo e ricaduta sul cruscotto. Più tardi quello stesso giorno ho ricevuto una telefonata e mi è stato detto che la sostituzione del cruscotto deve essere approvata da Ford e che dovrò riprogrammare per quel servizio, il che va bene. Ciò di cui sono arrabbiato è che non è stato fatto nulla sul mio veicolo per 2 giorni. L'ho lasciato al reparto assistenza per assicurarmi che quella perdita di monossido di carbonio fosse controllata / riparata e mi è stato detto che sarebbe stata fatta entro mezzogiorno del giorno successivo. Non era ... Poi ho chiamato alle 3 del pomeriggio e non era ancora stato fatto e mi è stato detto che dovevo venire a prendere la macchina. Mi sento come se avessi avuto dei fastidi per 2 giorni cercando di andare e tornare dal lavoro senza il mio veicolo senza motivo.

TJ è stato estremamente utile! Ha trascorso quasi 5 ore a spiegare le differenze tra le auto, rivedere i prezzi e testare la guida! Ha preso il suo tempo e non era invadente! Mi sono divertito tantissimo a trovare una macchina nuova!

Se vuoi assistere alla definizione del servizio clienti, visita Mitch e il suo team nel reparto assistenza. Sappiamo tutti quanto possa essere esaltante comprare una macchina nuova e solo per avere qualcosa che va storto. Ma Mitch e il suo team fanno un ottimo lavoro nello spiegare cosa deve essere fatto e quando può essere risolto.

Grazie Mitch e il team di assistenza Sil Terhar

TJ è stato davvero utile per farmi salire su un veicolo. Prenderò sicuramente il mio prossimo camion qui e consiglierò i motori ancora legati ai miei amici e alla mia famiglia.

Ogni volta che ho la possibilità di lavorare con Mitch nel reparto assistenza, è una grande esperienza.

Il personale era cordiale, il servizio è stato completato in modo tempestivo e senza problemi e il team si è assicurato di tenermi informato sui progressi e sulle opzioni mentre aspettavo che il servizio fosse concluso. Sill-Terhar Motors ha chiaramente un reparto di assistenza meraviglioso ed efficace e tornerò sicuramente per qualsiasi ulteriore esigenza automobilistica!

Shane era estroverso, si ricordava del mio nome quando sono entrato e molto disponibile con l'obiettivo professionale con la nostra macchina
Lo informai di quale codice era stato impostato e dei miei sentimenti su quale fosse il problema, e lui lo digitò nell'ordine di lavoro. Si è scoperto che questo era davvero il problema. Ho chiesto informazioni sul costo di un servizio futuro e lui ha detto che mi avrebbe consigliato tramite messaggio.
Quando eravamo circa a metà strada di ritorno in città, mi ha chiamato e ha detto che la macchina era pronta.
OTTIMO LAVORO

Non ho mai avuto un'esperienza così meravigliosa e simpatica lavorando con una concessionaria di automobili come Sill Terhar Motors. Non solo il loro servizio clienti era esagerato, ma erano affidabili e convenienti. Li consiglierei - e molte volte - a chiunque. Non solo quelle persone che hanno posseduto un'auto "di lusso", ma quelle che sono curiose di sapere se e quando possono. Quella era la mia situazione quando venivo a Sill-Terhar e non potrei essere più felice con l'acquisto della mia Jaguar.

Sono andato dicendo loro cosa non andava con i freni e per valutare le condizioni del camion perché l'avevo appena acquistato. Ci sono volute tre chiamate per dirmi cosa c'era che non andava con i freni, ogni chiamata era un costo aggiuntivo. Sono stato citato $ 571,00. Sono andato a ritirare il veicolo e il costo era di oltre $ 800,00. Dopo aver atteso circa mezz'ora hanno abbassato il costo a $ 625,00. Non ho mai ricevuto nulla sulle condizioni del veicolo, a parte un commento verbale che ho acquistato un buon camion. Credo che non valutino mai le condizioni del veicolo.

Nickolas Karichkowsky è un fantastico consulente per i servizi. Ho portato il mio F-250 2018 riscontrando alcuni problemi minori con la trasmissione. Era così sincero e sincero, mi ha dato il suo numero di telefono e ha detto che potevo scrivere o chiamare in qualsiasi momento con un aggiornamento. Gli ho mandato un messaggio ogni giorno e in pochi minuti ho avuto una descrizione dettagliata di ciò che era / era / e stava per essere fatto. Mi ha detto che sarebbe stato pronto per le due di venerdì e lo era! I tecnici hanno fatto un lavoro straordinario e avere un contatto come Nick è stato fantastico. Grazie team Ford per un'esperienza perfetta!

L'intero staff è persone fantastiche. Darei 6 stelle se potessi.

Molto soddisfatto del loro servizio a bassa pressione. Anche il servizio navetta è veloce e cordiale.

È stato addebitato quasi $ 300,00 per quello che hanno detto era un RICHIAMO, hanno sostituito un lucchetto che funzionava bene. Ora l'auto non si blocca o le luci non si spengono. Questo non è stato un problema finché non hanno toccato la macchina di mia moglie. La luce del motore si è accesa 4 giorni dopo aver pagato più di $ 900,00 perché non hanno risolto il problema originale per cui era stato portato !! È quasi come se avessero rotto qualcos'altro per riportarlo indietro. Sono una perdita di tempo e troppo caro!

Attenzione: NON ACQUISTARE QUI !!!
Avevo la mia Aston Martin lì per lavori di manutenzione. Passò una settimana prima che ricevessi una telefonata per chiedermi cosa c'era che non andava nell'auto. Zero comunicazioni da parte delle persone. E prova a chiamare per parlare con una persona in servizio, posta vocale dopo posta vocale. Non farò MAI più affari con loro. E di solito non scrivo recensioni, ma ho dovuto farlo su questo. Vai alla concessionaria Mike Ward e acquista il tuo marchio.

Ogni persona è così amichevole, così disponibile e così paziente. Hanno ascoltato i nostri bisogni e la nostra situazione e hanno aiutato il più possibile. Si sono presi il tempo per spiegarmi tutto. Hanno presentato tutte le mie opzioni e non mi hanno fatto pressioni. Sono così eccitato per la mia nuova macchina. Quando verrà il momento, ci torneremo sicuramente!

Ha preso la mia Fusion per un richiamo e Sean Thomas mi ha aiutato. È stato fantastico. Ha organizzato l'auto a noleggio, mi ha consigliato i rapidi progressi della riparazione e mi ha fornito aggiornamenti ogni 20 minuti mentre ero seduto nell'area di attesa. Poiché è stato in grado di ottenere il tecnico di riparazione sulla mia auto così rapidamente, ho rinunciato all'auto a noleggio e ho lasciato che Sean mi tenesse informato. Processo molto fluido.

Servizio fantastico! Questa era la prima volta che facevo la manutenzione della mia macchina qui e l'hanno reso piacevole e facile. Si sono presi molta cura della mia macchina. George mi ha assistito con il servizio ed è stato molto disponibile! Mi ha fornito informazioni dettagliate sulla manutenzione della mia auto e mi ha fornito più riferimenti sui preventivi. Il servizio è stato veloce, non ho dovuto aspettare molto. Sono stati estremamente cordiali e disponibili! Altamente raccomandato!

Ho avuto la mia prima macchina, una 95 Buick Lesabre di seconda mano da circa 5 anni, e per tutto il tempo che l'ho avuta ho ammirato da lontano i veicoli Mazda. Una piccola piega del paraurti è stata sufficiente per totalizzare la mia macchina e farmi cercare la sua sostituzione.

A tal fine, ho incontrato Patrick Collins quando sono entrato a Sill-Terhar Motors, concessionaria Mazda. Sono arrivato con Mazda 6 specifica per provare. L'abbiamo subito portato fuori per un giro di prova e dopo averlo guidato ho avuto un paio di dubbi su quella macchina. Patrick ha suggerito pochi altri veicoli che avevano sul lotto da provare; un'autovettura a tre oa cinque porte bassa della Mazda 3 del 2016 e un paio di Mazda 6 del 2016 con circa 40.000 miglia sull'orologio. Ho scoperto che la Mazda 3 (sebbene di grande valore) non fosse per me. aLa Mazda 6 del 2016, d'altra parte, è stata molto bella, ma avevo alcune preoccupazioni sull'affidabilità dei veicoli Mazda. In passato ho avuto solo prodotti GM e non ho familiarità con i problemi comuni delle Mazda. Per rispondere alle mie preoccupazioni Patrick mi ha portato a parlare con un membro del dipartimento di assistenza che ha stabilito, con mia grande soddisfazione, che l'attuale generazione di Mazda 6 non soffriva di alcun modello particolare di guasti meccanici (che è ciò che la mia ricerca online aveva suggerito) .

Questo mi ha lasciato due preoccupazioni sulla specifica Mazda 6 del 2016 che ho guardato (e mi è piaciuto il meglio delle auto che guidavo). In primo luogo, era un'auto ex a noleggio e, in secondo luogo, l'auto suonava un po 'ruvida al minimo all'avvio iniziale. Mentre è comune per Mazda 6 girare al minimo a un numero di giri più alto all'avvio per riscaldare la camera di combustione / convertitore catalitico (che è indicato nel manuale del proprietario), ho pensato che l'auto suonasse fuori. Quasi come se la fasatura dell'accensione fosse leggermente fuori regolazione (cosa impossibile dato che è controllata dal computer). Alla fine, quel minimo "ruvido" rientrava probabilmente nello spettro di ciò che è considerato normale per queste auto. Tuttavia, il minimo "ruvido", combinato con la sua storia come auto a noleggio, mi ha fatto rinunciare a quell'auto.

Alla fine di quel giorno, anche se non ho comprato un'auto da Patrick (a causa delle mie preoccupazioni con quella specifica macchina), penso che tutti dovrebbero. Era amichevole, competente, disponibile, molto paziente ed è il venditore con la pressione più bassa che abbia mai incontrato (seriamente, avrei potuto facilmente dimenticarmi che stavo facendo la spesa). È una persona veramente simpatica e se dovessi aver bisogno di acquistare un'auto in futuro, sarebbe la mia prima chiamata.

Negli ultimi 10 anni ho acquistato più di 15 veicoli nuovi e usati da diversi concessionari. Non sono orgoglioso di questo, ma è importante sapere che NON lascio alla leggera le recensioni a cinque stelle. STH ha guadagnato la mia recensione a cinque stelle con picche e, più specificamente, l'esperienza che Ty Steerman mi ha dato in un ciclo di acquisto di tre settimane non è stata seconda a nessuno. La comunicazione 10/10, la reattività e il livello di servizio fornito sono inauditi nel settore automobilistico. Consiglio vivamente STH, ma devo dare un altro grido a Ty Steerman oltre a tutti i membri del team STH con cui ho interagito. ECCELLENTE!

L'ottima esperienza con il servizio clienti del dipartimento di assistenza con Zane è stata eccezionale. Anche il personale cordiale.

Dopo aver diagnosticato erroneamente il mio problema alle sospensioni come un problema di iniezione del carburante, il reparto di assistenza ha cercato di addebitarmi altre due tariffe diagnostiche per dirmi perché le mie ruote si sentono come se stessero per staccarsi dal mio camion. Non sono stato accolto con cortesia e ho finito per andarmene senza che loro toccassero il mio camion. Questo posto è la vera definizione di Stealership

Buon servizio! Breanna è una rockstar che si è presa il tempo per assicurarsi che tutte le mie domande avessero una risposta!

Ho portato il mio Ford Ranger a Sill-Terhar per una riparazione da richiamo. Ogni persona con cui ho parlato è stata estremamente gentile e disponibile: hanno riparato il camion in circa 3 ore. Non potrei raccomandare di più questa concessionaria !!!

Ero deluso . Ho detto loro che avrei lasciato la macchina e ho chiesto un passaggio a casa. Hanno detto di no, penso che possiamo farlo ora. Quindi ho detto ok. Poi, una volta terminata, la mia macchina non si è lavata e quando ho chiesto al ragazzo che mi aspettava mi ha detto che puoi portare la tua macchina domani e noi possiamo lavarla per te. Non conveniente per me. Vivo a Broomfield e lavoro ad Aurora. Questo mi ha sconvolto. Poi, quando sono salito in macchina, il mio sedile del passeggero era quasi in posizione sdraiata e il mio bastone radio è stato cambiato. Anche questo mi ha sconvolto. E, ultimo ma non meno importante, non sono in alcun modo un pregiudizio, ma quando qualcuno sta lavorando alla mia auto apprezzerei che indossasse una cintura per tenere su i pantaloni in modo che non camminino sempre tirandosi su i pantaloni. Questa volta non ero affatto contento del mio servizio.

Ero così abituato a ricevere un servizio scadente e disturbato in altre concessionarie Ford, sono stato sinceramente sorpreso di trovare un reparto di assistenza così accomodante e amichevole.

Jack è stato di grande aiuto nel lavorare per scoprire cosa c'era che non andava nella mia macchina e spiegarmelo.

Sono un cliente di Sill-Terhar da anni e apprezzo sempre il servizio di qualità e i tocchi personali che forniscono.

Ho appena acquistato una Ford F150 usata con 70k miglia da Sill-TerHar. Dopo solo due settimane di possesso del veicolo, sono rimasto sorpreso quando si è accesa la spia del propulsore. Essendo molto preoccupato per questo, ho chiamato subito per far ispezionare il mio nuovo veicolo. Ancora una volta sono rimasto sorpreso quando ho dovuto fissare un appuntamento non prima di due settimane. Purtroppo non mi è stata offerta un'auto a noleggio nonostante la mia preoccupazione e il mio inconveniente. Essendo il mio veicolo non ho altra scelta che continuare a guidare per lavorare con la spia accesa. Non sono molto impressionato dal servizio o dal trattamento di un nuovo cliente.

Assolutamente una perdita di tempo, energia e denaro, portandomi qui la fuga per sistemarmi! Non riuscivo a capire niente! Inutili!!

Servizio eccezionale grazie mille, userò di nuovo il tuo servizio

Avevo diversi elementi che dovevano essere corretti in garanzia sul mio F-350. Ho lavorato con Martin e Nick e hanno fatto un lavoro fantastico programmando le riparazioni e tenendomi informato sui tempi di completamento. Ho apprezzato molto la loro professionalità e la rapidità con cui sono state effettuate le riparazioni. Grazie anche ai tecnici che hanno lavorato al mio camion.

Portellone bagagliaio riparato. Molto simpatico e mi ha tenuto pienamente informato.

Il personale del dipartimento di servizio è stato molto cortese e disponibile. Complimenti al personale. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque.

Sono sempre stato molto soddisfatto di Sill-Terhar Motors. Non prenderei mai in considerazione l'idea di andare in qualsiasi altro posto per acquistare un veicolo o per far eseguire il servizio.
Sono cortesi, professionali e tempestivi.

Ho comprato la mia prima auto con Steve Powers il 28/11 e lasciatemi dire che questa è stata l'esperienza più indolore, facile e piacevole. Sono un acquirente di auto per la prima volta e onestamente mi aspettavo di essere sopraffatto dal processo.

Fortunatamente, sia Steve che Charlie (di Finance) hanno reso questa esperienza davvero facile. Il test drive è stato fantastico, avevano l'auto esatta che volevo, e poiché Steve e io avevamo chiacchierato prima durante la settimana, era gasato e pronto per me per il test drive sabato mattina!

Il processo è stato rapido, indolore e sono partito con ZERO rimorsi per gli acquirenti. Questi ragazzi sanno davvero come NON essere i tipici venditori. Si divertono lì, Charlie è stato colpito in faccia (buon compleanno in ritardo!), E tutti aderivano agli standard COVID, il che è stato fantastico da vedere.

Consiglio vivamente di fare shopping qui, e soprattutto di lavorare con Steve Powers e Charlie (della finanza) se puoi! Ottima esperienza, ottime vibrazioni e gente fantastica. MOLTO degno delle 5/5 stelle.

Adoro questo posto, il loro servizio è ottimo, brave persone, adoro la mia auto Ford Fusion del 2015

Ben intenzionata ma scarsa comunicazione e servizio disorganizzato. Ho programmato un appuntamento per il servizio e ho dovuto aspettare 10 giorni per portare la mia macchina in modo che avessero la parte disponibile. Quando sono arrivato alle 8 di venerdì mattina, non sapevano quale fosse il problema e mi hanno detto che lo avrebbero diagnosticato più tardi nel corso della giornata e poi, si spera, lo avrebbero risolto entro giorni e. Nel frattempo avrebbero portato la macchina sulla corsia di sorpasso per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Grande! Quando ho chiamato a metà pomeriggio, nessuno aveva diagnosticato l'auto e alla fine della giornata ho appreso che la parte necessaria era in arretrato. Forse potrebbero arrivarci entro lunedì mattina. Tuttavia, se avessi ritirato la mia auto, mi è stato detto che avrei perso il mio posto nell'ordine di priorità per la riparazione. Quindi, ho lasciato la macchina durante il fine settimana e ho chiamato lunedì a metà giornata. Il reparto assistenza sembrava in disordine. Mi è stato detto dal manager che un rappresentante del servizio non è venuto a lavorare e quello che mi ha aiutato era in vacanza. Il manager non sapeva di cosa avesse bisogno la mia macchina, quindi ho passato del tempo ad aggiornarlo. Scarso / nessun passaggio di consegne. Quando hanno capito cosa c'era che non andava e sono stati in grado di risolverlo, la mia macchina era in officina da 5 giorni. Ho iniziato a chiamarli, piuttosto che mi hanno chiamato con aggiornamenti fino al giorno 4. Sono stato in grado di riprenderlo il giorno successivo, il giorno 6. L'intero team è stato gentile, compassionevole e simpatico. Solo mal organizzato e senza adeguate linee di comunicazione.

OK Non ho fatto affari lì solo Tow in Cars da molto tempo

Abbiamo acquistato una Nissan Rouge. Il servizio è stato eccellente e il personale è stato molto professionale e disponibile. Potrei fermarmi qui, ma non è abbastanza buono. Mia moglie ed io abbiamo più di 50 anni, abbiamo vissuto in giro e abbiamo vissuto tutti i tipi di situazioni diverse quando abbiamo acquistato un'auto. Abbiamo alcuni problemi di credito e in passato sapevamo sempre quando venivamo giudicati o disprezzati. Le persone non sono la somma totale del loro rapporto di credito. So che influisce sul tuo potere d'acquisto, ma nella vita accadono cose inaspettate. C'erano tre persone con cui abbiamo avuto a che fare nella tua concessionaria. Nick Walford, credo che il suo nome fosse Brock e Chris in finanza. Tutti e tre ci hanno trattato come se fossimo dei re. È stato molto umiliante. Sono rimasto stupito di come l'intero dipartimento abbia lavorato insieme per aiutarsi a vicenda. Questo è molto raro. Non sono state fatte sorprese o dichiarazioni fuorvianti. Siamo rimasti molto colpiti e torneremo per il nostro prossimo veicolo.

Questi ragazzi non sanno affatto cosa stanno facendo. Ho preso il mio MKT per la seconda volta per problemi di accelerazione / sbuffi. La prima volta che l'hanno guidata e hanno detto che non riuscivano a capirlo, e hanno lasciato l'intera parte posteriore lacerata quando ho raccolto. Questa volta ho ricevuto una spia di errore, quindi ho pensato che ci sarebbe stato sicuramente qualcosa da vedere nel computer. Si sono collegati poi hanno chiamato e hanno detto che non riescono a trovare nulla. Vogliono sfogarsi con la gioia cavalcando di nuovo $ 150 / ora. Ho detto dimenticalo e sono venuto a prenderlo. Sono arrivati ​​quattro ore dopo e l'avevano ancora seduto nella baia, non l'avevano più toccato da allora. Ha addebitato $ 170 per collegarlo al computer e dirmi che non riescono a trovare alcun problema. Poi Del mi chiede di aspettare un quarto d'ora e laveranno la macchina. L'hanno riportato indietro e ci avevano spruzzato un po 'd'acqua, le finestre erano imbrattate, non erano state affatto aspirate. SillTehar è un ottimo esempio di servizio minimo sforzo. Sembra che vogliano solo estrarre quanti più soldi possibile da te con il minimo sforzo.

Ho usato STH per acquistare pneumatici da neve per la mia auto. La politica di corrispondenza dei prezzi è fantastica e i consulenti QuickLane sono stati facili da lavorare. L'unica lamentela è che ci sono volute 2 ore e mezza dal momento in cui sono arrivato prima che l'auto fosse finita. È un po 'lungo per sostituire le gomme, se me lo chiedi.

Fisso un appuntamento per la sostituzione della catena di distribuzione. Ho accettato una diagnosi di $ 150 che è standard per loro per garantire la riparazione. Nick, il ragazzo che ha preso l'informazione, sapeva benissimo che i meccanici dei motori pesanti erano al completo per 3 mesi quando ha preso il mio veicolo. Tali informazioni non sono state trasmesse né al momento della fissazione dell'appuntamento né al momento della riconsegna. Hanno tenuto il mio veicolo per una settimana per la diagnosi, mi hanno fatto pagare $ 150 e poi non hanno potuto completare il lavoro. Questo è stato un enorme inconveniente e mi ha fatto capire che il garage ora è gestito su commissione e questo è il motivo per cui sono disposti a disturbare il cliente per una piccola tassa.

Ho appena fatto revisionare la mia auto presso Volvo e sono un fedele cliente Volvo da 6 anni. Dopo il servizio mi hanno detto che hanno rabboccato il liquido lavavetri. Quella notte, ho parcheggiato il garage e la mattina dopo l'intero serbatoio del liquido lavavetri era sul pavimento del mio garage. Non ho mai avuto nemmeno una piccola perdita di liquido di lavaggio prima d'ora. Mi stanno dicendo che costerà $ 280 per ripararlo.

Credo che sia colpa di Volvo al 100% come ancora una volta, non è mai trapelato prima e entro 12 ore dal loro servizio avevo zero liquido lavavetri rimasto nell'auto. Ho chiesto loro di risolvere il problema che hanno causato e mi hanno offerto uno sconto del 10%. "Questo è tutto quello che possiamo fare"

Vai EFF da solo Volvo! Peccato che stavo appena iniziando a pensare a una macchina nuova e tu sei stato escluso dalla considerazione impostata.

Se effettui la manutenzione dell'auto qui, fai attenzione. Ti fanno pagare un prezzo premium e qualcos'altro va storto dopo ogni servizio.

Grande esperienza. Ho dovuto far completare una riparazione da richiamo e la sostituzione di un fanale posteriore. Il tecnico del servizio è stato molto cordiale e professionale e ha comunicato bene! La riparazione è stata eseguita tempestivamente.

Jeff è stato fantastico! Stavo aspettando nella hall per circa 5-7 minuti e Jeff era felice di aiutarmi, soprattutto dopo aver appreso che nessuno si era offerto di aiutarmi. Ha reso la mia esperienza di acquisto molto piacevole. Avevo molte domande e Jeff era paziente e ben informato. Consiglierei sia Jeff che questa concessionaria a chiunque conosca che sta cercando di affittare o acquistare.

Ho avuto un'ottima esperienza in questo posto, il venditore Nick è stato fantastico con noi che abbiamo ottenuto un buon affare sulla nostra Ford Explorer del 2017, ma la finanza ha bisogno di aiuto ha fatto così tanti errori sul lavoro di ufficio con queste auto è stato ridicolo ed eravamo stati là fuori tante volte scegliendo le stesse auto ha bisogno di mettere insieme la testa e ottenere il lavoro di ufficio più organizzato. Prima hanno sbagliato i numeri di vin sulle macchine e ora dobbiamo cantare di nuovo per loro.

Ottimo venditore Scott. Ma la persona delle finanze ha parlato troppo di se stesso, ha sprecato il nostro tempo e NON HA INDOSSATO UNA MASCHERA. In parte su di me perché non me ne sono accorto fino a metà, ma in un piccolo spazio interno senza possibilità di distanza sociale, potrebbe letteralmente UCCIDERE le persone senza saperlo. Sarebbe una star, tranne che il venditore Scott è stato paziente, disponibile e umile, e ha reso l'esperienza divertente per il nostro diciottenne, che ha ottenuto una piccola auto usata a un prezzo equo.

Vorrei ringraziare il dipartimento Ford di Sill-Tahar per essersi preso così tanta cura di me. Il mio veicolo è una Focus 2018 e ha avuto alcuni problemi di trasmissione, l'ho lasciato e la comunicazione di Nick era perfetta. Dovrebbe ottenere un aumento. Vorrei anche ringraziare Aaron e Steve (tecnici) per aver riportato il mio veicolo alla pari. Grazie Mitch per avere una squadra eccezionale. 5 stelle nel mio libro.

Persone disponibili soprattutto sul lato Maserati e Jaguar

Vorrei poter dare più stelle ma non posso. All'inizio era tutto fantastico. Sono uscito dal parcheggio con la mia nuova macchina. Ma più tardi ricevo una chiamata che dice che dovevo restituire l'auto che ho comprato. Quindi, ora cercherò un veicolo altrove e non tornerò.

Buon servizio. Il mio F-250 del 2015 ha 140K e Sill-Terhar è stata la mia prima scelta per la manutenzione.

Phillip Holt ha fatto un ottimo lavoro sostituendo il mio parabrezza e poi riparato quando perdeva dopo che la società di installazione ha svolto il lavoro originale. Questa sarebbe una recensione a cinque stelle, tranne per il fatto che ci sono voluti diversi giorni per programmare la riparazione con la società di installazione e abbiamo avuto un maltempo.

Hanno reso piacevole e rilassato il processo di noleggio di un nuovo veicolo.
Tutto era semplice, chiaro e conciso.
Jeff Callies e Angela Boses erano facilmente i migliori in quello che fanno. Non so che puoi fare di meglio.
Torneremo quando sarà il momento giusto. Spero solo che Jeff e Angela siano ancora in giro.

Bryan Reese è l'epitome di uno squallido venditore di auto usate. Se stai cercando un posto che ti tratterà in modo equo e ti darà il miglior servizio clienti possibile, non andare qui.

È la prima volta che porto il mio camion a Sill-Terhar perché l'ho acquistato da un altro rivenditore. Ho avuto dei problemi con il loro reparto assistenza, non dirò chi sono ma sono a Brighton. Comunque, strani rumori infestati provengono dal retro del mio Raptor, quindi prendo un appuntamento. Devo consegnarlo un giorno e mezzo prima e quando incontro il tecnico dell'assistenza mi rendo conto che non riesce a trovare il mio appuntamento che avevo preso tre settimane prima. Risulta essere un errore di ortografia. Cosa fa Nick? Mi fa il check-in senza problemi. Poi prendi questo, chiede se può venire a fare un giro con me in modo che possa sentire il rumore. Durante la corsa scende e mi fa allontanare per vedere se riesce a sentirlo anche dall'esterno del camion. Sono perplesso! A questo ragazzo importa davvero !? Non solo, ma è molto divertente e mi fido di lui. Sei tornato da me con gli aggiornamenti prima della data del mio appuntamento e non mi hai lasciato in sospeso. Sill-Terhar ha sostituito tutti gli ingranaggi del mio differenziale, ha restituito il mio camion pulito e ha spiegato chiaramente il lavoro svolto in garanzia. Quindi grazie Nick Karichowsky, il tizio volante di rugby hawaiano e il più eccellente tecnico AA-Ron per aver reso questo cliente molto felice!

I prezzi sono giusti e il lavoro è ben fatto, motivo per cui do 2 stelle. TUTTAVIA, aspettati che ci vorrà il doppio o il triplo del tempo stimato. Richiama il lavoro che è stato citato per 2 giorni ... 7 giorni. La riparazione per le quali parti sono state ordinate prima dell'arrivo per garantire 1 giorno (e una garanzia verbale che sarebbe stato 1 giorno) ha richiesto 3 giorni e avrebbe richiesto più tempo se non fossimo stati insistenti nel cercare aggiornamenti. Preventivo di 2 ore sulla corsia veloce per i freni ... 4,5 e ancora, solo perché mi sono avvicinato a loro a 3 ore (avevano dato zero aggiornamenti) per vedere cosa stava succedendo. Hanno costantemente overbooking (4 persone in fila per il loro "1 ° appuntamento della giornata.") Non ci torneremo.

Spencer è stato meno che professionale !! Non si prende cura dei suoi clienti in modo tempestivo. Promette cose che non può produrre. Non risponde alle e-mail. Molto scoraggiante dopo aver acquistato una Lincoln da lui.

Non consiglierei questa concessionaria a nessuno. Durante l'acquisto del mio SUV, hanno indicato che il primo cambio dell'olio sarebbe stato gratuito. Dopo il cambio dell'olio, parti della mia macchina nuova di zecca sono cadute e le ho investite più l'auto dietro di me. Sono stato informato che qualcosa non era completamente rovinato, ed è quello che è caduto. Hanno rimesso la stessa parte ricoperta e mi hanno mandato via. Triste da segnalare, non hanno serrato completamente il filtro dell'olio, quindi perdeva olio dopo questa riparazione. Non stavo per tornare per la terza volta. Il trattamento che ho ricevuto e il modo in cui mi hanno fatto sentire dopo essere tornato la seconda volta con la parte rotta è stato incredibile. È stato un inconveniente per il personale correggere il proprio errore e non volevano assumersi alcuna responsabilità per la supervisione fino a quando non l'ho richiesto. Molto poco professionale e non ho chiesto di essere mandato in strada con condizioni di guida non sicure. Spero che tutti gli altri siano al sicuro sulla strada dopo aver ricevuto assistenza da qui, gratis o no!

Nessuna vendita di pressione è fantastica! Abbiamo comprato 2 auto da loro e ci tornerei. Li consigliamo anche a parenti e amici. I prezzi sono giusti e ti trattano come se ti conoscessero da sempre!

L'acquisto di auto è in genere il mio compito più odiato. Non questa volta. Abbiamo lavorato con un venditore abbastanza nuovo, Gregory Ringler, e non solo abbiamo letteralmente realizzato l'impresa di acquistare una grande macchina usata a un prezzo fantastico, ma ci siamo divertiti moltissimo a farlo. Gregory ha reso l'intera esperienza divertente. Non acquisterò mai più un'auto da un'altra concessionaria.

Meh. È tutto quello che posso dire. Innanzitutto, per qualsiasi motivo ci sono voluti 2 giorni solo per fissare un appuntamento. Apparentemente hanno solo 1 scheduler e se lei non è lì, nessun altro può fare il suo lavoro. Non è colpa sua se deve andarsene e sono sicuro che non sarà l'ultima volta, quindi non avere qualcuno che possa coprirla sembra miope.

In secondo luogo, non puoi mai ricevere una chiamata. Devi chiamare ripetutamente solo per ottenere un aggiornamento. Alla fine ho chiesto di non essere trasferito sapendo che riceverò solo un messaggio vocale e dovrò richiamare di nuovo. Devi dire loro che tieni duro, altrimenti passerà l'intera giornata prima che tu riceva una richiamata (se lo fai). In realtà avevo pianificato questo e ho fatto un viaggio fuori città sapendo che avrei potuto perdere un giorno o due a causa del tag del telefono.

Detto questo, quando ho riavuto il mio veicolo, il lavoro è stato fatto bene e sono soddisfatto dei risultati, anche se era estremamente costoso. Per essere onesti, ho avuto una sostituzione della guarnizione posteriore che richiedeva molto lavoro.

Conclusione: li userei di nuovo per il lavoro vero e proprio, ma pianifico di gestire personalmente l'aspetto della comunicazione. Ho già utilizzato il loro servizio e direi che questa volta l'esperienza è stata molto migliore rispetto alla volta precedente, quindi sembra che stiano facendo uno sforzo in buona fede per migliorare le relazioni con i clienti. In effetti, tutti quelli con cui ho avuto a che fare di persona, e alla fine al telefono, sono stati molto professionali e gentili.

Borderline mi molesta con infiniti direct mailer. Ho ricevuto circa 10-15 buste da loro che cercavano di convincermi a comprare un'auto negli ultimi mesi. Anche mettendo "importante" sul davanti delle buste. Bryan Reese, torna indietro ... Questo è ridicolo.

Reparto di assistenza professionale. L'agente dell'assistenza ha comunicato bene e mi ha tenuto informato sullo stato di avanzamento della riparazione.

Sill-Terhar Volvo ha un ottimo staff, soprattutto i loro tecnici. Quasi tutti sono classificati come Master, il che mi dà un grande comfort sapendo che il mio veicolo verrà riparato correttamente la prima volta. E, se necessario, chiedono ai tecnici Volvo una telefonata per aiutarli. I loro prezzi di lavoro e di parte possono essere un po 'più alti di un negozio indipendente, ma so che pagherò meno a lungo termine a causa della loro esperienza. Non potevo immaginare di portare il mio veicolo da nessun'altra parte.

Ottimo servizio veloce e cordiale un milione di volte migliore di omeara. Grazie sill-terhar.

B
Abbiamo acquistato numerosi veicoli da loro.
Tutti sono fantastici

Il centro servizi diventa piatto con 0 stelle!
(purtroppo non sono riuscito a selezionare nessuna stella per scrivere una recensione)

Ho portato i miei furgoni E350 ai centri di assistenza Ford in tutto il paese e non ho mai avuto l'esperienza di occuparmi di questo posto! Hanno seriamente bisogno di aumentare più meccanici o smettere di rispondere al telefono.
In primo luogo si aspettano che tutti coloro che vogliono che la loro auto lavori abbia altri mezzi di trasporto e quindi possano lasciare il loro veicolo per un periodo di tempo indeterminato mentre lo hanno in coda - per possibilmente essere guardati.
Adesso al punto. Ho ricevuto la mia e350 in questo "centro servizi" in due diverse occasioni per richieste indipendenti. Il risultato netto è stato che la mia auto non ha mai visto un meccanico / tecnico. Lascerò solo quello ...
- Kevin

Ottimo servizio, personale cordiale e flessibile e, naturalmente, ottima collezione Ford.

Ho dovuto fare il richiamo dell'airbag, il servizio di assistenza è stato fantastico, nessun problema

L'intero team di vendita di Sill-Terhar Motors è fantastico da affrontare! Circa 6 mesi fa ho ricevuto il mio Special Order Focus ST. Mark Auerbach è stato fantastico durante l'intero processo, fornendomi costantemente aggiornamenti e assicurandomi che non avessi domande senza risposta! Ha preso in consegna il mio veicolo e non ha mai guardato indietro. Mark si è persino preso il tempo di controllare me e la mia macchina un mese o due dopo per vedere come mi piaceva l'auto! Il suo servizio clienti era così eccezionale che ho persino portato mia madre da lui. Ora ha una Focus 2013 acquistata dai motori Sill-Terhar grazie a Mark. Grande concessionaria a conduzione familiare e orientata alla famiglia.

T.j è stato di grande aiuto sin dall'inizio. Tutti erano gentili e lavorano sodo. Ha fatto un ottimo lavoro trovandomi il camion perfetto.

Che fantastica esperienza. Ho ricevuto la corsa da un altro concessionario Ford ed ero alla fine del mio ingegno. Sill-Terhar ha salvato la giornata con soluzioni rapide e diagnosi che mi hanno riportato in viaggio molto velocemente. Grazie per avermi aiutato con la garanzia e una navetta per lavorare.

Ho scelto Sill-Terhar per l'assistenza perché avevano le migliori recensioni di tutti i concessionari Ford che ho esaminato. Sono totalmente soddisfatto e li userò di nuovo se necessario e li consiglierei sicuramente.

Mi hanno fatto dare una stella ... in realtà non ne meritano nessuna.

Ho portato la mia Maserati per un allineamento programmato e un cambio dell'olio lunedì. Ho chiamato tutti i giorni, negli ultimi 3 giorni, e nessuno ha mai risposto al telefono. Oggi, per fortuna, qualcuno ha risposto ... purtroppo era per dirmi che la macchina non è stata nemmeno ancora vista. Ho sempre usato Mike Ward Maserati e ho deciso di provare questi ragazzi visto che sono più vicini a me, ma risulta essere l'idea peggiore di sempre! C'è una ragione per cui Mike Ward è leader per i marchi di fascia alta ... Sill Terhar è uno scherzo. Vai altrove. Servizio clienti estremamente scadente.

Di recente ho acquistato una Ford Explorer 2018 dalla sede di Sill-TerHar a Broomfield, in Colorado. Il mio consulente di vendita era Tyler TJ Lovato e onestamente non ho altro che il meglio da dire su di lui, la sua professionalità e assistenza! TJ è andato ben oltre per aiutarmi a individuare il veicolo perfetto per la mia famiglia. Ha ascoltato le mie esigenze, i miei desideri e quegli aspetti che per me non erano affatto importanti e mi ha presentato il mio nuovo veicolo. TJ era incredibilmente ben informato su tutti i veicoli che stavo guardando, ha risposto a tutte le mie domande ed era oltre il paziente con la mia indecisione. Questa è ora la mia seconda volta che acquisto un veicolo a Sill-TerHar e con il livello di servizio di guanti bianchi che ho ricevuto ogni volta, Sill-TerHar ha suggellato con me un cliente e un promotore a vita! Mi piace essere trattato con rispetto, onestà e come un membro della famiglia. Grazie al mio servizio strabiliante, professionale, gentile e onesto, non andrò mai da nessun'altra parte per un veicolo e voglio che tutti abbiano lo stesso livello di cura quando acquistano un veicolo, quindi dico a tutti di andare a vedere TJ a Sill-TerHar!

Recentemente ho preso una nuova Volvo XC90 per mia moglie. Il processo di transazione è stato privo di pressioni, efficiente ed estremamente positivo.

Incredibile! Sono un acquirente A-Plan, diretto in concessionaria sabato pomeriggio alle 5:30 per acquistare la Lincoln MLX. Dopo aver dovuto saltare due nuove Lincoln per mostrarci le caratteristiche eravamo pronti per un giro di prova ... indovina di nuovo! Ci è stato chiesto di tornare lunedì, erano già in concessionaria 10 ore e chiudevano alle 18:00. Divertente! Sono stato nel settore automobilistico e ho lavorato presso concessionarie, non ho mai visto niente di simile! Ho già detto che sono un acquirente A-Plan?!?!? Stavamo scambiando una bellissima Cadillac Escalade, pronta per l'acquisto! Non hanno nemmeno ricevuto le mie informazioni, scommetto che a Jack sarebbe piaciuto sentire questo ...

Voglio ringraziare Paulo e Koko per avermi aiutato a entrare in un F-Pace 2017. Dalla comunicazione via Internet alla conclusione dell'affare, hanno reso l'intera esperienza di acquisto divertente e senza stress. Non una volta hanno provato a vendermi o spingermi ad acquistare opzioni di cui non avevo bisogno. È stato piacevole vedere quanto fossero onesti e ben informati sull'auto.

Questa concessionaria vende una vasta gamma di auto, da Ford a Lamborghini, quindi lo spettro di persone che vengono qui è piuttosto ampio. Mentre aspettavo che la mia macchina si preparasse, ho visto diverse persone entrare e chiedere informazioni su macchine diverse. Il personale di vendita trattava tutti allo stesso modo. Non importava se stavano cercando di acquistare una Maserati o una berlina entry level, tutti venivano trattati con lo stesso livello di rispetto.

Pensavo di sapere com'erano il lusso e il servizio clienti dopo aver acquistato auto da Lexus e Infiniti. Mi sbagliavo, questa concessionaria porta l'esperienza ad un altro livello. Mi hanno trattato come se stessi comprando un'auto da 100.000. Dopo aver firmato tutti i documenti, il proprietario della concessionaria è uscito per ringraziarmi per l'attività e mi ha chiesto se avevo delle domande. Seriamente, quanti posti lo fanno? Se stai cercando una Jaguar e sei in Colorado, devi prima controllare questo posto, chiedi di Paulo che si prenderà cura di te.

Sill-TerHar, grazie!

Questo è il quarto veicolo che ho acquistato da Ralph Winters ... You ROCK Buddy!

La mia macchina era stata rimorchiata dentro. Aveva bisogno di una nuova batteria. Carica 180. E nessuna batteria. Hanno anche avuto la mia macchina per 3 giorni. Hanno detto che hanno chiamato (cella dei mariti) ogni volta che hanno sempre chiamato casa mia. Dopo più di 10 anni ho finito.

Il reparto assistenza è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Quando ho preso il mio camion per la prima volta, volevo ottenere il rapporto OASIS per vedere a cosa era stato riparato tutto. All'inizio si sono rifiutati di darmelo, dicendo che era loro riservato. Una rapida chiamata a un altro concessionario e ho avuto il rapporto senza problemi. Si sono anche rifiutati non solo di fare un po 'di lavoro sull'IDS sul mio esploratore, ma si sono rifiutati persino di ripararlo, dicendomi di nuovo che non potevano lavorare su "ex macchine della polizia". È un esploratore. Questo è tutto. Ancora una volta, una rapida chiamata a un altro concessionario e sono tornato in piedi. Sill-Terhar ha e sarà sempre bugiardo. E i bugiardi non sono migliori dei criminali nel mio libro.

Se potessi pubblicare meno di una stella, lo farei.
C'era un difetto strutturale nel mio veicolo in cui il veicolo NON SI SPEGNE, (sì, è corretto) e quindi abbiamo portato la mia Volvo per una valutazione. Thomas era il responsabile del servizio; era così condiscendente con me e anche al di là del modo in cui mi ha parlato, la spiegazione del lavoro ha mostrato che non hanno diagnosticato a fondo il problema, ma piuttosto hanno detto, 'se questo non funziona, allora avremo bisogno di do ... "più lavoro essenzialmente dove il costo era vicino a $ 2.000. Ho affermato che non ero soddisfatto di quella risposta e che l'avrei portato in un'officina Volvo a Boulder (e tra l'altro, l'hanno diagnosticata correttamente al telefono prima ancora che lo guardassero e probabilmente mi hanno fatto risparmiare circa $ 1200).

Servizio clienti orribile e scarse capacità diagnostiche.

Ha preso il mio transito per un servizio di richiamo. Mitch è stato fantastico nell'elaborare la correzione nel loro programma e poi nel dare seguito per risolvere alcuni problemi che abbiamo avuto. Sono rimasto molto colpito dal loro servizio clienti.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Sill-Terhar. È stata la migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbia mai avuto. Hanno pubblicizzato un prezzo competitivo, ho percorso una distanza considerevole per vedere l'auto e aveva alcuni problemi estetici e hanno accettato di ripararla al prezzo indicato. Processo semplice. L'auto è stata consegnata dopo aver risolto i problemi e tutti erano fantastici. Andrò assolutamente a Sill-Terhar per il mio prossimo veicolo.

In vacanza dall'Iowa ho avuto un cuscinetto della ruota che ha iniziato a fare rumore. Jack ha lavorato duramente per trovare una soluzione al mio problema e finalmente è stato in grado di riorganizzare il programma in modo che un tecnico potesse esaminare e risolvere il mio problema. Grazie!

Ted e l'equipaggio al centro di collisione sono i migliori! Fornisci sempre i migliori risultati e fallo in tempo! Grazie per averci fatto entrare ragazzi!

Questi ragazzi sono fantastici. Stabilisci aspettative ragionevoli e rispettale. Il mio fornitore di riferimento negli ultimi 4 anni e nessun motivo per cambiare.

Personale cordiale e servizio rapido ... portate lì entrambe le nostre auto.

La concessionaria non fornisce quanto pubblicizzato. È entrato in concessionaria e voleva noleggiare una Ford Focus Electric del 2014. La concessionaria non è stata in grado di fornire ciò che viene pubblicizzato tramite il sito Web di Ford.